Visual da marca

O sucesso de um produto não depende somente da sua qualidade, mas também do conceito que a
marca representa. Adotar iniciativas de responsabilidade social pode ser uma boa estratégia para
fortalecer a imagem da sua empresa.

Na área de cosméticos naturais, os consumidores estão cada vez mais preocupados com os
componentes prejudiciais à saúde, tais como lauril, parabenos e ftlatos, portanto é crucial destacar que
esses componentes não são utilizados em seus produtos. Além disso, é importante evidenciar políticas
como a logística reversa e a não realização de testes em animais (cruelty-free), bem como o
compromisso com o meio ambiente.

A identidade visual da marca deve enfatizar os pontos fortes da linha de produtos, utilizando símbolos
naturais, cores e desenhos que remetam à natureza ou a um estilo mais simples e limpo, que é
comumente utilizado no setor.

Durante essa etapa, é fundamental escolher um nome e um logo curtos, únicos e fáceis de serem
lembrados, que diferenciem sua marca dos concorrentes. Evite copiar outras empresas e busque criar
algo exclusivo.

Meios de Venda

Se você ainda não pensou como irá vender os produtos para os clientes, chegou a hora de fazer isso.
Loja física, online ou distribuição para estabelecimentos revendedores são algumas opções.

Não existe um canal de vendas ideal, pois a escolha vai depender – e muito – das características do seu
negócio. No entanto, vale uma dica de um canal que está em alta: as vendas pela internet no Brasil
tiveram crescimento nominal de 5,2% no primeiro semestre de 2016, em relação ao ano anterior, de
acordo com dados da Ebit, empresa especialista no comércio eletrônico.

Independentemente do método de vendas escolhido, é importante adotar estratégias de venda para

turbinar seus resultados. Tenha sempre em mente quais são os diferenciais da sua marca de
cosméticos. Por que ela é extraordinária e precisa ser experimentada pelos clientes? Se a sua marca
decidiu apoiar algum projeto social ou ambiental, por exemplo, dê destaque à atitude e valorize a
responsabilidade da empresa.

Vendas por conta própria

Se você ainda não decidiu como irá comercializar seus produtos, é hora de definir sua estratégia de
vendas. Existem diversas opções, como lojas físicas, vendas online ou distribuição para revendedores.

Não há um canal de vendas perfeito, pois a escolha dependerá das particularidades do seu negócio. No
entanto, é importante ressaltar que as vendas online têm crescido significativamente no Brasil nos
últimos anos. De acordo com dados da Ebit, empresa especializada em comércio eletrônico, as vendas
pela internet tiveram um aumento nominal de 5,2% no primeiro semestre de 2016 em relação ao ano
anterior.
Independentemente do canal de vendas escolhido, é crucial implementar estratégias de vendas eficazes
para alavancar seus resultados. Certifique-se de destacar os diferenciais da sua marca de cosméticos e o
que a torna única e excepcional. Caso sua empresa apoie algum projeto social ou ambiental, por
exemplo, é importante dar destaque a essa iniciativa e valorizar o compromisso social da empresa

Eventos de artesão

As feiras de artesanato são uma tradição cultural mundial e estão amplamente presentes em todo o
território brasileiro. Elas podem ser uma excelente plataforma para exibir suas peças artesanais e
estabelecer contato com um público vasto. Para os artesãos, as feiras são de extrema importância, já
que fornecem uma excelente oportunidade para expor suas criações para muitas pessoas. Geralmente,
as feiras contam com um público cativo, o que possibilita aos artesãos fidelizar clientes que estão
sempre em busca de novidades em produtos artesanais.

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 Parceria com lojas

Estabelecer parcerias com lojas físicas consolidadas e com uma base fiel de clientes é uma
excelente maneira de apresentar sua linha de produtos para um público que talvez não teria
conhecido de outra forma. Além de estar em exibição para todos que entram na loja, os
produtos também ficam à disposição dos clientes regulares do estabelecimento.

Você pode optar por um modelo de consignação, em que a loja assume a responsabilidade de
comercializar seus produtos. Nesse caso, o proprietário da loja recebe uma comissão pela
venda e exposição dos produtos, e se as peças não forem vendidas, o artesão as recebe de
volta. Esse tipo de acordo pode ser benéfico para ambos os lados, já que a loja pode oferecer
novidades aos seus clientes e o artesão pode alcançar um público mais amplo sem assumir
um grande risco financeiro.

Cuidados que você deve ter ao fazer alguma parceria

• As condições de uma relação de consignação para a venda de produtos devem ser discutidas
entre as partes envolvidas previamente. É importante preparar um contrato que inclua todos
os termos do acordo, para evitar surpresas desagradáveis que não tenham sido previstas.

Outra medida importante é cuidar bem das peças fornecidas para a loja, para garantir que
elas permaneçam intactas. Como os produtos estarão for a do seu controle depois de
entregues ao lojista, é recomendável embalá-los cuidadosamente para evitar sujeira. As lojas
físicas têm um grande fluxo de pessoas, e os produtos podem ser manuseados por várias
mãos diferentes.

Tente estabelecer um prazo razoável para que os produtos sejam vendidos e, se esse prazo
for ultrapassado, você deve ter a possibilidade de recebê-los de volta. É importante discutir
essa questão com o lojista e registrar o acordo no contrato.
Por fim, é importante expor seus produtos apenas em lojas e estabelecimentos que estejam
relacionados ao tipo de peças que você produz, para maximizar as chances de sucesso nas
vendas.

Parcerias

Existem diversas possibilidades de parcerias que podem ser exploradas para impulsionar o
seu negócio. Abaixo, apresentamos algumas ideias que podem ser úteis, porém, é importante
lembrar que a criatividade é fundamental na busca por novas oportunidades de parceria:
Parcerias com influenciadores digitais: buscar colaboração com personalidades que
tenham grande alcance nas redes sociais pode ser uma forma eficiente de divulgar o seu
produto para um público amplo e diversificado.
Parcerias com outras marcas: associar-se a marcas que tenham valores semelhantes aos
seus e complementem o seu negócio pode ser uma forma interessante de ampliar a sua
visibilidade.
Parcerias com eventos: participar de feiras, exposições e eventos que estejam alinhados
com a proposta do seu negócio pode ser uma forma de divulgar e vender as suas peças
diretamente para o público interessado.
Parcerias com lojas físicas e online: estabelecer acordos de consignação ou até mesmo
de distribuição com lojas que vendam produtos similares ou complementares ao seu pode
ser uma forma de expandir o seu alcance e conquistar novos clientes.

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• Comércios especializados em produtos para o lar: Lojas que se dedicam ao bem-estar e
decoração são excelentes parceiras para a saboaria artesanal, já que o perfil de seus clientes
se encaixa perfeitamente com o público que busca produtos artesanais e diferenciados. É
importante buscar estabelecimentos que valorizem esse tipo de produção e fujam dos
modelos industrializados. Mantenha-se atualizado sobre as tendências desse mercado e
esteja sempre um passo à frente para que as lojas se interessem em comercializar seus
produtos.

• Salões e centros de eventos: É possível criar produtos de banho ou higiene artesanal para
presentear em várias ocasiões. Empresas que produzem eventos, como aniversários e
casamentos, frequentemente escolhem produtos de saboaria artesanal como lembrancinhas.
Se você firmar uma parceria com uma artesã, poderá oferecer este serviço aos clientes e
incluí-lo no contrato. Essa é uma ótima opção para estabelecer parcerias sólidas.

Internet

A seguir, apresentamos algumas plataformas online que podem ser utilizadas para
comercializar produtos artesanais e atingir um grande número de pessoas:
Marketplaces de artesanato, como Elo7, Bemol e MadeiraMadeira;
Redes sociais, como Instagram e Facebook, onde é possível criar uma loja virtual e divulgar
os produtos;
Plataformas de comércio eletrônico, como Mercado Livre e Amazon, que permitem a
venda de diversos tipos de produtos, incluindo artesanato;
Sites de crowdfunding, como o Kickante e o Catarse, que podem ser utilizados para
financiar a produção de peças artesanais e, posteriormente, vendê-las aos apoiadores.

Lembre-se de verificar as políticas e regras de cada plataforma antes de começar a vender

seus produtos online.

Seu próprio e-commerce

Caso o seu negócio comece a crescer, a taxa administrativa cobrada pelos marketplaces pode
ter um impacto significativo no orçamento. Por isso, é uma boa ideia considerar a
possibilidade de ter uma loja própria, que é uma opção mais profissional. Com uma loja
própria, você paga uma mensalidade fixa e pode vender seus produtos sem restrições,
podendo expandir o seu negócio sem limites. É importante ressaltar que ter uma loja própria
exige mais conhecimento sobre comércio eletrônico do que vender em marketplaces.

Se você já está pronto para ter sua própria loja virtual, existem várias opções interessantes no
mercado. Uma empresa que tem se destacado nos últimos anos é a Iluria (www.iluria.com.br),
que oferece planos de pagamento a preços acessíveis e um sistema de qualidade, no qual
você pode personalizar sua loja de acordo com sua preferência. Vale ressaltar que pesquisar
outras empresas também é importante antes de escolher a melhor opção para o seu negócio.

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 Instagram

É crucial para o seu negócio ter um perfil no Instagram. Essa plataforma é especialmente útil
para exibir seus produtos de cosméticos com mais detalhes por meio de fotos.

Além de ter fotos de qualidade, que são essenciais para uma presença forte no Instagram,
existem outras estratégias que podem melhorar seu alcance nesta rede social.

É importante que seu perfil no Instagram esteja público, permitindo que qualquer pessoa
possa acessá-lo e visualizar suas fotos, especialmente se você pretende usá-lo para vender seus
produtos. Certifique-se de que o modo público está ativado em seu perfil para aumentar sua
visibilidade na rede social.

Para aumentar o número de seguidores em seu perfil do Instagram, é comum ter

poucos no início, convide amigos para segui-lo e também siga perfis que estejam
relacionados ao seu nicho. Com essa estratégia, você aumenta as chances de que o seu
perfil seja indicado para outras pessoas com interesse semelhante ao seu.

Diferentemente do Facebook, o Instagram não permite a inserção de links clicáveis na

descrição das fotos. Por isso, é recomendável que você coloque o link da sua loja, página
do Facebook, e-mail ou WhatsApp na bio (descrição do perfil). Lembre-se de mencionar
na legenda que seu contato está disponível na bio do perfil. Isso ajuda o cliente a entrar
em contato com você com mais facilidade.

As hashtags são palavras-chave utilizadas para buscar conteúdos no Instagram. Elas

podem ajudá-lo a ganhar novos seguidores, mais curtidas e até possíveis novos clientes.
Para isso, insira o máximo de hashtags relevantes possível logo após a legenda da foto.
Dessa forma, uma pessoa que ainda não conhecia seu trabalho pode encontrar sua
postagem através da pesquisa de palavras-chave. Invista em hashtags!

Manter uma frequência de publicações é fundamental para alcançar mais pessoas e

vender seus produtos no Instagram. Embora não seja necessário postar todos os dias, é
recomendável publicar com regularidade. O ideal é publicar pelo menos uma vez por
semana para que suas fotos apareçam nos feeds de seus seguidores e possíveis clientes.
Com mais postagens, você também ganha mais relevância na rede social e aumenta
suas chances de ser descoberto por novos seguidores.

Além das fotos, os stories são uma ótima maneira de mostrar os bastidores do seu
trabalho por meio de vídeos e fotos. Eles também podem ser uma ótima maneira de
interagir com seus seguidores, já que você pode criar enquetes e receber mensagens
por meio deles. Cada publicação nos stories dura apenas 24 horas, por isso é
recomendável usá-los para postagens diferentes das que você deseja manter
permanentemente em seu perfil. Algumas sugestões incluem mostrar o processo de
fabricação dos produtos, compartilhar ideias e curiosidades sobre os produtos e as
matérias-primas, e solicitar opiniões dos seguidores.

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 Uso apropriado

Produtos cosméticos frequentemente contêm compostos químicos altamente poluentes ou

microplásticos, além de excesso de embalagens e uso de matéria prima extraída de maneira
irresponsável ou através de trabalho escravo. Essas práticas contradizem o propósito da indústria
de oferecer beleza e bem-estar aos consumidores, gerando preocupações quanto à
sustentabilidade da produção.

Apesar disso, há uma tendência forte de mudança no mercado, com o crescimento de marcas
verdes que oferecem produtos com menor impacto ambiental e mais saudáveis para a pele e
cabelos. Essa preferência do consumidor por ingredientes naturais, vegetais e embalagens
recicláveis direciona a indústria para uma nova tendência de produção mais sustentável.

As embalagens têm recebido atenção especial quando se trata de sustentabilidade, especialmente

após a divulgação de imagens de montanhas de plástico boiando nos oceanos. Isso tem levado as
indústrias de bens de consumo a investir na criação de produtos mais recicláveis, e a indústria
cosmética também tem progredido nesse sentido, embora ainda trabalhe em menor proporção
com materiais reciclados, recicláveis e de fontes renováveis. Apesar de haver investimento em
formulações mais naturais, ainda é necessário prestar mais atenção na pegada ambiental das
embalagens.

Interface

É essencial que os produtos de cosmética sejam desenvolvidos com um design responsável,

priorizando a criação de soluções mais sustentáveis e que não prejudiquem a saúde dos usuários.
É importante que a sustentabilidade não se restrinja apenas à reciclabilidade e aos materiais
verdes, mas também envolva a forma como o produto é usado, evitando desperdícios e uso
inadequado.

Durante a fase de design, é necessário avaliar alguns critérios, tais como:

• Como o novo produto pode ser mais eficiente que os já existentes?
• Que benefício o produto traz para o usuário e para o meio ambiente?
• Como e onde o produto será utilizado?
• Qual a quantidade necessária para cada aplicação?
• Como o produto será transportado?
• A embalagem é resistente o suficiente para suportar o transporte durante a distribuição?
• A embalagem é atrativa para chamar a atenção dos consumidores?
• O produto ficará exposto por um longo período, correndo o risco de expirar o prazo de validade?

Esses são apenas alguns dos tópicos a serem considerados no desenvolvimento de um produto de
cosmética sustentável. Além disso, é preciso garantir que a produção desses produtos seja viável e
acessível em termos de custo.

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 Posicionamento da marca

Lembrando que falamos que a diferenciação pode ter tanto um

impacto positivo quanto negativo, certo? Nesse caso, é positivo, devido
aos dois pontos já discutidos. A longo prazo, essas ações passam a
moldar a imagem da sua marca e os consumidores preferem produtos
de empresas que se preocupam com questões ambientais e sociais.

Posicionamento de marca é a forma como a empresa é percebida pelo

mercado, ou seja, é a imagem que a marca transmite para seus clientes
e stakeholders. É a identidade que a empresa quer construir na mente
dos consumidores, e é um processo contínuo que visa diferenciar a
marca da concorrência, criar valor para o cliente e aumentar a
fidelidade à marca.

Para fazer um bom posicionamento de marca, é necessário entender o

público-alvo, a concorrência e o mercado em que a empresa atua. É
importante definir a proposta de valor, ou seja, o que a marca oferece
de diferencial para o cliente, e comunicar essa mensagem de forma
clara e consistente em todas as plataformas de comunicação, desde o
logotipo até as campanhas de marketing.

Algumas dicas para um bom posicionamento de marca incluem:

Definir a personalidade da marca e manter consistência em todas

as comunicações;
Conhecer bem o público-alvo e adaptar a mensagem de acordo
com suas necessidades e preferências;
Investir em design e identidade visual que transmitam a proposta
de valor da marca;
Criar uma história emocional que conecte a marca com o público;
Focar em qualidade e experiência do cliente para construir uma
reputação positiva;
Monitorar constantemente a percepção da marca no mercado e
fazer ajustes quando necessário.

Em resumo, um bom posicionamento de marca é essencial para

diferenciar a empresa da concorrência, construir uma imagem positiva
e aumentar a fidelidade do cliente. É um processo contínuo que deve
ser baseado em uma estratégia clara e consistente, com foco em
agregar valor para o cliente e construir uma reputação sólida no

6
mercado.
 Embalagens

Produtos líquidos ou pastosos

Recipientes de vidro: ao criar cosméticos naturais e sustentáveis, é importante escolher

embalagens que sejam mais amigáveis ao meio ambiente. Embalagens de vidro são uma opção
melhor do que embalagens de plástico, pois o processo de reciclagem de vidro tem um impacto
ambiental menor e é mais fácil de reutilizar. Além disso, vidros escuros podem bloquear a radiação
solar e ajudar a conservar melhor o produto, especialmente quando há óleos essenciais na
composição. Embalagens de vidro são mais resistentes, o que as torna uma boa opção para a
logística reversa. Os clientes podem devolver as embalagens e receber um desconto. No ateliê, é
importante esterilizar os frascos de vidro e descartar as tampas plásticas de forma adequada.

Embalagens (PVC): as composições de PVC são inteiramente recicláveis por meios físicos,
químicos ou por meio da reciclagem energética. Há uma ampla gama de embalagens disponíveis
no mercado, como bisnagas, potes e frascos cilíndricos, que podem ser usados para acondicionar
shampoos, condicionadores, cremes, sabonetes líquidos, máscaras de argila, entre outros
produtos. As embalagens de PVC âmbar são uma alternativa recomendável, uma vez que
preservam melhor os componentes das fórmulas ao dificultar a passagem da luz. Portanto, é
recomendável optar por esse tipo de embalagem, principalmente para cosméticos naturais.

Papel encerado: para embalar sabonetes, é recomendado esperar um dia após a produção antes
de usar papel manteiga ou encerado. Esses papéis possuem uma película que evita que o
sabonete entre em contato direto com o papel, evitando possíveis danos. Outra opção é utilizar
tecidos encerados reutilizáveis disponíveis em diferentes cores e estampas. É possível adquirir o
tecido pronto ou fazer as embalagens em casa, seguindo um tutorial de como fazer.

Rótulos

Os rótulos de segurança são essenciais para transmitir confiança aos clientes e também para
agregar valor ao seu produto, já que todas as propriedades e riquezas contidas nos cosméticos
podem ser descritas aqui. É também onde você vai vender o seu produto, então tome cuidado com
esta parte. Normalmente, o produto tem identificação visual na frente e atrás, e também podemos
explorar o uso de tags.

O rótulo frontal é a apresentação do produto, por isso não é necessário incluir muita informação.
Devem ser incluídos os seguintes elementos:

Logotipos e/ou ícones de marca;

Tipo e/ou nome do produto.

Na parte de trás da embalagem, inclua sempre todas as informações do produto:

Sua marca; Nome do produto.

Breve descrição: Nesta descrição, enriquecemos nosso produto e facilitamos sua venda. Por
exemplo, sabonete vegano de glicerina com óleo vegetal de calêndula e óleo essencial de
camomila, para tornar seu banho um ritual de relaxamento e cuidado.

Composição do produto: O nome de cada produto utilizado na receita deve ser descrito por
ordem do componente mais presente na composição para o menos presente. Por exemplo,
base de glicerina vegana, óleo vegetal de calêndula e óleo essencial de camomila, ervas frescas.

Data de validade e fabricação: A data varia de produto para produto, crie uma maneira de
deixar um espaço em branco no rótulo a ser preenchido enquanto você faz os produtos.

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Conselhos de utilização: Recomendações: Não se exponha à luz solar, evite o contato visual. Site,
página, WhatsApp, contato.
 Fotos e imagens

Ao fazer a divulgação na internet, as fotos do seu produto são o principal meio de apresentação
do seu trabalho. Elas determinam se o cliente vai querer saber mais informações sobre aquele
produto ou se vai desistir de cara da compra, em apenas alguns segundos.

Por isso, investir em fotos de qualidade para a divulgação é essencial. E, ao contrário do que
muitos pensam, fotos de qualidade não exigem equipamentos caros e infraestrutura sofisticada
para serem tiradas. Com objetos que você tem em casa, é possível tirar fotos lindas, com
câmeras de smartphones ou câmeras compactas.

Procure sempre um ambiente bem iluminado com luz natural indireta e tenha cuidado ao
escolher o fundo. Um fundo branco ou com bom contraste em relação à peça pode ajudar. A
foto corresponde a 80% do sucesso das vendas pela internet, então capriche no clique. A prática
virá com o tempo, mas existem algumas dicas práticas que farão toda a diferença nas suas
imagens.

Iluminação: a qualidade da imagem é determinada por vários fatores, e um deles é a

iluminação. Quanto mais adequada a iluminação, melhor será a foto. A luz natural
indireta, especialmente a luz do sol, é a mais indicada para tirar fotos de qualidade. É
recomendado, portanto, que se aproveite a luz que entra pela janela ou que reflita em
uma parede para iluminar a peça a ser fotografada. Evite tirar fotos das suas peças à noite
ou em ambientes pouco iluminados, pois isso pode ocultar os detalhes e não valorizar o
produto.

Edição: antes de publicar uma foto do seu produto na internet, é importante editá-la para
corrigir possíveis imperfeições e ajustar a cor da imagem. Isso fará com que a foto fique
mais viva e atraente para o cliente. Ajustar o brilho, exposição e contraste são algumas
das correções que podem ser feitas. Existem diversas ferramentas para fazer essas
edições, desde aplicativos de celular como o Color Story e o Fotor, até editores online
como o Canva e o Fotor. Vale a pena experimentar cada uma dessas ferramentas para
descobrir qual se adapta melhor às suas necessidades.

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Edição:
Antes de publicar, edite a foto para corrigir imperfeições e ajustar a cor da imagem. Isso vai
deixar a imagem mais viva e chamativa. Procure corrigir o brilho, exposição e o contraste.
Para isso, você pode usar um programa de edição no computador ou até mesmo aplicativos
no seu celular. Aqui vão algumas sugestões:

Aplicativos para celular: Color Sory, Fotor

Editores online: canva.com, fotor.com