Knauf. Construindo o futuro.

PORTFÓLIO
01/ 2015

DE SERVIÇOS
REDE DE PARCEIROS
KNAUF DO BRASIL
Portfólio de Serviços Knauf
Como aproveitar os
serviços que a Knauf
do Brasil oferece.
Informações, treinamentos, suporte
técnico em obras, além de materiais
de divulgação e instrumentos de
comunicação visual.

Tudo isso compõe o relacionamento

da Knauf com sua rede de parceiros,
contribuindo para que tenham
atuação diferenciada e amplo sucesso
no mercado da construção civil.
 Equipe comercial interna
Serviços oferecidos: Análise e processamento de pedidos

Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h00 às 18h00

Como efetuar pedidos: vendas@knauf.com.br

Prazo de entrega: 48 horas no mínimo

Dica importante: Verifique regularmente seus estoques e

as demandas de clientes para garantir
melhor programação de seus pedidos

Conte conosco

Marcelo Hansen - Gerente Comercial & Marketing

hansen.marcelo@knauf.com.br / (21) 2195-1166

Érica Faria - Coordenadora Comercial

faria.erica@knauf.com.br / (21) 2195-1167

Bárbara Cordovil
cordovil.barbara@knauf.com.br / (21) 2195-1195

Bruna Carine
carine.bruna@knauf.com.br / (21) 2195-1169

Rafael Nova
nova.rafael@knauf.com.br / (21) 2195-1168

Iris Folly
folly.iris@knauf.com.br / (21) 2195-1193

Bruno Gomes
gomes.bruno@knauf.com.br / (21) 2195-1170

Simone Souza
souza.simone@knauf.com.br / (21) 2195-1192

03•04
Equipe comercial externa
Formada por profissionais com atuação regional, todos
altamente qualificados.

Principais atribuições:
• Atendimento comercial e consultoria técnica para rede de
parceiros e seus clientes.
• Suporte de vendas - adequação de cargas, orçamento e cadastro.

Ricardo Silva
Lucas Canavarro (PA, AP E RR)
(MA, PI, CE, RN e PB)
Tel.: (91) 98123-2394
Tel.: (85) 8152-8606
canavarro.lucas@knauf.com.br
silva.ricardo@knauf.com.br

Rostand Silva (AM, AC E RO) Ivaldo Rocha (PE, AL e SE)

Tel.: (92) 99476-2218 Tel.: (81) 8176-3916
silva.rostand@knauf.com.br rocha.ivaldo@knauf.com.br

Emilene Queiroz (BA) Octacílio Leroy (MG)

Tel.: (71) 8401-6100 Tel.: (31) 9945-7066
queiroz.emilene@knauf.com.br leroy.octacilio@knauf.com.br

Antônio Pedro Barreto (RJ, MG e ES) Daniel Rodrigues (RJ e ES)

Tel.: (21) 99560-5682 Tel.: (21) 96710-5648
barretoantonio@ig.com.br rodrigues.daniel@knauf.com.br

Paulo Mauro Torres (SP) Heleno Teske (SP)

Tel.: (11) 99802-9791 Tel.:(11) 99636-7907
torres.paulo@knauf.com.br teske.heleno@knauf.com.br

Jonatas Costa (SP) Marcelo Stievano (SP interior)

Tel.: (11) 95649-6127 Tel.: (19) 99790-7522
costa.jonatas@knauf.com.br knauf@brascad.com.br

Andressa Arten (PR, SC e MS) Michele Silva (RS e SC)

Tel.: (41) 9119-3744 Tel.: (51) 9765-5919
arten.andressa@knauf.com.br silva.michele@knauf.com.br

Itamar Borigato (DF, TO e MT)

Tel.: (61) 9663-8233
knauf.co@uol.com.br
 Monitores técnicos
Profissionais qualificados e experientes, que atuam em todo o Brasil
para assegurar a qualidade da execução dos projetos de sistemas
Knauf de vedação interna e fachadas.

Principais atribuições:
• Capacitação de montadores de instaladoras autorizadas (cursos
in company ou em obras).
• Orientação sobre a correta instalação de produtos e sistemas Knauf.
• Coordenação dos cursos ministrados nos Centro de Treinamento Knauf.

José Carlos Bugarin

Jorge Bugarin
(DF, MS, MT, TO, PA, RO,
(RJ, MG e ES)
AM, AC, RR e AP)
Tel.: (21) 96710-5605
Tel.: (61) 9608-3743
bugarin.jorge@knauf.com.br
bugarin.jose@knauf.com.br

Jimmy Amorim (BA e SE) Júlio Matias (MG, RJ e ES)

Tel.: (71) 8340-4904 Tel.: (21) 99100-8096
amorim.jimmy@knauf.com.br matias.julio@knauf.com.br

Alessandro Mendes (SP) Gilson Ribeiro (PR, RS e SC)

Tel.: (11) 95500-0606 Tel.: (41) 9137-6977
mendes.alessandro@knauf.com.br ribeiro.gilson@knauf.com.br

Thiago Freitas
Dionizio Louback (SP)
(MA, PI, CE, RN, PB, PE e AL)
Tel.: (11) 95471-2872
Tel.: (85) 8417-8966
louback.dionizio@knauf.com.br
freitas.thiago@knauf.com.br

Solicite o apoio do monitor técnico da sua região

através dos canais: sak@knauf.com.br ou (21) 2195-1182

05•06
Especificadores
Profissionais com formação superior em engenharia ou arquitetura e
experiência em sistema drywall.

Principais atribuições:
• Suporte a escritórios de arquitetura, design de interiores e departamentos
de projeto de construtoras, para que especifiquem e detalhem corretamente
os sistemas Knauf.
• Treinamentos e palestras sobre sistemas, produtos e especificação.

Os treinamentos ministrados pelo especificador regional

devem ser agendados através do Knauf Akademia:
www.akademia-knauf.com.br

Aline Fischer
Juliana Vieira (BA e SE)
(MA, PI, CE, RN, PB, PE e AL)
Tel.: (71) 8271-4109
Tel.: (81) 8104-7624
vieira.juliana@knauf.com.br
fischer.aline@knauf.com.br

Valéria Eiras (SP) Nancy Devai (SP)

Tel.: (11) 99544-2990 Tel.: (11) 99794-9195
eiras.valeria@knauf.com.br devai.nancy@knauf.com.br

Yasmine Bastos (RJ, MG e ES) Rafael Wagner (PR, SC e RS)

Tel.: (21) 99276-2400 Tel.: (41) 9232-5086
bastos.yasmine@knauf.com.br wagner.rafael@knauf.com.br

Diogo Nascimento
(DF, MS, MT, TO, PA, RO,
AM, AC, RR e AP)
Tel.: (61) 8304-7266
nascimento.diogo@knauf.com.br

Solicitações de visitas a escritórios de arquitetura,

design de interiores ou construtoras podem ser agendados
através dos canais: sak@knauf.com.br ou (21) 2195-1182
 Site
www.knauf.com.br
O mais completo do setor. Oferece:
• Informações técnicas detalhadas sobre sistemas e produtos
• Cálculo de conforto acústico
• Cálculo de altura de paredes
• Canal de vídeos no Youtube
• Busca pela rede autorizada de distribuição e instalação

Portal do Distribuidor
Canal Knauf para solicitação do folder Portfólio de Produtos e Sistemas,
e amostras. Solicite através do www.knauf.com.br

07•08
Canais Knauf do Brasil
Canal no Youtube

Mais de 50 vídeos, oferecendo:

• Orientação passo a passo para execução de sistemas Knauf
• Minidocumentários sobre o uso dos sistemas

Acesso: na página de abertura do site da Knauf do Brasil

ou www.youtube.com/KnaufBrasil.

Canal no Facebook

Postagens diárias sobre produtos e sistemas, ações de marketing, agenda

de cursos e eventos, obras de prestígio, dicas técnicas para profissionais,
informações sobre o mercado e tendências.

Acesso: na página de abertura do site da Knauf do Brasil

ou www.facebook.com/KnaufDoBrasil.
 SAK
O Serviço de Atendimento Knauf também está disponível para
a rede de parceiros.

Serviços oferecidos:
• Esclarecimento de dúvidas técnicas.
• Suporte para fichas de ações
corretivas e preventivas
(FACPs), destinadas a solucionar
eventualidades com materiais e
transportes.

IMPORTANTE: para o devido registro,

solicite a abertura de FACP sempre
apenas para o e-mail sak@knauf.
com.br (outros canais não serão
considerados). Envie o número da
NF, foto do ocorrido e quantidade de
material envolvido. A conclusão será
enviada para o e-mail solicitante.
Se a reposição for aprovada, o
Departamento Comercial tomará as
providências necessárias.

Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h00

Telefone: (21) 2195-1182

Contato:
E-mail: sak@knauf.com.br

09•10
Knauf Oportunidades
Mão de obra de qualidade à disposição dos parceiros
distribuidores e instaladores.

Cadastro de profissionais capacitados nos centros de

treinamento Knauf.

Acesso: www.knauf.com.br/oportunidades

Centros de Treinamento
Apoio para o parceiro distribuidor que tenha intenção de montar
um centro de treinamento próprio.

A equipe técnica da Knauf analisa a viabilidade e dá suporte ao projeto.

Como solicitar: sak@knauf.com.br ou (21) 2195-1182.

 Treinamento: Um dia com a Knauf
A equipe regional da Knauf – vendedor, monitor técnico e
especificador – permanece o dia todo à disposição de seus
convidados para esclarecer dúvidas e mostrar as múltiplas
possibilidades oferecidas pelos sistemas drywall.

OBS: A divulgação dessa ação é de responsabilidade da empresa solicitante.

Como solicitar:
sak@knauf.com.br ou (21) 2195-1182

11•12
Treinamentos nas revendas
Ação voltada para seus clientes. Valoriza a imagem de sua
empresa e alavanca vendas.

Público-alvo: Mão de obra que excuta a montagem

de sistemas drywall, engenheiros,
arquitetos, designers de interiores,
estudantes e consumidores finais com
interesse na tecnologia drywall.

Especificador e monitor
Instrutores:
técnico regionais.

Conteúdo: Customizado de acordo com o perfil

dos participantes.

OBS: A divulgação dessa ação é de

responsabilidade da empresa solicitante.

Telefone: (21) 2195-1182

Como solicitar:
E-mail: sak@knauf.com.br
 Treinamento: Knauf Akademia
A Knauf leva até sua empresa treinamento da melhor qualidade
para atualização profissional de sua equipe por meio de curso
básico, avançado e sobre produtos especiais. Os cursos são
destinados sua equipe de especificação e vendas.

Como usar:
• Acesse o site www.akademia-knauf.com.br e cadastre-se.
• Após o preenchimento das informações, você receberá um link para
cadastrar sua senha.
• Escolha a atividade Parceiros Knauf, UF, cidade e curso de sua preferência.
• Clique no botão agendar e marque a data disponível no calendário.
• Indique o local de realização do curso e cadastre os dados dos
participantes.
• Leia o termo de uso e confirme.
• Acompanhe em “Minha Agenda” a evolução dos cursos em sua empresa.
• Todos os participantes que completarem o curso receberão certificado
por e-mail três dias após sua conclusão.

ACESSE O SITE AKADEMIA-KNAUF.COM.BR

13•14
Knauf Akademia: Curso Básico

Conteúdo: • Apresentação do sistema de

construção a seco, suas aplicações
e materiais utilizados.

• Comparação com outras tecnologias

construtivas, benefícios do sistema
drywall.

• Normas técnicas brasileiras sobre

o sistema.

Objetivo: Permitir que os participantes estejam

aptos a selecionar a tecnologia
construtiva mais adequada para
seus projetos.

Solicite através do:

www.akademia-knauf.com.br
 Knauf Akademia: Curso Avançado

Conteúdo: Drywall quanto aos desempenhos:

acústico, fogo e mecânico.

Especificação dos sistemas:

nomenclatura, utilização da tabela
de desempenho, exemplos práticos
e exercícios.

Drywall perante a Norma de

Desempenho ABNT NBR 15.575.

PSQ-Drywall – Programa Setorial

de Qualidade

Objetivo: Capacitar profissionais a especificar

projetos em drywall, utilizando
corretamente ferramentas e técnicas
de dimensionamento dos sistemas.

Solicite através do:

www.akademia-knauf.com.br

15•16
Knauf Akademia: Curso de Produtos

PRODUTOS
PREMIUM
A Knauf se diferencia no mercado pelos produtos premium que
fabrica e comercializa, oferecendo soluções especiais com vantagens
em relação aos métodos tradicionais.

Desempenho e aplicações dos

Conteúdo:
produtos Knauf. Indicações de uso.

Capacitar profissionais a optar

pelas soluções mais adequadas
Objetivo:
para as diferentes necessidades
de seus projetos.

Solicite através do:

www.akademia-knauf.com.br
 Procedimentos de apoio
Comunicação visual (Mediante avaliação prévia)

Fachada / Comunicação
visual em frota
• Procedimento: enviar orçamentos de
três fornecedores com especificação
(tamanho da fachada) e layout com a
logomarca da Knauf.

• Apoio: 20% do valor de produção

em chapa ST.

• Bonificação: Será efetuada após o

envio da nota fiscal e foto.

• Solicitação: Orçamentos, layouts,

notas fiscais e fotos deverão ser
encaminhadas para avaliação
e aprovação através do e-mail:
mattos.fernanda@knauf.com.br

Outdoor/Front Light/ • Procedimento: enviar plano de mídia

Busdoor (datas, locais de exibição e valores)
e layout com a logomarca da Knauf.

• Apoio: Em chapas ST,

proporcionalmente ao valor
aprovado e efetivamente investido.

• Solicitação: Orçamentos, layouts,

notas fiscais e fotos deverão ser
encaminhadas para avaliação e
aprovação através do e-mail:
mattos.fernanda@knauf.com.br

Observações:
• Os valores referentes à criação de layout são de responsabilidade do
parceiro comercial. O departamento de Marketing da Knauf fará sempre
cotações e tais valores serão tomados como referência para o orçamento
de produção.
• Empresas que não estejam com suas obrigações financeiras em dia com a
Knauf, não serão contempladas para qualquer tipo de apoio.

17•18
Procedimentos de apoio
Identificação visual de showroom

A Knauf do Brasil disponibiliza o especificador regional para

desenvolver um projeto de um “Espaço Knauf” na loja dos parceiros
comerciais.

Observações:
• Apenas serão contempladas as empresas que recebam fluxo diário de
clientes, inclusive consumidores finais.
• Como solicitar a visita do especificador para realização de projeto:
Através dos canais: sak@knauf.com.br ou (21) 2195-1182.
 Procedimentos de apoio
Camisas e bonés (Mediante avaliação prévia)

Procedimento: Enviar, para aprovação do

Departamento de Marketing da
Knauf, layout da camisa e do boné
com a aplicação da logomarca da
Knauf e previsão da quantidade a ser
produzida.

As solicitações devem ser enviadas

Solicitação: previamente para o e-mail: mattos.
fernanda@knauf.com.br

R$ 3,00 por camisa. R$ 1,50 por boné.

Apoio:
A bonificação será em chapas ST.

Será efetuada após o envio da nota

Bonificação:
fiscal e foto.

Observações:
• A Knauf apenas apoia produção de camisa de malha 30.1. No caso de
outros materiais, como camisas gola pólo, de tecido, dry fit ou qualquer
outro material, será considerado o valor de apoio para camisa malha 30.1.
• Empresas que não estejam com suas obrigações financeiras em dia com
a Knauf, não serão contempladas para qualquer tipo de apoio.

19•20
Procedimentos de apoio
Uniformes (Mediante avaliação prévia)

Procedimento: Enviar, para aprovação do

Departamento de Marketing da Knauf,
layout do jaleco e da calça com a
aplicação da logomarca da Knauf e
previsão da quantidade a
ser produzida.

As solicitações devem ser enviadas

Solicitação: previamente para o e-mail: mattos.
fernanda@knauf.com.br

R$ 18,00 por uniforme (jaleco + calça).

Apoio: R$ 10,00 por jaleco. R$ 8,00 por calça. A
bonificação será em chapas ST.

Será efetuada após o envio da nota

Bonificação:
fiscal e foto.

Observações:
• Empresas que não estejam com suas obrigações financeiras em dia com
a Knauf, não serão contempladas para qualquer tipo de apoio.
 Procedimentos de apoio
Publicidade em rádio e TV (Mediante avaliação prévia)

Procedimento: Enviar, para análise prévia do

Departamento de Marketing da Knauf,
anúncio de TV ou comercial de rádio.

É obrigatório informar: nome

de cada veículo escolhido,
respectivos programas e horários,
datas programadas para veiculação,
valor unitário da inserção e total
a ser investido.

Enviar anúncio de TV (VT) em

mov, mp4 ou m4v e Comercial
Solicitação:
de rádio (Spot) em mp3 para
mattos.fernanda@knauf.com.br

Em chapas ST, proporcionalmente

Apoio: ao valor aprovado e efetivamente
investido.

Será efetuada após o envio da nota

Bonificação:
fiscal.

Observações:
• Empresas que não estejam com suas obrigações financeiras em dia com
a Knauf, não serão contempladas para qualquer tipo de apoio.

21•22
Procedimentos de apoio
Publicidade em jornais e revistas (Mediante avaliação prévia)

Procedimento: Enviar, para análise do Departamento

de Marketing da Knauf, layout do
anúncio com a logomarca da Knauf.
Informar nome do veículo, circulação e
tiragem.
Informar número de inserções
programadas e respectivas datas.
Anexar proposta do veículo.

Enviar material solicitado para o

Solicitação:
e-mail: mattos.fernanda@knauf.com.br

Em chapas ST, proporcionalmente

Apoio: ao valor aprovado e efetivamente
investido

Após veiculação, enviar exemplar da

Bonificação: publicação com o anúncio e cópia da
respectiva NF.

Observações:
• Empresas que não estejam com suas obrigações financeiras em dia com a
Knauf, não serão contempladas para qualquer tipo de apoio.
www.knauf.com.br