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Assim como iniciar qualquer negócio físico, criar a Os marketplaces, as microempresas e as compras
sua primeira loja virtual nem sempre é fácil. A boa notí- através de smartphones são os principais fatores que irão
cia é que esse processo se tornou mais acessível. contribuir para este resultado, de acordo com a entidade.
Os negócios de comércio eletrônico, que são as em- Portanto, dependendo de seus objetivos, talvez esse
presas que transmitem bens, serviços e fundos pela seja o melhor momento para iniciar sua nova loja virtual.
Internet, variam em tamanho e escopo, desde gigantes Afinal, sem a necessidade de um local físico, as empre-
do varejo como os grandes sites que possuem distri- sas de comércio eletrônico oferecem maior flexibilidade,
buição em vários países até os sites com entregas na- acessibilidade e oportunidade para muitos empreende-
cionais. dores. Então, como exatamente você inicia um negócio
online? Este ebook está aqui para ajudar.
O faturamento do e-commerce brasileiro deve mo-
vimentar R$ 106 bilhões em 2020, segundo estimativa Descreveremos como iniciar um e-commerce em ape-
da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (AB- nas seis etapas - para que você tenha todas as informa-
Comm). A cifra representa um crescimento de 18% so- ções de que precisa para colocar seu negócio online em
bre o ano anterior. funcionamento rapidamente.
Vamos lá!
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ETAPA 1:
PESQUISE O MERCADO E ENCONTRE SEU NICHO
O primeiro passo para iniciar uma loja virtual é reali- Por exemplo, você deve considerar o que exatamen-
zar pesquisas. te seu negócio de comércio eletrônico vai oferecer. Será
a venda de produtos ou serviços? Se são produtos, eles
Assim como se você estivesse abrindo um restauran- são físicos ou digitais? Onde você obterá seus produ-
te e pesquisando diferentes locais, opções de comida e tos?
temas, investigar a área de comércio eletrônico na qual
está interessado é essencial, assim como tomar algu- Ao longo desse processo, é necessário pensar sobre
mas decisões em relação ao seu negócio específico. o tipo de modelo de negócios que deseja empregar -
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você oferecerá produtos únicos, pacotes, assinaturas
ou algo mais? Este processo lhe dará uma noção melhor de seus
objetivos específicos e como você vai alcançá-los. Dito
Além disso, você também deve pensar em uma es- isso, especialmente no segmento de lojas virtuais, uma
cala mais ampla durante esse processo: como você parte importante desta etapa é encontrar o seu nicho.
levará seus produtos ou serviços aos clientes? Como Embora o crescimento do setor de e-commerce seja
serão seus custos iniciais? Existem regulamentos le- um grande benefício para quem quer empreender,
gais sobre o seu produto ou serviço que você precisa também significa mais competição.
ter em mente?
Portanto, você precisa realizar pesquisas sobre a
Essas linhas de questionamento, entre outras, se- concorrência e encontrar um espaço onde acredita que
rão essenciais para o início do seu empreendimento e pode estabelecer sua marca e ter sucesso na venda de
o ajudarão a começar a criar e escrever o seu plano de seus produtos e serviços.
negócios.
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ETAPA 2:
SELECIONE O NOME DA EMPRESA E ESCOLHA UMA ESTRUTURA JURÍDICA
Embora a opção do MEI seja bastante prática, ela impõe algumas limita-
ções aos empresários, além do limite de faturamento.
Antes de ir para a parte prática, você precisa ter uma ótima ideia de
como as coisas funcionarão. Se você chegou até aqui, já deve ter uma
noção de qual será a aparência de seu negócio. Qual será seu mercado-
-alvo, seu nicho de produto e sua marca.
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ETAPA 4:
ESCOLHA SUA PLATAFORMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO E CRIE SEU SITE
Como uma loja física, este site será a cara do seu negócio - é o que
seus clientes verão primeiro e o que usarão para navegar e comprar seus
produtos ou serviços. Com isso em mente, criar seu site será uma das par-
tes mais importantes para iniciar sua nova loja virtual. Portanto, você deve
considerar alguns pontos diferentes ao desenvolver sua vitrine online:
Capriche no visual
Considere com cuidado as cores que deseja usar para sua marca, as
imagens que você usará e até o tipo ou fontes do site.
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ETAPA 5:
ESCOLHA E CADASTRE SEUS PRODUTOS
Você também vai querer ter certeza de reservar um tempo para lis-
tar seu inventário em sua loja online - pensando sobre a experiência do
cliente, SEO e a forma como o processo funcionará desde o momento
em que um cliente compra um produto até quando ele realmente o re-
cebe produtos.
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ETAPA 6:
DIVULGUE SEU NEGÓCIO
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Além disso, há muitas vantagens em começar um No entanto, há etapas importantes a serem execu-
comércio eletrônico em vez de um tradicional - o in- tadas e investimentos a serem realizados se você de-
vestimento inicial é muito menor e sua loja online pode seja que seu negócio surja como uma história de su-
operar 24 horas por dia, sete dias por semana, para cesso na Internet.
clientes em todo o país (ou no mundo, se você estiver
disposto a enviar para tão longe). Você deve tratar seu site como qualquer outro ne-
gócio - mantenha-se em conformidade com as leis
Também é muito mais fácil e menos oneroso expan- fiscais, obtenha as autorizações necessárias, invista na
dir as operações, se necessário, tornando o início de retenção e comunicação de clientes e não se esqueça
um negócio de comércio eletrônico ainda mais valioso de criar uma plataforma compatível com dispositivos
para aspirantes a empreendedores. móveis.
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QUEM SOMOS
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