Padrões de comunicação

Coca-cola como um exemplo de uma ótima comunicação visual

Você sabe para que serve a comunicação visual e padronização de linguagem da sua marca?

Resumidamente, elas sãos os meios pelo qual a sua marca vai se moldar e vai ser vista e reconhecida
no mercado. A Coca-Cola e a Apple, por exemplo, são referências no assunto, já que a maçãzinha e o
refrigerante mais desejado do planeta são reconhecidos no mundo inteiro. Essas marcas têm um
padrão de comunicação visual e de linguagem muito bem definidos e por isso se destacam na
concorrência. E você? Já trabalhou isso na sua empresa? Sabe por onde começar? Nessa aula você
sairá com todos os seus padrões de comunicação bem alinhados. Confira:

ENTENDA A IMPORTÂNCIA DE DEFINIR UM PADRÃO DE

COMUNICAÇÃO VISUAL

O padrão de comunicação deve existir para pequenas e grandes empresas. Quando a marca tem uma
identidade forte e bem definida para os consumidores, as chances dela crescer no mercado são
maiores. Os padrões de comunicação e as identidades visuais bem definidas são mais fáceis de serem
lembrados, basta os clientes terem contato com elas algumas vezes, principalmente por meio de
mídias digitais, que eles já conseguem assimilar e associar a marca de uma forma simples e
espontânea.
É importante que a empresa não mude com frequência os padrões. Pense com calma sobre eles antes
defini-los, porque se você mantém o mesmo padrão de comunicação visual em todas as frentes, o
cliente vai te reconhecer em qualquer lugar, seja em um ponto físico novo, numa exposição, numa
feira, enfim, isso faz com que o cliente já chegue até você com maior propensão de adquirir algo. Até
porque naquele momento, pela identificação, o consumidor terá certeza de que já ouviu falar do
produto e que ele é de qualidade e bem visto pelas pessoas.

Além disso, as empresas que mantém um padrão de comunicação e linguagem sempre tendem a
transmitir uma imagem de maior credibilidade para clientes e parceiros. A credibilidade é muito mais
evidente e potencializada pela internet e pelas mídias digitais, já que hoje no mundo online existem
diversas formas de se trabalhar a comunicação de uma marca. E para a credibilidade se manter em
alta, é muito relevante que a empresa mantenha um padrão no estilo nas postagens, para continuar
sendo identificada no meio digital.

MAS COMO DEFINIR O PADRÃO DE COMUNICAÇÃO DA MINHA

EMPRESA?

Disney como referência e padrão visual, principalmente como fonte.

O padrão de comunicação visual está ligado a todo o layout que faz parte da apresentação para os
stakeholders. E um dos primeiros itens que é sempre associado à essa comunicação e que faz mesmo
parte dela é o LOGOTIPO. E não significa que o seu logotipo precisa manter-se o mesmo para o resto
da vida da sua empresa. Ele pode e vai mudar com o passar do tempo, até para ficar mais moderno.
Mas, mesmo assim, ele precisa continuar mantendo a essência.

Independente dos anos que passarem, se houver mudança do logotipo, o cliente vai ter a certeza de
que se trata da mesma empresa, até por reconhecer alguns elementos do símbolo que utilizava antes.
De forma inconsciente, isso faz com que esse cliente já sinta a certeza de que toda a experiência
positiva que ele teve com marca, em outros anos, segue sendo mantida até o momento.

Outro elemento muito importante na comunicação visual, e que não deve ser mudado com o passar
do tempo, é a PALETA DE CORES da sua empresa. Pode ser um número entre três e quatro cores, que
conversem entre si, e que vão ser utilizadas em todas as suas ações. E para escolher essa paleta de
cores é interessante conhecer o funcionamento do mercado em que o seu segmento está inserido e
as principais características do público-alvo. Na hora de fazer escolhas é importante saber quais são
os sentimentos que essas cores vão provocar.

O tipo de FONTE que você vai utilizar em suas comunicações deve também ser definido com cautela.
Opte apenas por um tipo de fonte mesmo ou no máximo dois, dividindo-os em um que sirva para
títulos e até para a própria logo, por exemplo, e o outro que vai ser utilizado nas mensagens que a
empresa quer passar. Repetindo isso com frequência nas suas comunicações, os clientes passam a
identificar a sua postagem por conta dessa característica. Grandes marcas que fazem isso são a Disney
e a própria Coca-cola.

O Layout é o conjunto destes quesitos e o padrão de comunicação e linguagem da sua empresa

precisam se fazer presente de alguma maneira em todas as suas ações de comunicação e marketing.
Isso engloba o rótulo de um produto, a decoração de uma loja física, a placa sinalizadora que fica em
frente ao estabelecimento, os e-mails enviados aos clientes e até os layouts das postagens que são
feitos nas redes sociais. São detalhes bem personalizados que fazem toda a diferença de uma marca
para outra.

A intenção de ter uma comunicação visual bem definida é a de criar a sensação, no seu cliente, de que
tudo o que faz parte da sua marca é unificado. Isso tudo aumenta a credibilidade e traz mais segurança
ao consumidor em um momento de compra do produto.

ENTENDA O PASSO A PASSO PARA SER APLICADO NA SUA EMPRESA:

- Busque referências no mercado para para você traçar a sua própria comunicação visual

- Analise também de que forma os seus concorrentes se mostram visualmente para você
compreender como o seu segmento se comporta no mercado

- Defina uma paleta de cores de até 4 tons para criar seu logotipo e demais ícones de
comunicação visual

- E por fim defina até duas fontes para desenhar melhor o nome da sua marca e para
padronizar a forma de comunicação com os seus clientes. Seguindo esse passo a passoa a
sua empresa terá um belo layout de padronização de comunicação.