ACTA DE PRESTAÇÃO A ASSISTÊNCIA TÉCNICA A CLIENTES

Aos dezoito de Janeiro de dois mil e vinte e dois, pelas nove horas, na cidade de
Nampula, bairro Marrere expansão, realizou-se uma prestação a assistência técnica a
cliente.

A prestação técnica a clientes, realizou-se na casa do Senhor Renato Bonzo, residente

no bairro Marrere expansão como proposta a realização da assistência técnica da sua
instalação elétrica sem nenhuma cobrança, ou seja a custo zero.

Para a realização da assistência técnica implicou o seguinte:

-Primeiro teve que pedir licença a casa do cliente, desta forma sendo recebido de
bom modo, em seguida permissão para conversar com o proprietário da
residência deste modo havendo interação e explicando qual era a preocupação e
ao mesmo tempo explicando o principal objetivo da assistência e seus
benefícios;

-Apos o cliente ter aceitado a proposta, autorizou que pode-se intervir a

instalação da sua residência. Desta forma entrei na residência, primeiro fiz uma
inspeção visual da instalação tendo acesso a todos os compartimentos da
residência, sob autorização do proprietário;

-Optou-se por iniciar a inspeção pela sala, visualizando com muita atenção o
Quadro de distribuição da residência, os pontos de iluminação e pontos de
tomadas. De seguida pela cozinha, fazendo as mesmas atividades de inspeção
realizadas na sala e assim prosseguindo a mesma atividade em outros
compartimentos da residência.

-Apos a realização da inspeção visual na residência, foi constatado falta de

iluminação e ausência de corrente nas tomadas localizadas em um dos
compartimentos que ainda não está sendo usado na residência. Também
constatou-se uma tomada apresentando mau estado no em ouro compartimento
designado quarto do proprietário e falta de iluminação no exterior da residência
na vista lateral esquerdo.
Depois de ter detetado esses problemas efetuou-se o seguinte:

 Interrupção do quadro geral de distribuição;

 Limpeza geral do quadro de distribuição com ajuda de um pano limpo;
 Montagem de um ponto de iluminação no compartimento que se encontrava sem
iluminação e montagem de outro ponto de iluminação no exterior da residência,
na vista lateral esquerdo;
 Verificação nas caixas de aparelhagem das Tomadas com ausência de corrente e
depois foi necessário reapertar as ligações dentro das caixas de aprendizagem,
permitindo a passagem de corrente nas Tomadas;
 Troca de Tomada que se encontrava em mau estado.

Não havendo mais nada, fez-se uma fotografia com o cliente, mostrando um sorriso no
rosto como gesto de satisfação da assistência técnica.