Foundation

(este curso)

Advanced - ISMAS (disponível em nossa loja) Níveis

Expert

Espere um score entre 85% e 100% em cada simulado

Leitura de todos os tópico dos cursos

Visualização completa deste Mapa Mental

Pré-requisito
Leitura do Glossário

Saber o motivo do erro de cada questão no simulado

Saber o motivo do ACERTO de cada questão no simulado

1ª Vez - Familiarização com o conteúdo
1º Curso Completo
Banda Larga
2 Vez - Compreensão dos termos e conceitos

Microfone Teste o seu computador Preparação técnica

2º Exercícios entre os módulos
Webcam
3º Simulados
Sequência na Leitura
Sem papéis na mesa
4º Leitura do Glossário
Online
Sem barulho
5º Simulados

Luz adequada Preparação do ambiente Local Preparação para o Exame 6º Usar este Mapa Mental para
ampliar o entendimento
Sem presença de ninguém na sala

Sem anotações nas paredes próximas ao exame

ATO Exin

Prometric Localizar local próximo da sua casa Presencial

Pearson VUE

Estude o conteúdo

JAMAIS decore os simulados

Descanse bem no dia anterior ao exame Preparação para o Exame

Não esqueça disso
Faça uma alimentação leve

Chegue cedo no local ou inicie o processo com alguns minutos de antencedência

Fique tranquilo e boa sorte!

Guarde o resultado (Transcript)

Aguarde pelo menos 5 dias para o recebimento oficial do resultado Depois do Exame

Se optou pelo certificado impresso, aguarde pelo menos 45 dias úteis

Mantidas por empresas

Direcionada:

Boas práticas
Físicas
Estruturada:

Versão

Benefícios

Representam

Significa Técnicas

A ITIL é a mais recomendada entre diversos frameworks porque:

Processos de Gerenciamento de Serviços

Descição
Medidas
Central de Serviços

Gerenciamento de Operações de TI
Operações de Serviços Quais funções? Funções
Gerenciamento Técnico de TI

Gerenciamento de Aplicação

Organizacionais
Objetivo

Dono do processo

Gerente do Processo
Tipos
Profissional do Processo Papéis

Dono do serviço

Ferramenta
Teste o seu computador
http://syscheck.remoteproctor.com/?org=exin&whereto=

Clique no link para avaliar se você pode fazer o seu teste online:
http://syscheck.remoteproctor.com/?org=exin&whereto=

3º Simulados
Pelo menos uma vez, até atingir pelo menos 65%

5º Simulados
Duas ou três vezes, até atingir 85% ou mais