Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021

Analise as sentenças a seguir:

( ) No ano de 2020, o setor bancário foi fortemente impactado pela crise econômica decorrente da COVID-19. Tal fato
corrobora a redução dos investimentos em tecnologia, justificada pela redução das receitas.
( ) Nos últimos anos, as tecnologias disruptivas têm ganhado prioridade nos investimentos em TI, principalmente no
tocante à inteligência artificial, automação robótica de processos para operações de backoffice e internet das coisas (IOT).
( ) A inteligência artificial centrada no atendimento ao cliente continuam na pauta dos investimentos em tecnologias
disruptivas, mas os processos operacionais como crédito e jurídico, também passaram a ganhar maior prioridade.

Informe a sequência CORRETA:

a) F – F – V.
b) V – V – F.
c) F – F – F.
d) F – V – V.
e) V – F – V.
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Analise as sentenças a seguir:

( ) No ano de 2020, o setor bancário foi fortemente impactado pela crise econômica decorrente da COVID-19. Tal fato
corrobora a redução dos investimentos em tecnologia, justificada pela redução das receitas.
( ) Nos últimos anos, as tecnologias disruptivas têm ganhado prioridade nos investimentos em TI, principalmente no
tocante à inteligência artificial, automação robótica de processos para operações de backoffice e internet das coisas (IOT).
( ) A inteligência artificial centrada no atendimento ao cliente continuam na pauta dos investimentos em tecnologias
disruptivas, mas os processos operacionais como crédito e jurídico, também passaram a ganhar maior prioridade.

Informe a sequência CORRETA:

a) F – F – V.
b) V – V – F.
c) F – F – F.
d) F – V – V.
e) V – F – V.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre as atualidades,
tendências e desafios dos bancos na "Era Digital".

Um dos grandes desafios das instituições bancárias que tentam se enquadrar cada vez mais
no ambiente online é levar para o mundo digital um público avesso à tecnologia.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre as atualidades,
tendências e desafios dos bancos na "Era Digital".

Um dos grandes desafios das instituições bancárias que tentam se enquadrar

cada vez mais no ambiente online é levar para o mundo digital um público
avesso à tecnologia.
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Analise a sentença a seguir:

________ é o termo usado para o canal que possibilita acessar uma conta tradicional a partir de um dispositivo conectado
à internet, por meio de um site ou aplicativo específico.

O (a) ________ pode permitir que o usuário verifique informações como o seu saldo e realize movimentações, como
transferência de valores e pagamento de contas.

O termo que preenche corretamente as lacunas do enunciado é o seguinte:

a) Open banking.
b) Mobile banking
c) Canais Digitais.
d) Shadow banking.
e) Nenhuma das anteriores.
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Analise a sentença a seguir:

________ é o termo usado para o canal que possibilita acessar uma conta tradicional a partir de um dispositivo conectado
à internet, por meio de um site ou aplicativo específico.

O (a) ________ pode permitir que o usuário verifique informações como o seu saldo e realize movimentações, como
transferência de valores e pagamento de contas.

O termo que preenche corretamente as lacunas do enunciado é o seguinte:

a) Open banking.
b) Mobile banking
c) Canais Digitais.
d) Shadow banking.
e) Nenhuma das anteriores.
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Analise as sentenças a seguir, fazendo a associação correta entre o conceito e a definição proposta:
( 1 ) Internet banking.
( 2 ) Mobile banking.
( 3 ) Fintech.
( 4 ) Open banking.
( ) Empresas startups que buscam trabalhar com base em inovações tecnológicas visando otimizar serviços do sistema financeiro.
( ) É a oferta de serviços bancários por meio de aplicativos que podem ser baixados em dispositivos móveis, como tablets, celulares e
similares.
( ) Conjunto de regras e tecnologias que possibilitam o compartilhamento de dados e serviços de clientes entre instituições financeiras por
meio da integração de seus respectivos sistemas.
( ) Compreendido como um ambiente bancário virtual, que possibilita a consulta e a realização de transações diversas.

Informe a alternativa CORRETA:

a) 3 – 1 – 4 – 2.
b) 4 – 3 – 2 – 1.
c) 1 – 4 – 3 – 2.
d) 3 – 2 – 4 – 1.
e) 4 – 2 – 3 – 1.
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Analise as sentenças a seguir, fazendo a associação correta entre o conceito e a definição proposta:
( 1 ) Internet banking.
( 2 ) Mobile banking.
( 3 ) Fintech.
( 4 ) Open banking.
( ) Empresas startups que buscam trabalhar com base em inovações tecnológicas visando otimizar serviços do sistema financeiro.
( ) É a oferta de serviços bancários por meio de aplicativos que podem ser baixados em dispositivos móveis, como tablets, celulares e
similares.
( ) Conjunto de regras e tecnologias que possibilitam o compartilhamento de dados e serviços de clientes entre instituições financeiras por
meio da integração de seus respectivos sistemas.
( ) Compreendido como um ambiente bancário virtual, que possibilita a consulta e a realização de transações diversas.

Informe a alternativa CORRETA:

a) 3 – 1 – 4 – 2.
b) 4 – 3 – 2 – 1.
c) 1 – 4 – 3 – 2.
d) 3 – 2 – 4 – 1.
e) 4 – 2 – 3 – 1.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre Internet Banking e
Mobile Banking.

Ao longo do ano de 2020 observou-se forte reestruturação do setor bancário e consequente

abertura de inúmeras agências bancárias.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre Internet Banking e
Mobile Banking.

Ao longo do ano de 2020 observou-se forte reestruturação do setor bancário e

consequente abertura de inúmeras agências bancárias.
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Analise o trecho a seguir:

O internet banking representa uma nova modalidade de comércio eletrônico, pela qual o cliente, valendo-se da internet
tem acesso a vários serviços bancários para a realização de negócios e contratos eletrônicos, os quais, por sua vez, são
definidos como contratos celebrados por meio de programas de computador ou aparelhos com tais programas,
dispensando-se a assinatura codificada ou senha.

Fonte: ESTRADA, Manuel Martin Pino. A internet banking no Brasil, na América Latina e na Europa. Revista do Programa
de Mestrado em Direito do UniCEUB, Brasília, v. 2, n. 1, p. 138-166, jan./jun. 2005.

Sobre a realidade do internet banking no Brasil, assinale a alternativa CORRETA:

a) A maior concentração das transações bancárias por canais digitais já é uma realidade no Brasil, com destaque às
transações realizadas via mobile banking.
b) O aumento no uso dos celulares para movimentar dinheiro virtualmente é consequência exclusivamente da mudança
de cultura de acesso do público brasileiro, melhor adaptado à realidade das transações via mobile banking.
c) A disponibilização de serviços bancários via mobile banking tornou outras formas virtuais de contato, como sítio de
internet dos bancos, obsoleta.
d) A inovação proposta pelo mobile banking não integra o cenário de perspectivas futuras do sistema bancário nacional,
em função da atual aposta em inteligência artificial e open banking.
e) O mobile banking ainda perde em volume de transações quando comparado às vias tradicionais de relacionamento
com as instituições financeiras.
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Analise o trecho a seguir:

O internet banking representa uma nova modalidade de comércio eletrônico, pela qual o cliente, valendo-se da internet
tem acesso a vários serviços bancários para a realização de negócios e contratos eletrônicos, os quais, por sua vez, são
definidos como contratos celebrados por meio de programas de computador ou aparelhos com tais programas,
dispensando-se a assinatura codificada ou senha.

Fonte: ESTRADA, Manuel Martin Pino. A internet banking no Brasil, na América Latina e na Europa. Revista do Programa
de Mestrado em Direito do UniCEUB, Brasília, v. 2, n. 1, p. 138-166, jan./jun. 2005.

Sobre a realidade do internet banking no Brasil, assinale a alternativa CORRETA:

a) A maior concentração das transações bancárias por canais digitais já é uma realidade no Brasil, com
destaque às transações realizadas via mobile banking.
b) O aumento no uso dos celulares para movimentar dinheiro virtualmente é consequência exclusivamente da mudança
de cultura de acesso do público brasileiro, melhor adaptado à realidade das transações via mobile banking.
c) A disponibilização de serviços bancários via mobile banking tornou outras formas virtuais de contato, como sítio de
internet dos bancos, obsoleta.
d) A inovação proposta pelo mobile banking não integra o cenário de perspectivas futuras do sistema bancário nacional,
em função da atual aposta em inteligência artificial e open banking.
e) O mobile banking ainda perde em volume de transações quando comparado às vias tradicionais de relacionamento
com as instituições financeiras.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre Open Banking.

Com o Open Banking, o compartilhamento de dados e do histórico financeiro entre bancos

com os quais o cliente se relaciona permitirá mais personalização dos serviços. Isso
significa que, ao compartilhar um banco mais informações sobre suas finanças, o cliente
terá ofertas cada vez aderentes ao seu perfil e às suas necessidades, mas não
terão autonomia necessária para decidir quando e com quem compartilhar as informações.
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Julgue o item abaixo de acordo com os seus conhecimentos sobre Open Banking.

Com o Open Banking, o compartilhamento de dados e do histórico financeiro

entre bancos com os quais o cliente se relaciona permitirá mais personalização
dos serviços. Isso significa que, ao compartilhar um banco mais informações
sobre suas finanças, o cliente terá ofertas cada vez aderentes ao seu perfil e às
suas necessidades, mas não terão autonomia necessária para decidir quando e
com quem compartilhar as informações.
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Sobre os requisitos do consentimento para o compartilhamento de dados, no âmbito do Open Banking, julgue as sentenças abaixo: Além de
se referir a finalidades determinadas, o consentimento dado pelo cliente à instituição receptora dos dados ou iniciadora do pagamento deve:

I - Ocultar a identificação do cliente.

II - Ser solicitado pela instituição com linguagem clara, objetiva e adequada.
III - Ter prazo compatível com as finalidades do consentimento, limitado a 24 meses.
IV - Discriminar a instituição transmissora de dados ou detentora de conta, conforme o caso.
V - Discriminar os dados ou serviços que serão objeto de compartilhamento, observada a possibilidade de agrupamento.

Fonte: Site Bacen.

Assinale a sequência CORRETA:

a) F – V – F – V – V.
b) V – V – F – V – V.
c) F – V – F – V – F.
d) F – V – V – F – V.
e) F – F – F – V – F.
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Sobre os requisitos do consentimento para o compartilhamento de dados, no âmbito do Open Banking, julgue as sentenças abaixo: Além de
se referir a finalidades determinadas, o consentimento dado pelo cliente à instituição receptora dos dados ou iniciadora do pagamento deve:

I - Ocultar a identificação do cliente.

II - Ser solicitado pela instituição com linguagem clara, objetiva e adequada.
III - Ter prazo compatível com as finalidades do consentimento, limitado a 24 meses.
IV - Discriminar a instituição transmissora de dados ou detentora de conta, conforme o caso.
V - Discriminar os dados ou serviços que serão objeto de compartilhamento, observada a possibilidade de agrupamento.

Fonte: Site Bacen.

Assinale a sequência CORRETA:

a) F – V – F – V – V.
b) V – V – F – V – V.
c) F – V – F – V – F.
d) F – V – V – F – V.
e) F – F – F – V – F.
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Analise a seguinte sentença:

A _________ realiza operações de crédito entre pessoas, conhecidas no mercado como _________. Nessas operações
eletrônicas, a _________ se interpõe na relação entre credor e devedor, realizando uma clássica operação de
intermediação financeira, pelos quais podem cobrar tarifas. Esta espécie de instituição pode fazer captação de recursos do
público, desde que eles estejam inteira e exclusivamente vinculados à operação de empréstimo, podendo também prestar
outros tipos de serviços, como análise e cobrança de crédito para clientes e terceiros, e emissão de moeda eletrônica.
(Site Bacen).

Informe a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

a) Sociedade de Empréstimo entre pessoas (SEP); Peer-to-peer lending; Fintech.

b) Fintech; Empréstimos ou financiamentos; Instituição financeira.
c) Cooperativa de crédito; Crédito Direto ao Consumidor; Instituição financeira.
d) Sociedade de Crédito Direto (SCD); Crédito Direto ao Consumidor; Fintech.
e) Sociedade de crédito, financiamento e investimento; Peer-to-peer lending; Instituição não financeira.
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Analise a seguinte sentença:

A _________ realiza operações de crédito entre pessoas, conhecidas no mercado como _________. Nessas operações
eletrônicas, a _________ se interpõe na relação entre credor e devedor, realizando uma clássica operação de
intermediação financeira, pelos quais podem cobrar tarifas. Esta espécie de instituição pode fazer captação de recursos do
público, desde que eles estejam inteira e exclusivamente vinculados à operação de empréstimo, podendo também prestar
outros tipos de serviços, como análise e cobrança de crédito para clientes e terceiros, e emissão de moeda eletrônica.
(Site Bacen).

Informe a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

a) Sociedade de Empréstimo entre pessoas (SEP); Peer-to-peer lending; Fintech.

b) Fintech; Empréstimos ou financiamentos; Instituição financeira.
c) Cooperativa de crédito; Crédito Direto ao Consumidor; Instituição financeira.
d) Sociedade de Crédito Direto (SCD); Crédito Direto ao Consumidor; Fintech.
e) Sociedade de crédito, financiamento e investimento; Peer-to-peer lending; Instituição não financeira.
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Analise o seguinte trecho constante do Estudo Especial nº 89/2020 - Fintechs de crédito e bancos digitais, elaborado pelo
Banco Central do Brasil:

Usualmente, esses bancos oferecem abertura de conta simplificada, dispensa ou valor mais baixo de tarifas, maior
transparência, melhor experiência do cliente e integração com outros serviços financeiros de natureza complementar ou
até serviços não financeiros. Essa estratégia tem sido adotada tanto por grupos empresariais novos, adquirindo uma
instituição financeira já autorizada ou entrando com o processo de autorização de uma nova instituição financeira, quanto
por conglomerados financeiros já consolidados, que visam a uma maior inserção nesse nicho de mercado de negócio
digital. O tipo de instituição mencionado no enunciado é:

a) Bancos comerciais.
b) Bancos múltiplos.
c) Bancos de investimento.
d) Bancos de desenvolvimento.
e) Bancos digitais.
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Analise o seguinte trecho constante do Estudo Especial nº 89/2020 - Fintechs de crédito e bancos digitais, elaborado pelo
Banco Central do Brasil:

Usualmente, esses bancos oferecem abertura de conta simplificada, dispensa ou valor mais baixo de tarifas, maior
transparência, melhor experiência do cliente e integração com outros serviços financeiros de natureza complementar ou
até serviços não financeiros. Essa estratégia tem sido adotada tanto por grupos empresariais novos, adquirindo uma
instituição financeira já autorizada ou entrando com o processo de autorização de uma nova instituição financeira, quanto
por conglomerados financeiros já consolidados, que visam a uma maior inserção nesse nicho de mercado de negócio
digital. O tipo de instituição mencionado no enunciado é:

a) Bancos comerciais.
b) Bancos múltiplos.
c) Bancos de investimento.
d) Bancos de desenvolvimento.
e) Bancos digitais.
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Qual a designação atribuída ao grupo de empresas que atuam na intermediação no
segmento financeiro sem que integrem formalmente o sistema bancário tradicional?

a) Fintechs.
b) Instituições de assessoria financeira.
c) Shadow banking.
d) Agências de fomento.
e) Sociedades de crédito, financiamento e investimento.
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Qual a designação atribuída ao grupo de empresas que atuam na intermediação no
segmento financeiro sem que integrem formalmente o sistema bancário tradicional?

a) Fintechs.
b) Instituições de assessoria financeira.
c) Shadow banking.
d) Agências de fomento.
e) Sociedades de crédito, financiamento e investimento.
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Analise a sentença a seguir:

O shadow banking, também conhecido como “sistema bancário sombra” ou “sistema bancário
paralelo”, é um termo que denomina instituições que atuam na ________, inclusive com operações de
empréstimo, funding e securitização, que se caracterizam por ________ o sistema bancário oficial. A
________ deste sistema tende a fomentar o ________ do mercado, já que a instituições classificadas
como shadow banking não se submetem às mesmas regras impostas às instituições tradicionais.
Informe a alternativa que apresenta a sequência CORRETA para o preenchimento das lacunas:

a) intermediação financeira; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco sistêmico.

b) intermediação financeira; integrarem; regulação e fiscalização excessivas; desenvolvimento.
c) irregularidade de condutas; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco não sistêmico.
d) intermediação financeira; não integrarem; regulação e fiscalização excessivas; risco não sistêmico.
e) irregularidade de condutas; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco sistêmico.
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Analise a sentença a seguir:

O shadow banking, também conhecido como “sistema bancário sombra” ou “sistema bancário
paralelo”, é um termo que denomina instituições que atuam na ________, inclusive com operações de
empréstimo, funding e securitização, que se caracterizam por ________ o sistema bancário oficial. A
________ deste sistema tende a fomentar o ________ do mercado, já que a instituições classificadas
como shadow banking não se submetem às mesmas regras impostas às instituições tradicionais.
Informe a alternativa que apresenta a sequência CORRETA para o preenchimento das lacunas:

a) intermediação financeira; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco

sistêmico.
b) intermediação financeira; integrarem; regulação e fiscalização excessivas; desenvolvimento.
c) irregularidade de condutas; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco não sistêmico.
d) intermediação financeira; não integrarem; regulação e fiscalização excessivas; risco não sistêmico.
e) irregularidade de condutas; não integrarem; falta de regulação e fiscalização; risco sistêmico.
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As criptomoedas estão em todos os lados e nos últimos tempos temos ouvido falar muito disso. Principalmente a Bitcoin, a primeira
criptomoeda que nasceu em 2008, que já valeu mais de 60 mil dólares e já foi adotada como meio de pagamento em vários sites. Um dos
que mais impulsionou o valor da moeda foi a Tesla, que decidiu aceitar Bitcoin como pagamento, mas que pouco mais de um mês depois
voltou atrás nesta intenção, devido ao custo ambiental associado ao Bitcoin.

A verdade é que esta criptomoeda é aceita em muitos sítios, mas até agora ainda nenhum país aceitou verdadeiramente a Bitcoin, ainda que
alguns países já estejam buscando criar suas próprias criptomoedas. Mas tudo mudou hoje, já que a Bitcoin passou a ser considerada uma
moeda legal no primeiro país do mundo.

Foi há algumas horas que se fez história no Congresso de __________, país localizado na América Central, que levou à votação da aceitação
do Bitcoin como moeda de troca. Não é uma moeda oficial, no entanto, é uma moeda que a partir de agora é aceita pela economia como
legal, configurando um dos grandes passos na aceitação das criptomoedas e que alegrou os fãs destes ativos por todo o mundo.

Fonte: https://www.maistecnologia.com/ja-ha-um-pais-no-mundo-que-aceita-bitcoin-como-moeda-legal-saiba-qual-e/ (em 09/06/2021,

ADAPTADO)

Qual foi o país que, em 2021, passou a aceitar o Bitcoin como moeda de troca?

a) Brasil.
b) Panamá.
c) Cuba.
d) El Salvador.
e) Nicarágua.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
As criptomoedas estão em todos os lados e nos últimos tempos temos ouvido falar muito disso. Principalmente a Bitcoin, a primeira
criptomoeda que nasceu em 2008, que já valeu mais de 60 mil dólares e já foi adotada como meio de pagamento em vários sites. Um dos
que mais impulsionou o valor da moeda foi a Tesla, que decidiu aceitar Bitcoin como pagamento, mas que pouco mais de um mês depois
voltou atrás nesta intenção, devido ao custo ambiental associado ao Bitcoin.

A verdade é que esta criptomoeda é aceita em muitos sítios, mas até agora ainda nenhum país aceitou verdadeiramente a Bitcoin, ainda que
alguns países já estejam buscando criar suas próprias criptomoedas. Mas tudo mudou hoje, já que a Bitcoin passou a ser considerada uma
moeda legal no primeiro país do mundo.

Foi há algumas horas que se fez história no Congresso de __________, país localizado na América Central, que levou à votação da aceitação
do Bitcoin como moeda de troca. Não é uma moeda oficial, no entanto, é uma moeda que a partir de agora é aceita pela economia como
legal, configurando um dos grandes passos na aceitação das criptomoedas e que alegrou os fãs destes ativos por todo o mundo.

Fonte: https://www.maistecnologia.com/ja-ha-um-pais-no-mundo-que-aceita-bitcoin-como-moeda-legal-saiba-qual-e/ (em 09/06/2021,

ADAPTADO)

Qual foi o país que, em 2021, passou a aceitar o Bitcoin como moeda de troca?

a) Brasil.
b) Panamá.
c) Cuba.
d) El Salvador.
e) Nicarágua.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
Julgue o item a seguir a respeito do dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais
criptomoedas.

O Blockchain utiliza como tecnologia os mecanismos de criptografia objetivando facilitar as operações

com intermediários e garantir maior segurança e simplicidade em operações digitais.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
Julgue o item a seguir a respeito do dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais
criptomoedas.

O Blockchain utiliza como tecnologia os mecanismos de criptografia objetivando facilitar

as operações com intermediários e garantir maior segurança e simplicidade em operações
digitais.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
Analise a seguinte sentença: Os (as) ______ são plataformas virtuais que buscam promover
a comunicação e o comércio eletrônico entre seus usuários, exercendo a atividade de
intermediação. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado:

a) Mídias sociais.
b) Arranjos de pagamento.
c) Intermediários financeiros.
d) Correspondentes bancários.
e) Marketplaces.
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Analise a seguinte sentença: Os (as) ______ são plataformas virtuais que buscam promover
a comunicação e o comércio eletrônico entre seus usuários, exercendo a atividade de
intermediação. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado:

a) Mídias sociais.
b) Arranjos de pagamento.
c) Intermediários financeiros.
d) Correspondentes bancários.
e) Marketplaces.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
Julgue o item a seguir a respeito do marketplace.

Os marketplaces são empresas de comércio eletrônico, que aproximam compradores e

vendedores por meio de plataformas descentralizadas para a venda de produtos ou
serviços.
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Julgue o item a seguir a respeito do marketplace.

Os marketplaces são empresas de comércio eletrônico, que aproximam

compradores e vendedores por meio de plataformas descentralizadas para a
venda de produtos ou serviços.
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A respeito dos correspondentes das instituições financeiras, analise as seguintes sentenças:

( ) É admitida a celebração de contrato de correspondente que configure contrato de franquia.

( ) Não se admite o substabelecimento do contrato de correspondente.
( ) Não é vedada a prestação de serviços por correspondente no recinto de dependências da instituição financeira
contratante.

Assinale a alternativa que informe a sequência CORRETA:

a) V – V – F.
b) V – F – F.
c) V – V – V.
d) F – V – F.
e) F – F – F.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
A respeito dos correspondentes das instituições financeiras, analise as seguintes sentenças:

( ) É admitida a celebração de contrato de correspondente que configure contrato de franquia.

( ) Não se admite o substabelecimento do contrato de correspondente.
( ) Não é vedada a prestação de serviços por correspondente no recinto de dependências da instituição financeira
contratante.

Assinale a alternativa que informe a sequência CORRETA:

a) V – V – F.
b) V – F – F.
c) V – V – V.
d) F – V – F.
e) F – F – F.
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Julgue o item a seguir a respeito dos Correspondentes Bancários.

Os correspondente bancários, como por exemplo os que atuam em parceria com o Banco do Brasil,
oferecem comodidade e praticidade para efetuar transações bancárias. A rede de correspondentes é
formada por diversos estabelecimentos comerciais como supermercados, drogarias, lojas, cartórios e
cooperativas de crédito, espalhados por todos o país, que realizam negócios e transações como
pagamento e recebimentos, saques de conta corrente e poupança, pagamentos de benefícios do
INSS, recarga de Celular pré-pago, entre outros.
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Julgue o item a seguir a respeito dos Correspondentes Bancários.

Os correspondente bancários, como por exemplo os que atuam em parceria com o Banco
do Brasil, oferecem comodidade e praticidade para efetuar transações bancárias. A rede
de correspondentes é formada por diversos estabelecimentos comerciais
como supermercados, drogarias, lojas, cartórios e cooperativas de crédito, espalhados
por todos o país, que realizam negócios e transações como pagamento e recebimentos,
saques de conta corrente e poupança, pagamentos de benefícios do INSS, recarga de
Celular pré-pago, entre outros.
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Conforme disposto na Circular BCB nº 3.682/2013:

Art. 3º Caso o Banco Central do Brasil considere que determinado arranjo oferece risco ao normal funcionamento das transações de
pagamentos de varejo com base no parâmetro definido no art. 6º, parágrafo único, inciso VI, da Resolução nº 4.282, de 4 de novembro de
2013, decidirá por sua integração ao SPB e oficiará seu instituidor sobre a decisão.

As normas aplicáveis aos arranjos que integram o SPB, inclusive quanto à eventual necessidade de autorização para funcionamento,
passarão a se aplicar ao arranjo e a seu instituidor após ______, contados da data do recebimento da comunicação referida no caput, salvo
se o Banco Central do Brasil especificar prazo diverso em sua decisão ou condicionar o início ou a continuidade das atividades do arranjo à
obtenção de autorização.

Assinale a sentença que informa corretamente o referido prazo:

a) 120 (cento e vinte) dias.

b) 60 (sessenta) dias.
c) 360 (trezentos e sessenta) dias.
d) 30 (trinta) dias.
e) 90 (noventa) dias.
Tec - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021
Conforme disposto na Circular BCB nº 3.682/2013:

Art. 3º Caso o Banco Central do Brasil considere que determinado arranjo oferece risco ao normal funcionamento das transações de
pagamentos de varejo com base no parâmetro definido no art. 6º, parágrafo único, inciso VI, da Resolução nº 4.282, de 4 de novembro de
2013, decidirá por sua integração ao SPB e oficiará seu instituidor sobre a decisão.

As normas aplicáveis aos arranjos que integram o SPB, inclusive quanto à eventual necessidade de autorização para funcionamento,
passarão a se aplicar ao arranjo e a seu instituidor após ______, contados da data do recebimento da comunicação referida no caput, salvo
se o Banco Central do Brasil especificar prazo diverso em sua decisão ou condicionar o início ou a continuidade das atividades do arranjo à
obtenção de autorização.

Assinale a sentença que informa corretamente o referido prazo:

a) 120 (cento e vinte) dias.

b) 60 (sessenta) dias.
c) 360 (trezentos e sessenta) dias.
d) 30 (trinta) dias.
e) 90 (noventa) dias.
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Quanto ao relacionamento dos usuários finais com a instituição participante, um arranjo pode ser
classificado das seguintes formas, EXCETO:

a) Conta de investimento.
b) Conta de pagamento pré-paga.
c) Conta de pagamento pós-paga.
d) Conta de depósito.
e) Relacionamento eventual.
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Quanto ao relacionamento dos usuários finais com a instituição participante, um arranjo pode ser
classificado das seguintes formas, EXCETO:

a) Conta de investimento.
b) Conta de pagamento pré-paga.
c) Conta de pagamento pós-paga.
d) Conta de depósito.
e) Relacionamento eventual.
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O ________ desempenha dois importantes papéis no âmbito do Pix: o de regulador, definindo as regras de
funcionamento do Pix, e o de gestor das plataformas operacionais, provendo as infraestruturas tecnológicas
necessárias. Site do Banco Central. Assinale a alternativa que indica a entidade responsável pelo desempenho dos
papéis de regulação e gestão das plataformas operacionais no âmbito do Pix:

a) Comitê de Política Monetária (Copom).

b) Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).
c) Banco Central do Brasil (Bacen).
d) Conselho Monetário Nacional (CMN).
e) Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI).
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O ________ desempenha dois importantes papéis no âmbito do Pix: o de regulador, definindo as regras de
funcionamento do Pix, e o de gestor das plataformas operacionais, provendo as infraestruturas tecnológicas
necessárias. Site do Banco Central. Assinale a alternativa que indica a entidade responsável pelo desempenho dos
papéis de regulação e gestão das plataformas operacionais no âmbito do Pix:

a) Comitê de Política Monetária (Copom).

b) Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).
c) Banco Central do Brasil (Bacen).
d) Conselho Monetário Nacional (CMN).
e) Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI).
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Sobre o Pix, assinale a alternativa CORRETA:

a) O Pix é um aplicativo, diferenciando-se dos meios tradicionais de pagamento pela

tecnologia atribuída ao processo.
b) Qualquer pessoa física ou jurídica que possua uma conta transacional em um prestador
de serviço de pagamento participante do Pix poderá valer-se dos benefícios atribuídos a
este arranjo de pagamentos.
c) O Pix encontra-se ainda em fase de testes, e sua operação plena ainda depende de
regulamentação pelo Banco Central do Brasil.
d) O Pix utiliza a tecnologia de livro razão, semelhante ao blockchain utilizado pelo Bitcoin
e outras criptomoedas, fato este que justifica a rapidez e a segurança do sistema.
e) O processamento de operações com o Pix depende obrigatoriamente da existência de
uma conta corrente mantida junto a uma instituição bancária.
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Sobre o Pix, assinale a alternativa CORRETA:

a) O Pix é um aplicativo, diferenciando-se dos meios tradicionais de pagamento pela

tecnologia atribuída ao processo.
b) Qualquer pessoa física ou jurídica que possua uma conta transacional em um
prestador de serviço de pagamento participante do Pix poderá valer-se dos
benefícios atribuídos a este arranjo de pagamentos.
c) O Pix encontra-se ainda em fase de testes, e sua operação plena ainda depende de
regulamentação pelo Banco Central do Brasil.
d) O Pix utiliza a tecnologia de livro razão, semelhante ao blockchain utilizado pelo Bitcoin
e outras criptomoedas, fato este que justifica a rapidez e a segurança do sistema.
e) O processamento de operações com o Pix depende obrigatoriamente da existência de
uma conta corrente mantida junto a uma instituição bancária.
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Dentre os tipos de segmentação de mercado mais comuns, de acordo com a teoria atual, analise as sentenças abaixo e
informe aqueles que são VERDADEIROS e FALSOS:

( ) Segmentação geográfica.
( ) Segmentação psicográfica.
( ) Segmentação demográfica.
( ) Segmentação comportamental.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V – V – V – V.
b) F – F – V – V.
c) V – F – V – V.
d) V – V – F – F.
e) V – F – V – F.
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Dentre os tipos de segmentação de mercado mais comuns, de acordo com a teoria atual, analise as sentenças abaixo e
informe aqueles que são VERDADEIROS e FALSOS:

( ) Segmentação geográfica.
( ) Segmentação psicográfica.
( ) Segmentação demográfica.
( ) Segmentação comportamental.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V – V – V – V.
b) F – F – V – V.
c) V – F – V – V.
d) V – V – F – F.
e) V – F – V – F.
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Analise a sentença abaixo:

Algumas das perspectivas mais sutis e poderosas das campanhas de marketing podem derivar desse tipo de segmentação.
Questionários voltados para a coleta dessas informações permitem dividir os clientes em grupos, de acordo com seu estilo
de vida, atitudes, valores, hábitos e opiniões. A segmentação ______ contribui para decodificar elementos emocionais que
influenciam na hora da compra, como também podem desmistificar alguns comportamentos do consumidor que pareciam
até então, misteriosos.

Fonte: Segmentação de mercado: estratégia inteligente em tempos de crise. Sebrae.

a) Psicográfica.
b) Geográfica.
c) Comportamental.
d) Demográfica.
e) Por idade.
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Analise a sentença abaixo:

Algumas das perspectivas mais sutis e poderosas das campanhas de marketing podem derivar desse tipo de segmentação.
Questionários voltados para a coleta dessas informações permitem dividir os clientes em grupos, de acordo com seu estilo
de vida, atitudes, valores, hábitos e opiniões. A segmentação ______ contribui para decodificar elementos emocionais que
influenciam na hora da compra, como também podem desmistificar alguns comportamentos do consumidor que pareciam
até então, misteriosos.

Fonte: Segmentação de mercado: estratégia inteligente em tempos de crise. Sebrae.

a) Psicográfica.
b) Geográfica.
c) Comportamental.
d) Demográfica.
e) Por idade.
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Dentre as opções abaixo, indique aquela que não faz parte do grupo de mais recentes transformações digitais no
SFN:

a) Sistema de Pagamentos Instantâneos Pix.

b) Transferência de recursos por Documento de Crédito.
c) Open Banking.
d) Arranjos de Pagamento.
e) Bancos Digitais.
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Dentre as opções abaixo, indique aquela que não faz parte do grupo de mais recentes transformações digitais no
SFN:

a) Sistema de Pagamentos Instantâneos Pix.

b) Transferência de recursos por Documento de Crédito.
c) Open Banking.
d) Arranjos de Pagamento.
e) Bancos Digitais.