Gestão de Conflitos

Celso Furniel Salicio

 No ambiente de trabalho convivemos com
pessoas diferentes.
PENSAR

SER HUMANO

AGIR

ESTRANHO
ÍMPAR

SENTIR

REAGIR APRENDER
Diferenças de personalidade:
• São sempre invocadas como explicação para as
desavenças entre pessoas e trabalho.
• O diagnóstico preliminar ajuda a antecipar
o conflito e auxilia no controle de desavenças,
• pois conhecendo a personalidade do oponente é
possível saber como lidar com ele.
 Estilos de Relacionamento

REI GUERREIRO MAGO AMANTE

Do livro: Relacionamentos, de Gustavo e Magdalena Boog, Editora M. Books
 O Rei
O QUE ELE TEM DE MELHOR:
– Inovação
– Criatividade
– Carisma
– Espírito empreendedor

LADO NEGATIVO
– Impulsividade
– Autoritarismo
– Exibicionismo
– Dificuldade de concluir
o que começou
Do livro: Relacionamentos, de Gustavo e Magdalena Boog, Editora M. Books
 O Guerreiro
O QUE ELE TEM DE MELHOR:
– Iniciativa
– Determinação
– Eficiência
– Objetividade

LADO NEGATIVO:
– Impaciência
– Ansiedade
– Insensibilidade
– Organização

Do livro: Relacionamentos, de Gustavo e Magdalena Boog, Editora M. Books

 O Mago
O QUE ELE TEM DE MELHOR:
– Organização
– Persistência
– Cautela
– Disciplina

LADO NEGATIVO:
– Teimosia
– Burocracia
– Perfeccionismo
– Retração
Do livro: Relacionamentos, de Gustavo e Magdalena Boog, Editora M. Books
 O Amante
O QUE ELE TEM DE MELHOR:
– Harmonização
– Prestatividade
– Tolerância
– Cordialidade

LADO NEGATIVO:
– Submissão
– Passividade
– Insegurança
– Lentidão
Do livro: Relacionamentos, de Gustavo e Magdalena Boog, Editora M. Books
 CURTO PRAZO/ DIRETO
O mundo é um lugar hostil

GUERREIRO MAGO
Tarefa Sistema
RESULTADOS Sensação Pensamento ESTRUTURA
Eu agindo Eu me ajustando
no mundo REI AMANTE ao mundo

Negócio Pessoa
Intuição Sentimento

LONGO PRAZO/ SUAVE

O mundo é um lugar bom
 Celso Furniel Salicio
celso@aswtreinamento.com.br
Cel: 99601-0173