Estudo

de Caso

Games e Gamificação
na Educação
Professor: . Esp. Cassiano Canheti
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estudo de
caso

Este estudo de caso a seguir é baseado em uma proposta de jogo empresarial como ferra-
menta de treinamento de negócios de exportação. A proposta contempla a descrição inicial
do jogo, incluindo as mecânicas básicas, interface e como jogar. O caso é uma situação fic-
tícia, inspirado em uma proposta de um serious game para o Governo Federal.

Exporta Brasil - Conceito geral

No jogo “Exporta Brasil” o empresário será o dono de uma empresa de determinado produto
(a definir) e deve administrá-la visando exportação em determinado mercado internacional
(país do mercado foco a definir).
Durante o jogo, o empresário irá tomar decisões sobre quanto que vai produzir, se vai in-
vestir em aumento da produtividade ou crescimento da força da marca, além de gerenciar
os custos e despesas da empresa.
Além disso, o jogo segue uma história por meio de eventos nos quais o empresário deve
tomar decisões, com o objetivo de fechar contratos internacionais para exportar seu produto.
O jogo é dividido em períodos ou turnos. Cada período equivale a um trimestre. Durante
um trimestre ocorre uma rodada de decisões financeiras e uma rodada de decisões sobre os
eventos da história. O tempo total do jogo serão 3 anos, 4 trimestres por ano, 12 períodos.
No final da partida os resultados financeiros são computados e é gerado o valor final de
mercado da empresa. Esse valor é registrado em um sistema de ranking online que irá com-
parar os valores das empresas.
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estudo de
caso

Objetivos do jogo Exporta Brasil

Mapear os diversos padrões de comportamentos dos empresários do Brasil sobre exporta-
ção: todas as decisões tomadas pelos jogadores serão coletadas em uma base de dados que
poderá ser acessada posteriormente.
Servir como ferramenta de apoio ao aprendizado do empresário no desafio de exportar
seus produtos e serviços.
Expor aos empresários as diversas práticas envolvidas para exportar seus produtos: ao
jogar, o empresário estará experimentando, em um ambiente sem riscos reais, diversas si-
tuações e algumas possíveis consequências ao lidar com o mercado internacional, e se
familiarizar com algumas peculiaridades de determinado mercado-foco.
Promover a competitividade dos empresários: por ter um sistema de ranking que irá com-
parar o valor final de mercado de cada empresa, os empresários poderão fazer comparações
entre si. Isso estimula a competitividade, o que aumenta as chances de se jogar mais partidas
e, consequentemente, reforçar mais ainda os objetivos de aprendizado e conscientização.
O jogo deve ser compatível com a ideia de um jogo maior ou de novos jogos como con-
tinuação: Exporta Brasil trata sobre decisões estratégicas e financeiras em um único cenário
de exportação, para um único segmento de indústria ou serviço. Ele pode ser expandido
por criar mais cenários, diversificar produtos e serviços, e aumentar a complexidade das de-
cisões financeiras, inserindo mais elementos. Porém o modelo do jogo será o mesmo.
O jogo deve rodar via web, sendo possível jogar tanto no computador quanto em tablets
e smartphones: tanto a tecnologia quando a interface e usabilidade do jogo estarão adapta-
das para jogar em diversas resoluções, usando o mouse e teclado ou toques com os dedos.
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Mecânica Geral - os três Cs: Character, Commands

and Camera

Character (o personagem do empresário)

O empresário irá jogar no papel de um dono de uma empresa produtora de um produto a

ser definido posteriormente, durante a execução do projeto. O jogo não irá mostrar imagens
com o personagem do empresário. No início de uma partida, o empresário irá escolher
entre três empresas. Essas empresas diferem entre si nos seus indicativos (capital, capacida-
de produtiva, força da marca). O cenário, os eventos, o segmento da indústria e o país alvo
de exportação serão sempre os mesmos.

Commands (os comandos, o que o empresário irá fazer no jogo)

Durante o jogo, o empresário terá basicamente três ações:

• Escolher onde e quando investir seu capital.
• Escolher onde e quando vender seu estoque de produto, tanto para o mercado
interno quanto para cumprir os contratos.
• Durante os eventos, escolher entre diversas opções estratégicas com objetivo de
exportar seu produto.

Camera (como é a visualização do jogo)

O jogo é em um cenário 2D. O corpo principal do jogo mostrará apenas:

• interface com os indicativos financeiros da empresa e as ações de investimento e
vendas;
• imagem da história com eventos e as opções de ações para serem tomadas;
• o jogo ainda possui telas adicionais com os gráficos de desempenho da empresa, os
contratos adquiridos e vantagens da empresa.
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caso

Por se tratar de um jogo simples e de estratégia financeira e empresarial, não haverá ele-
mentos com muitas animações, como personagens, apenas animações e efeitos de telas e
interface lúdica, mas sem perder o aspecto corporativo.

Como jogar
O empresário inicia a partida:

1. Escolhe uma das três empresas para jogar.

2. Inicia o primeiro período ou trimestre.

3. Observa os indicativos da empresa.

4. Define quanto produzir de seu produto.

5. Define quanto aumentar da capacidade produtiva.

6. Define quanto vai investir em publicidade para aumentar a força da marca.

7. Define quanto vai vender em lotes para suprir a demanda interna

• Caso tenha algum contrato em vigor, o jogador pode definir quanto do produto que
possui em seu estoque será destinado para cumprir o contrato. Quando o jogador
não cumpre os valores mínimos do contrato, ele poderá ser penalizado com multas,
afetando as finanças da empresa.
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caso

Figura 1: Modelo de tela de escolha de empresa

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Figura 2: Modelo de tela das ações do jogador por trimestre

Depois das ações iniciais, o jogador prossegue para o Evento:

• Escolhe uma das quatro possíveis ações dentro do evento.
• Nessas escolhas, é possível fechar contratos de exportação e/ou adquirir vantagens
especiais para a empresa.
• Caso obtenha um contrato de exportação, ele se torna disponível para vender lotes
durante as decisões financeiras.
• Caso obtenha uma vantagem da empresa, ela se torna disponível quando necessária,
durante as opções de escolhas dos eventos.
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Os eventos também podem oferecer imprevistos ou problemas que o jogador deverá escolher
como lidar, tais como perda de lotes de exportação, prejuízos financeiros por motivos exter-
nos e outros. Nessas situações, ter acumulado vantagens em eventos anteriores será útil para
contornar os problemas sem grandes prejuízos. As vantagens também podem ser usadas para
aprimorar alguma proposta de contrato de exportação, e sendo mais lucrativa para a empresa.
O empresário pode acompanhar o desempenho da empresa durante os trimestres, no
gráfico de desempenho. Após o fechamento de um trimestre, ou turno do jogo, o jogador
vê um relatório geral de desempenho do trimestre e do total acumulado do jogo, e passa
para o turno seguinte.
No final de 12 trimestres, é calculado o valor de mercado da empresa. Esse valor será in-
serido no ranking geral do jogo.

Figura 3: Modelo de tela de eventos ao fim de cada trimestre, com as possíveis opções que o jogador poderá escolher
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Benefícios do jogo Exporta Brasil

• Conscientização sobre as práticas de exportação: durante os eventos do jogo, o
empresário irá experimentar situações específicas sobre detalhes de exportação,
hábitos e costumes do país local e outras situações, trazendo à tona informações úteis
para caso ele queira exportar seus produtos e serviços.
• Estímulo à exportação: ao jogar, o empresário estará praticando e estimulando o
exercício da exportação. Isso pode encorajá-lo a exportar os produtos de sua empresa
real.
• Estímulo à competitividade entre empresários: com o sistema de ranking, os
empresários irão fazer comparações entre si, criando um ambiente competitivo, mas
sem riscos de um jogo.
• Informações sobre as ações dos empresários no jogo: todas as ações dos empresários
serão guardadas em uma base de dados que pode ser analisada para traçar perfis e
verificar outras informações.

Conclusão
Este caso foi inspirado em uma situação de proposta de um serious game para empresas. O
descritivo inicial do jogo se utiliza da estrutura convencional de game design, tanto para a cons-
trução da mecânica quanto para a documentação. O jogo Exporta Brasil é um bom exemplo
de como aplicar jogos como ferramenta de treinamento e aprendizado, se valendo dos me-
canismos de gamificação e acrescentando os fatores de diversão e desafio na atividade.

Referências
ZICHERMANN, G.; CUNNINGHAM, C. Gamification by Design. Sebastopol: O’Reilly Media, 2011.