Não há dúvida de que a série Emily em Paris, da Netflix, foi uma das
mais polêmicas desde o lançamento da primeira temporada em 2020. A
pandemia do Covid-19, que tem obrigado as pessoas a passarem mais
tempo em casa, fez com que a produção chamasse mais atenção do que
normalmente faria por conta do retrato superficial da cultura francesa e
do trabalho de marketing. E isso alavancou críticas pesadas de todos
lados.
A marca de luxo era conhecida por ser francesa, isso faz parte do DNA
dela a ponto de ser reconhecida pelo público por essa característica. A
comunicação, portanto, deve estar sempre alinhada com isso para
garantir que a marca seja congruente com sua personalidade e sua
história. Isso é essencial para diferenciá-la das outras e garantir que seja
fiel à sua identidade.
Isso fica bastante claro na série quando Pierre Cadault faz um desfile
totalmente disruptivo e consegue um alcance maior entre os jovens,
tirando a imagem de que a marca era velha. Outra situação foi quando
uma empresa familiar de Champanhe criou um novo produto, o
Champere, para salvar uma produção que iria para o lixo e ainda
conquistar o público mais jovem.
Naturalmente, isso deve ser feito com um bom planejamento para que
esses espaços levem as marcas em direção aos objetivos definidos.
Dessa forma, você não precisa estar presente em todas as mídias
sociais, apenas naquelas que são importantes para seu público-alvo.
Além disso, conhecer bem as pessoas que se interessam pelo que você
oferece, ter uma comunicação congruente e definir objetivos para as
campanhas é essencial.
5. Saiba se vender
Você não precisa de muito tempo para vender a sua ideia a alguém, mas
das palavras certas. As pessoas não têm tempo para ouvir discursos
longos de vendas, por isso é essencial conhecer as próprias habilidades
e pontos fortes, além de ter uma boa noção de vendas. Isso irá ajudá-lo
a escolher as palavras e o tom certos para convencer alguém de que é o
melhor para ajudá-las.
Não perca tempo falando muito sobre si durante uma venda, mas sobre
como pode resolver os problemas ou dificuldades dos outros. Emily
fazia bons pitches quando buscava parcerias para os clientes,
Esse foi um dos principais erros de Emily em Paris. Nos primeiros dias
de trabalho, ela já bombardeava os colegas e clientes com ideias que,
muitas vezes, não faziam sentido para a cultura do local ou da marca.
Isso fez com que as pessoas rejeitassem as propostas dela, mesmo que
fossem boas, e ainda a deixassem isolada na empresa. Uma primeira má
impressão pode acabar com suas chances de sucesso em qualquer
iniciativa.
9. Foque na solução
Erros e imprevistos podem acontecer a qualquer momento nos projetos,
mas é preciso focar na solução por mais desanimador que o contexto
seja. O cliente espera que você resolva os problemas que apareceram,
então não adianta ficar se lamentando ou reclamando do ocorrido. Essa
postura não vai mudar o que houve e ainda faz com que o cliente fique
inseguro quanto ao seu trabalho.
Ao longo de todo o seriado, são várias as crises que caem nas mãos da
Emily e ela sempre busca formas de contornar a situação antes de
reclamar ou se desesperar. Muitas vezes, por exemplo, a protagonista
busca ajuda na própria rede de contatos, sugerindo parcerias para
solucionar a questão. O mais importante, entretanto, é que ela sempre
se mostrou capaz de resolver a crise na frente do cliente.
Emily em Paris é uma ótima produção para passar o tempo com algo
leve e divertido. Só não se esqueça de ter um olhar atento para não cair
na armadilha de que a Paris retratada na série é a cidade real. Se você
ainda não assistiu, vale a pena conferir o enredo e esperar pela terceira
temporada, prevista para ser lançada no final de 2022.
Por Aline Lima
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