Pontos Fortes e Fracos da Coca-Cola

A Coca-Cola é uma marca consolidada no mercado, a qual se preocupa muito com a sua
imagem para os clientes. Ao longo dos anos é notável que uma dos melhores marketings
de refrigerantes (ou bebidas gaseificadas) pertence a ela, criando fidelidade do cliente a
marca.
Dessa forma, podemos ver os seguintes pontos fortes que ajudaram a empresa se
consolidar:
 Sabor e qualidade: quando comparada com a concorrência é notável que nenhum
refrigerante consegue se igualar em sabor e qualidade, pois a bebida se mantem
gaseificada por mais tempo e tem um sabor característico próprio;
 Variedade de Produtos: a linha de refrigerantes é o principal produto, contando
com variantes, tal como a Coca Zero Açucar, Coca com sabores de baunilha ou
café, latinha, latas maiores, garrafas de plástico, garrafas de vidro e garrafas
retornáveis. Além disso, a marca cresceu tanto que tem uma linha de tênis e
cadernos.
 Preços acessíveis: há sempre promoções sazonais e descontos em alguns
produtos, tal como a Coca Cola retornável que é mais barata que a comum;
 Logística: em quase todos os mercados ou estabelecimentos que vendam
alimentos e bebidas é possível encontrar Coca Cola, isso devido a grande
logística e mercado abrangente;
 Marketing estratégico: alguns diriam revolucionário, as suas campanhas são
cheias de emoções e conectada a pessoas e famílias. As campanhas focam no
enredo que “momentos especiais requerem uma Cocal Cola”, desse modo, cria
um vínculo com emocional com seus clientes.
 Produção e Distribuição: a produção e larga escala contam com diversos
processos para garantir a qualidade e entrega em todas as regiões;
 Embalagens Especiais: a Coca Cola está sempre investindo em novos designs
para sua embalagem, colocando novos desenhos e até mesmos novos formatos,
os quais se adaptam ao gosto do cliente promovendo uma nova experiência, um
exemplo a ser citado foram as latinhas com nomes.
Também há algumas oportunidades de melhoria (pontos fracos), que a empresa pode
investir:
 Investir em novos sabores: apesar da variedade de produtos, no mercado
nacional a empresa foca muito na Coca Tradicional e na Zero;
 Estabelecer um preço médio padrão: apesar de adaptar ao mercado, há regiões
em que o preço é muito acima da média;
 Novas formas de Marketing: há oportunidade de crescer na linha do marketing
digital;
 Visibilidade da Coca Cola Zero: é produto com tendência de crescimento, por
ser mais saudável que a original, entretanto, não há um marketing efetivo do
produto;
 Sustentabilidade: apostar em mais embalagens sustentáveis e aumentar a
produção de Coca Cola retornável.
Sugestões para Coca Cola
Após uma análise dos 7P´s da Coca Cola, encontramos algumas sugestões de melhorias
para cada “P”:
 Produto (product): aumentar a variabilidade sabores, como dito acima, a
empresa foca muito na promoção da Coca Cola Tradicional, enquanto há muitas
oportunidades de inovações;
 Preço (price): oferecer mais promoções personalizadas, principalmente, focada
nos outros produtos da linha de refrigerante;
 Praça (place): aumentar a distribuição em lugares em lugares de fabricação
própria, assim ganharia uma parte daquele mercado;
 Promoção (promotion): aproveitar a onda de Marketing Digital pra chegar a
mais pessoas, indo além dos comerciais televisivos e outdoors;
 Pessoas (people): garantir a consistência da marca, mesmo precisando se
adaptar as culturas locais de cada mercado;
 Processos (process): investir em processos sustentáveis e promover mais os
produtos de embalagem retornável;
 Evidências Físicas (physical evidence): investir em embalagens ecológicas e
retornáveis.