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MANAUS
2021
THALIANE VALENTE SOARES
MANAUS
2021
Biblioteca itinerante nas empresas: o caso do Serviço Social do
Comércio (SESC) – Amazonas / Thaliane Valente Soares. 2021.
CDD 027.6
CDU 021.65
THALIANE VALENTE SOARES
BANCA EXAMINADORA
Agradeço aos meus pais Tereza Valente e Valciney Soares, que desde cedo
me mostraram que a educação é importante e se esforçaram sempre para me permitir
chegar até aqui;
À minha irmã Thalia Soares e o mais novo agregado Klysman da Silva, pelo
apoio;
Ao Lucas da Silva e Aparecida da Silva, pelo apoio e carinho prestados.
Obrigada por tudo e mais um pouco.
Agradeço a todos os profissionais bibliotecários que me inspiraram a escolher
essa área ainda no ensino médio: Marcionília Filgueira, Odimar Porto, Mirlândia
Amazonas, Márcia Auzier e Jeane Macelino. Talvez nem tenham noção da
influência que possuíram na escolha da minha profissão;
Agradeço à minha orientadora Amanda Bessa por sua paciência e motivação.
Foi o farol que me guiou durante todo o processo, assim como os outros docentes no
decorrer do curso;
Agradeço pela parceria, apoio e pela paciência de meus amigos: Paulo Paiva,
Taiwany Rodrigues, Hugo Lira, Lindice Marinho, Rebeca Holanda, Siellenn
Barreto e outros que me acompanharam na jornada. Suas confianças em mim me
incentivam sempre.
Ao SESC-AM e suas bibliotecárias, pela contribuição, autorização e
disponibilidade para a elaboração da pesquisa.
Agradeço também aos meus companheiros de estágio do IDAM, Pedro
Chaves, Samara França e Lucyete Wanzeler que sempre acreditaram em mim e me
deram auxílio necessário para a elaboração deste trabalho.
–Diga-me, descobriu algo especial durante o
caminho, algo que queira partilhar com seu
velho amigo?
– Sim Blackie, descobri. Acredito que aprendi
o segredo da vida.
Blackie olhou-a com atenção.
– E qual é ele, mavourneen?
Emma retribuiu-lhe o olhar por um longo
momento. E, então, abriu aquele sorriso
incomparável que parecia encher seu rosto
de luz.
– É permanecer firme – disse ela.
Uma mulher de fibra
RESUMO
Esta pesquisa possuiu como objetivo geral compreender de que forma o Projeto
Biblioteca Itinerante nas Empresas, desenvolvido pelo SESC – AM, promove o
incentivo à leitura. Para o alcance do objetivo geral, foram traçados os seguintes
objetivos específicos: a) mostrar a relevância da biblioteca itinerante para o incentivo
à leitura na sociedade contemporânea; b) descrever como se estruturou o Projeto
Biblioteca Itinerante nas Empresas, desde a sua criação; c) identificar as estratégias
de incentivo à leitura adotadas pelo Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas e d)
apontar os resultados obtidos mediante a oferta do Projeto Biblioteca Itinerante nas
Empresas, a partir do início de sua execução. Foi realizada uma pesquisa qualitativa,
exploratória, descritiva, bibliográfica e pesquisa de campo. A Biblioteca do SESC-AM
constituiu o universo da pesquisa de campo e, as bibliotecárias da instituição, os
sujeitos ou participantes da pesquisa, cujo instrumento de coleta de dados foi a
entrevista semiestruturada aplicada aos responsáveis pelo projeto analisado na
pesquisa. A partir da análise dos dados, feita esta a partir da análise de conteúdo,
percebeu-se que se faz necessária a realização de projetos que incentivem a leitura
e estes são ferramentas importantes para a satisfação do colaborador se for
implantada no ambiente de trabalho, além de necessitar da contribuição de todas as
partes envolvidas para ser executado. Concluiu-se que, por meio deste estudo de caso
foi possível constatar que o projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas do SESC
Amazonas, incentiva a leitura nos ambientes em que é aplicado, contribuindo para a
formação de novos leitores, e consequentemente, promovendo o desenvolvimento
intelectual e social da comunidade.
This research had as a general objective to understand how the Itinerant Library
Project in Companies, developed by SESC – AM, promotes the encouragement of
reading. To achieve the general objective, the following specific objectives were
outlined: a) to show the relevance of the traveling library to encourage reading in
contemporary society; b) describe how the Traveling Library Project in Companies was
structured, since its creation; c) identify the reading incentive strategies adopted by the
Itinerant Library Project in Companies and d) point out the results obtained through the
offer of the Itinerant Library Project in Companies, from the beginning of its
implementation. A qualitative, exploratory, descriptive, bibliographical and field
research research was carried out. The SESC-AM Library constituted the universe of
field research, and the institution's librarians, the research subjects or participants,
whose data collection instrument was the semi-structured interview applied to those
responsible for the project analyzed in the research. From the analysis of the data,
made from the content analysis, it was realized that it is necessary to carry out projects
that encourage reading and these are important tools for employee satisfaction if
implemented in the work environment, in addition to of needing input from all parties
involved in order to be implemented. It was concluded that, through this case study, it
was possible to verify that the Itinerant Library project in SESC Amazonas Companies
encourages reading in the environments in which it is applied, contributing to the
formation of new readers, and consequently, promoting intellectual development and
social of the community.
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 9
2 REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................... 12
2.1 Incentivo à Leitura ....................................................................................................... 12
2.2 Biblioteca Itinerante ..................................................................................................... 17
2.3 Bibliotecário e o Incentivo à Leitura na Biblioteca Itinerante ................................... 25
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ......................................................................... 31
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS ........................................................................................ 35
4.1 Estruturação do projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas ................................... 35
4.1.1 Início do projeto .......................................................................................................... 36
4.1.2 Processo de execução ................................................................................................ 36
4.1.3 Desafios ...................................................................................................................... 38
4.2 Estratégias de Incentivo à Leitura no Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas 39
4.3 Resultados Obtidos com o Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas ................. 40
5 CONCLUSÃO................................................................................................................... 44
REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 46
ANEXO – DIVULGAÇÃO DO PROJETO BIBLIOTECA ITINERANTES NAS EMPRESAS
NO FACEBOOK .................................................................................................................. 50
APÊNDICE – ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMIESTRUTURADA .................................... 51
9
1 INTRODUÇÃO
Sendo de senso comum que o Brasil é um país pouco reconhecido por seus
cidadãos serem grandes leitores, é possível afirmar que são necessárias ações que
incentivem a leitura, independente do perfil do leitor. Em um momento em que a
informação bombardeia os cidadãos de diversas maneiras, faz-se necessária a
realização de projetos que incluam o grupo de pessoas que por motivos diversos não
possuem fácil acesso a atividades de lazer que envolvam a leitura. Nesse contexto,
as bibliotecas itinerantes destacam-se por sua mobilidade e fácil alcance dos leitores,
por não estarem fixas em determinado local.
A biblioteca facilita o acesso democratiza o conhecimento, como afirmado por
Assis e Palhares: “A biblioteca é um espaço privilegiado de aprendizagem, de
aprimoramento do ensino, de desenvolvimento cultural, entre outros aspectos”
(ASSIS; PALHARES, 2015, p. 494). Não obstante, as bibliotecas itinerantes, quando
atrelada à uma biblioteca, cumpre o papel de expandir esses privilégios, possuindo
como vantagem a mobilidade. Assim, a biblioteca itinerante pode ofertar atividades
que incentivem a leitura dos usuários que possam ter dificuldades de acessar a
informação situada na sede fixa da biblioteca.
Este estudo tem como justificativa pessoal o intuito de possuir maior
conhecimento sobre o tema, a fim de contribuir futuramente para a ampliação do
projeto de leitura em diversas localidades. Além disso, há a curiosidade necessária
para a elaboração de estudos científicos; disseminar mais projetos como o estudado,
que incentivem a leitura em ambientes como o trabalho, contribuem com a perspectiva
de a informação poder ser alcançada em locais além de escolas, universidades ou
bibliotecas.
Além disso, no âmbito profissional, a temática pode trazer conhecimento
suficiente para exercer funções sobre esse tipo de trabalho e sendo observado que
produz resultados positivos, sirva de ampliação de horizontes sobre como o
bibliotecário deve estar preparado para elaborar projetos que não sejam limitados a
espaços e serviços tradicionais.
Bem como para a sociedade, há contribuição científica sobre projetos que
envolvam a temática de projetos que incentivem a leitura em ambientes pouco
discutidos na literatura; o estudo deste projeto pode servir de base para pesquisas
10
futuras envolvendo a temática. Além disso, corrobora com uma das principais funções
da Biblioteconomia: disseminar a informação.
Como questão norteadora, delimitou-se o seguinte: Como o Projeto Biblioteca
Itinerante nas Empresas (BIE), desenvolvido pelo SESC – AM, promove o incentivo à
leitura? Para tanto, o objetivo geral da pesquisa correspondeu a: Compreender de que
forma o Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas, desenvolvido pelo SESC – AM,
promove o incentivo à leitura.
Para o alcance do objetivo geral, foram traçados os seguintes objetivos
específicos: a) Mostrar a relevância da biblioteca itinerante para o incentivo à leitura
na sociedade contemporânea; b) Descrever como se estruturou o Projeto Biblioteca
Itinerante nas Empresas, desde a sua criação; c) Identificar as estratégias de incentivo
à leitura adotadas pelo Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas; d) Apontar os
resultados obtidos mediante a oferta do Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas, a
partir do início de sua execução.
Esta pesquisa é classificada como qualitativa, exploratória e descritiva, tendo
como procedimentos a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. Para a coleta
de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, aplicada com as bibliotecárias do
SESC-AM que são as responsáveis pelo projeto da biblioteca itinerante, por meio de
reuniões virtuais utilizando o programa Google Meet. A Biblioteca do SESC-AM
constituiu, portanto, o universo da pesquisa de campo e, as bibliotecárias da
instituição, os sujeitos ou participantes da pesquisa.
O trabalho está estruturado em cinco seções, contando com a introdução. Na
segunda seção, apresenta-se o referencial teórico: neste tópico foram abordados
conceitos e conhecimentos da temática abordada, através de revisão de literatura
sobre incentivo à leitura, bibliotecas itinerantes e o papel do profissional que atua
nestas: o bibliotecário. Na terceira seção, são apresentados os procedimentos
metodológicos seguidos para a realização da pesquisa, além de proporcionar
conceitos e a relação existente com o estudo.
Na quarta seção, são apresentados os dados e a análise resultante da coleta
de dados por meio da entrevista semiestruturada. Sendo a análise categorizada
seguindo os objetivos específicos, estas foram agrupadas em tópicos por serem
extensas bem como para melhor compreensão. Na quinta seção, são apresentadas
as considerações sobre a pesquisa, apresentando um apanhado de informações que
11
2 REFERENCIAL TEÓRICO
possuir valor alto, serem únicos ou simplesmente para preservar o seu estado quando
outro usuário for utilizá-lo. Assim como em outras organizações, na biblioteca, o
profissional que nela atua, reflete o seu perfil.
Para uma visualização mais prática sobre o perfil do bibliotecário na
Antiguidade, pode ser citada a obra de Umberto Eco denominada O nome da rosa.
No enredo, onde é retratada uma abadia onde assassinatos ocorrem, um dos
personagens principais descobre após investigação que há uma biblioteca secreta
com obras censuradas pela igreja, e um monge comete os assassinatos para impedir
o acesso às obras (ECO, 2011). Com esta retratação literária, fica claro como o acesso
à informação era preservado para um grupo seleto.
Todo o mistério em que o chamado guardião dos livros era envolto, possuía
ligação direta com a dificuldade de divulgação da informação, se comparado ao tempo
contemporâneo. Se for considerado o fato de que o processo de reprodução de um
livro era caro e demorado, entende-se o porquê de as pessoas que tinham posse
dessas obras possuírem o poder de decidir quem e como poderiam ter acesso aos
documentos.
Esse é um dos motivos que, em senso comum, o bibliotecário é visto como um
profissional severo e mal humorado, uma vez que, o usuário em diversos momentos
é levado a acreditar que a biblioteca deve ser sempre um local silencioso para não
atrapalhar o estudo de outros. Vale ressaltar que, segundo Martins (2002 apud
SOUSA, 2017), os responsáveis pelas bibliotecas no período medieval ainda não
eram considerados bibliotecários, surgindo este termo para denominar a pessoa que
possui conhecimentos e habilidades para administrar a biblioteca apenas no período
da renascença.
Após este início conturbado e mal visto por alguns que não podiam ter acesso
aos documentos (apesar de ser pequeno o número de letrados naquela época), a
percepção acerca do profissional bibliotecário vem sendo alterada de acordo com as
mudanças da sociedade e a função que a informação vem desempenhando na
sociedade contemporânea. Desde o período da Antiguidade, o bibliotecário possui o
papel de organizar e preservar a informação, sendo este papel nunca reduzido, mas
sim ampliado.
Com o desenvolvimento das ferramentas de comunicação, a informação pode
ser consultada através de um smartphone, por qualquer pessoa que possua acesso à
internet, mas a informação disponível só poderá ser encontrada se já houver um
27
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Natureza Universo
Aplicada Bibliotecas
com projetos
de incentivo à
Abordagem leitura
Qualitativa
Sujeito da pesquisa
Fins Bibliotecárias do
Exploratória Descritiva SESC-AM
Procedimentos
Bibliográfica Estudo de Campo Ferramentas utilizadas para a entrevista
Instrumento de coleta Google Meet, Gravador de Voz e WhatsApp
Entrevista
Semiestruturada Técnica de análise
Análise de conteúdo
Condini (1999) pois segundo ele a baixa utilização de projetos de incentivo à leitura
dá-se não somente por desinteresse do público, mas também por falta de divulgação.
Sobre as etapas anteriores e necessários à implantação do projeto B2 também
aponta que o modo como o público sabe da existência do projeto leva ao
conhecimento e criação de demanda. Há como exemplo dado por ela uma parceria
que surgiu na participação de outro projeto do SESC que incentiva a leitura com base
não fixa, o BiblioSesc. Com o surgimento do interesse sobre a iniciativa, foi
apresentado ao público interessado a existência do projeto BIE. Em situações como
esta, é apontado como a participação de projetos em ações culturais não apenas
contribuem para o exercício da cultura, mas também aumenta o conhecimento de
ações sociais.
Voltando aos procedimentos para a implantação do projeto, B1 detalhou sobre
o acervo do projeto. Como há material adquirido para o BIE, é necessária apenas a
distribuição para as empresas das caixas (onde o material fica trancado se não estiver
em funcionamento), da qual o colaborador responsável pelo projeto na empresa
possui o controle. Além disso, B1 discorreu que devido ao SESC-AM realizar o
procedimento até a chegada do material na empresa, há a equipe que transporta o
material do projeto até a empresa participante.
Uma vez que o projeto já esteja sendo executado, há a necessidade de um ou
mais colaboradores da empresa para se responsabilizarem pelo material, controle de
empréstimos e levantamento sobre o material desejado pelos usuários. Segundo a
entrevistada B2, a equipe da empresa responsável na maioria das vezes é do setor
de Recursos Humanos (RH), sendo necessário uma preparação destes para
assumirem o papel de responsáveis pelo projeto no ambiente de trabalho.
Para preparar o colaborador responsável pelo controle, empréstimo e guarda
do material, são dadas orientações pelo pessoal da biblioteca de modo resumido. Não
só para os responsáveis, mas para a empresa em geral é explicado como é o projeto,
seus benefícios para a empresa e para os colaboradores. Para usufruir do projeto, o
colaborador realiza um cadastro manual com suas informações pessoais e no mesmo
momento consegue realizar o empréstimo, facilitando assim o acesso ao material.
Entre os temas dos livros, segundo a entrevistada B1 e corroborado pela
entrevistada B2, estão: material de estudo para concurso, livros infantis, infantojuvenil
e obras clássicas de literatura brasileira, juvenil, norte-americana e também inglesa.
Porém, a maioria dos usuários prefere literatura mais atual.
38
4.1.3 Desafios
no projeto BiblioSesc, percebe-se que esta instituição executa ações de âmbito social
e o projeto BIE é mais um reflexo disso, mas focando em um público mais específico:
os colaboradores das empresas que possuem vínculo.
Sobre as estratégias que incentivam a leitura no projeto, pode ser citada a
necessidade de preparação dos responsáveis pelo projeto. Isso dá-se uma vez que
caso alguém responda que os colaboradores devem fazer algum curso de capacitação
para a realização de suas funções, é um tipo de planejamento que visa elaborar
estratégias que incentivem a leitura.
Baseando-se nos dizeres da IFLA (2014), sempre é recomendado que os
responsáveis pelo projeto não apenas participem ativamente, mas também sejam
capacitados para tal. Sem conhecimento das bases teóricas, as atividades podem ser
elaboradas de modo “automático”, sem consciência do propósito da atividade bem
como sua importância.
4.3 Resultados Obtidos com o Projeto Biblioteca Itinerante nas Empresas
[...] a maioria dos participantes, colaboradores das empresas, têm filhos, tanto
que é quando o acervo foi adquirido para compor este projeto, ele foi pensado
num acervo infantil, destinado às crianças, aos filhos destes colaboradores.
Não é em grande quantidade, mas cada caixa tem livros destinados ao
público infantil” (B1)
Projetos como o Biblioteca Itinerante nas Empresas, possuem como propósito
o incentivo à leitura assim como facilitar o acesso à informação, como afirmado pelas
duas entrevistadas. Segundo a entrevistada B2, são comuns os casos em que as
pessoas não possuem acesso à livros, ou mesmo não dispõem de tempo para
deslocar-se até o local onde atividades como estas são desenvolvidas, como por
exemplo, as bibliotecas públicas. No caso do BIE, os livros alcançam os colaboradores
no local de trabalho, facilitando assim o acesso a estes.
Com isso, é possível afirmar que com a leitura sendo praticada, o usuário
indiretamente aumenta a oportunidade de exercer a cidadania e também acrescenta
à sua carga de conhecimento autores e obras conceituadas; tudo isso por intermédio
de um projeto realizado no local de trabalho que apresenta aos usuários a leitura como
lazer. Como modo de corroborar o pensamento, pode-se relembrar o projeto
semelhante ao BIE realizado pela prefeitura de Diadema, o projeto Leitura nas
Fábricas, com apoio do Governo Federal por intermédio de política pública que
incentiva a leitura, o PNLL (SILVA, 2016).
Assim, o projeto Leitura nas Fábricas alcançou sua finalidade de "[...] incluir
socialmente e tornar o trabalhador ciente de seus direitos de cidadão através da
leitura.” (SILVA, 2016, p. 14) bem como contribuiu com a conquista de novos espaços
de leitura. Como se trata de projetos semelhantes, pode-se afirmar que possuem o
mesmo propósito, sendo possível o atingimento destes observando a boa recepção e
utilização do projeto por parte dos usuários, como citado por B1 na renovação do
contrato pelas empresas participantes do projeto.
Além de ultrapassar a barreira geográfica, o projeto facilita o contato com o
material que muitas vezes pode estar acima da capacidade de aquisição, por meio de
compra do colaborador. Realizando o empréstimo, mesmo que local e em seu horário
de trabalho, o colaborador estará desenvolvendo a leitura além da escrita e
criatividade advindas desta.
Segundo B1, o resultado de modo qualitativo foi o despertar do interesse pela
leitura de modo geral ou por uma temática específica, além de a atividade motivar
algumas equipes. Para confirmar a ideia de boa recepção do projeto, citou-se uma
42
empresa que promove concurso para premiar com folga, por exemplo, quem mais
emprestou materiais (não citado o nome da empresa pela entrevistada).
Durante a entrevista de B1, foi questionado se mais empresas foram
contempladas além das 8 iniciais. Segundo a entrevistada após o início do projeto,
mais duas empresas foram contempladas, totalizando assim 10 empresas que
recebem o projeto BIE. Isso aponta que como houve resultados positivos nas
empresas que receberam o projeto, algo que é ponderado quando há dúvidas em
aceitar novos desafios com os quais não há familiaridade. Apontado por Araújo e
Brasilino (2013), esta falta de familiaridade é decorrente do pouco reconhecimento
pela sociedade tanto de projetos que incentivem a leitura quanto de seus
idealizadores: as bibliotecas e os bibliotecários.
Apesar de ter iniciado de fato há dois anos e ser interrompido em algumas
empresas devido ao trabalho em home office, consequência da pandemia de
Coronavírus (Covid-19), segundo as pessoas entrevistadas os resultados do projeto
BIE são positivos.
As empresas que receberam o projeto obtiveram boa recepção dos
colaboradores, renovando o contrato por mais um ano, além de solicitarem a troca de
material, como afirmou B1. Essa troca é um indicativo de utilização do material e
desejo do usuário de ter contato com materiais diferentes a partir de seu feedback.
Segundo B1, há planos para novas empresas serem contempladas:
Em 2022 vão ser substituídas as empresas, serão novas para a gente poder
contemplar o maior número de comerciários possíveis dentro de nossas
possibilidades (B1)
Com o feedback das empresas sobre melhorias para o projeto, é possível
observar a adaptação de projetos que envolvam a mediação da informação, assim
como em bibliotecas:
Tem uma empresa que é voltada para a área de construção. Então assim,
eles fazem muito treinamento com os colaboradores deles, eles querem um
acervo mais voltado para isso, então o que eu tenho cadastrado no meu
sistema que é direcionado a essa temática eu já tento colocar um pouco a
mais para eles, aí tem outros que já não tem tanto. (B1)
A demanda de materiais específicos, como por exemplo sobre literatura
infantojuvenil ou sobre concurso é acatada pelos desenvolvedores do projeto, o que
permite contemplar todos os usuários e suas necessidades informacionais, sejam elas
de caráter profissional, educacional ou qualquer outro.
Cabe ao disseminador da informação apenas satisfazer as necessidades
informacionais do seu usuário, principalmente se estiver dentro do proposto a ser
43
5 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
ALMEIDA, Neilia Barros Ferreira de; BAPTISTA, Sofia Galvão. Breve histórico da
Biblioteconomia brasileira: formação do profissional. In: CONGRESSO BRASILEIRO
DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 25,
Florianópolis. Anais [...]. Florianópolis: FEBAB, 2013. Disponível em:
https://anaiscbbd.emnuvens.com.br/anais/article/view/1508. Acesso em: 16 out.
2021.
ALVES, José. Retratos da leitura no Brasil: por que estamos perdendo leitores.
CENPEC, 2020. Disponível em: https://www.cenpec.org.br/tematicas/retratos-da-
leitura-no-brasil-por-que-estamos-perden do-leitores. Acesso em: 3 out. 2021.
CONDINI, Paulo. Afinal, a formação de que leitor? In: PRADO, Jason; CONDINI,
Paulo (org.). A formação do leitor: pontos de vista. Rio de Janeiro: Argus, 1999.
320 p.
SILVA, Marina Pereira da. Eles usam black-tie? :um estudo da leitura pela classe
operária. In: Seminário América Latina: cultura, história e política, 2015, Uberlândia.
Anais[...]. Uberlândia: Pueblo Editora, 2015. Disponível em:
http://seminarioamericalatina.com.br/wp-content/uploads/2015/07/Eles-usam-
blacktie-um-estudo-da-leitura-pela-classe-oper%C3%A1ria-Marina-Pereira-da-
Silva.pdf. Acesso em: 20 set. 2021.
1) Você acha que o projeto impacta o nível de leitura do público para qual este projeto
é destinado? Se sim, como?