Manual do Usuário – Sistema APR Web

Aprovação de Projeto Elétrico e Análise de Carga na Rede via Web

Belo Horizonte – Novembro de 2015

 APR Web

SUMÁRIO
1 Introdução ....................................................................................................................................... 5
2 Objetivo ........................................................................................................................................... 5
3 Acessar o sistema APR Web ............................................................................................................ 5
4 Cadastrar Usuário ............................................................................................................................ 6
5 Solicitar número da nota de serviço (NS) e protocolo no processo APR......................................... 8
5.1 NS criada e encaminhada para o profissional .................................................................... 12
6 Cadastrar solicitação de serviço no APR Web ............................................................................... 12
6.1 Como verificar anexo na solicitação .................................................................................. 15
7 Sistema APR Web .......................................................................................................................... 20
7.1 Funcionalidades do sistema ............................................................................................... 20
7.2 Menu do sistema ............................................................................................................... 20
7.2.1 Home ................................................................................................................................. 20
7.2.2 Solicitação de Serviço ........................................................................................................ 21
7.2.3 FAQ .................................................................................................................................... 22
7.2.4 Normas Técnicas ................................................................................................................ 22
7.2.5 Formulários ....................................................................................................................... 23
8 Fluxo do processo de aprovação de projeto/análise de carga na rede. ............................... 23
9 Esqueci “minha senha” .................................................................................................................. 24
10 Modelo de ART .............................................................................................................................. 26
11 Informações importantes .............................................................................................................. 26

Versão 1F – 17/11/2015 2
 APR Web

FIGURAS
Figura 1 – Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web ..............................................................................................5
Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Análise de Projetos Elétricos via Web – APR Web ....................................6
Figura 3- Tela de cadastro do profissional ...............................................................................................................6
Figura 4 – Tela Inicial de Cadastro do Profissional ..................................................................................................7
Figura 5 - Tela login da Agência Virtual - AGV .........................................................................................................8
Figura 6 - Tela escolha do tipo de serviço - AGV......................................................................................................8
Figura 7 - Tela de serviço – Informações sobre análise de Carga ou Projeto Elétrico – AGV ..................................9
Figura 8 - Tela de seleção de serviço – Análise de Carga ou Projeto Elétrico – AGV...............................................9
Figura 9 - Tela de seleção de tipo de solicitação na AGV ......................................................................................10
Figura 10 - Tela de informação de dados para contato – AGV ..............................................................................10
Figura 11 - Tela de confirmação de dados da solicitação – AGV ...........................................................................11
Figura 12 - Tela de confirmação - envio de e-mail da solicitação ..........................................................................11
Figura 13 - Tela login do Profissional .....................................................................................................................12
Figura 14 - Tela seleção da aba “Pedidos” .............................................................................................................13
Figura 15 - Tela seleção de novo “Pedido” ............................................................................................................13
Figura 16 - Tela novo “Pedido” – informação de Protocolo e CPF/CNPJ...............................................................13
Figura 17 - Tela novo “Pedido” – informação de itens e anexos obrigatórios ......................................................14
Figura 18 - Tela de confirmação de novo “Pedido” ...............................................................................................15
Figura 19 - Seleção de pedido ................................................................................................................................15
Figura 20 - Tela de busca de serviços ....................................................................................................................15
Figura 21 - Tela de visualização de serviço ............................................................................................................16
Figura 22 - Tela de visualização de anexo..............................................................................................................16
Figura 23 - Tela de visualização de anexo através do histórico .............................................................................16
Figura 24 - Tela de seleção e visualização de anexo através do histórico .............................................................17
Figura 25 - Tela de seleção da aba “Pedidos” ........................................................................................................17
Figura 26 - Tela de busca por número de nota de serviço ....................................................................................17
Figura 27 - Tela de visualização por número de nota de serviço ..........................................................................18
Figura 28 - Tela “Editar” Nota de Serviço ..............................................................................................................18
Figura 29 - Tela procura de anexo .........................................................................................................................18
Figura 30 - Tela salvar novo anexo ........................................................................................................................19
Figura 31 - Tela “Pedido atualizado com sucesso” ................................................................................................19
Figura 32 - Tela de visualização de novo anexo pelo “Histórico” ..........................................................................19
Figura 33 - Seleção e alteração dos dados cadastrais e senha ..............................................................................21
Figura 34 - Seleção da aba “Pedidos” ....................................................................................................................21
Figura 35 - Tela seleção de Perguntas mais frequentes – “FAQ” ..........................................................................22
Figura 36 - Tela seleção de Normas Técnicas ........................................................................................................22
Figura 37 - Tela seleção de Formulários ................................................................................................................23
Figura 38 - Tela “Esqueci minha senha” ................................................................................................................24
Figura 39 - Tela solicitação de nova senha ............................................................................................................24
Figura 40 - Tela envio de e-mail para recuperação de senha ................................................................................25
Figura 41 – E-mail para recuperação de senha......................................................................................................25
Figura 42 – Solicitação de ART no site do CREA.....................................................................................................26
Figura 43 - Tela “Histórico de Contas” AGV ...........................................................................................................27

Versão 1F – 17/11/2015 3
 APR Web

FLUXOGRAMAS

Fluxograma 1 - Fluxo de cadastro do Profissional ...................................................................................................7

Fluxograma 2 - Passo a passo do atendimento no APR .........................................................................................23

TABELAS

Tabela 1 - Funcionalidades do Sistema APR Web..................................................................................................20

Versão 1F – 17/11/2015 4
 APR Web

1 Introdução

O sistema APR visa o atendimento as solicitações de Aprovação de Projetos Elétricos e Análises

de Carga na Rede, via web, considerando o pedido inicial, envio de documentos, respostas das
análises e arquivamento de documentos.

2 Objetivo

O sistema APR otimiza e simplifica os processos de aprovação de projeto elétrico e análise de

carga na rede, agilizando o atendimento e resposta ao Responsável Técnico (atendimento
diferenciado e exclusivo), além de redução de custos (cópia e envio de documentos).

3 Acessar o sistema APR Web

Usuário deverá acessar o sistema APR W eb através do link

https://web.cemig.com.br/partapr selecionando o módulo “APR”.

Figura 1 – Tela de Boas Vindas do Sistema APR Web

Versão 1F – 17/11/2015 5
 APR Web

Figura 2 - Tela de acesso ao sistema de Análise de Projetos Elétricos via Web – APR Web

4 Cadastrar Usuário

O cadastro do Responsável Técnico ocorrerá somente via Sistema APR Web. Procedimento:

I. Acessar o sistema APR Web através do link:

https://web.cemig.com.br/partapr/Login.aspx e clicar em

Figura 3- Tela de cadastro do profissional

Versão 1F – 17/11/2015 6
 APR Web

II. Preencher os campos obrigatórios (com *), digitar o código de confirmação e clicar

no ícone “Salvar” .

Figura 4 – Tela Inicial de Cadastro do Profissional

Para a aprovação do cadastro do profissional, o mesmo deverá ter registro no CREA.

OBS.: É importante informar o e-mail corretamente, pois o sistema encaminhará resposta da

solicitação de cadastro e das analises de projeto elétrico/carga para o e-mail cadastrado.

A análise do cadastro do responsável técnico poderá levar até 3 (três) dias úteis. Após a
aprovação do cadastro no sistema APR, o usuário receberá três e-mails:
 Um e-mail contendo o login e senha inicial para acesso à AGV (Agência Virtual);
 Um e-mail informando a aprovação no APR e o respectivo login de acesso;
 Um e-mail solicitando o registro da senha para acesso ao APR.

OBS.: Caso não tenha recebido algum dos e-mails, verificar a caixa de SPAM.

Fluxograma 1 - Fluxo de cadastro do Profissional

Versão 1F – 17/11/2015 7
 APR Web
5 Solicitar número da nota de serviço (NS) e protocolo no
processo APR

Acessar o portal Cemig www.cemig.com.br/atendimento, fazer login na Agência Virtual - AGV

(informando usuário e senha) e solicitar o serviço (aprovar projeto elétrico ou análise de carga na
rede).

OBS.: será verificada a existência de débito vencido para abertura da nota de serviço.

Figura 5 - Tela login da Agência Virtual - AGV

Através da “seta” rolar a página e selecionar o serviço “Análise de Carga ou Projeto Elétrico”:

Figura 6 - Tela escolha do tipo de serviço - AGV

Versão 1F – 17/11/2015 8
 APR Web

Verificar a instrução e clicar na opção avançar:

Figura 7 - Tela de serviço – Informações sobre análise de Carga ou Projeto Elétrico – AGV

Selecione uma das opções de tipo de serviço de acordo com a situação desejada: “Análise de
Carga na Rede com proteção geral ou Aprovação de Projeto Elétrico (baixa ou média tensão)”
e selecione avançar:

OBS.: Análise de carga na rede sem proteção geral não será atendida no sistema APR.

Figura 8 - Tela de seleção de serviço – Análise de Carga ou Projeto Elétrico – AGV

Versão 1F – 17/11/2015 9
 APR Web
Escolha uma das opções de acordo com o tipo de serviço desejado: Solicitação de NS (nota de
serviço) para análise de carga na rede/aprovação de projeto elétrico ou reanálise de carga na
rede/projeto elétrico (serviço reprovado ou com pendência de documento/informação).

Insira o anexo específico e selecione a opção avançar.

OBS.: O anexo específico para solicitação de análise de carga na rede/aprovação de

projeto elétrico está disponível no portal www.cemig.com.br .

Figura 9 - Tela de seleção de tipo de solicitação na AGV

Informe os dados de contato: telefone e e-mail de retorno e selecione a opção avançar.

Figura 10 - Tela de informação de dados para contato – AGV

Versão 1F – 17/11/2015 10
 APR Web

Confirme os dados da solicitação e selecione “avançar”:

Figura 11 - Tela de confirmação de dados da solicitação – AGV

Visualizar a tela de confirmação e finalizar:

Figura 12 - Tela de confirmação - envio de e-mail da solicitação

Versão 1F – 17/11/2015 11
 APR Web

OBS.: O protocolo de entrada no sistema APR será enviado posteriormente, pelo

atendimento da AGV, através do e-mail informado nos dados para contato. O número de
protocolo da tela acima se trata somente de uma confirmação da solicitação inicial, portanto,
não será validado pelo sistema APR.

O formulário específico que deverá ser anexado na solicitação de atendimento via AGV está
disponível no portal Cemig/Atendimento/Normas Técnicas:

http://www.cemig.com.br/pt-br/atendimento/Clientes/Paginas/norma_tecnica.aspx

5.1 NS criada e encaminhada para o profissional

Após a solicitação da criação da NS pelo profissional na AGV, a área Comercial da Cemig enviará
e-mail ao solicitante, no prazo de até 2 dias úteis, informando o número da nota de serviço e
protocolo para inclusão no sistema APR Web.

6 Cadastrar solicitação de serviço no APR Web

O Profissional terá 24 horas para cadastrar e enviar a Solicitação de Serviço no APR Web, após
ter recebido o número da nota de serviço - NS e protocolo através do e-mail da Agência Virtual -
AGV.

OBS: Caso o profissional extrapole este prazo de 24 horas, deve ser solicitada uma reanálise de
projeto ou reanálise de formulário de análise de carga na Agência Virtual, APÓS cadastrar e
enviar a solicitação no APR Web (se a solicitação for realizada antes do cadastro no APR Web
será novamente reprovada).

Acesse o sistema através do link: https://web.cemig.com.br/partapr/Login.aspx

Figura 13 - Tela login do Profissional

Versão 1F – 17/11/2015 12
 APR Web

Acesse a aba “Pedidos”:

Figura 14 - Tela seleção da aba “Pedidos”

Selecione “Novo pedido” (folha em branco):

Figura 15 - Tela seleção de novo “Pedido”

Preencha o número de protocolo (recebido através do e-mail da Agência Virtual – AGV),

selecione o “Tipo de Pessoa” (Física ou Jurídica) e informe o CPF/CNPJ. Clicar no item “Buscar”:

Figura 16 - Tela novo “Pedido” – informação de Protocolo e CPF/CNPJ

OBS.: O CPF/CNPJ deverá ser do cliente da nota de serviço - NS.

Versão 1F – 17/11/2015 13
 APR Web

O sistema retorna os dados da solicitação.

Preencha os itens obrigatórios, anexe os arquivos para aprovação e salve a solicitação .

Figura 17 - Tela novo “Pedido” – informação de itens e anexos obrigatórios

OBS.:
1) Limite máximo de 10MB por anexo.
2) Deverá ser no formato “PDF”.
3) Além dos itens de preenchimento obrigatórios (com *), é necessário anexar Projeto
Elétrico e ART ou Formulário e ART, conforme a solicitação, além de informar o código
de confirmação.

Versão 1F – 17/11/2015 14
 APR Web

Após salvar, o sistema emitirá a mensagem: “Pedido atualizado com sucesso”.

Figura 18 - Tela de confirmação de novo “Pedido”

Concluída a análise do Núcleo Técnico, será enviado um e-mail de resposta com a aprovação
ou reprovação da solicitação.

Solicitação aprovada: Verificar carimbo de aprovação digital no projeto elétrico.

Solicitação reprovada: Verificar observações constantes no e-mail de resposta e/ou inserida no

projeto elétrico.

6.1 Como verificar anexo na solicitação

Na tela inicial do sistema, clicar na guia “Pedidos”:

Figura 19 - Seleção de pedido

Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa):

Figura 20 - Tela de busca de serviços

Versão 1F – 17/11/2015 15
 APR Web

Clicar em visualizar :

Figura 21 - Tela de visualização de serviço

Visualizar o anexo:

- Através do link (nome do anexo).

Figura 22 - Tela de visualização de anexo

- Através do histórico.

Figura 23 - Tela de visualização de anexo através do histórico

Versão 1F –17/11/2015 16
 APR Web

Clicar em “Visualizar” :

Figura 24 - Tela de seleção e visualização de anexo através do histórico

Em caso de reprova, será necessário um pedido de reanálise pela Agência Virtual (AGV) e, logo
após receber e-mail de resposta do Atendimento (AGV), poderá ser inserido um novo anexo
(documento) para aprovação no sistema APR, conforme o caso.

Clicar na guia “Pedidos”, na tela inicial do sistema.

Figura 25 - Tela de seleção da aba “Pedidos”

Informar o número da Nota de Serviço - NS ou número de Protocolo e clicar em “Buscar” (lupa)

Figura 26 - Tela de busca por número de nota de serviço

Versão 1F –17/11/2015 17
 APR Web

Clicar em visualizar :

Figura 27 - Tela de visualização por número de nota de serviço

Clicar em “Editar” :

Figura 28 - Tela “Editar” Nota de Serviço

Os campos “Procurar” serão habilitados, inclusive “Anexo Opcional”, caso necessário:

Figura 29 - Tela procura de anexo

Versão 1F –17/11/2015 18
 APR Web

Após buscar/inserir o novo documento, clicar em “Salvar” :

Figura 30 - Tela salvar novo anexo

Após salvar é exibida a mensagem: “Pedido atualizado com sucesso”.

Figura 31 - Tela “Pedido atualizado com sucesso”

Assim, o novo anexo poderá ser verificado através do “Histórico”:

Figura 32 - Tela de visualização de novo anexo pelo “Histórico”

Aguardar a reanálise pelo Núcleo Técnico. O sistema encaminhará um e-mail informando da

aprovação/reprovação quando concluída.

Versão 1F –17/11/2015 19
 APR Web

7 Sistema APR Web

7.1 Funcionalidades do sistema

Pesquisar: pesquisa informações no banco de dados que atendam aos filtros aplicados.

Incluir: direciona para a tela de cadastro de um novo registro.

Limpar: limpa o conteúdo dos campos.

Voltar: volta para a tela anterior.

Editar: Habilita os campos para edição.

Salvar: salva informações/documentos no banco de dados do sistema APR.

Visualizar: permite visualizar os dados de um registro.

* Campo obrigatório: informa a obrigatoriedade de preenchimento.

Tabela 1 - Funcionalidades do Sistema APR Web

7.2 Menu do sistema

Ao acessar o APR Web o usuário é direcionado para a tela inicial “Home”, onde é possível
acessar as funcionalidades:

- Visualizar/alterar dados cadastrais;

- Alterar senha;

- Visualizar “Pedidos”, perguntas frequentes “FAQ”, Normas Técnicas, ou Formulários;

- Efetuar “logoff” (Sair) no sistema.

7.2.1 Home

[Sair] - Para efetuar “logoff” no sistema.

Clicar sobre o nome do usuário para visualizar/alterar seus dados pessoais.

Clicar em “Alterar senha”, caso queira modifica-la.

OBS.: Salvar após finalizar a modificação.

Versão 1F –17/11/2015 20
 APR Web

Figura 33 - Seleção e alteração dos dados cadastrais e senha

7.2.2 Solicitação de Serviço

Ao selecionar a aba “Pedidos”, você será direcionado para a tela “Consulta de Pedidos”,
permitindo:
- Fazer um novo pedido;

- Visualizar uma solicitação em andamento, aprovada ou reprovada, através dos filtros:

 Nº da Nota de Serviço;
 Nº de Protocolo;
 Período de envio;
 Situação;
 Regional;
 Tipo de solicitação.

Os pedidos que atendam aos filtros definidos serão exibidas em uma lista.

Figura 34 - Seleção da aba “Pedidos”

Ver item “6” acima para maiores detalhes.

Versão 1F –17/11/2015 21
 APR Web

7.2.3 FAQ

Auxilia os usuários na utilização do sistema exibindo as perguntas mais frequentes e suas

respectivas respostas.

É possível filtrar as perguntas e respostas preenchendo o campo “Palavra-chave”. Para

visualizar a opção desejada selecione .

Caso o Responsável Técnico tenha alguma dúvida sobre o sistema APR Web, que não conste
nas perguntas frequente “FAQ”, poderá encaminhar um e-mail para
duvidas_sistema_aprweb@cemig.com.br . As perguntas mais relevantes serão inseridas no
sistema.

OBS.: Questionamentos sobre as Normas de Distribuição da Cemig não serão respondidos

nesse canal de atendimento.

Figura 35 - Tela seleção de Perguntas mais frequentes – “FAQ”

7.2.4 Normas Técnicas

Link com acesso direto as Normas Técnicas da Cemig.

Figura 36 - Tela seleção de Normas Técnicas

Versão 1F –17/11/2015 22
 APR Web

7.2.5 Formulários

Link com acesso direto aos formulários de análise de carga.

Figura 37 - Tela seleção de Formulários

8 Fluxo do processo de aprovação de projeto/análise de

carga na rede.

Fluxograma 2 - Passo a passo do atendimento no APR

Versão 1F –17/11/2015 23
 APR Web

9 Esqueci “minha senha”

Acessar o sistema APR e selecionar a opção “Esqueci minha senha”:

Figura 38 - Tela “Esqueci minha senha”

Informar os campos “e-mail”, “CPF” e “Código de Confirmação” e clicar em “solicitar”:

Figura 39 - Tela solicitação de nova senha

Versão 1F –17/11/2015 24
 APR Web

Figura 40 - Tela envio de e-mail para recuperação de senha

O sistema envia orientações de validação da nova senha para o e-mail cadastrado do

Responsável Técnico.

OBS.: Caso a senha não seja alterada até o dia e horário informado no e-mail, deverá ser feita
uma nova solicitação através do item “Esqueci minha senha”.

Figura 41 – E-mail para recuperação de senha

Versão 1F –17/11/2015 25
 APR Web

10 Modelo de ART

Para as solicitações do APR Web deve ser anexada uma ART de Execução de Projeto Elétrico
no sistema APR. A figura 42 detalha como solicitar este documento no site do CREA.

Figura 42 – Solicitação de ART no site do CREA

OBS: para os engenheiros civis, no campo Área de Atuação deve ser selecionada a
opção: 57 - ELETR./BAIXA TENSAO C/I < 50kW.

11 Informações importantes

- Caso o sistema APR esteja aberto e fique 5 (cinco) minutos sem nenhuma operação, será
necessário “logar” novamente.

- Os arquivos inseridos/anexados no sistema por um Responsável Técnico não são visualizados

por outro RT (modo de busca), mesmo que sejam inserido o número de NS ou protocolo
corretamente.

- Não utilizar caractere especial no nome do anexo.

- Os arquivos inseridos no sistema APR deverão estar no formato “PDF”.

- O acesso ao sistema APR é bloqueado após o usuário errar o seu login ou senha por 5 vezes
consecutivas. Caso tenha o seu acesso bloqueado, entrar em contato através do e-mail
duvidas_sistema_aprweb@cemig.com.br solicitando o desbloqueio do usuário. O atendimento
desta solicitação pode demorar até 2 (dois) dias úteis. Para evitar o bloqueio do acesso, o
responsável técnico deve, após o primeiro erro de acesso, clicar no link "Esqueci minha
senha".

- Poderá ser verificada a existência de débitos do solicitante através da opção de serviço

“históricos de contas” na agência virtual – AGV (Figura 43).

- Caso o usuário já possua o cadastro no módulo PART, ao se cadastrar no APR não é

necessário definir uma senha, pois a senha será a mesma para os dois módulos. Assim, pode
ser ignorado o e-mail que solicita a definição de senha. Se definir uma nova senha, deve ser
observado que esta senha valerá para os dois módulos (PART e APR)

Versão 1F –17/11/2015 26
 APR Web

Figura 43 - Tela “Histórico de Contas” AGV

Versão 1F –17/11/2015 27