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Agente Comercial
SUMÁRIO
DIRETRIZES GERAIS............................................................................... 3
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Agente Comercial
DIRETRIZES GERAIS
Sabe por que digo isso? Porque são seis mil vagas, espalhadas por todo o
país, desde capitais até cidades do interior, para os cargos de Agente Comercial e
Agente de Tecnologia.
Ah, no último concurso, que tinha validade de dois anos, todo mundo (vagas
com as retificações.
Hora de avançarmos!
tras são mais desafiadoras – para você e para todos, é bom lembrar.
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Nesse ponto, é normal o candidato responder que “uma hora é muito pouco”.
A ideia é exatamente essa. Uma hora passa rápido, tanto para a matéria que
“atenção sustentada”.
6. ALTERNE entre disciplinas que não sejam irmãs, alterando entre áreas do
uma de humanas.
Ao invés disso, “vire a chave”, forçando o cérebro a seguir por novo caminho.
Sei das restrições de tempo e da correria do dia a dia. Pensando nisso, preparei
uma grade horária desafiadora, mas exequível, com 4h de estudos por dia.
do, se você for concorrer para o cargo de Agente de Tecnologia, verá TI todos os dias
da semana, considerando que só essa disciplina vale mais da metade da sua prova.
ser feito em horário corrido, ele pode se adequar à sua rotina. Se preferir, use o
quanto em app.
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ou por aulas em PDF – veja o método que melhor se encaixa ao seu perfil.
8. Se você já vem estudando há algum tempo, a AULA 80/20 pode ser uma fer-
ramenta de revisão poderosa. Ela está sendo oferecida pela equipe de PDF.
serem cobrados.
9. Nesse período até a prova, seu estudo será baseado em dois pilares centrais:
EM PDF. Todo o conteúdo está atualizado de acordo com o edital e com a jurispru-
dência mais recente, de modo que você deve confiar nesse material.
serão esmiuçados pelos professores especialistas tanto nas aulas regulares quanto
No GRAN QUESTÕES, você pode usar uma série de filtros, dentre os quais
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10. EVITE BUSCAR MAIS E MAIS MATERIAIS, além daqueles listados no item
itens preciosos.
11. Sabe aquela sensação de que “está lendo, mas não está guardando
pelos professores.
Nesse ponto, é importante você guardar uma distância de no mínimo três dias
entre assistir à aula/ler o PDF e resolver os exercícios daquele tema teórico estuda-
do. Esse intervalo de três dias servirá para você avaliar os conteúdos que não foram
Essa técnica é realmente importante, mas a aplicação dela é mais eficaz nas
POSSÍVEL. Digo isso porque TEMOS POUCO TEMPO ATÉ A PROVA e você vai
vação e nomeação!
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12. Para cada dois horários de teoria (videoaulas, PDFs ou audioaulas), dedique
13. Também considerando o tempo que temos até a prova, EVITE FAZER
RESUMOS E FICHAMENTOS!
Lembre-se de que, para passar num concurso muito disputado, você tem de ser
um bom “clínico geral”, deve saber de tudo um pouco e fazer a diferença em algu-
mas disciplinas. De nada adianta você saber muito sobre uma parte muito pequena
Isso te dará “tempo de prova”, o que fará você evitar surpresas desagradáveis
NÃO OLHE O GABARITO das questões nas quais esteja em dúvida. Deixe para
Sinalize as questões que marcar sem segurança para depois saber quantos itens
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mercado financeiro.
vo. Essas duas ferramentas serão poderosas em sua preparação. Dê atenção a elas!
vai além de passar o gabarito e dá dicas sobre os temas mais fresquinhos, si-
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É muito fácil perder o ritmo – bem mais difícil é mantê-lo. Logo, nada de vacilar!
Cumpra seu roteiro diário, mesmo nos dias em que esteja desanimado.
É comum ouvir candidatos dizendo “tem vezes que fico muito motivado, mas
21. CRONOMETRE O TEMPO ESTUDADO. Não basta dizer que passou a manhã
matérias estudadas.
II. A LEITURA das AULAS EM PDF e da LEI SECA deve fluir mais rápido. Experi-
mente cronometrar para saber quantas páginas você lê em uma hora. A partir daí, es-
tabeleça uma meta de subir esse número pouco a pouco. O resultado te surpreenderá.
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Evite grifar, usar marca-texto ou coisas similares nos materiais. Isso reduz
23. USE A TECNOLOGIA A SEU FAVOR! Hoje, por meio da internet, temos aces-
24. A VIRTUDE ESTÁ NO MEIO! Logo, NÃO HÁ necessidade de abrir mão do tem-
Mesmo se sentir que há candidatos mais bem preparados (o que é uma verda-
de) ou que já se preparam há mais tempo (o que também é verdade), nada garan-
Darwin falava que quem sobrevive não é o mais forte, mas o que melhor
se adapta!
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26. Os exercícios serão extraídos do GRAN QUESTÕES, que conta com acervo
muito amplo e com vários filtros de pesquisa (você pode consultar por banca,
até pelo celular. Enquanto espera uma consulta médica ou está na fila do super-
mercado, você pode muito bem matar ali trinta, quarenta itens. Use a criatividade!
29. Cada item vencido do edital deve ser riscado do conteúdo programáti-
cada pelo professor especialista. Isso fará você otimizar o tempo, pois
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32. Fique atento ao raio-X da última prova preparado pelo Gran! Ele vai te
de Tecnologia
Valor de
Disciplinas Número de questões cada questão Total (pontos)
(pontos)
Língua Portu-
10 1,5 15
guesa
Língua Inglesa 5 1 5
Matemática 5 1,5 7,5
Atualidades do
Mercado Finan- 5 1 5
ceiro
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Valor de
Disciplinas Número de questões cada questão Total (pontos)
(pontos)
Matemática Fi-
5 1,5 7,5
nanceira
Conhecimentos
10 1,5 15
Bancários
Conhecimentos
15 1,5 22,5
de Informática
Vendas e Nego-
15 1,5 22,5
ciação
Valor de
Disciplinas Número de questões cada questão Total (pontos)
(pontos)
Probabilidade e
5 1,5 7,5
Estatística
Conhecimentos
5 1,5 7,5
Bancários
Tecnologia da
35 1,5 52,5
Informação
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PRIORIDADES
MAIOR MENOR
LÍNGUA PORTUGUESA
CLAITON NATAL
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Compreensão de textos.
Ortografia oficial.
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LÍNGUA INGLESA
ROBERTO WITTE
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Conhecimento de um vocabulário
fundamental.
Aspectos gramaticais básicos para a
compreensão de textos.
MATEMÁTICA
JOSIMAR PADILHA
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Números inteiros, racionais e reais;
problemas de contagem.
Lógica proposicional.
Noções de conjuntos.
Matrizes.
Determinantes.
Sistemas lineares.
Sequências.
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DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Os bancos na era digital: atualidade,
tendências e desafios.
Internet banking.
Mobile banking.
Open banking.
Funções da moeda.
Marketplace.
Correspondentes bancários.
Arranjos de pagamentos.
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
BETO FERNANDES
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Sistema Financeiro Nacional: estrutura
do Sistema Financeiro Nacional; órgãos
normativos e instituições supervisoras,
executoras e operadoras.
Mercado financeiro e seus desdo-
bramentos (mercados monetário, de
crédito, de capitais e cambial).
Moeda e política monetária: políti-
cas monetárias convencionais e não
convencionais (Quantitative Easing);
Taxa SELIC e operações compromis-
sadas; o debate sobre os depósitos
remunerados dos bancos comerciais
no Banco Central do Brasil.
Orçamento público, títulos do Tesouro
Nacional e dívida pública.
Produtos bancários: noções de car-
tões de crédito e débito, crédito
direto ao consumidor, crédito rural,
poupança, capitalização, previdência,
consórcio, investimentos e seguros.
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MATEMÁTICA FINANCEIRA
CARLOS SBROBOW
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Conceitos gerais: o conceito do valor
do dinheiro no tempo; capital, juros,
taxas de juros; capitalização, regi-
mes de capitalização; fluxos de caixa
e diagramas de fluxo de caixa; equi-
valência financeira.
Juros simples: cálculo do montante,
dos juros, da taxa de juros, do princi-
pal e do prazo da operação financeira.
Juros compostos: cálculo do montante,
dos juros, da taxa de juros, do princi-
pal e do prazo da operação financeira.
Sistemas de amortização: Sistema
price; Sistema SAC.
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CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
LEONARDO VASCONCELOS
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Noções de sistemas operacionais –
Windows 10 (32-64 bits) e ambiente
Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2).
Edição de textos, planilhas e apresenta-
ções (ambientes Microsoft Office – Word,
Excel e PowerPoint – versão O365).
Segurança da informação: funda-
mentos, conceitos e mecanismos de
segurança.
Proteção de estações de trabalho:
controle de dispostivos USB, hardening,
antimalware e firewall pessoal.
Conceitos de organização e de geren-
ciamento de informações, arquivos,
pastas e programas.
Redes de computadores: conceitos
básicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet.
Navegador Web (Microsoft Edge
versão 91 e Mozilla Firefox versão 78
ESR), busca e pesquisa na Web.
Correio eletrônico, grupos de discus-
são, fóruns e wikis.
Redes sociais (Twitter, Facebook,
LinkedIn, WhatsApp, YouTube,
Instagram e Telegram).
Visão geral sobre sistemas de suporte
à decisão e inteligência de negócio.
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VENDAS E NEGOCIAÇÃO
RAFAEL BARBOSA
DATA DE DATA DE
Prioridade CONTEÚDO
INÍCIO FINALIZAÇÃO
Noções de estratégia empresarial:
análise de mercado, forças competiti-
vas, imagem institucional, identidade
e posicionamento.
Segmentação de mercado.
Aprendizagem e sustentabilidade
organizacional.
Características dos serviços: intangi-
bilidade, inseparabilidade, variabili-
dade e perecibilidade.
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exercícios irão te guiar por videoaulas e de PDFs e te deixarão só
um caminho mais simples estude onde e quando nesta caminhada.
e rápido. você quiser e puder.