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Diretoria Regiona
de Mato Grosso
Palavra do Diretor
Temos muito o
que comemorar 4
É bom quando olhamos para trás e vemos que houve mudanças
significativas em nossas trajetórias. Quer dizer que estamos vivos,
ativos, que as coisas estão acontecendo em nossas vidas. Agora,
quando essas mudanças são positivas, vira um misto de satisfação
com a grata sensação de superação. É o que sinto ao ver o excelente
resultado experimentado pelos Correios nos últimos oito anos.
À frente da direção regional dos Correios em Mato Grosso pude
participar ativamente desse avanço, juntamente com meus colegas
de gestão. Companheiros com quem aproveito para comemorar
8
e agradecer o trabalho e o apoio dos nossos colaboradores. Sem
o esforço conjunto de todos certamente não teríamos o mesmo
desempenho. Desempenho este que coloca Mato Grosso entre os
melhores do país em vários quesitos.
Nesta edição especial, compartilhamos com todos os avanços
obtidos e que precisam ser registrados sob pena de perdermos a
chance de deixar para a posteridade um momento importante da
história dos Correios. É uma prova de que a empresa está antenada
com os novos tempos, com a necessidade de se adequar às
demandas que surgem diariamente.
Uma boa leitura a todos e o meu agradecimento pela
oportunidade de fazer parte desse momento especial para os
Correios.
Um Feliz Natal e um ótimo Ano Novo!
20
Nilton do Nascimento
Diretor Regional dos Correios - Mato Grosso
30
DIRETOR REGIONAL | Nilton do Nascimento GERÊNCIA DE TRATAMENTO DE CARTAS E EDITORA RESPONSÁVEL | Regina Deliberai Trevisan
DIRETOR REGIONAL ADJUNTO | Dílson Antonio ENCOMENDAS - GCTCE | Oswaldo César Chepp EDITOR | Luiz Fernando Vieira
Leocádio da Rosa GERÊNCIA DE CONTABILIDADE E CONTROLE REDAÇÃO | Nara Assis, Talita Ormond e Gláucio Farina
ASSESSORIA TÉCNICA - ASTEC/OUVIDORIA/ FINANCEIRO - GECOF | Áurea Rosa de Lima Secchi FOTOGRAFIA | Marcio Trevisan e arquivos dos
ASCOM | Vanir de Oliveira Ferraz GERÊNCIA DE INSPEÇÃO - GINSP | Correios
ASSESSORIA DE RELAÇÕES SINDICAIS E GESTÃO DO Derciley Alexandre Paes de Melo DIREÇÃO DE ARTE | Fernanda Martins e
TRABALHO-ASGET | Carlos Alberto Pereira Lima GERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO - GERAD | Felipe Nascimento
ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO E QUALIDADE - César dos Santos Silva www.paueprosacomunicacao.com.br
APLAQ | Nelson Massao Murata GERÊNCIA DA REGIÃO DE VENDAS-01 - REVEN-01 (65) 3664-3300
ASSESSORIA JURÍDICA - ASJUR | Al Ney de Jesus | Sebastião Jerônimo de Oliveira
Cardoso GERÊNCIA DA REGIÃO DE VENDAS-02 - REVEN-02 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
GERÊNCIA DE VENDAS - GEVEN | Edílson | Nelson Vicenssotti Filho Diretoria Regional de Mato Grosso
Francisco da Silva GERÊNCIA DA REGIÃO DE VENDAS – 03 Praça da República, 101, Centro
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS - GEREC | -REVEN-03 | Wilson Matos de Carvalho 78005-970 - Cuiabá/MT
Edílson Pereira Nery
GERÊNCIA TÉCNICA - GETEC | Celiomar de www.correios.com.br
Oliveira Araujo PRODUÇÃO | Pau e Prosa Comunicação
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Missão
Fornecer soluções
acessíveis e confiáveis
Visão
para conectar pessoas,
Ser uma empresa
instituições e negócios,
de classe mundial
no Brasil e no mundo
Negócio
Valores
Soluções que
- Ética aproximam
- Meritocracia
- Respeito às pessoas
- Compromisso com o cliente
- Sustentabilidade
4 5
Regional de Mato
M Grosso é
Desempenho
a quarta me
melhor
elhor do país
Norteado por três pilares de atuação: padronização, lugar. Em apenas três anos, subiu 16 posições. Ouro, em curto prazo. Domiciliar (CDD), nove em Mato Grosso, possuem
dimensionamento de recursos e busca pelos resultados O IDO possui 27 indicadores, que medem A revitalização da parte operacional contou com a mesma padronização. “Para cada indicador há
dos indicadores, o trabalho da gerência do Centro processos internos e a voz do cliente. O crescimento o apoio de técnicos de Brasília (DF). Dentre os itens um técnico que faz a análise dos dados e define
de Tratamento de Cartas e Encomendas (CTCE) do da regional está diretamente ligado à construção do avaliados, estão aspectos como qualidade do trabalho, um plano de ação para a melhoria dos processos”,
Estado de Mato Grosso mostra grande evolução. novo prédio do CTCE. sinalização e cumprimento de prazos de recebimento explica Osvaldo César Chepp, Gerente do CTCE. Como
Em 2009, a Regional de Mato Grosso foi certificada Em um amplo espaço, climatizado, com mais de e expedição, trabalho difícil quando se mensura resultado, além do CTCE, o Centro de Encomendas
com a categoria bronze pelo Índice de Desempenho 100 itens monitorados e avaliados, o Centro conta com as cartas e encomendas que passam pelo CTCE (CE) de Várzea Grande e o CDD do Coxipó da Ponte,
Operacional (IDO) e ficou em quarto lugar entre todas cerca de 180 servidores e colaboradores terceirizados. diariamente: 650 mil. em Cuiabá, possuem a certificação. A meta é que
as regionais. Em 2006, a Regional amargava o vigésimo A Regional que comemora o bronze trabalha pelo Além do CTCE, os Centros de Distribuição todos os CDDs sejam certificados.
Depois Antes
Antes
Depois
LLucas d
do Ri
Rio Verde
V d
Tangará da Serra
Novas instalações
Gaúcha do Norte
Santa Marta
6 7
Valorização do servidor,
a alma da gestão
8 9
Inovação Satisfação
Democratização é o grande
eixo condutor de todas as
mudanças ocorridas na atual
gestão da Direção Regional de
Mato Grosso. Propiciar o fluxo
de críticas e ideias inovadoras
entre os colaboradores e a
diretoria foi o desafio que
resultou na criação do “Portas
Abertas”. Este projeto garante
o acesso direto de todos os 1,4
mil funcionários ao gabinete do
Diretor Regional dos Correios
entre as melhores em
Maria Vicentin de Jorge. “Essa iniciativa
nunca tiveram essa abertura, que sequer
garante que o funcionário se sinta integrado
conheciam o gabinete, lembra Nilton. A
à empresa já que ele tem voz para apontar
iniciativa se transformou em um instrumento
inconsistências e até expor propostas para
de gestão, uma vez que oportuniza a
clima organizacional
melhoria do trabalho”, complementa.
participação de todos na construção e
O projeto tem forte impacto no
implementação de políticas que garantam o
ambiente de trabalho. O colaborador
bem-estar no trabalho.
sente-se valorizado. “O desempenho
“É muito interessante, porque às vezes
dos colaboradores tem melhorado
as gerências se sentem limitadas em dar
significativamente, assim como a convivência A Regional de Mato Grosso sempre esteve Os ciclos são realizados a cada 18 meses e
andamento a certas questões”, diz a Gerente
entre eles. Hoje nós temos um clima nos quatro ciclos entre as 10 melhores a participação dos empregados é estimulada.
bem mais harmonioso”, analisa o do Ranking Nacional nos índices de A partir dos resultados, é desenvolvido um
Diretor Adjunto, Dilson Antônio “favorabilidade” do clima organizacional. De plano de ação para trabalhar as questões
Leocádio da Rosa. Segundo ele, acordo com o resultado divulgado na última críticas. A execução é acompanhada pela
esta é a gestão que mais esteve de pesquisa realizada pela direção nacional (2010), Assessoria de Relação do Trabalho e Sindical
portas abertas ao servidor. ficamos em 4º lugar. Em 2007 e 2008, em 2º (ASGET) desde 2006.
O estreitamento do lugar; em 2005, 4º lugar; e em 2004, 6º lugar. As novas instalações dos Correios, inclusive
relacionamento entre a diretoria A pesquisa avalia questões como a na cidade de Várzea Grande, município vizinho
e o colaborador também reflete comunicação com o público interno, atuação à Capital, que atendem todas as normas e
positivamente nas tomadas de da chefia, remuneração, ambiente físico e padronizações da direção nacional, também
decisões. “O mais importante é a condições de trabalho. O objetivo primordial contribuíram para a boa colocação do Estado.
troca rica e direta de experiências. é fazer com que a diretoria regional possa A Direção Regional valoriza o trabalho de todos
A comunicação direta esclarece alcançar os melhores índices de satisfação os servidores e desempenha, diuturnamente,
muitas situações e evita ruídos dos emprega- dos em relação ao clima por mais e melhores condições. O resultado da
prejudiciais à administração,” organizacional. pesquisa sinaliza o acerto das medidas.
constata Nilton do Nascimento.
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Reestruturação
Correios renovam
ambientes e motivam
trabalhadores
Medidas como melhorias na infraestrutura consumo de energia.
foram adotadas e impactaram na qualidade Já em aquisição de mobiliários
do clima organizacional. Um local de trabalho ergonômicos foram investidos R$ 650 mil.
bonito, organizado e funcional é animador. A compra ocorreu por meio do Sistema de
A estrutura recebida pela gestão, em Registro de Preços (SIREP), que garantiu a
processo de sucateamento, recebeu atenção efetivação das compras com um baixo custo,
especial. Exemplo é a alteração no sistema mas em atendimento às normas de qualidade
de refrigeração, iluminação e movelaria, exigidas pela ECT.
estrategicamente estudada. Trabalhar com mais conforto influencia
ASGET Foram investidos quase R$ 6 milhões em diretamente o rendimento dos funcionários
climatização e melhorias no CDD Cuiabá, e não há dúvidas de que eles têm sentido e
CDD Rondonópolis, CDD CPA, CDD Sinop e reconhecido essa diferença.
CDD Coxipó, além de mais de 80 agências, Outro aspecto motivacional diz
que foram climatizadas os aparelhos de respeito à economia de energia gerada
refrigeração antigos e barulhentos de 30 com os equipamentos mais novos.
mil BTUs foram substituidos por novos Há uma disseminação do conceito de
equipamentos com compressores rotativos, responsabilidade ambiental entre os
garantindo uma economia de 30% no colaboradores.
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Efetivo Motivação
Qualidade de vida
e capacitação
profissional
Também como ponto de reconhecimento Chefe de Seção de Integração Social e Benefício
do trabalho desenvolvido pelos funcionários, a (SISB), Gilmar Ivens Ribeiro.
regional mato-grossense dos Correios adotou um O Fórum Qualidade de Vida reúne cerca
calendário de atividades com o intuito de garantir de mil funcionários de todas as regiões do
o aperfeiçoamento dos temas relacionados às Estado para tratar de abordagens como saúde
atividades-fim e promover a motivação dos e esporte, família e afetividade, carreira e
colaboradores. Exemplo disso é a realização vocação, cultura e lazer, mente e espírito,
de palestras e seminários destinados às áreas bens e finanças entre outros. “É um momento
operacional, administrativa e de atendimento da quando os funcionários param para refletir
Número de colaboradores
ECT/MT. “O Seminário Administrativo somente sobre os valores que direta ou indiretamente
para os servidores dessa área e ainda o Fórum influenciarão no exercício das suas atividades”,
de Qualidade de Vida são exemplos”, elencou o analisa o chefe da SISB.
cresce 56%
A queda no desempenho dos Correios, Entre os anos de 2002 e 2010, o número de
antes da atual gestão, teve na desvalorização colaboradores cresceu 56%, passando de cerca
do colaborador e na ausência de de 900 funcionários para 1,4 mil. O registro
investimentos para contratações alguns dos se deve às ações de ampliação da rede de
seus pontos principais. A administração da atendimentos, reestruturação de áreas que
DR/MT inverteu totalmente este princípio e antes eram terceirizadas e ainda adequação
transformou esta questão em uma das suas às demandas de crescimento da empresa,
mais fortes prioridades. especialmente na área operacional.
2002
2003
Dezembro
Dezembro
1.069
1.123
Premiações marcam valorização
2004 Dezembro 1.210
Em reconhecimento ao empregado (PCD), as datas comemorativas de
pelo esforço empreendido na execução profissionais que integram os Correios
2005 Dezembro 1.250
do trabalho, a regional mato-grossense também são alvo de grandes comemo-
2006 Dezembro 1.300 premia aqueles que se destacaram em rações. Algumas delas, como o Dia do
2007 Dezembro 1.324 suas atividades. Além dos destaques Carteiro (25/01), Dia do Operador de
do ano, quando são premiados mais Transbordo e Triagem (30/04), Dia do
2008 Dezembro 1.352
de 60 funcionários em diversas cate- Motorista (25/07) e Dia do Atendente
2009 Dezembro 1.377 gorias – incluindo estagiários, menor- (30/10), rendem iniciativas de valoriza-
2010 Outubro 1.354 -aprendiz e Portadores de Deficiência ção do trabalhador.
14 15
As atividades propostas pela respeito, cooperação, ética, liderança,
Associação Recreativa dos Empregados comprometimento e motivação”, elenca
dos Correios de Mato Grosso (ARFC/ o Chefe de Seção de Integração Social e
MT) instigam os funcionários à Benefício (SISB), Gilmar Ivens Ribeiro.
prática esportiva e cultural. Os 1,4 mil Práticas socioculturais como teatro e
servidores que atendem à regional coral também são fomentadas. A proposta
mato-grossense são contemplados com é apoiar o desenvolvimento da expressão
aulas de ginástica laboral. Eles também artístico-cultural dos colaboradores,
são incentivados a criação de grupos como meio de integração interpessoal e
esportivos para prática de futebol, valorização da criatividade. A elevação
vôlei, tênis de campo e de mesa, da autoestima e difusão de valores
natação, atletismo, entre outras. associados à arte e à cultura são
“Além do estímulo a adoção de um resultados imediatos. “Descobrimos
estilo de vida saudável e produtivo, muitos talentos que estavam
o esporte auxilia na difusão de escondidos”, pontua
valores como espírito de equipe, Gilmar Ribeiro.
Prevenção
Saúde no trabalho é
filosofia dos Correios
Por meio de parceria com a Comissão próprios funcionários possam se transformar
Permanente de Prevenção de Acidentes em vigilantes, reconhecendo e corrigindo
(Cipa), anualmente a regional mato-grossense qualquer problema nas condições de trabalho.
realiza uma Semana Interna para tratar do “Há, além do acompanhamento diário das
tema. Palestras ancoradas no tripé emoção, atividades dos colaboradores, a implementação
psiqué e saúde são proferidas por renomados e o controle da qualidade das medidas de
profissionais que orientam, conscientizam e prevenção necessárias para tornar o ambiente
alertam os funcionários sobre a importância da de trabalho seguro e saudável”, revela o Chefe
prevenção de acidentes e doenças no trabalho. de Seção de Integração Social e Benefício
A intenção é que com a iniciativa os (SISB), Gilmar Ivens Ribeiro.
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Transferências
Jurídico
Sistema Nacional
define regras
Os funcionários dos Correios contam com Antes do sistema nacional, a Regional
um Sistema Nacional de Transferência (SNT). implementou um sistema próprio. Deste, foi
Isso viabiliza a permuta dos servidores pelas mantida a necessidade de avaliação direta
unidades regionais, nos casos em que o da direção regional sobre cada pedido de
empregado cadastrado ocupar vaga no mesmo transferência. “É uma forma de valorizar as
cargo e atividade ou especialidade, quando necessidades do colaborador, o interesse dos
houver vacância. Tudo isso em conformidade Correios e os critérios estabelecidos para
com as regras e critérios estabelecidos no a transferência,” afirma o Diretor Regional
Manual de Pessoal (MANPES). Nilton do Nascimento.
Núcleo próprio
em Cuiabá e fui tomar posse na AC Tabaporã, deixando
marido e filhos. Durante os dois anos que fiquei na agência,
Deus me consolou e abençoou enviando como anjo da
guarda o Diretor Regional de MT, Nilton do Nascimento, que
entendendo minha situação, atendeu à minha solicitação de
possibilita melhor
transferência. Agradeço ao Diretor por estar de volta ao meu lar.
Dayselucy Nery da Silva Fernandes
Gerente ACCI/PB/Osmar Cabral/MT
Trabalho nos Correios desde 2001. Posso afirmar que ação, transformação,
comprometimento e integridade são qualidades deste nosso líder. No que se
refere ao assunto transferência, o mesmo age com transparência, imparcialidade e
humanidade. Além da Regional atender o SNT - Sistema Nacional de Transferência,
atuação
o Diretor Regional procura resolver cada caso de acordo com a sua
complexidade. Sendo assim, estou muito grata pela minha transferência e o Desde o início da gestão, a direção da administrativas e quatro estagiários. Como
atual desempenho do meu trabalho com tranquilidade. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos em resultado, as demandas envolvendo a ECT
Marievanja da Trindade Mato Grosso (ECT) nutria a intenção de possuir no Estado recebem melhor atenção. O
Agente de Correios - Atividade Comercial - DR/MT um setor de assessoria jurídica próprio. A número de decisões favoráveis aos Correios
iniciativa foi acelerada quando o Tribunal de aumentou sensivelmente.
Contas da União (TCU) determinou o fim dos A projeção da ECT para o ano de 2011
Agradeço ao Diretor Regional, Nilton do Nascimento, pela sua contratos com escritórios terceirizados aos prevê o aumento do espaço físico da GMA J-
brilhante gestão, e não poderia deixar de registrar meu depoimento de órgãos públicos que tinham servidores para 3, além da contratação de novos servidores
agradecimento e dar meu testumunho de sua solidariedade, capacidade de essas funções. “Hoje, contamos com toda a e mais investimento na infraestrutura,
entender e ajudar o próximo, o que faz para mim, uma referência de cidadão. infraestrutura necessária para realizarmos o com a aquisição de novos computadores.
Muito obrigado! Não somente por ter entendido minha situação em 2004, com trabalho”, destaca o coordenador da Gerência “Há uma melhoria gradual neste sentido,
a minha transferência para Cuiabá por problemas de saúde e familiar. da Macrorregião Jurídica 3 (GMAJ-3), Al Ney apoiada pela direção dos Correios em Mato
Pois desde quando entrei nos Correios, em 2002, muitos colegas saíram de Jesus Cardoso. Grosso. Hoje, nos sentimos realizados com
desta empresa por não ter perspectiva de transferência ou mudança de Para atender os processos e emitir o fato de podermos, realmente, exercer
domicílio, pois na época isso era quase impossível. pareceres, a GMAJ-3 conta com seis nossa função com ótimas condições de
Rubens Antonio de Campos advogados, dois servidores para as funções trabalho”, finaliza o Coordenador.
Subgerente de Vendas - DR/MT
18 19
Mais perto do cliente
20 21
Expansão
Interiorização do
serviço postal permite
inclusão social
A fim de cumprir a missão dos Correios de Além da inauguração das novas unidades,
“fornecer soluções acessíveis e confiáveis para foram implementadas melhorias no processo
conectar pessoas, instituições e negócios no de atendimento das unidades existentes com
Brasil e no mundo” foram instaladas nos últimos a concretização de projetos de ampliação,
sete anos 28 novas unidades de atendimento adaptações e mudanças nos prédios.
em Mato Grosso (vide lista abaixo), fruto de uma A regional mato-grossense soma 143 agências
parceria com o Banco Postal. Desse total, 18 próprias, 1 agência filatélica e 21 unidades
agências foram instaladas em municípios onde o franqueadas. Destaque para o aumento de 142%
atendimento postal era inexistente. das Agências de Correios Comunitária (ACC),
Além do serviço postal, a iniciativa garante passando de 52 para 126 instalações. A rede
a inclusão social por meio da prestação de de atendimento ainda contou com a ampliação
serviços em localidades desprovidas de de 66% no quadro de efetivos, saltando de 261
agências bancárias. “As demais unidades foram colaboradores em 2003 para 434 em 2010.
instaladas em grandes cidades do Estado, No segmento comercial, o desempenho não
Vendas
focando localidades com potencial comercial é diferente. Foi registrada até 2009 uma evolução
e proporcionando melhor atendimento à de 126,65%, passando de R$ 37,2 milhões em
população”, revela o gerente de vendas, Edílson 2003 para quase R$ 75,3 milhões, um crescimento
Correios se adequam
Francisco Silva. médio de 18% ao ano.
Sorriso Vale destacar a ampliação das carteiras de Atendimento e Vendas passou por
clientes corporativos e de clientes de varejo, transformações. Foi implantado o projeto
garantindo assim mais receita ao segmento. Por Região de Venda (REVEN) com o objetivo de
isso, inclusive, a regional mato-grossense se adequar a estrutura comercial de todas as
consagrou como uma das campeãs em 2008 do regionais do Brasil. Nesse sentido, as antigas
Prêmio Superação nas categorias de Gerência estruturas das Regiões Operacionais (REOPS)
de Vendas (GEVEN) e Região Operacional foram transformadas em Revens, com o foco
MT – 03 (REOP-03). Além disso, em 2009, no das ações nos modelos de varejo à vista e
mesmo prêmio, ficou com o terceiro lugar no empresarial, responsáveis por 40% da receita
quesito evolução no segmento corporativo e total dos Correios. As cinco Reops mato-
o quinto lugar no segmento de varejo. O case grossenses se tornaram três Revens, localizadas
de sucesso “Força de Vendas” foi consagrado o nos municípios de Sinop, Barra do Garças
grande campeão em 2009. e Cuiabá, estrategicamente instaladas para
Osmar C
O Cabral
b l Ainda no ano passado, a área de melhor atender às demandas do Estado.
22 23
Ouvidoria aprimora
m
relacionamento
v a l o r i z a
Selos s e com o cliente
a t o - g r o s s e n
cult u r a m Criada como última instância dos Correios, proximidade com o cliente e a resolução de
a Ouvidoria é um importante instrumento casos e, principalmente, um atendimento
a secular
setecentista e de aprimoramento das relações entre os personalizado. “Isso só é possível graças a
a arte barroca Grosso.
C o m er ci al ai nda esteve re se nç a ca tó lica em Mato clientes e a Direção Regional, a quem está um relacionamento saudável entre todas as
O setor tes para
p foi alvo de diretamente subordinada. Um dos exemplos áreas, em especial a Operacional, de Vendas
id o co m aç ões importan O Pa ntanal também
envo lv se. 2010,
a cu lt ur a mato-grossen en ag em . Em agosto de foi a criação, após sugestão do órgão, das e o Jurídico”. Quando foi criada, em 2002, a
a promoçã o d ho m e selos
o la nç am en to, em e ra ri d ad es de coleções d reuniões com presidentes de bairros de Cuiabá Ouvidoria foi alvo de uma intensa campanha
fo i clássico s
Exemplo disso agem dos foram
, d o se lo em homen ai s e m at eriais relaciona e Várzea Grande, a fim de solucionar eventuais de divulgação, para os públicos externo e
janeiro de 20 10 a p o st e agosto,
d e ru a d o C entro-Oeste, o s, en tr e o s dias 10 e 15 d problemas e dificuldades, divulgar e esclarecer interno. Seminários e cursos prepararam
a selo exibid
à maior corrid opping, em C
uiabá. O
Re is . O ev en to do primeiro Pa nt an al Sh sobre serviços e produtos dos Correios. os servidores para a utilização plena desta
Corrida de ntou, com a
no
participação d
e
ad o no Br as il neste ano co ev en to contou com a o G ro sso e
Além do público externo, a Ouvidoria ferramenta que aprimora o relacionamento
lanç eios, e Mat
d e re p re se nt antes dos Corr co le ci o na d o res de selos d atende também as demandas dos servidores. com o cliente e os fluxos internos.
presença hashi de
, Ronaldo Taka s brasileiros. “Antes de chegar no órgão, as questões devem
Diret o r C o m er ci al
G ro ss o , vários Estado ulgar a
iret o r Re g io nal de M ato
C o m o o bjetivo de div passar pelo Serviço de Atendimento, telefônico
Araújo, D autoridades stais e incentiv
ar
ou via site, dos Correios”, explica a
o n d o N as ci mento, várias l co le çã o de selos po ad a a 1ª
Nilt o atua realiz
ca l e na cional, como s co le ci onadores, foi Assessora de Comunicação e
de renom e lo no vo l Pantanal
Es ta d o , Si lval Barbosa; o çã o Fi la té lic a Interestadua Ouvidora da Regional Mato
o Expo si
governador d ntos; o em parceria
fe ito d e C ui abá, Wilson Sa 10 . O ev en to foi realizad Grosso, Vanir Ferraz.
então pre 20 latelia
G ru p o Za hr an, Ueze Elias Fe d er aç ão Brasileira de Fi Os grandes méritos
d o com a télico
o presidente e M at o -grossense o ap o io do Clube Fila da Ouvidoria são a
a Re d co m
Zahran; o diret
or d te (Febraf) e uração
lm ar M el at te; o presiden is m át ic o C uiabá. A inaug
Zi e Num
de Televisão, em a emissão
Fi la té lic o d e Cuiabá, Rub d a ex p o si çã o contou com
do Club e e de carimbo
ros.
at o s Fe rr eira, entre out d o se lo personalizado
Fáb io M , em evento.
in ic ia ti va fo i o lançamento co m em o ra ti vo alusivos ao
Outra de Nossa re al iz ad o s 1 8
20 10 , do Selo Igreja A o to d o , fo ra m os
junh o d e
e São Benedito
, peç as p er so n al iz ad
d o Ro sá ri o la n ça m en to s d e se lo s
Senhora Religiosas”,
sé ri e “A rq ui tetura e Festas em 2 0 1 0 .
da
à Ig re ja q ue simboliza
em
uma homenag
ro ss o
s la n ça d o s em M at o G
S el o s co m em o ra ti vo
24 25
Investimento
Obras realizadas
a qualidade do serviço, sendo
para que as empresas criem em
validado em R$ 26 milhões. A
edificação conta com quase suas edificações condições
16 mil metros quadrados e satisfatórias de acessibilidade
são da ordem de
abriga diversos setores às Pessoas com
como recepção, Deficiência (PCD).
R$ 41 milhões
Mais de R$ 41,3 milhões foram investidos área de tratamento e distribuição, garagem,
em obras pela Diretoria Regional dos Correios refeitório, copa, arquivo, vestiários e sanitários
em Mato Grosso na gestão 2003/2011. Os masculino, feminino e para portadores de
investimentos abrangeram criação, reformas, necessidades especiais, além das áreas de
ampliações, adequações dos quadros de energia e registrados, circulação, frente, fundo e descanso.
climatização de agências, aquisição de mobiliários, Futuramente, com a mudança do CDD/VG,
implantação de Bancos Postais, entre outros. a agência de mesmo nome se instalará no
As agências que utilizavam aparelhos de local atualmente ocupado pelo referido CDD,
refrigeração antigos e barulhentos de 30 objetivando melhorar o espaço físico (layout)
mil BTUs receberam novos equipamentos para atendimento à clientela (interna e externa).
climatizadores equipados com compressores Em Cuiabá, o CDD foi transferido para um
rotativos, garantindo uma economia de 30% prédio maior, climatizado e adequado para
no consumo de energia. Todos os mobiliários atender às demandas da região, onde funcionava
foram padronizados, a fim de garantir condições o antigo Fórum da Capital.
de trabalho aos funcionários dos Correios O prédio da central também será reformado.
em consonância às exigências do Termo Com um investimento de R$ 143,7 mil, a intenção
de Ajustamento de Conduta, definido pelo é retomar a arquitetura do espaço na década de
Ministério de Trabalho e Emprego (MTE). 50, trocando pastilhas e mobiliários, reforçando o
Os Centros de Distribuição Domiciliar (CDDs) acabamento e retirando as caixas dos aparelhos
dos dois maiores municípios de Mato Grosso de climatização instalados na década de 90.
ganharam novas estruturas. Destaque também Até 2014, os Correios investirão fortemente
para o novo prédio do CDD de Várzea Grande na infraestrutura das agências localizadas no raio
com previsão de entrega para janeiro de 2011. de 200 quilômetros a partir de Cuiabá. O objetivo
Localizado na região central do município, o é atender da melhor forma a população mato-
espaço de aproximadamente 1,6 mil metros grossense e os turistas que por aqui passarem
quadrados conta com recepção, gerência, para contemplar a Copa do Pantanal.
26 27
Novos Bairros
Distribuição depende
de regularização do
Poder Público
Os Correios possuem atualmente nove centros normas para que a população seja atendida
de distribuição em Cuiabá, Várzea Grande e com agilidade e qualidade. Para isso, a empresa
dois no interior (Rondonópolis e Sinop). Mas as realiza uma triagem no novo bairro. O Sistema
correspondências ou encomendas ainda não de Distritamento (SD) levanta as informações
chegam a todos os bairros, especificamente os necessárias à implantação do centro de
novos, que ainda não têm a situação regularizada distribuição, tais como: percurso, distância
Transportes
pelo Poder Público. A falta de legalização, percorrida pelo carteiro, carga, etc.
conforme preconiza a portaria n° 311/98, do
Ministério das Comunicações, impede que os
Frota renovada
renovada,,
Correios cheguem a essas comunidades.
Além de oficializados, os logradouros devem
possuir placas identificadoras, e a numeração dos
colaboradores qualificados
imóveis obedecerem a critérios de ordenamento
crescente, sendo um lado par e o outro ímpar.
Os locais a serem atendidos precisam ainda
oferecer condições de acesso e de segurança a
fim de garantir a integridade física do carteiro e Após a criação do Código de Endereçamento O Setor dos Transportes também passou por 2010 foram 345 mil km. No acumulado entre
dos objetos postais. A iniciativa pode partir da Postal (CEP), a Gerência de Atividades Externas uma revolução na gestão 2003/2011. As Linhas 2003 e 2010 foram mais de 27 milhões de km.
Associação de Moradores, embora não seja sua (GERAE) em Mato Grosso encaminha um relatório Tronco Regionais (LTR) passaram de oito to p para
atribuição. com essas informações para a Diretoria de Operações 36. Com o aumento, a frota de veículoss também
t
dos Correios. O trâmite segue então para o Governo recebeu quase 100 unidades. Atualmente, ntte,
Isso porque cabe à prefeitura regularizar
Federal, em Brasília (DF), responsável pela liberação são 292 veículos e motos envolvidos tanton na
nto
a situação dos novos bairros, que surgem
dos recursos para a implantação da nova estrutura. distribuição de correspondências
desordenadamente. A criação deve ser
Mas, atenção, o CEP é apenas uma parte do quanto nas atividades administrativas,
encaminhada à Câmara Municipal e, quando 47% a mais do que o registrado em
processo e não a única condição para a
a Lei é aprovada, os Correios seguem todas as 2003, entre motos, veículos leves e
distribuição das correspondências e
encomendas nos bairros. pesados. Esses veículos também fazem
parte das Linhas Tronco Urbanas (LTU)
que, hoje, somam 255 em todo Estado.
Tudo para atender às demandas
registradas com o crescimento
populacional.
eículos
Parte da frota foi renovada. Muitos veículos
não apresentavam condições de permanecer neecer
nas ruas, pois tinham mais de 10 anos de e uso.
Além disso, a gestão 2003/2010 ainda bu uscou
buscou
alternativas como a locação de veículos para
p
atender todas as demandas do Estado.
A manutenção dos veículos próprioss passou
ocas
a ser feita rigorosamente. Revisões e trocas
ha
de óleos, fluidos e peças são acompanhadas adas
conforme a quilometragem do veículo. Isso I
fez com que a frota batesse recordes em m
quilômetros rodados. Somente em outubro ubro de
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Comunidade, uma questão
de responsabilidade
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Relacionamento estrei to com a comunidade
A regional mato-grossense realiza ações que influenciam a vida da sociedade por meio do incentivo à prática esportiva, ao voluntariado,, à p
preservação
ç ambiental e ainda ao desenvolvimento do ensino.
Agradecimento
de 2010, estão sendo guardadas para futuramente serem
descartadas de forma que não agridam o meio ambiente.
Da mesma forma, o óleo lubrificante utilizado pela frota
de veículos é vendido para o Grupo Lwart, empresa
Os nossos sinceros agradecimentos aos
certificada pela Agência Nacional do Petróleo (ANP)
colegas de trabalho, à Diretoria Colegiada
para coleta e destinação correta de produtos como
da ECT, equipes, clientes e Governo Federal,
este. Todo mês os Correios encaminham uma média
de 200 litros de óleo. Desde 2001, foram entregues que contribuiram significavamente para que a
pouco mais de dois mil litros à Lwart. Diretoria Regional dos Correios de Mato Grosso
Os malotes usados também têm destino certo. cumprisse sua missão:
Vão para uma empresa de Mato Grosso do Sul que Integração social por meio da comunicação
recicla o material e produz mochilas, entre outros postal e bancária.
produtos. Os Correios em Mato Grosso investem
ainda na reciclagem dos toners dos cartuchos
de impressoras e arrecadam também roupas
e sapatos para doação.
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