CENTRO UNIVERSITÁRIO FAMETRO

PROJETO PROFISSIONAL - RELATÓRIO TÉCNICO

Prof. Ygor Leite
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2 TÉCNICO
SURGIMENTO DOS CURSOS TECNOLÓGICOS

RH
 A partir do anos 1970, o país teve um dos
maiores avanços industriais e mercadológicos
 Condição que fez com que as organizações SST MKT
precisassem de profissionais o mais breve
possível
 Teve um aumento expressivo no começo dos ADM
anos 2000
 Espera-se que o profissional com essa
capacitação apresente os conhecimento
específicos para atuação crítica em relação a área
LOG TGQ
de interesse
GP
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3 TÉCNICO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

 É um trabalho científico apresentado ao final de um curso de graduação (e em alguns

cursos de especialização) que representa a síntese da formação universitária.

 Trata-se de uma forma de avaliar o conjunto de conhecimentos adquiridos durante o

curso, forma esta adotada pela maioria das instituições de ensino superior brasileiras.

 Existe um debate sobre a obrigatoriedade devido

ao tempo de curso
 Na Fametro, um modelo parecido foi adaptado
ganhando o nomenclatura de Relatório Técnico
 Exigência de construção de pesquisa quantitativa
e qualitativa, mista ou bibliográfica.
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4 TÉCNICO
PARTICULARIDADES DA DISCIPLINA

RELATÓRIO TÉCNICO
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ESTRUTURA DO RELATÓRIO

1. Capa
2. Folha de rosto
3. Agradecimentos
4. Resumo/Abstract
5. Lista de figuras
6. Lista de tabelas
7. Sumário
8. Introdução
9. Caracterização do ambiente/empresa
10. Referencial teórico
11. Metodologia
12. Proposta
13. Planejamento da proposta
14. Resultados
15. Considerações finais
16. Referências
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6 TÉCNICO
PARTICULARIDADES DA DISCIPLINA

N1 – Apresentação de prévia do relatório, N2 – Defesa Relatório:

seguintes itens:
 Os trabalhos serão avaliados por uma
 Capa banca de especialistas na área
 Folha de rosto  Defesa poderá ser presencial ou remoto
 Agradecimentos
 Resumo/Abstract
 Lista de figuras
 Lista de tabelas
 Sumário
 Introdução
 Caracterização do ambiente/empresa
 Referencial teórico
 Metodologia
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PESQUISAS A SEREM DESENVOLVIDAS

Pesquisa Qualitativa Os resultados são apresentados através de relatórios que

enfocam os pontos de vista dos entrevistados.

É utilizada em 3 casos:
 Para substituir (ou complementar) a informação estatística
 Para captar dados psicológicos
 Para indicar o funcionamento de estruturas e organizações

Formas da Pesquisa Qualitativa

 Questionários
Dados qualitativos coletam informações que
 Entrevistas
não buscam apenas medir um tema, mas  Pesquisas de opinião
descrevê-lo, usando impressões, opiniões e  Observações diretas junto ao grupo estudado
pontos de vista. A pesquisa qualitativa é menos  Estudo de caso de pessoas que pertencem ao grupo
estruturada e busca se aprofundar em um tema pesquisado
para obter informações sobre as motivações, as
ideias e as atitudes das pessoas.
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8 TÉCNICO
PESQUISAS A SEREM DESENVOLVIDAS
Pesquisa Quantitativa
A pesquisa quantitativa tem o objetivo de verificar estatisticamente
uma hipótese a partir da coleta de dados concretos e
quantificáveis, isto é, números.

Características Da Pesquisa Quantitativa

 A pesquisa quantitativa se centra na objetividade.

Abordagem investigativa atende a
objetivos mercadológicos ou
científicos. A ideia é gerar
estatísticas acerca de um tema,
para que se possa ter um
panorama geral do fenômeno em
discussão.
 Influenciada pelo positivismo, considera que a realidade só
pode ser compreendida com base na análise de
dados brutos, recolhidos com o auxílio de instrumentos
padronizados e neutros.
 Recorre à linguagem matemática para descrever as causas
de um fenômeno, as relações entre variáveis.
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EXEMPLOS
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10 TÉCNICO
PESQUISA MISTA

Pesquisa Pesquisa
qualitativa quantitativa

De maneira prática, essas pesquisas se complementam, assim,

considerada ideal para a proposta do Relatório Técnico.
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11 TÉCNICO
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA

 A pesquisa bibliográfica é um procedimento exclusivamente

teórico, compreendida como a junção, ou reunião, do que se
tem falado sobre determinado tema
 Por isso, qualquer trabalho científico deve ser iniciado com
uma pesquisa bibliográfica.
 Este passo inicial permite ao pesquisador conhecer o que já
se estudou sobre o assunto.

1. Buscar materiais atuais

2. Tenha um foco claro
A pesquisa bibliográfica é feita a partir do 3. Diversificar as fontes
levantamento de referências teóricas já 4. Consultar trabalhos anteriores sobre o tema
analisadas, e publicadas por meios
escritos e eletrônicos, como livros, 5. Organize o seu material
artigos científicos, páginas de web sites.
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12 TÉCNICO
FONTES DE PESQUISAS

Exemplo de fontes secundárias Exemplo de fontes primárias

• Livros • Diários
• Matérias de jornais ou revistas • Correspondências
• Artigos • Registros privados e públicos
• Documentos • Entre outros
• Sites, desde que sejam
confiáveis
• Entre outros

Exemplos de fontes terciárias

Bibliografias que são criadas a partir de um conteúdo totalmente original, a história de

vida de alguém e que para tal se utiliza de uma fonte e conteúdos secundários.
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13 TÉCNICO
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Definir o
problema

Resultados e Planejar a
discussões pesquisa

Discussão e Coleta de
estratégias dados

Análise dos
dados
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14 TÉCNICO - AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA
1) A que se refere Gestão da Qualidade Total?
2) Ferramentas e metodologias são a mesma coisa? Explique.
3) Apesar da Matriz G.U.T e o Gráfico de Pareto serem ferramentas de priorização, existem
diferenças práticas entre ambas. Discuta sobre.
4) Descreva as etapas e o funcionamento do ciclo PDCA.
5) Utilizando os seguintes números 10, 20, 60, 4 e 6, elabore um gráfico de Pareto.
6) É correto afirmar que as ISO 9001 e 14001 seguem padronizações diferentes? Explique.
7) Defina gerenciamento por processos.
8) Existe diferença entre problema e não conformidade? Explique.
9) Com base nas problemáticas a seguir:
a) Embalagem plástica sem resistência
b) Instrução de trabalho desatualizada
c) Ferramenta sem calibração
 Elabore um diagrama de Ishikawa de pelo menos um dos itens, por meio dos 6 M’s: Material, mão
de obra, medida, método, máquina meio ambiente.
 Utilizando o 5W2H construa planos de ação para as problemáticas (a, b e c)
O que Por que Onde Quem Quando Como Valor
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