Tecnologia de Informação e Gestão de Negócios

1ª Prova – 2021.1

Atenção:
Os alunos com matrícula de número ímpar devem fazer as questões ímpares e os alunos
com matrícula de número par, devem fazer as questões pares.
A 9ª questão deve ser feita por todos os alunos.
A avaliação irá considerar a sua capacidade de relacionar os conceitos discutidos em
sala na disciplina com as questões a seguir.
A objetividade é importante. As respostas perfeitas não ultrapassam dez linhas.
A prova é individual. Confie na sua capacidade de fazer a prova sozinho. Não há motivo
para se preocupar. O seu comportamento ético sempre lhe trará melhores resultados.
Nesta prova e em toda a sua vida.
Atenção à data limite para entrega da prova – dia 30 de abril, às 18:00. Busque
entregá-la antes do horário limite para evitar riscos com a comunicação de suas
respostas.

1)
a) Qual foi a principal motivação para a criação da Internet?
b) Como a internet funciona? Relacione sua resposta à pergunta anterior.

2) Tim e Jô são sócios de um banco de investimentos, e discutem sobre o lançamento de

um novo fundo de investimento1 para empresas interessadas em entrar no setor de
Tecnologia de Informação (startups), mas estão em dúvida sobre qual segmento seria
mais atraente em termos de rentabilidade para seus clientes e, por extensão, para o GTB.
Segundo Tim, como a CPU é o centro de todos os computadores e dispositivos
eletrônicos em todo o mundo, o fundo deveria ser voltado para startups interessadas em
atuar no segmento de hardware, produzindo especialmente microprocessadores.
Para Jô, os computadores e dispositivos eletrônicos só funcionam com programas (o
software). Para ele, o fundo deveria se dedicar a startups voltadas para produções de
software.
Lembrando suas aulas de TI e Gestão de Negócios e, se apenas um fundo poderá ser
lançado pelo banco de investimentos por razões de racionamento de capital:
a) Quem teria razão: Tim ou Jô? (20%)

1
Um fundo de investimento é uma forma de aplicação financeira, formada pela união de vários
investidores que se juntam para a realização de um investimento financeiro, não possuindo personalidade
jurídica, e sendo constituído tal qual um condomínio, visando um determinado objetivo ou retorno
esperado, dividindo as receitas geradas e as despesas necessárias para o empreendimento. A
administração e a gestão do fundo são realizadas por especialistas contratados. Os administradores tratam
dos aspectos jurídicos e legais do fundo, os gestores da estratégia de montagem da carteira de ativos do
fundo, visando o maior lucro possível com o menor nível de risco.
b) Justifique a sua escolha e indique porque a outra seria menos adequada (80%)
(80%)

3) Estamos no início de 2020 quando você foi contratado para fazer palestras para três
grupos diferentes de empresas:
- O 1º grupo é composto de empresas que atuam como líderes na fabricação e venda de
automóveis elétricos diretamente para o consumidor final, que busca ganhar
participação em um mercado dominado por grandes empresas globais, como a Toyota,
Nissan, Rolls Royce etc.
- O 2º grupo envolve empresas asiáticas fabricantes de computadores do tipo desktop
para marcas líderes mundiais, como Apple, HP e Samsung.
- O 3º grupo inclui diferentes redes de ensino universitário na América Latina, com
vendas anuais médias de R$ 500 milhões e que se caracterizam por dependerem de
conhecimentos de natureza tácita acumulados em longos anos de experiência
profissional de seus professores, além de conhecimentos de natureza explícita, para os
quais os bancos de dados relacionais costumam proporcionar expressivas melhorias de
performance uma vez que sejam bem planejados.
O foco principal de sua palestra será o impacto relativo da internet nos negócios de cada
grupo respectivo.
a) Ordene estes três grupos desde o grupo que receberá o maior impacto até o
menor impacto relativo do e-business (20%).
b) Justifique a sua escolha e indique porque as demais seriam menos adequadas
(80%).

4)Para cada uma das duas empresas abaixo, indique em quais das áreas funcionais
devem ser alocados prioritariamente os investimentos em TI (20%). Justifique a sua
escolha e indique porque as demais seriam menos adequadas (80%).

a) Empresa de Exploração e Produção de Minério de Ferro no Brasil, que realiza vendas

de aproximadamente US$ 20 bilhões por ano para cerca de 200 siderúrgicas em todo o
mundo em contratos de longo prazo.
a.1) Pesquisa geológica; a.2) Vendas; a.3) Compras e Produção

b) Empresa de Consultoria em Gestão de Negócios para clientes globais de grande

porte, como: Apple, Tesla, Amazon e Zoom.
b.1) Marketing; b.2) Recursos Humanos; b.3) Estratégia

5) Você é um consultor sobre novas tecnologias de informação (TI).

Em uma reunião com o seu cliente mais importante, você elencou as oportunidades de
redução de custos com um modelo de TI voltado para a contratação de um serviço de
computação na nuvem.

Seu cliente compreendeu sua mensagem e deverá fazer uma experiência piloto de
adoção do modelo de acordo com o maior benefício relativo da computação na nuvem
em um dos três negócios que possui:

(1) Exploração e produção de petróleo em que possui uma empresa com faturamento
anual de US$ 80 bilhões;
(2) Comercialização de peças de vestuário, em que é líder no setor, com vendas anuais
de US$ 200 milhões; e
(3) Serviços bancários para o mercado de varejo, como seguros, empréstimos e meios
de pagamentos, um negócio com ativos de US$ 100 bilhões.

A primeira é a área que possui mais requisitos em termos de capacidade de

processamento de informações e a segunda, a menor. Em termos de velocidade e
confiabilidade, a terceira possui requisitos mais rigorosos, seguidos pela primeira e
terceira.

Devido a políticas corporativas, os investimentos e operações em TI são efetuados de

maneira independente.

Em sua opinião:

- Para qual das três áreas negócios o modelo de contratação de um serviço externo de
computação na nuvem deveria ser mais adequado? (20%)
- Justifique a sua escolha e indique porque as demais seriam menos adequadas (80%).

6) Leia a notícia a seguir que serviu de base para uma questão da 1ª prova da sua
turma neste semestre, com as respostas correspondentes.

O celular de 200 terabytes: mais próximo do que você imagina

Mesmo que você guarde todos seus e-mails, fotografias e contatos na nuvem, ainda
pode ser importunado pela falta de memória em seu celular. Cientistas da Universidade
de Alberta deram um passo importante para resolver o problema: criaram chips com
armazenamento mil vezes maior do que hoje. A invenção grava 200 terabytes em
10cm2, área equivalente à de um celular. O segredo está na nanotecnologia, que
manipula átomos individuais para registrar as informações (ou bits). O sistema até já
existia, mas só funcionava a muitos graus abaixo de zero. Os Canadenses conseguiram
trazê-lo à temperatura ambiente – o desafio agora é a velocidade da gravação. Átomo
por átomo, ela leva horas. Muito lenta para a vida agitada do seu smartphone.
(Superinteressante, setembro 2018).
Lembrando de suas aulas da disciplina, escolha a melhor resposta.
Qual o tradeoff mais relevante indicado no texto? (20%).

a) Tecnologia e comportamento dos usuários de smartphone.

b) Variedade de aplicativos (e-mails, agendas de contatos etc.) e velocidade de
transmissão de informações.
c) Temperatura e capacidade.
d) Velocidade de transmissão de informações e capacidade de armazenamento.
Justifique com base nas aulas da disciplina, citando um exemplo concreto (80%).

7) Responder às duas perguntas a seguir:

a) Em quais aplicações ambas as tecnologias de (1) RFID (Radio Frequency

Identification) e (2) o reconhecimento facial em conjunto com a inteligência artificial,
podem ser consideradas como substitutas2 entre si?

b) Ao lembrar do filme da IBM (sobre o RFID) e da Amazon Go (que emprega

tecnologias de reconhecimento facial em conjunto com a inteligência artificial), quais
tipos de produtos são mais indicados para cada um dos dois tipos de tecnologias?

8) Lembrando da aula sobre comunicação sem fio, em especial do filme que descrevia
a loja Amazon GO, qual dos produtos a seguir seriam mais indicados para utilizar o
conjunto de tecnologias (sensores wireless, inteligência artificial, algoritmos avançados
de reconhecimento facial, entre outras) em um ponto de venda no varejo, para um
processo similar de compra? (20%)

Justifique a sua escolha e indique porque as demais seriam menos adequadas (80%)

a) Notebooks com interligação por cabos de fibra ótica e redes wireless ou 5G, de
elevada velocidade.
b) Bens de consumo duráveis3, como eletrodomésticos com reconhecimento facial.
c) Serviços de TI4 (Tecnologia de Informação), como os necessários para escrever os
códigos de um sistema de inteligência artificial.
d) Produtos de conveniência5.
e) Smartphones de última geração, que incluem características como reconhecimento
facial, impressão digital e visualização de objetos por realidade virtual.

9) Procure uma notícia no jornal, televisão ou na internet que permita fazer associações
com a disciplina de TI que você cursou em 2020.2 está cursando.

2
Substitutos são bens ou serviços que podem ser consumidos em substituição a outro, pois desempenham
a mesma função para o consumidor. Por exemplo, margarina e manteiga são em geral consideradas bens
substitutos, uma vez que exercem basicamente a mesma função.
3
Bens que sobrevivem a ocasiões de múltiplo uso
4
Serviço provido para um ou mais clientes por um provedor de serviços, que suporta os processos de
negócios deste(s) cliente(s), é feito de uma combinação de pessoas, processos e tecnologia e, deve ser
definido por acordos de nível de serviço. Pode incluir conhecimentos muito avançados.
5
Produtos adquiridos frequentemente e com um esforço mínimo
Em seguida, faça uma questão para uma prova similar a esta com duas perguntas
acompanhadas das respectivas respostas e que relacione um ou mais temas de TI com a
administração ou decisões de empresas.
a) A primeira pergunta deverá ser de múltipla escolha, com três a cinco alternativas,
sendo uma delas a correta.
b) A segunda pergunta pedirá para justificar a resposta correta da múltipla escolha. Será
necessário indicar a resposta correta, justificando porque uma das opções é correta e
porque as demais são erradas.