As 15 Habilidades Do Trabalho Do Futuro de Acordo Com o Fórum Econômico Mundial - e o Que Deve Ficar para Trás - G4 Educação Portal

07/12/2022 16:18 As 15 habilidades do trabalho do futuro de acordo com o Fórum Econômico Mundial — e o que deve ficar para trás
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futuro de acordo com o Fórum Buscar
Econômico Mundial — e o que
deve ficar para trás
por: G4 Educação — on 1 de agosto de 2022
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Estudos e pesquisas recentes tentam mapear como será o

trabalho no futuro, assim como as habilidades necessárias para
um bom desempenho. Automatização e uma nova divisão do
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07/12/2022 16:18 As 15 habilidades do trabalho do futuro de acordo com o Fórum Econômico Mundial — e o que deve ficar para trás - G4 Ed…
trabalho são temas em ascensão, e tendem a moldar as

discussões nos próximos anos.
Um report do Fórum Econômico Mundial, apontou que 96% das

empresas brasileiras estão buscando automatizar o trabalho, o
que significa uma mudança significativa das habilidades atuais.
Outro relatório recente da McKinsey sobre o tema,
adaptabilidade será um dos principais fatores que irão moldar o
futuro do trabalho em todo o mundo, o que aponta para uma
tendência global.
A expectativa é que as empresas continuem adotando

tecnologias como big data, cloud computing (comunicação em
nuvem), e e-commerce, e intensifiquem o crescente interesse
em adotar criptografia, robôs humanoides e inteligência
artificial em suas operações até 2025.
Sendo assim, a capacidade de agregar valor frente a inovação

dos sistemas automatizados, será um diferencial fundamental e
deve ser levado em consideração nos planos de carreira, afinal, a
estimativa é que cerca de 400 e 800 milhões podem perder
seus empregos em um futuro cada vez mais próximo.
Os dados citados até aqui, reforçam que ao pensarmos no futuro

do trabalho, o ideal é expandir a discussão para além de como
seria o líder do futuro, levando em consideração a força de
trabalho como um todo. Aqueles que se mostrarem mais
atentos à digitalização, entendendo como operar frente às
transformações impulsionadas pela tecnologia, tendem a
ganhar destaque.
Índice: [Mostrar]
As habilidades do futuro
Além de uma perspectiva micro, analisada de acordo com país e
região, o relatório trouxe insights mundiais sobre trabalho e as
habilidades do futuro. Espera-se que até 2025, muitas funções
chamadas de “redundantes” deixem de existir, uma diminuição
de 15,4% para 9%, enquanto as profissões emergentes devem
aumentar de 7,8% para 13,5%.
Isso significa que 85 milhões de empregos podem ser

substituídos e 97 milhões podem começar a existir. Estamos
falando de uma divisão do trabalho reconfigurada, agora, entre
humanos e máquinas.
Pensando nisso, separamos uma lista com as 15 principais

habilidades do trabalho do futuro que provavelmente
construirão as organizações de agora em diante, e que já estão
presentes em muitas empresas, são elas:
1. Pensamento analítico e inovação

2. Aprendizado ativo e estratégias de aprendizado
3. Resolução de problemas complexos
4. Análise e pensamento crítico
5. Criatividade, originalidade e iniciativa
6. Liderança e influência social
7. Uso, monitoramento e controle de tecnologia
8. Programação e design de tecnologia
9. Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
10. Raciocínio, resolução de problema e ideação
11. Inteligência emocional
12. Solução de problema e experiência do usuário
13. Orientação de serviço
14. Análise e avaliação de sistemas
15. Persuasão e Negociação
Embora o viés tecnológico pareça ser determinante nos

próximos anos, mais do que nunca, o foco no desenvolvimento
de habilidades interpessoais, conhecidas também como people
skills ou ainda soft skills deve ser a prioridade.
#1 – Pensamento analítico e inovação

A capacidade analítica é essencial para profissionais que
desejam aprimorar a argumentação e o pensamento autônomo.
Responsável por promover uma perspectiva mais detalhada,
possibilita outras conexões e principalmente, ajuda a encontrar
lacunas.
Também ajuda a mapear as nuances de algum plano, projeto ou

até área, que podem não ser muito aparentes para a grande
maioria, potencializando a eficiência, podendo ser essencial para
alcançar os resultados esperados. 3Ao exercitar o pensamento

crítico, a inovação é naturalmente cultivada, pois os gaps podem
ser utilizados como matéria-prima para novas iniciativas.
#2 – Aprendizado ativo e estratégias de

aprendizado
Uma das habilidades-chave para conquistar as demais, o
aprendizado ativo proporciona maior independência e melhor
absorção do conhecimento, principalmente por sair do campo
da teoria.
Em 2018, empresas americanas gastaram cerca de US$ 87

bilhões de dólares em treinamentos, sem um norte claro de sua
eficácia, já que a maioria das capacitações são compostas por
videoaulas com pouca aplicação no dia a dia. A aprendizagem
ativa permite maior envolvimento, aplicabilidade e reflexão
imediata, isso é, impacta diretamente na execução de tarefas.
Com essa competência, conseguimos tomar decisões melhores

e direcionar estratégias que tendem a ser mais assertivas, já que
o aprendizado ativo é recorrente, isto é, está mais próximo de
um hábito cotidiano do que de um objetivo distante.
#3 – Resolução de problemas complexos

Aprender onde concentrar a energia é uma dúvida recorrente
em níveis mais estratégicos. Sendo assim, aprender a alocar o
tempo é crucial, além de definir prioridades. Essa habilidade
tentar direcionar essas questões, desenvolvendo mecanismos
que tentam esclarecer de maneira prática: qual problema vem
primeiro? Afinal, enquanto gestor ou empreendedor, seu tempo
é o seu recurso mais precioso.
Por isso, aprender a resolver problemas complexos está

diretamente relacionado à capacidade de fazer as perguntas
certas, que irão te direcionar para uma resolução mais eficiente e
rápida, realocando o tempo disponível para continuar
melhorando o negócio, a performance do time e o seu próprio
desenvolvimento.
#4 – Análise e pensamento crítico

Desenvolver o pensamento crítico é tão fundamental quanto o

pensamento analítico, e se for para criar um diferencial entre
ambos, o primeiro é capaz de analisar mais objetivamente as
circunstâncias, utilizando uma abordagem mais científica e
diminuindo a influência de emoções.
Ao analisar eventos, informações e argumentos de maneira

concisa, direta e imparcial, essa competência ajuda a formar
conclusões embasadas em fatos, direcionando a tomada de
decisão a partir desse processo. Com transformações
acontecendo todos os dias, analisar e pensar criticamente,
permite avaliar situações de maneira mais coerente, priorizando
uma situação de “ganha-ganha”.
“Desenvolver o pensamento crítico é

relevante não apenas para o trabalho, mas
também para a vida. Hoje somos
inundados com enormes quantidades de
informações todos os dias e, para poder
analisar essas informações e determinar
nossa posição com base em fatos
equilibrados, é importante olhar para as
situações criticamente.”
Tatiana Melnichuk, fundadora e head da empresa

internacional de recrutamento de TI Lucky Hunter.
#5 – Criatividade, originalidade e iniciativa

Empresas mais criativas tendem a se desenvolverem melhor. De
acordo com um relatório da McKinsey existe uma ligação direta
entre desempenho financeiro e criatividade. Empresas
consideradas mais criativas apresentam um crescimento de 67%
maior em comparação com as demais e para os acionistas,

retornos 70% acima da média.
A mesma ideia de desenvolvimento acontece com os

profissionais criativos. Quando essa habilidade é priorizada no
desenvolvimento de carreira, ajuda a solucionar problemas de
maneira inovadora, obtendo insights através de perspectivas
distintas.
Além disso, ao impulsionar ideias “contra intuitivas”, o

desempenho individual aumenta e o trabalho colaborativo é
estimulado, fazendo com que todos aprimorem esse senso de
criatividade, criando uma cultura de inovação e senso de dono.
#6 – Liderança e influência social

Grande protagonista atualmente, a liderança ainda será
fundamental no futuro. Levando em consideração os diversos
tipos de liderança, a abordagem nos próximos anos tende a ser
mais parecida com a liderança transformacional, que lidera pelo
exemplo, e que utiliza o poder da influência com a maestria.
Essa abordagem é comum em líderes carismáticos e que

transmitem confiança para toda a equipe. Esse componente é
importante pois é capaz de alinhar uma visão compartilhada.
Para isso, escutar a equipe ativamente, se concentrando no
presente, e disponibilizando feedbacks constantes é
fundamental.
#7 – Uso, monitoramento e controle de

tecnologia
Uma rede de restaurantes precisa garantir o monitoramento
eficaz para que os sistemas de vendas não fiquem offline, por
exemplo. Essa habilidade é capaz de gerenciar tecnologias
distribuídas em diferentes locações de maneira remota,
garantindo que tudo funcione corretamente.
Em um mundo em que a tecnologia ocupa um lugar cada vez

mais central na vida de todos, é natural que manter tudo
funcionando seja essencial e com alta demanda.
#8 – Programação e design de tecnologia

Com o avanço da tecnologia, é natural que habilidades que
contemplem essa evolução sejam amplamente desejadas pelas
empresas. Neste cenário, saber programar vem ocupando um
espaço cada vez maior no mercado de trabalho, e segundo o
LinkedIn, já é uma das 10 competências mais procuradas
atualmente.
Além disso, a interface desses projetos também é fundamental,

pois garante que o usuário irá utilizar. Por isso, o design é
essencial para construir uma boa jornada e garantir uma
experiência agradável. Essas habilidades tendem a estar em alta,
ajudando a desenvolver tecnologias emergentes como é o caso
da realidade aumentada.
#9 – Resiliência, tolerância ao estresse e

flexibilidade
A pandemia reconfigurou o trabalho de maneira inédita na
história recente. Trabalho híbrido e um ambiente
macroeconômico incerto foram alguns dos cenários que
adicionaram preocupações profundas, impactando o potencial
de desempenho de muitos profissionais.
O cenário fortaleceu a importância de determinadas

habilidades, incluindo resiliência, tolerância ao estresse e
flexibilidade, demonstrando que saber como lidar com
incertezas e frustrações pode ser um grande diferencial.
Desenvolver esses e outros aspectos emocionais tendem a ser

essenciais também para o futuro. Além de melhorar o
desempenho e a alta performance, fortalece a inteligência
emocional, principalmente no caso de cargos gerenciais e
estratégicos, que são responsáveis por decisões cruciais no dia a
dia, e que podem ser mais suscetíveis a altos níveis de ansiedade
e burnout.
#10 – Raciocínio, resolução de problema e

ideação
Uma das qualidades mais importantes de um líder ou gestor é a

capacidade de execução. Por isso, desenvolver habilidades como
raciocínio lógico e ideação são fundamentais para resolver
problemas estrategicamente, priorizando os melhores
resultados e o alinhamento entre as equipes.
A capacidade de ideação permite que as iniciativas saiam do

mundo das ideias para uma esfera mais tangível, transformando
informações em insights e posteriormente, em ações.
Profissionais que desenvolvem essas capacidades são mais
propensos a serem inovadores, pois olham para os dados e os
transformam em conhecimento útil, usado para tomar decisões
mais embasadas e táticas.
#11 – Inteligência emocional

Uma pesquisa citada pela Harvard Business School apontou que
90% dos líderes com excelente performance demonstram um
alto nível de inteligência emocional, e ao que tudo indica, essa
habilidade continuará importante em um futuro próximo.
A capacidade de entender e gerenciar as emoções (suas e dos

demais), mostra-se essencial, e continuará em um futuro na qual
a divisão do trabalho será reformulada, com tecnologias
emergentes e diversas inovações. Por ser uma habilidade que
demanda autoconhecimento, impacta ainda na autoconfiança e
na motivação, importante em todo desenvolvimento de carreira.
“Os líderes mais eficazes são todos iguais

em um aspecto crucial: todos eles têm um
alto grau do que veio a ser conhecido como
inteligência emocional. Não é que o QI e as
habilidades técnicas sejam irrelevantes.
Eles importam, mas… São os requisitos
básicos para cargos executivos.”
Daniel Goleman, pesquisador da inteligência

emocional responsável por popularizar o termo
#12 – Troubleshooting e experiência do

usuário
Troubleshooting é um know-how atrelado majoritariamente a
funções da área de tecnologia, e é responsável pela resolução de
falhas que afetam a infraestrutura de computadores e sistemas.
Levando em consideração que a transformação tecnológica está

avançando até nos setores considerados mais tradicionais,
manter tudo funcionando deve ser uma prioridade. Além disso,
a importância da experiência do usuário faz toda a diferença
para o sucesso de um produto ou serviço, e quando digital, uma
boa interação é ainda mais determinante.
Nesse sentido, grande parte das decisões mais importantes

priorizam uma interação com menos atritos, simples e intuitiva.
Assim, o “troubleshooting”, “resolução de problemas” em
tradução livre, também diz respeito a solucionar falhas em
produtos e serviços da rede.
#13 – Orientação de serviço

Essa habilidade está relacionada ao desenvolvimento de uma
percepção mais aguçada sobre disponibilidade, focando em ser
mais prestativo. Ser orientado ao serviço aprimora a capacidade
de antecipar necessidades, focando na satisfação e no suporte,
seja esse esforço direcionado aos clientes ou a equipe.
Mesmo que pareça uma habilidade mais simbólica e menos

objetiva do que as descritas até aqui, agrega um diferencial
importante, levando em consideração a automação e as
máquinas inteligentes, o que faz com que ganhe ainda mais
destaque a médio e longo prazo.
#14 – Análise e avaliação de sistemas
Essa é outra competência que prioriza a capacidade de resolver

problemas objetivamente, analisando sistemas e utilizando
técnicas de design. A análise e avaliação de sistemas consiste
em uma habilidade que pode ser considerada “metódica”, que
vai do micro para o macro: através da análise de cada
componente de um sistema geral busca resolver gargalos
específicos.
Ademais, a análise de sistemas pode ser considerada a

tecnologia da informação aplicada. Com um processo ordenado,
é possível acessar conhecimentos que embasam a tomada de
decisão, otimizando recursos.
Em suma, o profissional que desenvolve essa competência está

constantemente atualizando seus conhecimentos, focando em
melhorar a produtividade e em resolver problemas.
#15 – Persuasão e Negociação

Fortalecendo a ideia do que diferencia o trabalho humano do
trabalho de robôs humanoides, por exemplo, habilidades que
não podem ser exatamente replicadas pelas novas tecnologias
tendem a se destacar, sendo negociação uma delas.
Além de auxiliar na capacidade de persuasão, confiabilidade e

resolução de conflitos, exercita o pensamento estratégico de
maneira holística, aprimorando a busca por conhecimentos, e
criando relações de “ganha-ganha”.
Habilidades que estão em declínio

Em contrapartida, as habilidades que estão em queda estão
mais distantes da tecnologia, como é o caso das “habilidades
físicas” e as chamadas “core literacies”, formações consideradas
mais tradicionais e centrais.
(Na imagem: nível de importância de diferentes grupos de habilidades)

(Créditos: Fórum Econômico Mundial)
É importante ressaltar que as habilidades em queda não deixam

de ser importantes, e a ideia do gráfico é demonstrar que em
relação às competências emergentes elas estão sendo menos
buscadas. Esse movimento reforça a importância do impacto da
tecnologia no mundo, que transforma e ressignifica diversas
experiências, inclusive, profissões.
People Skills: as habilidades

interpessoais são o futuro
Em suma, as habilidades do futuro são em sua maioria
consideradas people skills, àquelas habilidades mais
comportamentais do que técnicas. Nesse sentido, desenvolver
uma abordagem de aprendizado constante pode se tornar um
diferencial competitivo, além de prevenir o efeito dunning-
kruguer.
Já as empresas que saírem na frente, isso é, se voltarem a

entender como será o futuro do trabalho, tendem a desenvolver
processos de recrutamento e seleção de maneira mais assertiva,
adicionar outra perspectiva ao planejamento estratégico, além
de aumentar a retenção de talentos.
Sair da zona de conforto pode ser difícil, ainda mais se for

alguém mais avesso a correr riscos, contudo, as profissões estão
sendo ressignificadas, e a obsolescência profissional tende a ser
mais comum do que em qualquer outro período da história.
Para evitá-la, um dos caminhos a seguir é se desenvolver de
maneira contínua.
“Para alguém ser bem-sucedido em 10

anos, precisa ser resiliente e capaz de se
reinventar em diferentes ambientes de
aprendizado.”
Alexandra Levit, futurista, consultora e autora do livro

“Humanity Works: Merging Technologies and People
for the Workforce of the Future”
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A expectativa é que as empresas continuem adotando

Sendo assim, a capacidade de agregar valor frente a inovação

Os dados citados até aqui, reforçam que ao pensarmos no futuro

Isso significa que 85 milhões de empregos podem ser

Pensando nisso, separamos uma lista com as 15 principais

1. Pensamento analítico e inovação

Embora o viés tecnológico pareça ser determinante nos

#1 – Pensamento analítico e inovação

Também ajuda a mapear as nuances de algum plano, projeto ou

alcançar os resultados esperados. 3Ao exercitar o pensamento

#2 – Aprendizado ativo e estratégias de

Em 2018, empresas americanas gastaram cerca de US$ 87

Com essa competência, conseguimos tomar decisões melhores

#3 – Resolução de problemas complexos

Por isso, aprender a resolver problemas complexos está

#4 – Análise e pensamento crítico

Desenvolver o pensamento crítico é tão fundamental quanto o

Ao analisar eventos, informações e argumentos de maneira

“Desenvolver o pensamento crítico é

Tatiana Melnichuk, fundadora e head da empresa

#5 – Criatividade, originalidade e iniciativa

maior em comparação com as demais e para os acionistas,

A mesma ideia de desenvolvimento acontece com os

Além disso, ao impulsionar ideias “contra intuitivas”, o

#6 – Liderança e influência social

Essa abordagem é comum em líderes carismáticos e que

#7 – Uso, monitoramento e controle de

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Além disso, a interface desses projetos também é fundamental,

#9 – Resiliência, tolerância ao estresse e

O cenário fortaleceu a importância de determinadas

Desenvolver esses e outros aspectos emocionais tendem a ser

#10 – Raciocínio, resolução de problema e

Uma das qualidades mais importantes de um líder ou gestor é a

A capacidade de ideação permite que as iniciativas saiam do

#11 – Inteligência emocional

A capacidade de entender e gerenciar as emoções (suas e dos

“Os líderes mais eficazes são todos iguais

Daniel Goleman, pesquisador da inteligência

#12 – Troubleshooting e experiência do

Levando em consideração que a transformação tecnológica está

Nesse sentido, grande parte das decisões mais importantes

#13 – Orientação de serviço

Mesmo que pareça uma habilidade mais simbólica e menos

#14 – Análise e avaliação de sistemas

Essa é outra competência que prioriza a capacidade de resolver

Ademais, a análise de sistemas pode ser considerada a

Em suma, o profissional que desenvolve essa competência está

#15 – Persuasão e Negociação

Além de auxiliar na capacidade de persuasão, confiabilidade e

Habilidades que estão em declínio

(Na imagem: nível de importância de diferentes grupos de habilidades)

É importante ressaltar que as habilidades em queda não deixam

People Skills: as habilidades

Já as empresas que saírem na frente, isso é, se voltarem a

Sair da zona de conforto pode ser difícil, ainda mais se for

“Para alguém ser bem-sucedido em 10