Apostila Noções de Informática

PREPARATÓRIO PARA CONCURSOS
INFORMÁTICA
Prof. Olídio D. Júnior
São José do Rio Preto

Abril de 2019
Noções de Informática
Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs)
 TECNOLOGIAS
Tecnologia é um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto
de instrumentos, métodos e técnicas que visam a resolução de problemas. É uma aplicação prática
do conhecimento científico em diversas áreas de pesquisa.
A palavra tecnologia tem origem no grego "tekhne" que signfica "técnica, arte, ofício" juntamente
com o sufixo "logia" que significa "estudo".
 INFORMAÇÃO
Provém da palavra latina informatióne.
É um conjunto de dados articulados de forma a terem significado, ou seja, é tudo aquilo (palavra,
frase, imagens, etc.) que nos poderá permitir a tomada de decisões e a execução de ações, tendo em
conta que o seu uso racional é a base do conhecimento.
Tecnologias da Informação (TI)
 pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das informações.
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Olidio D. Junior contato@olidiojr.com.br
 INFORMAÇÃO DIGITAL
Toda a informação que existe sob a forma digital à qual podemos acessar através de um
computador.
Na Web, toda a informação (texto, sons, imagens) encontram-se em formato digital.
 TELECOMUNICAÇÃO
 Tele é um prefixo de origem grega que exprime a ideia de "longe", "ao longe", "à distância".
 Comunicação refere-se ao acto de comunicar, de transmitir informação.
Telecomunicação é o...
... serviço de comunicação à distância que envolve a integração de sistemas tais como:
televisão, vídeo, linhas telefónicas, satélites, etc.
 TELEMÁTICA
Tele comunicações
Infor mática
 Caracteriza-se pela conjugação de meios informáticos (computadores, modems, etc.) com meios de
comunicação à distância (linhas telefónicas, satélites, etc.).
Serviços Telemáticos mais utilizados:

 www (World Wide Web)
 E-mail (correios eletrônicos)
 News (News Groups) – fóruns temáticos de discussão
 Videoconferências
 CONTROLE E AUTOMAÇÃO
 As Tecnologias de Controle e Automação caracterizam-se pela

intervenção de meios informáticos no controle de mecanismos e
processos industriais.
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 A Robótica e o CAD/CAM são dois dos principais domínios de intervenção desta área.
 ROBÓTICA
 A robótica é a área que estuda o desenvolvimento de Sistemas electromecânicos (robôs) nos quais
intervêm meios e processos informáticos.
 A utilização destes dispositivos é de grande importância sempre que é necessário realizar tarefas
com o máximo de eficiência e precisão ou aceder a lugares onde a presença humana se torna difícil,
arriscada e até mesmo impossível.
 CAD / CAM
 CAD (Design Assisted by Computer) – Projeto ou desenho
realizado com a utilização de computadores e softwares
específicos.
 CAM (Computer Aided Manufactoring) – Sistemas fabris

controlados por computador.
A tecnologia CAD/CAM corresponde à integração das técnicas

CAD e CAM num sistema único e completo. Isto significa, por exemplo, que pode-se projetar um
componente qualquer na tela do computador e transmitir a informação por meio de interfaces de
comunicação entre o computador e um sistema de fabricação, onde dito componente pode ser
produzido automaticamente numa máquina CNC.
 O COMPUTADOR...
O computador é uma máquina que processa informações eletronicamente, na forma de dados e pode
ser programado para as mais diversas tarefas.
As fases do processamento são:
 Entrada de Dados (Informações iniciais)

 Processamento (Instruções)
 Saída de Dados (Resultados)
Vamos supor que você solicitou ao computador somar 2 + 2. Os dados entram no computador
através do teclado, a Unidade Central os processa e envia o resultado para o vídeo.
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 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE UM SISTEMA INFORMÁTICO
Os sistemas informáticos são constituídos por:
 HARDWARE – Todos os dispositivos físicos que constituem um sistema informático.
 SOFTWARE – Programas que gerem e controlam o hardware, de uma forma organizada para que
o computador possa funcionar convenientemente.
 HARDWARE – Responsabilidades...
Hardware é a parte física do computador, ou seja, o conjunto de aparatos eletrônicos, peças e

equipamentos que fazem o computador funcionar.
 Entrada de dados (Input) – Recepção dos dados a serem processados
 Processamento – Manipulação dos dados por forma a obter a informação
 Armazenamento – Armazenamento de informação para posterior reutilização e transporte
 Saída de Dados (Output) – Visualização e obtenção da informação produzida.
CPU – Unidade
Central de
Dispositivos Processamento Dispositivos
de de
Entrada Saída
Memórias
Os dados são Em seguida são enviados Os novos dados são

introduzidos através dos para a unidade central de enviados para os
dispositivos de entrada processamento, onde são periféricos de saída
(input). processados. (output).
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 SOFTWARES
 Programas escritos em diversas linguagens de programação que determinam a actividade e o
comportamento de um sistema informático desde os dados a serem processados até ao
funcionamento de um periférico.
o Software de Sistemas - Conjunto de programas fundamentais para o funcionamento do computador

– O Sistema Operacional - Ms-Dos, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows Xp,
Windows Vista, Windows NT, Windows 8, Windows 10, Unix, Linux, etc.
o Software de Aplicação - Programas de âmbito específico usados pelos utilizadores para a

realização de algumas tarefas. Processadores de texto, editores de imagens, jogos, etc.
 CPU
CPU é sigla inglesa de Central Processing Unit, que, em Português, significa “Unidade Central de
Processamento”. Também conhecido como processador, a CPU corresponde ao cérebro do
computador, onde é feita a maior parte dos cálculos.
É o elemento de maior importância em equipamentos eletrônicos. É responsável pelo

processamento de todos os tipos de dados e pela apresentação do resultado do processamento.
A velocidade de processamento das informações em um computador está diretamente relacionada à

velocidade do processador. Quanto mais rápido o processador, maior a velocidade de
processamento.
Intel e AMD são as principais empresas fabricantes mundiais de processadores.
 MEMÓRIA
 É na memória que são armazenados os dados para processamento, os dados intermédios do

processamento, os resultados finais e até mesmo o programa que, num dado momento, está a ser
executado, determinando assim o processamento.
 É importante distinguir dois tipos de memórias: A memória principal (central ou primária) e a

memória secundária (auxiliar ou de massa).
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 MEMÓRIAS PRIMÁRIAS, PRINCIPAIS OU CENTRAIS
 RAM (Random Acess Memory) É uma memória de leitura e escrita onde o acesso à informação é
feito aleatoriamente. É volátil, pois perde toda a informação quando o computador é desligado.
 ROM (Read Only Memory) – é uma memória que apenas pode ser lida, recebem esse nome porque
os dados são gravados nelas apenas uma vez. Depois disso, essas informações não podem ser apagadas ou
alteradas, apenas lidas pelo computador.
 MEMÓRIAS SECUNDÁRIAS, AUXILIARES OU DE MASSA
DISCOS RÍGIDOS DISCOS ÓPTICOS DISCOS ÓPTICOS
USB Flash Drive (Pen Drive)
 Utilizam-se como discos mas são compostos por circuitos integrados.

 São rápidas e muito pequenas.
 Actualmente existem sob a forma de porta-chaves, canetas e até relógios, e permitem transportar um
volume considerável de informação (desde 64 MB a 2 TB).
 Ligam-se à porta USB (Universal Serial Bus) do computador.
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 PLACA MÃE OU MOTHERBORD
 A placa mãe é o elemento mais importante de um computador

pois tem como função permitir que o processador comunique com
todos os periféricos instalados com maior velocidade e fiabilidade.
 É na motherboard que está o microprocessador, a memória

principal, os circuitos de apoio, a placa controladora (que controla
a circulação da informação entre o processador e o periférico), os
conectores do barramento que permitem estabelecer a ligação aos
periféricos, etc.
 DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS
 Um dispositivo de entrada é um sistema que permite introduzir dados do exterior num sistema
informático.
 Os dispositivos, ou periféricos, de entrada convertem a informação introduzida pelo utilizador em
sequências próprias de bits, capazes de serem interpretados pelo processador.
 Um dispositivo de saída é um sistema que permite ao computador disponibilizar informação para o

exterior para que a possamos utilizar.
 É através dos dispositivos ou periféricos de saída que os dados processados pelo processador são
transmitidos para o exterior.
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 Os dispositivos, ou periféricos, de entrada e saída tanto permitem efectuar a entrada como a saída de
dados. Ou seja, são dispositivos capazes de canalizar informação do exterior para o interior do
computador e vice-versa. (Drives, modens, monitores tela tátil, entre outros)
EXERCÍCIOS DE REVISÃO
1) Um exemplo de dispositivo de entrada pode ser:
a) Leitora de código de barras
b) Impressora a laser
c) Monitor
d) Impressora matricial
e) Ploter
2) O elemento de um microcomputador que não pode ter dados gravados pelo usuário, mas cuja
gravação das informações referentes às rotinas de inicialização é feita pelo fabricante do
microcomputador é:
a) o cache de disco rígido
b) a memoria ROM
c) a memoria virtual
d) o Universal Serial Bus
e) a memoria RAM
3) O periférico que apenas permite a saída de informações (unidade exclusiva de saída) é:

a) o scanner
b) o disquete
c) a impressora
d) o teclado
e) o mouse
4) É um Periférico de Entrada e saída que auxilia na comunicação com outros computadores através
da linha telefônica, estamos falando de:
a) Fax
b) Placa de Rede
c) Modem
d) Placa de Som
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5) As caixas de som de um computador são periféricos de saída, pois os dados saem da CPU para o
usuário, assim como acontece com a impressora. Mas o Scanner é considerado:
a. Parte integrante da CPU
b. Periférico de Entrada
c. Periférico Misto (Entrada e Saída)
d. Periférico de Saída
6) A placa de som é um:

a. circuito impresso que, instalado no computador, converte os sinais de áudio em sinais digitais.
b. dispositivo em que são apresentadas as imagens geradas pelo adaptador de vídeo.
c. dispositivo permanente de apresentação de som.
d. circuito eletrônico integrado que reconhece os transistores de áudio.
7) Analise as seguintes afirmações relativas a conhecimentos básicos de microcomputadores PC.

I. Em um disquete de 3,5 polegadas podem ser armazenados arquivos de até 1,44 Giga bytes.
II. A RAM e a memória cache permitem apenas leitura.
III. O teclado e o mouse são periféricos de entrada de dados.
IV. A impressora é um periférico de saída de dados.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras:
a. I e II
b. II e III
c. III e IV
d. I e III
e. II e IV
8) O computador não é capaz de realizar nenhum trabalho. Só é capaz de executar uma tarefa cuja
execução lhe é ordenada. Portanto, para que ele realize esse trabalho, é necessário que o usuário lhe
dê instruções, agrupadas em programas, que pode ser chamado de:
a. Disco rígido
b. Memória RAM
c. Software
d. Disco removível
9) Telemática (TM) é:
a. a união do processamento de dados com a transmissão de informações locais.
b. a união dos meios informáticos com meios de transmissão de informação à distância.
c. a separação do processamento de dados com a transmissão de informações à distância.
d. a separação do processamento de dados com a transmissão de informações locais.
10) Qual das alternativas é uma característica de Telemática?

a. Tempo de resposta demorado
b. Operação off-line
c. Processamento imediato das transações
d. Usuário único
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11) Para que possa haver um processamento de dados, é necessário a existência de dois
subsistemas:
a. Hardware e Sofware
b. Hardware e Internet Explorer
c. Software e Internet Explorer
d. Internet Explorer e Windows Explorer
12) O que são periféricos?

a. São unidades de entrada ou saída de dados ligados diretamente ao computador, que tem como
função principal: ler, transmitir, receber, gravar e imprimir informações.
b. São unidades de dados que ligam o computador diretamente a rede, que tem como função
principal: ler, transmitir, receber, gravar e imprimir informações.
c. São unidades de dados que ligam o computador diretamente a rede, que tem como função
principal: conectar-se à internet.
d. São unidades de entrada ou saída de dados ligados diretamente ao computador, que tem como
função principal: conectar-se à internet.
13) Na língua portuguesa, a sigla inglesa CPU é trazida em UCP, que signica:
a. Unidade de Controle de Processamento
b. Unidade Central de processamento
c. Unidade Circular de Processamento
d. Unidade Circular de Planilhas
14) Existem dois tipos de memória principal. Quais são elas?

a. RAM e RUM
b. RAM e ROM
c. ROM e RUM
d. RAM e CDA
15) Quais das alternativas abaixo seria um periférico de entrada?

a. Mouse
b. Impressora
c. Plotter
d. Video
16) Quais das alternativas abaixo seria um periférico de saída?

a. Teclado
b. Scanner
c. Mouse
d. Impressora
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17) O Scanner é um periférico primordial para o trabalho com:
a. Tabelas
b. Artes gráficas
c. Edição de textos
d. Todas as alternativas anteriores
Gabarito
01 A
02 B
03 C
04 C
05 B
06 A
07 C
08 C
09 B
10 C
11 A
12 A
13 B
14 B
15 A
16 D
17 B
Sistemas operacionais
Um sistema operacional (SO) é uma coleção de programas que inicializam o hardware do
computador. Fornece rotinas básicas para controle de dispositivos. Fornece gerência, escalonamento
e interação de tarefas. Mantém a integridade de sistema.
Há muitos tipos de Sistemas Operacionais, cuja complexidade varia e depende de que tipo de
funções é provido, e para que computador esteja sendo usado. Alguns sistemas são responsáveis
pela gerência de muitos usuários, outros controlam dispositivos de hardware como bombas de
petróleo, máquinas ou equipamentos.
O sistema operacional é uma coleção de programas que:

 Inicializa o hardware do computador
 Fornece rotinas básicas para controle de dispositivos
 Fornece gerência, escalonamento e interação de tarefas
 Mantém a integridade de sistema
Sistema operacionais de código aberto

Sistemas operacionais abertos são aqueles que o seu código fonte pode ser modificado, basicamente
o seu núcleo, kernel, pode ser alterado. Geralmente as pessoas modificam o kernel para obter um
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melhor desempenho, ele pode ser compilado para a arquitetura do processador, para suportar o
chipset da placa mãe, você pode usar um "framebuffer" específico para sua placa de vídeo e etc.
Existem muitos sistemas abertos como o Linux, o Ubuntu e o Fedora, por exemplo. Tem pessoas
que utilizam esses sistemas em seus computadores pessoais, mas também encontramos em
aplicações corporativas como em servidores, terminais de lojas ou em centros de estudos.
Sistemas operacionais de código fechado

Sistemas Operacionais Fechados são aqueles protegidos por patentes e cujo código fonte não pode
ser alterado, é possível alterar configurações simples pré-definidas no núcleo, são sistemas de fácil
manuseio.
Microsoft Windows:
Microsoft Windows é uma popular família de sistemas operacionais criados pela Microsoft,
empresa fundada por Bill Gates e Paul Allen. Antes da versão NT, era uma interface gráfica para o
sistema operacional MS-DOS. O Windows é um produto comercial, com preços diferenciados para
cada uma de suas versões.
É o sistema operacional mais utilizado em computadores pessoais no mundo, embora uma grande
quantidade de cópias seja ilegal. O impacto deste sistema no mundo atual é muito grande devido ao
enorme número de cópias instaladas. Conhecimentos mínimos desse sistema, do seu
funcionamento, da sua história e do seu contexto são, na visão de muitos, indispensáveis, mesmo
para os leigos em informática.
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Mac OS:
O Macintosh Operating System (Mac OS) é a denominação do sistema operacional padrão dos
computadores Macintosh produzidos pela Apple Inc.
Foi o primeiro sistema gráfico amplamente usado em computadores a usar ícones para representar
os itens do computador, como programas, pastas e documentos. Também foi pioneiro na
disseminação do conceito de Desktop, com uma Mesa de Trabalho com ícones de documentos,
pastas e uma lixeira, em analogia ao ambiente de escritório
Linux:
Linux é ao mesmo tempo um kernel (ou núcleo) e o sistema operacional que roda sobre ele,
dependendo do contexto em que você encontrar a referência.
O Linux é um software livre – o que significa, entre outras coisas, que todos os interessados podem
usá-lo e modifica-lo. Aliado a diversos outros softwares livres, como o KDE, o GNOME, o Apache,
o Firefox, os softwares do sistema GNU e o OpenOffice.org, o Linux pode formar um ambiente
moderno, seguro e estável para desktops, servidores e sistemas embarcados.
Iniciando o Windows
Para iniciar o Windows é necessário ligar o computador.
Depois de acionar o botão, o sistema operacional entrará em ação e depois de ser carregado
completamente a seguinte tela irá aparecer. Nela é possível encontrar a área de trabalho com alguns
ícones, o botão Iniciar que dá acesso a todos os programas e uma barra de tarefas com os aplicativos
ativos ou abertos.
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Ícone
Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software ou um
atalho para um software ou pasta.
Botão Iniciar
Ao clicar no botão Iniciar tem-se acesso a todos os programas instalados no computador como
editor de textos, planilha eletrônica, acessórios, entre outros.
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Trabalhando com arquivos
Um arquivo é um item que contém informações, por exemplo, texto, imagens ou música. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que
você poderia encontrar na mesa de alguém ou em um arquivo convencional.
Trabalhando com pastas
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um arquivo específico quando
você dele precisasse.
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Compreendendo as partes de uma janela
1 – Painel de navegação: Use o painel de navegação para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas
salvas e até mesmo discos rígidos inteiros
2 – Botões Voltar e Avançar: Use os botões Voltar e Avançar para navegar para outras
pastas que você já tenha aberto, sem fechar, na janela atual.
3 - Barra de ferramentas: Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a
aparência de arquivos e pastas
4 – Barra de endereços: Use a barra de endereços para navegar para uma pasta diferente ou voltar à
anterior.
5 - Painel da biblioteca: O painel da biblioteca é exibido apenas quando você está em uma
biblioteca (como a biblioteca Documentos).
6 – Cabeçalhos de colunas: Use os títulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de
arquivos são organizados.
7 – Lista de arquivos: É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido.
8- Caixa de pesquisa: Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na
pasta ou biblioteca atual.
9 – Painel de detalhes: Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao
arquivo selecionado. As propriedades do arquivo são informações sobre um arquivo, como autor, a
data que fez a última alteração no arquivo e quaisquer marcas descritivas que você tenha adicionado
ao arquivo.
Copiando e movendo arquivos e pastas

É possível também alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no computador. Talvez você
queira mover arquivos para uma pasta diferente, por exemplo, ou copiá-los para uma mídia
removível (como CDs ou cartões de memória) para compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copia e move arquivos usando um método chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na área de
trabalho para ver o conteúdo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso é tudo.
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Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é copiado e, outras
vezes, ele é movido. Se você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo
disco rígido, os itens serão movidos para que duas cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam
criadas no mesmo local. Se você arrastar o item para uma pasta que esteja em um local diferente
(como um local de rede) ou para uma mídia removível como um CD e, em seguida, o item é
copiado.
Criando e excluindo arquivos

O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um programa. Por exemplo, você pode criar
um documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um
programa de edição de vídeos.
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no botão Salvar . Na
caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudará a localizar o arquivo novamente
no futuro e clique em Salvar.
Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá removê-lo do computador para ganhar
espaço e impedir que o computador fique cheio de arquivos indesejados. Para excluir um arquivo,
abra a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione delete no teclado e, na caixa
de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como
uma rede de segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excluídos por engano. De vez
em quando, você deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos indesejados
no disco rígido.
 Você pode esvaziar a Lixeira, sem abri-la, clicando com o botão direito do mouse em Lixeira e
depois em Esvaziar Lixeira..
O que é Área de Transferência?

A Área de Transferência é uma área de armazenamento temporário de informações que você copiou
ou moveu de um lugar e planeja usar em algum outro lugar. Você pode selecionar texto ou
elementos gráficos e, em seguida, usar os comandos Recortar ou Copiar para mover sua seleção
para a Área de Transferência, onde ela será armazenada até que você use o comando Colar para
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inseri-la em algum outro lugar. Por exemplo, pode ser necessário copiar uma seção de texto de um
site e, em seguida, colar esse texto em uma mensagem de e-mail. A Área de Transferência está
disponível na maioria dos programas do Windows.
WORD
1) Barra de Menus: Contém todos os comandos utilizados no Word listados em sua forma de
texto. Em cada menu daqueles (Arquivo, Editar, Exibir, etc...) existem várias outras opções. No
menu ARQUIVO, por exemplo, existem as opções SALVAR, ABRIR, NOVO, IMPRIMIR, SAIR,
CONFIGURAR PÁGINA, etc. Para acessar um menu sem usar o Mouse, basta pressionar a tecla
correspondente à letra sublinhada enquanto segura a tecla ALT (no teclado). Por exemplo, para
acessar o Menu Arquivo sem usar o mouse, deve-se pressionar ALT+A.
2) Barras de Ferramentas: São coleções de botões que executam comandos do programa. Os

comandos contidos nestas barras não são novos, são os mesmo comandos existentes nas barras de
menu, apenas são mais rápidos de acessar. Cada linha horizontal cheia de botões é uma barra de
ferramentas, temos lá em cima as barras Padrão e Formatação, e na parte inferior da tela, a barra
Desenho.
3) Página de trabalho: É a parte do Word onde nós digitamos nosso texto, é bem parecida com
uma página mesmo, e suas dimensões são idênticas às de uma página normal (dependendo do
tamanho que se tenha escolhido no menu Arquivo, na opção configurar página).
4) Barras de rolagem: Existem duas: horizontal (localizada na parte inferior da tela) e vertical
(localizada na parte direita da mesma). Servem para “rolar” a visualização do documento. Por
exemplo, estamos digitando a página 16 e queremos voltar para ver o conteúdo da página 10, é só
clicar e arrastar a barra vertical para voltar lá.
5) Barra de Satus: Apresenta as informações pertinentes ao documento naquele instante, como
página atual, linha e coluna onde o cursor está, entre outras informações.
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Excel
1) Barras de Menus e Barras de Ferramentas: Têm as mesmas funções no Word, os comandos

dos menus Arquivo e Editar são basicamente os mesmos, algumas ferramentas também (pode
comparar com a foto da tela do Word). Todos os comandos do Excel estão aqui.
2) Barra de Fórmulas: O que se escreve em qualquer parte do Excel, é apresentado ao mesmo

tempo nesta barra em branco (que só está em branco porque não há nada escrito). Se em algum
lugar do Excel existir um valor numérico obtido por uma fórmula, esta barra mostrará a fórmula que
estiver por trás do número.
3) Barra de Endereço: Apresenta o endereço da célula onde nos encontramos naquele momento. O
endereço pode ser o padrão do Excel, como F79, ou podemos renomeá-lo, por exemplo, para
TOTAL, ou qualquer outra coisa.
4) Área de trabalho do Excel: A área de trabalho do Excel tem algumas particularidades que
devemos compreender: O Excel não se parece com uma página (ele não tem essa preocupação,
como o Word tem). Ele é formado por colunas e linhas (numeradas). O encontro de uma linha com
uma coluna forma uma célula, que é o local onde escrevemos os dados no Excel. Por exemplo, O
encontro da coluna B com a linha 4 forma a célula denominada B4. O encontro da coluna GF com a
linha 7845 forma a célula GF7845. Para escrever numa célula basta Clicar nela e começar a digitar,
se confirmarmos com ENTER, o conteúdo fica na célula, se cancelarmos com ESC, o conteúdo não
chega a entrar na célula.
5) Guias das planilhas: O Arquivo do Excel é chamado PASTA DE TRABALHO, isso significa
que quando você salva um documento no excel, este é chamado de Pasta de Trabalho. Um arquivo
do Excel pode possuir várias planilhas (pense nas planilhas como “páginas” das pastas de trabalho).
Inicialmente o Excel possui 3 planilhas, que podem ser renomeadas (dando dois cliques na guia da
planilha) e podemos também acrescentar mais planilhas (Menu Inserir / Planilha). Podemos excluir
uma planilha que não desejemos mais no Menu Editar, opção Excluir Planilha.
6) Barras de rolagem: Como não é possível colocar todas as colunas e linhas numa tela só,
podemos utilizar as barras de rolagem para visualizar as partes da planilha que porventura estiverem
sendo escondidas.
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Outlook
Power Point
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EXERCÍCIOS DE REVISÃO
1) Com relação a correio eletrônico, assinale a opção correta.

a) Um endereço de e-mail deve ser composto obrigatoriamente pela seguinte sequência de itens:
nome do usuário (real ou fictício); caracteres @; nome do país em que está cadastrado o endereço;
tipo de instituição a que pertence o endereço, seja comercial (.com), governamental (.gov), ou uma
rede (.net).
b) Para enviar com sucesso, pela internet, uma mensagem de correio eletrônico, é necessário saber o
endereço correto do destinatário, sem erros de digitação, já que a troca de um único caractere do e-
mail pode fazer que a mensagem retorne ou seja encaminhada a outro destinatário.
c) A comunicação por e-mail ocorre de forma síncrona, em que, durante a escrita da mensagem, o
emissor está conectado à rede, e o receptor só pode recebê-la quando estiver conectado no momento
em que a mensagem for enviada.
d) Quando se envia uma mensagem de correio eletrônico, ela é automaticamente armazenada na
caixa postal do destinatário, a qual está localizada no seu computador pessoal, protegida por senha.
e) O serviço de WebMail permite que o usuário acesse o seu computador pessoal pela Internet para
visualizar as mensagens que foram baixadas anteriormente.
2) Qual a categoria do programa Microsoft Word?

a. Editor de Texto
b. Planilha de Cálculos
c. Processador de Texto
d. Gerenciador de Banco de dados
3) Sobre os comandos Salvar e Salvar Como, assinale a alternativa FALSA:

a. O Salvar como e o Salvar são idênticos na primeira gravação do arquivo
b. Salvar Como cria um novo arquivo sempre que é acionado
c. A tecla de atalho para Salvar Como é CTRL+C
d. Salvar apenas grava as modificações no mesmo nome de arquivo anterior
4) Quando salvamos um arquivo no Word, ele recebe o nome de Documento (é como se fosse a
descrição do tipo do arquivo), e quando executamos o comando Salvar, no Excel, estamos criando
um (a):
a. Planilha
b. Tabela
c. Documento
d. Pasta de Trabalho
5) Criado por alguém que, na época, não registrou seu invento, o correio eletrônico, mundialmente
conhecido como e-mail, é uma das maiores aplicações da Internet. Entretanto, ele não serve para
nada se não se sabe o endereço de correio eletrônico para quem se quer enviar mensagens. Acerca
desse recurso, assinale a opção correta.
a. A sequência de caracteres jprereira#caixa.gov.br poderia identificar um endereço correio
eletrônico.
b. Caso um usuário deseje enviar uma mensagem para outro do qual tenha o endereço, poderá faze-
lo digitando o nome completo do destinatário no campo para endereçamento. A partir disso, o
programa de correio eletrônico fará a busca do endereço.
c. Apesar da vantagem representada pela sua velocidade de comunicação, o correio eletrônico ainda
não é totalmente seguro: o administrador de uma máquina conectada à Internet pode ler as
mensagens que passam pela referida máquina.
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d. Embora as mensagens eletrônicas ainda não tenham o mesmo grau de privacidade do correio
convencional, por cartas, via correio eletrônico há a vantagem de não se receber mensagens
indesejadas.
e. Entre os usuários da Internet, na atualidade, a grande preocupação que domina os debates e as
notícias relativas ao correio eletrônico refere-se aos custos cada vez mais crescentes desse meio de
comunicação.
01 B
02 A
03 C
04 A
05 C
Vamos conhecer um pouco mais de informática...
Abaixo segue uma cópia da tela inicial do Windows, que chamamos de área de trabalho ou
desktop:
1) Botão Iniciar: Parte mais importante do Windows, através dele conseguimos iniciar qualquer
aplicação presente no nosso computador, como os programas para texto, cálculos, desenhos,
internet, etc.
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2) Barra de tarefas: É a barra cinza (normalmente) onde o Botão Iniciar fica localizado, ela
permite fácil acesso aos programas que estiverem em execução no nosso computador, criando para
cada um, um botão. Note no exemplo dois botões, um para a janela do meu Computador e outro
para o documento Concurso Polícia Federal.
3) Ícones: São pequenas imagens que se localizam no desktop, representam sempre algo em seu
computador. Os ícones são a “alma” da teoria do Windows, todos os arquivos e pastas, bem como
unidades de disco ou qualquer coisa em nosso micro ganham um ícone, esta e a razão pela qual o
Windows é GRÁFICO.
4) Área de notificação: Pequena área localizada na Barra de Tarefas, na parte oposta ao Botão
Iniciar, ela guarda o relógio (fácil acesso para visualização e alteração do horário) e também guarda
os ícones de certas aplicações que estão sendo executadas em segundo plano (ou seja, sem a
intervenção do usuário e sem atrapalhar o mesmo) como o ANTIVIRUS, por exemplo. A maioria
dos programas que são executados quando o Windows inicia, ficam com seu ícone aqui.
5) Janela: Janelas são áreas retangulares que se abrem mostrando certos conteúdos, no caso
anterior, a janela que está aberta é a do Meu Computador, nós abrimos uma janela quando
executamos (com dois cliques) um ícone. Na verdade, ícones e janelas são a mesma coisa, apenas
representam um objeto, seja ele uma pasta, um arquivo ou uma unidade de disco. Ícone é a
representação mínima, apenas mostra que o objeto existe, Janela é a máxima, mostra também o
conteúdo do objeto em questão.
Comando - Tecla de Ferramenta Função

atalho
Comando Recortar Inicia o processo para
Tecla de Atalho: CTRL+X MOVER um ou mais
arquivos selecionados.
Basta selecionar
o(s) arquivo(s) e então
acionar este comando.
Comando Copiar Inicia o processo para
COPIAR um ou mais
Tecla de Atalho: CTRL+C arquivos selecionados. É
acionado da mesma
maneira que o comando
Recortar.
Comando Colar Finaliza os processos
Tecla de Atalho: CTRL+V iniciados pelos comandos
anteriores. Ou seja, para
um MOVER ou COPIAR
arquivos é necessário
acionar o comando inicial,
e,
posteriormente, acionar o
comando COLAR.
Comando Excluir Exclui um arquivo ou
documento.
26
 Word
1) Barra de Menus: Contém todos os comandos utilizados no Word listados em sua forma de
texto. Em cada menu daqueles (Arquivo, Editar, Exibir, etc...) existem várias outras opções. No
menu ARQUIVO, por exemplo, existem as opções SALVAR, ABRIR, NOVO, IMPRIMIR, SAIR,
CONFIGURAR PÁGINA, etc. Para acessar um menu sem usar o Mouse, basta pressionar a tecla
correspondente à letra sublinhada enquanto segura a tecla ALT (no teclado). Por exemplo, para
acessar o Menu Arquivo sem usar o mouse, deve-se pressionar ALT+A.
2) Barras de Ferramentas: São coleções de botões que executam comandos do programa. Os

comandos contidos nestas barras não são novos, são os mesmo comandos existentes nas barras de
menu, apenas são mais rápidos de acessar. Cada linha horizontal cheia de botões é uma barra de
ferramentas, temos lá em cima as barras Padrão e Formatação, e na parte inferior da tela, a barra
Desenho.
3) Página de trabalho: É a parte do Word onde nós digitamos nosso texto, é bem parecida com
uma página mesmo, e suas dimensões são idênticas às de uma página normal (dependendo do
tamanho que se tenha escolhido no menu Arquivo, na opção configurar página).
4) Barras de rolagem: Existem duas: horizontal (localizada na parte inferior da tela) e vertical
(localizada na parte direita da mesma). Servem para “rolar” a visualização do documento. Por
exemplo, estamos digitando a página 16 e queremos voltar para ver o conteúdo da página 10, é só
clicar e arrastar a barra vertical para voltar lá.
5) Barra de Satus: Apresenta as informações pertinentes ao documento naquele instante, como

página atual, linha e coluna onde o cursor está, entre outras informações.
27
Teclas de atalho:
28
29
30
 MICROSOFT EXCEL
1) Barras de Menus e Barras de Ferramentas: Têm as mesmas funções no Word, os comandos

dos menus Arquivo e Editar são basicamente os mesmos, algumas ferramentas também (pode
comparar com a foto da tela do Word). Todos os comandos do Excel estão aqui.
2) Barra de Fórmulas: O que se escreve em qualquer parte do Excel, é apresentado ao mesmo

tempo nesta barra em branco (que só está em branco porque não há nada escrito). Se em algum
lugar do Excel existir um valor numérico obtido por uma fórmula, esta barra mostrará a fórmula que
estiver por trás do número.
3) Barra de Endereço: Apresenta o endereço da célula onde nos encontramos naquele momento. O
endereço pode ser o padrão do Excel, como F79, ou podemos renomeá-lo, por exemplo, para
TOTAL, ou qualquer outra coisa.
4) Área de trabalho do Excel: A área de trabalho do Excel tem algumas particularidades que
devemos compreender: O Excel não se parece com uma página (ele não tem essa preocupação,
como o Word tem). Ele é formado por colunas e linhas (numeradas). O encontro de uma linha com
uma coluna forma uma célula, que é o local onde escrevemos os dados no Excel. Por exemplo, O
encontro da coluna B com a linha 4 forma a célula denominada B4. O encontro da coluna GF com a
linha 7845 forma a célula GF7845. Para escrever numa célula basta Clicar nela e começar a digitar,
se confirmarmos com ENTER, o conteúdo fica na célula, se cancelarmos com ESC, o conteúdo não
chega a entrar na célula.
5) Guias das planilhas: O Arquivo do Excel é chamado PASTA DE TRABALHO, isso significa
que quando você salva um documento no excel, este é chamado de Pasta de Trabalho. Um arquivo
do Excel pode possuir várias planilhas (pense nas planilhas como “páginas” das pastas de trabalho).
Inicialmente o Excel possui 3 planilhas, que podem ser renomeadas (dando dois cliques na guia da
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planilha) e podemos também acrescentar mais planilhas (Menu Inserir / Planilha). Podemos excluir
uma planilha que não desejemos mais no Menu Editar, opção Excluir Planilha.
6) Barras de rolagem: Como não é possível colocar todas as colunas e linhas numa tela só,
podemos utilizar as barras de rolagem para visualizar as partes da planilha que porventura estiverem
sendo escondidas.
INTERNET
WWW é a sigla para World Wide Web, que significa rede de alcance mundial, em português.
O www é um sistema em hipermídia, que é a reunião de várias mídias interligadas por sistemas
eletrônicos de comunicação e executadas na Internet, onde é possível acessar qualquer site para consulta
na Internet. A tradução literal de world wide web é "teia em todo o mundo" ou "teia do tamanho do mundo",
e indica a potencialidade da internet, capaz de conectar o mundo, como se fosse uma teia
.
História da sigla www
A internet nasceu como uma rede fechada, nos anos 60, com o nome de Aparnet. Criada em
laboratórios militares dos Estados Unidos, servia para trocar informações entre computadores do governo.
Só em 1989 a proposta ganhou a característica que conhecemos hoje com o surgimento do www (Word
Wide Web). Desenvolvido pelo físico inglês Tim Berners-Lee, nos laboratórios da Organização Europeia
para a Pesquisa Nuclear (Cern), o www estabeleceu uma linguagem padrão para a circulação de dados na
rede, permitindo que qualquer computador, de qualquer parte do planeta, tivesse livre acesso ao mundo
virtual.
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 estrutura pela qual consegue-se acessar documentos espalhados por todo mundo na internet. Os
documentos que antigamente eram compostos praticamente apenas por textos, atualmente se tornam mais
poderosos, contendo animações, áudio e vídeo.
Animações
Documentos Áudio Vídeos
Figuras gráficas
formados (wav; (MPEG;
(jpeg; (flash; gifs
somente por MP3, Divx,
gif, etc.) animados,
texto etc.) etc)
etc.)
 a principal função do servidor web consiste em disponibilizar dados (imagens, vídeo, áudio ou arquivos em
geral) passados aos clientes* que captam as informações.
*Clientes = browser ou navegador (Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Lynux, Mozila Firefox). O
formato entendido é o HTML (utilizada para formatar e definir páginas na internet).
A internet funciona numa estrutura chamada cliente / servidor. O cliente solicita uma ação e o
servidor é o agente que responde a solicitação de um cliente.
O servidor web utiliza o protocolo http (mais conhecido da internet), que usam de hipertextos (links) que
levam a outros textos, formando uma teia (web) de páginas interligadas.
Uma vez conectado à Internet, você pode ter acesso a uma rica gama de informações, incluindo
páginas da World Wide Web, correio eletrônico, chat, grupos de notícias, software, jogos, informações
meteorológicas, museus, bibliotecas, enfim o que você estiver procurando.
O acesso à internet passa por duas etapas:
Conexão
Acesso à internet
Navegação
 CONEXÃO / PROVEDOR
Um provedor de serviços de internet (ISP) mantém um servidor que está diretamente conectado com a
Internet. Para conectar o seu computador com a Internet, você deve usar um modem para discar para esse
provedor. O provedor lhe cobra pelo tempo que você passa usando pelo serviço.
Os tipos de acesso à internet podem ser:
 PROVEDORES COMERCIAIS (IG; BOL, UOL, TERRA, etc.)
 PROVEDORES PÚBLICOS (órgãos do governo federal ou estadual – secretarias, ministérios,

universidades, forças armadas, etc.)
 ON LINE (são as empresas que provém o acesso direto à internet – EMBRATEL, TELEFONICA, BRASIL
TELECOM).
33
O provedor é uma empresa prestadora de serviços que oferece acesso à Internet. Para acessar a
Internet, é necessário conectar-se com um computador que já esteja na Internet (no caso, o provedor) e
esse computador deve permitir que seus usuários também tenham acesso a Internet.
O programa que faz a ligação do usuário com a internet é conhecido como software de conexão e
depois de conectado, o usuário vai utilizar o software de navegação (browser) para a devida visualização
das páginas da internet.
Os softwares de navegação mais utilizados são o GOOGLE CHROME e o INTERNET EXPLORER.
Computador Contratação Usar um Software de Software

que permita de um modem conexão, de
acesso à provedor para se discador, Navegação
internet (Comercial, conectar ao dialer (Chrome,
Publico ou On provedor Explorer)
Line
 NAVEGAÇÃO
Após a conexão do Software de Navegação você poderá buscar todos os tipos de informações
desejadas no vasto e amplo ambiente da internet.
Navegando pela Internet você pode:
 Examinar toda a enorme variedade de informações em multimídia disponíveis na World Wide Web (www);
 Fazer pesquisas avançadas sem ter que se deslocar à biblioteca de alguma universidade;
 Ouvir clipes de música, rádios, assistir vídeos, canais de TV, etc.;
 Trocar correio eletrônico de maneira rápida com usuários da Internet do mundo todo;
 Ouvir notícias e músicas pelas rádios do mundo inteiro;
 Ler jornais com notícias on-line (atualizadas em tempo real);
 Fazer compras on-line, entre outras atividades.
 URL – Uniform Resource Locator
Tudo na Internet tem um endereço, ou seja, uma identificação de onde está localizado o computador e
quais recursos este computador oferece. É a chamada U.R.L..
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http://www.google.com.br
 ENDEREÇOS ELETRÔNICOS
Vamos conhecer um pouco sobre como são formados os endereços eletrônicos.
http:// www. microsoft. com. br
No exemplo acima, mostramos um endereço (URL) situado na “rede” WWW, cujo nome da empresa
é Microsoft com fins comerciais e localizada no Brasil.
 http:// (HyperText Transfer Protocol): Protocolo de transferência de Hipertextos é o protocolo utilizado para
transferências de páginas Web.
 www.: Significa que esta é uma página da Web, ou seja, aqui é possível visualizar imagens, textos
formatados, ouvir sons, músicas, participar de aplicações desenvolvidas em Java ou outro script. Em outras
palavras, “www” é a rede de domínio público por onde os dados trafegam, ou seja, é a grande teia mundial.
 Terminações:
org Indica que o Website é uma organização

edu Indica que o Website é uma organização educacional
gov Indica que o Website é uma organização governamental
com Indica que o Website é uma organização comercial
br Indica que o Website é uma organização localizada no Brasil, assim como na
França é “fr” e EUA “us”.
Download e upload
Download significa transferir (baixar) um ou maisarquivos de um servidor remoto para um

computador local. É um procedimento muito comum e necessário quando o objetivo é obter dados
disponibilizados na internet. Os arquivos para download podem ser textos, imagens, vídeos, programas
etc.
Upload é um termo da língua inglesa com significado referente à ação de enviar dados de um
computador local para um computador ou servidor remoto, geralmente através da internet.
 EXTRANET
É a porção de rede de computadores de uma empresa que faz uso da Internet para partilhar com
segurança parte do seu sistema de informação. É vista também como uma parte da empresa que é
estendida a usuários externos (representantes, vendedores, clientes, etc.). outro uso comum do termo
Extranet ocorre na designação da “parte privada” de um site, onde somente “usuários registrados” podem
navegar, previamente autenticados por sua senha (login).
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 INTRANET
A intranet é uma rede de computadores privada, porém, de uso exclusivo de um determinado
local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser acessada pelos seus
utilizadores ou colaboradores internos.
Ela otimiza os processos de administração e troca de informações permitindo que se
compartilhe informações internas usando qualquer Browser e reduzindo drasticamente o gasto
com telecomunicações entre filiais.
 WI-FI
É uma tecnologia de comunicação entre computadores que não utiliza cabos e sim ondas de rádio.
Isso caracteriza a comunicação sem fios (“wireless”).
 HOTSPOT
É um ponto de acesso sem fios onde os utilizadores podem se ligar à Internet. Podem existir em
vários locais públicos. Podem ser gratuitos ou não. Geralmente são usados por utilizadores de aparelhos
netbooks, tablets, entre outros.
 VPN – Rede Privada Virtual

As VPNs são uma ferramenta extremamente poderosa para a segurança das informações digitais,
com isso, é mais fácil levar dados de um ponto a outro da rede sem ficar a mercê de
cibercriminosos
É uma rede de comunicações privada normalmente utilizada por uma empresa ou um conjunto de
empresas ou instituições, construída em cima de uma rede de Internet. O tráfego de dados é levado pela
rede pública, utilizando protocolos padrão, não necessariamente seguros.
Para se conectar a uma rede segura do tipo, é necessário acessar a internet da forma que
você sempre faz e depois iniciar uma conexão com o servidor de VPN, usando um software
específico. No caso de uma empresa, é só se ligar ao servidor e você tem acesso à rede interna da
companhia e todos os arquivos.
 HIPERTEXTOS / HIPERDOCUMENTOS
É o termo que remete a um texto em formato digital, ao qual se agrega outros conjuntos de informações na
forma de blocos de textos, palavras, imagens ou sons, cujo acesso se dá através de referências específicas
denominadas hiperlinks ou links.
Estes links ocorrem na forma de termos destacados no corpo de texto principal, ícones gráficos ou
imagens e têm a função de interconectar os diversos conjuntos de informações que estendem ou
complementam o texto principal.
Em palavras mais simples, o hipertexto é uma ligação que facilita a navegação dos internautas. Um texto
pode ter diversas palavras, imagens ou até mesmo sons que, ao serem clicados, são remetidos para outra
página onde se esclarece com mais precisão o assunto do link abordado.
O ponteiro do mouse fica no formato de uma mão ao estar sob um link.
 HIPERLINKS / LINKS
Estes links ocorrem na forma de termos destacados no corpo de texto principal, ícones gráficos ou
imagens e têm a função de interconectar os diversos conjuntos de informações que estendem ou
complementam o texto principal.
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Em palavras mais simples, o hipertexto é uma ligação que facilita a navegação dos internautas. Um texto
pode ter diversas palavras, imagens ou até mesmo sons que, ao serem clicados, são remetidos para outra
página onde se esclarece com mais precisão o assunto do link abordado.
O ponteiro do mouse fica no formato de uma mão ao estar sob um link.
 CRIPTOGRAFIA
Processo que encapsula o pacote de dados, previamente protegido por mecanismo que torna ilegível,
podendo dessa forma trafegar em uma rede pública até chegar ao seu destino, onde é descapsulado e
tornado legível.
 PROTOCOLOS
 HTTP: é o principal protocolo da Internet, usado para acesso às páginas da web.
 FTP: é um dos protocolos de transferência de arquivos mais antigos e ainda assim um dos mais usados. Tem
como ponto fraco a segurança, já que as informações trafegam em formato de texto e podem ser
capturadas por qualquer um que tenha acesso à transmissão.
 POP3: servidor de e-mail utilizado na transferência de e-mails para seu computador.
 IMAP: é mais um protocolo para recebimento de e-mails, assim como o POP3. A diferença entre os dois é
que , ao receber os e-mails via POP3, eles são apagados do servidor assim que baixados, liberando o espaço
usado na caixa postal. No IMAP, os e-mails continuam no servidor até serem deletados manualmente.
 SMTP: protocolo padrão para envio de e-mails.
 SSL (Secury Socket Layer): protocolo que visa a privacidade e a integridade de dados entre duas aplicações
que comuniquem pela Internet. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários entre as duas pontas da
comunicação tenham acesso indevido ou falsifiquem os dados transmitidos.
 HTTPS: permite transmitir dados de forma segura usando o SSL. Ele é usado por bancos e todo tipo de site
de comercio eletrônico ou que armazene informações confidenciais.
Resumão
Internet Rede mundial baseada em protocolos
Intranet Acesso interno a rede da empresa
Extranet Acesso à externo a rede interna da empresa
Wi-Fi Padrão de rede sem fio
Hotspot Área de cobertura para redes sem fio
VPN Rede privada virtual criptografada (empresas, instituições, entre outras)
HTML Linguagem para produzir páginas na Internet (Hipertextos)
www Sistema de hipertextos na Internet; web; rede mundial de informações.
Documentos que contém som, imagem, vídeo, animação, etc., usados na
Hipertexto
internet.
Hiperlink / Link Ligação que leva a outro texto.
Criptografia Processo de proteção; encapsular / descapsular informações.
HTTP Principal protocolo de acesso às páginas de internet
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FTP Protocolo de transferência de arquivos
POP3 Protocolo para transferência/recebimento de e-mails
IMAP Protocolo para recebimento de e-mails (deletar manualmente)
SMTP Protocolo que visa privacidade e integridade de dados
HTTPS Protocolo que permite transmitir dados de forma segura
 CORREIO ELETRONICO DA MICROSOF
Em 1971, Ray Tonlinson, cria um novo sistema para melhorar a comunicação interna da sua empresa (BBN)
– o E-mail.
E-mail (eletronic mail = correio eletrônico) é o processo pelo qual você envia mensagens por meio de uma
rede computadores. Em vez de escrever uma mensagem, coloca-la em um envelope e deixa-la em uma
caixa de correio, você pode enviar mensagens pela internet para qualquer usuário em qualquer local.
É a troca de informações na forma de texto, imagens, sons, etc, através da rede pelos seus usuários. Os
usuários fazem a troca das chamadas “mensagens” através de uma caixa postal que é gerenciada por um
programa.
No ambiente Windows esse programa pode ser o Microsoft Outlook, Outlook Express ambos da Microsoft e
o Thunderbird do grupo Mozilla entre outros onde cada usuário terá uma caixa postal que é definida
através de um endereço eletrônico, endereço de email, com as seguintes características básicas:
nomedousuario@nomedoprovedor.tipo.pais
O Outlook Express é o programa padrão do Windows. As mensagens são enviadas por meio do protocolo
SMTP e recebidas por meio do protocolo POP3.
 POR QUE UTILIZAR CORREIOS ELETRÔNICOS?

O uso do e-mail traz benefícios econômicos na redução de despesas com ligações internacionais e
interurbanas. O usuário neste caso só está pagando pela ligação telefônica que faz para o provedor de
acesso e tem a oportunidade de se comunicar com um número maior de pessoas espalhadas no mundo
inteiro, dividindo opiniões e criando contatos. Além da praticidade do e-mail, as pessoas gostam de utiliza-
los porque não existe nenhuma forma rígida de redação como podemos encontrar nas cartas. É rápido – as
mensagens podem ser entregues em segundos. O correio eletrônico é também conveniente. Você pode
enviar mensagens para qualquer parte do mundo sem se preocupar com fusos horários ou se o destinatário
está trabalhando ou dormindo no momento do envio.
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Tamanho de arquivos
Bit e byte
Em Informática é muito importante considerar a capacidade de armazenamento, já que quando se faz algo
no computador, trabalha-se com arquivos que podem ser guardados para uso posterior.
Evidentemente, quando se armazena algo, é ocupado um certo espaço de armazenamento.
Assim como a água é medida em litros ou o açúcar é medido em quilos, os dados de um computador são
medidos em bits e bytes.
Cada valor do código binário foi denominado por John Tukey de "bit" (binary digit), que é a menor unidade
de informação.
Cada conjunto de 8 bits forma o byte, o qual corresponde a um caracter, seguindo o código binário.
39
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
01) No contexto de segurança de acesso à distância a computadores, é o processo que encapsula o

pacote de dados, previamente protegido por mecanismos que torna ilegível, podendo, dessa forma,
trafegar em uma rede pública até chegar ao seu destino, onde é descapsulado e tornado legível.
Trata-se de:
(A) autenticação.
(B) gerenciador de chaves digitais.
(C) conexão segura.
(D) criptografia.
(E) tunelamento
02) Em relação à Internet e à Intranet, é INCORRETO afirmar:

(A) Ambas empregam tecnologia padrão de rede.
(B) Há completa similaridade de conteúdo em ambos os ambientes.
(C) A Intranet tem como objetivo principal agilizar a implantação de processos, promover a
integração dos funcionários e favorecer o compartilhamento de recursos.
(D) O acesso à Internet é aberto, enquanto na Intranet é restrito ao seu público de interesse.
(E) Internet refere-se, em geral, ao conteúdo público da empresa, ao passo que a Intranet pode
englobar compartilhamento de informações de usuários internos à empresa.
03) Para que as mensagens de emails sejam baixadas no computador do usuário, para serem lidas
localmente, é necessário configurar o tipo de acesso ao servidor:
(A) FTP.
(B) POP3.
(C) IMAP.
(D) SMTP.
(E) HTTP..
04) “Transferir toda página pessoal que seja do interesse do Tribunal (arquivos html, imagens e
outros correlatos) para o servidor Intranet que abrigará o site desenvolvido, para que este fique
disponível ao uso interno e comum.”
A operação de transferência referida trata de:
(A) backup. (B) download. (C) downsizing.
(D) hosting. (E) upload.
40
05) “Ao enviar informações sigilosas via mensagem eletrônica deve-se utilizar de um sistema que
faça a codificação (chave, cifra), de modo que somente as máquinas que conhecem o código
consigam decifrálo.”
O cuidado solicitado aplica o conceito de:
(A) criptografia.
(B) assinatura digital.
(C) digitalização.
(D) desfragmentação.
(E) modulação/demodulação.
06) SEFAZNET é um recurso acessado somente pelos usuários da rede de computadores da

Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (Capital e Interior), tanto da Sede quanto das
Unidades Regionais, por meio de circuitos de transmissão de dados dedicados e exclusivos. Nesse
contexto, a SEFAZNET situa-se no conceito de:
(A) Intranet.
(B) Internet.
(C) Extranet.
(D) VPN (Virtual Private Network).
07) Conjunto de regras e convenções que permitem a transferência de dados na Internet.

(A) roteadores.
(B) servidores.
(C) protocolos.
(D) provedores.
(E) backbones
08) Na Internet, um conjunto de páginas e de arquivos de um servidor é chamada de

_______I_____ , que é acessado através de um software conhecido como II ______ e a primeira
página a ser acessada, normalmente recebe o nome de _____III______. Preenchem correta e
respectivamente as lacunas I, II e III:
(A) Web, Link e site
(B) link, Web e página HTML
(C) site, navegador e home page
(D) home page, browser e site
(E) página HTML, navegador e home page.
09) O acesso às mensagens armazenadas em um servidor é possível

(A) Exclusivamente com o protocolo IMAP, cujas contas sempre mostram todas as pastas
disponíveis.
(B) Exclusivamente com o protocolo HTTP, cujas contas podem mostrar ou ocultar as pastas que
desejar.
(C) Com os protocolos IMAP ou HTTP.
(D) Com os protocolos POP3 ou SMTP.
(E) Com os protocolos IMAP, HTTP, POP3 ou SMTP.
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10) Considere válidos os seguintes endereços da internet: www.umaempresa.com.br e
mm@umaempresa.com.br. Com base nessas informações é verdade que:
a) O primeiro se refere ao e-mail da “umaempresa” na internet.
b) O segundo se refere à pagina da “umaempresa” na internet.
c) O primeiro se refere à pagina da “umaempresa” na internet.
d) O segundo se refere a um diretório de arquivos para download da “umaempresa” na
internet.
e) Ambos os endereços se referem aos e-mails da “umaempresa”
11) O principal serviço na Internet para procura de informações por hipermídia denomina-se:
(A) telnet
(B) gopher
(C) FTP
(D) E-mail
(E) WWW
12) No serviço de correio eletrônico utilizando MS-Outlook Express, a entrega das mensagens é
realizada normalmente pelo protocolo:
(A) SNMP
(B) SMTP
(C) POP3
(D) IMAP4
(E) X500
13) Para visualizar páginas disponibilizadas na internet em um computados pessoal, é necessário o

uso de um programa comumente conhecido como Web:
(A) Ower
(B) Browser
(C) Blorp
(D) Server
(E) Tripper
14) A principal linguagem utilizada nas páginas da internet é:

(A) HTTP
(B) HTML
(C) HTTPS
(D) JavaScript
(E) Python
15) A transferência de um arquivo de um servidor na Internet para o computador de um

usuário é denominada:
a) Download
b) TCP
c) TFP
d) Chat
e) Link
42
16) Leia atentamente as seguintes afirmativas, que tratam da rede Internet e de suas aplicações.
1. Navegadores Web, como o Internet Explorer e o Mozilla Firefox, podem ser usados para acessar
servidores através dos quais podem ser feitos a leitura e o envio de emails, conhecidos como
servidores de webmail.
2. E-mails podem ser lidos e enviados não somente por meio de computadores, mas também a partir
de telefones celulares e PDAs (computadores de mão) com acesso à Internet.
3. Arquivos e endereços de páginas Web enviados por e-mail, ao serem abertos, podem infectar a
máquina com vírus de computador e com programas espiões (spyware).
Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) correta(s).
A. ( ) Apenas a afirmativa I está correta.
B. ( ) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
C. ( ) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
D. ( ) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
E. ( ) As afirmativas I, II e III estão corretas.
17) No Internet Explorer, quando se deseja preservar o endereço de uma página visitada para uso
posterior, a opção correta é:
a) arquivo novo;
b) adicionar ao catálogo de endereços;
c) trabalhar “offline”;
d) adicionar a favoritos;
e) arquivo salvar como.
18) A rede corporativa que utiliza a tecnologia e a infra-estrutura de rede da Internet na

comunicação interna da própria organização é denominada de:
a) Ethernet.
b) WWW.
c) LAN.
d) Intranet.
e) Correio eletrônico.
19) As seguintes expressões:

I. http://www.seusite.com.br
II. http://www.seusite.mil.br/xyz.htm
III. pessoa@endereco.org.br
em correta associação, segundo o padrão adotado na Internet, representam:
43
20) O protocolo utilizado nas trocas de mensagens efetuadas entre servidores de correios eletrônicos
na Internet é o:
a) SNMP
b) SMTP
c) FTP
d) HTTP
e) HTTPS
21) Na Internet existe um sistema de busca e obtenção de informações no qual os caminhos de

navegação não são baseados nos títulos dos documentos, mas, sim, na utilização de um mecanismo
conhecido como navegação por hipertexto. Esse sistema é conhecido por:
a) FTP
b) WWW
c) SMTP
d) TELNET
22) A principal finalidade do Software MS-Outlook é:

a) edição eletrônica de texto.
b) correio eletrônico.
c) criação de páginas web.
d) preparação de slides para apresentação.
23) No Internet Explorer, se o ponteiro do mouse assume a forma de uma mão quando está sobre
uma figura, isso significa que a figura é um:
A) hyperlink
B) endereço web
C) http
D) botão
E) nda
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24) Hyperlink é um elemento gráfico ou texto colorido ou sublinhado, que pode ser:
- l - transferido para outro arquivo
- ll - transferido para outra posição no mesmo arquivo
- lll - transferido para arquivos na sua Intranet ou na Internet
- lV - adicionado aos arquivos a serem transferidos . Estão corretos:
A) I e II, apenas ;
B) III e IV, apenas ;
C) III e IV, apenas ;
D) I, II, III e IV;
E) nenhuma alternativa está correta.
25) A ligação entre um item de um hiperdocumento e outros documentos, cujo acesso pode referir-se a um
texto, imagem, som, vídeo, outro hiperdocumento ou mesmo outro protocolo, por meio de seu endereço na
rede, é conhecido como:
A) URL;
B) Correio Eletrônico;
C) Site;
D) Navegador;
E) Link.
26) Conectar o computador à Internet, através de um provedor de acesso, não é suficiente para
usufruir de todos os seus recursos. É necessário instalar programas que permitam a utilização
específica destes recursos. Para visualizar páginas web, é necessário possuir um:
A) editor de HTML.
B) servidor de banco de dados.
C) serviço de mensagens.
D) Internet Relay Chat (IRC).
E) browser.
27) A principal finalidade do Software MS-Outlook é:

a) edição eletrônica de texto.
b) correio eletrônico.
c) criação de páginas web.
d) preparação de slides para apresentação.
28) A criação de cópias de segurança para restaurar ou recuperar arquivos perdidos, em casos de
defeito no disco rígido do computador, pode ser realizada por programas.
a) de backup.
b) fontes.
c) aplicativos.
d) compiladores.
29) Em relação ao Webmail é correto afirmar:

(A) é uma interface da web utilizada para ler e escrever e-mail, através de um navegador.
(B) é uma interface da web utilizada para ler e escrever e-mail, sem necessidade de um navegador.
(C) o usuário precisa estar sempre logado no mesmo computador.
(D) as mensagens ficam armazenadas sempre no disco local do computador.
(E) não oferece o serviço de anexação de arquivos.
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30) Para enviar um documento junto com uma mensagem de e-mail no Outlook, a ação
correta é:
a) colar;
b) anexar;
c) copiar;
d) inserir;
e) verificar.
31) Você recebeu um e-mail enviado a várias pessoas e deseja que sua mensagem vá para as
mesmas pessoas. A opção correta no Outlook é:
a) enviar a todos;
b) responder a todos;
c) responder;
d) encaminhar a todos;
e) encaminhar.
Gabarito
01 D
02 B
03 B
04 B
05 A
06 A
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PREPARATÓRIO PARA CONCURSOS

Prof. Olídio D. Júnior

São José do Rio Preto

Tecnologias da Informação (TI)

Serviços Telemáticos mais utilizados:

 As Tecnologias de Controle e Automação caracterizam-se pela

 CAM (Computer Aided Manufactoring) – Sistemas fabris

A tecnologia CAD/CAM corresponde à integração das técnicas

As fases do processamento são:

 Entrada de Dados (Informações iniciais)

Os sistemas informáticos são constituídos por:

 HARDWARE – Todos os dispositivos físicos que constituem um sistema informático.

Hardware é a parte física do computador, ou seja, o conjunto de aparatos eletrônicos, peças e

 Entrada de dados (Input) – Recepção dos dados a serem processados

 Processamento – Manipulação dos dados por forma a obter a informação

 Armazenamento – Armazenamento de informação para posterior reutilização e transporte

 Saída de Dados (Output) – Visualização e obtenção da informação produzida.

Os dados são Em seguida são enviados Os novos dados são

o Software de Sistemas - Conjunto de programas fundamentais para o funcionamento do computador

o Software de Aplicação - Programas de âmbito específico usados pelos utilizadores para a

É o elemento de maior importância em equipamentos eletrônicos. É responsável pelo

A velocidade de processamento das informações em um computador está diretamente relacionada à

Intel e AMD são as principais empresas fabricantes mundiais de processadores.

 É na memória que são armazenados os dados para processamento, os dados intermédios do

 É importante distinguir dois tipos de memórias: A memória principal (central ou primária) e a

 MEMÓRIAS SECUNDÁRIAS, AUXILIARES OU DE MASSA

DISCOS RÍGIDOS DISCOS ÓPTICOS DISCOS ÓPTICOS

USB Flash Drive (Pen Drive)

 Utilizam-se como discos mas são compostos por circuitos integrados.

 A placa mãe é o elemento mais importante de um computador

 É na motherboard que está o microprocessador, a memória

 DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS

 Um dispositivo de saída é um sistema que permite ao computador disponibilizar informação para o

3) O periférico que apenas permite a saída de informações (unidade exclusiva de saída) é:

6) A placa de som é um:

7) Analise as seguintes afirmações relativas a conhecimentos básicos de microcomputadores PC.

10) Qual das alternativas é uma característica de Telemática?

12) O que são periféricos?

14) Existem dois tipos de memória principal. Quais são elas?

15) Quais das alternativas abaixo seria um periférico de entrada?

16) Quais das alternativas abaixo seria um periférico de saída?

O sistema operacional é uma coleção de programas que:

Sistema operacionais de código aberto

Sistemas operacionais de código fechado

Trabalhando com pastas

7 – Lista de arquivos: É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido.

Copiando e movendo arquivos e pastas

Criando e excluindo arquivos

O que é Área de Transferência?

2) Barras de Ferramentas: São coleções de botões que executam comandos do programa. Os

1) Barras de Menus e Barras de Ferramentas: Têm as mesmas funções no Word, os comandos

2) Barra de Fórmulas: O que se escreve em qualquer parte do Excel, é apresentado ao mesmo

1) Com relação a correio eletrônico, assinale a opção correta.

2) Qual a categoria do programa Microsoft Word?

3) Sobre os comandos Salvar e Salvar Como, assinale a alternativa FALSA:

Vamos conhecer um pouco mais de informática...

Comando - Tecla de Ferramenta Função

2) Barras de Ferramentas: São coleções de botões que executam comandos do programa. Os

5) Barra de Satus: Apresenta as informações pertinentes ao documento naquele instante, como

1) Barras de Menus e Barras de Ferramentas: Têm as mesmas funções no Word, os comandos

2) Barra de Fórmulas: O que se escreve em qualquer parte do Excel, é apresentado ao mesmo

O acesso à internet passa por duas etapas:

Os tipos de acesso à internet podem ser: