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PAPEL DE TEMA

BIBLIOTECA VIRTUAL: UMA VISÃO GERAL

MUTTAYYA KOGANURAMATH

Abstrato

A maioria das Bibliotecas hoje oferece uma ampla gama de serviços on-line aos seus usuários.
E, agora, a internet e as tecnologias web não são novidade para nenhum acadêmico, portanto,
é hora de uma Biblioteca ser virtual e desenvolver sua presença on-line para facilitar e
enriquecer ainda mais os processos educacionais. Nesse sentido, as Bibliotecas Virtuais
proporcionam uma nova forma de atender a nova geração de usuários das bibliotecas. As
bibliotecas virtuais são a nova visão das bibliotecas do futuro. Este artigo fornece uma visão
geral de um Sistema de Biblioteca Virtual. Narra propósito, características, funções, design e
desenvolvimento de uma Biblioteca Virtual e Ambiente de Biblioteca Virtual. O impacto da
'Biblioteca Virtual' na 'Aprendizagem ao Longo da Vida' também foi enfatizado. Ele também
enumera os princípios de desenvolvimento do Acervo da Biblioteca Virtual e as vantagens das
Bibliotecas Virtuais. Notavelmente, sugere e defende que a Biblioteca Virtual da Índia seja
hospedada pelo Centro INFLIBNET.

Palavras-chave: Biblioteca Virtual/ E-Learning/ Sociedade do Conhecimento/ INFLIBNET

“Em última análise … as bibliotecas como as conhecemos parecem provavelmente

desaparecer. Ainda existirão instalações para preservar o registro impresso em papel
do passado, é claro, mas serão mais como arquivos, ou mesmo museus, oferecendo
pouco serviço público. Quanto às fontes eletrônicas, as bibliotecas podem ter um papel
provisório a desempenhar. … A longo prazo, parece certo que as bibliotecas serão
ignoradas. Ou seja, as pessoas terão muito poucos motivos para visitar as bibliotecas
a fim de obter acesso às fontes de informação.”

FW Lancaster (1983)

1. Biblioteca virtual

A Biblioteca Virtual é outro tipo de Biblioteca Digital que fornece portal para informações que estão
disponíveis eletronicamente em outro lugar. Isso é mencionado para enfatizar que a Biblioteca não possui
conteúdo em si. Os bibliotecários usam esse termo há uma década ou mais para designar uma Biblioteca
que fornece acesso a informações distribuídas em formato eletrônico por meio de ponteiros fornecidos
localmente.

5º CALIBER Internacional -2007, Panjab University, Chandigarh, 08-10 de fevereiro de 2007 © Centro INFLIBNET , Ahmedabad
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Uma Biblioteca Virtual foi definida por Gapen (1993) como “o conceito de acesso remoto aos
conteúdos e serviços de bibliotecas e outros recursos de informação, combinando uma coleção
no local de materiais atuais e muito usados, tanto impressos quanto eletrônicos, com uma rede
eletrônica que fornece acesso e distribuição a partir de bibliotecas externas mundiais e informações
comerciais e fontes de conhecimento”. O acesso rápido e amplo aos conteúdos informacionais
atuais torna as bibliotecas virtuais um símbolo global do paradigma de acesso à informação.

A Biblioteca Virtual mudou o foco tradicional dos bibliotecários na seleção, catalogação e gestão
de recursos de informação como livros e periódicos.
A biblioteca virtual está dando ênfase ao acesso sem a necessidade de permitir o tempo exigido
por esses processos técnicos. As Bibliotecas Virtuais induziram bibliotecas, acadêmicos, editores
e fornecedores de entrega de documentos a desenvolver novas parcerias que estão trabalhando
para o bem da comunicação acadêmica em países desenvolvidos e em desenvolvimento.

2. Finalidade da Biblioteca Virtual

Em geral, o objetivo de uma Biblioteca Virtual é apoiar o aprendizado e a aquisição de conhecimento,

fornecer uma base mais sólida para a educação e melhorar a qualidade de vida, valendo-se de
livros, materiais e periódicos disponíveis digitalmente (de preferência on-line) via TIC ferramentas
baseadas em Uma Biblioteca Virtual fornece acesso remoto (on-line ou baseado em CD-ROM) a
uma variedade de conteúdo nacional e internacional (por exemplo, currículos, materiais didáticos,
livros, periódicos, revistas, jornais), serviços tradicionalmente oferecidos por bibliotecas e outras
fontes de informação . As Bibliotecas Virtuais combinam, assim, materiais em formato eletrônico
com uma rede eletrônica que garante o acesso e a entrega desses materiais.

Para se tornar uma ferramenta educacional eficaz no serviço público, ela deve atender às
necessidades e fornecer acesso acessível para possíveis usuários - estudantes, professores,
pesquisadores e acadêmicos. Deve-se dar ênfase à construção de coleções que sejam de domínio
público e que sejam acessíveis por meio, por exemplo, de aplicativos de software livre com base
em tarifas de Internet acessíveis.

3. Características de uma Biblioteca Virtual

1. Proporciona acesso rápido e amplo a informações atualizadas de forma global.
2. Ele mudou o sistema tradicional da biblioteca de catalogar apenas materiais de livros.
3. A catalogação de NBM (Non Book Materials) inclui não apenas bancos de dados, mas também
sites.

4. Maior ênfase está no acesso e não na cobrança.

5. Economia de tempo
6. Isso resulta na criação de uma divisão digital porque apenas os países desenvolvidos com
fortes fundos para automação e cumprindo os requisitos de infraestrutura para a Biblioteca
Virtual podem arcar com os serviços de suporte da Biblioteca Virtual.
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4. Funções de uma Biblioteca Virtual

A função de uma Biblioteca Virtual é garantir o desenvolvimento sistemático dos meios para
coletar, armazenar e organizar informações e conhecimentos em formato digital e fornecer
acesso fácil e acessível a eles, 24 horas por dia, de vários locais. Em geral, uma Biblioteca
Virtual deve:

1. fornecer acesso baseado em TIC a uma variedade de publicações disponíveis digitalmente

para fins educacionais disponíveis em domínio público e de outras fontes;
2. fornecer acesso a materiais de educação a distância;
3. contribuir para a entrega eficiente de informações a estudantes, pesquisadores e
professores de todas as universidades e outras instituições de ensino;
4. fortalecer a comunicação e colaboração entre as comunidades de pesquisa, biblioteca e
educação, nacional, regional e internacionalmente;
5. oferecer oportunidades de aprendizagem ao longo da vida.

5. Ambiente da Biblioteca Virtual

O Ambiente da Biblioteca Virtual significa equipes virtuais; a comunicação virtual e o ambiente

eletrônico já são uma realidade para a biblioteca. Os usuários podem visualizar e solicitar
recursos de informação no site da Intranet da biblioteca ou na Internet e entrar em contato
com a equipe por telefone e e-mail para solicitações de pesquisa mais gerais.

Os serviços da biblioteca serão inteiramente virtuais. A entrega de serviços de informações

virtuais difere da entrega de serviços de informações tradicionais nas seguintes áreas:

Os clientes não podem visitar a biblioteca para visualizar recursos, coletar material ou acessar
recursos como bancos de dados. Todas as comunicações devem ser realizadas por e-mail,
telefone ou fax. O treinamento em alfabetização informacional deve ser ministrado de forma
inovadora, pois as sessões de treinamento presenciais tradicionais não são mais possíveis.
Mesmo várias bibliotecas desenvolveram sessões de 'tele-treinamento', que são sessões de
treinamento ministradas por meio de ligação telefônica em áreas como o uso de fontes
eletrônicas da biblioteca e pesquisa de bancos de dados em rede por meio de suas Intranets ou Internet.

Há uma crescente dependência da tecnologia da informação para acessar recursos de

informação. Como resultado, os usuários da biblioteca geralmente esperam suporte técnico
dos bibliotecários, e as dúvidas sobre problemas de rede e acesso tornam-se cada vez mais
comuns. Isso significa que os bibliotecários devem se manter informados sobre os
desenvolvimentos técnicos atuais e saber quando e para onde encaminhar clientes com problemas além de seu c

Essas diferenças têm várias implicações para a biblioteca virtual, como uma maior ênfase em
informações de valor agregado. Essas informações devem ser fáceis de localizar usando
ferramentas como a Intranet corporativa. Isso permite que os usuários distingam claramente
quais informações são mais relevantes para suas práticas de trabalho, sem o benefício da
comunicação face a face. O marketing assume um papel cada vez mais importante na
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biblioteca virtual, pois os usuários estão potencialmente menos cientes da biblioteca do que se ela
estivesse localizada nas proximidades.

Dadas as diferenças em relação aos serviços de biblioteca tradicionais, há vários componentes-chave

para a prestação bem-sucedida de serviços no ambiente virtual:

1. Manter a interação com os clientes: A Biblioteca Virtual precisa manter uma 'presença humana'
equilibrando o contato telefônico e por e-mail. O uso exclusivo de e-mail altera o estilo de serviço
dos usuários com o qual os usuários estão acostumados e aumenta a probabilidade de
correspondência demorada.

2. Visibilidade Contínua: A Biblioteca Virtual deve manter uma presença diária no ambiente virtual por
meio de atividades que incluem: postar notícias na página inicial da Intranet, escrever artigos de
destaque para o boletim etc. e convidar pessoas para a biblioteca quando estão viajando em A
vizinhança.

3. Políticas e acordos: os usuários geralmente não têm certeza dos limites do serviço no ambiente virtual.
Políticas altamente visíveis que descrevem a função da biblioteca virtual e os acordos de nível de
serviço significam que ambas as partes têm funções e responsabilidades claramente definidas.
Os acordos e políticas de nível de serviço da Biblioteca Virtual detalham os serviços prestados
pela biblioteca, obrigações dos clientes, prazos de entrega de solicitações e privilégios de
empréstimo, etc.

Equipes virtuais foram definidas como aquelas que 'transcendem distância, fuso horário e limites
organizacionais'. A Biblioteca Virtual pode ter muitas equipes virtuais com membros da equipe localizados
em locais diferentes, trabalhando para acomodar diferentes fusos horários e infraestrutura técnica.

O ambiente virtual teve um impacto dramático na maneira como os membros da equipe operam.
Conforme enfatizado por Cascio (1999) que acredita que um dos aspectos mais desafiadores das equipes
virtuais é a ausência de interação física e a falta de sinergia associada à comunicação verbal e não verbal
(Cascio, 1999). Assim como no atendimento a clientes remotos, trabalhar na equipe virtual aumenta a
importância da comunicação e a vontade de interagir por meio de novas ferramentas eletrônicas
(Mohrman, 1999).

6. Biblioteca Virtual e Aprendizagem ao Longo da Vida

A utilização de sistemas multimédia insere-se num processo de aprendizagem ao longo da vida através
da Biblioteca Virtual. A Biblioteca Virtual parece oferecer benefícios substanciais para os alunos ao longo
da vida tanto no estudo formal quanto no aprendizado aberto convencional. As palestras virtuais, em
particular, fornecem uma ferramenta avançada de aprendizado interativo com vantagens distintas em
termos de engajamento e flexibilidade. Os alunos se beneficiaram da interatividade do ambiente e de suas
facilidades de autoavaliação. Eles também gostaram de poder estudar em seu próprio local, horário e em
seu próprio ritmo. As palestras virtuais têm uma série de vantagens, incluindo interatividade, adaptação,
simulação, demonstração e integração. Eles facilitam o aprendizado ativo em vez do aprendizado mais
passivo associado aos materiais convencionais de aprendizado aberto. A Biblioteca Virtual visa ser
assunto neutro.
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Mais testes são necessários para comparar as reações dos alunos de disciplinas menos
focadas em tecnologia. Os seminários virtuais não foram totalmente utilizados pelos alunos,
embora eles acreditassem que eram uma facilidade útil. Uma investigação mais aprofundada
é necessária para estabelecer se os alunos acharam os seminários virtuais úteis para a
disseminação de informações além do material didático. Isso pode explicar em parte a atitude
positiva dos alunos, mas a subutilização dos fóruns de discussão. Outros ensaios envolverão
alunos de ensino à distância. Isso permite testar a hipótese de que o uso de seminários
virtuais é reduzido quando também são oferecidas aulas presenciais de problemas. Também
será realizada uma pesquisa para investigar o uso de tutoriais virtuais. Em conjunto, isso
permitirá uma avaliação abrangente dos benefícios da Biblioteca Virtual para a aprendizagem ao longo da vida

7. Desenho e Planeamento de uma Biblioteca Virtual

O desenho de uma Biblioteca Virtual abrangente e sua implementação adequada, requer o
exame da viabilidade da melhor forma de criar, operar e expandir, levando em conta a
disponibilidade de infra-estrutura existente etc. Neste contexto, as questões mencionadas
abaixo devem ser abordadas :

1. Instituições a incluir (Universidades, outras instituições de formação, bibliotecas etc);

2. Modalidades de acesso (institucional e/ou individual);

3. Temas de conteúdo (faculdades e assuntos a serem cobertos em conexão com o ensino superior
e currículos de nível superior);
4. Forma de conteúdo (acesso a materiais existentes e necessidade de criação de novos
conteúdos em inglês e/ou outras línguas nacionais; conteúdo de domínio público;
inclusão de conteúdo disponível comercialmente);
5. Entrega de conteúdo (combinação de abordagens e produtos de TIC online e offline);
6. Acesso a conteúdos (catalogação e indexação), incluindo relacionamento com o Sindicato
Catálogo;
7. Necessidades/disponibilidade de infraestrutura e equipamentos de TIC nas instituições
envolvidas (incluindo conectividade e capacidades de rede, uso de freeware, negociações
tarifárias; adequação dos equipamentos às condições climáticas e locais);
8. Arquitectura da biblioteca virtual (acesso e serviços centralizados vs. descentralizados);

9. Necessidades de formação (para configurar, gerir e utilizar a Biblioteca Virtual);

10. Links para bibliotecas virtuais nacionais e projetos de laboratórios virtuais já existentes;
11. Parcerias com outras iniciativas de bibliotecas virtuais regionais e internacionais.

8. Princípios de Desenvolvimento do Acervo da Biblioteca Virtual

Foram identificados seis princípios que orientam o desenvolvimento de uma Biblioteca Virtual
Coleções conforme enumeradas abaixo:
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1. Prioridade de Utilidade: Utilidade é a razão final por trás de todas as decisões de cobrança. Prever
a utilidade é, no entanto, notoriamente difícil.
2. Imperativo local: as coleções locais são construídas para atender às necessidades locais e
o gasto de recursos locais deve ter um benefício local demonstrável.

3. Preferência pela novidade: Embora as coleções históricas sejam essenciais para a pesquisa,
apenas recursos limitados podem ser dedicados à coleta e manutenção de material mais antigo.

4. Implicações da Intertextualidade: Adicionar um item a uma coleção é criar uma relação entre ele e
outros itens. Construir uma coleção sempre cria novos relacionamentos textuais.

5. Escassez de recursos: todas as decisões de desenvolvimento de coleção devem equilibrar recursos

escassos – financiamento, tempo da equipe, tamanho do documento, tempo do usuário e atenção.
6. Compromisso com a Transição: Mais e mais informações estarão disponíveis em formato digital.
As bibliotecas são responsáveis por promover essa transação e auxiliar os usuários a se
adequarem a ela.

10. Vantagens das Bibliotecas Virtuais

1. As bibliotecas virtuais fornecem acesso imediato a uma variedade de recursos não disponíveis
em coleções físicas. Bibliotecas virtuais permitem acesso sem precedentes a informações e
ideias. “Ocorre uma mudança de paradigma das bibliotecas como coletoras de itens para as
bibliotecas como facilitadoras de acesso a todo tipo de informação, disponibilizada por
qualquer pessoa, localizada em qualquer lugar do mundo, acessível a qualquer momento”.
2. As bibliotecas físicas operam com horários determinados, as bibliotecas virtuais estão
disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar onde haja conexão com a Internet.
3. As bibliotecas virtuais oferecem oportunidades de aprendizado que não são possíveis em suas
contrapartes físicas. As bibliotecas virtuais complementam outros ambientes virtuais de
aprendizagem, como os oferecidos na educação a distância e os cursos oferecidos online, e
como ambientes virtuais de aprendizagem, proporcionando flexibilidade de horário e local.

4. As bibliotecas virtuais geralmente contêm informações mais atualizadas do que as coleções

físicas. Suas fontes podem ser pesquisadas com mais eficiência do que nas bibliotecas físicas,
e as informações que eles contêm podem ser atualizadas com mais frequência.
5. Coleções de bibliotecas virtuais bem projetadas são organizadas e gerenciadas para aumentar
a produtividade e a eficiência do usuário.
6. As bibliotecas virtuais capacitam o usuário e promovem a aprendizagem informal.
7. As bibliotecas virtuais podem ser personalizadas para escolas, séries e disciplinas específicas.
Essa variedade de formatos de apresentação e navegação é bem diferente de uma biblioteca
física. Assim, as bibliotecas virtuais apóiam comunidades específicas de interesse, criando
assim comunidades globais de aprendizes.
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8. As bibliotecas virtuais quebram as barreiras físicas entre usuários e fontes de informação. Por meio
do uso de áudio e vídeo, as bibliotecas virtuais também podem disponibilizar recursos para usuários
com deficiência visual e auditiva, e disponibilizam esses recursos em suas residências. As bibliotecas
virtuais do futuro podem integrar voz, vídeo e texto para usuários envolvidos em educação a distância
em locais remotos.

11. O INFLIBNET Center pode ser a Biblioteca Virtual da Índia?

Há uma necessidade urgente da 'Biblioteca Virtual da Índia'. A Índia é o lar de ricas e diversificadas instituições
culturais, educacionais e de P&D, associações, sociedades e estudiosos e assim por diante. Sugiro e defendo
fortemente que o INFLIBNET Center aproveite as vantagens de ser a Biblioteca Virtual da Índia.

Testemunhamos que o Centro INFLIBNET tem experiência em unir os estudiosos e seus trabalhos por meio
de suas metas e objetivos, e por meio de seus programas e atividades especializadas, como automação e
rede das Bibliotecas da Universidade Indiana e outros. Portanto, acredito em seus pontos fortes e capacidades
para hospedar uma 'Biblioteca Virtual da Índia' onde se pode parar para cada aspecto da diáspora de
informação indiana. De fato, esta 'Biblioteca Virtual da Índia' tornará o conteúdo indiano mais visível, acessível
e aplicável para construir novamente uma superpotência mundial mais forte, próspera e com mais
conhecimento.

12. Conclusão

As bibliotecas virtuais estão enfrentando grandes desafios em seus esforços para construir uma base para
um esforço contínuo e sustentável. Para desenvolver um Sistema de Biblioteca Virtual bem-sucedido, são
necessários vários componentes, como conteúdo e software baseado em biblioteca, aberto e desenvolvido
cooperativamente em um esforço organizacional centralizado, focado e cooperativo.
A Biblioteca Virtual deve apoiar a comunidade de usuários, fornecendo acesso preciso, confiável e acessível
a todos os recursos acadêmicos e educacionais eletrônicos/internet desejados. Várias Bibliotecas Virtuais
reivindicaram novas áreas vitais no serviço de informações acadêmicas e educacionais por meio de provisões
tecnológicas.

As Bibliotecas Virtuais são a nova visão das Bibliotecas do futuro. O desenvolvimento da Biblioteca Virtual
ocorrerá quando as bibliotecas se transformarem em centros tridimensionais de informação eletrônica. Será
possível quando as tecnologias de armazenamento de dados, representação de dados e processamento de
imagens amadurecerem para lidar com as grandes quantidades de dados representados graficamente nas
Bibliotecas Virtuais.

Referências

1. Babini, D. (2005) Rede de Bibliotecas Virtuais de Ciências Sociais da América Latina e Caribe. (Acesso
aberto a publicações de ciências sociais em texto completo da América Latina e Caribe: o caso da
rede de bibliotecas virtuais do CLACSO). In: Anais 50ª Conferência Anual do Seminário sobre a
Aquisição de Materiais de Bibliotecas da América Latina (SALALM), Gainesville, Flórida (EUA).
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2. Ball, D. (2006) Posicionando os bibliotecários como essenciais para os novos Ambientes Virtuais de
Aprendizagem. In: Actas 27ª Conferência Anual da Associação Internacional de Bibliotecas
Universitárias Tecnológicas 2006, Porto (Portugal).

3. Chiweza, DS (2006). O potencial dos serviços de biblioteca virtual para promover o ensino e a pesquisa e
reduzir a exclusão digital: um estudo de caso da Universidade do Malawi.
(Acessado em: http://www.ascleiden.nl/pdf/elecpublconfchiweza.pdf em 08.01.2007)

4. Gapen, KG (1993). A biblioteca virtual: conhecimento, sociedade e o bibliotecário. In: LM Saunders (Ed.),
A Biblioteca Virtual: Visões e Realidades, pp.1-14. Westport: Meckler.

5. Haddad, P. (2001) “Da digitalização à realidade virtual: o conhecimento global é uma bênção ou uma
ameaça?” (Acessado em: http://www.nla.gov.au/nla/staffpaper/ 2001/ em 08.01.2007)

6. Hirwade, MA e Hirwade, AW (2004) Virtual Libraries: Challenges for 21st Century. Em: CP Vashishth e MP
Satija (Gen Eds.) Biblioteca e Profissão de Informação na Índia, Vol.1, Parte-II: Reflexões e Redenções
(Dr.PSG Kumar Festschrift). Delhi: BR Pub. Corp., pp. 669-677.

7. Lancaster, FW (1983) Biblioteconomia futura: preparando-se para uma carreira não convencional.
Wilson Library Bulletin, Vol.57 (9), pp. 747-753.
8. Witten, IH e Bainbridge, D. (2006) Como construir uma biblioteca digital. Amsterdã; Editora Morgan
Kaufman. pp. 44-45.

BIOGRAFIA DO AUTOR

O Dr. Muttaya Koganurmath trabalha como bibliotecário no Tata Institute of Social

Sciences, em Mumbai. Anteriormente, ele dirigia a Biblioteca da Universidade Jawaharlal
Nehru, em Nova Delhi. Ele tem mais de 30 anos de experiência na gestão de bibliotecas
de Ciência e Tecnologia, Ciências Sociais e Universidades para sistemas e serviços de
informação tradicionais e baseados em TI. Ele foi premiado com a bolsa TCTP,
Conselho Britânico, Reino Unido (1992) e bolsista da Biblioteca no South Asia
Renovating Collection (1998). Austrália. É membro do Conselho de Administração da
INFLIBNET.
Publicou 5 livros e mais de 50 artigos em seminários e conferências.

E-mail: koganuramath@rediffmail.com