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1. OBJETIVO
Estabelecer e normatizar a execução do serviço “Remédio em Casa” da Farmácia
Especial da 17a Regional de Saúde conforme a Resolução SESA nº 492/2017.
2. CAMPO DE APLICAÇÃO
Área de recepção, cadastro e dispensação; Guichês de atendimento; Sala de
separação do Remédio em Casa.
3. CONSIDERAÇÕES GERAIS
Serão atendidos pelo programa Remédio em Casa ou usuários que atenderem aos
seguintes critérios:
- Residente em Londrina-PR;
- Receber no CEAF apenas os medicamentos selecionados para o programa;
E-mail do Remédio em Casa: remedioemcasa17rs@sesa.pr.gov.br.
Senha: FarmaciaSaude17
4. RESPONSABILIDADES
Funcionários do setor: Cadastrar os usuários, dispensar, separar e embalar os
medicamentos para entrega.
Farmacêuticos: Supervisionar o cumprimento dos procedimentos.
Funcionários dos agências franqueadas dos correios: Cadastrar os usuários (mediante
termo de compromisso assinado), realizar coleta do material, gerar e imprimir etiquetas
Correios: realizar as entregas e devoluções de objetos e ARs.
5. MATERIAIS UTILIZADOS
Computador, impressora, papel sulfite, etiquetas em folha A4 – 4 por folha, fita
adesiva transparente larga, fita adesiva transparente fina, tesoura, estilete, caixa para
entrega, plástico bolha, carta com dados da farmácia, nome e CRF do(a) farmacêutico(a) e
cuidados gerais no uso de medicamentos.
6. PROCEDIMENTO
6.1 Cadastro dos usuários no Sismedex - Ao longo dos meses
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Funcionário no RECIBO: identificar paciente que entra nos critérios e anexar ao recibo o
“Informativo oferta ao vivo.ppt”
Funcionário na ENTREGA no guichê: Oferecer ao paciente. Se aceitar, preencher as
informações do paciente no canhotinho. Agendar paciente na UNIDADE REMÉDIO em CASA
de acordo com a última entrega. Armazenar canhotos no “reservatório” atrás dos guichês.
Escalado no Remédio em casa: Levar de tempos em tempos os canhotinhos pra FLAVIANE.
6.2 Planilha de Relação Usuários para o correio - Aprox. Dia 23 do mês anterior (Ana Gabi/ Marcela)
Na unidade “FE17 RS Em Casa”, menu “Gerencial - Importar Relação Usuários”.
Unidade de assistência: FE 17 RS Em casa
Relacionar por: Geral
Tipo de LME: Todas
Listar endereço
Listar os agendados entre dias 01 a 30
Agendar
Salvar na pasta M:\17RS-FARMACIA\Remédio em casa, em pasta com nome do
mês.
Com a planilha salva, realizar o passo a passo da planilha, no item 7 deste POP.
Enviar a planilha pronta para os Correios (Whatsapp). Eles a usarão para fazer as etiquetas
(que enviam mais ou menos em 3 dias)
na primeira vez que o medicamento aparece na planilha e informar quando troca o lote. Quando o
fracionamento for diferente, informar neste campo a quantidade dispensada).
◦ Imprimir página a página da planilha de dispensação
6.7 Pacientes que aparecem na Farmácia porque não receberam os seus medicamentos.
◦ Na recepção: Gerar senha K
◦ Setor Remédio em casa: Deixar uma aba logada no Sismedex unidade FE17RSLondrina:
Atendimento > Listar Fila Atendimento e deixar selecionado REMÉDIO EM CASA, atualizando de 5 em 5
minutos para atender os casos que surgirem. Atender a demanda.
◦ Os recibos devem ser arquivados na pasta de arquivos “Recibos RC 2022”, de acordo com o mês
vigente dentro da gaveta do arquivo do Remédio em casa.
Telefones:
Rafael Diaz: 43 9967-7613 Coleta: 43 9996-0241 Lucas: 43 99120-4142
Cláudio: 43 99184-1243 Agência: 43 3339-7575
Após esta etapa, assinalar na coluna “Bloquear Agenda“e justificar na coluna ” Motivo do Bloqueio”, conforme
abaixo:
Agendas Existentes
Dia da Agendamentos Agendamentos Bloquear Motivo do Desbloquear
Data Serviço Grupo
Semana Permitidos Consumidos Agenda Bloqueio Agenda
REMEDIO Sem Dispensar
03/04/23 2 480 234
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
04/04/23 3 480 101
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
05/04/23 4 480 106
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
06/04/23 5 480 14
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
07/04/23 6 480 55
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
10/04/23 2 480 91
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
11/04/23 3 480 120
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
12/04/23 4 480 22
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
13/04/23 5 480 147
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
14/04/23 6 480 97
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
17/04/23 2 480 48
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
18/04/23 3 480 205
EM CASA Grupo X paciente
REMEDIO Sem Dispensar
19/04/23 4 480 4
EM CASA Grupo X paciente
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REMEDIO Sem
20/04/23 5 480 1
EM CASA Grupo X
Após Bloquear Agenda, proceder da seguinte forma:
Preencher conforme acima e AGENDAR. Irá aparecer os dados abaixo, porém somente após um dia, a
planilha estará disponível no sistema.
Considerar
Listar Listar Listar
Unidade de Relacionar Tipo somente
Colaborador Agendamentos Medicamentos Endereço Data Download Excluir
Assistência Por Lme CEAF
entre ? Paciente?
Digital?
MARIO
HENRIQUE 10/03/2
FE 17 RS 21/03/2023 até
HIDALGO Geral Todas Sim Sim Não 023
Em Casa 31/03/2023
DE 17:43
ALMEIDA
Leva um dia para ficar disponível a planilha no sistema após solicitar a importação relação usuários.
Ao abrir a planilha disponível no Sismedex após a programação de importação relação usuários, ela se
encontrará “desorganizada”. Abaixo o passo a passo para a organização da planilha:
1- Clicar e selecionar a primeira linha (linha número 1), em seguida selecionar aba DADOS>AUTOFILTRO
2- organizar por ordem crescente a última coluna “Data Agenda:” Deixar somente as linhas que constam
“(…) Remédio em casa (…)”. Assim, esta coluna cumpriu sua função e poderá ser excluída.
3- Excluir as seguintes colunas, por não terem função na confecção da planilha: “Telefone:”, “PCDT:”,
“Código Usuário:”.
4- Na coluna “UAF:” confirmar se todos pertencem a unidade Remédio em Casa, se sim, poderá excluir esta
coluna.
5 Na coluna “Situação:”, verificar se está deferidos, e colorir as linhas daqueles que estão em “AVALIAÇÃO
LOCAL” na cor AZUL e EXCLUIR aqueles que estão “INDEFERIDOS”:
Os coloridos que estão em avaliação local, ao chegar na dispensação verificar se já foi avaliado seu
processo, caso sim, descolorir, caso não, manter colorido e continuar rastreamento.
- Clicar na coluna A - Dados - Texto para colunas - “Delimitado” – Avançar - No campo “Outro” digitar “;”
- Avançar - OK
- Manter as colunas
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SITUAÇÃO
NOME
CPF
DATAS DE INÍCIO E FIM DE VIGÊNCIA
NOME MEDICAMENTO
QUANTIDADE
DATA DA ÚLTIMA DISPENSAÇÃO
ENDEREÇO
TIPO DE SERVIÇO
- ATENÇÃO: “ordenar” e “filtrar” fazem diferença em muitos passos, então cuidado para não colocar FILTRAR
quando for para ordenar!
- Em TIPO DE SVÇO filtrar todas as linhas que não sejam REMEDIO EM CASA e deletar essas linhas
-Se for uma planilha de segunda quinzena do mês (repescagem): excluir todas as linhas que a dispensação
já tenha ocorrido este mês (para isso, ordenar a coluna DATA DA ÚLTIMA DISPENSAÇÃO
E exluir as linhas deste mês)
- Coluna SITUAÇÃO: ver todas que não estão deferidas (Ex: transferir os pacientes que estão em avaliação
central pq entraram com algum medicamento que não faz parte do rem.em casa); avaliar os que estão em
avaliação local (ou grifar o CPF em vermelho para verificar depois).
- Coluna DATA DO FIM DA VIGÊNCIA: ordenar ascendente e apagar todas as linhas cuja vigência acabou
no mês passado ou antes (essas pessoas não renovaram)
- Criar uma coluna ao lado da DATA DO FIM DA VIGÊNCIA chamada “INFORMATIVO”. Escrever nela o mês
de renovação da pessoa. Lembrando que temos apenas duas opções de situação (quem ainda tem mais uma
entrega depois desta e quem precisa renovar mês que vem). O mês de renovação do rem.em casa é o
QUINTO MÊS DA VIGÊNCIA!
- Selecionar a coluna (clicar no “B”) do NOME e realçar duplicatas (dados-realçar duplicatas - clicar na 1a
opção-OK) (nomes repetidos ficarão pintados)
- Ordenar POR COR a coluna NOME (“sem cor” primeiro). Os “sem cor” são pessoas que pegam só um
medicamento.
- Pintar a coluna do CPF de quem tem duplicata no nome (selecionar ass céulas dos CPF e pintar)
- Ordenar ascendente pela coluna NOME MEDICAMENTO (alfabético) e em seguida ordenar POR COR a
coluna NOME (“sem cor” primeiro)
-Abreviar todos os nomes de medicamentos da coluna NOME MEDICAMENTO (para isso podemos usar a
função “Ctrl F” - substituir. Em “find what” Copiar e colar o texto atual. Em “replace with” escrever a
abreviação. Clicar em REPLACE ALL.)
- Se for pertinente: Criar coluna “QTDE TOTAL” ao lado da “QTDE”, onde colocaremos o valor multiplicado
por 3, ajustando de acordo com o fracionamento mínimo.
- Manter as colunas:
NOME
CPF
MEDICAMENTO
QUANTIDADE
INFORMATIVO
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ENDEREÇO
- Selecionar as linhas de quem pega ATORVA 40* e tem nome “sem cor”, recortar e colar em uma nova
planilha (novo arquivo). - um arqui temporário só pra organizar
- Nesse novo arquivo, ordenar ascendente pela quantidade de medicamento e em seguida ordenar
ascendente pelo informativo (pensando na praticidade na hora de montar as caixas)
- Recortar as células desse arquivo temporário e colar em um NOVO arquivo - será o arquivo FINAL
- *Fazer isso MEDICAMENTO por MEDICAMENTO dos pacientes que pegam um medicamento único e
juntar todos nesse arquivo FINAL
- Criar uma coluna A chamada “Núm” e atribuir sequencia de 1 a ..... (quantas linhas tiver)
- Criar 2 cópias dessa planilha e salvar: uma será “para correio” e uma será “para dispensação”
- A planilha “para correio” terá apenas as seguintes informações: NÚM, NOME, ENDEREÇO: Enviar para
eles por whatsapp
- A planilha “para dispensação” terá apenas as seguintes informações: NÚM, NOME, CPF, INFORMATIVO,
MEDICAMENTO, QUANTIDADE. Essa planilha deve ser editada no formato A 4 FOLHA POR FOLHA, com
numeração de página para posterior impressão
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Na planilha original restaram os pacientes com nome e CPF pintados (que pegam mais de um
medicamento)
- Criar colunas MED 1, QTDE, MED 2, QTDE, MED 3, QTDE, MED 4, QTDE...
- Recortar medicamento e quantidade da segunda linha (e terceira, quarta... se houver) do nome do paciente
e colocar na coluna, um por um!
- Filtrar na coluna MED 1 as linhas que estão VAZIAS e apagar essas linhas. Agora teremos uma linha por
paciente.
- Criar uma coluna A chamada “Núm” e atribuir sequencia de 1 a ..... (quantas linhas tiver).
- Criar 2 cópias dessa planilha e salvar: uma será “para correio” e uma será “para dispensação”
- A planilha “para correio” terá apenas as seguintes informações: NÚM, NOME, ENDEREÇO: Enviar para
eles por Whatsapp
- A planilha “para dispensação” terá apenas as seguintes informações: NÚM, NOME, CPF, INFORMATIVO,
MED 1, Qtde, MED 2, QTDE, MED 3, QTDE... Essa planilha deve ser editada no formato A 4 FOLHA POR
FOLHA (em PAISAGEM, não retrato), com numeração de página para posterior impressão.
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Mês anterior
DIA 23:
- Bloquear agenda do Remédio em casa do mês que vem do dia 01 a 20 e desbloquear do dia 21 a 30
- Programar planilha do mês que vem no Sismedex (item 6.2)
DIA 24: Preparar a NOSSA planilha e a dos CORREIOS, e enviar aos correios
DIA 27: Recebimento das etiquetas e ARs pelos correios e montagem de caixas vazias (correios podem vir
ajudar), impressão dos informativos que irão nas caixas.
Últimos dias úteis: Montagem de caixas de itens-chave (F/B, atorva, hidroxicloroq...), com os informativos e
IDENTIFICAR.
Mês corrente
DIA 01:
-Mandar msg no grupo dos servidores lembrando sobre o processo de renovações atrasadas do
Rem.casa (tem no Trello)
DIA 17: Preparar a planilha de repescagem acima (nossa e dos correios), enviar aos correios.
▪ S
el
ec
io
na
r SEDEX online
◦ Será gerado um documento pdf com uma aba de etiquetas e uma aba de AR.
◦ Observar se será impresso frente e verso. Caso isso ocorra, imprimir personalizado uma
página por vez.
Para IMPRIMIR ARs:
◦ Clicar na opção IMPRIMIR no arquivo PDF
◦ Selecionar a impressora “Samsung_Apoio”
▪ Clica na impressora, Propriedades – Básico.
▪ Impressão dos 2 lados – Nenhuma.
Serão impressos em papel A4 comum
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦ Nesta tela deve se preencher o número do rastreio e sua respectiva PLP, seu usuário e
senha de login no SGPWeb.
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◦ Ao clicar em cima de um dos códigos de rastreamento (Objeto) abrirá outra aba que mostra o
trajeto do objeto desde sua geração no sistema, até o seu status de postagem e entrega.
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Declaro que recebi treinamento sobre o presente Procedimento Operacional Padrão, bem
como me foram dirimidas todas as dúvidas a respeito.
NOME RG DATA ASSINATURA