Exercícios Estudos de Mercado

1. Analise a variável habilitações académicas. Qual a escala de medida desta variável? Qual é
habilitação académica mais comum na amostra?

2. Pretende-se fazer um estudo sobre o nº de irmãos dos alunos do 10º ano de uma Escola
Secundária. Para isso, efetuou-se um inquérito ao qual responderam 60 alunos. Indique:

a) a população em estudo;
b) a amostra escolhida;
c) a variável em estudo e classifique-a.

3. Porque é que as seguintes situações representam más amostras?

a) Para saber qual o candidato mais votado, para a Câmara de determinada cidade, auscultou-
se a opinião dos clientes de determinado supermercado.

b) Para conhecer a situação financeira das empresas têxteis portuguesas, verificou-se a situação
das empresas que tiveram maior volume de exportações, no último ano.

4. Num estudo feito numa escola, recolheram-se dados referentes às seguintes variáveis:
(A) idade (B) ano de escolaridade (C) sexo (D) nota de Matemática (E) tempo gasto
diariamente no estudo (F) distância (G) local de estudo (H) número de irmãos

a) Das variáveis indicadas, quais são as quantitativas e quais são as qualitativas?

b) Das variáveis quantitativas, diz quais são contínuas.   

5. Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue os itens subsequentes. As amostragens não

probabilística e representativa, utilizadas em pesquisas com grupos focais, devem ser evitadas nos
casos em que o objetivo da pesquisa seja avaliar as reações de consumidores a novos produtos ou
serviços.

a) Certo b) Errado

6. A confirmação ou a refutação de hipóteses formuladas na etapa de definição do problema de

pesquisa podem ser obtidas por meio da análise de dados quantitativos ou qualitativos de estudos
descritivos.

a) Certo b) Errado

7. A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa
a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing:

a) Definição dos problemas e c) Análise de informações

objetivos d) Coleta de informações
b) Desenvolvimento do plano
pesquisa

8. O autopreenchimento de formulários pela Internet é considerado:

9. a. uma técnica da metodologia quantitativa

a) metodologia qualitativa c) técnica de metodologia qualitativa
b) uma metodologia quantitativa d) um tipo de pesquisa

9. Uma conhecida marca de cerveja anunciou recentemente um maior investimento em pesquisa de

propaganda. Será realizada uma pesquisa na qual o público-alvo da marca irá participar no
desenvolvimento do processo criativo. Na sua opinião, para uma pesquisa com este objetivo, qual
seria a metodologia (qualitativa ou quantitativa) e a técnica (discussão em grupo, entrevista em
profundidade, por telefone, por e-mail) a ser utilizada? Justifique sua resposta.
10. Com base em informações preliminares adquiridas pela media, uma empresa montadora de
automóveis deseja entender a opinião pública a respeito do status percebido de uma marca. Os
clientes são de classe média-alta, exigentes, que procuram sofisticação e exclusividade, e não se
importam com o preço. Assim, a Inteligência de Marketing da empresa contratou um renomado
instituto de pesquisa para investigar os conceitos de benefícios e prestígio relacionados à marca.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a forma mais adequada de pesquisa.

a) Qualitativa, com aplicação de questionário por e-mail ou telefone.

b) Qualitativa, com instrumento de recolha de dados encartados na media.
c) Quantitativas, com pesquisas aplicadas junto aos pontos de vendas.
d) Quantitativas, com lideranças masculinas.
e) Qualitativa, com entrevistas pessoais em profundidade.

11. _____________ é uma reunião de 6-10 pessoas que passam algumas horas com um moderador
treinado, com a finalidade de discutir sobre produto, serviço, organização ou outros elementos de
mkt.

a) Pesquisa qualitativa c) Grupo experimental

b) Grupo de discussão d) Levantamento

12. A principal razão para a realização de pesquisa de marketing é ______________. 

a) Eliminar constrangimentos c) Prever fracassos

b) Apoiar as decisões de d) Identificar oportunidades de
administração mercado

13. Os pesquisadores de marketing elaboram planos de amostragem com base em _________.

a) Unidade de amostragem, tamanho da amostra e procedimento de amostragem

b) Procedimento de amostragem
c) Objetivos da pesquisa
d) Nenhuma das alternativas

14. Avalie, para os casos a seguir, qual é a população e, nesta população, qual a amostra selecionada:

a) Para avaliar a eficácia de uma campanha de vacinação em crianças com idade entre 1 e 2
anos, 192 mães com filhos nesta idade foram pesquisadas sobre a última vez que
vacinaram seus filhos.
b) Para verificar a audiência de um programa do canal 32, alguns telespectadores foram
entrevistados em relação ao canal em que estavam sintonizados no horário do programa.
c) A fim de avaliar a intenção de voto para a eleição presidencial de 2010 no Brasil, 4.205
eleitores foram entrevistados em todas as unidades da federação.

Amostragem

15. As formigas formam níveis avançados de sociedade. Estão incluídas numa única família, formicídea,
com 12.585 espécies descritas, distribuídas por todas as regiões do planeta, exceto nas regiões
polares. Esses insetos formam aproximadamente 17% da biomassa terrestre, portanto, podem ser
considerados bem-sucedidos evolutivamente. Suponha duas amostras de formigas, colhidas de um
mesmo formigueiro, sendo uma amostra com 100 exemplares e outra amostra com 200 exemplares.
A amostra maior é mais representativa da população? Justifique sua resposta.

16. Para cada uma das amostras abaixo, informar o tipo do processo de amostragem: P - Amostragem
probabilística ; NP - Amostragem não probabilística (pesquisa sobre os hábitos dos estudantes):

a) Todos os meus colegas da faculdade (tenho telefone e email de todos eles) ____

b) Fiquei na única porta de entrada da escola abordando todos os meus conhecidos ______

c) Fiquei na única porta de entrada da escola e cada 12 pessoas que entravam, eu abordava
uma. _____
 d) Consegui uma lista de todos os alunos das escolas com uma ordenação aleatória, e
selecionei os 20 primeiros da lista. _____

e) Consegui uma lista de todos os alunos das escolas em ordem alfabética. Gerei 20
números aleatórios. Selecionei da lista de alunos aqueles que ocupavam posições
equivalentes aos números aleatórios gerados. _____

17. Um estudo sobre o desempenho dos vendedores de uma grande cadeia de lojas de varejo está
sendo planejado. Para tanto, deve ser colhida uma amostra probabilística dos vendedores.
Classifique cada uma das amostras abaixo conforme a seguinte tipologia:

(A) Amostragem casual simples (B) Amostragem sistemática (C) Amostragem estratificada

a) Lista de todos os vendedores (que atuam em todas as lojas da rede). Selecionei todos
vendedores que ocupavam posições múltiplas de 15 (15a posição, 30a posição, 45a
posição, 60a posição, 75a posição, 90a posição, 105a posição, etc)
b) Em cada uma das lojas, identifiquei todos os vendedores (lista de vendedores por loja).
Selecionei aleatoriamente k vendedores da loja. Onde k é um número inteiro proporcional à
quantidade de vendedores da loja

c) Lista de todos os vendedores (que atuam em todas as lojas da rede). Selecionei

aleatoriamente N vendedores

18. Uma empresa encomenda uma pesquisa de mercado que utilize o método de amostragem aleatória
simples. Esse é um caso de amostra probabilística em que cada entrevistado:

a) define o seu grau de satisfação com os serviços prestados pela companhia. 

b) é conhecido dos entrevistadores e dos diretores da organização. 
c) está presente numa lista segmentada por renda, faixa etária e sexo. 
d) indica outro entrevistado e assim sucessivamente até o preenchimento da amostra. 
e) tem a mesma chance, entre o universo da pesquisa, de ser abordado

19. Amostragem probabilística é considerada

a) por julgamento. 
b) por conveniência. 
c) por quotas. 
d) aleatória simples. 
e) por acessibilidade.

SPSS

20. A janela de Output apresenta: 

a) O código da análise pedida ao computador     
b) As variáveis e os dados correspondentes     
c) Os resultados da análise pedida em gráficos e tabelas    
d) Todas as anteriores estão corretas    

21. A escala de medida da variável sexo é definida como: 

a) Nominal     
b) Ordinal     
c) Numérica     
d) A primeira e terceira alíneas estão
corretas     

22. Na Figura 1, está representado um ficheiro de: 

a) Sintaxe     
b) Dados     
c) Output     
d) Base de Dado
23. O intervalo de confiança:

a) Inclui o 0 (zero)
b) Não inclui o 0 (zero)
c) Varia entre 32 e 30
d) Primeira e terceira alíneas corretas

24. Considere uma curva de uma distribuição estatística unimodal apresentando o valor da mediana
superior ao valor da moda e o valor da média aritmética superior ao valor da mediana. Então, com
relação às medidas de assimetria e curtose é correto afirmar que se trata de uma curva apresentando
uma distribuição
a) leptocúrtica.
b) platicúrtica.
c) assimétrica à esquerda. 
d) assimétrica à direita.
e) com coeficiente de curtose igual ao da curva normal.

25. Ao observar a forma de uma distribuição de frequências podemos concluir sobre sua dispersão,
assimetria e curtose. Sendo que: 

I. A dispersão informa sobre a variância dos dados. 

II. A assimetria informa sobre a concentração dos valores em um dos extremos da distribuição. 

III. A curtose informa sobre o grau de achatamento da distribuição. 

  Considerando as assertivas acima, pode-se afirmar que:

a) Apenas I e II são verdadeiras.
b) Apenas II e III são verdadeiras.
c) Todas são falsas.
d) Todas são verdadeiras.

26. Uma vantagem dos métodos de pesquisa qualitativos sobre os métodos de pesquisa quantitativos é
a) a sua força nos argumentos demonstrativos. 
b) a sua possibilidade de análise direta dos dados. 
c) a possibilidade de inferir os resultados para outros contextos. 
d) a compreensão de resultados individualizados por considerar a subjetividade dos sujeitos. 
e) exigir pouco uso do recurso tempo.
27.
 Soluções

1. A escala de medida desta variável é qualitativa ordinal. A habilitação académica mais comum na
amostra é a licenciatura.

2. População em estudo: todos os alunos do 10º ano da escola. Amostra escolhida: os 60 alunos
que responderam ao inquérito. Variável em estudo: n.º de irmãos de cada aluno do 10º ano. Esta
variável é quantitativa discreta.

3. As situações apresentadas não são representativas das populações de onde foram retiradas - são
amostras enviesadas.
a) Diferentes tipos de pessoas frequentam diferentes tipos de supermercados. A amostra daria
unicamente indicações sobre a população constituída pelos clientes desse supermercado.
Podemos ainda referir, como exemplo, que os preços e o tipo de produtos que estão à venda,
não são iguais em todos os supermercados, pelo que a amostra não é representativa.
b) Verificou-se certamente que a situação financeira das empresas têxteis portuguesas é melhor
do que na realidade é.

4. a) Quantitativas: (A), (D), (E), (F), (H) Qualitativas: (B), (C), (G)

b) São variáveis quantitativas contínuas: (E), (F) - e eventualmente (A); a variável Idade também
é contínua, pois pode tomar qualquer valor num intervalo, embora seja normalmente tratada 

5. B 6. A 7. A 8. C

9. Para uma pesquisa desse tipo, a metodologia qualitativa permitiria maior criatividade no processo
de desenvolvimento da propaganda, visto que ideias seriam levantadas através de um brainstorm,
sendo a discussão em grupo a técnica ideal para permitir tal prática, pois haveria a interação dos
presentes e uma maior troca de ideias, experiências e quaisquer informações que fossem úteis
para a nova ação a ser desenvolvida.

10. E 12. D

11. B 13. A

14. a) População: Todas as mães de crianças com idade entre 1 e 2 anos. Amostra: 192 mães
entrevistadas na pesquisa.
b) População: Todas as pessoas que estavam assistindo TV na hora em que o programa foi
transmitido. Amostra: Os telespectadores entrevistados na pesquisa.
c) População: Todos os eleitores votantes no Brasil. Amostra: 4.205 eleitores selecionados para
pesquisa em todas as unidades da Federação.

15. Não. Para decidir qual amostra é mais representativa, é necessário conhecer na íntegra os
procedimentos utilizados para a recolha das duas amostras, pois estes influenciam na qualidade
da amostra. Uma amostra de 100 elementos que representam significativamente a população é
melhor que uma amostra de 200 elementos selecionada sem o emprego de procedimentos
adequados.

16.
a) NP - já que nem todos os elementos da população (estudantes) tem probabilidade diferente
de zero de pertencer à amostra. No caso, os estudantes que não são colegas tem
probabilidade zero de pertencer à amostra.
 b) NP - , já que nem todos os elementos da população (estudantes) tem probabilidade diferente
de zero de pertencer à amostra. No caso, os estudantes que não são conhecidos tem
probabilidade zero de pertencer à amostra.

c) P - todas as pessoas têm probabilidade conhecida e diferente de zero de pertencer à amostra

d) P - todos os alunos das escolas têm probabilidade conhecida e diferente de zero de

pertencer à amostra.

e) P - já́ que todos os alunos das escolas têm probabilidade conhecida e diferente de zero de
pertencer à amostra. Este caso se assemelha ao anterior.

17. a) B b) C. c) A

18. E 21. A
19. D 22. B
20. C 23. B
24. D 26. D
25. B