YourFix

Assistência Técnica Especializada em Apple | 42.113.996/0001-91

Termos e Condições | Display

O cliente é o único responsável por informar sobre
reparos anteriores e defeitos no aparelho;

O cliente concorda em isentar o técnico da YourFix de

qualquer problema/defeito preexistente no aparelho, exceto
erros causados pelo técnico;

A garantia só será aplicada à peça trocada e não para

outros componentes e peças do aparelho;

Qualquer reparo interno ou troca de peças anulam a

garantia do aparelho;

Não é de responsabilidade da YourFix os dados do

aparelho. É muito raro ocorrer eventualidades durante o
reparo, porém, recomendamos veementemente do cliente
ter um backup atualizado no iCloud ou iTunes antes de iniciar
o serviço;

O aparelho após ser aberto pode apresentar outros

defeitos internos devido quedas anteriores e/ou contato
com líquido durante ou após o reparo, ou qualquer outro
tipo de mau uso causado pelo cliente;

Todos os serviços possuem 1 ano de garantia, desde que

não haja mau uso (quedas, batidas e contato com líquido)
por parte do cliente, aparição de listras/faixas/ manchas
escuras/tela azul/preta no LCD ou qualquer outro sinal de
avaria na peça (ex: riscos no vidro) ou aparelho;

O display Premium poderá apresentar leve diferença de

brilho, em comparação à tela de fábrica.

A garantia é apenas via coleta, para análise no

laboratório, em um prazo de 12 horas, dentro da cidade de
São Paulo. Caso seja constatado mau uso por parte do
cliente, será cobrado o valor do serviço integral. Caso o
cliente não aceite, será cobrado uma taxa de R$99;

Aparelhos que apresentarem avarias na carcaça (tortos)

podem deixar o display desnivelado após a troca;

Em todos os serviços a retirada da vedação é necessária,

pois sem isso não é possível dar continuidade ao serviço.
A resistência a respingos, água e poeira não é uma condição
permanente e pode diminuir com o tempo. Danos
decorrentes de contato com líquidos não estão incluídos na
garantia;

Em caso de desistência do serviço após a chegada do

aparelho no laboratório (por parte do cliente) será cobrada
uma taxa de R$99;

Se o aparelho que der entrada não tiver reparo (defeito

na placa, por exemplo), será cobrada uma taxa de R$99;

Aparelhos que iniciarem o serviço com a tela apagada,

desligados ou inativos podem apresentar outros defeitos
internos mencionados pelo cliente e/ou técnico, além
daqueles previamente mencionados pelo cliente;

É necessário embrulhar o aparelho (embalagem simples

ou sacolinha) momentos antes da retirada. Esse processo é
vital para a segurança do cliente e do portador. Caso o
iPhone seja entregue ao portador sem embalagem ou
desprotegido, não nos responsabilizaremos por
eventualidades ao aparelho durante o transporte;
Não nos responsabilizamos pelo chip e acessórios.

A senha do aparelho deve ser fornecida para que todos

os testes sejam feitos (antes e depois), como: FaceID/Touch
ID, sensor de proximidade e demais itens. Os técnicos da
YourFix não possem permissão para acessar os dados dos
clientes e são supervisionados durante todo processo. Caso
o cliente não queira fornecer a senha, o serviço poderá ser
realizado normalmente, porém, sem testes não será possível
identificar defeitos preexistentes no aparelho.
Em cenários de problemas posteriores com a peça trocada,
o cliente deverá fornecer a senha e arcar com os custos
logísticos de retirada e entrega, totalizando R$29.