1.

A ITIL fornece detalhes “de como fazer” para:

Gerenciamento de Serviços de TI.

2. Um dos princípios do VAL IT é engajar os stakeholders (partes interessadas) e definir uma prestação de contas
apropriada (responsabilidades de cada um):

Verdadeiro.

3. O VAL IT inclui princípios que declaram que os investimentos habilitados pela TI:

Serão administrados através de todo o seu ciclo de vida econômico.

4. Qual dos modelos abaixo é baseado no COSO?

COBIT

5. Qual dos processos do COBIT é mais indicado para gerenciar serviços de provedores externos?

DS2 – Gerenciar serviços de terceiros.

6. Qual das opções abaixo não é um dos princípios da Governança de TI?

Direção.

Controle.

Disponibilidade.

Responsabilidade.

7. Qual recurso de TI do COBIT está relacionado com: Sistemas automatizados e procedimentos manuais para
processar informações ?

Aplicações.

Dados.

Servidores.

Infraestrutura.

8. Qual processo de TI está preocupado com a definição e coleta de dados de monitoramento?

ME1 – Monitorar e avaliar o desempenho da TI.

ME2 – Monitorar e avaliar controle interno.

ME3 – Assegurar conformidade com requisitos externos.

ME4 – Fornecer Governança de TI

9. No Processo DS2 um contrato pró-forma assinado é usado com termos e condições padrão do vendedor e
descrição dos serviços que serão fornecidos. Isto indica qual nível de maturidade no processo DS2?

Nível 2 – Repetível.

Nível 3 – Definido.

Nível 4 – Gerenciado

Nível 5 – Otimizado.

10. Qual dos seguintes é um componente das diretrizes de gerenciamento?

Critérios de Informação.

Metas e Métricas.

Objetivos de controle.

Níveis de maturidade.

11. Poderíamos dizer que o COBIT é um:

Estrutura de Processos de TI e seu gerenciamento.

12. As organizações requerem uma abordagem estruturada para gerenciar seus desafios. Qual é o desafio mais
significativo no gerenciamento de TI?

Reduzir custos.

13. Qual dos seguintes é um benefício da Governança de TI?

Melhor resposta da TI às necessidades do negócio.

14. As diretrizes de Gerenciamento fornecem metas para cada:

Processo de TI

15. Qual dos seguintes não é um recurso de TI do COBIT?

Aplicações.

Dados.

Infraestrutura.

Pessoas.

16. O domínio entrega de valor se preocupa com:

Entregar os benefícios prometidos a um custo razoável.

17. Qual estágio do roadmap do Assurance Guide (Guia de Validação) ajuda a estabelecer o universo de validação
de TI para designar o que será validado.

Planejamento.

18. O COBIT Quickstart foi feito para ajudar a:

Usar o COBIT em organizações de pequeno e médio porte.

19. Qual componente do COBIT pode ajudar a confirmar se a TI está atendendo às metas?

Diretrizes de Gerenciamento.

20. Qual das opções abaixo não é uma característica essencial para um framework de controle na Governança de TI?

Focado no negócio.

Orientado a processos.

Oferecer uma linguagem comum.

Ter trilhas de auditoria.

21. Qual nível de maturidade nos processos do COBIT está associado com um processo sendo “comunicado” ?

Nível 1 – inicial.

Nível 2 – Repetível.

Nível 3 – Definido.

Nível 4 – Gerenciado.

22. O que não pode ser feito comparação através do recurso de Benchmarking do COBIT Online?

Importância do Processo.

Importância de um objetivo de controle.

Importância das metas.

Qual indicador de desempenho mais usado.

23. Qual não seria uma possível vantagem para a adoção do COBIT ?

É compatível com outros padrões e deve ser usado como apoio para projetos de processos.

É aceito por terceiros e órgãos reguladores.

Ajuda a desenvolver e documentar estruturas, processos e ferramentas para um gerenciamento efetivo de TI.

É focado especificamente em segurança.

24. Como o Assurance Guide (Guia de Validação) pode ajudar os auditores internos e externos?

Fornecendo conselhos sobre como testar o funcionamento de cada objetivo de controle, assegurando que os
controles são suficientes ajudando a documentar os pontos fracos dos controles .

26. Qual é o critério de informação que está relacionado à provisão de informação apropriada para a gerência operar
a entidade e para a gerência exercer suas responsabilidades de relatar aspectos de conformidade e finanças:

Confiabilidade.

27. Qual dos seguintes é uma característica chave da otimização de recursos?

Assegurar que existam competências suficientes para as atividades críticas.

28. No PO10 – Gerenciar Projetos, quando o uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto dentro da TI
é uma decisão deixada aos gerentes de TI individualmente e há uma falta de comprometimento gerencial para a
propriedade e gerenciamento do projeto, podemos dizer que o processo está em qual nível de maturidade?

Nível 1 – Inicial.

36. Qual dos seguintes é um requisito fiduciário dentro dos critérios de informação do COBIT?

Confiabilidade.

37. Qual dos produtos fornecem informações atualizadas do COBIT ?

COBIT Online.

39. O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:

Está posicionado centralmente em um nível genérico.

40. Qual dos seguintes é uma requisito de segurança dentro dos critérios de informação do COBIT ?

Confidencialidade.

23. Qual não seria uma possível vantagem para a adoção do COBIT ?

É compatível com outros padrões e deve ser usado como apoio para projetos de processos.

É aceito por terceiros e órgãos reguladores.

Ajuda a desenvolver e documentar estruturas, processos e ferramentas para um gerenciamento efetivo de TI.
É focado especificamente em segurança.

24. Como o Assurance Guide (Guia de Validação) pode ajudar os auditores internos e externos?

Fornecendo conselhos sobre como testar o funcionamento de cada objetivo de controle, assegurando que os
controles são suficientes ajudando a documentar os pontos fracos dos controles .

26. Qual é o critério de informação que está relacionado à provisão de informação apropriada para a gerência operar
a entidade e para a gerência exercer suas responsabilidades de relatar aspectos de conformidade e finanças:

Confiabilidade.

27. Qual dos seguintes é uma característica chave da otimização de recursos?

Assegurar que existam competências suficientes para as atividades críticas.

28. No PO10 – Gerenciar Projetos, quando o uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto dentro da TI
é uma decisão deixada aos gerentes de TI individualmente e há uma falta de comprometimento gerencial para a
propriedade e gerenciamento do projeto, podemos dizer que o processo está em qual nível de maturidade?

Nível 1 – Inicial.

36. Qual dos seguintes é um requisito fiduciário dentro dos critérios de informação do COBIT?

Confiabilidade.

37. Qual dos produtos fornecem informações atualizadas do COBIT ?

COBIT Online.

39. O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:

Está posicionado centralmente em um nível genérico.

40. Qual dos seguintes é uma requisito de segurança dentro dos critérios de informação do COBIT ?

Confidencialidade.

25. Os modelos de maturidade do COBIT ajudam a identificar:

Metas de melhoria e uma base para avaliar o status atual do processo.

23. Qual não seria uma possível vantagem para a adoção do COBIT ?

É compatível com outros padrões e deve ser usado como apoio para projetos de processos.

É aceito por terceiros e órgãos reguladores.

Ajuda a desenvolver e documentar estruturas, processos e ferramentas para um gerenciamento efetivo de TI.

É focado especificamente em segurança.

24. Como o Assurance Guide (Guia de Validação) pode ajudar os auditores internos e externos?

Fornecendo conselhos sobre como testar o funcionamento de cada objetivo de controle, assegurando que os
controles são suficientes ajudando a documentar os pontos fracos dos controles .

26. Qual é o critério de informação que está relacionado à provisão de informação apropriada para a gerência operar
a entidade e para a gerência exercer suas responsabilidades de relatar aspectos de conformidade e finanças:

Confiabilidade.

27. Qual dos seguintes é uma característica chave da otimização de recursos?

Assegurar que existam competências suficientes para as atividades críticas.

28. No PO10 – Gerenciar Projetos, quando o uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto dentro da TI
é uma decisão deixada aos gerentes de TI individualmente e há uma falta de comprometimento gerencial para a
propriedade e gerenciamento do projeto, podemos dizer que o processo está em qual nível de maturidade?

Nível 1 – Inicial.

36. Qual dos seguintes é um requisito fiduciário dentro dos critérios de informação do COBIT?

Confiabilidade.

37. Qual dos produtos fornecem informações atualizadas do COBIT ?

COBIT Online.

39. O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:

Está posicionado centralmente em um nível genérico.

40. Qual dos seguintes é uma requisito de segurança dentro dos critérios de informação do COBIT ?

Confidencialidade.

Nível 2 – Repetível.

Nível 3 – Definido.

Nível 4 – Gerenciado.

29. Metas e métricas medem:

O desempenho dos processos.

30. Qual das seguintes é a melhor forma de gerenciar o que poderia ser chamado de um serviço bom?

Criar níveis de serviços definidos contratualmente.

31. O Framework do COSO ajuda a organização a estabelecer e determinar:

Decisões de Investimentos.

32. A definição do COBIT de requisitos fiduciários difere do COSO no que o COBIT expande o escopo para incluir:

Toda a informação.

33. Qual dos seguintes é um componente do COBIT?

Critérios de Informação.

34. O COBIT Security Baseline tem referência cruzada com:

ISSO 17799 / 27002

35. Qual nível de maturidade no COBIT está associado geralmente com um processo sendo monitorado?

Nível 4 – Gerenciado.

23. Qual não seria uma possível vantagem para a adoção do COBIT ?

É compatível com outros padrões e deve ser usado como apoio para projetos de processos.

É aceito por terceiros e órgãos reguladores.

Ajuda a desenvolver e documentar estruturas, processos e ferramentas para um gerenciamento efetivo de TI.

É focado especificamente em segurança.

24. Como o Assurance Guide (Guia de Validação) pode ajudar os auditores internos e externos?

Fornecendo conselhos sobre como testar o funcionamento de cada objetivo de controle, assegurando que os
controles são suficientes ajudando a documentar os pontos fracos dos controles .

26. Qual é o critério de informação que está relacionado à provisão de informação apropriada para a gerência operar
a entidade e para a gerência exercer suas responsabilidades de relatar aspectos de conformidade e finanças:

Confiabilidade.

27. Qual dos seguintes é uma característica chave da otimização de recursos?

Assegurar que existam competências suficientes para as atividades críticas.

28. No PO10 – Gerenciar Projetos, quando o uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto dentro da TI
é uma decisão deixada aos gerentes de TI individualmente e há uma falta de comprometimento gerencial para a
propriedade e gerenciamento do projeto, podemos dizer que o processo está em qual nível de maturidade?

Nível 1 – Inicial.
36. Qual dos seguintes é um requisito fiduciário dentro dos critérios de informação do COBIT?

Confiabilidade.

37. Qual dos produtos fornecem informações atualizadas do COBIT ?

COBIT Online.

39. O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:

Está posicionado centralmente em um nível genérico.

40. Qual dos seguintes é uma requisito de segurança dentro dos critérios de informação do COBIT ?

Confidencialidade.

38. De que forma o COBIT deve ser usado?

Como uma base para atender às necessidades do negócio em relação a TI.

23. Qual não seria uma possível vantagem para a adoção do COBIT ?

É compatível com outros padrões e deve ser usado como apoio para projetos de processos.

É aceito por terceiros e órgãos reguladores.

Ajuda a desenvolver e documentar estruturas, processos e ferramentas para um gerenciamento efetivo de TI.

É focado especificamente em segurança.

24. Como o Assurance Guide (Guia de Validação) pode ajudar os auditores internos e externos?

Fornecendo conselhos sobre como testar o funcionamento de cada objetivo de controle, assegurando que os
controles são suficientes ajudando a documentar os pontos fracos dos controles .

26. Qual é o critério de informação que está relacionado à provisão de informação apropriada para a gerência operar
a entidade e para a gerência exercer suas responsabilidades de relatar aspectos de conformidade e finanças:

Confiabilidade.

27. Qual dos seguintes é uma característica chave da otimização de recursos?

Assegurar que existam competências suficientes para as atividades críticas.

28. No PO10 – Gerenciar Projetos, quando o uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto dentro da TI
é uma decisão deixada aos gerentes de TI individualmente e há uma falta de comprometimento gerencial para a
propriedade e gerenciamento do projeto, podemos dizer que o processo está em qual nível de maturidade?

Nível 1 – Inicial.

36. Qual dos seguintes é um requisito fiduciário dentro dos critérios de informação do COBIT?
Confiabilidade.

37. Qual dos produtos fornecem informações atualizadas do COBIT ?

COBIT Online.

39. O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque ele:

Está posicionado centralmente em um nível genérico.

40. Qual dos seguintes é uma requisito de segurança dentro dos critérios de informação do COBIT ?

Confidencialidade.