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Cheyene, Wyoming, EUA. Likert teve interesse na área de psicologia na década de 30 após o
término de seu doutorado na universidade de Columbia e com isso começou a elaborar uma
escala com o objetivo de mensurar atitudes, embora ele também fora responsável pela
criação de outras teorias relevantes para a gestão de negócios como os quatros tipos de
comportamento de um líder e a teoria da gestão participativa, sendo considerado um autor a
frente do seu tempo. (ANTONIALLI, 2016)
Ela pautada em torno das Atitudes, ou seja, tenta medir as predisposições que cada
indivíduo tem referente a qualquer pessoa, objeto ou fenômeno que possa ser especificado
ou que tenha caráter abstrato, o respondente então deve indicar nas suas afirmações o grau de
concordância ou discordância a respeito de uma série de declarações pré-estabelecidas pelo
aplicador do teste sendo a escala mais convencional aquela que vai de "Discordo Totalmente"
até "Concordo Totalmente", o resultado disso é um gráfico bastante simples de ser executado
e consultado porém sua confiabilidade dependerá da maneira como é praticada tendo em vista
que más aplicações do método resultam em respostas com viés de aquiescência, ou seja, que
só visam agradar o Entrevistador ou alguma norma social tirando o fator da honestidade na
hora de responder. (TAHERDOOST, 2019)
Referências:
ANTONIALLI, F. & ANTONIALLI, L. & ANTONIALLI, R. Usos e abusos da escala
likert: estudo bibliométrico nos anais do EnANPAD de 2010 a 2015. 2016.
TAHERDOOST, H. What Is the Best Response Scale for Survey and Questionnaire
Design; Review of Different Lengths of Rating Scale / Attitude, Scale / Likert Scale,
International Journal of Academic Research in Management, Vol. 8, No. 1, 2019, Page: 1-10.