Avaliação Presencial – AP2 Período - 2023/1º Disciplina: Gestão de Marketing I

Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza

1ª questão: De acordo com a Aula 4 [Informação no marketing], a diferença entre as fontes

de informações primárias e as fontes de informações secundárias é que o primeiro tipo de
fonte

a) é referente às atividades menos prioritárias da área de marketing e o segundo é relativo ao

que foi organizado segundo um objetivo preciso e que gerou um documento ou relatório
conclusivo.

b) representa o esforço de garimpar os dados brutos, dados que nunca foram coletados,
tabulados e analisados, e o segundo é pertinente à segunda fase do processamento produtivo,
ou seja, mais próximas das atividades de suprimento.

c) é referente às atividades menos prioritárias da área de marketing, e o segundo é pertinente

à segunda fase do processamento produtivo, ou seja, mais próximas das atividades de
suprimento.

d) representa o esforço de garimpar os dados brutos, dados que nunca foram coletados,
tabulados e analisados, e o segundo é relativo ao que foi organizado segundo um objetivo
preciso e que gerou um documento ou relatório conclusivo.

2ª questão: A pesquisa de mercado quando é desenvolvida para estudo de determinadas

realidades que podem estar gerando desdobramentos negativos para as operações da
empresa ou de determinados unidades de negócios, está sendo aplicada na forma de

a) planejamento

b) auditoria

c) solução de problemas

d) controle

e) organização
3ª questão: A “Pesquisa de Marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público
ao Marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as
oportunidades e problemas de Marketing, gerar, refinar e avaliar a ação de Marketing;
monitorar o desempenho de Marketing e aperfeiçoar o entendimento de Marketing como
um processo. Pesquisa de Marketing especifica a informação necessária destinada a estes
fins; projeta o método para coletar informações; gerencia e implementa o processo de coleta
de dados; analisa os resultados e comunica os achados e suas implicações”. Das pesquisas de
marketing que são mais realizadas pelas organizações, assinale a alternativa incorreta:

a) Características e tendências; análises de custos; desenvolvimento de testes e conceitos;

estudo para localização de fábricas.

b) Cotação de preços para compra de insumos; busca de novos fornecedores;

desenvolvimento de plantas para novas fábricas; estudos de imagem.

c) testes de mercado; pesquisas dos meios de comunicação; preferências por marcas;

intenções de compra.

d) estudos de segmentação; estudos para localização de fábricas e armazéns; elasticidade de

preços; estudos sobre a eficácia da propaganda.

4ª questão: Do reconhecimento e formulação do correto problema de pesquisa dependerá

todo o seu desempenho em termos do valor da informação para o tomador da decisão.
Nesse ínterim, para a pesquisa de mercado ou de marketing, problema é a diferença entre a
situação __________ e _________ a partir do mapeamento possibilitado pela pesquisa.

a) atual/ pretendida

b) das vendas/ dos lucros

c) dos clientes/ dos consumidores

d) do mercado organizacional/ do mercado consumidor

e) do comprador/ do consumidor

5ª questão: Uma importante análise a ser feita sobre o ambiente natural é que demorou
demais o envolvimento do mundo dos negócios com as questões mais comuns, como:
degradação do ambiente, poluição ambiental, escassez de recursos e extinção de espécies. O
paradigma mudou e, hoje, são temas recorrentes nos eventos sobre negócios. Nesse
contexto, a devolução de um produto a sua empresa de origem, como vasilhames de água
mineral, cilindros de gás, paletes, que entra no processo produtivo novamente, é
denominada

a) Ação sustentável

b) processo transverso

c) logística transversa
d) logística reversa

e) compra econômica

6ª questão: Conforme a Aula 5, a dinâmica do crescimento populacional determina a

configuração dos mercados, pois fatores como o envelhecimento afetam o perfil
populacional. Segundo Kotler, a força do macroambiente de marketing que trata desse tema
é a força

a) sociocultural

b) populacional

c) política

d) natural

e) demográfica

7ª questão: Na Aula 5, diz-se que a evolução de um setor pode ser analisada em três
estágios: entrada, transformação para maturidade e declínio. A alternativa que não
corresponde a uma incerteza de entrada é a

a) incerteza do canal de distribuição

b) incerteza comercial

c) incerteza do consumidor

d) incerteza tecnológica

e) incerteza do fornecedor

8ª questão: Um conceito muito comum na literatura sobre estratégia de Marketing trata da

forma como as empresas abordam o mercado. O tipo de abordagem de mercado que está
mais alinhado aos serviços de consultoria e desenvolvimento de softwares é o

a) Marketing de massa

b) Marketing por segmento

c) Marketing individual

d) Marketing segmentado diferenciado

e) Marketing diferenciado

9ª questão: A determinação das bases para segmentar o mercado é uma etapa que merece
destaque na análise do tema segmentação. Aquela base que considera a distribuição e a
concentração da população por metro quadrado ou segundo o clima é a

a) demográfica
b) geográfica

c) comportamento de compra

d) psicográfica

e) pensamentos e sentimentos

10ª Questão: (Liquigás/Cesgranrio/2014 - Adaptada) Para desenvolver uma proposta de

valor, as empresas têm estas três alternativas bem conhecidas no segmento de vendas e
difundidas na literatura de estratégia empresarial

a) liderança de mercado, adequação da marca ou expertise em produção.

b) escolha adequada do público-alvo, forças competitivas ou marca forte.

c) comunicação interna, competência gerencial ou cultura organizacional.

d) diferenciação de produtos, liderança em custo ou foco.

e) preço baixo, marca popular ou aumento da capacidade de inovação