Apostila Mentoria Imersão em Marketing para o Instagram

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sem a prévia autorização, é proibida. Crime contra a propriedade intelectual, violação de direito autoral, Art. 184.
Produzida no ano de 2022 por Mera Assessoria em Marketing inscrito no CNPJ 46.003.305/0001-58.
Índice
01Introdução
Vocabulário de Marketing
02 Instagram
Perfil
Tipos de conta
Funções
Nicho
Formato de conteúdo
Horário para postar
Seguir de volta
Algoritmo
Métricas
Grupo de seguidores
Compra de seguidores
Sorteios
03 Criação de conteúdo
Funil de vendas
Conteúdo
Reciclagem de post
Copy
CTA
Persona
Linhas Editoriais
Calendário Editorial/cronograma
Carrossel
Reels
04 Storytelling
Autoridade
Humanização de perfil
Audiência
Interação
Narrativa
Técnicas de narrativa
Destaques
05 Marketing de Vendas
Imagem
Marketing Promocional
06 Tráfego
Tráfego Orgânico x Tráfego Pago
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01
Como é bom ter você por aqui!
Esta apostila foi preparada com muito carinho para fácil entendimento e compreensão. Nosso
intuito é que você aprenda definitivamente a teoria, passe a aplicar na sua vida profissional para
desenvolver seu Instagram e começar a lucrar mais com os seus serviços ou vendas! Desejamos
mudar sua jornada e te ajudar a dar uma virada de chave na sua vida!
Errar o básico NUNCA MAIS! Vamos juntos? 🚀
Antes de iniciar o conteúdo preparamos uma introdução para começar a inserir vocês no
universo de Marketing!
Grupo Meta – Meta é o nome da empresa controladora do Facebook, Instagram e WhatsApp. Um

dos seus fundadores é o programador e empresário Mark Zuckerberg.
Copy - abreviação de Copywriting: Nada mais é que uma redação publicitária, seja ela para legenda,
chamadas, bio etc. A principal intenção é que o texto convença o leitor a realizar uma ação
determinada. Aqui é a parte mais importante dos seus posts, você precisa se adaptar a criar gatilhos
no seu público... como? Com frases de chamada bem-feita, sugestiva ou que resolva a “dor” do seu
público.
Copywriter: É como chamamos o profissional que trabalha apenas criando textos de chamada.
Storytelling: É como chamamos quando o usuário cria um “roteiro” no seu story, com início, meio e
fim! Toda boa estratégia tem um storytelling bem-feito para atrair a atenção do espectador.
Social Mídia: Pessoa/empresa responsável por “cuidar” da sua rede social, criar a arte para os seus
posts e montar suas estratégias de tráfego.
Criativo: É como o grupo Meta denomina todo design/arte do seu perfil.
CTA: “Call to action” ou Chamada para ação.
Merchandising: É uma ferramenta de marketing aplicada no PDV (ponto de venda), visando colocar
o produto certo, na quantidade certa, com preço certo, no tempo certo, com apresentação visual
impecável dentro de uma exposição correta. Ou seja, são todos os esforços destinados a valorizar o
produto para o consumidor NO LOCAL de venda.
Lead: Possíveis clientes! Pessoas interessadas em comprar seu produto/serviço.
CEO: É a pessoa com maior autoridade na hierarquia operacional de uma organização, responsável
pelas estratégias e pela visão da empresa.
Head: É a “cabeça” da equipe, líder com a missão de fazer a engrenagem girar, implantar ideias e
soluções para alcançar a alta performance.
02
Instagram
❖ Perfil
O seu perfil no Instagram é como o seu cartão de visita, na sua Bio precisa estar todas as informações
que seu público precisa saber, nos seus posts tudo que você deseja mostrar e nos seus destaques
conteúdo atrativo e sua apresentação! Vamos começar?
O que você precisa entregar no seu perfil: Propriedade, qualidade e informação!
Lembre-se o MUNDO todo tem acesso ao seu conteúdo e não só as pessoas da sua região,
então, ao colocar telefone coloque o DDD também, ao colocar endereço coloque a cidade e estado!
O que deve conter no seu perfil:
❖ Tipos de contas
O Instagram permite que você crie seu perfil em 3 tipos de diferentes de conta. Conta pessoal,
criador de conteúdo e a conta para empresa.
Conta Criador de Conteúdo:
→ Isso irá proporcionar uma principal vantagem, o Instagram irá liberar o uso infinito de músicas,
então ficará mais fácil para você criar seus Reels com a música do momento, lembrando que, o uso
dessas músicas “virais” é ótimo para o seu engajamento! Quando alguém buscar por essa música na
rede seu vídeo estará entre os vídeos que a usaram.
Conta para empresa:
→ O Instagram dará a opção de colocar seu endereço “clicável” para quem entrar no seu perfil e
acessar facilmente o seu endereço de atendimento, porém, não terá acesso as músicas com direitos
autorais como quando criador de conteúdo.
Conta pessoal:
→ Esse é o modelo padrão de perfil no Instagram e muito provavelmente o perfil do seu consumidor.
Neste modelo de conta é possível ter o perfil aberto (ao público geral) ou privado (fechado ao público)
neste modelo é necessário aprovar cada seguidor que te adicionar.
❖ Funções
Quando você optar por fazer uso do seu perfil pessoal e criar um perfil para sua empresa, loja ou
consultório é possível criar conteúdo simultâneos postando como “colaborador” dessa forma o
mesmo post aparece nos dois perfis!
Caso você utilize de música com direitos autoriais em 1 dos perfis, sendo um criador de
conteúdo e o outro sendo um perfil profissional, neste caso não será possível incluir como
“colaborador” ok? Os direitos autoriais não permitem que façam uso das músicas em perfis de
empresa.
❖ Nicho
Toda área possui suas especialidades, você pode ser esteticista, mas ser especialista em
procedimentos faciais, ou, ser web designer e ter a especialidade de criar conteúdo apenas para
eventos. Qual o seu nicho?
Definir seu nicho vai criar na sua audiência a ideia de “referência”. Quando seu seguidor ou um
conhecido dele precisar de algo que você ofereça, fará ele lembrar de você!
Por esse motivo evite postar conteúdos muito abrangente que confunda sua audiência!
❖ Defina seus formatos de conteúdo
Abuse da criatividade para explorar seu nicho utilizando diversos formatos ou o que se adequa
melhor para você! Quando criar seu cronograma de postagem defina pelo tema o formato que
melhor se enquadrará nele.
❖ Qual melhor horário para postar?
NÃO existe melhor hora para postar, mas... existe a PIOR! Evite postar antes das 8:00hrs da manhã
e após as 21:00hrs da noite. Mas a recomendação é que você estude seu público e crie uma rotina
de postagem. Por exemplo: todos os dias aos meio-dia.
❖ Seguir de volta
Não se sinta na obrigação de seguir de volta nenhum seguidor. Você deve seguir perfis cujos
conteúdos te interessem, além daqueles por convenção social.
❖ Algoritmo
O algoritmo funciona como um “rastreador” de conteúdo e interação, é ele que determina se seu
conteúdo segue as normas da rede, se tem palavras ou imagens ofensivas, se é relevante ou
irrelevante. Ou seja, se você tivesse um “chefe” no seu trabalho com o Instagram, esse “chefe” seria
o algoritmo!
Busque trabalhar a favor do algoritmo para evitar cair na Shadowban.
Shadowban é uma espécie de punição do Instagram, com intuito de dificultar a visualização de posts
que violam regras de uso, ocultando as publicações do feed e da pesquisa por hashtags. O conteúdo
é “banido às sombras” na rede social temporariamente, o que impacta na distribuição e no alcance
do que é compartilhado. Como resultado há uma diminuição relevante no seu alcance e
engajamento. Por isso preste muito atenção para não usar hashtag impróprias ou em excesso, não
fazer ações em massa e muito menos usar automação.
Dica: O algoritmo do Instagram mostra para mais seguidores quando na primeira meia hora o
post teve uma quantidade considerável de curtidas, comentários, salvamentos etc.
❖ Métricas
✓ Alcance
Quantas pessoas viram seus posts.
✓ Impressões
Quantas vezes seus posts foram visto, independentemente do número de pessoas que
viram.
Qual a métrica mais importante? DEPENDE.
Se você deseja atingir mais pessoas, o ideal é que você tenha um alcance maior. Porque significa
que muita gente viu seu post! Mas se você deseja mais engajamento, é melhor ter mais impressões.
Porque significa que as pessoas viram e reviram seu post.
❖ Engajamento
Engajamento é uma forma de medir a interação dos seguidores com o seu perfil. Isso envolve a
análise de curtidas, comentários, visualizações e o quanto as pessoas interagem com o seu
conteúdo. Essa é uma métrica fundamental para medir seu crescimento na rede.
Técnicas para melhorar seu engajamento: Quanto mais você responde suas mensagens no
DIRECT maior é o seu engajamento! Isso serve para interações nos stories também, quanto mais as
pessoas respondem seus stories direto para o direct maior é o seu engajamento.
❖ Grupo de engajamento/seguidores
Você tem parentes e amigos como seguidores? Eles interagem com o seu conteúdo?
Se a resposta for não.... vamos te explicar como funciona os grupos de entrega do algoritmo e porque
seu conteúdo não engaja sempre!
Como funciona:
Seu conteúdo é entregue primeiro ao GRUPO 1 nele está incluso: amigos, parentes, novos seguidores
e pessoas que mais interagem com seu conteúdo.
O GRUPO 1 determina se seu conteúdo é relevante o suficiente para chegar no GRUPO 2.
O GRUPO 2 é possivelmente 10% dos seus seguidores, se, seu conteúdo for relevante a esse público
e eles engajarem o Instagram entrega seu conteúdo ao Grupo 3, que são os seus seguidores que não
recebem seu conteúdo sempre.
Se o GRUPO 3 interagir com o conteúdo ele vai parar na aba EXPLORAR e ali é sua oportunidade de
ser descoberto por pessoas que não te seguem!
Por isso comprar seguidores é PÉSSIMO!
Os seguidores comprados vão para o GRUPO 1, não interagem e seu engajamento CAI.
❖ Compra de seguidores
Dando continuidade ao assunto, são infinitos motivos ruins para você jamais optar pela compra de
seguidores!
O algoritmo entende que você “automatizou” - ou seja, burlou suas regras - e no mesmo momento
seu engajamento CAI e no pior dos casos ele bloqueia sua conta por tempo determinado, por
entender a automatização como fralde!
Curiosidade: Grandes perfis como de blogueiras, artistas e etc.. sofrem ataques de haters que
compram seguidores com intuito deles perderem as contas ou baixar seus dados de engajamento.
❖ Sorteios
Quando fazer sorteio?
Os sorteios são indicados quando você tem algo de VALOR para oferecer ao PÚBLICO interessado
no seu produto/serviço.
Ou seja = OFEREÇA sorteio APENAS se for para sortear 1 serviço/produto SEU, gratuitamente para
quem se interessa pelo seu conteúdo, e lembre-se de deixar as regras simples e clara. JAMAIS
abrangendo diversos públicos que não se interessam com o seu conteúdo.
03
Criação de Conteúdo
❖ Funil de vendas
É uma estrutura que define etapas para chegar a um objetivo final, normalmente, transformar o
seguidor em cliente, dividido em 3 etapas:
Topo de funil: Conteúdo para atrair público/seguir para o seu perfil (meme, tutorial, trends etc).
Tudo que estimula seu público a compartilhar seu conteúdo e chegar na aba “Explorar”.
Meio de Funil: Conteúdo para educar seu público e transmitir sua credibilidade no assunto (ensinar,
“como funciona tal coisa”, “para que serve tal coisa” “Como escolher a melhor consultoria?”...)
Fundo de funil: Efetivamente vender! Estratégia como: agenda aberta, link par agendamento ou
orçamento etc.
Alterne no seu cronograma de postagem conteúdo entre topo, meio e fundo de funil!
❖ Conteúdo
Você com certeza já assistiu alguma novela das 9 certo? E eu nem precisei dizer que era da emissora
Globo, você sabe que é só pelo termo, ou seja, apenas por usar o termo remeteu sua memória a
uma identificação! Lembre-se disso quando criar conteúdo! O público reconhece você pela escrita,
paleta de cores, assuntos... saiba explorar e criar expectativas no seu público.
Crie conteúdo compartilháveis! Como por exemplo:
✓ Tutoriais ✓ Memes do seu nicho

✓ Processo de criação artístico ✓ Temas do momento
✓ Frases motivacionais
❖ Reciclagem de post
Ao longo do tempo você terá muito conteúdo no seu feed, então estrategicamente traga assuntos
para os stories e resgate um post antigo repostando-o nos stories novamente (essa estratégia levará
seu seguidor a clicar no posto e acessar seu perfil) ou refaça o post utilizando o mesmo assunto, mas
em outro formato.
Ex.: Você é confeiteira e está fazendo o passo a passo de uma receita nos stories que postou no feed
há 2 meses, ao final dos stories reposte o post da receita!
❖ Copy
Copy nada mais é do que toda parte textual persuasiva! Seja na capa de um vídeo, uma legenda ou
nos stories. Busque por ideias de copy sempre.
Regras gerais:
✓ Parágrafos e sentenças curtas;

✓ Simplificar a linguagem, buscar a forma ideal para se comunicar com seu público;
✓ Envolver a escrita de forma acolhedora;
✓ Ler mais do que escrever e revisar tudo antes!
❖ CTA
São as famosas chamadas para ação que TODO post você deve inserir sutilmente na sua narrativa.
Ex.:
❖ Persona
É o perfil do seu cliente ideal, quem você quer atingir? A persona se baseia em características,
desejos, faixa etária, localidade, poder aquisitivo, problemas e preocupações do seu público ideal.
Antes de tudo você precisa definir sua persona para...
✓ Produzir conteúdo que interesse a sua persona

✓ Oferecer solução para os problemas deles
✓ Fazer proposta que seja atrativa a esse público
Dica: observe o comportamento das pessoas mais ativas no seu perfil, envie formulário de feedbacks
para os seus leads ou clientes sempre que possível para analisar a persona do seu público e procure
identificar características semelhantes entre elas.
❖ Linhas editoriais
Quando você ia em uma banca de jornal e escolhia uma revista para comprar você sabia sem
precisar abrir a revista qual eram os assuntos abordados pela aquela revista, certo? Uma sobre
assuntos políticos, outra “fofocas” ... logo, linhas editoriais, são os temas que seu perfil irá abordar
e que sua audiência mesmo sem ler seu post já sabem o que “esperar”.
Jamais crie conteúdo aleatório e sem estratégia e não tente agradar a todos, apenas o seu
público-alvo.
Foque na sua persona, para atrair as pessoas certas e respeite seu nicho.
(capas de revistas encontradas em pesquisa ao Google)
❖ Calendário Editorial/cronograma de postagem
O calendário editorial ou cronograma de postagem é o seu “mapa” de criação de conteúdo, com ele
você evita ficar um dia sem postar por falta de criatividade além de ter um roteiro a ser seguido.
(Imagem fornecida em pesquisa ao Google)
❖ Carrossel
São aqueles posts de mais de 1 imagem uma ao lado da outra no mesmo post. Quando é necessário?
Quando seu conteúdo é muito extenso e não caberia em 1 post ou quando você tem várias imagens
de um projeto por exemplo e deseja postar todas as fotos juntas.
Evite:
 Excesso de texto. Acredite as pessoas não leem! Elas estão em grande maioria no Instagram
para passar o tempo, se distrair, dificilmente interessadas em ler.
 Carrossel sem contexto, sem fundamento.
❖ Reels
O Instagram já deixou claro que logo será uma rede mais interativa, voltada para vídeos e não
imagens, então a recomendação principal é que você faça seus conteúdos principalmente em
formato de vídeo! Mas eu preciso aparecer nos vídeos? NÃO! A menos que deseje isso! Faça
conteúdo interativo, vídeo de caixinha de perguntas...
Dicas:
✓ Usar as músicas do momento melhora muito a entrega do seu conteúdo!

Visualizações + mais engajamento = pessoas novas no seu perfil!
✓ A capa dos seus reels devem despertar curiosidade e se possível ter texto
✓ Postar prévia no ser feed ajuda seu conteúdo a aparecer mais para os seus seguidores
principalmente
✓ Legendar reels!
04
Storytelling
“É a arte de contar histórias e promover conexão emocional com a sua audiência.”
O story é a sua maior intimidade com o público, por isso, essa parte é a mais “trabalhosa” e a que
exige mais dedicação, mas também, é a que provavelmente vai gerar maior conversão! Parece óbvio,
mas existe erros “bobos” que são responsáveis por você perder sua audiência logo no primeiro story!
Trouxemos alguns exemplos aqui nesse material e as técnicas para você aplicar e se desenvolver!
❖ Autoridade
Faça seu cliente te enxergar como a única opção possível para o resultado que ele espera! Observe
sua postura, sua aparência ao aparecer nos vídeos, sua dicção... detalhes são importantes para criar
autoridade para sua audiência. Usar exemplos e termos quando for explicar algo por vídeo transmite
mais autoridade.
Dica: A melhor forma de gerar autoridade para um negócio ou serviço é mostrando

RESULTADOS! Feedbacks de outros clientes, “antes e depois”, depoimentos etc.
❖ Humanização
Humanizar a sua marca não significa mostrar o humano! Significa mostrar sua essência/identidade
no Instagram. Seja você pessoa, loja, comércio ou profissional! Humanizar cria conexão e intimidade
com o público!
Exemplos:
Se você tem uma loja/comércio mostre o dia a dia dela e não só o conteúdo a ser vendido. Isso inclui
o processo de fabricação dos produtos (se for alimentício), os detalhes (se forem peças, acessórios
etc.), o processo criativo para chegar ao resultado... humanizar é mostrar que existe humano por
trás de qualquer negócio!
❖ Audiência
Seguidor não paga boleto, mas clientes sim! Seus seguidores precisam ser SEGUIDORES do seu
conteúdo e não números! A quantidade de seguidores atualmente não é relevante, o público está
mais esperto e mais crítico em relação a números e o algoritmo mais esperto ainda!
Seguidores fantasmas são péssimos para o seu engajamento, tempo em tempo avalie seus
seguidores, vejam se todos são pessoas reais/empresas, se tem fotos... se houver alguns com
aparência de perfil fake, sem foto ou um perfil que não é mais usado, de tempo em tempo exclua
esses seguidores.
Obs.: Se optar por excluir seguidores NÃO exclua muitos de uma vez para não parecer
automação.
❖ Interação
INTERAÇÃO como já diz no significado da palavra “ação mútua ou compartilhada entre dois ou mais
corpos ou indivíduos”, logo, para acontecer precisa ser uma ação entre dois indivíduos! Não espere
que seus seguidores interajam com você se você não interage de volta! Crie interações, explore os
recursos do Instagram, use e abuse o máximo possível
REGRA para você fixar e jamais esquecer: RESPONDA seus seguidores! Responda todos os
comentários mesmo os mais bobos, mesmo que seja de um amigo, de um desconhecido, RESPONDA
SEMPRE!
Se você trabalha com venda de produto ou oferece um serviço que pode ser exibido o valor...
poste seu produto/serviço COM PREÇO! Não existe forma pior de perder o cliente do que “Preço
por direct!”.
❖ Narrativa
A narrativa é a sua oportunidade de contar histórias, criar intimidade com o público, seja contando
sua trajetória, o seu trabalho, acontecimentos do seu dia ou sua história de vida. A sua forma de
comunicar faz você e se conectar com seu público!
Antes de começarmos, você conhece seu público? Quais são as dores dele? O que você pode
fazer para ajudar? O que faz de você diferente dos outros?
As respostas precisam estar na ponta da língua para você saber a melhor maneira de se comunicar!
Após responder essas perguntas crie uma narrativa para os assuntos que for entregar ao seu
público.
✓ A MELHOR NARRATIVA é aquela que você consegue expressar sua personalidade! Crie um
relacionamento com os seus seguidores, mesmo que você tenha 10 seguidores, se
comunique como se fosse 1000. Não espere ser um grande perfil para falar com “Muitos”
comece já.
✓ Bordões também são estratégias a serem aplicadas em narrativas, mas seja original e
compatível com a sua personalidade!
✓ Desperte curiosidade no seu público para reter atenção, mas não ultrapasse os limites e seja
“chato” por ser misterioso demais.
✓ Uma narrativa precisa ter início, meio e fim! Não pare uma história pelo meio, isso fará com
que você não seja levado a sério pela sua audiência.
Veja na próxima página um exemplo de narrativa com aplicação de CTA.
Técnicas de storytelling:
O primeiro Story do dia é o MAIS IMPORTANTE. Esse story é o seu “termômetro”, se o seu
conteúdo irá engajar ou ficará “escondido” pelo algoritmo, então a primeira técnica é: Comece o dia
usando algum recurso de interação do Instagram (caixinha de perguntas, enquete, teste etc.).
Lembre-se de criar stories com INÍCIO, MEIO e FIM! Já imaginou assistir uma novela que
começa pelo meio e acaba do nada sem contar como a história terminou? É assim que sua audiência
se sente quando você posta um “bom dia com caixinha de perguntas”, some, não responde e só
aparece no dia seguinte!
Conduza seu seguidor a acompanhar sua história, gere curiosidade, crie expectativa!
Ex.: Você é nutricionista, você não pode postar “antes e depois” do paciente por foto certo? (O CRN
não autoriza essa prática) porém, você pode relatar para os seus seguidores esse feito! Criar uma
narrativa contando a evolução, como foi esse trabalho, as técnicas que usou e contar seu método!
Permita que seus seguidores sintam que fazem parte da sua história e suas conquistas!
Sua identidade visual vai ALÉM do seu logotipo! Quando postar nos stories lembre-se que a
forma como você escreve e a fonte que usa cria uma memória visual na sua audiência! Sem ler o
conteúdo eles já saberão que é um post seu!
Toda experiência é uma história que pode ser contada! Mesmo em casa, fazendo comida ou
viajando, ou trabalhando, se você está vivendo você tem história para contar!
Evite usar a fonte “Comic Sans“do Instagram. Ela é pouco legível e dificilmente se encaixará
em um formato agradável visualmente.
Quando responder caixinhas de perguntas alterne o fundo, evite fundo de uma única cor
repetidamente, ou utilize vários fundos diferentes ou tire foto do ambiente que você está enquanto
estiver respondendo (esta técnica gera curiosidade visual e prende a atenção do público).
Link externo: são os vilões do Instagram! A rede não quer que o usuário saia dela e sim
permaneça, então use links o mínimo possível! Sempre que tiver uma ótima intenção como na
estratégia de CTA.
Legende seus stories! E quando não der para legendar escreva pelo menos o assunto que você
está falando. Vantagens de legendar seus Stories:
✓ Acessibilidade para quem é surdo ou autista e tem hipersensibilidade auditiva

✓ Não perde a audiência que não pode ouvir áudio naquele momento
✓ Solução: Aplicativo CapCut: legenda automaticamente!
Faça intervalos entre os stories, se possível poste pela manhã, tarde e noite!
Recomendado em média 8 stories pelo menos/por dia! Use e abuse da técnica de colocar horário
nos seus stories. Quando você coloca o horário transmite a sensação de “controle” do telespectador,
como se ele estivesse vivendo o seu dia com você.
Crie quadros que seu público se habitue a participar, por exemplo: “Toda terça feira tem
caixinha de perguntas sobre emagrecimento” e não deixe de criar esse mesmo conteúdo para topo
de funil no seu nicho! Ex.: “Se arrume comigo!” (sugestão para mulheres que o público-alvo é
feminino) ou “O que uma arquiteta não deixa de carregar na bolsa?” aproveite para contar, mostrar
conteúdo, falar do modelo... tudo que pode gerar curiosidade no público.
Como você faz para as pessoas se sentirem a vontade de responder sua caixinha? Usando
essa técnica: antes de iniciar a caixinha traga um print de uma pergunta no privado, ou conte um
relato, para o público se sentir estimulado a falar tendo a certeza de que pode contar algo sem se
sentir exposto!
❖ Destaques
Os destaques são os melhores stories que você deseja deixar salvo para se comunicar com a sua
audiência e visitantes.
Deixe salvo apenas conteúdos relevantes como: sobre você, dicas, serviços que você oferece, fatos
que despertaram curiosidades etc.
Ex.:
❖ Destaque/post de Apresentação
É ideal que nos seus destaques salvos tenha ao menos 1 sequência apresentando você, ele pode
se chamar: “Quem sou eu”, “Sobre mim”, “Nossa História”, “Sobre Nós” e etc.
Pode ser a sua história ou se for um perfil profissional ou da sua empresa se for um comercial. Conte
genuinamente ao seu público quem é você, como você chegou aqui, fatos importantes. Esse
destaque é responsável também pela transmissão da sua credibilidade! Lembre-se de usar técnicas
de narrativa, CTA e atente-se as cores do fundo para ser as mesmas da paleta da sua marca!
Exemplo:
05
❖ A sua imagem impacta na sua venda
O processo de tomada de decisão do cliente é 100% mental! Se você tem a possibilidade de

transmitir uma boa imagem por que tentar vender mostrando a sua imagem no pior estado? Só você
é responsável pelo seu posicionamento, quem impõe sua abordagem é você e não o cliente! Ele traz
no inconsciente a memória que você criou pela sua imagem e isso está relacionado diretamente com
a expectativa dele!
Exemplo se você fosse confeiteira(o).: Um story mostrando de fundo uma cozinha suja ou
bagunçada, transmite a sensação de que você não tem o menor capricho ao fazer seus doces, ou
seja, a expectativa dele é baixa! Ele sabe que se fizer uma encomenda com você ele espera pagar
“barato” porque o produto pode ser de baixa qualidade. Se você não perder o cliente, no mínimo
você captará cliente de baixo ticket.
Isso vale também para as suas fotos profissionais. É um investimento necessário se você deseja
transmitir profissionalismo, seja nas suas fotos profissionais ou dos seus produtos. Tente criar
conteúdo sempre com boas imagens, com qualidade e respeitando sua paleta de cores.
❖ Marketing Promocional
O Marketing promocional é, uma estratégia de Merchandising que busca estreitar a relação entre as
marcas e os consumidores finais, utilizando uma série de recursos de comunicação.
Bullshitagem
Gatilho de desconfiança quando a estratégia transmite a mensagem de "Esmola demais o santo
desconfia". EVITE essa estratégia a todo custo!
Primeiro: não desvalorize seu produto/serviço, saiba o momento certo de fazer um lançamento com
baixo custo, mas sem parecer um Bullshitagem.
Downsell
É uma estratégia de venda, quando se oferece ao cliente algo de menor valor do que aquilo que ele
se interessou inicialmente para não perder a venda. Aplique sempre que possível!
Fidelização de clientes
Busque ter sseus clientes/leads cadastrado de alguma forma, mesmo que em planilha. Passado um
tempo entre em contato, ofereça um desconto ou a retomada do tratamento, se mostre presente e
deixe-o à vontade.
Comportamento do consumidor
Você sabia que as cores influenciam no comportamento do consumidor? Então consulte esta
imagem abaixo quando for escolher as cores para o seus posts ou para sua identidade visual:
06
Tráfego
Agora que você já sabe tudo sobre como desenvolver seu perfil chegou a hora de entender a teoria
do tráfego!
❖ Tráfego pago x tráfego orgânico
Primeiramente você precisa saber o que é Tráfego:
TRÁFEGO é o caminho que seu público faz para chegar até você, pode ser orgânico ou pago.
Tráfego Orgânico: Você não precisar investir dinheiro, popularmente podemos chamar de “boca a
boca”. Normalmente nesse modelo você demora mais a crescer na rede, pois depende de indicações,
compartilhamento do seu conteúdo, criar conteúdo viral etc.
Tráfego pago: Quando você investe dinheiro $$$ para ter uma publicação patrocinada rodando em
todas as redes Meta (Facebook e Instagram) para entregar seu conteúdo ao público que se interessa
dentro da rede com a intenção de trazer grandes resultados em um curto período de tempo.
Captando pessoas potencialmente qualificadas para conhecer, se relacionar e comprar de sua
marca.
O ideal é combinar as duas estratégias, sempre testando as campanhas que funcionam e as que
não vão tão bem assim.
 Impulsionar uma publicação NÃO é o mesmo que fazer tráfego pago!
Quando você decidir investir em tráfego pago você precisa definir qual o objetivo do seu
tráfego, os objetivos podem ser:
O tráfego pago só é recomendado que seja feito após a “casa arrumada” ou seja, quando seu
perfil está com feed organizado, postagens de imagem ou reels com CTA, informações do perfil claras
e constância nos stories.

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Grupo Meta – Meta é o nome da empresa controladora do Facebook, Instagram e WhatsApp. Um

Criativo: É como o grupo Meta denomina todo design/arte do seu perfil.

CTA: “Call to action” ou Chamada para ação.

Lead: Possíveis clientes! Pessoas interessadas em comprar seu produto/serviço.

O que você precisa entregar no seu perfil: Propriedade, qualidade e informação!

O que deve conter no seu perfil:

Conta Criador de Conteúdo:

Conta para empresa:

❖ Defina seus formatos de conteúdo

❖ Qual melhor horário para postar?

Busque trabalhar a favor do algoritmo para evitar cair na Shadowban.

Qual a métrica mais importante? DEPENDE.

O GRUPO 1 determina se seu conteúdo é relevante o suficiente para chegar no GRUPO 2.

Quando fazer sorteio?

Crie conteúdo compartilháveis! Como por exemplo:

✓ Tutoriais ✓ Memes do seu nicho

✓ Parágrafos e sentenças curtas;

Antes de tudo você precisa definir sua persona para...

✓ Produzir conteúdo que interesse a sua persona

(capas de revistas encontradas em pesquisa ao Google)

(Imagem fornecida em pesquisa ao Google)

✓ Usar as músicas do momento melhora muito a entrega do seu conteúdo!

“É a arte de contar histórias e promover conexão emocional com a sua audiência.”

Dica: A melhor forma de gerar autoridade para um negócio ou serviço é mostrando

Veja na próxima página um exemplo de narrativa com aplicação de CTA.

✓ Acessibilidade para quem é surdo ou autista e tem hipersensibilidade auditiva

O processo de tomada de decisão do cliente é 100% mental! Se você tem a possibilidade de

❖ Tráfego pago x tráfego orgânico

Primeiramente você precisa saber o que é Tráfego:

 Impulsionar uma publicação NÃO é o mesmo que fazer tráfego pago!

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