ENGENHARIA

DO PRODUTO
PROFESSOR MARCOS RODRIGUES

AULA 04
INTRODUÇÃO AO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS (PDP)
PARTE 03
FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• O processo de PDP faz uso de algumas ferramentas,
com os objetivos de garantir a melhor concepção do
produto ou serviço.
• Podemos citar:
• QFD.
• FMEA
• CAD
• CAE
• PDM, etc.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• QFD:
• Quality Function Deployment – desdobramento da função
qualidade.
• Desenvolvido na década de 60 por Yoji Akao e Shigeru
Mizuno.
• Casa da qualidade.
• Identifica os requisitos dos clientes do produto.
• Define requisitos de projeto do produto.
• Define especificações de projeto do produto.
FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP

Fonte: https://senaicetiqt.com/
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• FMEA:
• Failure Mode and Effect Analysis.
• Criado no final dos anos 40, nos Estados Unidos, para
aplicações militares.
• Posteriormente adotado pela Nasa, e depois Ford.
• Metodologia incrementada pela AIAG
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• FMEA:
• É uma das ferramentas mais comuns de gestão de riscos.
• Tipos:
• Design.
• Processo.
• Sistemas.
• Equipamentos.
• Software.
• Serviços.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• CAD:
• Desenvolvido por volta dos anos 50, no MIT.
• Aumentou a confiabilidade na execução do design.
• Facilitou a criação de produtos derivados.
FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• CAM:
• Desenvolvido nos anos 50.
• Usavam cartões perfurados.
• Automação dos processos de usinagem.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• Estas ferramentas – e muitas outras - têm sido
consolidadas num ambiente denominado ERP
(Enterprise Resources Planning).
• Ainda podemos destacar:
• CRM – Customer Relationship Management.
• SCM – Supply Chain Management.
• PLM – Product Lifecycle Management.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
ERP VENDAS /
DRP PREVISÃO
FATURAMENTO

GESTÃO DE ERP
TRANSPORTES S&OP
WORKFLOW
CONTABILIDADE
GERAL RCCP MPS MRP II GESTÃO DE
ATIVOS
CUSTOS
CRP MRP
FOLHA DE
RECURSOS PAGAMENTO
HUMANOS
PUR SFC GESTÃO
CONTAS A FINANCEIRA
PAGAR
MANUTENÇÃO
CONTAS A
Planejamento, Programação RECEBER RECEBIMENTO
e Controle da Produção FISCAL
MRPII/ERP, 5a Edição
© Editora Atlas, São Paulo
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP

Fonte: https://braol.com.br/o-que-e-um-sistema-erp%E2%80%8B/
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• CRM – Customer Relationship Management.
• Possui a base de dados de clientes atuais, potenciais e
perdidos.
• Uso de ferramentas para aumento da fidelização.
• Busca de padrões.
• Direciona ações e interações.
• Corrige desvios.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• SCM – Supply Chain Management.
• Envolve toda a cadeia produtiva e distribuição.
• Integrada com o planejamento estratégico.
• Forte interação com o S&OP.
• Integração com Engenharia, Qualidade, Manufatura, etc.
 FERRAMENTAS DE SUPORTE AO PDP
• PLM – Product Lifecycle Management.
• Reune informações dos produtos e projetos.
• Suporte ao lançamento e encerramento de produtos.
• Inclui sistemas de engenharia.
MÉTRICAS NO PDP
 MÉTRICAS NO PDP
• Medir ou não medir?

• MEDIR !!!!
 MÉTRICAS NO PDP
• O estabelecimento de métricas é essencial.
• Para o PDP não poderia ser diferente.
• Mas ... Como e o que medir?
 MÉTRICAS NO PDP
• Orientações gerais para a criação de métricas:
• Pontos de partida:
• Objetivos do negócio.
• Dores da empresa.
• Realizar o cascateamento (desdobramento) para as demais
áreas.
• Impedir que as métricas sejam conflitantes.
• Eventualmente associar à remuneração variável.
• Sempre associar à avaliação de desempenho.
 MÉTRICAS NO PDP
• Orientações gerais para a criação de métricas:
• Possam ser medidas de maneira confiável.
• Sejam auditáveis.
• Incluir – se possível – gestão visual.
• Alvos (targets):
• Realistas.
• Reavaliados regularmente.
• Contextualizados.
• Não podem ser conflitantes.
• Evitar o subterfúgio.
 MÉTRICAS NO PDP
• Métricas típicas do PDP:
• Objetivos do negócio:
• TTM – time to market – prazo global do lançamento do produto.
• Custo do produto (previsto versus real).
• Investimentos e despesas (previsto versus real).
• Volume de Vendas (previsto versus real).
• Retorno financeiro (previsto versus real).
• Responsabilidade socioambiental.
 MÉTRICAS NO PDP
• Métricas típicas do PDP:
• Dores da empresa:
• Índices de refugo (previsto versus real).
• Reclamações de cliente (previsto versus real).
• Aprovação nos testes de laboratório – loops de correção.
• Alterações de design por erros de concepção.
• Curva de aprendizado do processo.
• Aprovação dos meios de produção– loops de correção.
• Acidentes de trabalho.
• Multas de órgãos reguladores.
 MÉTRICAS NO PDP
• Métricas típicas do PDP:
• Primeiras conclusões:
• A direção / liderança da empresa deve participar da sua definição e
desdobramentos.
• Os indicadores estão correlacionados, de uma maneira geral.
• É natural a ocorrência de conflitos de indicadores – neste caso
devem ser revisados.
• Cada área possui uma parcela diferente de contribuição para a
métrica.
• Os planos de remuneração variável e avaliação de desempenho
devem ponderar o peso dos indicadores no resultado global.
 MÉTRICAS NO PDP
• Métricas típicas do PDP:
• Boas práticas:
• Equilíbrio entre métricas de negócio e de performance (dores).
• Integrar as métricas entre as áreas, para evitar conflitos. Ponderar,
se necessário.
• Contextualizar, se necessário (pandemia).
• Otimizar a quantidade de métricas por área.
• Utilizar a métrica para impulsionar, não para punir.
• Regras claras e objetivas.
• Participação dos times na definição das métricas.
• Apuração visível.
PARCERIAS NO PDP
 PARCERIAS NO PDP
• Cenário:
• Verticalização em declínio.
• Downsizing.
• Dificuldade em se manter e aprimorar o know-how.
• Diversificação do portifólio de produtos.
• Pressão por redução no TTM.
• Pressão por redução de custos.
• Foco na especialização / outsourcing.
 PARCERIAS NO PDP
• Atuação de parceiros:
• Há espaço em todo o PDP, praticamente.
• Restrições em áreas de know-how e estratégicas.
• Integram o time de desenvolvimento.
• Principais propósito das parcerias:
• Busca de know-how indisponível internamente.
• Sobrecarga de atividades.
• Redução do TTM.
• Redução de custos diretos e indiretos.
• Flutuações na demanda.
 PARCERIAS NO PDP
• Atuação de parceiros:
• Pode envolver clientes e fornecedores.
• Pode dividir riscos, tecnologia e design.
• Nível de aprofundamento varia em função do tipo de
parceiro e de projeto, em especial na cadeia de
suprimentos.
• Montador.
• Fornecedor de meios de produção.
• Fornecedor de primeiro nível (tier 1).
• Fornecedor de segundo nível (tier 2).
• Fornecedor de commodities.
 PARCERIAS NO PDP
• Atuação de parceiros:
• Nível de aprofundamento varia em função do tipo de
parceiro e de projeto.
• Fornecedor de matéria-prima.
• Fornecedor de tecnologia.
• Fornecedor de serviços.
PARCERIAS NO PDP
ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PDP
 ÁREAS DE CONHECIMENTO
• O PDP demanda uma série de hard skills:
• Gestão de Projetos.
• Meio ambiente.
• Marketing.
• Engenharia do Produto.
• Engenharia do Processo.
• Produção.
• Supply Chain.
• Qualidade.
• Financeiro.
 ÁREAS DE CONHECIMENTO
• O PDP demanda uma série de soft skills:
• Visão de Negócios.
• Liderança.
• Colaboração.
• Flexibilidade.
• Comunicação.
• Orientação para resultados.
• Lidar com ambiguidade.
• Gestão de conflitos.
• Learn on the fly ....
ÁREAS DE CONHECIMENTO
WHAT´S NEXT
WHAT´S NEXT
PÓS AULA
 PÓS AULA
Atividade 04:
Modelo Genérico do PDP:
Com base no Modelo Genérico do PDP, responda:
Questões:
1) O modelo pode ser utilizado em empresas de todo
porte? Justifique sua resposta.
2) Com relação aos participantes, como deveria ser feito
numa indústria de pequeno porte?
“The time to repair the roof is when the sun is
shining.”

“A hora de reparar o telhado é quando o sol está

brilhando.”
John F. Kennedy
 1915
 1963
 OBRIGADO
PROFESSOR MARCOS RODRIGUES.

@marcos_rodrigues_pericias
marcos.rodrigues@faex.edu.br