ESPELHO, ESPELHO MEU, EXISTE ALGUÉM

FAZENDO A MESMA COISA QUE EU?

LINK PARA ACESSAR A FERRAMENTA: https://mm.tt/1946276727?t=AKpwdsuoBT

APRESENTAÇÃO
A ferramenta de diferenciação serve como um guia para que você encontrar discursos e
caminhos para fazer o seu negócio se diferenciar da concorrência.

Ela é um comparativo entre como o mercado está se agindo de forma geral e como o seu
negócio pode se comportar de forma diferente de todo mundo para ter destaque com seus
clientes.

Apesar da ferramenta ter uma premissa simples, ela pode ser o primeiro passo que você
precisa para dentro da sua marca e comece a trabalhar o posicionamento dela junto aos
stakeholders do seu negócio.

COMO UTILIZAR
Aqui a ideia parece ser simples, e até é, porém você vai precisar de atenção para preencher
cada etapa. O que estamos buscando aqui é ter uma visão geral de como o mercado se
comporta, por isso antes de preencher os tópicos do lado direito seria interessante você ter
uma visão geral do seu mercado.

Para isso, faça uma pequena análise dos seus concorrentes. Uma forma simples de fazer isso é
criar uma lista dos 5 principais e visitar suas redes sociais e sites. Anote o que cada um está
comunicando de forma geral e de forma específica, e depois tente entender como essas
informações se cruzam.

Por exemplo, um arquiteto pode começar a perceber similaridades entre os seus concorrentes
como: Todos mostram apenas projetos em 3d, projetos sem identidade e focam apenas na
estética, e não nas soluções.

Com base nisso você vai ter uma visão mais geral do mercado e pode começar a preencher a
ferramenta.

COMO PREENCHER
Do lado esquerdo está o seu negócio, e no direito está a análise geral do mercado.

Aconselho começar com o mercado, pois é a partir do que você preencher nele que você vai
saber como criar os paralelos do seu negócio.

1. O que todos vendem: A ideia aqui é procurar produtos que o mercado oferece, por
exemplo, soluções genéricas ou com baixa qualidade no produto ou serviço. Com base
nisso, você vai saber o que falar quando se referir ao seu produto/serviço de forma
mais abrangente e também vai descobrir o que você não deve oferecer na sua
comunicação.
2. O que só você vende: Aqui você deve pensar em que diferencial o seu produto tem
em relação ao produto que o mercado anda oferecendo. Se o seu produto for igual ao
de todo mundo e você não puder mudar isso, pense em como você pode se diferenciar
 na venda desse produto, por exemplo, melhorando o atendimento ou tentando
resolver um outro problema que o marcado ainda não percebeu.
3. O que todos fazem: Aqui o foco é nas ações que o mercado está tomando de forma
geral, isso inclui tudo que eles fazem para divulgar sua marca, vender seus produtos,
em como atendem o cliente ou como agem na prestação do serviço ou venda do
produto.
4. O que só você faz: Com as ações dos concorrentes mapeadas, agora é a hora de
pensar nas ações que você terá para se diferenciar deles. Aqui você precisa pensar nas
características únicas ou mais fortes que o seu produto/serviço tem e pensar em como
isso pode ser explorado ao máximo. Pense em ações opostas as que você mapeou e
sempre foque em ações possíveis de serem realizadas.
5. O que todos falam: Aqui a ideia é a analisar que mensagens estão sendo passadas pelo
mercado. Qual é o discurso geral do mercado? O que todo mundo prega, e na maioria
das vezes não faz ou entrega? Quais as mensagens que estão sendo ditas em suas
redes sociais?
6. O que só você fala: Aqui é onde você vai criar a linha de discurso de sua marca. Os
tópicos colocados aqui são de extrema importância para guiar sua comunicação. O que
você colocar aqui como fator de diferenciação deve ser pensado como o que você irá
falar em seus post, o que você irá falar quando gravar seus vídeos e toda e qualquer
mensagem que você vai passar através dos seus canais de comunicação. Lembrando
que aqui não estamos falando de temas específicos, e sim em discursos mais gerais.
7. O que todos mostram: Aqui a gente também está pensando em como se comunicar
com nossos clientes, porém de forma mais visual do que o tópico anterior. Aqui você
deve analisar o que os seus concorrentes estão mostrando em postagens (feed e
stories) e qual a mensagem que eles querem passar com isso que eles mostram. É
necessário atenção para interpretar nas entrelinhas.
8. O que só você mostra: Aqui é onde você vai mostrar todas as suas ideias únicas e sua
forma de pensar. Quanto mais específico você for nesse ponto, melhor, pois aqui será
o lugar onde você provavelmente vai colocar suas ideias mirabolantes para fora.

E DEPOIS?
Aqui é onde você vai começar a colocar para fora toda sua criatividade para passar a
mensagem institucional que você deseja.

Para posicionar o diferencial de marca na cabeça do seu público você deve criar posts,
vídeos e ações que sejam condizentes com tudo que você colocou na ferramenta.

Por exemplo, se você quer mostrar que se preocupa com o seu cliente em um mercado
onde o cliente tem pouca atenção, desenvolva uma ação que crie esse vínculo ou
aproximação com ele. Pode ser um presente, uma valorização maior ou algo grande como
devolver a ele uma parte do que ele te paga, estilo um cashback.

Não se limite, tente colocar todas as ideias que você tem para fora, depois selecione o que
é possível ou não fazer. Assim você cria um guia e um discurso para sua marca seguir, não
precisando copiar ou falar o que todo mundo está falando.

Qualquer dúvida, me chama lá no instagram: https://www.instagram.com/kassiusleandro/