BoasPráticaspara

relacionamento
peloWhastApp
Confir a10
est
ratégiaspara
construi
ros
rel
aci
onament osde
quevocêpr ecisano
WhatsApppar at
er
suces s
onos
negócios
I
ntrodução
Confir
a10es t
ratégi
aspar
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rui
ros
rel
aci
onamentosdequevocêpreci
sanoWhat
sApp
parat
ersucessonosnegóci
os

Ar edes oci
almudouaf or
macomoasempr es ase
oscl i
entesinteragem,eéimpor t
ant equeamí dia
socialsejavis
tacomoumavi adecomuni caçãoe
feedbackem t emporeal.
Vocêpr ecisaconstruir
relaci
onament oscom oscli
ent
esnes sas
platafor
maspar aqueelesvolt
em s empr e.

Popularefamili
arparaosbr asileiros,oWhat sApp
podes eraredes oci
alcertapar aoat endiment oe
supor
t eaocli
ente.Is
s oporques et r
atadeum canal
decomuni caçãobidireci
onal,conveni entee
necessári
oparaqueasempr esass econect em com
oscli
entesdef or
mapr át
ica,f
áci les egur a.
Al ém
dis
so,oWhat sAppaj udaaes treitares sasrelações
.

Mascomodes envolveresserel
acionament
ocom o
cl
ientedeformapr ofissi
onal?Confiraasegui
rboas
pr
áticaspar
aacomuni caçãodas uaempresa
at
ravésdaplatafor
mademens agens!
 MANTENHASEU
PERFI
LATUALI
ZADO
OWhat s
App, quandout i
lizadopar a

1
negóci os,precisapas sarai denti
dade
comer cialdaempr esa,aument andoa
confiançaepr ofissi
onalismo. Um perfil
at
ual i
zadoper mitequeoscl ientesvejam
r api
dament einformaçõesi mpor t
antes
sobr esuamar caeent endam quevocê
estápr esenteedi s
poní velparas e
engajarnes tecanal.

chat
gur
u.com.
br
 Adapteseu
esti
lode
conversaà
plataforma

2 OWhat

cl
s
cont
i
Appr
at
entesi
epr
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t
es
ant
er
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epessoal
or
,
agem com ami
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ondeos
gose
famili
ares,poriss o,suacomuni cação
dev eseguirot om mai sinformaldo
canal.Mas,claro,s em deixardepas sar
umai magem pr ofissional,
confi áv
el e
solí
citaem s uasmens agens.

chat
gur
u.com.
br
3

Seja
objetivo
Suamensagem pel oWhat s
Appv aiencont
rarseu
cli
ent
eentr
eout rastant
asat i
vi
dades.Pori
sso,vá
di
retoaoponto.
Éi mportantemanterasrespost
aso
mai
sconcisaspos sí
velparaqueelecons i
ga
entenderrapidamentedoques etrata.

chat
gur
u.com.
br
 4
Escolhao
melhorhorário
deenvio
Hor ár
ioinconv eni
entes,comocedo
demai sout ardedanoi te,
precis
am s er
evit
ados .Pors erbastantedesagradáv el
,
umacomuni caçãof or
adehor apode
acabarf az endocom quev ocês eja
bloqueado. Então, ai
deiaépens arnos
moment osem ques uasmens agensserão
bem r ecebidas ,l
idasecompr eendidas.

chat
gur
u.com.
br
5 Forneçavalor
nasredessoci
ais
Useofat
odequeoWhat sAppofereces
uport
ea
i
magens,
vídeoseout
rasmí
diasr
icasaseufavor
.

Éimpor t
antegar anti
rquehajaum bom equi
lí
brio
entres
eucont eúdopromocionaleovalor
educacionalegratuit
oquev ocêf
orneceaoseu
públ
ico.Paraengajars eupúbli
co,apos
teem bri
ndes,
códigosdedes cont
oouconhecimento.

chat
gur
u.com.
br
 6
I
nterajacomclientes
quedesejamse
conectarcomvocê
Focarnacons tr
uçãodeumacomuni dadeéuma
excelentedi
capar ades envol
verrel
acionament os
com oclient
e.Convideseupúbl i
coapar ti
cipares e
comunicarcom as uaempr esaatravésdoWhat sApp.

Int
erajaenãodeixeseuscli
entessem r
espost
a.
Consi
dereadici
onarum chatbotem seusi
tepara
suport
eeperguntasedêor etornorápi
dodeque
s
euscl i
ent
espreci
sam.

chat
gur
u.com.
br
 7

Personalize
asexperiências
docliente
Out
raóti
mamaneiradeconstrui
rrel
acionamentos
com ocli
ent
eépormei odaper sonal
iz
ação.
Mos
trarquev
ocêconheceseupúbl i
cofarácom
queelesesi
ntaval
ori
zadoeaument ar
ásua
sat
isfaçãoefideliz
ação.

chat
gur
u.com.
br
Ouçaofeedback
docliente
Col hi
doof eedbacke
asaval i
ações-oque
pode,inclusive,ser
feit
oat ravésdo
What sApp- ,é
important erevisar
essasinformações
par aques ejam
util
izadasno
aprimorament odos eu
atendimento. Aof azer
i
sso,vocêvai fortalecer
aconfiança, além de
gerarmai sval orpar a
osfuturoscl i
entes.

8
chat
gur
u.com.
br
m

9
Useumchatbot
paraautomatizar
conversas
Ses eupúblicoes t
ácrescendo, i
ncor
porarum
chatbotaos euWhat s
Appéumaes tr
atégi
ade
comuni caçãoimpor t
ante.Obotpodes er
desenvolvi
dopar alidarcom asdúvi dasecas osmais
comuns ,
oquepodedarcont adeum v olumede
contatosdeent rada, aomes mot empoquegar ante
aoscli
ent esumar espostainstantâneaepreci
sa.

chat
gur
u.com.
br
 1
0

Comunicação
híbri
da
Osbot spodem atuarcomoopr imeir
oní veldo
r
el acionamentocom ocl iente,
naqual i
ficação
del eadsecol etadeinformações .Apar ti
rdaí,
deveex i
sti
rumar etr
ansmis sãofluidaecont í
nua
par aum agentehumanoafim deques ejam
execut
adasast arefasdeval oragr egado.
Sendoas si
m,os oft
wareficaencar regadode
gerenciarconsult
ass i
mpl eseosagent esdo
suport
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dam com ques t õesmai s
compl exasees t
rat égicas.

chat
gur
u.com.
br
Conclusão
Mantenhaacomuni
caçãodasuamarcaem di
a
segui
ndoopassoapassodes
tee-book

Mant
enhaseuperfil Ouçaofeedback
1 WhatsAppat
ual
izado 8 docl
ient
e

Adapteseuest
il
ode Useum chat
botpara
2 conver
saàplat
afor
ma 9 aut
omatiz
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cação
3 obj
eti
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0 hí
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da

Escol
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se
4 horár
iodeenvio 1
1 chat
gur
u.com.
br

Forneçaval
ornas acompanheo
5 redessoci
ais 1
2 noss
oblog

I
nter
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ient
es Soli
cit
eum
6 queseconectam 1
3 orçament
o

Personal
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eas Aguardeospr
óxi
mos
7 experi
ências 1
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chat
gur
u.com.
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SobreChatGuru
I
ntegrarum chatbotem s euWhat sAppdáaoss eus
cli
entesumaexper iênci
aaut ônomaer ápida,ondeel es
podem procurarinfor maçõess obreprodut oset i
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dúvidassem gastarhor aspes quis
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antedaequi pedevendaspode
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o.I
s s
onãos óger ar
ámai svendas ,mas
também aument ar áafidel idadees at
isfaçãodopúbl i
co
sem anecessidadedegr andesinvest
iment os .

Com at ecnol ogiaChat Gur u,vocêcons eguedes envolver

eger i
rum chat botnamedi dadass uasneces si
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Essasinf ormações ,
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essesdados ,ficamai sfácilmapearospr óximospas sos
das uaes t
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égi ademar ket i
ngevendas .

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