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AGRUPAMENTO DE ESCOLAS CAMILO CASTELO BRANCO (151762)
FICHA DE AVALIAÇÃOFINAL
Técnico de Vendas – Turma 2 TV3 Disciplina: VENDER - 11.º ANO
Módulo: 8 – Estudos de Mercado Docente: Gabriel Filipe Silva Cardoso
Data: 17-11-2015 Classificação:
Nome do Formando:

1. Este grupo é constituído por dez questões. Para cada questão são indicadas quatro hipóteses de resposta,
das quais apenas uma corresponde à resposta correta. Assinale a resposta que considera correta.

1. O trabalho preparatório de um estudo de mercado implica:

A) Perceber quais os objetivos do estudo e os recursos disponíveis
B) Ter acesso a bases de dados já definidas e preparadas
C) Gastar tempo na análise da informação a recolher
D) A escolha da metodologia de pesquisa de mercado

2. A formulação do problema de estudo pretende identificar:

A) As tendências do mercado
B) Quais são as verdadeiras motivações de compra por parte dos clientes
C) A evolução dos gostos dos consumidores
D) Em perceber porque os consumidores escolhem um determinado produto

3. A escolha da metodologia de pesquisa pode ser feita através de:

A) Inquéritos quantitativos
B) Relatórios estatísticos e socio-demográficos
C) Inquéritos repetitivos
D) Indicadores sócio-económicos e financeiros do mercado em análise.

4. Os barómetros e os painéis são:

A) Inquéritos quantitativos
B) Inquéritos qualitativos
C) Inquéritos amostrais
D) Inquéritos repetitivos

5. Um Estudo de Mercado serve para:

Escola Sede: Rua Padre Benjamim Salgado – 4760-412 Vila Nova de Famalicão Telef: 252 501 390 Fax: 252 501 399 Email: geral@aeccb.pt
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A) Conhecer as necessidades do público-alvo
B) Analisar a evolução do consumo
C) Perceber as tendências do mercado
D) conhecer o mercado onde a empresa se insere

6. Um dos principais objetivos de um estudo de mercado é:

A) Gerar indicadores estatísticos para as empresas
B) Detetar problemas e novas oportunidades de negócio
C) Consolidar a atuação da empresa no mercado alvo
D) Estudar os tipos de consumo

7. O Estudo da atitude do consumidor consiste:

A) Na análise dos desejos e necessidades dos consumidores
B) Em perceber porque os consumidores escolhem um determinado produto
C) Em definir não só o que os consumidores escolhem mas, também, o que pensam sobre a marca
D) Nenhuma das anteriores alíneas está correta

8. A primeira etapa de um estudo de mercado consiste:

A) Na escolha do metódo de estudo
B) Na recolha de dados e informações pertinentes ao estudo
C) Na realização de um trabalho preparatório do estudo
D) Na formulação do problema de estudo

9. Na etapa da Escolha do método de realização dos questionários podemos ter como instrumentos:
A) Inquéritos face a face
B) Sondagens
C) Questionários
D) Barometros e Paineis

10. Quando se elabora um questionário deve-se:

A) Colocar questões abertas e fechadas que exerçam pressão sobre o entrevistado
B) Encurtar ao máximo a extensão do mesmo quanto ao número de questões a colocar
C) Perceber quem são os nossos entrevistados de modo a facilitar o tipo de resposta
D) Estabelecer escalas de respostas limitativas e orientadas para um dado fim

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2. Este grupo é constituído por dez afirmações. Para cada uma delas diga se são verdadeiras ou falsas,
justificando estas.
1. Um estudo de mercado permite controlar e avaliar o grau de penetração de um produto no mercado
bem como a sua imagem e notoriedade
2. A análise de mercado permite conhcer a evolução de um dado produto no mercado e a sua respetiva
aceitação.
3. São apenas 4 as etapas de um processo de estudo de mercado.
4. Dois exemplos de Inquéritos Repetitivos são os barómetros e os painéis.
5. Os inquéritos qualitativos distinguem-se dos quantitativos pela maior complexidade e profundidade
dos seus métodos de análise de mercado.
6. Um tipo de inquérito quantitativo são as sondagens
7. Os inquéritos qualitativos visam compreender as necessidades, motivações e comportamentos dos
consumidores e um exemplo disto mesmo são os focus group.
8. Os Métodos de experimentação são relativos a toda a estratégia de marketing da empresa mas
também podem incidir apenas sobre uma única variável do marketing-mix.
9. Um Teste de produto consiste em medir as reacções dos consumidores a um novo produto que é
testado realmente por eles.
10. Um target corresponde a uma parte do mercado que a empresa tem por objetivo conquistar.

3. Como classifica as seguintes afirmações dirigidas pelos consumidores de um determinado produto em termos
do tipo de estudo de mercado que pretende realizar no mercado em questão.

“é bastante apetitoso…”
“muito bom…..”
“é supreendente a performance e o desempenho”
“não apreciei por isso nunca compraria”
“é bastante prático e para fácil de utilizar”
“vou levar 2 unidades para casa”

Considere ainda tais afirmações quanto ao objetivo de um estudo de mercado a realizar pela empresa.

Bom Trabalho.

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Folha de Respostas
(apenas para as questões 2 e 3)

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