TERMOS E CONDIÇÕES DO ENCERRAMENTO DA CONTA

1. Pela presente solicitação, o Cliente, neste ato, solicita ao Bitz Serviços

Financeiros S.A., com sede na Rua da Consolação, 2302, 7° andar, na cidade de São
Paulo/SP, inscrita no CNPJ/ME sob o n° 15.011.719/0001-03 (“Bitz”), o encerramento
da conta previamente informada (“Conta”), declarando, ainda, estar ciente sobre
o processo de encerramento e demais condições que seguem:

a) o pedido de encerramento da conta será processado pelo Bitz no prazo de

até 30 (trinta) dias contados da data da solicitação (“Período de
Encerramento”).
b) eventual saldo credor existente na Conta estará à disposição do Cliente
durante o Período de Encerramento para retirada mediante saque,
transferência, ou ordem de pagamento, à sua escolha. Caso o saldo não seja
retirado antes do encerramento da conta, este será contabilizado em uma
conta transitória à disposição do Cliente, sem qualquer tipo de
remuneração. Em caso de dúvidas sobre este processo, o Cliente poderá
acionar os canais de atendimento Bitz;

2. O Cliente poderá continuar movimentando a sua conta normalmente durante o

Período de Encerramento, até a data prevista para o seu efetivo encerramento,
momento este em que o Cliente perderá definitivamente todos e qualquer acesso à
sua Conta.

3. O Cliente poderá procurar o Bitz durante o Período de Encerramento para

regularizar pendências e definir como pretende proceder com eventuais débitos ou
créditos vinculados à sua conta, tendo em vista que, com o encerramento, ocorrerá
a desvinculação de todos os contratos e operações em nome do Cliente.

4. Ao término do processo de encerramento da Conta, o Cliente receberá uma

confirmação em seu endereço eletrônico.

5. Transcorrido o Período de Encerramento, caso o Cliente não receba qualquer

comunicação quanto ao encerramento da conta, este deverá entrar em contato com
a Central de Atendimento Bitz para esclarecimentos.

6. Efetivado o encerramento da Conta, seu acesso e senhas serão automaticamente

cancelados, ficando impossibilitado de realizar consultas ou realizar transações na
Conta.

7. O Bitz declara que os dados pessoais do Cliente por ela tratados, não obstante o
encerramento da relação jurídica, serão retidos para o cumprimento de obrigações
legais ou regulatórias, bem como para resguardar seus direitos em eventual ação
judicial ou procedimento administrativo, observados os prazos prescricionais
previstos na legislação vigente, assegurada a proteção dos dados pessoais e a
privacidade do titular, bem como os direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de
Proteção de Dados.
8. O Cliente declara ter lido e compreendido estes termos e condições, estando
ciente de todas as condições relativas à sua solicitação de encerramento da Conta.

9. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Bitz pelo telefone 0800 555 5015
(todas as localidades) ou pelo WhatsApp disponível no próprio Aplicativo (“Canais
de Atendimento”). As informações de contato dos nossos Canais de Atendimento
também estão disponíveis no Aplicativo e em nosso site
www.bitz.com/br/atendimento.