Ofertas de Prateleira – Vivo Filtro

WEB (WSG)
 O que é o MVP?
Consiste na entrega das principais atividades e benefícios que eram feitos no AVANT. Nessa primeira entrega teremos as seguintes
funcionalidades:

❑ Produtos: Voz e Dados Avançados, Rede Inteligente e Serviços Digitais

❑ Vendas em Prateleira
❑ Nova Consulta de Viabilidade
❑ Motor de Crédito
❑ Fraude
❑ Novo Template de contrato
❑ Input Automático (Avançados)
❑ Workflow da Tramitação

Jornada Comercial Vendas de Prateleira

Crédito Validação Input Legado

Base Crédito Viabilidade Catálogo Config. Alçada Criação Fraude C2 Doc. Manual
Comercial Ofertas Contrato
C1
(Regras)

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 Jornada Comercial Vendas de Prateleira

Canal Catálogo Config.

Base Crédito Alçada Criação Validação BPEL
Cliente Técnico Catálogo Ofertas Legado
Oportunidade C1 Viabilidade Comercial (Regras) Crédito C2 Contrato Fraude Doc.

Acompanhar análise de
Fraude. Se necessário
realizar defesa no
simplifique

Avaliar parecer de
Crédito C2. Se necessário Acompanhar status
realizar defesa no Selecionar serviço Validação de
Cria Simplifique instalado do cliente, se Após documentação com
oportunidade no Identificar o necessário assinatura, Workflow tratativa de
Salesforce Cliente no anexar Kit de crítica
Simplifique documentos
Aciona Pré-
Vendas, se
necessário Atualização do funil
Gerar contrato automaticamente
para assinatura
Verifica farol Acessar
do cliente
do Crédito simulação no
C1 Simplifique,
Criar Simulação avalia as
e configura informações do
produto pré-vendas e
Selecionar precifica oferta
Solicita Acompanhar status do
Família de
aprovação de Input. Se necessário,
Produto Inserir CEP e Número do alçada , se tratar crítica pelo
end. de instalação e necessário Simplifique
consulta Viabilidade
Técnica
Etapas de Validação
Atenção!

Certifique-se de que essas todas essas etapas foram concluídas para finalização da sua Simulação:

1. Criar Composição – validar informações do cliente e compor a oferta;

2. Cálculo Financeiro;
3. Informação da Simulação;
4. Análise de Viabilidade;
5. Aprovação de Alçada;
6. Geração de Contrato;
7. Análise de Fraude;
8. Análise de Crédito;
9. Envio para o Suporte a Vendas.

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 Pesquisa de Simulações ou Criação de uma Nova Simulação
Nessa tela você consegue gerenciar as suas simulações navegando nas Abas:
1. Em Processo: Todas as simulações que estão em aberta, aguardado assinatura, analise de crédito, analise de fraude ou aguardando aprovação de alçada
2. Reprovadas: Simulações Reprovadas em alguma etapa;
3. Concluídas: Simulações concluídas em todas as etapas;
4. Aqui você pode filtra as simulações em qualquer coluna e depois clique em Filtra para finalizar a pesquisa.

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 Nova Composição – Iniciar Simulação – Vivo Filtro Web (WSG)
1. Para Iniciar a simulação clique em “+Nova Simulação” deve-se clicar em (Avançados + VSTI + Serviços Digitais)

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 Nova Composição – Iniciar Simulação Vivo Filtro Web (WSG)
Para Iniciar a simulação é necessário localizar o cliente que você esta realizando a sua negociação. Para Isso você deve seguir as etapas abaixo:
1. Buscar o cliente pelo numero do CNPJ ou Razão Social;
2. Pode buscar carregando a sua carteira (caso o cliente esteja carteirizado);
3. Cadastrar um Novo Cliente;

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 Nova Composição – Iniciar Simulação Vivo Filtro Web (WSG)

1. Após realizar a busca do seu cliente, clique em Nova Simulação para seguir

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 Nova Composição – Iniciar Simulação Vivo Filtro Web (WSG)

Para Iniciar a simulação das “Ofertas Prateleira” deve-se clicar em (Avançados + VSTI + Serviços Digitais)

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Menu: Criar Composição
Após localizar o seu cliente e ter clicado em Nova Simulação, você será direcionado para iniciar a sua composição:
1. Clique em Composição
2. Criar composição

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Menu: Oferta, Produto e Prazo
1. Selecione a Oferta = Prateleira;
2. Selecione o Produto;
3. Selecione o Prazo (24, 36 ou 48 meses);
4. Clique em Confirmar

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Seleção da Modalidade da venda e Endereço
1. Selecione o prazo (24, 36 ou 48 meses);
2. Digite o CEP e Numero do endereço de Instalação;
3. Clique em Buscar;
4. Após os campos preenchidos clique em avançar

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Seleção da composição
1. Selecione o Evento;
2. Produto: WSG – WEB SECURITY GATEWAY;
3. Qtde Usuários: Insira a quantidade de usuários;
4. Selecione a oferta desejada e clique em avançar

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Nova Composição – Resumo da Negociação
1. Informação do endereço de instalação. Nessa tela pode ser colocado o complemento e atualização do bairro conforme correios;
2. Informação a oferta selecionada. Clicando em Preços e Quantidade é possível alterar a quantidade de licenças;
3. Alterar Plano: Nessa opção você alterar a oferta selecionada.
4. Total da Composição: Informação da mensalidade do contrato. Para seguir com a composição, clique em Salvar;

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 Informações da Simulação
1. Clique em Simulação e depois em Informações Simulação e preencha as informações:
2. Nr. Sales/Force: Preencha o numero da oportunidade do SFA. Para o segmento PME preencher “00000”;
3. RE Siscom/ Smart Vendas/ Adabas: Informar o RE Siscom para input do pedido.

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 Calculo Financeiro da Simulação
1. Clique na opção “Financeiro” ;
2. Na opção Clique aqui pra calcular o Financeiro para analise;

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 Verificando Alçada e Analise de Crédito (C1)
1. Clique na opção “Alçada” e depois “Verificar”;
2. Em Alçadas desta simulação, você terá a informação as aprovação por alçada caso necessário;
3. Crédito: Aqui você já consegue verificar a analise de crédito e fazer a interação com o seu cliente caso necessário.

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 Analise de Crédito (C1)
1. Crédito: Clique na opção “Detalhes”;
2. Retorno do motor crédito: Verifique o retorno e clicando em +Info você terá mais detalhes da analise de crédito;

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 Documentação, Cadastro de Endereço e Contatos
1. Em Contrato, clique em Documentação;
2. Preencha o endereço da Receita e Cobrança;
3. Após o preenchimento do endereço, preencha o Representante Legal e o Contato Técnico e clique em Gerar documentação

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 Endereço
1. Nessa opção você deve cadastrar o endereço da Receita Federal e de Cobrança. Caso o endereço seja o mesmo, basta colocar SIM nas opções
Receita e Cobrança, e Salvar.

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 Contato do cliente e Conta Digital
1. Nessa opção devemos obrigatoriamente cadastra um contato Técnico e um Representante legal. Para o Aceite Digital, é de suma importância
cadastrar todos os representantes que assinam pela empresa, pois eles irão receber os aceites digitais em seus e-mails.
Importante: Verificar se os sócios assinam em conjunto ou individualmente.

2. Clique em +Conta Digital e digite o e-mail para cadastro da

conta Digital.
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 Gerando o contrato e enviado o aceite Digital

1. Após o cadastrar todo os dados do cliente, você deve clica em Gerar Documentação para enviar o contrato para o cliente.

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 Gerando o contrato e enviado o aceite Digital
1. Clique em Gerar Kit de Documentos;
2. Para seguir sem Aceite Digital siga esse opção;
3. Com aceite Digital, selecione essa opção;
4. Para seguir com a documentação para tramitação, selecione a opção que você escolheu nos itens acima.

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 Anexar os documentos
1. Clique em Anexar Documentos;
2. Em Arquivos, anexe todos os itens disponíveis;
3. Após anexar os documentos é hora de marcar como assinado o contrato.

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 Anexar os documentos e Assinar simulação
1. Clique em Assinar Contrato;
2. Caso queira assinar esse contrato Clique aqui;
3. Caso queira cancelar a assinatura.

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 Analise de Fraude
1. Após marcar a simulação como assinada, a simulação vai para analise de Fraude, aonde teremos 3 possíveis retornos:
1. Aprovado
2. Reprovado (com possível defesa)
3. Negado – Simulação é encerrada;

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 Analise de Crédito
1. Após analise de Fraude, clique em Verificar e a simulação vai para analise de Crédito, aonde teremos 3 possíveis retornos:
1. Aprovado
2. Reprovado (com possível defesa) – Digite no campo Defesa para Aprovação a defesa de sua simulação e clique em Enviar para Mesa de
Crédito, clique em Enviar para a Mesa de Crédito, na caixa de texto digite alguma mensagem para o analise e clique em Confirmar.
3. Negado – Simulação é encerrada.
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 Suporte a Venda
1. Após analise de Crédito a sua simulação será direcionada para o Suporte a Venda.
2. Para verificar o histórico da sua simulação, clique em Editar/Visualizar.

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 Suporte a Venda – Verificando status
1. Após analise de Crédito a sua simulação para input do pedido no Suporte a Venda:

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Tramitação da Venda

1. Com o input manual, veja abaixo os status da simulação

após o envio para o Suporte a Vendas:
Status:
✓ Suporte a Vendas = Validação Documental;
✓ Tramitação = Input nos Legados;
✓ Concluído = Input Realizado OK dentro dos Legados

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Boas Vendas!