INTRODUÇÃO

O empreendedorismo no Brasil é coisa séria. De acordo com levantamento recente do IBGE, em

2016 já existiam mais de 4,2 milhões de brasileiros com CNPJ — um aumento de 39% quando
comparamos com 2012, por exemplo.

E os motivos para isso variam, — muitos até mesmo influenciados pelos reflexos de crise no país,
dos últimos anos. Só que não pense que isso deveria servir para desmotivar você a investir em
seu próprio negócio. Pelo contrário: é o momento perfeito para você também dar um passo na
direção do empreendedorismo, mas da maneira mais assertiva possível!

Inclusive, é este o principal objetivo deste e-book: servir como um guia completo para você montar
uma loja de roupas de sucesso!

Siga com esta leitura, então, e confira conosco como montar o seu negócio próprio, aprendendo
desde o início como driblar a concorrência e empreender nesse mercado altamente lucrativo do
país!
 2 Planejando a sua loja de roupas
Independentemente do porte ou da especialização de sua loja de roupas, o primeiro
passo a ser dado é o mesmo para qualquer negócio: o planejamento. Para isso, a
primeira pergunta que você deve responder é: para quem você vai vender roupas?
Não apenas isso, diferenciando-se entre peças para homens, mulheres ou crianças,
entre outros públicos. Você deve ir além, entendendo o perfil desse público, os
desafios, demandas, objetivos e obstáculos que essas pessoas enfrentam. E, por
fim, como a sua marca pode solucionar essas questões?
Com base nas respostas, você vai ter definido um perfil muito bem detalhado dos
seus clientes em potencial. Como resultado, você vai entender quais peças ter em
sua loja de roupas, qual é o tom e a abordagem com o consumidor e quais são os
assuntos de interesse que você pode desenvolver em seu site e nas redes sociais,
entre outros.
Para saber isso tudo é importante realizar pesquisas de mercado e fazer uma
pesquisa detalhada no mercado e em sua concorrência.

2.1. Entendendo o tipo de roupa que sua loja irá vender

Já conhece os seus clientes? Então, você já sabe aproximadamente o tipo de
roupa que você vai espalhar por toda a sua loja. Isso significa a identificação de
um nicho que tem demanda, em sua região de atuação, e que vai se manter em
competitividade no mercado.
Você pode, por exemplo, focar em artigos de praia, roupas confeccionadas em
jeans ou roupas sociais, entre tantos outros exemplos. Parte dessa decisão deve
ser tomada com base na sua familiaridade com os produtos, mas também em uma
análise dos tipos de lojas que existem onde você está montando o seu comércio.
Lembre-se da importância em construir um negócio que possa atender a uma
demanda do seu público-alvo, e que não seja eficientemente explorado até então.
2.2. Compondo os custos para montar uma loja
O número preciso é impossível de apontar, tendo em vista que cada loja vai encontrar uma série de variáveis,
mas estimativas de investimento podem ser levantadas para você saber o necessário para colocar em prática
as suas ideias empreendedoras.
Em tese, os seus custos iniciais serão relacionados a:
• aquisição ou aluguel de um ponto comercial, além de luvas pelo ponto;
• decoração da loja e infraestrutura , como manequins, balcões, computadores e, os produtos;
• custo de aquisição do estoque inicial;
• previsão de caixa — fundamental para o capital de giro de sua loja de roupas;
• custos administrativos – com a contabilidade.
Calma, que adiante nós vamos falar detalhadamente sobre cada um dos pontos que acabamos de listar para
você.
Além disso, é importante destacar o quanto você vai investir em divulgação do seu negócio. Para tanto,
recomendamos forte ação digital, inicialmente, pois são estratégias mais acessíveis e, que ajudam a propagar
o alcance de sua marca de maneira mais direcionada.
Afinal de contas, muito do marketing digital que se vê, hoje em dia, é fruto daquilo que já destacamos sobre o
estudo do seu público-alvo. Quanto mais você conhecê-lo, mais as suas ações vão dialogar diretamente com
esse perfil de consumidor on-line.
2.3. Analisando a concorrência
de sua loja de roupas
Parte essencial do planejamento para
montar uma loja de roupas de sucesso,
seja ela online ou física, é a análise da
concorrência, uma ação estratégica para
identificar a movimentação do seu setor
de atuação para impactar o consumidor e
clientes em potencial.

A partir dessa análise você descobre o que

pode ser feito para potencializar tais ações,
quais são os gargalos que você identificou e
quais oportunidades surgem daí. Sem falar
que você tem uma percepção geral de como
está o mercado em que você pretende se
incluir, como:
• o número de concorrentes na região;
• o volume médio de vendas do seu
mercado;
• as dificuldades e desafios em ser mais
um competidor no ramo.

Ou seja: em um primeiro momento a sua loja

de roupas vai transitar exclusivamente no
plano teórico. São estratégias de projeções e
estudos de dados e resultados para que, ao
partir para as ações práticas, você se apoie
cada vez mais em dados confiáveis em vez
de apostas.
 3 Investindo em uma localização estratégica
Na etapa de planejamento nós destacamos a importância em escolher um ponto estratégico para acomodar
a sua loja de roupas. Aqui, vamos entender melhor os motivos para isso. É importante considerar em suas
análises se:
• o ponto se encontra em uma área de fácil acesso;
• verificar se há estacionamento e, se seus clientes precisam;
• o local concentra um tráfego intenso de perfis em comum com o que sua loja tem a oferecer;
• há uma boa distribuição de competidores, no local, ou, se existem poucos e você pode explorar a região
com sucesso;
• o bairro é seguro — visite-o de dia e à noite, e em diferentes dias — para conhecer a fundo a movimentação
local ao longo da semana;
• há um bom fluxo de veículos pela região também;
• existem baixos índices de assaltos e roubos.

Em seguida, compare com o seu orçamento inicial para abrir a sua loja de roupas. É importante equilibrar
todas as suas pretensões com as respostas para as questões citadas anteriormente.
 4 Compondo toda a ambientação de sua loja
Com o ponto definido e de acordo com os seus objetivos e necessidades, é hora de considerar o que fazer
para tornar a sua loja ainda mais atrativa e encantadora. E isso bate de frente com cuidados em múltiplas
frentes, como:

Móveis Revestimentos Fachada Calçada

Equipamentos Decoração da
administrativos vitrine Pintura Iluminação

Um adendo importante aqui: cada um dos itens acima deve estar devidamente alinhado com a identidade
visual do seu negócio. Das cores às nuances da abordagem que você vai usar com o seu público e o tom de
voz dessa interação. É importante que os detalhes físicos de sua loja transpareçam o DNA e a personalidade
de sua marca.

Assim, gradativamente o público vai reconhecer os traços de sua loja de roupas ao navegar on-line ou ao
se deparar com algum material institucional, entre outras situações. Para atingir o resultado desejado,
recomendamos algumas ações pontuais:
• invista na contratação de profissionais especializados nesse tipo de tarefa. Crie uma identidade visual
para o seu negócio, trabalhe-a no treinamento de sua equipe e na composição dos ambientes de sua loja;
• tenha em mente que a loja deve ser cômoda, espaços para o tráfego de clientes e dos seus profissionais,
organizada e devidamente separada para os diferentes setores dela, como a área para vendas, o caixa, o
estoque e, também o escritório, além de vestiários e banheiros;
• ao receber os primeiros clientes, não perca oportunidades futuras de vendas e componha um cadastro
eficaz. Assim, você consegue usá-lo para praticar ações de pós-venda, encaminhar promoções por e-mail e
até mesmo identificar hábitos de consumo para campanhas personalizadas.

Com a sua loja de roupas cada vez mais estruturada, é hora de avaliar, de maneira aprofundada, quais são
os trunfos dela para chamar a atenção do seu público-alvo e retê-la.
 5 Entendendo o repertório de peças em sua loja
Como destacamos em capítulos anteriores, Entre muitas outras possibilidades. Como já foi
planejar-se para montar uma loja de roupas destacado, o seu planejamento deve compor essa
significa ter em estoque aquilo que o seu público- percepção de maneira antecipada. Isso evita novos
alvo mais procura e necessita. gastos para readequar a imagem de sua empresa
e a coloca em foco com o público rapidamente.
Para tanto, existem diversos nichos de mercado,
— no setor de vestuário — que podem agregar um Lembre-se que essa estratégia tem que estar
direcionamento preciso de suas ações. Pense, por intimamente relacionada à demanda gerada pelo
exemplo, em uma marca de roupas infantis para seu público-alvo. Bairros com muitas academias
o dia a dia, mas com uma abordagem séria, cores ao redor podem estar necessitados de uma loja
neutras e uma identidade visual que mais parece de artigos do segmento, por exemplo, e que ainda
ter sido elaborada para homens e mulheres de não estão plenamente abastecidos de empresas
negócios? Não funciona, né? do ramo. Toda a sua análise pode pontuar
perfeitamente as oportunidades.
O interessante é que o setor de moda, no país, é
altamente versátil. Convém encontrar o nicho que
mais tem a ver com o que você deseja oferecer no
mercado. Por exemplo:
• loja focada exclusivamente em roupas gerais
para o público feminino, masculino ou infantil;
• acessórios para os públicos acima citados;
• multimarcas, com roupas e acessórios de
diferentes lojas conceituadas no mercado;
• roupas, acessórios e produtos esportivos;
• loja de roupas pontuada com produtos de
grifes famosas;
• moda íntima para homens e mulheres;
• roupas para gestantes;
• roupas de praia.
 6 Compondo toda a
ambientação de sua loja
Por fim, temos que considerar o elemento humano
no dia a dia de sua loja de roupas, que é a equipe
contratada por você.
No caso de uma loja de roupas de sucesso, os
processos de seleção e também de treinamento
devem passar exclusivamente pelas suas mãos.
Afinal, todo o planejamento conduziu você até
aquele momento, e ninguém sabe como encantar o
seu público que nem você.
Por isso, a seguir nós vamos identificar algumas
ações que você deve planejar e incluir na rotina de
sua empresa para garantir que os seus profissionais
estejam em alinhamento com as boas práticas
para atender e criar uma experiência de compra
memorável para o seu público:

6.1. Atenção à abordagem

Tudo o que falamos a respeito do DNA de sua
empresa deve conter no atendimento ao cliente: uma
linguagem identificável e relacionável pelo público,
solicita, atenciosa e, principalmente, que entenda o
problema do seu consumidor.
6.2. Alinhamento com missão e
valores da empresa
A empresa é despojada, sóbria ou promete ser
uma verdadeira parceria de seus clientes? Pois
então todos esses valores institucionais devem
constar no atendimento, independentemente
de sua plataforma, como:
• presencial;
• por telefone;
• via e-mail;
• nas redes sociais.

6.3. Cuidado com a imagem

Além da abordagem e do tom de voz nas
interações, a imagem de sua equipe deve
estar associada também ao DNA da empresa
e causar essa identificação com o seu público-
alvo.
Esse relacionamento é importante para
contribuir com a fidelização de clientes, que
preferem ser atendidos por quem realmente
demonstra conhecer a realidade do seu
consumidor.
6.4. Autoridade no setor
Da mesma maneira que as ações de marketing
digital prezam por construir uma imagem
de autoridade às marcas, o atendimento em
suas lojas de roupas deve seguir pelo mesmo
caminho.
Isso significa treinar os seus colaboradores para
que eles entendam cada vez mais a rotina do
seu público-alvo. Assim, cada atendimento vai
ser aperfeiçoado e trabalhado para resolver um
problema, além de conhecer alternativas para
moldá-las de acordo com cada atendimento.

6.5. Motivação de sua equipe

Por fim, cabe a você também cuidar
internamente da imagem de sua empresa.
Isso consiste em reduzir a rotatividade de
colaboradores, e não há meio melhor para isso
do que manter elevada a motivação dos seus
profissionais.

Treinamentos, capacitações, planos de carreira,

competições internas e um ambiente produtivo
e harmônico são questões elementares que
valorizam o profissional e que se traduzem em
resultados para a sua empresa. Atente-se a isso!
 7 Conclusões
Ao longo deste e-book nós vimos, passo a passo,
o percurso mais otimizado para você planejar
e colocar em prática sua ideia empreendedora
em abrir uma loja de roupas.

Para isso, passamos pelas questões preliminares

de abrir uma loja, os principais aspectos a
serem considerados e passamos por pontos
de infraestrutura, investimento, considerações
com o público-alvo e, por fim, em como traduzir
a imagem de sua empresa no atendimento ao
consumidor.

Esperamos que este e-book tenha sido

proveitoso para você e ajudado a inspirar boas
ideias para montar a sua própria loja de roupas.
E, para começar na direção certa, estamos à
disposição para que você inicie uma parceria
de qualidade conosco para agregar ainda mais
valor às suas ideias empreendedoras.
Até a próxima!
Sobre a
A Brix Jeans conta com mais de 20 anos de
atuação no mercado de vestuário, tendo como
principal inspiração o lifestyle descontraído dos
habitantes do bairro britânico Brixton.
Como resultado, desde 1994 a empresa —
com base em Rio do Sul/SC — tem expandido
a sua atuação em outros territórios do país,
consolidando-se como uma das principais
referências em jeanswear, despontando por:
• atenção máxima à qualidade e evolução
tecnológica dos seus produtos;
• aporte publicitário;
• boas práticas de gestão.
A Brix é jovem, agitada e descontraída. Para
nós, a estética é uma questão de atitude!
 Rua dos Vereadores, 660 | Valada Itoupava
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