MARKETING

JURÍDICO ESCRITÓRIO DIGITAL

1. Conceitos Básicos segundo o provimento 205 da
OAB (Limites éticos)
1.1. Art. 1. § 1º As informações veiculadas deverão ser objetivas e
verdadeiras e são de exclusiva responsabilidade das pessoas
físicas identificadas e, quando envolver pessoa jurídica, dos
sócios administradores da sociedade de advocacia que
responderão pelos excessos perante a Ordem dos Advogados do
Brasil, sem excluir a participação de outros inscritos que para ela
tenham concorrido

1.1.1. Art. 3º A publicidade profissional deve ter caráter

meramente informativo e primar pela discrição e sobriedade,
não podendo configurar captação de clientela ou
mercantilização da profissão,

1.1.1.1. Art. 4º No marketing de conteúdos jurídicos poderá

ser utilizada a publicidade ativa ou passiva, desde que não
esteja incutida a mercantilização, a captação de clientela ou
o emprego excessivo de recursos financeiros, sendo
admitida a utilização de anúncios, pagos ou não, nos meios
de comunicação, exceto nos meios vedados pelo art. 40 do
Código de Ética e Disciplina e desde que respeitados os
limites impostos pelo inciso V do mesmo artigo e pelo Anexo
Único deste provimento.

1.2. I - Marketing jurídico: especialização do marketing destinada

aos profissionais da área jurídica, consistente na utilização de
estratégias planejadas para alcançar objetivos do exercício da
advocacia;

1.2.1. II - Marketing de conteúdos jurídicos: estratégia de

marketing que se utiliza da criação e divulgação de conteúdos
jurídicos, disponibilizados por meio de ferramentas de
comunicação voltadas para informar o público e para
consolidação profissional do advogado ou do escritório de
advocacia;

1.3. IV - Publicidade profissional: meio utilizado para tornar

pública as informações atinentes ao exercício profissional, bem
como os dados do perfil da pessoa física ou jurídica inscrita na
Ordem dos Advogados do Brasil, utilizando os meios de
comunicação disponíveis, desde que não vedados pelo Código de
Ética e Disciplina da advocacia;

1.3.1. VI - Publicidade ativa: divulgação capaz de atingir

número indeterminado de pessoas, mesmo que elas não
tenham buscado informações acerca do anunciante ou dos
termos anunciados;

1.3.2. VII - Publicidade passiva: divulgação capaz de atingir

somente público certo que tenha buscado informações acerca
do anunciante ou dos temas anunciados, bem como por
aqueles que concordem previamente com o recebimento do
anúncio;

1.4. VIII - Captação de clientela: para fins deste provimento, é a

utilização dos mecanismos de marketing que, de forma ativa,
independentemente do resultado obtido, se destinam a angariar
clientes pela indução à contratação dos serviços ou estímulo do
litígio, e sem prejuízo Código de Ética e Disciplina e regramentos
próprios.

1.5. Ferramentas de Marketing

1.5.1. Marketing Direto Tradicional - tráfego direto para os

canais de prospecção com investimento.

1.5.1.1. Google Ads

1.5.2. Marketing Ativo e Passivo - criação de conteúdo

(Infotenimento x Entretenimento).

1.6. Gatilhos Mentais

1.6.1. Escassez

1.6.2. Prova

1.6.3. Prova Social

1.6.4. Urgência

1.6.5. Relação de Dor e Prazer

1.6.6. Novidade
 1.6.7. Antecipação

1.6.8. Autoridade

1.6.9. Porquê

1.6.10. Reciprocidade

1.7. Quebras de Objeções

1.7.1. Que é um escritório digital

1.7.1.1. Vantagens

1.7.1.1.1. Não precisa marcar consulta presencial

1.7.1.1.2. Agilidade no atendimento

1.7.2. Não confia no atendente ainda

1.7.2.1. Pelo menos uma ligação por vídeo chamada para

consulta prévia

1.7.3. Tem medo da sucumbência

1.7.4. Que vai ter que se deslocar para fazer audiência

1.7.5. Que tem que pagar consulta

1.7.5.1. Depende da área

1.7.5.2. Depende da estratégia

1.7.6. Que custa caro

1.7.6.1. Precisa demonstrar a importância do trabalho para

o retorno financeiro que ele vai ter

2. MARKETING DE CONTEÚDO
2.1. Orgânico

2.1.1. Vantagens: Não tem investimento $$ Alcance pode

tracionar o conteúdo Pode começar do zero

2.1.2. Desvantagens: Fica refém do algoritmo Crescimento a

 longo prazo

2.1.3. Dica para começar: Veja o que os outros estão fazendo.

Qual tipo de conteúdo estão produzindo que você pode
modelar e melhorar.

2.2. Pago

2.2.1. Vantagens: Crescimento a curto prazo. Você controla a

velocidade da entrega do conteúdo. Para a pessoa vir até o seu
site através da rede de pesquisa do google, ou a pessoa
consumir o seu conteúdo e passar a seguir você nas redes
sociais.

2.2.2. Desvantagem: NENHUMA.

2.2.3. Separar: Entre 10% a 20% do seu faturamento bruto.

2.3. Ferramentas

2.3.1. Redes Sociais

2.3.1.1. Instagram

2.3.1.1.1. Stories

2.3.1.1.2. Feed

2.3.1.1.3. IGTV (live)

2.3.1.1.4. Reels

2.3.1.2. Tik Tok

2.3.1.3. Facebook

2.3.1.3.1. Lives

2.3.1.3.2. Feed (imagem ou vídeo).

2.3.1.4. LinkedIn

2.3.1.4.1. Currículo ou artigos.

2.3.2. Google
 2.3.2.1. Rede de Pesquisa

2.3.2.1.1. Blog ou Site

2.3.2.2. Youtube

2.3.2.2.1. Canal - Vídeos e Lives

2.4. Tipos de Conteúdo

2.4.1. Topo de Funil

2.4.1.1. Nível de consciência baixo, problema muito comum

entre o seu avatar.

2.4.1.1.1. Ex: Você pode perder seu benefício por

incapacidade se não fizer isso.

2.4.2. Meio de Funil

2.4.2.1. Nível de consciência moderado, a pessoa sabe que

tem o problema, porém é mais específico para um tipo de
avatar.

2.4.2.1.1. Ex: O que fazer se seu benefício foi cessado.

2.4.3. Fim de Funil

2.4.3.1. Nível de consciência alto, a pessoa sabe do

problema, sabe da solução e está pronta para comprar seu
produto/serviço.

2.4.3.1.1. Ex: A importância do advogado no

requerimento do auxílio por incapacidade (conte as
consequências de fazer sem advogado).

2.4.4. Estrutura de um conteúdo

2.4.4.1. Vídeo

2.4.4.1.1. Chamada atrativa/apelativa

2.4.4.1.2. Contextualiza o problema

 2.4.4.1.3. Uma solução rápida

2.4.4.1.4. Chamada para ação (curtir, comentar e

compartilhar, convite para assistir os demais vídeos)

2.4.4.1.5. Legenda complementa o vídeo

2.4.4.1.6. Usar #provadevidainss #inss #aposentadorias

2.4.4.2. Texto

2.4.4.2.1. Imagem ou Carrossel

2.4.4.2.1.1. Sua imagem ou de algo que o avatar se

identifique

2.4.4.2.1.2. Linguagem simples e objetiva

2.4.4.2.1.3. Evitar falar de leis, jurisprudências,

súmulas, etc.

2.4.4.3. Reels

2.4.4.3.1. Conteúdo de consumo rápido

2.4.4.3.1.1. Ex: Requisitos da aposentadoria por

pontos.

2.4.4.3.2. Com cortes dinâmicos

2.4.4.3.3. 30 segundos no máximo

2.4.4.3.4. Solução rápida para o avatar

2.4.4.4. Stories

2.4.4.4.1. Documentando o seu dia a dia no escritório

2.4.4.5. Lives Youtube / Instagram

2.4.4.5.1. Meramente informativa

 2.4.4.5.2. Trazer casos reais (de preferência de notícias)

2.4.4.5.3. Assunto que esteja em alta

3. Formas de Produção de Conteúdo

3.1. Lives

3.1.1. Faz uma live semanal no Youtube ou Instagram para sua

audiência.

3.1.1.1. Separe o conteúdo da live por tópicos. Ex: Regras

de transição das aposentadorias programadas. Regra 1,
regra 2, regra 3, etc. Cada regra pode virar um vídeo por dia
no instagram e no youtube.

3.2. Vídeo Youtube

3.2.1. Faça uma pesquisa com sua audiência sobre as maiores

dúvidas sobre aposentadorias, benefícios por incapacidade,
etc.

3.2.1.1. Grave um vídeo respondendo (coloque a caixinha de

perguntas no vídeo) para cada dúvida enviada.

3.3. Carrossel e Post feed

3.3.1. Pegue os vídeos que mais tiveram engajamento na

semana anterior e transcreva em texto criando uma arte para
carrossel ou post único.

3.4. Lista de Transmissão Whatsapp

3.4.1. Pegue o texto do post fixo e encaminhe para sua lista de

clientes.

4. ESCRITÓRIO ONLINE
4.1. Tráfego Pago

4.1.1. Google

4.1.1.1. Campanha direto para o site

4.1.1.1.1. Estrutura do Site: - Home - O escritório - Áreas
de Atuação - Blog (Artigos) - Contato

4.1.1.1.1.1. Obs: Botão "Quero uma Consulta" "Receba

uma ligação da nossa equipe"

4.1.1.1.1.2. Formulário de informações preliminares

4.1.1.1.1.3. Passo a Passo da Conversão Online

4.1.1.1.1.3.1. Whatsapp (Foto e nome do atendente)

4.1.1.1.1.3.1.1. Estruturar uma mensagem

automática que identifique que o cliente veio do
seu site

4.1.1.1.1.3.1.2. Responda com essa mensagem:

Olá tudo bem? Aqui é o Dr. XXXXX, serei o
responsável pelo seu atendimento. O que eu
posso te ajudar? Caso prefira, pode enviar um
áudio ou podemos ligar para você.

4.1.1.1.1.3.1.3. Ouça o problema do cliente.

4.1.1.1.1.3.1.4. Ex: Fui mandado embora da

empresa e não recebi as verbas rescisórias... Aqui
você vai responder: Entendi. Nós da (nome do
escritório) somos especialistas nesse tipo de
demanda (Ação Trabalhista)! A empresa tem um
prazo para pagamento das verbas e caso esse
prazo já tenha passado, podemos conseguir uma
multa para você. E para poder ter ajudar,
podemos marcar uma consulta por vídeo
chamada aqui mesmo no Whatsapp.
4.1.1.1.1.3.1.5. Se o cliente perguntar se cobra o
valor da consulta você pode responder:
Inicialmente seria uma conversa para saber mais
detalhes da sua situação e a partir daí vamos
verificar a necessidade de uma nova consulta ou
parecer jurídico para te ajudar.

4.1.1.1.1.3.1.6. Caso ele agende essa consulta,

ouça o caso e siga esses 8 passos:

4.1.1.1.1.3.1.6.1. De onde o cliente fala.

4.1.1.1.1.3.1.6.1.1. De qual cidade o Sr. ou

Sra. Está falando?

4.1.1.1.1.3.1.6.2. Explique que seu escritório

atende todo o território (que você determinou)
e que todo o atendimento é feito de forma
digital.

4.1.1.1.1.3.1.6.2.1. Nosso escritório é

especializado na área trabalhista para
empregados e atendemos em todo o estado
de São Paulo. O Atendimento é feito por
vídeo conferência e quando necessário,
disponibilizamos um advogado para lhe
acompanhar nos atos do processo como
audiência e perícia.

4.1.1.1.1.3.1.6.3. Deixe o Cliente falar

4.1.1.1.1.3.1.6.3.1. Pode mandar um áudio

ou posso te ligar agora se preferir.

4.1.1.1.1.3.1.6.4. Explique o que pode ser feito

começando em que o seu escritório é
especializado (gatilho da autoridade) e
explique como você resolve a situação dando
detalhes (gatilho da especificidade).
 4.1.1.1.1.3.1.6.4.1. Nosso escritório já atuou
em várias ações que envolvem verbas
rescisórias. Geralmente as empresas que
estão mal financeiramente, não pagam o
básico e o empregado tem que buscar a
justiça para receber. Mas com a ação é
possível conseguir uma multa de 1 salário a
mais e até outras verbas que a empresa não
pagava antes, mas para isso precisamos
marcar uma consulta por vídeo chamada.

4.1.1.1.1.3.1.6.5. Conte a história de alguém

que te procurou depois de ter feito sozinho ou
que demorou muito para contratar um
advogado (gatilho da história)

4.1.1.1.1.3.1.6.5.1. Há casos que o

empregado espera a empresa pagar e o
tempo vai passando, isso prejudica o
recebimento das verbas lá na frente, pois
outros empregados podem entrar com a
ação primeiro e também receber primeiro.

4.1.1.1.1.3.1.6.6. Apresente casos semelhantes

e quem já foi seu cliente (gatilho da prova e
prova social)

4.1.1.1.1.3.1.6.6.1. Somente se o cliente vier

de indicação de outro cliente que você já
entrou com ação contra mesma empresa.

4.1.1.1.1.3.1.6.7. Mostre o que pode acontecer

se ele não te contrtatar (gatilho da urgência e
escassez)

4.1.1.1.1.3.1.6.7.1. Existe também a

prescrição de 5 anos, que cada dia que o
empregado espera para cobrar as verbas,
ele perde um dia de direito.
 4.1.1.1.1.3.1.6.8. Ancoragem (gatilho da
antecipação e da razão) e valor dos seus
honorários

4.1.1.1.1.3.1.6.8.1. O trabalho do advogado

nesses casos é essencial, porque vamos
fazer o melhor acordo para o cliente.
Inclusive nós já apresentamos um valor
aproximado que o cliente tem de direito
antes mesmo de entrar com a ação. Por isso
é importante contratar um advogado, se não
a empresa paga o que quer ou nem paga as
vezes.

4.1.1.1.1.3.1.6.9. Fechamento

4.1.1.1.1.3.1.6.9.1. Por telefone ou por vídeo

chamada você vai passar o valor dos
honorários.

4.1.1.1.1.3.1.7. Fechando a contratação já envie

em seguida os documentos para assinatura,
podendo ser usado programas de assinatura
digital como docsign por exemplo.

4.1.1.1.2. Tráfego direto para conteúdo de artigos

4.1.1.1.2.1. Estrutura do artigo: Apresentação do

conteúdo Sumário (link direto para o assunto que
interessa) Separar por tópicos numéricos Palavras
chaves encaminhando para outros artigos Chamada
para a ação (Consulta) direto pelo Whatsapp ou por e-
mail (formulário do site) Sua foto e seus dados como
autor do artigo

4.1.1.1.2.1.1. Conteúdo de Topo de Funil Ex: como

ficou a aposentadoria por idade após a reforma
 4.1.1.1.2.1.1.1. Explicar de forma básica os
requisitos e no meio do artigo inserir a
informação da importância de se fazer um
planejamento previdenciário a para não perder
tempo ou recolhimento a mais. Leve o cliente
para um artigo falando sobre planejamento
previdenciário (Conteúdo de meio de funil) e use
exemplos de como poderia ser a aposentadoria
com e sem o planejamento previdenciário.

4.1.1.1.2.1.1.1.1. Após demonstrar as

vantagens de um planejamento previdenciário,
direcione a pessoa para conversar diretamente
com o advogado no Whatsapp.

4.1.1.1.2.1.2. Conteúdo de Topo de Funil Trabalhista:

3 dicas para evitar ou reduzir o risco de uma ação
trabalhista na sua empresa

4.1.1.1.2.1.2.1. Ação Trabalhista é um problema

comum nas empresas e todo empregador se
identifica com isso. Chama a atenção a
possibilidade da pessoa reduzir ou eliminar o
risco de uma ação na sua empresa. Criar um
artigo falando sobre 3 dicas, uma quanto ao
controle de jornada, outra quanto a importância
dos prazos para pagamento das verbas
rescisórias e outra quanto a observância das NRs.
Leve o cliente para um artigo falando sobre quais
verbas o empregado tem direito num acidente de
trabalho (conteúdo de meio de funil) e a
importância de uma auditoria trabalhista para
evitar esse tipo de acidente. Use casos reais para
exemplificar o custo de oportunidade.
 4.1.1.1.2.1.2.1.1. Ao final do artigo que fala
sobre os riscos de um acidente, chame a
pessoa para uma conversa no Whatsapp para
tirar dúvidas ou marcar uma consulta.

4.1.2. Facebook / Instagram

4.1.2.1. Não é permitido o marketing de propaganda do

escritório (Somos do escritório XYZ e atuamos no ramo
empresarial, conheça nosso escritório clicando em saiba
mais).

4.1.2.1.1. Você vai precisar de uma Fan Page para o

Facebook (gerenciador de anúncios) e uma conta
comercial no Instagram

4.1.2.1.1.1. Criar conteúdos de topo e meio de funil

4.1.2.1.1.1.1. Criar campanhas com segmentação

de público de acordo com o assunto do seu
conteúdo. Por exemplo, se você criar um conteúdo
sobre salário maternidade, segmente por mulheres
e exclua mulheres de 45 anos mais, pois é uma
faixa etária que não tem filho recém-nascido ou está
gravida.

4.1.2.1.1.1.1.1. Levar a pessoa direto para o seu

perfil do Instagram onde você vai criar um funil
de conteúdo de topo para meio de funil, gerando
autoridade.

4.1.2.1.1.2. Instagram com a sua foto, endereço,

telefone de contato.

4.1.2.1.2. Criar o post direto no Instagram ou no Facebook

e Impulsionar diretamente na ferramenta.

4.1.2.1.2.1. Exemplo: https://youtu.be/0iD_VQSqPYc

4.2. Tráfego Orgânico

4.2.1. Google

4.2.1.1. SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de

técnicas que visa posicionar uma página nos primeiros
resultados de mecanismos de busca online, como o Google.
As principais ações que fazem parte de uma estratégia de
SEO são: criação de conteúdo, SEO onpage, construção de
autoridade e experiência do usuário.

4.2.1.1.1. Vai usar a mesma estratégia de artigos

mencionada no módulo de tráfego pago para o google.

4.2.2. Youtube

4.2.2.1. Lives ou Vídeos estruturados

4.2.2.1.1. Conteúdos de Topo de Funil Ex: Quem tem

direito a uma aposentadoria por idade Quanto tempo é
necessário de trabalho para aposentar Qual benefício se
o empregado fica doente Horas Extras Verbas Rescisórias
Justa Causa

4.2.2.1.1.1. Estrutura de um vídeo para Youtube De 4 a

8min. Fundo e roupas adequadas Início do vídeo com
um trecho importante do conteúdo já gravado. Vinheta
Apresentação do advogado Apresentação do tema
Contexto Problema Solução Chamada para a ação.