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 1. OBJETIVO

Divulgar aos fornecedores os padrões de agendamento e entrega na Mundial Logística Integrada.

2. RESPONSABILIDADE

Este manual contempla toda rotina de recebimento de produtos, descrevendo as principais

necessidades que viabilizam essas operações, tais como: agendamento de entregas, condições
logísticas; criando uma sistemática que viabilize o processo, ou seja, reduzindo o tempo de
permanência de veículos de fornecedores no CSL, bem como disciplinar toda rotina.

3. ESCOPO

Essa Norma Interna abrange todos os fornecedores e Recebimento da Mundial Logistics.

4. PROCEDIMENTOS

4.1 Informações sobre Atendimento e Agendamento

I. Atendimento no Agendamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h as

17:00h.
II. Envio de Nota Fiscal: Até as 15:00h do dia anterior à data da entrega.
III. Recebimento: De segunda-feira a sexta-feira, das 06:00h as 16:00h.
IV. Confirmação de agendamento: O agendamento será confirmado após todos os
arquivos estiverem conforme Normatização/Legislação e a confirmação de
agendamento e senha será enviada até as 17:00h do dia anterior à data da entrega.
V. Dúvidas e confirmação do recebimento: Telefone para contato (11) 2489-3000 –
ramal 3166 / 2216 CSL1 e 2201 CSL2.
VI. Envio Solicitação de Agendamento
Os fornecedores deverão enviar as solicitações de agendamento do CSL1 para o e-mail
agendamento@mundiallogistics.com.br e CSL2
agendamento.csl2@mundiallogistics.com.br ou entrar em contato pelo telefone do item
4.1.3.

4.2 Documentação para Agendamento e Recebimento

I. Para a confirmação do agendamento, o fornecedor/transportador
deverá enviar por e-mail os documentos abaixo e o agendamento
somente será confirmado se a Nota Fiscal estiver conforme
Normatização/legislação ou com as devidas correções quando
necessárias.

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  Nota Fiscal de Venda e arquivo XML
 Nota Fiscal de Remessa e arquivo XML
 Nota Fiscal do Cliente e arquivo XML (Caso necessário)
 P.O. Pedido de Compra (Caso necessário)
 Envio do Arquivo XML aos e-mails relacionados abaixo:

Clientes CSL1 - agendamento@mundiallogistics.com.br

Clientes CSL2 - agendamento.csl2@mundiallogistics.com.br

II. O fornecedor/transportador deverá entregar no ato da entrega os seguintes

documentos:
 Nota Fiscal de Venda
 Nota Fiscal de Remessa
 Nota Fiscal do Cliente

III. As Notas Fiscais deverão ser emitidas conforme os seguintes dados:

NOME/RAZÃO SOCIAL CNPJ

MUNDIAL LOGISTICA INTEGRADA LTDA 05.075.152/0001-77

ENDEREÇO BAIRRO/DISTRITO CEP

AV. AMÂNCIO GAIOLLI, 426 AGUA CHATA 07251-250

MUNICÍPIO FONE UF INSCRIÇÃO ESTADUAL

GUARULHOS (11) 2489-3000 SP 336693230111

Obs.: É necessário em todas as Notas Fiscais mencionar o NCM correspondente ao

produto a ser entregue.
Para cliente que utilizam P.O Pedidos de Compra a descrição da Nota deve ser
conforme o Pedido de Compra.

4.3 Recebimento de Materiais

I. Nenhum produto será recebido sem estar devidamente acompanhado da

respectiva Nota Fiscal, e deverá conter em todos os volumes a
especificação do material.
II. O material deverá estar devidamente identificado com uma etiqueta
adesiva, contendo as seguintes informações conforme modelo de
identificação abaixo:

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  Identificado se o material for composto por mais de um volume ou mais de
um item;
 Material composto por mais de uma peça dever estar informando a
particularidade na etiqueta de identificação;
 Produtos de vestuário deverão estar separados por tamanho nos volumes
(ex. P, M, G e GG)

III. Quantidades entregues devem estar padronizadas no interior do volume,

assim como deve ser utilizado o mesmo modelo de embalagem para a
entrega total do mesmo SKU, sendo assim deve existir apenas um volume
com quantidade diferente, ou seja, o volume fração que também deve ser
identificado de forma diferenciada para não haver divergências de
quantidade no ato da conferencia.
A identificação realizada no momento do recebimento, separação e
contagem de estoque com o volume fração é realizado de acordo com o
seguimento de mercado:
 Material promocional: Pode ser utilizada Durex para identificação;
 Material HealthCare: Utilização apenas de fita fração para
identificação.

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 IV. O processo de descarga é de responsabilidade total do fornecedor.

V. Todo material que não constar como relacionado pela NF não será
recebido.

VI. Materiais que forem acordados conferência 100% com o atendimento e

cliente, o canhoto da Nota Fiscal não será liberado no ato do recebimento.
As Notas Fiscais serão carimbadas e ressalvadas informando o modelo da
conferência.

VII. Capacidade máxima de 500 kg para materiais acondicionados em Pallets

PBR ou Pallets HT para materiais farmacêuticos. O Pallet que ultrapassar
esse peso deverão ser batidos pelos motoristas e ajudantes do próprio
fornecedor.

VIII. Materiais que são acondicionados em caixas devem conter a identificação

de seta e empilhamento máximo.

IX. Materiais impressos, folhetos, cupons, take ones, packs, etc, devem estar
acondicionados com cintamento padrão dentro dos pacotes e caixas.

Exemplo:

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 X. O motorista deverá assinar a ressalva da Nota em caso de avaria ou falta
no ato do recebimento (Em caso de recusa por parte do motorista
estaremos notificando na ressalva da Nota).

4.4 Pessoal

I. Os funcionários das Transportadoras / Fornecedores e seus respectivos

ajudantes devem ser maiores de idade, portar documento com foto (RG) e
documento que comprove vínculo com as mesmas (crachá, demonstrativo
de pagamento original, ou carta de autorização em papel timbrado ou
carimbo de CNPJ e portarem o crachá na altura do tórax).
II. É proibido o ingresso de veículos onde o motorista ou ajudante estejam
portando qualquer tipo de armamento, sem camisa, de chinelo, boné,
bermuda, regata ou descalço, apresentando indícios de ingestão de
substâncias etílicas e/ ou entorpecentes e seus derivados. Não é permitido
fumar nas dependências da empresa.
III. As escoltas que acompanham as cargas não podem adentrar ao CSL.
IV. É proibida a circulação de motoristas, ajudantes ou funcionários da
Transportadora ou do Fornecedor fora das áreas delimitadas no setor de
recebimento ou expedição.
V. É obrigatório o motorista estacionar o seu veículo no local determinado e
estar sempre atento ao chamado para descarga, respeitando a velocidade
máxima de 10 km/h dentro do CSL.
VI. É obrigatório o uso de calçado de segurança para qualquer atividade no
interior do CSL e o uso de capacetes nas áreas de verticalização
(armazenagem).

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 4.5 Informações Gerais

CARGA "BATIDA" CARGA PALETIZADA

Nº Ajudantes
Nº Ajudantes (Add Tempo Tempo
Descarga (Add
Motorista)
Motorista)
Serviço Horas Serviço Horas
4* 03:00 Carreta 1 00:40
4* 02:00 Truck 1 00:30
4* 02:00 Toco 1 00:30
2 01:00 Vuc 1 00:20
1 01:00 HR 1 00:20
1 00:40 Van N/A
1 00:30 Fiorino N/A

I. Todas as Notas Fiscais de Simples Remessa deverão estar com os dados (quantidade
e valor unitário), iguais a Nota de Venda. Só será aberta exceção para quantidade
divergente, no caso de entrega parcial, autorizado pelo cliente.

II. Enviar os veículos com suas respectivas Notas, não iremos receber uma Nota para
mais de um veículo (Comboio).

III. Será tolerado atrasado no horário de agendamento no máximo 15min. Ultrapassado

este tempo, o veículo entrará em período de espera caso seja liberado sua entrada.
IV. O não envio da documentação do item 4.5.1 dentro de até 1h a partir do momento
em que foi avisado à falta dos mesmos, acarretará na recusa do material.
V. Fornecedores sem agendamento ou solicitação de encaixe, não serão recebidos.

VI. Informar número de veículos por agendamento, caso não seja cumprido só será
recebido o veículo agendado.

VII. A Mundial indica que todos os produtos entregues por fornecedores sejam realizados
em veículos de compartimento de carga fechada tais como o Baú ou Sider. Esses tipos
de compartimentos resguardam a segurança de trabalho evitando queda durante a
apeação da carga e aponta a um menor índice de avarias como umidade e,
degradação de embalagens e produtos por amarração indevida causando assim a
recusa dos produtos.

VIII. Importante: veículos abertos lonados deverão proceder com a apeação e soltura das
amarras fora da planta da Mundial, pois não é permitido o trabalho em altura sem o

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 uso de trava quedas e que os colaboradores estejam dentro das normas da NR 35.

IX. É proibido o empilhamento de pallets no veículo, visando minimizar os riscos de

avarias. Exemplo: COPOS, TAÇAS (materiais frágeis) Embalagem recomendada para
esses materiais (Frágeis): Caixa de Papelão resistente com colmeia.

X. É obrigatório o Transportador / Fornecedor disponibilizar ajudantes para executar a

descarga de acordo com o modelo de veículo – descarga paletizada,
respectivamente:
- Carreta: 02 ajudantes.
- Truck / Toco / Veículos Leves: de 01 a 02 ajudantes.

XI. Responsabilidades do fornecedor:

 Custos do descarregamento de produtos
 Paletização de forma organizada por tipo de material, lote e data de vencimento

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 4.6 Instruções para Emissão de nota fiscal de remessa

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NI 03 Agendamento e Recebimento Mundial Logistics Página 12 de 12 Rev.04 Data: 15/07/2020
 5. INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
Armazenamento /
Código / Arquivo Documento Distribuição/ Uso Acesso Recuperação Retenção Disposição
Preservação
Conjunto de e-mails de validação /
aprovações de execução de tarefas, Procurement / Fiscal / Varia conforme uso, Obsoletar por 3 anos,
0. E-mail Qualidade Backup Microsoft Outlook
atividades e processos e liberação de Diretoria / Qualidade limite de espaço 50 gb após deletar
recursos
Agendamento e Recebimento Mundial Inbound/Recebimento Enquanto estiver Obsoletar por 5 anos,
NI 03 Todas as áreas Backup Diretório ISO
Logistics Fiscal vigente após deletar
Recebimento Fiscal Recebimento Fiscal Enquanto a Mundial Obsoletar por 5 anos,
Nota Fiscal Nota Fiscal Backup TOTVS
Emissão Emissão existir após deletar

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