1) O departamento de concessão de bolsas de estudo de uma faculdade deseja investigar

a relação de interdependência entre os estudantes ingressantes em determinado ano

letivo, com base apenas em duas variáveis métricas (idade, em anos, e renda média
familiar, em R$). O objetivo é propor uma quantidade ainda desconhecida de novos
programas de concessão de bolsas voltados a grupos homogêneos de alunos. Para tanto,
foram coletados os dados dos 100 novos estudantes e elaborada uma base, que se
encontra no arquivo Bolsa de Estudo.sav, com as seguintes variáveis:

Pede-se:

a. Elabore uma análise de agrupamentos por meio de um esquema de aglomeração

hierárquico, com método de encadeamento completo (jurthest neighbor) e distância
quadrática euclidiana. Apresente apenas a parte final da tabela do esquema de
aglomeração e discuta os resultados. Lembrete: Como as variáveis possuem unidades
distintas de medida, é necessária a aplicação do procedimento de padronização Zscores
para a correta elaboração da análise de agrupamentos.

b. Com base na tabela do item anterior e no dendrograma, pergunta-se: Há indícios de

serem formados quantos agrupamentos de estudantes?

c. É possível identificar um ou mais estudantes muito discrepantes dos demais em

relação às duas variáveis em análise?

d. Se a resposta do item anterior for positiva, elabore novamente a análise de

agrupamentos hierárquicos com os mesmos critérios, porém, agora, sem o(s)
estudante(s) considerado(s) discrepante(s).A partir da análise dos novos resultados,
podem ser identificados novos agrupamentos?

e. Discuta como a presença de outlíers pode prejudicar a interpretação dos resultados

em análise de agrupamentos.

2) A diretoria de marketing de um grupo varejista deseja estudar eventuais discrepâncias

existentes em suas 18 lojas espalhadas em três regionais distribuídas pelo território
nacional. A direção da companhia, a fim de manter e preservar a imagem e a identidade
da marca, deseja saber se as lojas são homogêneas em relação à percepção dos
consumidores sobre atributos como atendimento, sortimento e organização. Dessa
forma, foi inicialmente elaborada uma pesquisa com amostras de clientes em cada loja,
a fim de que fossem coletados dados referentes a esses atributos, definidos com base na
nota média obtida (0 a 100) em cada estabelecimento comercial. Na sequência, foi
elaborado o banco de dados de interesse, que contém as seguintes variáveis:
Os dados encontram-se nos arquivos Regional Varejista.sav. Pede-se:

a. Elabore uma análise de agrupamentos por meio de um esquema de aglomeração

hierárquico, com método de encadeamento único e distância euclidiana. Apresente a
matriz de distâncias entre cada par de observações. Lembrete: Como as variáveis
possuem a mesma unidade de medida, não é necessária a aplicação do procedimento de
padronização Zscores.

b. Apresente e discuta a tabela do esquema de aglomeração.

c. Com base na tabela do item anterior e no dendrograma, pergunta-se: Há indícios de

serem formados quantos agrupamentos de lojas?

d. Elabore um escalonamento multidimensional e, na sequência, apresente e discuta o

gráfico bidimensional gerado com as posições relativas das lojas.

e. Elabore uma análise de agrupamentos por meio do procedimento k-means, com a

quantidade de agrupamentos sugerida no item (c), e interprete, considerando o nível de
significância de 5%, a análise de variância de um fator para cada variável considerada
no estudo. Qual variável mais contribui para a formação de pelo menos um dos clusters
formados, ou seja, qual delas é a mais discriminante dos grupos?

f. Existe correspondência entre as alocações das observações nos grupos obtidas pelos
métodos hierárquico e não hierárquico?

g. É possível identificar associação entre alguma regional e determinado grupo

discrepante de lojas, o que poderia justificar a preocupação da diretoria em relação à
imagem e à identidade da marca? Caso a resposta seja afirmativa, elabore novamente a
análise de agrupamentos hierárquicos com os mesmos critérios, porém, agora, sem esse
grupo discrepante de lojas. A partir da análise dos novos resultados, pode-se visualizar,
de forma mais nítida, as diferenças entre as demais lojas?