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Brilhe na multidão: como criar uma marca do zero
em 7 passos

Brilhe na multidão:
como criar uma
marca do zero em 7
passos
por Bianca Saburi Como Abrir um Negócio
17 de mai. de 2021 18 minuto(s) de leitura
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Criar uma marca que se destaque na

multidão não é tarefa fácil.

Que cara eu devo dar à minha marca? Que

sentimentos eu quero que minha marca
desperte nas pessoas? Será que meu
público-alvo vai se identificar com ela?

Até quem está apenas começando a pensar

em como fazer um produto ou serviço
alcançar o público ideal já deve ter
percebido que não tem como fugir dessas
perguntas (aliás, aproveite para conferir
nosso guia de como abrir um negócio e tirar
suas dúvidas).

Se você só tem uma ideia de negócio nas

mãos e mais nada, ou se você quer
promover sua marca já existente, este artigo
é para você: aprenda como criar uma marca
e desenvolver uma identidade para que sua
loja virtual tenha bastante força e impacto
no mercado.

Para aprender mais: Como

montar um negócio online do zero

Mas o que é uma marca?

Uma marca não é apenas um nome legal e
um logotipo bonito que diferenciam seu
negócio em um mercado competitivo.

Sua marca também é definida pela forma

como as pessoas enxergam você ao
interagir com seu negócio — e aqui
incluímos tanto as impressões que você
consegue influenciar quanto as que estão
fora de seu controle.

Se você parar para pensar, as pessoas

também têm marcas. Cada um de nós tem
nome, rosto, estilo e forma de se expressar
diferentes, e nós causamos impressões
únicas nas pessoas.

Da mesma forma, as empresas têm nome,

produtos, logotipos, cores, fontes,
linguagem e reputação que devem
gerenciar. Esses elementos compõem a
identidade das empresas e afetam a forma
como elas são vistas pelos consumidores.

Não é possível construir uma marca sem

consistência, e à medida que você expandir
a marca para todas as áreas de seu negócio,
essa consistência deve ser mantida. Mas,
antes de mais nada, você precisa definir
qual será a imagem de sua marca e que tipo
de sentimento você quer causar nas
pessoas.

Como criar uma marca

O processo de criação de uma marca pode

ser feito em 7 passos:

1 Analise seu público-alvo e seus

concorrentes
2 Defina o foco e a personalidade
3 Escolha o nome de sua empresa
4 Crie um slogan
5 Defina a identidade visual
6 Crie seu logotipo
7 Use sua marca em toda a empresa

Mesmo que mais à frente você mude de

ideia e queira fazer ajustes, é fundamental
levar em conta cada um desses passos na
hora de definir a identidade de sua marca.

Vamos começar preparando o terreno para

que você desenvolva sua marca.

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1. Analise seu público-

alvo e seus
concorrentes
Antes de tomar qualquer decisão sobre sua
marca, procure entender o mercado atual
ou, mais especificamente, quem são seus
clientes potenciais e seus concorrentes.

Há muitas maneiras de fazer isso:

Faça uma pesquisa no Google sobre a

categoria de seu produto ou serviço e
analise os concorrentes diretos e
indiretos que surgirem;
Entre em fóruns relacionados ao seu
nicho (em plataformas como o Reddit,
por exemplo) para fuxicar o que as
pessoas estão falando e que tipos de
produtos estão sendo recomendados;
Converse com as pessoas que fazem
parte de seu mercado-alvo e pergunte de
quais marcas elas costumam comprar
em seu nicho;
Confira perfis de redes sociais ou
páginas relevantes que seu público-alvo
segue e curte;
Faça compras online ou em lojas físicas
para ter uma ideia de como seus clientes
procuram e compram produtos.

Durante sua pesquisa, observe:

1 Quem são seus clientes “mais à mão”

— aqueles para quem você conseguiria
vender com mais facilidade;
2 Quem são os principais concorrentes
que vêm à cabeça — as marcas que
estão estabelecidas e são muito
conhecidas no mercado;
3 Como seus clientes se comunicam e
sobre o que falam — que interesses
eles têm e qual linguagem usam para
expressar esses interesses.

É importante ter uma boa noção dessas

questões antes de seguir adiante, pois
assim você saberá em qual direção deve
conduzir sua marca e o que fazer para que
ela se destaque em relação à concorrência.

2. Defina o foco e a
personalidade
A máxima do “não dá pra agradar todo
mundo” é ainda mais importante no mundo
dos negócios, principalmente quando se
trata de uma loja virtual que está apenas
começando.

Para você que está aprendendo como criar

uma marca, é importante encontrar um foco
e deixar que ele sirva de base para todos os
demais elementos integrantes da marca ao
longo do processo de criação.

Veja a seguir algumas perguntas e

exercícios de branding para que você reflita
sobre o foco e tom de sua marca.

Qual é o posicionamento de sua

marca no mercado?

O posicionamento de marca consiste em

estabelecer de forma clara o que você
oferece ao público, de forma que seu
produto ou serviço fique gravado na cabeça
dos consumidores.

Já a declaração de posicionamento de
marca corresponde a uma ou duas linhas
que afirmam o que você faz e qual o seu
diferencial no mercado. A declaração não
precisa estar publicada no site da empresa
ou impressa no cartão de visitas; serve
apenas para ajudar a criar uma marca e
também a desenvolver um slogan.

Um exemplo de como escrever

sua declaração de
posicionamento…

Oferecemos [PRODUTO / SERVIÇO]

para que [MERCADO-ALVO] possa
[PROPOSTA DE VALOR].

Ao contrário de [A CONCORRENTE],
nós [PRINCIPAL DIFERENCIAL].

Por exemplo: “Produzimos água

engarrafada para que os praticantes
de esportes possam se hidratar
durante o exercício físico e, ao
mesmo tempo, reduzir as pegadas
de carbono deles. Ao contrário de
outras marcas, nós plantamos uma
árvore por cada garrafa que você
compra.”

Sua proposta de valor é o principal

instrumento para competir no mercado.
Desenvolva, explore e torne essa proposta
parte integrante da mensagem transmitida
por sua marca.

Por outro lado, se a empresa que você

pretende abrir girar em torno de uma causa
(por exemplo, se você estiver abrindo um
negócio de impacto social), você também
pode descrever essa causa em uma
declaração de missão que contenha uma
promessa clara para os clientes ou para o
mundo.

Que palavras você associa à

sua marca?

Imagine que sua marca é uma pessoa. Como

ela seria? Que tipo de personalidade seria
atraente para seus clientes?

Essas informações ajudarão você a definir

sua voz nas redes sociais e o tom de todo o
seu material criativo, tanto visual quanto
escrito.

Tem um exercício de branding que é

bastante divertido e útil: escolha de três a
cinco adjetivos para descrever o tipo de
marca com que seu público pode se
identificar. Se você precisar de um
pouquinho de inspiração, fique à vontade
para consultar a lista de traços de
personalidade abaixo.

3. Escolha o nome de
sua empresa

“ Ecomprar)
quando o desejo (de
vem, é teu
nome que eu chamo.
—Só Pra Contrariar (mais ou
”
menos)

Dependendo do tipo de negócio que você

abrir, o nome que você escolher para sua
empresa será de muita ou pouca
importância. Como já dissemos antes, uma
marca é muito mais do que o nome. A
personalidade, as ações e a reputação de
sua marca são realmente o que dará
significado a ela no mercado.

Mas, sendo dono de uma empresa, um dos

primeiros grandes compromissos que você
tem é criar o nome, porque ele terá impacto
no logotipo, domínio, marketing e também
no registro da marca, caso você opte por
esse caminho (é mais difícil registrar nomes
genéricos de marca que literalmente
descrevem o que você vende).

O ideal é um nome comercial que seja difícil

de imitar e ainda mais difícil de confundir
com outras marcas existentes no mercado.
Se você pretende expandir as linhas de
produtos futuramente, dê à empresa um
nome mais geral; assim, você evita a
armadilha de atrelar o nome da marca ao
nome de um único produto específico.

Utilize nosso Gerador de nomes para

empresas para sugestões de nomes, ou
então experimente uma (ou a combinação)
dessas abordagens:

Invente uma palavra, como Häagen-Dazs

(a marca americana inventou um nome
que parecesse dinamarquês para soar
mais sofisticada);
Crie uma nova associação para uma
palavra, como Apple (maçã) para
computadores;
Use uma palavra sugestiva ou metáfora,
como Oi (empresa de telefonia);
Faça uma descrição literal (e fácil de ser
imitada), como Telefonica;
Altere a grafia de uma palavra ou
expressão, como Kibon (que bom);
Use as iniciais de um nome mais longo,
como SBT (Sistema Brasileiro de
Televisão);
Combine palavras para formar uma
nova, como Bradesco (Banco Brasileiro
de Descontos S.A.).

A escolha do nome de sua marca também

vai afetar o domínio/a URL de seu site. Por
isso, verifique se há um domínio disponível
para registro antes de tomar uma decisão
final.

Três guias para ajudar você a

definir o nome de sua empresa:

Confira 10 geradores de nomes

para empresas
Como escolher um nome de
peso para sua loja virtual
Escolha um nome de domínio
inesquecível

Outra ideia legal para ajudar na escolha é

realizar uma sessão de grupo focal com
pessoas próximas; assim, você evita nomes
que tenham significado indesejado ou que
sejam muitos semelhantes a outras marcas
já existentes.

4. Crie um slogan
Um slogan atrativo é um recurso muito
valioso para colocar na sua bio do Twitter ou
do Instagram, no cabeçalho do seu site, no
seu cartão de visita, ou em qualquer outro
lugar onde você precise causar um grande
impacto com poucas palavras.

Tenha em mente que você sempre pode

mudar seu slogan à medida que for
descobrindo novas perspectivas de
marketing. Marcas mundialmente famosas
como McDonald’s e Pepsi mudaram seus
slogans diversas vezes nas últimas décadas.

Um bom slogan é curto, contagiante, e

causa uma forte impressão. Aqui estão
algumas maneiras de abordar a criação de
um slogan:

Afirme seu valor: “Hellmann's, a

verdadeira maionese”;
Crie uma metáfora: “Skol, a cerveja que
desce redondo”;/li>
Estimule que seus clientes a terem
atitude: Nike — “Just do it”;/li>
Destaque a importância do cliente:
L’Oréal — “Porque você vale muito";/li>
Faça uso de rima: “Tomou Doril, a dor
sumiu”;/li>
Faça com que seu público se identifique
com você: “De mulher pra mulher,
Marisa”./li>

Crie seu slogan com a ajuda

destes guias:

Como fazer um slogan de loja

gratuitamente
Mais que um slogan: como fazer
uma proposta de vendas única e
inesquecível
Como escrever uma bio de
Instagram perfeita

5. Defina a identidade
visual
Não dá para pensar em como criar uma
marca de sucesso sem pensar na identidade
visual. Depois de decidir pelo nome, é hora
de pensar em como representar visualmente
sua marca, ou seja, com as cores e as fontes
mais apropriadas. Este passo vai ser uma
mão na roda quando você for criar sua loja
virtual.

Escolhendo as cores

As cores não apenas definem a aparência da

sua marca, mas também transmitem o
sentimento que você quer comunicar e
mantêm a coerência da marca em todas as
ações da empresa.

Procure escolher cores

que diferenciem sua
marca das concorrentes
diretas; assim, você evita
que os consumidores se
confundam.

A psicologia das cores não é uma ciência

exata, mas pode ajudar nas escolhas que
você fizer, especialmente quando se trata
da cor do seu logotipo.

O infográfico abaixo mostra as emoções e

associações que as cores costumam evocar,
o que pode ajudar você na hora de
desenvolver a identidade de sua marca.