MANUAL DO FORMANDO

UFCD 3772 - Informática na ótica do utilizador -

fundamentos
 3772 : Informática na ótica do
utilizador – fundamentos

FICHA TÉCNICA

Tipologia de Recurso: Manual do Formando

Curso: UFCD 3772 - Informática na ótica do utilizador - fundamentos
 3772 : Informática na ótica do
utilizador – fundamentos

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
O presente manual destina-se ao curso de UFCD 3772 - Informática na ótica do utilizador - fundamentos,
sendo o conteúdo do mesmo.
O Manual está estruturado de acordo com o índice e os conteúdos inseridos estão adaptados em função dos
objetivos /competências do curso e do público-alvo, sendo um instrumento de apoio à realização da ação de
formação.

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utilizador – fundamentos

Índice

Parte 1 - Objectivos.............................................................................................................................3

Parte 2 – Conteúdos............................................................................................................................4
Informática – conceitos gerais.................................................................................................4
Operações elementares com o sistema operativo ..................................................................5
Processamento de Texto .........................................................................................................6
Características e vantagens do processador de texto .............................................................6
Criação, gravação e edição de documentos ………………………………………………………………..………7
Formatação de documentos…………………………………………………………………………..…….……………12
Impressão de documentos ……………………………………………………………………………….……….…..… 21
Internet.................................................................................................................................. 23
Características e vantagens da Internet e do correio eletrónico .......................................... 23
Pesquisa de informações. ………………………………………………………………………………………………… 24
Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio eletrónico………………………… 26

Parte 3 - Conclusão .......................................................................................................................... 28

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Parte 1 – Objetivos

Em termos de competências específicas a adquirir, pretende-se que no final do curso os formandos

sejam capazes de:

- Utilizar um processador de texto;

- Pesquisar informação na Internet;
- Utilizar uma aplicação de correio eletrónico.

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Parte 2 - Conteúdos

Informática – conceitos gerais

A palavra Informática é derivada de duas outras palavras associadas a ela, a primeira é informação
e a segunda é automática. Essas palavras definem os principais objetivos que foram atingidos pelos
computadores, a necessidade de se obter e fazer o tratamento da informação de forma automática, fez
com que surgisse justamente esta palavra. Os meios mais comuns da utilização de informática são os
computadores, que tratam informações de maneira automática.

Em 1957, o cientista da computação alemão Karl Steinbuch publicou um jornal chamado

Informatik: Automatische Informationsverarbeitung ("Informática: processamento de informação").

A palavra portuguesa é derivada do francês informatique, vocábulo criado por Philippe Dreyfus,
em 1962, a partir do radical do verbo francês informer, por analogia com mathématique, électronique, etc.

Em português, a palavra informática é formada

pela junção das palavras informação +
automática. Pode dizer-se que informática é a ciência
que estuda o processamento automático da informação
por meio do computador.

Há uma linha de pensamento que conduz o termo

"informática" à junção dos conceitos "informação" e
"matemática". A computação seria o meio tecnológico
que possibilitou unir insumos informacionais com as
ciências matemáticas.

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Operações elementares com o sistema operativo

Um sistema operativo (português europeu) ou sistema operacional (português brasileiro) é um programa ou um
conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir qual programa recebe
atenção do processador, gerenciar memória, criar um sistema de arquivos, etc.), além de fornecer uma
interface entre o computador e o usuário. É o primeiro programa que a máquina executa no momento em
que é ligada (num processo chamado de bootstrapping) e, a partir de então, não deixa de funcionar até que
o computador seja desligado. O sistema operacional reveza sua execução com a de outros programas,
como se estivesse vigiando, controlando e orquestrando todo o processo computacional.

Segundo alguns autores (Silberschatz et al, 2005; Stallings, 2004; Tanenbaum, 1999), existem dois modos
distintos de conceituar um sistema operacional:

• Pela perspectiva do usuário ou programador (visão top-down): é uma abstração do hardware,

fazendo o papel de intermediário entre o aplicativo (programa) e os componentes físicos do
computador (hardware); ou
• Numa visão bottom-up, de baixo para cima: é um gerenciador de recursos, i.e., controla quais
aplicações (processos) podem ser executadas, quando, que recursos (memória, disco, periféricos)
podem ser utilizados.

A sigla usual para designar esta classe

de programas é SO (em português) ou
OS (do inglês Operating System).

Estimativa do uso actual de

sistemas operativos segundo uma amostra
de computadores com aceso a Internet
(Fonte: W3counter).

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Processamento de texto – Word

Características e vantagens do processador de texto

O Word 2007 faz parte do pacote de produtividade Microsoft® Office System de 2007, que sucedeu
ao Office 2003.

Ao contrário do que aconteceu no passado, desde que a Microsoft® criou o pacote Office original
(em 1990 para a plataforma Macintosh e em 1992 para sistemas operativos Windows), o Office 2007 inclui
alterações fundamentais no paradigma da interface gráfica.

Estas alterações justificam-se através de estudos que a Microsoft® realizou e em que descobriu que
as maiorias das novas funcionalidades solicitadas pelos utilizadores já estavam contempladas nos diferentes
módulos do Office (Word, Excel, etc.). Contudo, estavam “escondidas” através de submenus que tornavam
a sua utilização difícil.

Assim, e pela primeira vez, a familiar barra de menus e de ferramentas foi substituída por um friso
(ribbon, em inglês) que agrupa as principais funcionalidades necessárias para uma dada função e que varia
consoante o contexto do momento.

Mas se esta nova abordagem de comunicação com o utilizador é excelente para quem apenas agora
toma contacto com os módulos do Office, vai requerer alguma reaprendizagem para quem já estava
familiarizado com as aplicações.

Um dos principais objetivos deste Manual consiste em facilitar a migração dos utilizadores de versões
anteriores do Office – e, neste caso concreto, do Word – para a versão 2007, bem como introduzir novos
utilizadores a este paradigma.

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Criação, gravação e edição de documentos

O BOTÃO DO OFFICE Do lado esquerdo do friso do Word está um botão de forma circular com o
símbolo do Office.
É neste que se agrupam muitas funcionalidades que antes sem encontravam no menu Ficheiro do
Word 2003, tais como Abrir, Guardar, Imprimir, etc. Experimente passar com o cursor do rato sobre o
botão, mas em clicar.

Agora, clique no
botão para
aceder à
Funcionalidade.

As três primeiras opções (Novo, Abrir e Guardar) e a última (Fechar) são diretas
As restantes, que têm uma pequena seta (triângulo) à frente, têm subopções.
frente,

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Comando Novo
Clique em Novo para escolher modelos de documentos.

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Comando Abrir

Clique em Abrir para selecionar um documento.

Comando Guardar

Clique em Guardar para gravar o documento no disco.

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Comando Guardar Como

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Como exibe opções adicionais, do lado direito. Pode clicar diretamente no botão Guardar Como (ou premir
a tecla F12) para abrir o diálogo standard de gravação.

Pode também escolher uma das

opções do lado direito, que são
as mais usadas.

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Formatação de documentos

Num documento de Word a inserção de texto é feita a partir do chamado Ponto de Inserção.

Num documento vazio, o ponto de inserção

está no canto superior esquerdo da folha. Ou
seja, na posição do primeiro carácter da
primeira linha.

Pode definir o ponto de inserção para outro

lado qualquer, clicando no ponto pretendido
com o cursor do rato, o que faz com que o
ponto de inserção passe a ser onde clicou.

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Seleção de texto

No Word, todas as funções de

formatação devem ser feitas depois de o texto estar escrito, selecionando o texto pretendido. Em seguida os
modos mais simples de selecionar texto, embora não sejam os únicos.

Seleção de letra(s) isolada(s) ou em palavra(s)

Clique com o cursor do rato na posição imediatamente antes ou depois da(s) letra(s); não largue
o botão do rato; arraste na horizontal o cursor do rato até à posição que pretende selecionar; solte o
botão.

Seleção de palavra

Para selecionar uma palavra pode usar o método anteriormente descrito. Mas pode também
usar uma forma mais simples e rápida fazendo duplo clique com o cursor do rato sobre a palavra que
pretende selecionar.

Seleção de frase

Para selecionar uma frase num texto, basta fazer um clique com o cursor do rato sobre a frase que pretende
selecionar enquanto prime a tecla Ctrl.

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Seleção de parágrafo

Para selecionar um parágrafo num texto, basta fazer três cliques sobre o parágrafo pretendido. Os dois
primeiros cliques vão selecionar a palavra sobre a qual clicou, o terceiro clique vai selecionar todo o
parágrafo.

Seleção de todo o texto

Pode também selecionar todo o texto

premindo simultaneamente as teclas
Ctrl+T (ou Ctrl+A na versão Inglesa do
Word).

FORMATAÇÃO DE TEXTO

Formatar

A maioria das funções de formatação de texto pode ser feita simplesmente com o rato, depois de
seleccionado o texto a formatar. Pode formatar letras, palavras, parágrafos, etc.

Destacar Palavras

Mesmo usado um tipo de letra idêntico, pode dar ênfase a determinadas palavras ou frases num texto
alternando os atributos dos caracteres com negrito, itálico, sublinhado, ou qualquer conjugação entre estes.

Para isso deverá selecionar o texto a destacar e usar os atalhos de teclas Ctrl+N (negrito), Ctrl+I (itálico) e
Ctrl+S (sublinhado). Depois de ter destacado o bloco de texto com o atributo pretendido, pode adicionar
qualquer um dos outros dois, em qualquer combinação.

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Pode também usar o friso Base e os ícones do

grupo Tipo de Letra, que oferecem, além destes,
outros tipos de destaque.

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Alterar Tipo de Letra

Com o auxílio dos ícones T ipo de Letra do

friso Base pode também alterar o tipo de
letra de todo o texto ou apenas de algumas
partes, consoante o que selecionar.

Se preferir pode também

alterar o tamanho da letra.

Clique diretamente nos botões de

aumento e redução do T amanho de
Letra

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Formatar Parágrafos

A formatação de parágrafos afecta aspectos como o entrelinhamento (espaço vertical ente linhas) e o
alinhamento. É possível atribuir diferentes formatações a diferentes parágrafos ou então formatar todo o
texto com base nos mesmos atributos.
Use os ícones do grupo Parágrafo do friso Base.
Clique no ícone respectivo para alterar o alinhamento do texto.
À esquerda
( predefinição )
Ao Centro

À direita

Justificado

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Espaçamento entre linhas

Para alterar o espaço entre as linhas, clique no ícone respectivo do grupo

Parágrafo .

Nota de rodapé e de fim

Pode também inserir notas de rodapé (colocadas no final da página) ou de fim

(colocadas no final do documento) com referências a partir do texto. A vantagem do Word é que o programa
numera estas notas automaticamente e altera toda a numeração sequencial caso apague uma das notas ou
coloque notas adicionais entre notas já existentes no texto.

Além disso, o Word formata também

automaticamente quer a página (colocando
uma separação no final, com uma
linha horizontal) quer a própria
nota, colocando a referência numérica e
formatando a nota com um tipo de letra
ligeiramente menor do que o do texto.

As notas de rodapé são introduzidas a partir da

opção respetiva no friso Referências.

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Cabeçalhos, Rodapés e Números de Página

Todos os documentos do Word têm área

(normalmente invisíveis) de
cabeçalhos e de rodapé, no inicio e no final de cada
página, respectivamente. Estas áreas são úteis para
lá colocar referências comuns a todas as páginas
do documento.
Pode ser um logótipo de uma empresa, o
nome do documento, etc. As
referências podem também ser
dinâmicas, como é o caso do s números de página,
que o Word actualiza automaticamente ao longo
do documento.

Para inserir estas referências, aceda ao friso Inserir e escolha o ícone correspondente

da área Cabeçalho e Rodapé.

Orientação

A predefinição do Word é a de apresentar uma

página na vertical, como num livro ou revista
normais. Mas pode assumir uma posição
horizontal, que é mais vantajosa para
determinados tipos de documentos, como
apresentações, desdobráveis ou brochuras.
Para tal, clique no ícone orientação do grupo
Configurar Página no friso Esquema de Página.

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Margens

Qualquer que seja o formato da página que vai usar (e que deverá ser escolhido em função do
formato de papel em que vai imprimir o documento), é
importante determinar as
margens do documento. Isto
permite definir qual o espaço útil
efetivamente usado pelo texto na
página. Pode ser útil ter margens
assimétricas, por exemplo se
pretende furar o papel depois de
imprimir, para arquivo. Nesse caso
deverá definir uma margem
esquerda maior do que a direita
para ter espaço suficiente para o
fazer. Clique em Margens para
aceder a uma lista de margens
predefinidas Ou escolha
a ultima opção
Personalizar Margens para aceder
ao diálogo avançado.
Dica: Evite reduzir as
margens ao mínimo, pois muitas
impressoras não são capazes de
imprimir para
além de determinados valores.

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Impressão de documentos
O comando Imprimir pode ser usado diretamente ou pressionando simultaneamente em Ctrl + P,
o que fará surgir o diálogo standard de impressão – o formato varia ligeiramente consoante a sua
impressora.
Pode também escolher, do lado direito, uma das opções relacionadas com a impressão,
nomeadamente impressão rápida (rascunho) e pré-visualização.

Pode também escolher, do lado direito uma das opções relacionadas com impressão,
nomeadamente impressão rápida (rascunho) e pré-visualização do documento.

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Clique em pré - visualizar para

ver exatamente como
resultará a impressão do
documento .

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Internet

Características e vantagens da Internet e do correio eletrónico

A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados
pelo TCP/IP que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. Ela carrega uma
ampla variedade de recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio de hiperligações da
World Wide Web, e a infraestrutura para suportar correio eletrónico e serviços como comunicação
instantânea e compartilhamento de arquivos.

De acordo com a Internet World Stats, 1,73 bilhões de pessoas tinham acesso à Internet em
Setembro de 2009, o que representa 25,6% da população mundial. Segundo a pesquisa, a Europa detinha
quase 420 milhões de usuários, mais da metade da população. Mais de 60% população da Oceania tem o
acesso à Internet, mas esse percentual é reduzido para 6,8% na África. Na América Latina e Caribe, quase
175 milhões de pessoas tinham o acesso à Internet, sendo que 67,5 milhões são brasileiros.

E-mail (em Portugal, correio eletrónico), ou ainda email é um método que permite compor, enviar
e receber mensagens através de sistemas eletrónicos de comunicação. O termo e-mail é aplicado tanto aos
sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo SMTP, como aqueles sistemas conhecidos como
intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa ou organização e são, normalmente,
baseados em protocolos proprietários.

"A internet é a grande via da comunicação moderna, livre e independente."

- Kátya Chamma

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Pesquisa de informações

De que necessitamos para estabelecer uma ligação à Internet?

• Computador

• Modem

• Linha telefónica normal, linha RDIS, ligação por cabo ou ADSL

• Conta de acesso a um fornecedor de serviços Internet

• ISP- Internet Service Provider (Nos, Meo, Vodafone, Nowo)

• Software (que permite o reconhecimento do modem e da ligação do computador à Internet

e outros, como um browser, etc.) Exemplo: Internet Explorer, Firefox, Netscape, Opera.

Para que serve?

• Procurar e trocar conteúdos (informação) com carácter profissional ou apenas lúdico.

• “Maior repositório de informação disponível na ponta dos dedos‟, como disse Bill Gates.
• Ferramenta de desenvolvimento da sociedade da informação e do conhecimento.
• Promover comércio (E-commerce).
• Outros

noticias
cartaz no cinema mais próximo

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Procurar Informação na Internet ?

Com a enorme quantidade de sítios na Internet é difícil encontrar o que se procura.

Os motores de busca ajudam-nos, através de palavras-chave, procurar o tipo de informação que
pretendemos. Após a pesquisa surge uma lista de hiperligações que nos leva à informação pretendida.

Motores Busca

• Google – www.google.pt
• SAPO – www.sapo.pt
• AEIOU – www.aeiou.pt
• YAHOO – www.yahoo.com

Dicas para pesquisar

1. De um modo geral os motores não distinguem maiúsculas de minúsculas, nem os acentos.

2. Os motores não consideram palavras com menos de 3 caracteres.
3. Utilizar várias palavras chave, por ordem de relevância.
4. Filtrar a informação utilizando os sinais +, - e “”.
5. Procurar por famílias de palavras, através de *.
6. Pesquisar em português no Google e SAPO, ou escolher origem do site (palavra site:pt).
7. Utilizar operadores boleanos: and, or, not (útil para pesquisa em línguas diferentes).

8. Para pesquisar pelo formato: termo filetype:formato (.pdf, .mp3, .doc, .jpg, etc.).

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Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio

eletrónico.

Sistema que possibilita o envio e a receção de mensagens eletrónicas por computador, para qualquer
utilizador da Internet, desde que tanto o emissor como o recetor possuam um endereço eletrónico.
Para além de económico, o correio eletrónico tem a vantagem de ser um sistema de comunicação
bastante rápido.

Estrutura de um endereço de correio eletrónico

Ex: antoniomanuel@hotmail.com

antoniomanuel – identifica o utilizador. @ – Símbolo separador (lê-se éte ou arroba).

hotmail – nome do subdomínio . Identifica o ISP responsável por enviar e receber as mensagens do utilizador.
(Ex.: mail.telepac, netcabo, sapo, clix, etc.) com ou pt – é o nome do domínio principal e indica o tipo de
organização ou país.

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Fornecedores de serviço de e-mail gratuito

Msn

Yahoo

Gmail

Sapo

Etc.

A netiquette (network etiquette), ou netiqueta é um conjunto de regras para uma boa “

convivência” entre os utilizadores da Internet. Essencialmente “não faças aos outros o que não queres que
te façam a ti ”.

Algumas REGRAS desta etiqueta são:

– Evitar escrever em letras maiúsculas, pois isso significa que estamos a gritar;

– Assinar os textos criados por nós;

– Citar a fonte de onde copiámos ou onde fomos buscar a informação para o que estamos a disponibilizar
na Internet;

– Evitar as abreviações de palavras, procurando escrever sempre corretamente (em bom português);

– Se tivermos algum site cujo conteúdo possa chocar alguns utilizadores, informar previamente os seus
visitantes;

– Em chats, evitar escrever apenas uma palavra por linha. Devemos escrever toda a ideia a transmitir e só
depois enviar;

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– Evitar responder às mensagens em cadeia. Se recebermos correio a dizer “Envie para 7 pessoas senão você
morre", devemos ignorá-la;

– Nas mensagens, escrever sempre qual o assunto, pois permite ao seu destinatário ficar com uma ideia do
que se trata.

– Evitar enviar números de telefone ou de documentos através da Internet.

– Em fóruns e listas de discussão, devemos expressar-nos de forma clara e concisa.

Parte 3 - Conclusão

Web Sites de pesquisa

https://www.microsoft.com/pt-pt/microsoft-365/word
https://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

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