TOPE – Treinamentos Operacionais Padrão de Excelência

“Capacitando com Qualidade e Superando Expectativas”

PORTIFOLIO
EMPRESARIAL

TOPE CONSULTORIA E TREINAMENTO.

TOPE – TREINAMENTO & CONSULTORIA – CNPJ: 29.996.406/0001-58

ENDEREÇO: QD.45 CONJ. B CS10 – GAMA/DF CEP: 72.405-450
CONTATO: (61)99955-3060 / (61)98618-3821
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“Capacitando com Qualidade e Superando Expectativas”

QUEM SOMOS

Fundada no ano de 2018 por, Edson Freire, a TOPE consultoria vem formando excelentes profissionais no ramo
condominial. Atuante no mercado há quatro anos, desenvolvemos um treinamento especializado para agentes de
portaria, fiscais de lojas e agentes de prevenção de perdas.

O fundador, Edson Freire, conta com experiência vasta no ramo condominial, atuando há mais de 27 anos como
supervisor de vigilância na empresa Ágil e como Gestor operacional na empresa Conceito, sendo um dos
desenvolvedores das técnicas aplicadas nos cursos e treinamentos compartilhando todo o conhecimento adquirido
ao longo desses anos.

As técnicas desenvolvidas têm como objetivo aumentar a qualidade do serviço prestado nas unidades e busca
extinguir os vícios e manias dos profissionais da área que os levam a cometer erros simples e graves, colocando o
patrimônio e a própria vida em risco em determinadas situações. Estamos sempre atualizando e de olho nos
noticiários para aperfeiçoarmos as nossas técnicas a cada dia.

Formamos mais de 567 alunos neste curto período, contando com 237 empregados no ramo. Somos procurados por
várias empresas em busca de indicações dos nossos alunos.

Nos sentimos honrados em poder atuar neste ramo e aplicar técnicas que hoje destacam os mesmo no mercado de
trabalho, sem contar com os elogios recebidos por conta do treinamento aplicado. Pois os alunos têm
desempenhado seus objetivos e deveres na profissão, dando mais qualidade no atendimento dos condôminos e
visitantes das unidades em que atuam.

Seja bem-vindo a TOPE Consultoria & Treinamentos, para nós é uma honra tê-lo (a) aqui e espero que conheça os
nossos Serviços e Treinamentos.

MISSÃO

Prestar serviços com excelência, proporcionando segurança, tranquilidade e satisfação aos nossos clientes,
oferecendo uma gestão especializada e qualificada, tornando os treinamentos e consultorias práticos e eficazes,
proporcionando aos colaboradores aulas teóricas e práticas, envolvendo a todos em um ambiente de aprendizado
de excelência.

VISÃO
TOPE – TREINAMENTO & CONSULTORIA – CNPJ: 29.996.406/0001-58
ENDEREÇO: QD.45 CONJ. B CS10 – GAMA/DF CEP: 72.405-450
CONTATO: (61)99955-3060 / (61)98618-3821
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Desenvolver um conceito único com normas e procedimentos em treinamentos e consultoria apresentando ao

cliente e alunos uma didática inovadora e atualizada, próximo a realidade do ambiente de trabalho. Visando a
capacitação com qualificação com padrões de excelência, apresentando um profissional mais preparado e
consciente com responsabilidade profissional e social.

VALORES

A TOPE, importa-se com respeito mútuo, ética, dignidade, bem estar dos colaboradores, postura profissional e
familiar, trabalho em equipe e ambiente harmonioso para todos, segurança no local de trabalho. Preocupa-se com

reciclagem e sustentabilidade e reponsabilidade social.

FUNDAMENTAÇÃO LEGAL

 A TOPE – Treinamento & Consultoria, inscrita no CNPJ:2996.406/0001-58, autorizado através da portaria

federal base legal, decreto presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004, nos termos da lei de cursos livres,
art.42 da lei nº9394/96, com resolução CNE – nº 04/99 do MEC com escritório sede na qd.45 conj. B
cs 10 S/Central Gama/DF, cep:72405-450 – contato: (61)99955-3060 / (61)98618-3821.

INFORMAÇÕES DA EMPRESA

 A TOPE, é uma empresa idônea que tem como objetivo qualificar e capacitar profissionais através de
treinamentos práticos e aulas teóricas onde vem atuando no mercado desde 2018 com procedimentos
atuais dos cursos oferecidos, atendendo as leis dos órgãos fiscalizadores.
 Atualmente com uma equipe de profissionais qualificados e com experiência, podemos atender os clientes
com eficácia e excelência.
 Os cursos oferecidos são de capacitação profissional, sendo referência no Distrito Federal e entorno.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 Atribuições do agente de portaria.

 O que é Segurança? – Valorização da vida.
 Aulas teóricas e práticas.
 Postura no posto de serviço; asseio pessoal e do ambiente de trabalho; assiduidade e Pontualidade;
 Seguir e obedecer normas e procedimentos operacionais.
 Práticas e entendimento de segurança – Ocorrência continuada; Bolha de segurança; Controle de acesso
físico.
 Pro-atividade e Reatividade; Relações interpessoal;
 Como receber um oficial de justiça; Gerenciamento de risco e crise.
 Segurança eletrônica: monitoramento e CFTV.
 Comunicação direta: rádio comunicador; aparelho celular do trabalho;

TOPE – TREINAMENTO & CONSULTORIA – CNPJ: 29.996.406/0001-58

ENDEREÇO: QD.45 CONJ. B CS10 – GAMA/DF CEP: 72.405-450
CONTATO: (61)99955-3060 / (61)98618-3821
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PREVISÃO DE RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

 Melhoria na atuação operacional:

- Preenchimento correto de livros de protocolo e livros de ocorrência.
- Recebimento de mercadorias; correspondências, refeições e outros;
- Atendimento respeitoso e com segurança de visitantes, terceirizados e entregadores.
 Desenvolver competências de habilidades de abordagem com segurança, educação e respeito mútuo na
área de proteção da vida e do patrimônio.
 Como atender o oficial de justiça.
 Ampliar os conhecimentos operacionais:
- Nos recursos audiovisual (CFTV); Monitoramento.
- Atendimento: Telefônico e postura adequada nos grupos do trabalho;
 Autoconhecimento e Autocontrole;
- Controle emocional, proporcionando transparência e tranquilidade ao cliente.

PREVISÃO DE RESULTADOS PARA O CLIENTE

 Qualificação com excelência, junto aos colaboradores trazendo um método prático de entendimento
operacional e de convivência profissional no ambiente de trabalho.
 Capacitação com treinamentos, direcionados as demandas pré estabelecidas pelo cliente.
 Otimização de tempo e recursos, trazendo resultados satisfatórios com custo benefício.
 Proporcionar o alcance de metas, focando nas demandas a serem alcançadas com eficácia.
 Atendimento exclusivo e humanizado aos colaboradores com profissionalismo e respeito mútuo.

INVESTIMENTO

 Treinamento com:
 Aulas teóricas; Aulas Práticas; dinâmicas;
 Noções de monitoramento e CFTV;
 Material didático (apostilas diversas);
 Certificado profissional impresso em papel fotográfico.
 Material Bônus:
 Como atender um oficial de justiça;
 Noções de rádio comunicador.
 Valor do treinamento oferecido : R$680,00

ESCOPO DA PROPOSTA

- A proposta consiste nos seguintes serviços de treinamentos com aulas teóricas e práticas para agente de portaria e
portaria com certificação para equipe do condomínio SQN 313 Bloco J - asa norte – Brasília/DF.

- O valor estipulado por esta proposta é de R$ 680,00, incluindo custos de hora aula, material didático.

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OBJETIVO DA PROPOSTA

- A TOPE, vem estabelecer um vínculo de treinamento e consultoria com o condomínio, proporcionando um

ambiente de trabalho harmonioso com profissionalismo. Mostrando aos colaboradores a importância da valorização
que eles têm, a vista da direção do condomínio.

CERTIFICAÇÃO

A certificação será validada com carga horário de duração de 04h. de duração pela TOPE – Consultoria Treinamento,
conforme Lei dos cursos livres de n°9394/96, o certificado de conclusão estará disponível em 48h.

SERVIÇOS REALIZADOS

Treinamentos com aulas teóricas, incluindo apostilas, material didático e vídeos operacionais.
Treinamentos práticos com dinâmicas, (passagem de plantão, recebimento de correspondências,
refeições e materiais); Noções de monitoramento; CFTV; controle de acesso de pessoas e veículos;
radio comunicação e uso correto do celular no ambiente de trabalho.

DAS RESPONSABILIDADES

A) – O contratado se compromete a respeitar e cumprir com as determinações integralmente o contrato firmado.

B) – É de responsabilidade do contratante, honrar o acordo firmado entre as partes.

AS ALTERAÇÕES

 Pode haver alterações no conteúdo desta PROPOSTA, desde que seja comprovado a sua necessidade
em devido acordo entre as partes.

CONTATO

 Edson Freire de Assis – (61)98618-3821 / (61)99955-3060.

 E-mail: edsonix21@hotmail.com
Atenciosamente,
Edson Freire de Assis.

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ENDEREÇO: QD.45 CONJ. B CS10 – GAMA/DF CEP: 72.405-450
CONTATO: (61)99955-3060 / (61)98618-3821