Caixa Seguridade 1t22

Release de Resultados
1T2022
1
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2
1º trimestre 2022
Sumário
1. Mensagem da Diretoria ................................................................................................................................... 4
2. Destaques 4T21 ............................................................................................................................................... 6
3. Caixa Seguridade Participações ....................................................................................................................... 7
4. Negócios de Risco .......................................................................................................................................... 10
4.1 Habitacional .......................................................................................................................................................... 12

4.2 Prestamista ............................................................................................................................................................ 14
4.3 Residencial ............................................................................................................................................................ 16
4.4 Vida ....................................................................................................................................................................... 18
4.5 Acidentes Pessoais ................................................................................................................................................ 20
4.6 Outros não estratégicos ........................................................................................................................................ 22
4.7 Assistência ............................................................................................................................................................. 23
5. Negócios de Acumulação ............................................................................................................................... 24
5.1 Previdência ............................................................................................................................................................ 25

5.2 Consórcio ............................................................................................................................................................... 28
5.3 Capitalização ......................................................................................................................................................... 30
6. Negócios de Distribuição ............................................................................................................................... 32
7. Resultados e Indicadores de participações .................................................................................................... 34
8. Participações e Negócios ............................................................................................................................... 35
8.1 Demonstração de resultados as participações e negócios.................................................................................... 41

8.2 Estrutura................................................................................................................................................................ 43
Glossário ................................................................................................................................................................... 45
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1º trimestre 2022
1. Mensagem da Diretoria
Com uma nova estrutura de parcerias estratégicas e corretora própria em plena operação, a Caixa
Seguridade demonstrou nos resultados do primeiro trimestre os efeitos positivos do novo modelo de
negócios, alcançando o lucro histórico de R$ 557 milhões, 29,0% de crescimento frente a igual período
de 2021.
A Corretora Própria, que passou a responder por 100% da corretagem dos novos produtos a partir da
metade de agosto de 2021, contribuiu para o incremento de 67,7% das Receitas com comissionamento
no comparativo entre os primeiros trimestres de 2022 e 2021. Destaque também para o crescimento de
21,9% das Receitas de Participações Societárias, que resulta em um aumento de 39% das Receitas
Operacionais.
O crescimento das receitas operacionais também está relacionado a performance do desempenho

comercial da Companhia, com destaque para o crescimento de 14,5% de Previdência em relação ao
primeiro trimestre de 2021. Com isso, as Reservas atingiram o montante R$ 116,7 bilhões, um
incremento 21,9% no período.
Após a implementação da nova parceria para a exploração de Consórcio, o segmento registrou o
montante de R$ 2.045,0 milhões em cartas de crédito comercializadas no balcão CAIXA no primeiro
trimestre de 2022, crescimento de 543,9% na comparação com o primeiro trimestre de 2021. Em 2022
a Caixa Seguridade passou a disponibilizar a modalidade de consórcio para Veículos Pesados, com
contratação nas agências CAIXA.
No segmento de seguros, destaque para os crescimentos de prêmios emitidos de vida (7,8%), residencial
(6,0%) e habitacional (4,9%), em comparação com o mesmo período de 2021, o melhor primeiro
trimestre da história destes ramos. Tais resultados foram alcançados com a contribuição de Campanha
Comercial realizada em março para incentivar a superação sustentável dos objetivos estabelecidos para
os produtos de seguridade, com ênfase na Rede de Varejo e foco nos Seguros Residencial e Vida,
reconhecendo os resultados das unidades que alcançaram metas e mobilizaram equipes, contribuindo
assim para incrementar o resultado global e dar destaque aos empregados no Time de Vendas.
No primeiro trimestre de 2022, também foram disponibilizadas melhores condições para o seguro
Prestamista contratado junto ao crédito rural, que geraram mais de R$ 24 milhões em prêmios, aumento
de 1.122% em relação ao primeiro trimestre de 2021, além da disponibilização da contratação do seguro
com o microcrédito no CAIXA Tem e ampliação de prazo no seguro prestamista na contratação do crédito
consignado.
A Caixa Seguridade vem intensificando a qualificação de sua força de vendas. No primeiro trimestre,
foram realizados treinamentos de Seguro Residencial e Assistência para 1.536 empregados. Além disso,
a Companhia está atuando para a ampliação dos canais de comercialização de seus produtos, com foco
no Bancassurance. Desde janeiro, os guichês CAIXA passaram a comercializar os produtos de Assistência
e as agências passaram a atuar na venda do Seguro Auto. Com isso, o produto de assistência Rapidex
teve recorde de vendas em um único dia e o ramo de Assistências fechou o trimestre com R$ 8,7 milhões
de prêmios emitidos.
4
1º trimestre 2022
Ainda no âmbito das estratégias comerciais, destaque para o Programa Time de Vendas, que em cada
temporada, vem mostrando aumento na participação de empregados e parceiros nas vendas dos
Produtos de Seguridade. Com a inclusão da Rede Parceira (Correspondentes Caixa Aqui e Unidades
Lotéricas) na plataforma Time de Vendas, houve um acréscimo de 4.210 classificados no primeiro
trimestre de 2022, que representa um aumento de 6,0% no total de classificados frente ao mesmo
período do ano anterior.
O constante aprimoramento e fortalecimento da governança e da gestão do risco, o controle da
estratégia comercial, a diligência no acompanhamento dos resultados das empresas do grupo e o
direcionamento da atividade organizacional pautada pela ética e conduta íntegra nos negócios e
relacionamentos, são fatores que contribuem significativamente para o resultado consistente dos
negócios da Caixa Seguridade.
Contribuindo para fortalecimento da governança da Companhia, em fevereiro, ocorreu a eleição em
Assembleia Geral para compor Conselho de Administração do Sr. Fernando Alcântara de Figueredo Beda,
membro efetivo indicado pelos acionistas minoritários.
No âmbito de seu compromisso com a integridade, a Companhia iniciou o ano com os Códigos de Ética
e de Conduta revisados e publicados, assim como suas principais Políticas: Gerenciamento de Riscos,
Compliance e Integridade, Conflito de Interesses, Segurança da Informação e Controles Internos. E ainda
reforçou ações de ética e combate à corrupção, revisitando o Programa de Compliance e Integridade e
definindo o Plano de Comunicação de 2022, para desenvolvimento e aculturamento de seu corpo
funcional. Em 2019, a Companhia aderiu voluntariamente ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra
Corrupção (Pacto Empresa Limpa), cuja adesão se mantém até o presente momento.
A Caixa Seguridade segue atuando ativamente em sua estratégia de responsabilidade social e ambiental,
sendo que no fim de março, em parceria com a Caixa Residencial, a Companhia realizou o evento de
encerramento da ação de combate à dengue, com palestra de conscientização na Comunidade São Luiz,
Jardim Ibirapuera (CDC), São Paulo/SP. A ação consistiu na conscientização da comunidade sobre a
importância de manter o ambiente limpo e sem água parada para combater o mosquito. Foram
realizadas, entre os meses de dezembro de 2021 e fevereiro de 2022, 150 atomizações e 150 limpezas
de caixa d’água nas residências cadastradas, com entrega de calendários e folhetos de orientação,
ensinando as famílias a realizar a limpeza. A atomização consiste em uma técnica de desinsetização que
garante a cobertura de uma grande área.
A sustentabilidade e solidez da Companhia resultam em agregação de valor para seus acionistas, ainda
que em momentos desafiadores como os enfrentados durante a pandemia de COVID-19. Neste sentido,
em abril de 2022, a Caixa Seguridade distribuiu R$ 887,4 milhões de dividendos complementares
referentes aos resultados de 2021, totalizando um payout de 90% do Lucro Líquido Ajustado pelo
segundo ano consecutivo.
5
1º trimestre 2022
2. Destaques 1T22 LUCRO LÍQUIDO

(RECORRENTE)
2.A Caixa
Destaques 2T21
Seguridade teve um incremento de 39,0% nas
Receitas Operacionais e de 29,0% no Lucro Líquido no R$ 557,0 mi
comparativo com 1T21. 1T21: R$ 431,7 mi (29,0%)
Destaque para as Receitas de Corretagem, que 4T21: R$ 545,7 mi (2,1%)
cresceram 146,0%, e para o aumento de 543,9% na nas
cartas de crédito no balcão CAIXA de Consórcio.
RECEITAS
OPERACIONAIS
DESEMPENHO COMERCIAL
R$ 727,0 mi
1T21: R$ 523,1 mi (39,0%)
4T21: R$ 727,3 mi (0,0%)
ROE
(RECORRENTE)
41,2 % a.a.
1T21: 36,2%
4T21: 38,8%
Consórcio Residencial Time de Vendas

A implementação da nova parceria, Alcance da marca de 1 milhão de 4.210 Correspondentes Caixa Aqui e
com revisão do portifólio e lançamento apólices comercializadas pela Unidades Lotéricas foram
do Consórcio de Veículos Pesados nova parceria (Caixa Residencial) classificados no programa, aumento
resultou em expressivo crescimento no desde o início das operações. de 6% em relação ao final de 2021.
balcão CAIXA.
Rapidex Inovações no Prestamista Dividendos

Produto de assistência Rapidex teve Disponibilização junto ao Microcrédito Caixa Seguridade distribuiu mais de
recorde de 2.278 vendas em um único no CAIXA Tem e melhorias do produto R$ 887 milhões em dividendos
dia, superando R$ 4 milhões de no crédito rural, que geraram mais de adicionais referentes ao exercício de
faturamento em março. R$ 24 milhões em prêmios, aumento de 2021.
1.122% (1T22/1T21).
1 Receitas de Corretagem considera as receitas de acesso à rede e uso da marca CAIXA (BDF) e as receitas operacionais da Caixa 6
Corretora
1º trimestre 2022
3. Caixa Seguridade Participações

R$ milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Receitas operacionais 727,0 523,1 39,0% ● 727,3 0,0% ●
Resultado de investimentos em participações
400,0 328,2 21,9% ● 366,5 9,1% ●
societárias
Parcerias CAIXA 379,4 310,0 22,4% ● 343,7 10,4% ●
Too Seguros e PAN Corretora 20,6 18,2 13,2% ● 22,9 -10,2% ●
Receitas com comissionamento 327,0 194,9 67,7% ● 360,8 -9,4% ●
Receitas de acesso à rede de distribuição e uso da
41,5 78,9 -47,4% ● 17,4 138,8% ●
marca
Receitas de corretagem ou intermediação de
285,5 116,0 146,0% ● 343,4 -16,9% ●
produtos de seguridade
CUSTOS DOS SERVIÇOS PRESTADOS -46,7 -1,8 2521,4% ● -27,7 68,3% ●
OUTRAS RECEITAS/(DESPESAS) OPERACIONAIS -50,6 -34,7 45,9% ● -62,4 -19,0% ●
Outras receitas operacionais 11,4 0,0 - ● 0,0 - ●

Despesas administrativas -22,1 -13,6 63,0% ● -20,4 8,8% ●
Despesas tributárias -39,9 -21,1 89,2% ● -42,1 -5,2% ●
Outras despesas operacionais 0,0 0,0 - ● 0,0 - ●
Resultado Operacional 629,7 486,7 29,4% ● 637,1 -1,2% ●
Resultado financeiro 14,0 -0,2 - ● 3,3 325,9% ●
Receitas financeiras 14,2 0,8 1590,6% ● 6,7 111,5% ●
Despesas financeiras -0,2 -1,0 -80,6% ● -3,4 -94,2% ●
Result. antes de Impostos e Particip. 643,8 486,5 32,3% ● 640,4 0,5% ●
IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL -86,7 -54,8 58,1% ● -94,7 -8,5% ●
Lucro Líquido do período R$ milhões 557,0 431,7 29,0% ● 545,7 2,1% ●
Para o primeiro trimestre de 2022, as receitas operacionais apresentaram crescimento de 39,0% em

relação ao mesmo período de 2021 e um resultado no mesmo patamar do auferido no último trimestre
de 2021, período com melhor resultado trimestral histórico da Caixa Seguridade. Na contribuição para a
receita, destaque para o resultado de investimentos em participações societárias (MEP). O resultado
do primeiro trimestre de 2022, na visão comparativa com o mesmo trimestre de 2021, reflete a queda
da sinistralidade em razão da pandemia de COVID-19. Na visão entre o primeiro trimestre de 2022 e o
último trimestre de 2021, destacam-se os valores de MEP auferidos pelas empresas dos ramos
Residencial, Habitacional e Capitalização.
O índice de sinistralidade no primeiro trimestre de 2022apresentou redução em relação ao primeiro
trimestre de 2021, em função da redução de avisos de sinistro por COVID em relação ao mesmo período
do ano anterior. Contudo, na visão comparativa com o último trimestre de 2021, a elevação do indicador
é reflexo do provisionamento de sinistros observado no ramo de seguros Habitacional, gerado por um
efeito residual de avisos por COVID.
Com a reorganização societária e a entrada em operação das novas parcerias, os resultados distribuídos
pelas empresas que atuam ou atuaram na rede de distribuição da CAIXA são apresentados neste
relatório de forma consolidada, Parcerias CAIXA, mantendo a comparabilidade com os períodos
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1º trimestre 2022
anteriores. São considerados na Parcerias CAIXA os resultados das novas parcerias e os resultados
advindos das apólices em run-off e de participações indiretas mantidas pela CNP Brasil e o detalhamento
dessa estrutura é apresentado no item 8 deste release.
As receitas com comissionamento, que compreendem as receitas de acesso à rede de distribuição e uso
da marca (BDF) e as receitas de corretagem ou intermediação de produtos de seguridade (Corretagem),
auferiram o valor de R$ 327,0 milhões no primeiro trimestre de 2022, resultado 67,7% maior que o
mesmo período de 2021. Para tal visão, o resultado reflete o fim do período de transição do novo modelo
de corretagem, onde a nova estrutura de remuneração, com a constituição da corretora própria é a
responsável pela redução gradual das receitas de BDF provenientes da antiga parceria, à medida em que
aumentam as receitas de corretagem. Na visão comparativa entre o primeiro trimestre de 2022 e o
período imediatamente anterior, as receitas com comissionamento apresentaram redução de 9,4%,
impactadas principalmente pela redução do resultado de corretagem do ramo de seguros Prestamista.
Para o período, destaque para as receitas de corretagem, provenientes do ramo de seguros habitacional,
no valor de R$ 9,6 milhões (+48,6%), e do segmento de consórcio, R$ 30,0 milhões (+297,9%). Ainda na
visão entre 1T22/4T21, observa-se o incremento da receita de BDF em 138,8%, performance originada
pela regularização de comissionamento referente às antigas parcerias, realizado de forma integral no
primeiro trimestre de 2022, no valor de R$ 12,4 milhões.
Os custos dos serviços prestados são formados pelas remunerações devidas à CAIXA para premiação de
empregados e correspondentes, e em decorrência da utilização de seu quadro de pessoal de vendas e
de seus recursos materiais, tecnológicos e administrativos na prestação do serviço de distribuição,
divulgação, oferta, comercialização, venda e pós-venda dos Produtos da Caixa Seguridade. Para o
primeiro trimestre de 2022, a linha de custos dos serviços prestados apresentou um aumento de 68,3%
em relação ao trimestre anterior, sensibilizada principalmente pelo crescimento de novas vendas nos
segmentos de capitalização (modalidade de pagamento mensal) e consórcio.
Como característica do aumento de participação das receitas de corretagem no resultado da Companhia,
onde há o aumento das despesas tributárias e o aumento de despesas administrativas em função de
elevação dos gastos com pessoal, a linha de outras receitas / despesas operacionais apresentou no
primeiro trimestre de 2022 uma elevação de 45,9% em relação ao mesmo período de 2021. Na
comparação com o último trimestre de 2021, houve a redução de 19,0%, em função do reconhecimento
de receitas para promoção do incentivo à comercialização de produtos, reconhecidas como outras
receitas, no montante de R$ 11,4 milhões.
O resultado financeiro da Companhia do primeiro trimestre de 2022 auferiu o valor de R$ 14,0 milhões,
aumento de 325,9% no comparativo com 4T21. A elevação do resultado financeiro em relação aos
períodos anteriores decorre do maior saldo médio de aplicações geradas pela corretagem e dividendos,
aliadas ao melhor desempenho dos investimentos em cotas de fundos e do comportamento das taxas
de juros. Adicionalmente, houve o reconhecimento de atualização monetária relacionada à regularização
de comissionamento das antigas parcerias – que sensibilizaram a linha de BDF - realizado de forma
integral no primeiro trimestre de 2022, no montante de R$ 2,6 milhões.
O lucro líquido para o primeiro trimestre de 2022, no montante de R$ 557,0 milhões, representa o
melhor resultado trimestral histórico da Caixa Seguridade, com crescimento de 29,0% em relação ao
mesmo período de 2021 e de 2,1% na comparação com o último trimestre de 2021. O resultado do
8
1º trimestre 2022
primeiro trimestre de 2022 é reflexo do incremento dos resultados operacional e financeiro auferidos
no período.
O retorno sobre patrimônio líquido recorrente (ROE), que calcula a relação do lucro dos últimos doze
meses sobre o Patrimônio Líquido ajustado (média do PL de março/22 e março/21), mensurado para o
primeiro trimestre de 2022, no valor de 41,2%, superou em 5,07 p.p. o registrado no mesmo período de
2021 (36,2%) e em 2,39 p.p. o calculado para o quarto trimestre de 2021 (38,8%). A variação entre o
primeiro trimestre de 2022 e de 2021 é motivada pelo aumento no resultado da Companhia no
acumulado do último ano, que sensibiliza o numerador do indicador.
9
1º trimestre 2022
4. Negócios de Risco
Os Negócios de Risco, grupo no qual são considerados os ramos do segmento de seguros e os serviços
de assistência, apresentaram redução de 10,2% no comparativo entre o primeiro trimestre de 2022 e o
mesmo período de 2021. Destaque positivo para o volume de
prêmios emitidos em Habitacional (+4,9%), Residencial
(+6,0%) e Vida (+7,8%), além do incremento de Assistência. Na
visão comparativa com o último trimestre de 2021, o primeiro
período de 2022 apresentou redução de 5,4%. Em ambas as
visões comparativas, o desempenho na emissão de prêmios é
diretamente relacionado à dinâmica do ramo prestamista, o
que é abordado no item 4.2 deste documento.
Abaixo, é relacionado o resultado dos prêmios emitidos separados por ramos:
PRÊMIOS EMITIDOS
1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
R$ milhões
Habitacional 714,9 681,5 4,9% ● 702,2 1,8% ●
Residencial 165,2 155,8 6,0% ● 184,3 -10,3% ●
Prestamista 388,7 623,5 -37,7% ● 450,8 -13,8% ●
Vida 473,5 439,2 7,8% ● 512,0 -7,5% ●
Acidentes Pessoais 22,7 29,9 -24,2% ● 24,5 -7,3% ●
Outros Não Estratégicos 147,2 208,2 -29,3% ● 148,8 -1,1% ●
Assistência* 8,7 0,5 1718,3% ● 8,2 5,7% ●
Seguros e Assistência 1.920,8 2.138,7 -10,2% ● 2.030,8 -5,4% ●

* Receita com serviços prestados de assistência especializada.
Os prêmios ganhos do segmento de seguros tiveram um

desempenho positivo de 7,5% na relação 1T22/1T21,
devido à realização das provisões para prêmios não
ganhos, concentrada principalmente em função do
estoque de Prestamista, Vida e Residencial. Para o período
destaca-se o crescimento observado nos ramos Vida e
Residencial. Na visão comparativa entre 1T22/4T21, o
crescimento de prêmios ganhos foi de 2,2%.
10
1º trimestre 2022
O índice de Sinistralidade do primeiro trimestre de 2022

em relação ao mesmo período de 2021 teve uma redução
de 3,2 p.p., demonstrando a retração do volume de
sinistros frente ao aumento dos prêmios ganhos. O
movimento é reflexo da diminuição de sinistros com causa
relacionada à pandemia de COVID-19, que impactaram os
ramos Habitacional, Vida e Prestamista nos períodos de
2020 e 2021. Na comparação com o quarto trimestre de
2021, a sinistralidade do primeiro trimestre de 2022
apresentou avanço de 3,2 p.p., efeito causado
principalmente pelo provisionamento de sinistros no ramo
habitacional. Quando considerada a visão ex-COVID,
extraindo os sinistros COVID-19 do indicador, observa-se a
sinistralidade próxima ao patamar histórico e a
aproximação entre a curva de sinistralidade que considera
as mortes pela pandemia e a ex-COVID, diferença de 1,8
p.p.
O índice de comissionamento, que calcula a proporção
entre os custos de aquisição e os prêmios ganhos, registrou
aumento de 1,2 p.p. na relação 1T22/1T21, e o crescimento
de 0,5 p.p. na comparação entre 1T22/4T21, com o
incremento proporcionalmente maior dos custos de
aquisição em relação aos prêmios ganhos, para ambas as
visões.
A Margem Operacional para os negócios de seguro, na
relação 1T22/1T21, apresentou crescimento de 12,5%,
efeito decorrente do movimento benéfico do volume de
Prêmios Ganhos, Sinistros Ocorridos e das Despesas
Operacionais entre os períodos. Na comparação com 4T21,
o crescimento de 2,0% é relacionado principalmente a
redução das despesas operacionais.
Neste contexto, os negócios de risco reduziram sua
representatividade no balcão CAIXA durante o ano de
2022, mas ainda representam mais da metade da margem
operacional dos negócios da Caixa Seguridade.
11
1º trimestre 2022
4.1 Habitacional
O seguro habitacional é obrigatório por lei e é parte essencial do financiamento imobiliário, servindo
para quitar ou amortizar o saldo devedor em caso de morte ou invalidez do segurado. Calculado em
especial com base no saldo devedor e na idade do mutuário, este seguro conta ainda com cobertura
patrimonial do imóvel financiado.
A tabela a seguir demonstra uma visão gerencial para o ramo Habitacional, para uma melhor análise do
comportamento dos indicadores e do desempenho do ramo no resultado da Caixa Seguridade:
R$ milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Prêmios emitidos 714,9 681,5 4,9% ● 702,2 1,8% ●
Variações das provisões técnicas 0,0 0,0 -99,5% ● 0,4 -100,0% ●
PRÊMIOS GANHOS 714,9 681,5 4,9% ● 702,5 1,8% ●
Sinistros ocorridos -205,4 -272,9 -24,8% ● -170,5 20,5% ●
Custos de aquisição -66,4 -50,8 30,7% ● -63,0 5,3% ●
Outras receitas e despesas operacionais 23,4 -6,9 - ● -10,7 - ●
Resseguro -27,6 3,2 - ● -32,9 -16,0% ●
MARGEM OPERACIONAL 438,9 354,2 23,9% ● 425,4 3,2% ●
O ramo Habitacional, que sustenta uma curva contínua e

ascendente no volume de prêmios emitidos, apresentou
no primeiro trimestre de 2022 o melhor desempenho
trimestral histórico, com um crescimento de 4,9% em
relação ao mesmo período de 2021 e 1,8% na comparação
com o período imediatamente anterior. Este
comportamento é atribuído à característica do produto,
onde o estoque de apólices, com duração de prazo mais
longo, influencia no fluxo de emissões dos prêmios. Desta
forma, o volume de concessão de financiamento
imobiliário, que é crescente na CAIXA, não produz um
efeito imediato na emissão de prêmios, mas indica um
crescimento nos prêmios futuros e uma curva consistente
e estável.
Na curva do índice de sinistralidade do ramo, observa-se
uma redução de 11,5 p.p. na visão comparativa entre
1T22 e 1T21, onde é possível constatar o efeito do
arrefecimento da pandemia COVID-19 sobre os números
de sinistros. Na relação com 4T21, o índice de
sinistralidade de 1T22 apresentou um avanço de 4,4 p.p., devido ao incremento de provisões de sinistros,
que impacta a linha de sinistros ocorridos, reconhecidas neste trimestre. Na visão recorrente, que exclui
os registros de sinistros de COVID, bem como os ajustes de provisão, é possível observar o
comportamento do indicador de 1T22 próximo aos níveis históricos anteriores a pandemia. Na
comparação entre a curva de sinistralidade ex-COVID e a curva que engloba todos os sinistros, demonstra
a proximidade dos indicadores para o primeiro trimestre de 2022, que apresentam diferença de 2,1 p.p.,
12
1º trimestre 2022
demonstrando um efeito residual gerado pela pandemia. Ainda na visão recorrente, é importante
observar que o índice mensurado para o quarto trimestre de 2021 desconsiderou, além dos sinistros
relacionados à pandemia, ajuste de provisão para sinistros no montante de R$ 44,0 milhões.
O índice de comissionamento, para o período de 1T22,
apresentou uma elevação de 0,3 pontos percentuais em
relação ao trimestre anterior e um crescimento de 1,8
pontos percentuais quando comparado com 1T21,
resultado do maior comissionamento pago pela nova
parceria para a Caixa Corretora.
A margem operacional, na análise trimestral, apresentou no
primeiro trimestre de 2022 uma elevação de 23,9% no
comparativo com o mesmo período de 2021, sendo que tal
variação está relacionada a redução dos sinistros ocorridos
entre os períodos. Para a visão comparativa entre o primeiro
trimestre de 2022 e o trimestre imediatamente anterior, o
crescimento registrado foi de 3,2%.
13
1º trimestre 2022
4.2 Prestamista
Com uma ou mais coberturas de risco de seguro de pessoas como morte, invalidez, desemprego/ perda
de renda, doenças graves e incapacidade temporária, o seguro prestamista garante a quitação ou
amortização de dívidas vinculadas a operações de crédito ou financiamento assumido pelo devedor, no
caso de ocorrência de sinistro coberto, nos termos estabelecidos nas condições contratuais, até o limite
do capital segurado contratado.
Para o primeiro trimestre de 2022, destacam-se as seguintes ações para o ramo prestamista: ampliação
do prazo de pagamento do seguro prestamista no crédito rural; disponibilização do produto Prestamista
Parcial na contratação do crédito rural e nas propostas de renovação de consignado INSS; ampliação de
prazo no seguro prestamista na contratação do Crédito Consignado; e lançamento do seguro prestamista
para microcrédito do CAIXA Tem
Abaixo demonstramos uma tabela com visão gerencial para análise do comportamento dos indicadores
e do desempenho do ramo no resultado da Caixa Seguridade:
R$ milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Prêmios emitidos 388,7 623,5 -37,7% ● 450,8 -13,8% ●
Variações das provisões técnicas 10,3 -233,3 - ● -77,0 - ●
PRÊMIOS GANHOS 399,0 390,3 2,2% ● 373,9 6,7% ●
Sinistros ocorridos -87,7 -86,0 2,0% ● -80,2 9,4% ●

Outras receitas e
-11,1 -8,7 27,1% ● -11,5 -3,2% ●
despesas operacionais
Resseguro -0,3 2,7 - ● -3,0 -90,8% ●
MARGEM OPERACIONAL 136,2 138,0 -1,3% ● 118,5 15,0% ●
A performance do seguro Prestamista está associada,

principalmente, às oportunidades geradas pela oferta de
crédito no balcão da CAIXA acompanhadas de campanhas
de mobilização da rede. Em determinados períodos do ano
de 2021 houve a oferta em maior volume do crédito
PRONAMPE1, que teve o efeito de alavancar a emissão do
Prestamista PJ para estes períodos.
Para o primeiro trimestre de 2022, o ramo Prestamista
apresentou redução de 37,7% em relação ao mesmo
período de 2021, movimento relacionado a diminuição da oferta de crédito, sobretudo o PRONAMPE¹,
na CAIXA. Considerando um cenário sem a emissão de seguro prestamista oriundo de crédito
PRONAMPE, a redução na relação 1T22/1T21 seria de 13,5%. Sendo assim, apesar do crescimento no
cross-sell, a redução da concessão de crédito consignado PF, principal produto originador de prestamista,
explica a diminuição nos prêmios emitidos. Na visão comparativa entre o primeiro trimestre de 2022 e
1
Programa do Governo Federal de oferta de crédito para médias e pequenas empresas
14
1º trimestre 2022
o último período de 2021, a retração de 13,8% na emissão de prêmios, também é relacionada ao

desempenho da concessão de crédito consignado.
.
Os prêmios ganhos apresentaram, no primeiro trimestre
de 2022 um crescimento de 2,2% e 6,7%, na comparação
com o primeiro e quarto trimestre de 2021,
respectivamente. Tal efeito é reflexo da realização de
provisões técnicas para prêmios não ganhos, resultante do
efeito estoque da representativa emissão dos períodos
anteriores, principalmente na visão comparativa
1T22/1T21.
O indicador de sinistralidade do ramo prestamista para o
primeiro trimestre de 2022 permaneceu no mesmo
patamar apresentado nos períodos de 1T21 e 4T21. Na
visão recorrente, com a exclusão dos sinistros
relacionados a COVID-19, a sinistralidade de 1T22
registrou redução de 3,3 p.p. em relação ao indicador que
considera todos os tipos de ocorrência, apresentando a
maior aproximação entre as visões desde o início da
pandemia.
O índice de comissionamento de prestamista para o
primeiro trimestre de 2022 manteve o percentual
mensurado para o primeiro período de 2021 e uma
redução de 2,0 p. p. em comparação ao trimestre anterior,
devido ao crescimento dos prêmios ganhos, frente aos
custos de aquisição.
A margem operacional para ramo prestamista apresentou
redução de 1,3% na comparação com o mesmo período de
2021 e aumento de 15,0% na visão com o último trimestre
de 2021. O desempenho é motivado pela realização de
prêmios decorrentes do estoque.
15
1º trimestre 2022
4.3 Residencial
O seguro Residencial tem objetivo de proteger residências individuais - como casas e/ou apartamentos
utilizados como moradia habitual ou de veraneio - contra prejuízos causados por incêndio, queda de raio
e explosão. É possível também a contratação de coberturas adicionais como danos elétricos, furto e
roubo, danos a terceiros, vendaval, quebra de vidros, colisão de veículos, entre outros, além do serviço
de assistência 24 horas.
A seguir é apresentada uma visão gerencial do ramo Residencial para análise do comportamento dos
indicadores e do desempenho do ramo no resultado da Caixa Seguridade:
R$ Milhões 1T22 4T21 ∆% 4T21 ∆%
Prêmios emitidos 165,2 155,8 6,0% ● 184,3 -10,3% ●
Variações das provisões técnicas -6,5 -54,0 -88,0% ● -36,6 -82,2% ●
PRÊMIOS GANHOS 158,8 101,9 55,8% ● 147,8 7,4% ●
Sinistros ocorridos -26,4 -18,5 42,8% ● -30,8 -14,3% ●

Outras receitas e
-5,2 -8,9 -41,7% ● -2,6 98,6% ●
Resseguro -1,5 -1,8 -17,1% ● -2,0 -26,9% ●
O ramo Residencial, após o forte desempenho

apresentado no decorrer do ano de 2021, com a mudança
da estratégia comercial a partir da entrada em operação da
nova parceria com a Tokio, registrou no primeiro trimestre
de 2022 o crescimento de 6,0% em relação ao mesmo
período de 2021. Para o primeiro trimestre de 2022, além
da realização de treinamentos para capacitação da força
de vendas, foi implementada campanha de incentivo de
vendas, visando o reconhecimento dos resultados das
unidades que alcançaram ou superaram as metas através
da mobilização das equipes. Na visão comparativa com o último trimestre de 2021, o 1T22 apresentou
uma redução de 10,3% no volume de prêmios emitidos, decorrente de efeitos sazonais e do forte
desempenho no quarto trimestre de 2022. .
16
1º trimestre 2022
Para o primeiro trimestre de 2022, observa-se uma maior

conversão dos prêmios emitidos em prêmios ganhos,
devido ao efeito do estoque, com a periódica reversão de
maiores volumes de provisão. O primeiro período de
2022 apresentou um crescimento de prêmios ganhos de
55,8% e 7,4% na comparação com o primeiro e último
trimestre de 2021, respectivamente.
O crescimento registrado para a linha de prêmios ganhos
influencia na queda do índice de sinistralidade para o
período 1T22. Na comparação com o último trimestre de
2021, a redução do indicador é mais acentuada (-4,2 p.p.)
devido a redução do volume de sinistros ocorridos
causados pelas chuvas concentradas nos meses finais de
2021. Na visão comparativa com o primeiro trimestre de
2021, o recuo foi de 1,5 p.p.
O índice de comissionamento do primeiro trimestre de
2022, em comparação com o primeiro e último trimestre
de 2021, apresentou crescimento de 1,8 p.p. e 0,3 p.p.,
respectivamente, movimento causado pelo aumento da
produção, desde 2021 na nova parceria, que possui novos
patamares de comissionamento.
A margem operacional do ramo Residencial apresentou
crescimento de 77,7% no primeiro trimestre de 2022 em
comparação ao mesmo período de 2021, impulsionado
pelo desempenho dos prêmios ganhos. Na visão
comparativa com o último trimestre de 2021, o crescimento de 14,0% é, além dos prêmios ganhos,
também motivado pela redução dos sinistros ocorridos.
17
1º trimestre 2022
4.4 Vida
O seguro de vida tem por objetivo evitar que os beneficiários da apólice sejam pegos de surpresa com
despesas extras e consigam se restabelecer financeiramente caso o segurado venha a falecer, tenha uma
doença grave ou fique inválido, além de oferecer serviços assistenciais diversos. Na contratação do
seguro de vida, o segurado escolhe o valor e as condições da indenização a ser paga e as pessoas que
irão recebê-la.
A tabela abaixo apresenta uma visão gerencial para o ramo Vida até a Margem Operacional:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Prêmios emitidos 473,5 439,2 7,8% ● 512,0 -7,5% ●
Variações das provisões técnicas 41,5 31,6 31,6% ● 4,7 779,8% ●
PRÊMIOS GANHOS 515,0 470,7 9,4% ● 516,7 -0,3% ●
Sinistros ocorridos -106,4 -109,5 -2,9% ● -106,1 0,2% ●

Outras receitas e
-32,1 -21,7 47,8% ● -27,2 17,9% ●
Resseguro -0,4 -1,0 -62,9% ● -1,2 -67,8% ●
MARGEM OPERACIONAL 273,1 252,2 8,3% ● 288,1 -5,2% ●
O ramo de seguros Vida registrou no primeiro trimestre

de 2022 um crescimento de 7,8% no volume de prêmios
emitidos em relação a 1T21. No período de 2022 houve a
realização de treinamentos para capacitação de
empregados e a implementação de campanha de
incentivo de vendas, com foco no reconhecimento dos
resultados das unidades. Na visão comparativa com o
último trimestre de 2021, o desempenho comercial do
ramo apresentou contração de 7,5%.
Os prêmios ganhos registraram no primeiro trimestre de
2022 um crescimento de 9,4% em relação ao mesmo
período de 2021. Na comparação com o quarto trimestre
de 2021 a redução apresentada foi de 0,3%. Para ambas
as visões, o desempenho do prêmio ganho reflete o
movimento de realização de provisões técnicas resultante
do efeito estoque da emissão dos períodos anteriores,
principalmente na perspectiva 1T22/4T21.
O índice de sinistralidade do ramo Vida para 1T22 permaneceu no mesmo patamar do registrado para o
último trimestre de 2021. Na comparação com 1T21, o índice apresentou recuo de 4,1 p.p., resultado
observado pelos avisos relacionados a COVID no período de 2021. Para a visão recorrente, na qual são
desconsiderados os sinistros por óbitos causados pela COVID-19, observa-se a continuidade do
estreitamento da diferença com o indicador que considera todos os tipos de sinistros diferença de 1,3
p.p. para 1T22.
18
1º trimestre 2022
O aumento dos custos de aquisição no primeiro trimestre

de 2022 é observado no percentual apurado para o índice
de comissionamento, que na comparação 1T22/1T21
apresentou alta de 1,4 p.p. e na relação 1T22/4T21
registrou crescimento de 1,9 p.p. Para o 1T22, a linha de
custos de aquisição é sensibilizada pela estratégia de
longo prazo de priorização de produtos da modalidade de
pagamento mensal e que possuem comissionamento
ligeiramente maior.
Neste contexto, o resultado da margem operacional para
o 1T22 apresentou um crescimento de 8,3% em relação a
1T21, decorrência da influência positiva das linhas de
variações das provisões técnicas e sinistros ocorridos.
Para a visão comparativa entre o primeiro trimestre de
2022 e o trimestre anterior, a margem operacional
registrou decréscimo de 5,2%, com influência positiva das
linhas de variações das provisões técnicas e outras
receitas e despesas operacionais.
19
1º trimestre 2022
4.5 Acidentes Pessoais

Modalidade de seguro com coberturas relacionadas ao risco de acidentes, com coberturas como morte,
invalidez parcial ou total e despesas médicas, desde que os sinistros sejam causados por acidente.
A tabela abaixo apresenta uma visão gerencial do desempenho do ramo de seguro de Acidentes
Pessoais:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Variações das provisões técnicas 0,7 1,5 -51,8% ● 0,7 7,2% ●
PRÊMIOS GANHOS 23,4 31,5 -25,5% ● 25,2 -6,9% ●
Sinistros ocorridos -2,7 -2,5 10,2% ● -3,5 -21,7% ●
Custos de aquisição -7,5 -10,7 -30,1% ● -7,7 -2,9% ●

Outras receitas e
-3,1 -6,7 -54,2% ● -3,5 -12,4% ●
Resseguro 0,0 0,0 7112,5% ● 0,0 5116,3% ●
MARGEM OPERACIONAL 10,1 11,5 -12,4% ● 10,5 -3,4% ●
O ramo de Acidentes Pessoais apresentou uma redução de

24,3% no volume de prêmios emitidos na comparação
entre o primeiro trimestre de 2022 e o mesmo período de
2021. Na relação entre o primeiro trimestre de 2022 e o
último trimestre de 2021, a redução registrada foi de 7,3%.
O índice de sinistralidade do primeiro trimestre de 2022
apresentou uma elevação de 3,8 p.p. na comparação com
1T21, movimento motivado pelo aumento da emissão de
prêmios no decorrer do ano de 2021. Em comparação com
o quarto trimestre de 2021, a redução de 2,2 p.p. do
indicador do primeiro trimestre de 2022 é devida ao
represamento de sinistros ocorridos ao longo de 2021 e
avisados no 4T21.
Para o primeiro trimestre de 2022, o índice de
comissionamento apresentou redução de 2,1 p.p. na
comparação com o mesmo período de 2021, quando os
custos de aquisição do ramo estavam mais elevados. Para
a comparação com o quarto trimestre de 2021, o indicador
do primeiro trimestre de 2022 registrou crescimento de
1,3 p.p., motivado pela redução da linha de prêmios
ganhos no período de 2022.
20
1º trimestre 2022
A margem operacional registrou uma redução de 12,4% no

comparativo 1T22/1T21, com destaque positivo para a
redução das linhas de custo de aquisição e de outras despesas
operacionais. Na visão comparativa com o quarto trimestre de
2021, a redução registrada para o primeiro trimestre de 2022
foi de 3,4%, onde além do desempenho das linhas de custo de
aquisição e de outras despesas operacionais, a linha de
sinistros ocorridos também contribui para o resultado de
margem operacional.
21
1º trimestre 2022
4.6 Outros não estratégicos
No grupo de Outros Não Estratégicos são considerados os ramos de Seguros para os quais a Caixa
Seguridade não constituiu uma nova parceria, ou cujas emissões não representem significativa
participação na produção da Companhia.
A tabela abaixo apresenta uma visão gerencial para os outros ramos não estratégicos, a qual inclui os
ramos Auto e Empresarial, até a Margem Operacional:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Variações das provisões técnicas de prêmios -30,9 -82,8 -62,7% ● -28,1 10,0% ●
PRÊMIOS GANHOS 116,3 125,4 -7,2% ● 120,8 -3,7% ●
Sinistros ocorridos -81,6 -45,6 78,8% ● -64,6 26,3% ●
Outras receitas e despesas operacionais -17,4 -20,2 -13,7% ● -15,5 12,6% ●
Resseguro 1,7 -2,2 - ● -12,2 - ●
MARGEM OPERACIONAL 2,2 36,4 -93,9% ● 9,8 -77,4% ●
Entre os Ramos Não Estratégicos, o resultado de maior relevância é auferido pelo ramo Auto, que
correspondeu por 73,6% do total de emissões no primeiro trimestre de 2022. Para este período, o
montante de prêmios emitidos do ramo Auto foi 49,9% superior ao do mesmo período de 2021. Na
perspectiva com o último trimestre de 2021, o ramo apresentou diminuição de 9,5%. O ramo auto
corresponde, majoritariamente, às apólices da Youse comercializadas pela CNP Seguros. Em geral, a
expectativa para ramos não estratégicos é de redução gradativa de produção, passando a receita
relacionada, a ser capturada via corretagem, por meio das co-corretoras.
O ramo Auto é também responsável pela maior participação no volume de sinistros dentro do grupo de
Não Estratégicos. No primeiro trimestre de 2022, o índice de sinistralidade do ramo cresceu 2,2 p.p. em
relação ao trimestre anterior e 29,8 p.p. em comparação ao primeiro trimestre de 2021 A elevação da
sinistralidade de Auto para o primeiro trimestre de 2022 é motivada pela retomada do no fluxo de
veículos, pela valorização da tabela Fipe com a falta de insumos na cadeia produtiva pelo efeito global
da pandemia da COVID-19 e pela a sazonalidade das chuvas.
A margem operacional dos Ramos Não Estratégicos apresentou no primeiro trimestre de 2022 redução
de 93,9% em relação ao mesmo período de 2021 e diminuição de 75,3% na comparação com o quarto
trimestre de 2021, reflexo do aumento do volume de sinistros ocorridos no período de 2022.
22
1º trimestre 2022
4.7 Assistência
Os Serviços Assistenciais são coberturas que podem ser acionadas pelo segurado por ocorrência de
eventos de menor gravidade, como por exemplo: guincho, chaveiro, encanador, eletricista, etc. A
Assistência pode ser contratada juntamente com algum outro seguro ou separadamente, para
coberturas específicas.
O ramo de Assistência é explorado na rede de distribuição Balcão CAIXA pela Caixa Assistência (ou XS6
Assistência S.A.), empresa constituída por meio de acordo de associação firmado entre a Caixa
Seguridade e a Tempo Assist, onde a Caixa Assistência é responsável pela gestão do negócio,
relacionamento comercial e desenvolvimento de produtos e à Tempo é atribuída a operação e
infraestrutura física e de tecnologia.
A produção de Assistência pode ser derivada de duas formas: B2B – quando o serviço está atrelado à
uma apólice de seguro (produto principal) e a remuneração provém do repasse da seguradora que emitiu
a apólice; e B2C – quando o produto é vendido diretamente para o consumidor.
A tabela abaixo demonstra uma visão gerencial para o ramo de Assistência, para uma melhor análise do
desempenho do ramo no resultado da Caixa Seguridade:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%

Receitas da operação 8,7 0,5 1718,3% ● 8,2 5,7% ●
Custos/Despesas da operação -5,9 -0,3 1613,7% ● -6,3 -5,5% ●
Margem operacional 2,7 0,1 1999,7% ● 1,9 43,2% ●
A partir de novembro de 2021, com o lançamento do Produto

Rapidex, a receita do ramo de Assistência passou a ser
também proveniente do modelo B2C. O Rapidex é um
produto que proporciona a facilidade de contratação das
assistências mais acionadas pelos clientes em produtos de
seguros, englobando casa, carro e moto, sem a necessidade
de contratação de riscos (seguros), permitindo o acesso a
assistência por um custo baixo, aliado a vantagem de
premiações por meio de sorteios. No primeiro trimestre de
2022 o ramo de Assistência apresentou um crescimento de
5,7% em receitas, comparado com o quarto trimestre de
2021. Em 2022 foi promovia a capacitação de empregados,
período no qual o produto passou a ser disponibilizado para
venda nas agências da CAIXA.
A margem operacional para Assistência registrou
crescimento de 43,2% no primeiro trimestre de 2022 na
comparação com o quarto trimestre de 2021, resultado da
dos custos e despesas com a implantação da operação em
2021.
23
1º trimestre 2022
5. Negócios de Acumulação
São considerados neste grupo os planos de Previdência
Privada, os títulos de Capitalização e os grupos de
Consórcios.
Entre os segmentos, para o primeiro trimestre de 2022,
as contribuições recebidas de previdência são as mais
expressivas para a formação do desempenho comercial
e para margem operacional da Caixa Seguridade,
representando 89,4% dos recursos coletados e 64,0%
da margem operacional dos negócios de acumulação.
Com relação a arrecadação total, os negócios de
acumulação apresentaram um crescimento de 11,7%
no primeiro trimestre de 2022, em comparação ao
mesmo período de 2021, com crescimento para os
segmentos de previdência e capitalização. Na visão
comparativa com o último trimestre de 2021, o período
de 2022 apresentou redução de 8,0% na arrecadação,
com impacto principalmente do segmento de
previdência, decorrente de efeito sazonal com fortes
vendas concentradas no final do ano.
No primeiro trimestre de 2022, os negócios de
acumulação reduziram sua participação na margem
operacional, contribuindo com 24% do total.
24
1º trimestre 2022
5.1 Previdência
Indicado para objetivos a serem alcançados com um prazo superior de 3 ou 5 anos, os planos de
previdência privada podem ter contribuições mensais ou uma parcela única, sendo ainda possível fazer
contribuições adicionais.
Há duas modalidades de plano de previdência:
• PGBL, para quem contribui com o INSS ou outro tipo de previdência e faz declaração completa
de Imposto de Renda (IR); e
• VGBL, indicado para quem não faz declaração de IR ou declara o IR na forma simplificada.
Para uma melhor demonstração do comportamento dos indicadores e do desempenho do segmento no
resultado da Caixa Seguridade, a tabela abaixo apresenta uma visão gerencial, consolidando as
arrecadações provenientes das modalidades PGBL e VGBL. Para efeito do desempenho comercial, são
consideradas as contribuições recebidas de renda e os prêmios emitidos para cobertura de risco:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Receitas de planos de previdência 8.482,8 7.409,3 14,5% ● 9.156,5 -7,4% ●
Contribuições Recebidas - Renda 8.442,6 7.371,7 14,5% ● 9.115,5 -7,4% ●
Prêmios Emitidos - Risco 40,2 37,6 7,0% ● 41,0 -1,8% ●
Variações das provisões técnicas -8.441,2 -7.369,5 14,5% ● -9.114,6 -7,4% ●

RECEITAS LÍQUIDAS CONTRIBUIÇÕES E
41,6 39,8 4,7% ● 41,9 -0,6% ●
PRÊMIOS
Rendas com taxas de gestão e outras taxas 334,1 278,4 20,0% ● 322,1 3,7% ●
Sinistros ocorridos/despesas de benefícios -10,8 -10,4 4,5% ● -6,4 69,5% ●
589,7
Outras receitas e despesas operacionais -67,9 -8,0 747,5% ● -9,8 ●
%
Resseguro 0,0 -0,1 -89,4% ● -0,1 -89,6% ●
MARGEM OPERACIONAL 244,3 230,1 6,2% ● 291,1 -16,1% ●
Reservas 116.735,6 95.750,5 21,9% ● 109.773,3 6,3% ●
Resgates 3.972,1 2.998,2 32,5% ● 3.623,1 9,6% ●
25
1º trimestre 2022
As receitas com planos de previdência contribuições

recebidas dos planos de previdência apurados para o
primeiro período de 2022 representam o terceiro melhor
resultado trimestral e o melhor primeiro trimestre da
série histórica da Companhia. O montante de R$ 8.482,8
milhões do primeiro trimestre de 2022 apresentou um
aumento de 14,5% em relação ao mesmo período de
2021. No período de 2022, a Caixa Seguridade atuou na
promoção de campanhas de incentivo de vendas, com
premiação para os empregados. Para a visão
comparativa entre o primeiro trimestre de 2022 e o
trimestre imediatamente anterior, o segmento de
Previdência apresentou redução de 7,4% no volume de
contribuições.
O montante de reservas até março de 2022, no valor de
R$ 116,7 bilhões, registrou crescimento anual de 21,9%
e um incremento de 6,3% em relação ao final do ano de
2021.
Os resgates realizados em 1T22 representaram 3,4% das
reservas do final do trimestre, variação 0,07 p.p. maior
que o mensurado para o mesmo período de 2021 e 0,10
p.p. superior ao quarto trimestre de 2021. Na avaliação
da linha de volume de resgates trimestral, o valor do
primeiro trimestre de 2022 foi 32,5% superior ao do
observado para o primeiro trimestre de 2021, explicado
pelo aumento de reservas, sendo os principais motivos
para resgate, em valor: compra de bem móvel/imóvel ou
reforma de imóvel, quitação de dívidas e problemas de
saúde pessoal ou familiar.
O valor monetário de taxa de administração recebida no
primeiro trimestre de 2022 registrou crescimento de 10,3% na comparação com o mesmo período de
2021 e, recuo de 4,6% em relação ao trimestre imediatamente anterior. A taxa de administração média
mensurada foi de 1,18%, mesmo percentual mensurado em relação ao primeiro trimestre de 2021 e 0,03
p.p. na comparação com o último trimestre de 2021.
A margem operacional do segmento de previdência registrou um crescimento de 6,2% na relação entre
o primeiro trimestre de 2022 e o mesmo período de 2021 e, na visão comparativa entre com o quarto
trimestre de 2021, apresentou a redução de 16,1% da margem operacional. O desempenho do primeiro
trimestre de 2022 é sensibilizado pelo provisionamento de incentivo atrelado ao desempenho em
volume e lucratividade, a ser pago para a CAIXA (earn-out) e Caixa Seguridade (launch performance
comission). Neste contexto, na visão recorrente sem considerar tais provisões, o crescimento da margem
operacional para do primeiro trimestre de 2022 foi de 24,8% e 8,4% na comparação com o primeiro
trimestre de 2021 e o quarto trimestre de 2021, respectivamente.
26
1º trimestre 2022
27
1º trimestre 2022
5.2 Consórcio
O Consórcio é um produto financeiro tipicamente brasileiro que funciona como uma modalidade de
compra coletiva, onde um grupo de pessoas se compromete a pagar uma parcela mensal, por um tempo
determinado. Esse dinheiro é guardado num fundo comum e, todo mês, alguns integrantes do grupo são
escolhidos (por sorteio e lance) para receber o valor do crédito e comprar o bem.
A tabela abaixo demonstra uma visão gerencial do segmento:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Receitas da operação 151,8 154,0 -1,4% ● 139,6 8,8% ●
Custos/Despesas da operação -63,6 -86,2 -26,2% ● -71,6 -11,1% ●
Recursos Coletados de Consórcios 691,5 783,7 -11,8% ● 792,9 -12,8% ●
Cartas de Crédito Veículos (R$) 673,8 315,9 113,3% ● 279,7 140,9% ●
Cartas de Crédito Imóveis (R$) 2.656,1 1.374,1 93,3% ● 1.584,1 67,7% ●
CARTAS DE CRÉDITO 3.329,9 1.690,0 97,0% ● 1.863,8 78,7% ●
Para o primeiro trimestre de 2022, a margem operacional

apresentou crescimento de 30,1% na relação com o primeiro
trimestre de 2021, efeito causado pela redução dos
custos/despesas da operação. Para a visão comparativa entre
o primeiro trimestre de 2022 e o último trimestre de 2021,
além da diminuição das despesas da operação, o ganho em
receitas contribui para o aumento de 29,8% da margem
operacional.
Os valores das cartas de crédito comercializadas no primeiro
trimestre de 2022 apresentaram aumento de 97,0%, na
comparação com o primeiro trimestre de 2021, com
destaque para o crescimento de 93,3% da modalidade de
Imóveis e de 113,3% na modalidade de veículos. Para o
período de 2022, com o objetivo de ampliar o portfólio, a
Caixa Seguridade passou a disponibilizar a modalidade de
consórcio para Veículos Pesados, com contratação nas
agências CAIXA. Na perspectiva entre o primeiro trimestre de
2022 e o último trimestre de 2021, o crescimento total de
cartas de crédito foi de 78,7%, com os respectivos
crescimentos de 67,7% e 140,9% para imóveis e veículos.
Para o primeiro trimestre de 2022, o segmento de Consórcio
apresentou uma retração de 11,8% em recursos coletados na
comparação com o mesmo período de 2021 e 12,8% na visão
comparativa com o quarto trimestre de 2021. O desempenho
reflete o período de formação de grupos de consórcios, de
modo que, somente após a formação dos grupos, os recursos
coletados passam a ser reconhecidos.
28
1º trimestre 2022
A taxa média de administração (relação da Taxa de Administração total pelos Recursos Coletados)
mensurada para o segmento de Consórcio no primeiro trimestre de 2022 foi 2,2 p.p. maior que o
percentual mensurado para o primeiro trimestre de 2021. Na visão comparativa entre o primeiro
trimestre de 2022 e o quarto trimestre de 2021, o crescimento da taxa de administração percentual foi
de 4,0 p.p..
29
1º trimestre 2022
5.3 Capitalização
Diferente de outros produtos financeiros, o título de Capitalização não se encaixa na categoria de
investimentos, pois consiste em uma forma de guardar dinheiro – pagamento único ou mensal, por um
determinado prazo – trocando a rentabilidade de um investimento pela chance de ser contemplado em
sorteios de prêmios em dinheiro.
Abaixo apresentamos uma visão gerencial do segmento Capitalização:
R$ Milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Arrecadação com títulos de capitalização 315,5 305,6 3,2% ● 360,9 -12,6% ●
Pagamento Mensal (R$) 274,6 271,7 1,1% ● 274,7 0,0% ●
Pagamento Único (R$) 40,8 33,9 20,6% ● 86,2 -52,6% ●

Variação da provisão para resgate / Variação das
-257,8 -262,9 -1,9% ● -309,2 -16,6% ●
provisões técnicas
Variação da provisão para resgate -261,2 -263,2 -0,8% ● -303,3 -13,9% ●
Variação das provisões técnicas 3,4 0,3 900,5% ● -5,9 - ●
Receita líquida com títulos de capitalização 54,3 42,8 26,9% ● 57,5 -5,6% ●
Resultado com sorteio -9,1 -8,9 2,6% ● -9,6 -4,7% ●
Custos de aquisição -14,2 -14,1 1,0% ● -18,1 -21,4% ●
Outras receitas e despesas operacionais 15,1 9,5 59,5% ● 9,0 66,7% ●
O resultado dos recursos arrecadados no primeiro trimestre

de 2022 do segmento de Capitalização registrou
crescimento de 3,2%, quando comparado com o mesmo
período de 2021, com crescimento no volume das
modalidades de pagamento único, +20,6%, e pagamento
mensal, +1,1%. Na visão comparativa com o quarto
trimestre de 2021, o período de 2022 apresentou redução
de 12,6% nos recursos arrecadados, com baixa concentrada
na modalidade de pagamento único, enquanto o volume da
modalidade de pagamento mensal permaneceu no mesmo
patamar entre os períodos.
A taxa média, que mede a relação entre a receita líquida e a
arrecadação total com títulos de capitalização, apresentou
aumento de 3,2 p.p. na relação 1T22/1T21 e crescimento de
1,3 p.p. na comparação 1T22/4T21, resultado decorrente do
aumento das taxas dos títulos comercializados.
30
1º trimestre 2022
O índice de comissionamento, indicador que relaciona os custos de aquisição sobre a receita líquida –
considerando a variação das provisões técnicas – registrou retração de 8,0 p.p. na comparação entre o
primeiro trimestre de 2022 e o mesmo período de 2021, motivado pelo aumento das linhas de receita
líquida e provisões técnicas. Na perspectiva com o último
trimestre de 2021, a redução observada é de 10,3 p.p., efeito
do recuo do volume de custos de aquisição no período de
2022.
Neste contexto, a margem operacional para o segmento de
capitalização registrou o crescimento de 68,9% no
comparativo entre o primeiro trimestre de 2022 e o primeiro
trimestre de 2021. Além do comportamento das provisões de
resgate e técnicas, contribui para o resultado o avanço de
outras receitas operacionais. Na perspectiva entre o primeiro
trimestre de 2022 e o trimestre imediatamente anterior, a
margem operacional apresentou aumento de 49,3%, efeito do
resultado das linhas de custos de aquisição e outras receitas e
despesas operacionais.
As Reservas de Capitalização apresentaram no primeiro
trimestre de 2022 redução de 1,4% em relação ao mesmo
trimestre de 2021 e diminuição de 1,1% na comparação com
o último trimestre de 2021.
31
1º trimestre 2022
6. Negócios de Distribuição
Os Negócios de Distribuição incluem os resultados referentes as receitas de acesso à rede de distribuição
e uso da marca CAIXA (BDF) e as receitas de corretagem ou intermediação de produtos de seguridade.
No primeiro trimestre de 2022, a Comissão total recebida

de R$ 327,0 milhões, representou um crescimento de
67,7% em relação ao mesmo período de 2021,
movimentação relacionada a nova estrutura de
remuneração, derivada da constituição da corretora
própria, que reduz as receitas de BDF, à medida em que
aumentam as receitas de corretagem. Na visão
comparativa com o quarto trimestre de 2021, o período de
2022 é sensibilizado pelas receitas de corretagem do ramo
de seguros Prestamista, apresentando redução de 9,4% no total de receita operacional de negócios de
distribuição.
Na composição do comissionamento dos negócios de distribuição para o primeiro trimestre de 2022,
70% está relacionado a receita de distribuição, 16% a fee de premiação de empregados e 12% a fee de
serviço CAIXA. Cumpre observar que este cálculo considera os custos de distribuição para os ramos de
vida, prestamista e previdência, que são pagos diretamente pela seguradora à Caixa. Para os demais
ramos, os custos são pagos pela corretora.
Na visão agrupada, considerando as receitas provenientes de BDF e Corretagem, o resultado das receitas
é majoritariamente composto por Seguros, 85% em 1T22, sendo que, para o período, destaca-se as
receitas de corretagem do ramo: prestamista, no valor de R$ 129,9 milhões e residencial, no montante
de R$ 56,9 milhões. Ainda no primeiro trimestre de 2022, observou-se o avanço da contribuição do
segmento de consórcio na contribuição da receita de corretagem, +297,9 % em relação ao último
trimestre de 2021 e, o início da venda de seguros do ramo Auto nas agências da CAIXA através da parceria
com a co-corretora MDS Group.
32
1º trimestre 2022
Com relação a Margem Operacional, o valor do primeiro trimestre de 2022 apresentou alta de 45,1% ao
registrado no mesmo período de 2021, sendo que, na representatividade dos negócios de distribuição
na Margem Operacional total, observa-se o crescimento de 1,0 p.p. entre os períodos 1T21 e 1T22.
33
1º trimestre 2022
7. Indicadores de participações
O IDA do Balcão CAIXA, Índice de Despesas Administrativas,
que afere a representatividade, em termos percentuais, das
‘Despesas Administrativas’ e ‘Despesas com Tributos’ em
relação aos ‘Prêmios Ganhos’ e receitas com produtos em
regime de capitalização, apresentou no primeiro trimestre de
2022 crescimento de 1,4 p.p. em relação ao mesmo período de
2020 e de 1,2 p.p. no comparativo com 4T21.
O aumento no índice, assim como a maior representatividade
do IDA das Novas Parcerias resulta de processos internalização
de processos, processos estes que eram realizados de forma
compartilhada com os parceiros e passarão a ser realizados de
forma independente, gerando um transitório aumento de
custos.
O Índice Combinado – que calcula a representatividade dos
custos operacionais totais em relação aos ‘Prêmios Ganhos’ e
receitas com produtos em regime de capitalização - e o Índice
Combinado Ampliado – que além das variáveis do Índice
Combinado considera o Resultado Financeiro em seu cálculo – apresentaram crescimento no 1T22 em
comparação a 1T21 e em relação ao 4T21.
Para o IC e ICA, o movimento de alta dos índices decorre do aumento das despesas administrativas em
função dos processos de internalização de atividades compartilhadas, e do aumento nos custos de
aquisição de vida.
34
1º trimestre 2022
8. Participações e Negócios
Em virtude da implementação da nova estrutura de parcerias e o início da operacionalização dos acordos
de associação, os resultados das participações e dos negócios da Caixa Seguridade são apresentados
neste item de forma agrupada e proporcional à sua participação econômica, mantendo desta forma a
comparabilidade dos resultados com os períodos anteriores.
O primeiro grupo integra as participações da Caixa Seguridade inerentes às Parcerias CAIXA: (i) as
apólices emitidas pelas Novas Parcerias; (ii) as participações indiretas e as apólices emitidas no âmbito
da Antiga Parceria.
Até 2020, este grupo considera os resultados da Caixa Seguros Holding (CSH), parceira que atuou com
exclusividade na rede de distribuição até o final de 2020.
O segundo grupo é formado pela participação da Caixa Seguridade na Too Seguros e Pan Corretora, que
fazem parte da Parceria Banco PAN, as quais, até o primeiro trimestre de 2022, mantiveram a mesma
configuração existente em 2020.
O terceiro agrupamento abrange os Negócios de Distribuição da Caixa Seguridade, incluindo o resultado
da Caixa Corretora, a corretora de seguros das novas parcerias, e a receita de acesso à rede de
distribuição e uso da marca CAIXA (BDF), receita oriunda dos produtos em run-off e dos produtos ainda
emitidos pela antiga parceria.
Neste grupo, o resultado até 2020 considera apenas a BDF, única receita de distribuição direcionada para
a Caixa Seguridade na antiga parceria.
O quarto e último agrupamento, Holding Seguridade, destaca os recursos consumidos para a
manutenção da estrutura administrativa e estratégica da Caixa Seguridade, mesma premissa adotada
nos anos anteriores.
35
1º trimestre 2022
Agrupamento das Participações e Negócios da Caixa Seguridade
A tabela a seguir consolida as principais linhas das demonstrações financeiras dos agrupamentos
descritos acima, já considerando a participação econômica atribuída à Caixa Seguridade. No item 8.1 a
seguir, disponibilizamos as mesmas linhas da DRE de todas as empresas da estrutura e de forma separada
e integral.
Agrupamento A B C D A+B+C+D Variação %
R$ milhões Parcerias Parceria Negócios de Dispêndios Consolidação
1T22/1T21 1T22/4T21
1º TRI 2022 CAIXA Balcão PAN Distribuição Holding Negócios
Margem operacional 566,3 39,8 280,3 0,0 886,4 26,6% ● -5,5% ●
Despesas administrativas -218,7 -12,9 -3,2 -18,9 -253,8 31,0% ● 9,1% ●
Despesas com tributos -73,1 -5,2 -39,4 -0,4 -118,2 40,7% ● -1,9% ●
Resultado financeiro 331,0 12,8 7,5 6,5 357,8 32,3% ● 14,9% ●
Resultado patrimonial 5,6 0,0 0,0 0,0 5,6 -13,1% ● -15,5% ●
Outras receitas/despesas
0,0 0,0 11,4 0,0 11,4 - ● - ●
operacionais
Resultado operacional 611,1 34,5 256,6 -12,8 889,3 27,2% ● -1,5% ●
Ganhos ou perdas com ativos
1,3 0,0 0,0 0,0 1,3 -16,2% ● - ●
não correntes
Resultado antes dos impostos e
612,3 34,5 256,6 -12,8 890,6 27,1% ● 1,7% ●
participações
Imposto de renda -152,5 -7,4 -62,5 -1,2 -223,6 29,7% ● 7,8% ●
Contribuição social -90,9 -4,3 -22,5 -0,4 -118,2 24,7% ● -6,8% ●
Participações sobre o resultado 0,0 -2,3 0,0 0,0 -2,3 0,6% ● 61,5% ●
Participações do Acionista
-1,1 0,0 0,0 0,0 -1,1 177,8% ● -29,7% ●
Minoritário
Resultado líquido do período 367,8 20,6 171,5 -14,5 545,4 26,6% ● 1,2% ●
(+) Reversão Ajuste de
-0,1 0,0 0,0 0,0 11,6 1416,8% ● 70,8% ●
Consolidação
Resultado Líquido ajustado 367,7 20,6 171,5 -14,5 557,0 29,0% ● 2,1% ●
** Proporcional à participação da Caixa Seguridade
A partir de 2021, a Caixa Seguridade inicia a implementação do novo modelo de negócios da Caixa
Seguridade, com nova estrutura de participações e nova dinâmica de corretagem. Ainda que resulte em
crescimento das participações e maiores níveis de comissionamento para a corretora própria da Caixa
Seguridade, os ganhos inerentes ao novo modelo de negócio são gradativamente agregados ao resultado
da Companhia conforme o período de transição acabe e a medida em que o estoque das carteiras das
novas empresas se tornem relevantes.
36
1º trimestre 2022
Conforme agrupadas as participações e

negócios, a margem operacional que seria
atribuída para a Caixa Seguridade somaria no
primeiro trimestre de 2022 R$ 889,3 milhões,
um crescimento de 27,2% em relação ao
mesmo período do ano anterior e 1,5%
menor que o trimestre imediatamente
anterior.
Na visão de agrupamento das participações
de negócios para o resultado operacional, na
comparação entre os períodos de 1T22 e
1T21, houve ampliação do percentual de
participação dos negócios de distribuição e a redução do agrupamento Parcerias CAIXA.
Percentuais de participação econômica
A atual estrutura de percentuais de participação econômica confere um incremento no resultado líquido

destinado à Caixa Seguridade pelas empresas do agrupamento Parcerias CAIXA, conforme os acordos e
operacionalizações das novas empresas forem sendo implementados:
• Operações de vida, prestamista e previdência, que refletem desde o início do ano a nova
distribuição econômica (de 48,25% para 60%), conforme acordo firmado;
• Habitacional e residencial, vendido pela nova parceria formada com a Tokio Marine (de 48,25%
para 75%) desde a metade de fevereiro e já demonstrando forte resultado para Residencial,
enquanto para Habitacional, devido ao longo prazo das apólices, o resultado se tornará mais
relevante à medida que o estoque seja formado e a emissão de prêmios cresça;
• Os serviços de assistência (75%), ainda com receita parcial (B2B) e com início de
operacionalização (B2C) iniciada em novembro de 2021;
• Capitalização (75%), através do acordo celebrado com a Icatu e com a operacionalização iniciada
no final de junho e;
• Consórcios (75%), através de acordo firmado com CNP, com a operacionalização autorizada a
iniciar em setembro/21.
Níveis de comissionamento
A Corretora CAIXA, a partir do início de suas atividades no ano de 2021, passou a ser responsável pela
corretagem dos produtos vendidos no âmbito dos novos acordos. A nova estrutura projeta um aumento
do comissionamento pago pelos parceiros para determinados ramos e o aumento da participação da
corretora própria na distribuição de todo o comissionamento, sendo que estes novos parâmetros vão
impactar cada vez mais, de forma significativa, a receita de corretagem recebida. Neste sentido, a receita
com corretagem representou, no primeiro trimestre de 2022, 87,3% da margem operacional do
agrupamento Negócios de Distribuição.
37
1º trimestre 2022
Despesas Gerais e Administrativas
São incluídas em Despesas Gerais e Administrativas, além das despesas administrativas, as despesas com
tributos e outras despesas operacionais.
O índice de despesas gerais e administrativas, que
estabelece a relação dessas despesas com a margem
operacional de cada período, demonstrou crescimento
de 1,7 p.p. no primeiro trimestre de 2022 em relação ao
mesmo período de 2021, trimestre anterior, devido
principalmente a elevação das despesas administrativas
e com tributos das novas parcerias. No comportamento
do índice em relação ao quarto trimestre de 2021, o
movimento de crescimento de 3,7 p.p. do indicador é
relacionado, principalmente, pelo aumento de despesas administrativas e pela redução do volume da
margem operacional o primeiro trimestre de 2022.
R$ milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%

Despesas Administrativas -253,8 -193,7 31,0% ● -232,6 9,1% ●
Parcerias CAIXA -218,7 -170,5 28,3% ● -197,5 10,7% ●
Parceria Balcão PAN -12,9 -9,6 34,5% ● -14,7 -12,3% ●
Negócios de Distribuição -3,2 -0,4 631,3% ● -6,4 -49,9% ●
Dispêndios Holding -18,9 -13,1 43,9% ● -13,9 35,8% ●
As despesas administrativas registraram variação de 31,0% no 1T22 quando comparado com o 1T21,
sensibilizado principalmente pelo movimento no agrupamento da Parcerias CAIXA, em razão dos custos
associados ao processo de implementação dos novos acordos. Na relação entre 1T22 e 4T21, o
crescimento das despesas administrativas foi de 9,1%, explicado pelo processo de internalização de
atividades nas novas parcerias.
38
1º trimestre 2022
Resultado Financeiro
Adicionado o efeito das novas participações, ou seja, comparado o resultado financeiro na proporção
devida à Caixa Seguridade em cada um dos períodos analisados, o 1T22 apresentou um crescimento de
32,3% na comparação com o 1T21 e 14,9% maior que o 4T21, com resultado concentrado nas empresas
das Parcerias CAIXA, gerado em função do aumento de taxas de juros e maior volume de recursos
aplicados.
Neste trimestre, a proporção entre resultado financeiro e resultado operacional ficou em 31,8% e 68,2%
respectivamente. Considera-se resultado operacional a margem operacional descontada das despesas
com tributos.
R$ milhões 1T22 1T21 ∆% 4T21 ∆%
Resultado Financeiro 357,8 270,5 32,3% ● 311,5 14,9% ●
Parcerias CAIXA 331,0 267,6 23,7% ● 301,8 9,7% ●
Parceria Balcão PAN 12,8 3,1 317,0% ● 6,4 100,5% ●
Negócios de Distribuição 7,5 0,1 12403,3% ● 1,9 285,4% ●
Dispêndios Holding 6,5 -0,2 - ● 1,4 383,8% ●
39
1º trimestre 2022
Resultado Líquido
Na composição do resultado líquido, os resultados gerados pelas empresas da Parcerias CAIXA no

primeiro trimestre de 2022 representaram 64% do montante, enquanto os negócios de distribuição
representaram 31% do total, com tendência de aumento desta participação a medida que o novo modelo
de corretagem seja integralmente implementado. O resultado de cada grupo em cada período é
demonstrado no gráfico abaixo:
40
1º trimestre 2022
8.1 Demonstração de resultados as participações e negócios

Antiga
Agrupamento Novas Parcerias Variação %
Parceria
R$ milhões CNP
Parcerias
Seguros XS3 XS4 XS5 XS6
Holding CAIXA
1º trimestre de Holding Residencial Capitalização Consórcio Assistência 1T22/1T21 1T22/4T21
XS1 S.A.
Brasil S.A. S.A. S.A. S.A.
2022
S.A.
Margem
532,4 349,1 90,4 30,5 15,7 -5,9 1012,1 12,7% ● -0,5% ●
operacional
Despesas
-133,6 -137,2 -46,2 -6,6 -43,9 2,7 -364,7 21,6% ● 11,1% ●
administrativas
Despesas com
-47,7 -68,3 -8,3 -2,0 -2,4 -2,7 -131,5 16,5% ● -5,6% ●
tributos
Resultado
86,2 471,4 12,0 3,8 2,8 0,0 576,2 18,0% ● 9,1% ●
financeiro
Resultado -
11,7 0,0 0,0 0,0 0,0 -0,1 11,6 ● -16,2% ●
patrimonial 14,2%
Resultado
449,0 614,9 47,9 25,7 0,0 0,0 1137,5 15,1% ● 1,7% ●
operacional
Ganhos ou
perdas com
1,6 0,9 0,0 0,0 -27,7 0,0 -25,3 - ● -63,4% ●
ativos não
correntes
Resultado antes
dos impostos e 450,5 615,8 47,9 25,7 0,0 -0,1 1139,8 15,4% ● 7,7% ●
participações
Imposto de
-111,2 -153,9 -12,1 -6,4 -27,7 0,0 -311,3 27,0% ● 19,1% ●
renda
Contribuição
-63,1 -92,3 -7,2 -3,8 6,9 -0,1 -159,7 8,9% ● -12,2% ●
social
Participações
0,0 0,0 0,0 0,0 2,5 0,0 2,5 - ● -10,4% ●
sobre o resultado
Participações
-
dos acionistas 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 ● - ●
91,2%
minoritários
Resultado
líquido do 276,2 369,6 28,6 15,5 0,0 0,0 689,8 15,8% ● 9,6% ●
período
(+) Reversão
Ajuste de -0,2 0,0 0,0 0,0 -18,3 -0,1 -18,7 - ● 385,7% ●
Consolidação
Resultado
262,6 369,6 28,6 15,5 0,0 -0,1 676,1 17,0% ● 8,4% ●
Líquido ajustado
Participação
48,25% 60,0% 75,0% 75,0% 0,0% -9800,0% - ● - ●
Caixa Seguridade
Atribuível à
126,7 221,7 21,4 11,6 0,0 9,6 391,1 15,9% ● -80,1% ●
Caixa Seguridade
41
1º trimestre 2022
R$ milhões Too PAN Parceria Balcão

1T22/1T21 1T22/4T21
1º trimestre de 2022 Seguros Corretora PAN
Margem operacional 69,3 12,00 81,3 10,1% ● -0,3% ●
Despesas administrativas -25,0 -1,4 -26,4 34,5% ● -12,3% ●
Despesas com tributos -10,7 0,0 -10,7 96,1% ● 75,4% ●
Resultado financeiro 24,8 1,4 26,2 317,0% ● 100,5% ●
Resultado patrimonial 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Outras receitas/despesas operacionais 0,0 0,0 0,0 - ● -89,4% ●
Resultado operacional 58,5 11,9 70,4 27,7% ● 21,3% ●
Ganhos ou perdas com ativos não correntes 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Resultado antes dos impostos e

58,5 11,9 70,4 21,4% ● 21,9% ●
participações
Imposto de renda -13,6 -1,4 -15,0 63,2% ● 177,2% ●
Contribuição social -8,2 -0,5 -8,7 7,4% ● 327,9% ●
Participações sobre o resultado -4,7 0,0 -4,7 31,6% ● 31,5% ●
Resultado líquido do período 31,9 10,0 41,9 13,2% ● -10,2% ●
(+) Reversão Ajuste de Consolidação 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Resultado Líquido ajustado 31,9 10,0 41,9 13,2% ● -10,2% ●
Participação Caixa Seguridade 49,0% 49,0% 49,0% 0,0% 0,0%
Atribuível à Caixa Seguridade 15,6 4,9 20,6 13,2% ● -10,2% ●
R$ milhões
Corretora Negócios de
BDF 1T22/1T21 1T22/4T21
CAIXA Distribuição
1º trimestre de 2022
Margem operacional 238,8 41,5 280,3 45,1% ● -15,8% ●

Despesas administrativas -3,2 0,0 -3,2 631,3% ● -49,9% ●
Despesas com tributos -34,3 -5,2 -39,4 89,6% ● -5,5% ●
Resultado financeiro 7,5 0,0 7,5 12403,3% ● 285,4% ●
Resultado patrimonial 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Outras receitas/despesas operacionais 0,0 11,4 11,4 - ● - ●
Resultado operacional 208,8 47,8 256,6 49,2% ● -10,5% ●
Ganhos ou perdas com ativos não correntes 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Resultado antes dos impostos e participações 208,8 47,8 256,6 49,2% ● -10,5% ●
Imposto de renda -52,2 -10,4 -62,5 57,8% ● -9,2% ●
Contribuição social -18,8 -3,7 -22,5 57,6% ● -8,8% ●
Participações sobre o resultado 0,0 0,0 0,0 - ● - ●
Resultado líquido do período 137,8 33,7 171,5 45,3% ● -11,3% ●
(+) Reversão Ajuste de Consolidação - -
Resultado Líquido ajustado 137,8 33,7 171,5 45,3% ● -11,3% ●
Participação Caixa Seguridade 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% 0,0%
Atribuível à Caixa Seguridade 137,8 33,7 171,5 45,3% ● -11,3% ●
42
1º trimestre 2022
8.2 Estrutura
A Caixa Seguridade é uma holding de controle que atua de forma diversificada, por meio de suas
coligadas e controladas em conjunto, em produtos de seguro, planos de previdência complementar
aberta, títulos de capitalização, administração de consórcios e serviços de assistência e, por meio de sua
corretora própria, no ramo de corretagem de seguros:
• Seguros: segmento que compreende as categorias vida (seguro de vida e acidentes pessoais,
cobertura do seguro habitacional para morte e invalidez permanente e o seguro prestamista) e
patrimonial (automóveis, residencial, a parcela de cobertura do seguro habitacional para danos
físicos ao imóvel, o seguro compreensivo empresarial e os riscos de engenharia entre outros);
• Previdência Complementar Aberta: segmento que abrange uma linha de produtos nas
modalidades PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre) e VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre),
planos previdenciários que permitem o acúmulo de recursos por um prazo contratado, diferindo-
se pelo modelo tributário escolhido e disponíveis para pessoas físicas e jurídicas;
• Capitalização;
• Consórcios;
• Assistência: serviços assistências vendidos diretamente aos clientes CAIXA ou como benefícios
acoplados às apólices vendidas pelas empresas do grupo; e
• Corretagem: serviço de corretagem no processo de vendas dos produtos de seguridade realizado
na Rede de Distribuição da CAIXA.
Até o final de 2020, a Caixa Seguridade era formada pela Caixa Seguros Holding (CSH) - veículo da parceria
de 20 anos entre CAIXA e a francesa CNP Assurances (CNP) - e suas participações, explorando os negócios
de seguridade no Canal de Bancassurance da CAIXA, e pela Caixa Holding Securitária, mantendo as
participações que exploram o Canal Bancassurance do Banco Pan.
Através da implementação dos novos acordos de associação, o valor da Companhia foi maximizado por
meio do aumento de participação econômica nos negócios e do maior nível de comissionamento com a
criação de sua corretora própria, além da ampliação da oferta dos produtos de seguridade com a marca
CAIXA.
Na nova estrutura, as novas parcerias passam a operacionalizar os negócios dentro do Canal
Bancassurance da CAIXA, – e a CSH perde o direito de usar a rede de distribuição e a marca CAIXA e passa
a se chamar CNP Seguros Holding Brasil S.A., administrando os resultados da carteira de run-off.
O detalhamento dos negócios em cada bloco de atuação é apresentado a seguir:
Canal Bancassurance CAIXA
I. A Holding XS1 é o resultado do acordo entre a Caixa Seguridade e CNP para a exploração dos
ramos de seguros de vida e prestamista e produtos de previdência complementar na Rede de
Distribuição da CAIXA, onde a Caixa Seguridade detém 60% do capital total e a CNP 40%;
II. A CAIXA Residencial (XS3 Seguros S.A.) é a empresa criada para o acordo com a Tokio Marine para
a exploração dos ramos de seguro habitacional e residencial, na qual a Caixa Seguridade é
detentora de 75% do capital total e a Tokio Marine os restantes 25%;
43
1º trimestre 2022
III. A CAIXA Capitalização (XS4 Capitalização S.A.) é uma empresa criada para exploração do
segmento de capitalização na Rede de Distribuição da CAIXA em parceria com a Icatu Seguros,
que detém 25% do capital;
IV. A CAIXA Consórcio (XS5 Administradora de Consórcios S.A.) é o resultado do acordo da Caixa
Seguridade (75% do capital) e a CNP (25% do capital) para a exploração, em regime de
exclusividade, do segmento de consórcios na Rede de Distribuição da CAIXA;
V. A CAIXA Assistência (XS6 Assistência S.A.) é fruto da sociedade com a Tempo Assist para a
exploração do ramo de serviços assistenciais na Rede de Distribuição da CAIXA, cuja participação
da Caixa Seguridade é de 75% e da Tempo Assist de 25%;
VI. A CAIXA Corretora é responsável pelos serviços de corretagem no processo de venda dos
produtos das novas parcerias na Rede de Distribuição da CAIXA. Além de absorver a receita de
corretagem provenientes das novas participações, atua em conjunto com novos parceiros
(selecionados via processo competitivo) no atendimento das necessidades dos clientes CAIXA
com a venda de produtos de seguro que estrategicamente não são oferecidos pelas novas
parcerias da Companhia. Tal modelo considera 4 blocos distintos para a realização de
determinados serviços de co-corretagem voltados a linhas de negócio e ramos abaixo
relacionados:
Produtos de Seguridade: parceria com a MDS Group com foco na retenção de clientes e na venda
em mar aberto dos produtos de seguridade com a marca CAIXA;
Automóvel: parceria com a MDS Group que atuará na oferta a clientes CAIXA de opções de seguro
de automóveis de seguradoras independentes;
Saúde e Odonto: parceria com a Alper Consultoria em Seguros, que trará opções de planos de
seguro saúde e planos de seguro odontológico para os clientes da CAIXA; e
Grandes Riscos e Corporate: parceria com a Willis Towers Watson para a oferta do seguro
Compreensivo Empresarial e atuará na intermediação da venda de seguros Empresariais
Customizados e Grandes Riscos.
Carteira de Run-off
I. Com o fim da exclusividade da CSH e a implementação das novas parcerias para exploração dos
produtos de seguridade na Rede de Distribuição da CAIXA, a CSH passa a se chamar CNP Seguros
Brasil (“CNP Brasil”) e continuará operando o run-off das carteiras existentes em fevereiro de
2021, a exceção do run-off dos produtos de vida, prestamista e previdência que migraram para a
nova parceria firmada entre CAIXA Seguridade e CNP; e
II. Receita de acesso à rede de distribuição e uso da marca: a despeito das novas parcerias e do novo
modelo de atuação da Corretora CAIXA, a Companhia continuará recebendo essa receita dos
produtos em run-off.
Canal Bancassurance Banco Pan
Adicionalmente, a Companhia explora os canais de distribuição do Banco PAN por meio de sua
participação de 48,99% no capital social da Too Seguros e de 49% da PAN Corretora de Seguros Ltda. O
Banco PAN e a Too Seguros possuem relacionamento comercial e os direitos e obrigações das partes
com relação à promoção, oferta, distribuição, divulgação e comercialização, na rede de distribuição do
Banco PAN, dos produtos da Too Seguros, em regime de exclusividade.
44
1º trimestre 2022
Glossário
BDF - Bancassurance Distribution Fee,

tarifa paga pela Seguradora à Caixa SUSEP - Superintendência de Seguros
Seguridade referente ao acesso à rede Privados.
de distribuição e uso da marca.
XS1 - Holding XS1 é uma parceria
firmada junto ao grupo francês CNP
CSH - Caixa Seguros Holding, nome Assurances, que possui duas empresas
alterado para CNP Seguros Brasil em que atuam no ramos de Vida,
AGE em 14 de fevereiro de 2021. Prestamista e Previdência: a Caixa Vida
e Previdência S.A. e a XS2 Vida &
Comissionamento - Indicador que Previdência S.A.
considera o custo de aquisição em
relação ao prêmio ganho dos produtos. XS2 - XS2 Vida & Previdência S.A.
responsável pela comercialização dos
Índice de sinistralidade – Indicador que produtos de Vida e Prestamista, com
avalia a sinistralidade em relação ao início de operações em 04/01/2021.
prêmio ganho.
XS3 - XS3 Seguros S.A. dedicada a
MEP - Receitas de investimentos em distribuição, divulgação, oferta, a venda
participações societárias, que podem e pós-vendas de seguros habitacional e
ser por MEP - Método de Equivalência residencial, constituída para a parceria
Patrimonial ou JCP – Juros sobre Capital com a Tokio Marine.
Próprio.
XS4 - XS4 Capitalização S.A. tem por
PPNG – Provisão de Prêmios não objeto social a distribuição, divulgação,
Ganhos. oferta, a venda e pós-vendas de
produtos de capitalização, constituída
PRONAMPE – Programa de Apoio às para a parceria com a Icatu Seguros S.A.
Microempresas e Empresas de Pequeno
Porte. XS5 – XS5 Administradora de Consórcios
S.A. é responsável pela administração
Recursos coletados – Parcelas recebidas de grupo de consórcios, constituída para
pela CAIXA Consórcios. a parceria com a CNP Assurances.
Rede CAIXA - Empregados da rede de XS6 – XS6 Assistência S.A. constituída no

distribuição da CAIXA. âmbito do acordo com a Tempo Assist
para a exploração do ramo de Serviços
RSPL(ROE) - Retorno sobre o patrimônio Assistenciais na rede de distribuição da
líquido médio. Caixa Econômica Federal.
45
Earnings Release
1Q22
1
Investors Relations
ri@caixaseguridade.com.br
+55 (11) 3176-1340
Conference Call
Portuguese with simultaneous
translation into English
May 09, 2022

2:00 p.m. (Brasilia time)
1:00 p.m. (New York)
Portuguese
Brazil Phone: +55 (11) 4090-1621 /
3181-8565
Code: Caixa Seguridade
Replay Phone: +55 (11) 3193-1012
Replay Code: 9153693#
English
Phone: +1 (844) 2042/+1 (844) 204-8942
Code: Caixa Seguridade
Replay Phone: +55 (11) 3193-1012
Replay Code: 7894163#
2
Earnings Release
First Quarter 2022
Contents
1. Message from the Executive Board ................................................................................................................. 4
2. 1Q22 Highlights ............................................................................................................................................... 6
3. Caixa Seguridade Participações ....................................................................................................................... 7
4. Risk Business ................................................................................................................................................... 9
4.1 Mortgage ............................................................................................................................................................... 11

4.2 Credit Life .............................................................................................................................................................. 13
4.3 Home ..................................................................................................................................................................... 15
4.4 Life ......................................................................................................................................................................... 17
4.5 Personal Accidents ................................................................................................................................................ 19
4.6 Other Non-Strategic .............................................................................................................................................. 21
4.7 Assistance .............................................................................................................................................................. 22
5. Accumulation Business .................................................................................................................................. 23
5.1 Private Pension ...................................................................................................................................................... 24

5.2 Credit Letters (Consórcio) ..................................................................................................................................... 26
5.3 Premium Bonds (Capitalização)............................................................................................................................. 27
6. Distribution Business ..................................................................................................................................... 29
7. Interests Indicators........................................................................................................................................ 30
8. Interests and Business ................................................................................................................................... 32
8.1 Income Statement for Interests and Businesses ................................................................................................... 38

8.2 Structure................................................................................................................................................................ 40
Glossary .................................................................................................................................................................... 42
3
Earnings Release
First Quarter 2022
1. Message from the Executive Board

With a new structure for strategic partnerships and its own brokerage fully operating, Caixa Seguridade
proved the positive effects of the new business model in 1Q22, with a historic profit totaling R$557.1
million, up by 29.0% YoY.
Own Brokerage, considering all brokerage of new products as of mid-August 2021, contributed to the
67.7% increase in Revenues with Commissioning in 1Q 2022 vs. 1Q 2021. It should also be noted 21.9%
growth in Revenue from Equity Investments, with Operating Revenues up by 39%.
The higher operating revenues are also due to the Company’s commercial performance, highlighting the
14.5% YoY growth in Private Pension. As a result, the Reserves reached R$116.7 billion, up by 21.9%.
After the implementation of the new partnership to explore the Credit Letters, the segment recorded
the amount of R$2,045.0 million in letters sold at CAIXA Distribution Network in the first quarter of 2022,
a growth of 543.9% compared to the first quarter 2021. In 2022, Caixa Seguridade started to offer the
consortium modality for Heavy Vehicles, with contracting at CAIXA branches.
In the insurance segment, we highlight the growth YoY in life (7.8%), home (6.0%) and mortgage (4.9%)
Issued Premiums, historically the best first quarter for these segments. These results were due to the
Commercial Campaign in March to encourage sustainably surpassing the goals set for insurance
products, mainly in the Retail Network and focused on Homeowner and Life Insurances, recognizing the
results of the units that reached targets and mobilized teams, thus contributing to increase the overall
result and highlighting the employees in the Sales Team
In the first quarter of 2022, better conditions were also made available for the credit life insurance
contracted with rural credit, which generated more than R$24 million in premiums, an increase of
1,122% compared to the first quarter of 2021, in addition to the availability of contracting the insurance
with microcredit at CAIXA Tem and extension of term in credit life when contracting payroll-deductible
loans.
Caixa Seguridade has been intensifying the qualification of its sales force. 1536 employees were trained
on Homeowner Insurance and Assistance in the first quarter. Besides, the Company is working on
expanding the sales channels for its products, focusing on Bancassurance. Since January, CAIXA desks
have been selling Assistance products, and the branches have started selling Auto Insurance. As a result,
the Rapidex assistance product had record sales in a single day, and the Assistance segment closed the
quarter with R$8.7 million in issued premiums.
Also within commercial strategies, the Sales Team Program stands out, which each season has shown
higher participation of employees and partners in the sales of Security Products. With the inclusion of
the Partner Network (Caixa Aqui Correspondents and Lottery Units) in the Sales Team platform, 4,210
were classified in the first quarter of 2022, up by 6.0% in the total classified YoY.
The governance and risk management’s ongoing improvement and reinforcement, commercial
strategy’s control, diligence in monitoring the results of the group’s companies and directing
organizational activity based on ethics and integrity in business and relationships all contribute
significantly to the consistent result of Caixa Seguridade’s businesses.
4
Earnings Release
First Quarter 2022
Contributing to strengthening the Company’s governance, in February, Mr. Fernando Alcântara de

Figueredo Beda was elected by the Shareholders’ Meeting as a sitting member of the Board of Directors
appointed by the minority shareholders.
As part of its commitment to integrity, the Company started the year with revised and published Codes
of Ethics and Conduct, as well as its main Policies: Risk Management, Compliance and Integrity, Conflict
of Interest, Information Security and Internal Controls. It also reinforced ethics and anti-corruption
actions, revisiting the Compliance and Integrity Program and defining the 2022 Communication Plan for
the development and acculturation of its staff. In 2019, the Company voluntarily adhered to the Business
Pact for Integrity and Against Corruption (Clean Company Pact), whose adherence has been held to date.
Caixa Seguridade plays an active role in its social and environmental responsibility strategy. At the end
of March, in partnership with Caixa Residencial, the Company held the closing event of the action to
combat dengue, with an awareness lecture in the São Luiz, Jardim Ibirapuera (CDC), São Paulo/SP. The
action consisted of raising community awareness about keeping the environment clean and without
standing water to combat the mosquito. Between December 2021 and February 2022, 150 atomizations
and 150 water tank cleanings were carried out in registered households, with the delivery of calendars
and guidance leaflets, teaching families to carry out the cleaning. Atomization is a disinsection technique
that ensures coverage of a large area.
The Company’s sustainability and strength result in added value for its shareholders, even in challenging
times like those faced during the COVID-19 pandemic. In this sense, in April 2022, Caixa Seguridade
distributed R$887.4 million in additional dividends referring to 2021 results, totaling a payout of 90%
90% of adjusted net income for the second consecutive year.
5
Earnings Release
First Quarter 2022
NET INCOME (RECURRING)

2. 1Q22 Highlights
Caixa Seguridade’s Operating Revenues grew by 39.0% R$557.1mi
and Net Income grew by 29.0% over 1Q21.
1Q21: R$431.7 mi (29.0%)
Highlighting Brokerage Revenues, up by 146.0%, and
4Q21: R$545.7 mi (2.1%)
credit letters, up by 543.9% at CAIXA Distribution
Network.
COMMERCIAL PERFORMANCE REVENUES
OPERATING
R$727.0mi
1Q21: R$523.1 mi (39.0%)
4Q21: R$727.3 mi (0.0%)
ROE
(RECURRING)
41.2% p.a.
1Q22: 36.2%
4Q21: 38.8%
Credit Letters (Consórcio) Home Sales Team

The implementation of the new Reached 1 million policies sold by 4,210 Caixa Aqui Correspondents
partnership, with the portfolio’s review the new partnership (Caixa and Lottery Units were classified in
and Heavy Vehicles Credit Letters Residencial) since the operations the program, up by 6% compared to
launch, resulted in significant growth at started. the end of 2021.
CAIXA Distribution Network.
Rapidex Innovations in Credit Life Dividends

Rapidex assistance product had a Availability with Microcredit at CAIXA Caixa Seguridade distributed over
record of 2,278 sales in a single day, Tem and product improvements in R$887 million in additional
surpassing R$4 million in revenue in rural credit, which generated over R$24 dividends for fiscal year 2021.
March. million in premiums.
1 Brokerage Revenues consider the revenues from accessing the network and using CAIXA’s brand (BDF) and the operating revenue
from Caixa Corretora
6
Earnings Release
First Quarter 2022
3. Caixa Seguridade Participações

R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Operating Revenues 727.0 523.1 39.0% ● 727.3 0.0% ●
Result from Equity Interests 400.0 328.2 21.9% ● 366.5 9.1% ●
CAIXA Partnerships 379.4 310.0 22.4% ● 343.7 10.4% ●

Too Seguros and PAN Corretora 20.6 18.2 13.2% ● 22.9 -10.5% ●
Revenues with Commissioning 327.0 194.9 67.7% ● 360.8 -9.4% ●
Revenues from access to the distribution network and
41.5 78.9 -47.4% ● 17.4 138.8% ●
use of the brand
Revenues from Security Brokerage or Intermediation 285.5 116.0 146.0% ● 343.4 -16.9% ●
COST OF SERVICES -46.7 -1.8 2521.4% ● -27.7 68.3% ●
OTHER OPERATING REVENUES/(EXPENSES) -50.6 -34.7 45.9% ● -62.4 -19.0% ●
Other Operating Revenues 11.4 0.0 - ● 0.0 - ●

Administrative Expenses -22.1 -13.6 63.0% ● -20.4 8.8% ●
Tax Expenses -39.9 -21.1 89.2% ● -42.1 -5.2% ●
Other Operating Expenses 0.0 0.0 - ● 0.0 - ●
Operating Result 629.7 486.7 29.4% ● 637.1 -1.2% ●
Financial Result 14.0 -0.2 - ● 3.3 325.9% ●
Financial Revenues 14.2 0.8 1590.6% ● 6.7 111.5% ●
Financial Expenses -0.2 -1.0 -80.6% ● -3.4 -94.2% ●
Earnings before Taxes and Interests 643.8 486.5 32.3% ● 640.4 0.5% ●
INCOME TAX AND SOCIAL CONTRIBUTION -86.7 -54.8 58.1% ● -94.7 -8.5% ●
Net Income for the Period R$ million 557.0 431.7 29.0% ● 545.7 2.1% ●
For the first quarter of 2022, operating revenues grew by 39.0% YoY and were stable compared to 4Q
2021, the period with the best historical quarterly result for Caixa Seguridade. The Result from Equity
Interests (MEP) stands out in the contribution to revenue. The result for 1Q 2022 compared to 1Q 2021
reflects the drop in claims due to the COVID-19. Comparing 1Q22 to 4Q21, MEP earned by companies in
the Home, Mortgage and Premium Bonds (Capitalização) segments stand out.
The loss ratio in the first quarter of 2022 decreased compared to 1Q21, due to the reduction of claim
notices by COVID in relation to the same period of the previous year. However, in the comparative view
with the last quarter of 2021, the increase in the indicator reflects the provision for claims observed in
the Mortgage insurance line, generated by a residual effect of claims by COVID.
With the corporate reorganization and new partnerships starting to operate, the results distributed by
the companies that operate or have operated in CAIXA’s distribution network are consolidated in this
report as CAIXA Partnerships to compare with previous periods. The results from new partnerships, run-
off policies and CNP Brasil’s indirect holdings are included in CAIXA Partnerships. The details of this
structure can be found in Item 8 of this release.
Revenues from Commissioning, with revenues from access to the distribution network and use of the
brand (BDF) and revenues from insurance brokerage or intermediation (Brokerage), reached R$327.0
million in 1Q22, up by 67.7% YoY. This result reflects the end of the transition to the new brokerage
7
Earnings Release
First Quarter 2022
model, with a new compensation structure and its own brokerage firm established, responsible for
gradually reducing BDF revenues from the former partnership as brokerage revenues increase. Quarter-
on-quarter, Revenues with Commissioning grew by 9.4%, mainly impacted by lower brokerage results of
the Credit Life insurance line. For the period, it is worth highlighting the brokerage revenues from the
Mortgage insurance line, totaling R$9.6 million (+48.6%), and from the credit letters (consórcio)
segment, R$30.0 million (+297.9%). Also in 1Q22/4Q21, there is an increase in BDF revenue by 138.8%,
a performance originated the regularization of the commissioning referring to the old partnerships,
carried out in full in the first quarter of 2022, in the amount of R$ 12.4 million.
Costs of Services include the compensation due to CAIXA for the award of employees and
correspondents, from using its sales staff and material, besides technological and administrative
resources, to distribute, disseminate, offer, commercialize, and provide sales and after-sales services for
Caixa Seguridade’s Products. For the first quarter of 2022, the cost of services grew by 68.3% compared
to the previous quarter, mainly driven by the growth in new sales in the premium bonds (capitalização)
(monthly payment method) and credit letters (consórcio) segment.
Due to the higher share of brokerage revenues in the Company’s results, with higher tax and
administrative expenses due to increased personnel expenses, Other Operating Revenues/Expenses
grew 45.9% in 1Q22 vs. 1Q21. Compared to 4q 2021, there was a 19.0% decrease, due to the recognition
of revenues to promote the incentive to sell products, recognized as other revenues, in the amount of
R$ 11.4 million.
The Company’s financial result for the first quarter of 2022 totaled R$14.0 million, up by 325.9%
compared to 4Q21. The increase in the financial result in relation to previous periods is due to the higher
average balance of investments generated by brokerage and dividends, combined with the better
performance of investments in fund shares and the behavior of interest rates. Additionally, there was
the recognition of monetary restatement related to the regularization of commissioning of the old
partnerships - which sensitized the BDF line - carried out in full in the first quarter of 2022, in the amount
of R$ 2.6 million.
Net Income for the first quarter of 2022, totaling R$557.0 million, represents the best historical quarterly
result of Caixa Seguridade, up by 29.0% YoY and 2.1% QoQ. The first quarter of 2022 reflects the increase
in operating and financial results in the period.
The Return on Recurring Shareholders’ Equity (ROE), which calculates the ratio of the profit of the last
twelve months to the adjusted Shareholders’ Equity (average SE of March 2022 and March 2021),
measured for the first quarter of 2022, totaling 41.2%, surpassed by 5.07 p.p. the registered in the same
period of 2021 (36.2%) and 2.39 p.p. the calculated for the fourth quarter of 2021 (38.8%). The variation
between the first quarter of 2022 and 2021 is motivated by the increase in the Company’s results in the
last year, which sensitizes the indicator’s numerator.
8
Earnings Release
First Quarter 2022
4. Risk Business
The Risk Businesses, a group in which insurance and assistance services are considered, showed a
reduction of 10.2% in the comparison between the first quarter of 2022 and the same period of 2021. A
positive highlight was the volume of issued premiums in
Mortgage (+4.9%), Homeowner (+6.0%) and Life (+7.8%),
besides the increase in Assistance. Compared to 4Q 2021, the
first period of 2022 fell by 5.4%. In both comparative views,
the performance in issued premiums is directly related to the
dynamics of the credit life segment, which is discussed in item
4.2 of this document.
The result of issued premiums can be found below, divided by
segments:
ISSUED PREMIUMS
1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
R$ million
Mortgage 714.9 681.5 4.9% ● 702.2 1.8% ●
Home 165.2 155.8 6.0% ● 184.3 -10.3% ●
Credit Life 388.7 623.5 -37.7% ● 450.8 -13.8% ●
Life 473.5 439.2 7.8% ● 512.0 -7.5% ●
Personal Accidents 22.7 29.9 -24.2% ● 24.5 -7.3% ●
Other Non-Strategic 147.2 208.2 -29.3% ● 148.8 -1.1% ●
Assistance* 8.7 0.5 1718.3% ● 8.2 5.7% ●
Insurances and Assistance 1,920.8 2,138.7 -10.2% ● 2,030.8 -5.4% ●

* Revenue from specialized assistance services
Earned Premiums in the insurance segment had a positive

performance of 7.5% in 1Q22/1Q21, due to unearned
premiums provisions, mainly due to the Credit Life, Life and
Homeowner stock. The growth observed in the Life and
Homeowner segments stands out for the period. In
1Q22/4Q21, the growth in earned premiums was 2.2%.
9
Earnings Release
First Quarter 2022
The Loss Ratio in 1Q22 vs. 1Q21 fell by 3.2 p.p., showing a
lower loss volume than higher earned premiums. The
movement reflects the decrease in loss related to the
COVID-19 pandemic, which impacted the Mortgage, Life
and Credit Life segments in 2020 and 2021. Compared to
4Q 2021, the loss ratio in the first quarter of 2022 grew by
3.2 p.p., mainly due to loss provisioning in the Mortgage
segment. In the ex-COVID view, excluding COVID-19 losses
from the indicator, the loss ratio is close to the historical
level and the approximation between the claims curve that
considers deaths from the pandemic and ex-COVID,
difference of 1.8 p.p.
The commissioning ratio, which calculates the ratio
between acquisition costs and earned premiums, increased
by 1.2 p.p. in 1Q22/1Q21, and 0.5 p.p. in 1Q22/4Q21, with
a proportionally higher increase in acquisition costs
compared to earned premiums, for both views.
The Operating Margin for the insurance business in
1Q22/1Q21 grew by 12.5% due to the beneficial move in
the volume of Earned Premiums, Loss Occurred and
Operating Expenses between the periods. Compared to
4Q21, the 2.0% growth is mainly due to the lower operating
expenses.
In this context, risk business’ representation at the CAIXA
desk decreased in 2022 but still represents more than half
of the operating margin of Caixa Seguridade’s businesses.
10
Earnings Release
First Quarter 2022
4.1 Mortgage
Mortgage Insurance is mandatory by law and is key for real estate loans, paying off or amortizing the
outstanding balance in case of death or disability of the insured party. This insurance also covers the
financed property, specially calculated based on the debtor balance and borrower’s age.
The following table shows a managerial view for Mortgage to a better assess the behavior of the
indicators and the branch’s performance in Caixa Seguridade’s results:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 714.9 681.5 4.9% ● 702.2 1.8% ●
Variations in Technical Provisions 0.0 0.0 -99.5% ● 0.4 -100.0% ●
EARNED PREMIUMS 714.9 681.5 4.9% ● 702.5 1.8% ●
Loss Events -205.4 -272.9 -24.8% ● -170.5 20.5% ●
Acquisition Costs -66.4 -50.8 30.7% ● -63.0 5.3% ●
Other Operating Revenues and Expenses 23.4 -6.9 - ● -10.7 - ●
Re-Insurance -27.6 3.2 - ● -32.9 -16.0% ●
OPERATING MARGIN 438.9 354.2 23.9% ● 425.4 3.2% ●
The Mortgage segment, which supports a continuous and

upward trend in the volume of issued premiums,
presented the best historical quarterly performance in
the first quarter of 2022, up by 4.9% YoY and 1.8% QoQ.
This behavior is due to the product’s characteristic with
the inventory of longer-term policies affecting the flow of
issued premium. Thus, the volume of real estate loans –
growing at CAIXA – does not immediately affect issued
premiums but indicates an increase in future premiums
and a consistent and stable trend.
In the loss ratio curve, there is a decrease of 11.5 p.p. in
1Q22 vs. 1Q21, where it is possible to see the effect of the
downward trend in the COVID-19 pandemic on the
numbers of losses. Compared to 4Q21, the loss ratio in
1Q22 grew by 4.4 p.p. due to the increase in provisions
for loss, which impacts the line of loss incurred,
recognized in this quarter. In the recurring view, which
excludes COVID loss records and provision adjustments, it
is possible to observe the behavior of the 1Q22 indicator
close to historical levels before the pandemic. Comparing the ex-COVID claims curve and the curve that
encompasses all claims, it demonstrates the proximity of the indicators for the first quarter of 2022,
which show a difference of 2.1 p.p., demonstrating a residual effect generated by the pandemic. Still in
the recurring view, it is important to note that the index measured for the fourth quarter of 2021 did not
consider, in addition to the claims related to the pandemic, adjustment of the provision for claims in the
amount of R$ 44.0 million.
11
Earnings Release
First Quarter 2022
The commissioning ratio for 1Q22 grew 0.3 percentage

points QoQ and 1.8 percentage points over 1Q21 due to
higher commissioning paid by the new partnership to
Caixa Corretora.
In the quarterly analysis, the operating margin grew by
23.9% in the first quarter of 2022 YoY, and this variation is
due to a lower loss ratio between the periods. For the
comparative view between the first quarter of 2022 and
the immediately preceding quarter, the growth recorded
was 3.2%.
12
Earnings Release
First Quarter 2022
4.2 Credit Life

With one or more insurance risk coverage for people such as death, disability, unemployment/loss of
income, serious illnesses and temporary incapacity, credit life insurance pays off or amortizes debts
linked to loans or financing undertaken by the debtor in case of a covered accident, as established in the
agreement, up to the limit of the insured capital.
For the first quarter of 2022, the following actions for the credit life stand out: extending the payment
term of credit life insurance in rural credit; availability of the Partial Credit Life product in hiring rural
credit and in the INSS payroll loan renewal proposals; extending the term in credit life insurance in the
contracting of Payroll Loans, and launching credit life insurance for CAIXA Tem microcredit.
Below is a table with a managerial view to assessing the behavior of the indicators and the branch’s
performance in Caixa Seguridade’s results:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 388.7 623.5 -37.7% ● 450.8 -13.8% ●
Variations in Technical Provisions 10.3 -233.3 - ● -77.0 - ●
EARNED PREMIUMS 399.0 390.3 2.2% ● 373.9 6.7% ●
Loss Events -87.7 -86.0 2.0% ● -80.2 9.4% ●

Other Revenues and
-11.1 -8.7 27.1% ● -11.5 -3.2% ●
operating expenses
Re-Insurance -0.3 2.7 - ● -3.0 -90.8% ●
OPERATING MARGIN 136.2 138.0 -1.3% ● 118.5 15.0% ●
The Credit Life Insurance’s performance is mainly linked to

opportunities generated by credit offered at the CAIXA
desk, followed by campaigns to mobilize the network. In
certain periods of the year 2021, there was a greater offer
of PRONAMPE¹ credit, which had the effect of leveraging
the issuance of the Corporate Credit Life for these periods.
For the first quarter of 2022, the Credit Life showed a
reduction of 37.7% compared to the same period in 2021,
a movement related to the decrease in the supply of credit,
especially PRONAMPE¹, at CAIXA. Considering a scenario without the issuance of credit life from
PRONAMPE credit, the reduction in the 1Q22/1Q21 ratio would be 13.5%. Thus, despite the growth in
cross-sell, the reduction in the granting of payroll-deductible loans to individuals, the main product that
originates credit life, explains the decrease in premiums written. In the comparative view between the
first quarter of 2022 and the last period of 2021, the 13.8% decline in premium issuance is also related
to the performance of payroll-deductible loans.
13
Earnings Release
First Quarter 2022
Earned Premiums grew by 2.2% and 6.7% in the first

quarter of 2022 compared to the first and fourth quarters
of 2021, respectively. This effect reflects the realization of
technical provisions for unearned premiums, resulting
from the inventory effect of the representative issuance of
previous periods, mainly in 1Q22/1Q21.
The credit life loss ratio for the first quarter of 2022
remained at the same level presented in 1Q21 and 4Q21.
In the recurring view, excluding loss related to COVID-19,
the loss ratio in 1Q22 fell by 3.3 p.p. in relation to the
indicator that considers all types of occurrence, showing
the closest approximation between the views since the
beginning of the pandemic.
The credit life commissioning ratio for 1Q 2022 was stable
YoY and fell by 2.0 p.p. QoQ due to higher earned
premiums given acquisition costs.
The operating margin for credit life showed a reduction of
1.3% compared to the same period in 2021 and an
increase of 15.0% in the view with the last quarter of 2021.
The performance is driven by the significant realization of
premiums from inventory.
14
Earnings Release
First Quarter 2022
4.3 Home
Home Insurance aims to protect individual homes - such as houses and/or apartments used as regular
or summer residences - against damage by fire, lightning and explosion. It is also possible to hire
additional coverage such as electrical damage, theft and robbery, damage to third parties, windstorms,
glass broken, and vehicle collision, among others, besides the 24-hour assistance service.
Below is a managerial view of the Home segment to assess the behavior of the indicators and the
branch’s performance in Caixa Seguridade’s results:
R$ million 1Q22 4Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 165.2 155.8 6.0% ● 184.3 -10.3% ●
Variations in Technical Provisions -6.5 -54.0 -88.0% ● -36.6 -82.2% ●
EARNED PREMIUMS 158.8 101.9 55.8% ● 147.8 7.4% ●
Loss Events -26.4 -18.5 42.8% ● -30.8 -14.3% ●

Other Revenues and
-5.2 -8.9 -41.7% ● -2.6 98.6% ●
operating expenses
Re-Insurance -1.5 -1.8 -17.1% ● -2.0 -26.9% ●
The Home branch, after the strong performance presented

during 2021, with the change in the commercial strategy
after the start-up of the new partnership with Tokio, up by
6.0% in 1Q22 vs. 1Q21. For the first quarter of 2022,
besides training the sales force, a sales incentive campaign
was implemented to recognize the results of units that
achieved or surpassed targets by mobilizing teams. In
comparison with the last quarter of 2021, 1Q22 showed a
10.3% reduction in the volume of premiums written, due
to seasonal effects and the strong performance in the
fourth quarter of 2022.
15
Earnings Release
First Quarter 2022
For the first quarter of 2022, there is a greater conversion

of issued premiums into earned premiums, due to the
inventory, with a periodic reversal of higher provision
volumes. The first period of 2022 showed an increase in
earned premiums of 55.8% and 7.4% compared to the
first and last quarters of 2021, respectively.
The growth recorded for earned premiums affects the
drop in the loss ratio for 1Q22. Compared to 4Q 2021, the
decrease of the indicator is more accentuated (-4.2 p.p.)
due to a lower volume of loss due to the rains
concentrated in the final months of 2021. Compared to
1Q 2021, the decline was 1.5 p.p.
The commissioning ratio for the first quarter of 2022,
compared to the first and last quarter of 2021, grew by
1.8 p.p. and 0.3 p.p., respectively, a movement caused by
the increase in production since 2021 in the new
partnership, which has new levels of commissioning.
Home operating margin grew 77.7% in the first quarter of
2022 YoY, driven by the performance of earned
premiums. Compared to 4Q 2021, the 14.0% growth is, in
addition to the earned premiums, also driven by the
lower loss.
16
Earnings Release
First Quarter 2022
4.4 Life
Life insurance aims to prevent policy beneficiaries from being caught by surprise with extra expenses
and to recover financially if the insured dies, has a serious illness or becomes disabled, besides offering
several assistance services. When contracting life insurance, the insured chooses the value and
conditions of the indemnity to be paid and the people who will receive it.
The table below presents a managerial view for the Life segment up to the Operating Margin:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 473.5 439.2 7.8% ● 512.0 -7.5% ●
Variations in Technical Provisions 41.5 31.6 31.6% ● 4.7 779.8% ●
EARNED PREMIUMS 515.0 470.7 9.4% ● 516.7 -0.3% ●
Loss Events -106.4 -109.5 -2.9% ● -106.1 0.2% ●

Other Revenues and
-32.1 -21.7 47.8% ● -27.2 17.9% ●
operating expenses
Re-Insurance -0.4 -1.0 -62.9% ● -1.2 -67.8% ●
OPERATING MARGIN 273.1 252.2 8.3% ● 288.1 -5.2% ●
The Life insurance line recorded in the first quarter of

2022 a growth of 7.8% in the volume of premiums issued
compared to 1Q21. In 2022, employees were trained, and
a sales incentive campaign was implemented, focusing on
recognizing the units’ results. Compared to 4Q 2021, the
commercial performance of the segment fell by 7.5%.
Earned Premiums in 1Q 2022 grew by 9.4% YoY.
Compared to 4Q 2021, it fell by 0.3%. For both views, the
earned premiums performance reflects technical
provisions realization due to the inventory effect of the
issuance of previous periods, mainly in 1Q22/4Q21.
The Life insurance loss ratio for 1Q22 remained at the
same level as recorded for the last quarter of 2021.
Compared to 1Q21, the ratio fell by 4.1 p.p., a result
observed by the warnings related to COVID in 2021. For
the recurring view, in which loss for deaths due to COVID-
19 are disregarded, there is a continuation of the
narrowing of the difference with the indicator that considers all types of loss difference of 1.3 p.p. for
1Q22.
17
Earnings Release
First Quarter 2022
The increase in acquisition costs in the first quarter of

2022 can be seen in the percentage calculated for the
commissioning ratio, which in 1Q22/1Q21 grew by 1.4
p.p. and in 1Q22/4Q21 grew by 1.9 p.p. For 1Q22, the
acquisition costs line is influenced by the long-term
strategy of prioritizing products with monthly payments
and which have a slightly higher commission.
In this context, the operating margin result for 1Q22 grew
by 8.3% compared to 1Q21 due to the positive influence
of the lines for variations in technical provisions and loss
incurred. For the comparative view between the first
quarter of 2022 and the previous quarter, the operating
margin fell by 5.2%, positively influenced by variations in
technical provisions and other operating revenues and
expenses.
18
Earnings Release
First Quarter 2022
4.5 Personal Accidents

Type of insurance with coverage linked to the risk of accidents, with coverage such as death, partial or
total disability and medical expenses, provided that the claims are by accident.
The table below presents a managerial view of the performance of the Personal Accident insurance line:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 22.7 29.9 -24.2% ● 24.5 -7.3% ●
Variations in Technical Provisions 0.7 1.5 -51.8% ● 0.7 7.2% ●
EARNED PREMIUMS 23.4 31.5 -25.5% ● 25.2 -6.9% ●
Loss Events -2.7 -2.5 10.2% ● -3.5 -21.7% ●
Acquisition Costs -7.5 -10.7 -30.1% ● -7.7 -2.9% ●

Other Revenues and
-3.1 -6.7 -54.2% ● -3.5 -12.4% ●
operating expenses
Re-Insurance 0.0 0.0 7112.5% ● 0.0 5116.3% ●
OPERATING MARGIN 10.1 11.5 -12.4% ● 10.5 -3.4% ●
The Personal Accidents line fell by 24.3% in the volume of issued premiums in 1Q 2022 vs. 1Q 2021. In
1Q 2022 vs. 4Q 2021, it fell by 7.3%.
The loss ratio for the first quarter of 2022 grew by 3.8 p.p. compared to 1Q21 due to increased issued
premiums in 2021. Compared to 4Q 2021, the 2.2 p.p. decrease of the ratio in 1Q 2022 is due to the
repressed loss throughout 2021 and reported in 4Q21.
For the first quarter of 2022, the commissioning ratio fell by
2.1 p.p. YoY when the acquisition costs of the segment were
higher. Compared to 4Q21, the 1Q22 ratio grew by 1.3 p.p.,
motivated by the lower earned premiums in 2022.
19
Earnings Release
First Quarter 2022
The operating margin decreased by 12.4% in 1Q22/1Q21, with a

positive highlight for lower acquisition costs and other operating
expenses. Compared to 4Q 2021, the decrease recorded for the
first quarter of 2022 was 3.4%, where besides the performance
of the acquisition cost and other operating expenses, the
incurred loss also contributes to the operating margin result.
20
Earnings Release
First Quarter 2022
4.6 Other Non-Strategic
The Other Non-Strategic group includes insurances for which Caixa Seguridade has not established a new
partnership and does not represent a significant share in the Company’s operations.
The table below presents a managerial view for the other non-strategic segments, which include the
Auto Insurance and Corporate Insurance lines, up to the Operating Margin:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Issued Premiums 147.2 208.2 -29.3% ● 148.8 -1.1% ●
Changes in the Technical Provisions for
-30.9 -82.8 -62.7% ● -28.1 10.0% ●
Premiums
EARNED PREMIUMS 116.3 125.4 -7.2% ● 120.8 -3.7% ●
Loss Events -81.6 -45.6 78.8% ● -64.6 26.3% ●
Other Operating Revenues and Expenses -17.4 -20.2 -13.7% ● -15.5 12.6% ●
Re-Insurance 1.7 -2.2 - ● -12.2 - ●
OPERATING MARGIN 2.2 36.4 -93.9% ● 9.8 -77.4% ●
Among the Non-Strategic Segments, the most relevant result is obtained by Auto Insurance, which
corresponded to 73.6% of total policies in 1Q22. For this period, issued premiums in the Auto Insurance
line grew by 49.9% YoY. Compared to 4Q 2021, the segment fell by 9.5%. The auto line corresponds
mainly to Youse policies sold by CNP Seguros. In general, the expectation for non-strategic lines is a
gradual reduction in production, with the related revenue being captured via brokerage, through co-
brokers.
The Auto Insurance segment is also responsible for the largest share in loss volume in the Non-Strategic
group. In 1Q 2022, the insurance loss ratio grew by 2.2 p.p. QoQ and 29.8 p.p. over 1Q21. The increase
in Auto Insurance loss for 1Q 2022 is due to the resumption of the vehicles flow, the appreciation of the
Fipe table with the lack of inputs in the production chain due to the global effect of the COVID-19
pandemic and the seasonality of the rains.
The operating margin of Non-Strategic Lines in the first quarter of 2022 decreased by 93.9% compared
to the same period in 2021 and decreased by 75.3% compared to the fourth quarter of 2021, reflecting
the increase in the volume of claims incurred in the period of 2022.
21
Earnings Release
First Quarter 2022
4.7 Assistance
The Assistance Services are coverages that the insured party can activate in less serious events, such as
winch, locksmith, plumber, electrician, etc. The Assistance can be hired with another insurance or
separately for specific coverage.
The Assistance segment is operated in the CAIXA Desk distribution network by Caixa Assistência (or XS6
Assistência S.A.), a company incorporated through an association agreement signed between Caixa
Seguridade and Tempo Assist, where Caixa Assistência is responsible for managing the business,
commercial relationship and product development and Tempo is responsible for the operations and
physical and technological infrastructure.
Assistance production can be derived in two ways: B2B – when the service is linked to an insurance policy
(main product) and the compensation comes from the transfer of the insurance company that issued the
policy; and B2C – when the product is sold directly to the consumer.
The table below shows a managerial view of the Assistance segment to assess better the behavior of the
indicators and the branch’s performance in Caixa Seguridade’s results:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%

Operating Revenues 8.7 0.5 1718.3% ● 8.2 5.7% ●
Operating Costs/Expenses -5.9 -0.3 1613.7% ● -6.3 -5.5% ●
Operating Margin 2.7 0.1 1999.7% ● 1.9 43.2% ●
As of November 2021, with the Rapidex Product launched,

revenue from Assistance also came from the B2C model.
Rapidex is a product that makes it easier to hire the
Assistance most used by customers in insurance products,
including home, car and motorcycle, without hiring risks
(insurance), allowing access to Assistance at a low cost,
combined with the advantage to compete for prizes
through sweepstakes. In 1Q 2022, the Assistance business
grew by 5.7% in revenues over 4Q 2021. In 2022, the
employees were trained, during which the product became
available for sale at CAIXA branches.
The operating margin for Assistance recorded a growth of
43.2% in the first quarter of 2022 compared to the fourth
quarter of 2021, as a result of the costs and expenses with
the implementation of the operation in 2021.
22
Earnings Release
First Quarter 2022
5. Accumulation Business
This group includes Private Pension, Premium Bonds
(Capitalização) and Credit Letters (Consórcio) groups.
For 1Q22, contributions received from Private Pension
are the most significant for Caixa Seguridade’s
commercial performance and operating margin,
representing 89.4% of the funds collected and 64.0% of
the operating margin in the accumulation business.
Regarding the total fundraising, the accumulation
business grew by 11.7% in 1Q 2022 YoY with increases
in Private Pension and Premium Bonds (Capitalização).
Compared to 4Q 2021, fundraising fell by 8.0% in 2022,
mainly due to Private Pension, due to a seasonal effect
with strong sales concentrated at the end of the year.
In the first quarter of 2022, the accumulation
businesses reduced their share of the operating margin,
contributing 24% of the total.
23
Earnings Release
First Quarter 2022
5.1 Private Pension

Indicated for goals to be achieved over 3 or 5 years, private pensions can have monthly contributions or
a single installment, and it is also possible to make additional contributions.
There are two types of Private Pension:
• PGBL, for those who contribute to the INSS or other type of Private Pension and make a complete
declaration of Income Tax (IR); and
• VGBL, indicated for those who do not file an income tax return or declare the income tax in
simplified form.
To better demonstrate the indicators’ behavior and the segment’s performance in Caixa Seguridade’s
results, the table below presents a managerial view, consolidating the revenues from PGBL and VGBL.
For commercial performance, the contributions received from income and premiums issued for risk
coverage are considered:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Revenues from Private Pension Plans 8,482.8 7.409.3 14.5% ● 9,156.5 -7.4% ●
Contributions Received - Income 8,442.6 7.371.7 14.5% ● 9,115.5 -7.4% ●
Issued Premiums - Risk 40.2 37.6 7.0% ● 41.0 -1.8% ●
Variations in Technical Provisions -8,441.2 -7.369.5 14.5% ● -9,114.6 -7.4% ●
NET REVENUES CONTRIBUTIONS AND PREMIUMS 41.6 39.8 4.7% ● 41.9 -0.6% ●
Income with Management Fees and Other Fees 334.1 278.4 20.0% ● 322.1 3.7% ●
Losses/Benefit Expenses -10.8 -10.4 4.5% ● -6.4 69.5% ●
589.7
Other Operating Revenues and Expenses -67.9 -8.0 747.5% ● -9.8 ●
%
Re-Insurance 0.0 -0.1 -89.4% ● -0.1 -89.6% ●
OPERATING MARGIN 244.3 230.1 6.2% ● 291.1 -16.1% ●
Reserves 116,735.6 95,750.5 21.9% ● 109,773.3 6.3% ●
Redemptions 3,972.1 2,998.2 32.5% ● 3,623.1 9.6% ●
24
Earnings Release
First Quarter 2022
Revenues from private pension contributions from

private pensions calculated for 1Q 2022 represent the
third-best quarterly result and the best first quarter of
the Company’s historical series. The balance of
R$8,482.8 million in 1Q 2022 grew by 14.5% YoY. In 2022,
Caixa Seguridade promoted sales incentive campaigns
with awards for employees. Comparing 1Q22 to 4Q21,
the Private Pension segment had a 7.4% decrease in the
volume of contributions.
Total reserves until March 2022, at R$116.7 billion,
registered an annual growth of 21.9% and up by 6.3%
compared to the end of 2021.
Redemptions in 1Q22 represented 3.4% of the reserves
at the end of the quarter, up by 0.07 p.p. YoY and 0.10
p.p. over 4Q 2021. Evaluating the quarterly redemption
volume, the 1Q 2022 balance was 32.5% higher than that
observed for 1Q 2021, explained by the increase in
reserves, the main reasons for redemption, in terms of
value: purchase of movable/immovable property or
property renovation, debt settlement and personal or
family health problems.
Management fees received in 1Q 2022 grew by 10.3%
YoY and fell by 4.6% QoQ. The average management fee
measured was 1.18%, stable YoY and 0.03 p.p. QoQ.
The 1Q22 operating margin of the private pension
segment grew by 6.2% over 1Q 2021 and fell by 16.1% of
the operating margin over 4Q 2021. The 1Q22
performance is affected by incentives linked to volume
and profitability performance, to be paid to CAIXA (earn-
out) and Caixa Seguridade (launch performance
comission). In this context, in the recurring view, without
considering such provisions, the growth in the operating margin for 1Q 2022 was 24.8% and 8.4%
compared to 1Q 2021 and 4Q 2021, respectively.
25
Earnings Release
First Quarter 2022
5.2 Credit Letters (Consórcio)

The Credit Letters (Consórcio) is a typically Brazilian financial product that works as a collective purchase
modality, where a group of people commits to pay a monthly installment for a specific period. This
money is kept in a common fund, and, every month, some group members are chosen (by drawing lots
and bidding) to receive the credit amount and buy the goods.
The table below shows a managerial view of the segment:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Operating Revenues 151,8 154,0 -1,4% ● 139,6 8,8% ●
Operating Costs/Expenses -63,6 -86,2 -26,2% ● -71,6 -11,1% ●
OPERATING MARGIN 88,2 67,8 30,1% ● 68,0 29,8% ●
Collected Resources from Credit Letters
691,5 783,7 -11,8% ● 792,9 -12,8% ●
(Consórcio)
Vehicle Credit Letters (R$) 673,8 315,9 113,3% ● 279,7 140,9% ●
Real Estate Credit Letters (R$) 2.656,1 1.374,1 93,3% ● 1.584,1 67,7% ●
CREDIT LETTERS 3.329,9 1.690,0 97,0% ● 1.863,8 78,7% ●
For 1Q 2022, the operating margin grew by 30.1% compared

to 1Q 2021 due to lower operating costs/expenses.
Comparing 1Q 2022 and 4Q 2021, besides the lower
operating expenses, the gain in revenues contributed to the
29.8% increase in the operating margin.
The values of credit letters marketed in 1Q 2022 increased by
97.0% YoY, highlighting the 93.3% increase in real estate and
an 113.3% decrease in vehicles. In 2022, to expand the
portfolio of vehicle credit letters, Caixa Seguridade started to
make available credit letters (consórcio) for Heavy Vehicles
hired at CAIXA branches. In 1Q 2022 vs. 4Q 2021, credit letters
grew 78.7%, with the respective growth of 67.7% and 140.9%
for real estate and vehicles.
For 1Q 2022, the Credit Letters (Consórcio) segment fell by
11.8% in funds raised YoY and 12.8% over 4Q21. The
performance reflects the period of formation of groups of
credit letters, so that, only after the formation of the groups,
the collected resources start to be recognized.
The average management fee (total Management Fee /
Funds Raised) measured for the Credit Letters (Consórcio)
segment in the first quarter of 2022 was 2.2 p.p. higher over
1Q 2021. In the comparative view between the first quarter
of 2022 and the fourth quarter of 2021, the percentage
management fee growth was 4.0 p.p..
26
Earnings Release
First Quarter 2022
5.3 Premium Bonds (Capitalização)

Unlike other financial products, the Premium Bonds (Capitalização) do not fit into the investment
category. It consists of a way to save money – one-time or monthly payment for a certain period –
exchanging the profitability of an investment for the chance to be included in sweepstakes for cash
prizes.
Below we present a managerial view of the Premium Bonds (Capitalização) segment:
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Fundraising with Premium Bonds (Capitalização) 315.5 305.6 3.2% ● 360.9 -12.6% ●
Monthly Payment (R$) 274.6 271.7 1.1% ● 274.7 0.0% ●
Single Payment (R$) 40.8 33.9 20.6% ● 86.2 -52.6% ●

Change in the Provision for Redemption / Change
-257.8 -262.9 -1.9% ● -309.2 -16.6% ●
in technical provisions
Change in the Provision for Redemption -261.2 -263.2 -0.8% ● -303.3 -13.9% ●
Variations in Technical Provisions 3.4 0.3 900.5% ● -5.9 - ●

Net Revenue from Premium Bonds
54.3 42.8 26.9% ● 57.5 -5.6% ●
(Capitalização)
Result with Sweepstakes -9.1 -8.9 2.6% ● -9.6 -4.7% ●
Acquisition Costs -14.2 -14.1 1.0% ● -18.1 -21.4% ●
Other Operating Revenues and Expenses 15.1 9.5 59.5% ● 9.0 66.7% ●
The result of funds raised in 1Q 2022 from the Premium

Bonds (Capitalização) segment grew by 3.2% YoY, with a
higher volume in a single payment, +20.6%, and monthly
payment, +1.1%. Compared to 4Q 2021, 1Q 2022 had a
12.6% decrease in funds raised, with a decline concentrated
in a single payment, while the monthly payment volume
remained at the same level between the periods.
The average rate, which measures the ratio between net
revenue and total fundraising with Premium Bonds
(Capitalização), grew by 3.2 p.p. in 1Q22/1Q21 and 1.3 p.p.
in 1Q22/4Q21, result arising from the increase in the rates
of securities traded .
Considering the variation in technical provisions, the
commissioning ratio, an indicator that relates acquisition
costs to net revenue – fell by 8.0 p.p. in 1Q 2022 YoY due to
higher net revenue and technical provisions. Compared to 4Q
2021, the monthly payment decreased by 10.3 p.p. due to
the lower volume of acquisition costs in 2022.
In this context, the operating margin for the premium bonds
(capitalização) segment grew by 68.9% in 1Q 2022 vs. 1Q
2021. Besides the behavior of redemption and technical provisions, the increase in other operating
27
Earnings Release
First Quarter 2022
revenues contributes to the result. Quarter-on-quarter, the

operating margin grew by 49.3% due to acquisition costs and
other operating revenues and expenses.
In 1Q 2022, Premium Bonds (Capitalização) Reserves fell by
1.4% YoY and 1.1% QoQ.
28
Earnings Release
First Quarter 2022
6. Distribution Business
The Distribution Business includes the results referring to revenues from access to the distribution
network and use of the CAIXA brand (BDF) and revenues from brokerage or intermediation of insurance
products.
In 1Q 2022, the commission received totaled R$327.0 million, up by 67.7% YoY, due to the new
compensation structure derived from incorporating own brokerage, which reduces BDF revenues as
brokerage revenues increase. Compared to 4Q 2021, 2022 is affected by brokerage revenues from credit
life insurance, with a 9.4% decrease in total operating revenue from the distribution business.
In the composition of the commissioning of the distribution business for the first quarter of 2022, 70% is
related to distribution revenue, 16% to the employee award fee and 12% to the CAIXA service fee. It
should be noted that this calculation considers the distribution costs for the life, credit life and private
pension lines, which are paid directly by the insurer to Caixa. For the other branches, the costs are paid
by the broker.
In the grouped view, considering revenues from BDF and
Brokerage, the result of revenues is mainly composed of
Insurance, 85% in 1Q22, and, for the period, it is worth
highlighting the revenues from the brokerage of the
segment: credit life, totaling R$129.9 million and
homeowner, totaling R$56.9 million. Also in 1Q 2022,
there was a higher contribution of the credit letters
(consórcio) segment in the contribution of brokerage
revenue, +297.9% QoQ, and the beginning of the sale of
Auto insurance at CAIXA branches through a partnership
with the co-broker MDS Group.
29
Earnings Release
First Quarter 2022
The Operating Margin grew by 45.1% in 1Q22 vs. 1Q21 and, in the representation of the distribution
business in the total Operating Margin, it grew by 1.0 p.p. in 1Q21 vs. 1Q22.
7. Interests Indicators
CAIXA Desk’s IDA, Administrative Expenses Index, which
measures the representativeness, in percentage terms, of
‘Administrative Expenses’ and ‘Tax Expenses’ compared to
‘earned premiums’ and revenues from products on a Premium
Bonds (Capitalização) basis, presented in the first quarter of
2022 up by 1.4% YoY and 1.2% compared to 4Q21.
The increase in the index, as well as the greater representation
of the IDA of the New Partnerships results from the
internalization of processes, processes that were carried out in
a shared way with the partners and will now be carried out
independently, generating a transitory increase in costs.
The Combined Ratio - which calculates the representativeness
of total operating costs compared to ‘earned premiums’ and
revenues from products in the Premium Bonds (Capitalização)
regime - and the Expanded Combined Ratio - which besides the
variables of the Combined Ratio considers the Financial Result
in its calculation - showed growth in 1Q22 compared to 1Q21
and compared to 4Q21.
For the IC and ICA, the upward movement in the indices is due to the increase in administrative expenses
due to the processes of internalization of shared activities, and the increase in the cost of acquiring of
life insurance.
30
Earnings Release
First Quarter 2022
31
Earnings Release
First Quarter 2022
8. Interests and Business

Due to the implementation of the new partnership structure and the beginning of the operationalization
of the association agreements, the results of Caixa Seguridade’s interests and businesses are presented
in this item in a grouped form and proportional to its economic participation, thus maintaining the
comparability of the results with previous periods.
The first group includes Caixa Seguridade’s shares inherent to CAIXA Partnerships: (i) policies issued by
the New Partnerships; (ii) indirect participations and policies issued under the Former Partnership.
Until 2020, this group considers the results of Caixa Seguros Holding (CSH), a partner that worked
exclusively in the distribution network until the end of 2020.
The second group is formed by Caixa Seguridade’s participation in Too Seguros and Pan Corretora, which
are part of the Banco PAN Partnership, which, until 1Q 2022, had the same configuration as in 2020.
The third group comprises Caixa Seguridade’s Distribution Businesses, including results from Caixa
Corretora, the insurance broker for the new partnerships, and revenue from access to the distribution
network and use of the CAIXA brand (BDF), revenue from products in run-off and products still issued by
the old partnership.
In this group, the 2020 result considers only BDF, the only distribution revenue directed to Caixa
Seguridade in the former partnership.
The fourth and final grouping, Holding Seguridade, highlights the resources used to maintain Caixa
Seguridade’s administrative and strategic structure, the same premise adopted in previous years.
32
Earnings Release
First Quarter 2022
Grouping of Interests and Businesses of Caixa Seguridade
The table below consolidates the main lines of the financial statements of the groups described above,
already considering the economic interest attributed to Caixa Seguridade. In item 8.1 below, we provide
the same lines of the Income Statement of all companies in the structure, separately and in full.
Grouping A B C D A+B+C+D Variation %
R$ million CAIXA
PAN Desk Distribution Holding Consolidation 1Q22/4Q2
Partnershi 1Q22/1Q21
1Q 2022 Partnership Business Spending Business 1
ps
Operating Margin 566.3 39.8 280.3 0.0 886.4 26.6% ● -5.5% ●
Administrative Expenses -218.7 -12.9 -3.2 -18.9 -253.8 31.0% ● 9.1% ●
Tax Expenses -73.1 -5.2 -39.4 -0.4 -118.2 40.7% ● -1.9% ●
Financial Result 331.0 12.8 7.5 6.5 357.8 32.3% ● 14.9% ●
Equity Result 5.6 0.0 0.0 0.0 5.6 -13.1% ● -15.5% ●
Other Operating
0.0 0.0 11.4 0.0 11.4 - ● - ●
Revenues/Expenses
Operating Result 611.1 34.5 256.6 -12.8 889.3 27.2% ● -1.5% ●
Gains or Losses with Non-
1.3 0.0 0.0 0.0 1.3 -16.2% ● - ●
Current Assets
Result before Taxes and Equity
612.3 34.5 256.6 -12.8 890.6 27.1% ● 1.7% ●
Interests
Income Tax -152.5 -7.4 -62.5 -1.2 -223.6 29.7% ● 7.8% ●
Social Contribution -90.9 -4.3 -22.5 -0.4 -118.2 24.7% ● -6.8% ●
Profit Sharing 0.0 -2.3 0.0 0.0 -2.3 0.6% ● 61.5% ●
Interests from Minority
-1.1 0.0 0.0 0.0 -1.1 177.8% ● -29.7% ●
Shareholders
Net Result for the Period 367.8 20.6 171.5 -14.5 545.4 26.6% ● 1.2% ●
(+) Consolidation Adjustment
-0.1 0.0 0.0 0.0 11.6 1416.8% ● 70.8% ●
Reversal
Adjusted Net Result 367.7 20.6 171.5 -14.5 557.0 29.0% ● 2.1% ●
** Proportional to Caixa Seguridade's participation
As of 2021, Caixa Seguridade will begin implementing Caixa Seguridade’s new business model, with a
new shareholding structure and brokerage dynamics. Although it results in growth in participation and
higher commissioning levels for Caixa Seguridade’s own brokerage firm, the gains inherent to the new
business model are gradually added to the Company’s results as the transition period ends and as the
stock of portfolios of new companies become relevant.
33
Earnings Release
First Quarter 2022
As the interests and businesses are grouped,

the operating margin attributed to Caixa
Seguridade would total R$879.3 million in 1Q
2022, up by 27.2% YoY and down by 1.5%
QoQ.
In the view of grouping the share of business
to the operating result, in the comparison
between the periods of 1Q22 and 1Q21,
there was an increase in the percentage of
participation of the distribution businesses
and a reduction in the grouping Partnerships
CAIXA.
Percentages of Economic Participation
The current structure of economic participation percentages gives an increase in the net income destined
to Caixa Seguridade by the companies of the CAIXA Partnerships group as the agreements and operations
of the new companies are being implemented:
• Life, credit life and private pension operations, which reflect the new economic distribution since
the beginning of the year (from 48.25% to 60%), according to the agreement signed;
• Mortgage and Homeowner Insurances, sold by the new partnership formed with Tokio Marine
(from 48.25% to 75%) since mid-February and already showing strong results for Residential,
while for Housing, due to the long term of the policies, the result will become more relevant as
inventory builds and premium issuance grows;
• Assistance services (75%), still with partial revenue (B2B) and with the start of operation (B2C)
started in November 2021;
• Premium Bonds (Capitalização) (75%), through the agreement entered into with Icatu and
operationalization, started at the end of June and;
• Credit Letters (Consórcio) (75%), through an agreement signed with CNP, with operationalization
authorized to start in September 2021.
New Commissioning
Corretora CAIXA, after beginning its activities in 2021, became responsible for the brokerage of products
sold under the new agreements. The new structure projects an increase in the commissioning paid by
partners for certain segments and an increase in the share of the own brokerage in the distribution of all
commissions, and these new parameters will increasingly impact, significantly, the brokerage revenue
received. In this sense, brokerage revenue represented, in 1Q 2022, 87.3% of the operating margin of
the Distribution Business group.
General and Administrative Expenses
34
Earnings Release
First Quarter 2022
Besides administrative expenses, taxes and other operating expenses are included in General and
Administrative Expenses.
The General and Administrative Expenses ratio, which
establishes the ratio relationship between these
expenses and the operating margin for each period,
showed a 1.7 p.p. growth in 1Q 2022 vs. 1Q 2021, mainly
due to higher administrative and tax expenses of the new
partnerships. In the ratio’s behavior compared to the
increase in administrative expenses and the reduction in
the volume of the operating margin in the first quarter of
2022.
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%

Administrative Expenses -253.8 -193.7 31.0% ● -232.6 9.1% ●
CAIXA Partnerships -218.7 -170.5 28.3% ● -197.5 10.7% ●
PAN Desk Partnership -12.9 -9.6 34.5% ● -14.7 -12.3% ●
Distribution Business -3.2 -0.4 631.3% ● -6.4 -49.9% ●
Holding Spending -18.9 -13.1 43.9% ● -13.9 35.8% ●
Administrative expenses registered a 31.0% variation in 1Q22 vs. 1Q21, affected mainly by the
movement in the CAIXA Partnerships grouping due to the costs linked to implementing the new
agreements. In 1Q22 vs. 4Q21, administrative expenses grew by 9.1%, explained by the process of
internalization of activities in the new partnerships.
35
Earnings Release
First Quarter 2022
Financial Result
Adding the effect of new holdings, that is, comparing the financial result in the proportion due to Caixa
Seguridade in each of the analyzed periods, 1Q22 grew 32.3% compared to 1Q21 and 14.9% compared
to 4Q21, with a result concentrated in the companies of CAIXA Partnerships, generated as a result of the
increase in interest rates and the greater volume of funds invested.
This quarter, the ratio between financial results and operating results was 31.8% and 68.2%, respectively.
Operating income is considered to be the operating margin deducted from tax expenses.
R$ million 1Q22 1Q21 ∆% 4Q21 ∆%
Financial Result 357.8 270.5 32.3% ● 311.5 14.9% ●
CAIXA Partnerships 331.0 267.6 23.7% ● 301.8 9.7% ●
PAN Desk Partnership 12.8 3.1 317.0% ● 6.4 100.5% ●
Distribution Business 7.5 0.1 12403.3% ● 1.9 285.4% ●
Holding Spending 6.5 -0.2 - ● 1.4 383.8% ●
36
Earnings Release
First Quarter 2022
Net Result
In the composition of the net result, the results generated by the companies of Soluções CAIXA in 1Q22
represented 64% of the total. In comparison, the distribution business represented 31% of the total, with
a tendency to increase this participation as the new model brokerage is fully implemented. The result of
each group in each period is shown in the chart below:
37
Earnings Release
First Quarter 2022
8.1 Income Statement for Interests and Businesses

Old
Grouping Partnershi New Partnerships Variation %
p CAIXA
R$ million CNP Partnership
Holdin XS3 XS4 XS5 XS6
Seguros s 1Q22/1Q2 1Q22/4Q2
g XS1 Residencia Capitalizaçã Consórci Assistênci
First Quarter Holding 1 1
S.A. l S.A. o S.A. o S.A. a S.A.
2022 Brasil S.A.
Operating
532.4 349.1 90.4 30.5 15.7 -5.9 1012.1 12.7% ● -0.5% ●
Margin
Administrativ
-133.6 -137.2 -46.2 -6.6 -43.9 2.7 -364.7 21.6% ● 11.1% ●
e Expenses
Tax Expenses -47.7 -68.3 -8.3 -2.0 -2.4 -2.7 -131.5 16.5% ● -5.6% ●
Financial
86.2 471.4 12.0 3.8 2.8 0.0 576.2 18.0% ● 9.1% ●
Result
Equity Result 11.7 0.0 0.0 0.0 0.0 -0.1 11.6 -14.2% ● -16.2% ●
Operating
449.0 614.9 47.9 25.7 0.0 0.0 1137.5 15.1% ● 1.7% ●
Result
Gains or
Losses with
1.6 0.9 0.0 0.0 -27.7 0.0 -25.3 - ● -63.4% ●
Non-Current
Assets
Result before
Taxes and
450.5 615.8 47.9 25.7 0.0 -0.1 1139.8 15.4% ● 7.7% ●
Equity
Interests
Income Tax -111.2 -153.9 -12.1 -6.4 -27.7 0.0 -311.3 27.0% ● 19.1% ●
Social
-63.1 -92.3 -7.2 -3.8 6.9 -0.1 -159.7 8.9% ● -12.2% ●
Contribution
Profit Sharing 0.0 0.0 0.0 0.0 2.5 0.0 2.5 - ● -10.4% ●
Interests
from Minority 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 -91.2% ● - ●
Shareholders
Net Result for
276.2 369.6 28.6 15.5 0.0 0.0 689.8 15.8% ● 9.6% ●
the Period
(+)
Consolidation
-0.2 0.0 0.0 0.0 -18.3 -0.1 -18.7 - ● 385.7% ●
Adjustment
Reversal
Adjusted Net
262.6 369.6 28.6 15.5 0.0 -0.1 676.1 17.0% ● 8.4% ●
Result
Caixa
Seguridade 48.25% 60.0% 75.0% 75.0% 0.0% -9800.0% - ● - ●
Interest
Attributable
to Caixa 126.7 221.7 21.4 11.6 0.0 9.6 391.1 15.9% ● -80.1% ●
Seguridade
38
Earnings Release
First Quarter 2022
R$ million Too PAN PAN Desk

1Q22/1Q21 1Q22/4Q21
Seguros Corretora Partnership
First Quarter 2022
Operating Margin 69.3 12.00 81.3 10.1% ● -0.3% ●
Administrative Expenses -25.0 -1.4 -26.4 34.5% ● -12.3% ●
Tax Expenses -10.7 0.0 -10.7 96.1% ● 75.4% ●
Financial Result 24.8 1.4 26.2 317.0% ● 100.5% ●
Equity Result 0.0 0.0 0.0 - ● - ●
Other Operating Revenues/Expenses 0.0 0.0 0.0 - ● -89.4% ●
Operating Result 58.5 11.9 70.4 27.7% ● 21.3% ●
Gains or Losses with Non-Current Assets 0.0 0.0 0.0 - ● - ●

Result before Taxes and Equity
58.5 11.9 70.4 21.4% ● 21.9% ●
Interests
Income Tax -13.6 -1.4 -15.0 63.2% ● 177.2% ●
Social Contribution -8.2 -0.5 -8.7 7.4% ● 327.9% ●
Profit Sharing -4.7 0.0 -4.7 31.6% ● 31.5% ●
Net Result for the Period 31.9 10.0 41.9 13.2% ● -10.2% ●
(+) Consolidation Adjustment Reversal 0.0 0.0 0.0 - ● - ●
Adjusted Net Result 31.9 10.0 41.9 13.2% ● -10.2% ●
Caixa Seguridade Interest 49.0% 49.0% 49.0% 0.0% 0.0%
Attributable to Caixa Seguridade 15.6 4.9 20.6 13.2% ● -10.2% ●
R$ million
Corretora CAIXA BDF Distribution Business 1Q22/1Q21 1Q22/4Q21
First Quarter 2022
Operating Margin 238.8 41.5 280.3 45.1% ● -15.8% ●

Administrative Expenses -3.2 0.0 -3.2 631.3% ● -49.9% ●
Tax Expenses -34.3 -5.2 -39.4 89.6% ● -5.5% ●
Financial Result 7.5 0.0 7.5 12403.3% ● 285.4% ●
Equity Result 0.0 0.0 0.0 - ● - ●
Other Operating Revenues/Expenses 0.0 11.4 11.4 - ● - ●
Operating Result 208.8 47.8 256.6 49.2% ● -10.5% ●
Gains or Losses with Non-Current Assets 0.0 0.0 0.0 - ● - ●
Result before Taxes and Equity Interests 208.8 47.8 256.6 49.2% ● -10.5% ●
Income Tax -52.2 -10.4 -62.5 57.8% ● -9.2% ●
Social Contribution -18.8 -3.7 -22.5 57.6% ● -8.8% ●
Profit Sharing 0.0 0.0 0.0 - ● - ●
Net Result for the Period 137.8 33.7 171.5 45.3% ● -11.3% ●
(+) Consolidation Adjustment Reversal - -
Adjusted Net Result 137.8 33.7 171.5 45.3% ● -11.3% ●
Caixa Seguridade Interest 100.0% 100.0% 100.0% 0.0% 0.0%
Attributable to Caixa Seguridade 137.8 33.7 171.5 45.3% ● -11.3% ●
39
Earnings Release
First Quarter 2022
8.2 Structure
Caixa Seguridade is a holding company that operates in a diversified manner, through its affiliates and
jointly controlled companies, in insurance products, open private pension, Premium Bonds
(Capitalização), Credit Letters (Consórcio) management and assistance services and, through its own
brokerage firm, in the insurance brokerage business:
• Insurance: Segment including the categories of life (life insurance and personal accident
insurance, coverage of Mortgage insurance for death and permanent disability and credit life
insurance) and property (car, homeowner, the portion of mortgage insurance coverage for
physical damage to the property, comprehensive business insurance and engineering risks,
among others);
• Open Private Pension: Segment that covers a line of products in the PGBL (Free Benefit
Generating Plan) and VGBL (Free Benefit Generating Life) modalities, pension plans that allow
the accumulation of resources for a contracted period, differing by the tax model chosen and
available to individuals and legal entities;
• Premium Bonds (Capitalização);
• Credit Letters (Consórcios);
• Assistance: Assistance services sold directly to CAIXA customers or as benefits attached to policies
sold by group companies; and
• Brokerage: Brokerage service in the sales of insurance products carried out in the CAIXA
Distribution Network.
Until the end of 2020, Caixa Seguridade was formed by Caixa Seguros Holding (CSH) - a vehicle of the 20-
year partnership between CAIXA and the French Company CNP Assurances (CNP) - and its holdings,
exploring the insurance business in the Bancassurance Channel of CAIXA, and by Caixa Holding
Securitária, maintaining the holdings that operate Banco Pan’s Bancassurance Channel.
By implementing the new association agreements, the Company’s value was maximized through the
increase of economic participation in the business and the higher commissioning level from creating its
own brokerage, besides the expansion of the offer of insurance products with the brand CAIXA.
In the new structure, the new partnerships start to operate the business within CAIXA’s Bancassurance
Channel, - and CSH loses the right to use the distribution network and the CAIXA brand and is renamed
CNP Seguros Holding Brasil SA, managing the results of the run-off portfolio.
The details of the businesses in each activity block are presented below:
CAIXA Bancassurance Channel
I. Holding XS1 is the result of the agreement between Caixa Seguridade and CNP to explore the
segments of life and credit life insurance and Private Pension products in the CAIXA Distribution
Network, where Caixa Seguridade holds 60% of the total capital and CNP 40%;
II. CAIXA Residencial (XS3 Seguros SA) is the Company created for the agreement with Tokio Marine
to explore Mortgage and Homeowner insurance segments, in which Caixa Seguridade holds 75%
of the total capital and Tokio Marine the remaining 25%;
III. CAIXA Capitalização (XS4 Capitalização S.A.) is a company created to explore the Premium Bonds
(Capitalização) segment in the CAIXA Distribution Network in partnership with Icatu Seguros,
which holds 25% of the capital;
40
Earnings Release
First Quarter 2022
IV. CAIXA Consórcio (XS5 Administradora de Consórcios SA) is the result of an agreement between
Caixa Seguridade (75% of the capital) and CNP (25% of the capital) for the exclusive operation of
the Credit Letters (Consórcio) segment in the Distribution Network from Caixa;
V. CAIXA Assistência (XS6 Assistência S.A.) is the result of a partnership with Tempo Assist to operate
the branch of assistance services in the CAIXA Distribution Network, in which Caixa Seguridade
has a 75% share, and Tempo Assist has a 25% share;
VI. CAIXA Corretora is responsible for brokerage services in selling products from new partnerships
in CAIXA’s Distribution Network. Besides absorbing the brokerage revenue from the new stakes,
it works together with new partners (selected via a competitive process) to meet the needs of
CAIXA customers by selling insurance products that are not strategically offered by the
Company’s new partnerships. This model considers four distinct blocks for the performance of
certain co-brokerage services aimed at the business lines and segments listed below:
Security Products: Partnership with the MDS Group focused on customer retention and the open
sea sale of security products under the CAIXA brand;
Auto: Partnership with the MDS Group that will provide CAIXA customers with car insurance
options from independent insurers;
Health and Dental: Partnership with Alper Consultoria em Seguros, which will bring options for
health insurance plans and dental insurance plans to CAIXA customers; and
Major Risks and Corporate: Partnership with Willis Towers Watson to offer Comprehensive
Corporate insurance and will act as an intermediary in the sale of Customized Corporate and
Major Risks insurance.
Run-Off Portfolio
I. With the end of CSH’s exclusivity and the implementation of new partnerships for the
exploitation of insurance products in the CAIXA Distribution Network, CSH is renamed CNP
Seguros Brasil (“CNP Brasil”) and will continue to operate the run-off of the portfolios existing in
February 2021, except the run-off of life, credit life and private pension products that migrated
to the new partnership signed between CAIXA Seguridade and CNP; and
II. Revenue from access to the distribution network and use of the brand: despite the new
partnerships and the new operating model of Corretora CAIXA, the Company will continue to
receive this revenue from products in run-off.
Banco Pan Bancassurance Channel
Additionally, the Company explores Banco PAN’s distribution channels through its 48.99% interest in the
capital stock of Too Seguros and 49% of PAN Corretora de Seguros Ltda. Banco PAN and Too Seguros
have a commercial relationship, and the rights and obligations of the parties compared to the promotion,
offer, distribution, disclosure and commercialization, in Banco PAN’s distribution network, of Too
Seguros products, on an exclusive basis.
41
Earnings Release
First Quarter 2022
Glossary
BDF - Bancassurance Distribution Fee, a XS1 - Holding XS1 is a partnership signed

fee paid by the Insurer to Caixa with the French group CNP Assurances,
Seguridade to access the distribution which has two companies that operate
in the Life, Credit Life and Private
network and use the brand.
Pension segments: Caixa Vida e
Previdência SA and XS2 Vida &
CSH - Caixa Seguros Holding, name Previdência SA.
changed to CNP Seguros Brasil at EGM
on February 14, 2021. XS2 - XS2 Vida & Previdência S.A. is
responsible for trading Life and Credit
Commissioning - Indicator that Life products, starting operations on
considers the acquisition cost over January 4, 2021.
earned premiums on the products.
XS3 - XS3 Seguros S.A. focused on
Loss Ratio - Indicator that evaluates the distributing, disclosing, offering, selling
loss ratio over earned premium. and providing after-sales for Mortgage
and Homeowner insurance,
MEP - Revenues from investments in incorporated through a partnership with
equity interests, which can be by MEP - Tokio Marine.
Equity Method or JCP - Interest on
Equity. XS4 - XS4 Capitalização S.A. has the
corporate purpose to distribute,
PPNG – Provision for Premiums not disclose, offer, sell and provide after-
earned. sales for Premium Bonds (Capitalização)
products, incorporated through a
PRONAMPE – Program to Support Micro partnership Icatu Seguros S.A.
and Small Enterprises.
XS5 – XS5 Administradora de Consórcios
Resources Collected – Installments S.A. manages a Credit Letter (Consórcio)
received by CAIXA Consórcios. group, incorporated through a
partnership with CNP Assurances.
CAIXA Network - Employees of CAIXA’s
distribution network. XS6 – XS6 Assistência S.A. incorporated
under the agreement with Tempo Assist
RSPL(ROE) - Average Return on Equity. to explore Assistance Services in Caixa
Econômica Federal’s distribution
SUSEP - Superintendence of Private network.
Insurances.
42

Caixa Seguridade 1t22

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Release de Resultados

1. Mensagem da Diretoria ................................................................................................................................... 4

2. Destaques 4T21 ............................................................................................................................................... 6

3. Caixa Seguridade Participações ....................................................................................................................... 7

4. Negócios de Risco .......................................................................................................................................... 10

4.1 Habitacional .......................................................................................................................................................... 12

5. Negócios de Acumulação ............................................................................................................................... 24

5.1 Previdência ............................................................................................................................................................ 25

6. Negócios de Distribuição ............................................................................................................................... 32

7. Resultados e Indicadores de participações .................................................................................................... 34

8. Participações e Negócios ............................................................................................................................... 35

8.1 Demonstração de resultados as participações e negócios.................................................................................... 41

O crescimento das receitas operacionais também está relacionado a performance do desempenho

2. Destaques 1T22 LUCRO LÍQUIDO

Consórcio Residencial Time de Vendas

Rapidex Inovações no Prestamista Dividendos

3. Caixa Seguridade Participações

OUTRAS RECEITAS/(DESPESAS) OPERACIONAIS -50,6 -34,7 45,9% ● -62,4 -19,0% ●

Outras receitas operacionais 11,4 0,0 - ● 0,0 - ●

Para o primeiro trimestre de 2022, as receitas operacionais apresentaram crescimento de 39,0% em

Residencial 165,2 155,8 6,0% ● 184,3 -10,3% ●

Prestamista 388,7 623,5 -37,7% ● 450,8 -13,8% ●

Vida 473,5 439,2 7,8% ● 512,0 -7,5% ●

Acidentes Pessoais 22,7 29,9 -24,2% ● 24,5 -7,3% ●

Outros Não Estratégicos 147,2 208,2 -29,3% ● 148,8 -1,1% ●

Assistência* 8,7 0,5 1718,3% ● 8,2 5,7% ●

Seguros e Assistência 1.920,8 2.138,7 -10,2% ● 2.030,8 -5,4% ●

Os prêmios ganhos do segmento de seguros tiveram um

O índice de Sinistralidade do primeiro trimestre de 2022

Variações das provisões técnicas 0,0 0,0 -99,5% ● 0,4 -100,0% ●

PRÊMIOS GANHOS 714,9 681,5 4,9% ● 702,5 1,8% ●

Sinistros ocorridos -205,4 -272,9 -24,8% ● -170,5 20,5% ●

Custos de aquisição -66,4 -50,8 30,7% ● -63,0 5,3% ●

Outras receitas e despesas operacionais 23,4 -6,9 - ● -10,7 - ●

Resseguro -27,6 3,2 - ● -32,9 -16,0% ●

MARGEM OPERACIONAL 438,9 354,2 23,9% ● 425,4 3,2% ●

O ramo Habitacional, que sustenta uma curva contínua e

Variações das provisões técnicas 10,3 -233,3 - ● -77,0 - ●

PRÊMIOS GANHOS 399,0 390,3 2,2% ● 373,9 6,7% ●

Sinistros ocorridos -87,7 -86,0 2,0% ● -80,2 9,4% ●

Custos de aquisição -163,7 -160,1 2,2% ● -160,8 1,8% ●

MARGEM OPERACIONAL 136,2 138,0 -1,3% ● 118,5 15,0% ●

A performance do seguro Prestamista está associada,

o último período de 2021, a retração de 13,8% na emissão de prêmios, também é relacionada ao

Variações das provisões técnicas -6,5 -54,0 -88,0% ● -36,6 -82,2% ●

PRÊMIOS GANHOS 158,8 101,9 55,8% ● 147,8 7,4% ●

Sinistros ocorridos -26,4 -18,5 42,8% ● -30,8 -14,3% ●

Custos de aquisição -49,1 -29,6 65,8% ● -45,1 8,7% ●

MARGEM OPERACIONAL 76,6 43,1 77,7% ● 67,2 14,0% ●

O ramo Residencial, após o forte desempenho

Para o primeiro trimestre de 2022, observa-se uma maior

Variações das provisões técnicas 41,5 31,6 31,6% ● 4,7 779,8% ●

PRÊMIOS GANHOS 515,0 470,7 9,4% ● 516,7 -0,3% ●

Sinistros ocorridos -106,4 -109,5 -2,9% ● -106,1 0,2% ●

Custos de aquisição -103,0 -86,3 19,4% ● -94,1 9,5% ●

MARGEM OPERACIONAL 273,1 252,2 8,3% ● 288,1 -5,2% ●

O ramo de seguros Vida registrou no primeiro trimestre

O aumento dos custos de aquisição no primeiro trimestre

4.5 Acidentes Pessoais

Variações das provisões técnicas 0,7 1,5 -51,8% ● 0,7 7,2% ●

PRÊMIOS GANHOS 23,4 31,5 -25,5% ● 25,2 -6,9% ●

Sinistros ocorridos -2,7 -2,5 10,2% ● -3,5 -21,7% ●

Custos de aquisição -7,5 -10,7 -30,1% ● -7,7 -2,9% ●