CHECK LIST DE INSTALAÇÃO E TREINAMENTO DE USUÁRIO - F6070 / F6200

Prezado Usuário: Certifique-se de ter recibido as informações abaixo.

1. Precauções com o equipamento

Precauções ok Manipulação do Tanque de Resíduos (Resíduos Industriais) ok
Não instalar a impressora próximo a fontes de calor ou diretamente no percurso do ar
1,1 proveniente de um ventilador ou ar condicionado. Se não respeitar esta precaução os jatos da 1.15 Como substituir o tanque de tinta residual quando o mesmo chegar ao final da vida útil
cabeça de impressão podem secar e ficar obstruídos.
Quando a impressora estiver ligada, não retire o plugue nem corte a corrente no disjuntor. Se
1,2 1.16 As medidas de segurança para o armazenamento dos resíduos de tinta
o fizer, a cabeça de impressão pode não ficar devidamente protegida
Se não imprimir durante muito tempo, os jatos da cabeça de impressão podem ficar
1,3 obstruídos. Ligue a impressora, pelo menos uma vez de duas em duas semanas, para evitar a 1.17 Fichas de resíduos de tintas e MSDS. Caso o cliente solicite.
obstrução da cabeça de impressão
Para previnir problemas de impressão devido a acumulação de pó e outros materiais Procure nunca resetar o tanque residual de tinta. Esse fato pode causar danos a
1,4 1.18
estranhos na impressora, feche todas as tampas antes de imprimir. impressora caso vaze tinta pelo mecanismo.
Certifique-se de que os impressos estejam completamente secos antes de os dobrar ou
1,5 Procedimento na 1° Recarga de Tinta para as Impressoras F6070 ok
empilhar; caso contrário, a cor pode se alterar onde forem tocadas (deixa uma marca).
Evite molhar ou guardar o papel em locais sujeitos a luz solar direta, a calor excessivo ou
1,6 1.19 Explicar com clareza a importância da 1° recarga.
umidade.
Evite tocar com as mãos na superfície imprimível do papel. A umidade e oleosidade das mãos
1,7 1.20 Como e quando deve ser feito a 1° recarga.
podem afetar a qualidade de impressão.
Evite movimentar a impressora depois de inicializada. Desta forma garantimos que os tanques
1,8 1.21 Devidos cuidados durante a instalação dos Saches de tinta
de tinta não saim da posição original.

Revisão dos Injetores da Cabeça de Impressão ok Precauções com os Roletes Secundário ok

1.11 Como imprimir e revisar o padrão de jatos da cabeça de impressão. 1.23 Evite retroceder o papel
1.12 Como iniciar a Limpeza. Explicar por canal de cor ou todos os injetores. 1.24 Verificar a existência de residuos em torno dos roletes.

1.13 Como configurar a auto-limpeza da cabeça de impressão e explicar a importancia da mesma. 1.25 Não toque os roletes de alimentação de papel com suas mãos desprotegidas
Limpe os roletes com um pincel com cerdas finas ou uma pano umidecido com água.
1.14 Lavagem dos dutos de tinta e cabeça de impressão. É necessário os cartuchos de limpeza. 1.26
Nenhum produto químico pode ser usado.

2. Quando a impressora não estiver em uso. ok

2,1 Realizar uma limpeza suave da cabeça ao menos uma vez por semana (Previne o Ressecamento de tinta na cabeça, limpador e captador de tinta).

2,2 Não tente remover os cartuchos de tinta do equipamento. Isso evita a entrada de ar na tubulação e evita danos ao equipamento.

2,3 Retirar o substrato e deixar a alavanca de pressão levantada. Evita marcas ou vincos no papel e protege a cabeça de impressão contra impactos em materiais deformados. A impressora F6070 não possui tal sistema.
2,4 Se o equipamento for ficar parado por um longo período de tempo é necessário dispor de cartuchos de limpeza. Esses cartuchos são indispensáveis para a drenagem da tinta nos tubos e lavagem da cabeça de impressão.
2,5 Quando transportar a impressora em longas distâncias, desmontar de sua base (Use as barras de transporte).
2,6 Não inclinar a Impressora! (Mantenha sempre na posição horizontal).

3.Confirmação Prezado cliente, gostaríamos de salientar que danos causados à cabeça de impressão por impacto (batida), seja ela por uso de materiais fora das especificações e/ou fixação incorreta do Protetor
da Mídia, não serão cobertos pela garantia de fábrica do seu equipamento, sendo os custos da peça em questão e os serviços, repassados ao usuário final por orçamento.
[ ] Estou de acordo e confirmo que recebei informações completas sobre as exigências de manutenção da Epson Sure Color F6070/F6200

IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE: ....................................................................................... N/S da SC F6070/F6200: ..........................................................

NOME DO OPERADOR QUE RECEBEU AS INFORMAÇÕES: ................................................................................................................
Assinatura: .................................................................

NOME DO TÉCNICO : .......................................................................... NOME DA CSA: ........................................................................................ DATA : ....../....../..........

 REGRAS DE ATENDIMENTO GARANTIA

Prezado cliente, abaixo segue as regras básicas de atendimento garantia da EPSON. Nesse breve
descritivo estão todas as informações pertinentes para abertura de chamado técnico assim como
os prazos de atendimento e os valores aplicados ao deslocamento quando necessário.

SLA Padrão

O Usuário Final poderá registrar o chamado com a Epson do Brasil através do telefone:
0800 8821015 ou pelo e-mail: suportecorporativo@epson.com.br.

 Capital: 48 hrs para contato ao cliente + 72 hrs para finalizar o reparo.

 Interior: 48 hrs para contato ao cliente + 96 hrs para finalizar o reparo.

Nota: A Epson oferece a venda de serviço de atendimento diferenciado e a aquisição

poderá ser feita através do e-mail suportecorporativo@epson.com.br.

Taxa de Deslocamento
 Capitais: Sem custo adicional ao cliente.
 Fora das Capitais: Sem custo adicional ao cliente até a distância de 50 km entre o Usuário
Final e o CSA (Centro de Serviço Autorizado). Acima dessa distância, deverá ser aplicada
a tabela abaixo.

A tabela de quilometragem abaixo é a base para o cálculo do custo de deslocamento ao qual o

Usuário Final deverá arcar junto ao CSA que compreende o custo de deslocamento terrestre e
pedágio.
Entende-se a quilometragem rodada a distancia total de ida e volta percorrida pelo CSA para a
realização de cada visita técnica e/ou instalação, recomendamos o uso de transporte aéreo nas
distancias acima de 300 km desde que a região ofereça tal recurso.

Tabela de taxa de deslocamento

 De 0 a 100 km não haverá cobrança de deslocamento
 De 101 a 150 km a taxa máxima deverá ser R$ 150,00
 De 151 a 200 km a taxa máxima deverá ser R$210,00
 De 201 a 300 km a taxa máxima deverá ser R$280,00
 Acima de 301 km aplicar a regra do quilometro rodado de R$ 0,90.

Notas: - A ferramenta para mensurar a distancia será o “Google Maps”- Nestes

custos já estão inclusos o custo de pedágio. Depósito antecipado.

Hospedagem
A Hospedagem deverá ser em Hotéis com no mínimo 3 estrelas e será obrigatória nas instalações
da linha “S” ou nos casos onde a distância entre o CSA e o Usuário Final for superior a 250 km.

Assinatura do responsável: Data: