Atividade Avaliativa A1/1

Análise do filme Kinky Boots

Alunos: João Oldoni e Victor Lopes

Qual era o segmento de mercado (público) inicial da empresa?

O segmento de mercado inicial da empresa Price & Sons era um público tradicional e
conservador. A empresa focava em produzir sapatos masculinos de estilo clássico para homens.
Seu público-alvo consistia principalmente em clientes que buscavam sapatos práticos e
convencionais, como os habitantes locais da cidade, onde a fábrica estava localizada.

Como a empresa se posicionava no mercado inicialmente, qual era o seu

diferencial? Descreva.
A empresa se posicionava no mercado como um fabricante tradicional de sapatos masculinos,
com ênfase na qualidade e na tradição. Seu diferencial era baseado em 4 aspectos:

Tradição e qualidade: A empresa enfatizava sua herança e tradição na fabricação de sapatos de

alta qualidade. Isso era percebido como um diferencial importante em um mercado onde os
sapatos eram feitos com cuidado e artesanato.

Produção local: A empresa tinha orgulho em produzir seus sapatos localmente na cidade
britânica. Isso criava uma conexão e reconhecimento com a comunidade local e destacava sua
contribuição para a economia local.

Sapatos masculinos de Estilo Clássico: O foco principal da empresa estava em sapatos

masculinos de estilo clássico. Seu diferencial residia na produção de calçados sólidos, duráveis
e tradicionais, que atendiam às necessidades do público masculino que valorizava a elegância e
a qualidade.

Reputação estabelecida: A empresa tinha uma reputação sólida e estabelecida no mercado

local, o que a tornava uma escolha confiável para homens que procuravam sapatos de alta
qualidade.

Quais eram os problemas que a empresa estava enfrentando para se

manter no mercado?

Falta de Identificação com o Público Jovem: A marca já não estava conseguindo se conectar
com um público mais jovem e diversificado, que buscava produtos que refletissem sua
identidade e estilo de vida.

Concorrência de Mercado Global: Um dos maiores desafios enfrentados era a concorrência de

sapatos mais baratos fabricados em outros países. Esses sapatos de baixo custo estavam
tornando os produtos da Price & Sons menos competitivos em termos de preço.

Resistência à Mudança: A liderança da empresa era resistente e receosa em fazer mudanças

significativas na estratégia de negócios, o que fazia com que a empresa não entrasse nas novas
tendências do mercado.
Falta de Inovação: Como os líderes não queriam fazer mudanças nas suas estratégias
comerciais, a empresa não estava mais inovando em termos de design e oferta de produtos,
deixando assim ela incapaz de atender os novos gostos do consumidor.

Mercado em Declínio: A demanda pelos sapatos produzidos pela empresa estava caindo. Os
consumidores estavam buscando estilos mais modernos e diversificados, o que afetava
negativamente as vendas da empresa.

Dificuldades Financeiras: Por conta dos problemas citados anteriormente, gerou-se uma
dificuldade financeira na empresa, que estava correndo o risco de demissão em massa dos
funcionários e falência

Descreva como foi realizada a pesquisa de mercado público, usando

como base o material disponibilizado aqui.

A pesquisa de mercado não é abordada em detalhes mais aprofundados, mas assistindo o filme
e analisando-o podemos perceber que a pesquisa foi realizada de maneira informal e
adaptativa à medida que o processo vai se desenvolvendo:

Podemos citar alguns pontos desse processo.

Identificação do problema: Após Charlie presenciar a briga envolvendo Lola, ele se depara com
o problema dos sapatos de salto alto, que estavam desgastados devido à falta de qualidade e
opções resistentes.

Conversa com Lola: podemos citar essa parte como um briefing, no qual ele fala diretamente
com Lola para saber mais sobre as necessidades dos calçados, incluindo design, conforto,
resistência, e outros aspectos.

Adaptação do produto: após essa conversa com Lola e recolher informações com outras drag
queens, Charlie começa a adaptar um produto que já tem em sua fábrica, criando protótipos
para testes de sapatos de salto alto.

Feedback: Conforme foi adaptando e testando os modelos, Charlie busca feedback contínuo de
Lola e outros usuários para refinar mais seus modelos e garantir a assertividade do produto
final.

Embora não tenha havido uma pesquisa de mercado tradicional como conhecemos, a
transformação da fábrica foi impulsionada pela identificação de uma necessidade não atendida
no mercado e pela colaboração direta com os consumidores, especificamente com Lola e sua
comunidade.

Cite quais foram as mudanças de posicionamento e mercado realizadas

pela empresa, após as análises de mercado. O que a empresa manteve e
o que alterou?

 Mudanças de Posicionamento:
Público-Alvo: A empresa mudou seu público-alvo significativamente. Inicialmente, ela se
concentrava principalmente em homens que procuravam sapatos tradicionais. Após as
mudanças, passou a atender um público diversificado, incluindo drag queens e pessoas que
buscavam sapatos de salto alto únicos e resistentes.

Marca e Imagem de Marca: A marca "Kinky Boots" foi criada para a nova linha de sapatos de
salto alto. Isso representou uma mudança significativa na imagem de marca da empresa,
afastando-se da tradição e adotando uma abordagem mais moderna e arrojada.

Produto e Design: A empresa começou a produzir uma linha completamente nova de sapatos
de salto alto, especificamente projetados para drag queens. Isso representou uma mudança
drástica em relação aos produtos tradicionais que eram fabricados anteriormente.

 O Que a Empresa Manteve:

Localização da Fábrica: A empresa continuou a operar em sua localização original na cidade

britânica, mantendo sua conexão com a comunidade local.

Habilidades de Fabricação: Embora tenha introduzido uma nova linha de produtos, a empresa
manteve suas habilidades tradicionais de fabricação de calçados, adaptando-as para atender às
necessidades da nova linha de sapatos de salto alto.

Qualidade e Artesanato: O foco na qualidade e no artesanato, que era uma característica do

posicionamento original da empresa, foi mantida na produção dos novos produtos.

Aceitação da Diversidade: A empresa manteve o compromisso com a aceitação da diversidade,

tanto no que diz respeito à inclusão de drag queens em seu público-alvo quanto à aceitação de
Lola e sua comunidade local.

Descreva e explique quais foram as estratégias adotadas a partir dessas

mudanças, usando os 4P's (Marketing 05) como referência.

 Produto:

Desenvolvimento de uma nova linha de produtos: A empresa introduziu uma nova linha de
sapatos, projetados especificamente para drag queens. Esses sapatos eram resistentes e
elegantes, atendendo às necessidades únicas desse público. Essa foi uma mudança
significativa, em relação ao produto que era produzido anteriormente.

Personalização: A empresa permitiu a personalização dos sapatos, o que permitiu aos clientes
escolherem cores, materiais e designs específicos. Isso tornou os produtos mais atrativos para
o público que buscava sapatos exclusivos e únicos.

 Preço:

Preço Premium: A nova linha foi posicionada como um produto de alta qualidade e alta moda,
justificando preços mais elevados. Isso passava a ideia de que esses sapatos eram projetados
para durar e proporcionar uma experiência de uso excepcional.
Valor agregado: A empresa comunicou o valor agregado de seus produtos, enfatizando a
qualidade, a personalização e o design exclusivo como justificativas para os preços mais altos.
Isso ajudou a atrair clientes dispostos a pagar mais por um produto único.

 Praça (Distribuição):

Canais de distribuição específicos: A empresa explorou canais de distribuição específicos para

alcançar seu novo público-alvo. Isso incluiu parcerias com boutiques de moda, lojas
especializadas em artigos de drag queen e vendas diretas em eventos de moda e shows de
drag.

Presença Online: A empresa também aproveitou a presença online para alcançar clientes em
todo o mundo, permitindo que pessoas de diferentes localidades comprassem seus produtos.

 Promoção:

Marketing de Experiência: A empresa realizou eventos de lançamento e colaborou com Lola e

outras drag queens em eventos de moda e shows para promover sua nova linha de sapatos.
Esses eventos proporcionaram uma experiência única aos clientes, conectando-os
emocionalmente com a marca.

Marketing de Mídia Social: A empresa usou plataformas de mídia social para compartilhar
histórias inspiradoras, vídeos e fotos relacionados à sua linha de sapatos.

Parcerias Estratégicas: A colaboração com Lola, uma figura carismática e presente da

comunidade drag, serviu como uma estratégia de promoção muito eficaz. A empresa
aproveitou a personalidade e a influência de Lola para promover seus produtos entre a
comunidade LGBTQ+.

Finalize seu trabalho comentando o que mais achou interessante nesse

"Estudo de Caso” e explique o porquê.
O que mais achemos mais interessante no filme e em sua análise foi a maneira como ele ilustra
a importância da adaptação e da inovação em marketing e negócios. O filme destaca como as
empresas precisam estar dispostas a se adaptar as mudanças do mercado, buscando manter
seus valores, mas sempre se adequando e se posicionando conforme as demandas pedem.

Um dos modos que ele mostra como podemos fazer essa mudança é através da colaboração,
foi assim entre Charlie e Lola, e é uma demonstração de como parcerias inovadoras podem
gerar soluções criativas e bem-sucedidas. E como Lola era do publico LGBTQ+, isso trouxe
também a aceitação da diversidade para o contexto, algo que é muito importante para o
reconhecimento e conexão com o público.

Mas o ponto que mais achamos interessante foi como o filme abordou a questão da resistência
a mudança e como isso pode gerar um grande obstáculo para o crescimento, podendo causar
danos severos a empresa caso não haja uma mudança, e que devemos sempre estar nos
adaptando ao mercado e suas tendências, porém sem perdermos a nossa essência.