POP - PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Número:017 Versão:1.0 Data:30/10/2022

ASSUNTO: Entregas em domicílio

1–APROVAÇÃO- VALIDAÇÃO DO PROCEDIMENTO

NOME RÚBRICA DATA

Gabriel Tadeu Vieira de Oliveira

Elaborado por 30/10/2022
Farmacêutico – CRF 44.665

Gabriel Tadeu Vieira de Oliveira 30/10/2022

Revisado por
Farmacêutico – CRF 44.665

Gabriel Tadeu Vieira de Oliveira

Aprovado por 30/10/2022
Farmacêutico – CRF 44.665

Gabriel Tadeu Vieira de Oliveira

Implantado por 30/10/2022
Farmacêutico – CRF 44.665

2 – OBJETIVO
Padronizar como são feitas as entregas em domicílio da drogaria.

3- ABRANGÊNCIA
Aplica-se este procedimento operacional padrão a todos os funcionários da drogaria
Rocha e Vargas.

4 -MATERIAIS UTILIZADOS
Papel
Caneta
WhatsApp ou telefone da drogaria
Sacola
Máquina de cartão
Moto
5 -PROCEDIMENTO
As entregas são solicitadas pelo cliente via telefone ou por mensagem no WhatsApp da
drogaria.
O funcionário informa o valor dos produtos solicitados pelo cliente e informa o valor
juntamente com a taxa de entrega.
Pede ao cliente para informar o endereço tipo de pagamento se é no dinheiro cartão ou
PIX.
O funcionário separa as entregas para que sejam realizadas.
As entregas são realizadas após o 12:00.

6 – REFERÊNCIA
Não se aplica.

7- HISTÓRICO DE MUDANÇA

Revisão Data Descrição

0.0 30/10/2022 Primeira Emissão

8 –ANEXOS
Não se aplica