MÓD: 6

MANUAL DE DISTRIBUIÇÃO E COLETA

CAP: 1
VIG: 22.06.2020 Anexo: 2 1/3

ANEXO 2: REGRAS PARA ENTREGA DE ENCOMENDAS

1 REGRAS GERAIS

1.1 A entrega domiciliária de encomendas ocorrerá nas localidades e faixas de CEP previstas
nas áreas de cobertura de cada serviço, e será garantida quando atendidas as seguintes
condições:

a) houver a indicação correta do endereço de entrega no objeto postal com o correspondente

CEP;

b) as vias e os logradouros:

I - ofereçam condições de acesso e de segurança ao empregado responsável pela entrega;

II - disponham de placas indicativas de nomes instaladas pelo órgão municipal ou distrital

responsável.

c) os imóveis:

I - apresentem numeração de forma ordenada, individualizada e única;

II - disponham de Caixa de Correio Inteligente, localizada na entrada, ou haja a presença de

algum responsável pelo recebimento no endereço de entrega.

1.2 Os empregados responsáveis pela distribuição devem adotar postura preventiva e seguir
os procedimentos para entrega segura previstos no MANSEG 3/3.

1.3 As tentativas de entrega deverão ser realizadas nas quantidades, dias e horários previstos
no MANCAT 16/3, Anexo 2.

1.4 Conforme MANCAT 16/3, Anexo 2, a encomenda deverá ser entregue:

a) mediante recibo a qualquer pessoa adulta, civilmente capaz, que se apresente no endereço
indicado para recebê-la;

NOTA: quando expressamente autorizado pelo remetente no rótulo de endereçamento, o

objeto poderá ser entregue mediante recibo a qualquer pessoa adulta, civilmente capaz, que se
apresente no endereço vizinho indicado na autorização.

b) na Caixa de Correio Inteligente, seguindo os procedimentos do MANDIS 6/1, Anexo 5.

1.5 A encomenda não poderá ser aberta pelo destinatário, antes do seu recebimento, exceto
quando houver previsão contratual, conforme MANCAT 16/3, Anexo 9.

1.6 A encomenda em que haja menção a Logística Reversa Simultânea deverá ser entregue
somente mediante a coleta de outra, conforme MANCAT 16/4, Anexo 2.

1.7 Deverão ser entregues de forma agrupada os objetos de um mesmo lote, identificados com
numeração individual sequencial “1/n” a “n/n”, onde “n” é a quantidade de volumes do lote.

Processo SEI nº 53180.015007/2020-73

 MÓD: 6
MANUAL DE DISTRIBUIÇÃO E COLETA
CAP: 1
VIG: 22.06.2020 Anexo: 2 2/3

NOTA: as encomendas deverão ser entregues ao destinatário somente quando todos os

volumes do lote estiverem reunidos na unidade distribuidora, conforme MANCAT 16/3, Anexo
11.

1.8 Quando em devolução a encomenda, seja qual for a modalidade, deverá ser entregue em
domicílio, em conjunto com a distribuição das demais encomendas.

2 REGRAS ESPECÍFICAS

2.1 Objetos com Serviço Adicional de Mão Própria (MP)

2.1.1 Os objetos com serviço adicional de MP somente podem ser entregues ao respectivo
destinatário, em pessoa, comprovada a sua identidade, seja a entrega interna ou externa.

2.1.1.1 Em conformidade com o MANCAT 7/12, nos objetos em que houver simultaneamente
os serviços adicionais de MP e Aviso de Recebimento (AR) poderão constar os nomes de até
três destinatários no mesmo endereço, e a entrega do objeto deve ser efetuada a qualquer um
deles, mediante comprovação de identidade.

2.1.1.2 Quando endereçado a pessoas relacionadas nas alíneas deste subitem, cujo acesso
seja difícil ou proibido ao empregado encarregado da distribuição, o objeto poderá ser
entregue, mediante recibo e comprovada a identidade, a pessoas credenciadas para tal fim:

a) a autoridades civis e militares da administração pública federal, estadual ou municipal, direta

ou indireta;

b) a autoridades diplomáticas ou eclesiásticas;

c) a pessoas jurídicas e seus respectivos dirigentes.

2.1.1.2.1 O empregado encarregado da distribuição anotará na LOEC, após o nome legível, o

número do registro e o órgão emissor do documento de identidade, bem como o cargo ou
função da pessoa credenciada.

2.1.1.2.2 Quando o objeto estiver acompanhado de Aviso de Recebimento, deverão ser

apostas no formulário deste as mesmas anotações.

2.1.1.3 Quando endereçado a menores, o objeto para entrega ao próprio destinatário somente
poderá ser entregue aos seus representantes legais (pais, tutores ou curadores), sendo que,
neste caso, os documentos exigidos são os seguintes:

a) Pais: Certidão de Nascimento do menor e documento de identidade do recebedor;

b) Tutor: sentença judicial e documento de identidade do recebedor;

c) Curador: Certidão do Cartório de Registro ou sentença judicial e documento de identidade

do recebedor.

2.1.1.4 Quando o destinatário estiver impossibilitado de receber o objeto, este poderá ser
entregue a terceiros mediante apresentação de procuração com plenos poderes ou expressos
para tanto.

Processo SEI nº 53180.015007/2020-73

 MÓD: 6
MANUAL DE DISTRIBUIÇÃO E COLETA
CAP: 1
VIG: 22.06.2020 Anexo: 2 3/3

2.1.1.5 Nos casos previstos nos Subitens 2.1.1.3 e 2.1.1.4 deste Anexo, o empregado
encarregado da distribuição anotará, após o nome legível do recebedor, o número do registro e
o órgão emissor do documento de identidade, bem como o caráter de sua representação: pai,
tutor, curador ou procurador.

2.1.1.5.1 Quando o objeto estiver acompanhado de Aviso de Recebimento, deverão ser

apostas no formulário deste as mesmas anotações.

2.1.1.6 Nas situações em que o destinatário estiver incapaz fisicamente de assinar, a entrega
poderá ser feita ao destinatário, mediante a presença de uma testemunha identificada, que
assinará o recibo e indicará o motivo da ocorrência.

2.1.1.7 Quando o destinatário for pessoa analfabeta a entrega de objetos MP poderá ocorrer
de uma das seguintes formas:

a) a pessoa devidamente autorizada mediante procuração pública. O representante do

destinatário assinará a lista de entrega, na qual deverá ser anotado seu documento de
identidade (número e órgão emissor), bem como os dados da procuração (identificação do
cartório, livro e folhas onde está registrada a procuração);

b) a terceiro, a pedido do destinatário, mediante assinatura a rogo, na presença de duas

testemunhas. O representante assinará a lista de entrega e anotará, além dos dados de seu
documento de identidade (número e órgão emissor), a expressão “a rogo”. Outras duas
pessoas também deverão assinar a lista de entrega, na condição de testemunhas, anotando
também os dados de seus respectivos documentos de identidade (número e órgão emissor);

c) ao próprio destinatário mediante aposição de sua impressão datiloscópica na lista de

entrega. O responsável pela distribuição anotará na lista de entrega os dados do documento de
identidade (número e órgão emissor) do destinatário e coletará sua impressão datiloscópica
também na lista de entrega.

2.1.1.8 Quando endereçado a pessoa interditada o objeto somente poderá ser entregue ao
seu representante legal (curador), sendo que, neste caso, os documentos exigidos são os
previstos no Subitem 2.1.1.3 - “c” deste Anexo.

2.1.1.9 Quando o destinatário for pessoa falecida a entrega de objetos poderá ser feita ao
cônjuge ou inventariante, mediante comprovação.

2.1.1.10 Quando o destinatário for interno em estabelecimento penal ou de saúde, a entrega do

objeto poderá ser feita à pessoa indicada pela direção da instituição, mediante endosso do
destinatário.

2.2 Objetos Destinados à Empresa Sob Processo Judicial

2.2.1 Nos casos de objetos endereçados a empresas em processo de falência, liquidação,

extinção ou transferência, os mesmos serão entregues ao síndico, liquidatário ou sucessor.

2.2.1.1 Os objetos destinados às empresas em processo de liquidação deverão ser desviados

ao síndico da massa falida pelo tempo em que perdurar o processo judicial, findo o qual os
Correios serão informados de forma oficial ou por meio de jornal.

*****

Processo SEI nº 53180.015007/2020-73