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Entenda o que você NÃO deve fazer e o que DEVE fazer para criar um script de vendas de
sucesso para sua estratégia comercial. Os scripts de vendas são ferramentas essenciais para
cada negócio que quer melhorar seu desempenho de vendas. Um script bem trabalhado
economiza tempo, deixa os vendedores mais mais focados e também auxilia na construção da
confiança com os clientes potenciais.
Script de vendas é um modelo de abordagem comercial em diferentes formatos. Seu
objetivo central é despertar a atenção do cliente e conduzi-lo ao objetivo da interação. Ele é
projetado para auxiliar o vendedor nas etapas da jornada de compra, desde a abertura do diálogo
até o fechamento daquela negociação. Os scripts de vendas são uma ferramenta essencial para
qualquer vendedor. Um bom script pode ajudá-lo a envolver clientes em potencial, fechar
negócios e aumentar seu desempenho geral.
Ele deve conter uma série de etapas, desde a abertura do diálogo até a conclusão da
venda. O script de vendas também pode ajudar o vendedor a responder a perguntas e objeções
do consumidor. Além disso, ele deve instruir o vendedor sobre como seguir em frente com o
processo.
Motivos para ter um Script de Vendas na sua empresa! Existem alguns motivos muito importantes
para que você use scripts de vendas na sua operação comercial. São eles:
Claridade na Comunicação: Um script de vendas fornece clareza e uniformidade ao estilo
de comunicação dos representantes de vendas. Em vez de confiar em informações
avulsas sobre o seu produto, o script irá garantir que vendedores transmitam a mesma
informação. E que tipo de informação seria essa? Clara e consistente.
Permite que o Rep resolva objeções: Um script eficaz fornece ao sales representative as
ferramentas e informações para superar com confiança quaisquer objeções que um cliente
potencial pode ter. Seu script deve conter contra-argumentos poderosos para cada ponto
de hesitação ou dúvida de que o cliente pode potencialmente aumentar.
Aumenta a eficiência de vendas; Ter um script de vendas aumenta a eficiência de vendas.
Com um script, os vendedores não precisam gastar tempo pesquisando e compilando
dados diferentes para seus discursos. Em vez disso, eles usam scripts pré-determinados
que expõem o que devem dizer, a quem, e quando.
Esses são pontos específicos que ajudam sua mensagem principal, além de convencer seus
clientes em potencial a comprar o que você está vendendo. Veja alguns exemplos de script, com
mensagens de apoio de escovação de dentes. "Nossa escova de dentes foi clinicamente
comprovada para reduzir cáries em 50%" ou "Nossa escova de dentes é recomendada por
profissionais de odontologia