Documento básico de Branding: O que não pode faltar?

História da marca
​ Nome: Como você deseja que as pessoas chamem sua marca. Este é o ponto de
partida para a identidade da sua marca.

​ Declaração de Posicionamento: Como você deseja que as pessoas vejam sua

marca em comparação com concorrentes ou substitutos. Este é um resumo da
sua proposição de valor única.
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​ Promessa: A promessa curta e agradável da sua marca sobre o que você
entregará ao seu cliente-alvo. Deve ser algo memorável e que ressoe com seus
clientes.
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​ Personalidade: As 6 palavras descritivas que melhor descrevem a personalidade
da sua marca. Isso ajuda a definir o tom da comunicação e a estética visual.
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​ Personas: Um instantâneo de quem é seu cliente-alvo típico, diferenciando entre
perfis de clientes (descrições de clientes reais) e personas (descrições de
clientes fictícios que representam um segmento de clientes reais).
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​ Storyboard: Um resumo da história convincente que sua marca deve contar ao
cliente-alvo. Isso ajuda a criar uma conexão emocional com seu público.

Símbolos
​ Logotipo: O principal símbolo usado para comunicar a história da marca. É um
elemento visual chave para a identidade da marca.
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​ Paleta de Cores: Um conjunto de cores que transmitem um conjunto de emoções
relacionadas à sua marca. Cores podem influenciar como os clientes percebem
a marca.
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​ Tipografia: Um conjunto de fontes que também transmitem um conjunto de
emoções em relação à sua marca. A escolha da fonte pode afetar a legibilidade
e a percepção da marca.
 ​
​ Imagens: Um conjunto consistente de regras sobre o tipo de imagem que será
usada em conjunto com sua marca. As imagens devem ser alinhadas com a
personalidade e valores da marca.

Estratégia
​ Estratégia de Comunicação: Como você usará diferentes canais de marketing
para comunicar a história de sua marca aos clientes-alvo. Isso inclui uma
abordagem projetada para interagir com seus clientes em diferentes estágios da
experiência do cliente.

Conscientização
​ Canais e Métodos de Conscientização: Os canais e métodos que você usará para
ajudar seus clientes-alvo a conhecer sua marca. Isso pode incluir publicidade,
marketing de conteúdo, redes sociais, etc.

Venda
​ Canais e Métodos de Venda: Como você ajudará sua marca a se destacar
durante a experiência de vendas. Isso pode envolver a escolha de plataformas de
e-commerce, técnicas de vendas, promoções, etc.

Entrega
​ Canais e Métodos de Entrega: Estratégias para fazer sua marca se destacar
durante a experiência de entrega. Pode incluir embalagens personalizadas,
rapidez na entrega, comunicação clara sobre o status do pedido, etc.

Pós-Entrega ou Uso
​ Canais e Métodos Pós-Entrega ou Uso: Como você continuará a envolver os
clientes após a venda para garantir satisfação, coletar feedback e incentivar a
lealdade à marca. Isso pode incluir suporte ao cliente, programas de fidelidade, e
follow-up.
Este framework fornece uma estrutura compreensiva para pensar sobre a criação e
gestão de sua marca, desde a história e identidade visual até a estratégia de
engajamento e retenção de clientes.