
Eu sei, mas não devia 50
1 Eu sei que a gente se acostuma. Mas não devia.
A gente se acostuma a morar em apartamentos de
fundos e a não ter outra vista que não as janelas ao
redor. E, porque não tem vista, logo se acostuma
5 a não olhar para fora. E, porque não olha para fora,
logo se acostuma a não abrir de todo as cortinas. E,
porque não abre as cortinas, logo se acostuma a acen-
der mais cedo a luz. E, à medida que se acostuma,
esquece o sol, esquece o ar, esquece a amplidão.
10 A gente se acostuma a acordar de manhã sobres-
saltado porque está na hora. A tomar o café correndo
porque está atrasado. A ler o jornal no ônibus porque
não pode perder o tempo da viagem. A comer sandu-
íche porque não dá para almoçar. A sair do trabalho
15 porque já é noite. A cochilar no ônibus porque está can-
sado. A deitar cedo e dormir pesado sem ter vivido o dia.
A gente se acostuma a abrir o jornal e a ler so-
bre a guerra. E, aceitando a guerra, aceita os mortos
e que haja números para os mortos. E, aceitando os
20 números, aceita não acreditar nas negociações de paz.
E, não acreditando nas negociações de paz, aceita ler
todo dia da guerra, dos números, da longa duração.
A gente se acostuma a esperar o dia intei-
ro e ouvir ao telefone: hoje não posso ir. A sorrir
25 para as pessoas sem receber um sorriso de volta. A ser
ignorado quando precisava tanto ser visto.
A gente se acostuma a pagar por tudo o que deseja
e o de que necessita. E a lutar para ganhar o dinheiro com
que pagar. E a ganhar menos do que precisa. E a fazer
30
E a procurar mais trabalho, para ganhar mais dinheiro,
A gente se acostuma à poluição. Às salas fe-
chadas de ar-condicionado e cheiro de cigarro. À luz
35
levam na luz natural. Às bactérias da água potável.
À contaminação da água do mar. À lenta morte dos
rios. Se acostuma a não ouvir passarinho, a não ter
galo de madrugada, a temer a hidrofobia dos cães, a
40 não colher fruta no pé, a não ter sequer uma planta.
A gente se acostuma a coisas de mais, para não
sofrer. Em doses pequenas, tentando não perceber,
vai afastando uma dor aqui, um ressentimento ali, uma
revolta acolá. Se o cinema está cheio, a gente sen-
45
praia está contaminada, a gente molha só os pés
não há muito o que fazer, a gente vai dormir cedo e
sono atrasado.
A gente se acostuma para não se ralar na aspe-
reza, para preservar a pele. Se acostuma para evitar
feridas, sangramentos, para esquivar-se de faca e
baioneta, para poupar o peito. A gente se acostuma
para poupar a vida. Que aos poucos se gasta, e que,
55 gasta de tanto acostumar, se perde de si mesma.
COLASANTI, Marina. Eu sei, mas não devia. Rio de Janeiro: Rocco,
1996. p. 9. Adaptado.
 “A gente se acostuma a morar em apartamentos de
fundos.” (l. 2-3) Nós nos acostumamos a morar em
apartamentos de fundos. A troca de pronomes também
respeita as regras de concordância estabelecidas na
norma-padrão em:
 Tu te acostuma / Você se acostuma.
 Tu se acostuma / Você se acostumas.
 Tu te acostumas / Você se acostuma.
 Tu te acostumas / Você vos acostuma.
 Tu te acostumas / Você vos acostumais.
 No segundo parágrafo do texto, a autora propõe uma
vista sobre o tema abordado a partir do emprego do
conectivo porque
gramatical. Está também grafado corretamente o que
se destaca em:
 Sei porquê você chorou ontem.
 Não sei o por quê de tanta pressa.
 Ele está triste porquê foi transferido.
 Não sei o motivo por que ele não veio.
 Quero saber porque você não foi à festa.
 A leitura do trecho “A gente se acostuma a pagar por
tudo o que deseja e o de que necessita. E a lutar para
ganhar o dinheiro com que pagar” (l. 27-29) permite
concluir que as preposições são exigidas, respectiva-
mente, pelos seguintes verbos:
 desejar e ganhar.
 desejar e pagar.
 pagar e desejar.
 necessitar e ganhar.
 necessitar e pagar.
 As crases grafadas no início de cada uma das seguin-
-
bo acostumar: “Às bactérias de água potável. À con-
taminação da água do mar. À lenta morte dos rios.”
(l. 36-38) Uma quarta frase que poderia estar nessa
sequência, grafada de acordo com a norma-padrão,
seria a seguinte:
1
  À ver injustiças.
 À vida sem prazer.
 À alguma forma de tristeza.
 À todas as mazelas do mundo.
 À essa correria em busca do sucesso.

 A opção por uma linguagem informal, em algumas pas-

sagens do texto, permite jogos de palavras como o que
Se nas seguintes frases:
“Se
e torce um pouco o pescoço.” (l. 44-45)
“Se acostuma para evitar feridas, sangramentos.”
(l. 51-52)
-
cam-se, respectivamente, como
 conjunção e pronome
 conjunção e preposição
 pronome e preposição
 pronome e conjunção
 conjunção e conjunção



 c
 d
 e
 b
 a

2
 

Texto I Texto II

O gigolô das palavras Aula de português

1 Quatro ou cinco grupos diferentes de alunos do 1 A linguagem

Farroupilha estiveram lá em casa numa mesma missão, na ponta da língua,
designada por seu professor de Português: saber se tão fácil de falar e
eu considerava o estudo da Gramática indispensável de entender.
5 para aprender e usar a nossa ou qualquer outra língua. 5 A linguagem
Suspeitei de saída que o tal professor lia esta coluna, na superfície estrelada de letras,
se descabelava diariamente com suas afrontas às leis sabe lá o que ela quer dizer?
da língua, e aproveitava aquela oportunidade para me Professor Carlos Góis, ele é quem sabe,
desmascarar. Já estava até preparando, às pressas, e vai desmatando
10 minha defesa (“Culpa da revisão! Culpa da revisão!”). 10 o amazonas de minha ignorância.
Figuras de gramática, equipáticas,
se criasse. Eles mesmos tinham escolhido os nomes a atropelam-me, aturdem-me, sequestram-me.
serem entrevistados. Vocês têm certeza que não pega- Já esqueci a língua em que comia,
ram o Veríssimo errado? Não. Então vamos em frente. em que pedia para ir lá fora,
15 Respondi que a linguagem, qualquer lingua- em que levava e dava pontapé,
gem, é um meio de comunicação e que deve ser jul- 15 a língua, breve língua entrecortada
gada exclusivamente como tal. Respeitadas algumas do namoro com a prima.
regras básicas da Gramática, para evitar os vexames O português são dois; o outro, mistério.
mais gritantes, as outras são dispensáveis. A sintaxe
ANDRADE, Carlos Aula de português. In: Reunião: 10 livros de poesia.
20 é uma questão de uso, não de princípios. Escrever Rio de Janeiro: José Olympio Editora, 1974. p. 81.Drummond de.
bem é escrever claro, não necessariamente certo.
Por exemplo: dizer “escrever claro” não é certo, mas
 Segundo os Textos I e II, a linguagem é
é claro, certo? O importante é comunicar. (E quando
 difícil
possível surpreender, iluminar, divertir, mover… Mas
25 aí entramos na área do talento, que também não tem  plural
nada a ver com Gramática.) A Gramática é o esqueleto  uniforme
 desregrada
ele não informa nada, como a Gramática é a estrutura  dispensável
da língua, mas sozinha não diz nada, não tem futuro.
30 As múmias conversam entre si em Gramática pura.
 O cronista do Texto I e o poeta do Texto II constroem
Claro que eu não disse isso tudo para meus en-
trevistadores. E adverti que minha implicância com a -
Gramática na certa se devia à minha pouca intimida- sor de Português. De acordo com esse ponto de vista,
de com ela. Sempre fui péssimo em Português. Mas o professor, em relação ao saber gramatical dos ou-
35 – isso eu disse – vejam vocês, a intimidade com a Gra- tros, mostra-se
mática é tão dispensável que eu ganho a vida escre-  alheio
vendo, apesar da minha total inocência na matéria.
 superior
Sou um gigolô das palavras. Vivo às suas custas.
E tenho com elas exemplar conduta de um cáften  incoerente
40  compreensivo
desconhecidas são perigosas e potencialmente traiço-  condescendente
-
mináveis para satisfazer um gosto passageiro. Maltrato-  O “gigolô das palavras”, como o cronista se caracteriza
no Texto I, entende sua escrita como
45 Um escritor que passasse a respeitar a intimi-
 inferior
quanto um gigolô que se apaixonasse pelo seu plantel.  medrosa
VERISSIMO, Luis Fernando. O gigolô das palavras. In: LUFT, Celso  submissa
Pedro. Língua e liberdade: por uma nova concepção de língua materna e  subversiva
seu ensino. Porto Alegre: L&PM, 1985. p. 36. Adaptado.
 equivocada

3
 -
bida e ensinada pelo professor do Texto II, a seguinte
frase respeita “a linguagem / na superfície estrelada de
letras” (l. 5-6):
 A última paralização ocorreu há cerca de dois anos.
 A última paralizassão ocorreu acerca de dois anos.
 A última paralização ocorreu a cerca de dois anos.
 A última paralisação ocorreu há cerca de dois anos.
 A última paralisação ocorreu a cerca de dois anos.

 Segundo diria o Professor Carlos Góis, mencionado

no Texto II, a frase cuja regência do verbo respeita a
norma-padrão é:
 Esquecemo-nos daquelas regras gramaticais.
 Os professores avisaram aos alunos da prova.
 Deve-se obedecer o português padrão.
 Assistimos uma aula brilhante.
 Todos aspiram o término do curso.



 b
 b
 d
 d
 a

4
 

 Considere a e b números naturais quaisquer. Podemos  Um comerciante vendeu três objetos que custaram,
respectivamente, quarenta reais, sessenta reais e oi-
a tenta reais. Ganhou com a venda do primeiro objeto
 será um número natural.
2 oito reais, com a venda do segundo nove reais e doze
a
 será um número natural. reais com a venda do terceiro. O objeto que rendeu
b maior percentual de lucro foi:
 a será um número natural.  o primeiro objeto.
 a x b será um número natural.  o segundo objeto.
 a - b será um número natural.  os três objetos apresentaram o mesmo lucro.
 o terceiro objeto.
 Paulo, Ana e Luís formaram uma sociedade e investi-
ram, respectivamente, R$ 2.500,00; R$ 3.500,00 e R$
 Uma pessoa física recebeu um empréstimo de um ban-
4.000,00 num fundo de investimentos. Após um ano, a
co comercial no valor de R$ 10.000,00 por um prazo
aplicação estava com um saldo de R$ 12.500,00. Se
de três meses para pagar de volta este valor acrescido
os três investidores resgatarem somente o rendimento
e dividirem em partes diretamente proporcionais aos
só pode usar em proveito próprio 75% do empréstimo,
valores investidos, a diferença entre os valores recebi-
porque, por força do contrato, usou o restante para fa-
dos por Ana e Paulo será igual a:
zer uma aplicação no próprio banco que rendeu R$
 R$ 125,00.
 R$ 1.000,00.
efetiva de juros paga pela pessoa física sobre a parte
 R$ 250,00.
do empréstimo que utilizou em proveito próprio.
 R$ 500,00. 
 R$ 600,00.  14% ao trimestre
 15% ao trimestre
 Determine, em cada caso, se a relação entre as gran-  16% ao trimestre
dezas é de proporção direta (DP) ou inversa (IP).
 18% ao trimestre
 O número de operários trabalhando e a quantida-
de de peças que eles produzem durante um certo
tempo.
 O número de pedreiros trabalhando e o tempo que 
levam para construir um muro.
 A velocidade de um carro e o tempo que ele leva  d
para fazer um certo percurso.  c
 A quantidade de comida e o n. de dias que um gru-  a. DP
po de crianças pode ser alimentado, numa colônia  b. IP
de férias.  c. IP
 A quantidade de comida e o número de crianças  d. DP
que podem ser alimentadas com ela durante um  e. DP
tempo numa colônia de férias.
 f. DP
 O tamanho de um livro e o tempo necessário para
 g. IP
escrevê-lo.
 h. IP
 O número de linhas por página e o total de páginas
de um livro.  i. DP
 A capacidade de um operário e o tempo necessário  j. DP
para ele executar um serviço.  k. IP

para uma pessoa executá-lo.  a
  e
uma tarefa.
 O tempo necessário para fazer um trabalho e a ca-
pacidade dos operários envolvidos nesse trabalho.

5
 

Julgue os itens abaixo:

 Segundo a Lei, é considerado consumidor toda pes-

soa, seja física ou jurídica, que compra ou utiliza pro-

 A Constituição Brasileira, de 1988, não considera es-

trangeiro como fornecedor de produtos.

 A Política Nacional das Relações de Consumo tem

como principal objetivo preservar os interesses eco-
nômicos dos consumidores, à sua dignidade e harmo-
nia nas relações de consumo.

 Não cabe ações governamentais para proteção dos

direitos dos consumidores.

 O Código de Defesa do Consumidor deve buscar uma

harmonização nas relações entre consumidores e for-
necedores.



 C
 E
 C
 E
 C

6
 

os serviços bancários precisam agregar valor para os
clientes. Um dos argumentos em favor desse raciocínio
é que:
 benefícios funcionais de produtos bancários, propor-
cionalmente, agregam mais valor do que benefícios
emocionais.
 funcionários de Banco devem se preocupar tam-
bém com o dispêndio de tempo e com a energia
gasta pelos clientes.
 custos para o cliente referem-se a fatores tangí-
-  um programa de pós-venda que analise o índice de
sição de produtos bancários.

custos elevados, com valor relativo baixo para os
clientes.
 valor para o cliente ocorre quando os benefícios
obtidos se igualam ao custo envolvido no processo
de compra.
 O endomarketing surgiu na década de 1950, em gran-

nários para colaboradores, os quais representam,
na verdade, o primeiro mercado para a organiza-
ção, devendo ser tratados como clientes internos.
 desenvolver programas de comunicação interna,
para fornecer informações aos colaboradores e
conquistar seu apoio em relação às políticas de-
senvolvidas pela direção, sob o ponto de vista ex-
terno.
 integrar as áreas de marketing e recursos huma-
nos, na medida em que a primeira possui o conhe-
cimento e acesso à clientela interna e a segunda
detém o know how para a condução de projetos.
 construir relacionamentos com o público interno,
para integrar a noção de cliente nos processos in-
ternos e entregar valor ao cliente externo, por meio
de produtos e serviços de melhor qualidade.
 motivar pessoas para os programas de mudança
organizacional, preparando-as para um cenário
cada vez mais competitivo, no qual se iniciava o
uso intensivo de tecnologia da informação.
 Visando a novas estratégias de marketing para o ano
programa de customização em massa de seus produ-
tos. Assim, a empresa prevê, em seu plano de marke-
ting,
 ao desenvolvimento de uma home page em que
podem ser combinados de diferentes maneiras por
cada cliente.
 a implantação de um programa, no qual os clientes
possam indicar, em um formulário, suas preferên-
cias por tipos de investimentos em desenvolvimen-
to.
 uma pesquisa de opinião que inclua a possibilida-
que deseja, incluindo o valor desejado de reembol-
so mensal.
satisfação de cada cliente com os serviços pres-
tados nas agências, caixas eletrônicos e Internet
banking.
 um programa para aumentar a performance no al-
cance em massa de seus serviços, obtendo lucrati-
vidade através do efeito escala.
 A adoção de uma política de relações públicas, por
parte do Banco do Brasil, tem, entre outros, o objetivo
de
-  -
municação e vendas nas estratégias adotadas pelo
Banco.
 gerar notícias favoráveis à organização e desen-
volver relações com clientes, investidores e demais
stakeholders.
 elevar as vendas em curto prazo e construir rela-
cionamentos com os clientes pelos programas de
 dinformar o público sobre os benefícios de seus
produtos, persuadi-lo a comprar e manter o Banco
na mente dos consumidores.
 promover os produtos de maneira personalizada,
demonstrando-os a clientes atuais e potenciais,
nos canais de atendimento.

sua agência de propaganda, um diretor de marketing
informa que pretende adotar, na próxima campanha,
uma estratégia de diferenciação de pessoal. Para isso,
ele deve solicitar que as mensagens ressaltem os se-
guintes aspectos:
 características, durabilidade e qualidade de de-
sempenho dos produtos.
 localização, quantidade de lojas e desempenho
dos revendedores.
 identidade e imagem da empresa, sua atmosfera e
comunicabilidade.
7
  facilidade nos pedidos, entrega rápida e serviços
de consultoria.
 cortesia, credibilidade e comunicação de sua equi-
pe de vendas.



 b
 d
 a
 b
 e

8
 

 (Pref. Mun. Almirante Tamandaré-PR/ Auxiliar de Secre-  O Painel de controle do Linux possibilita a criação
taria/ 2009) Analise o fragmento de planilha do Microsoft de arquivos e pastas.
 Nautilus é um programa semelhante ao Windows
Explorer que permite gerenciar arquivos.

 (CESPE/ CORREIOS/ Atendente Comercial) Conside-

rando que um usuário pretenda salvar, em memória
ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com
tamanho de 3 gigabytes, assinale a opção correta.
 Os discos rígidos externos, cuja capacidade atual
Ao aplicar na célula D4 a fórmula: é de 900 kilobytes, não são capazes de armazenar
=SOMA(A1:A3;C1:C3)^2, obtém-se como resultado esse arquivo.
correto, o seguinte valor:  Os disquetes de 3½”, cuja capacidade é de 200 gi-
gabytes, podem armazenar esse arquivo.
 -
 (HFA/ Assistente Técnico Administrativo) O conjunto de
ciente para armazenar esse arquivo.
 Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade má-
criação e edição de textos, planilhas e apresentações.
xima atual é de 8 kilobytes, não são capazes de
armazenar esse arquivo.
a atender a todos esses requisitos com um conjunto de
 Diversos modelos de pen drive têm capacidade
softwares gratuitos. Quais são os nomes dos progra-
mas para criação de apresentações (slides) presentes

 Excell e Word. 

 SlideShow e PowerPoint.
 PowerPoint e Impress.  d
 MS-Word e Br-Writer.  c
 Excell e Calc.  a
 e
  e
Windows 7 permite minimizar, com um único comando,
todas as janelas abertas, com exceção da janela ativa,
ou seja, aquela na qual se está trabalhando no mo-

o seguinte procedimento: manter pressionada a tecla

 e, na sequência, pressionar a tecla HOME.

 ALT e, na sequência, pressionar a tecla INS.

 e, na sequência, pressionar a tecla END.

 ATL e, na sequência, pressionar a tecla TAB.
 CTRL e, na sequência, pressionar a tecla INS.

 (TRE-MT/ Analista Judiciário) Considerando os sis-

temas operacionais Windows XP e Linux, assinale a
opção correta.
 Gnome é o sistema gerenciador de usuário do Li-
nux.
 A opção Meu computador no Windows XP apre-
senta as características do usuário atual.

entrar no Windows Explorer.

9
 
 O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Na-
cional (CRSFN) é um órgão colegiado, integrante da
estrutura do Ministério da Fazenda, que julga recursos
I – em segunda e última instância administrativa.
II – em primeira instância, de decisões do Banco Cen-
tral do Brasil relativas a penalidades por infrações
à legislação cambial.
III – de decisões da Comissão de Valores Mobiliários
relativas a penalidades por infrações à legislação
de capitais estrangeiros.
Está correto o que consta em:
 I, II e III.
 I, apenas.
 II, apenas.
 I e III apenas.
 II e III apenas.
 O Conselho Monetário Nacional é integrado pelo Mi-
nistro da Fazenda,
 Presidente do Banco do Brasil e Presidente da Cai-
xa Econômica Federal.
 Presidente do Banco Central do Brasil e Presidente
da Comissão de Valores Mobiliários.
 Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão e
Presidente do Banco Central do Brasil.
 Presidente do Banco Central do Brasil e membros
do Comitê de Política Monetária.
 Presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES) e Presidente do Ban-
co Central do Brasil.
 Sobre operações de resseguro e retrocessão realiza-
das no País, a legislação brasileira em vigor prevê
 que sejam contratadas exclusivamente por intermé-
dio do IRB-Brasil Re (antigo Instituto de Resseguros
do Brasil).
 a dispensa às companhias seguradoras nacio-
nais de repassar risco, ou parte dele, a um res-
segurador.
 a possibilidade de contratação de Ressegurador
 a possibilidade de contratação por meio de Resse-
gurador Local, Admitido ou Eventual.
 que o Ressegurador Local seja controlado por ins-
 As EntidadesAbertas de Previdência Complementar
cartacterizam-se por
10
 oferecerem planos destinados apenas a funcioná-
rios de uma empresa ou grupo de empresas.
 terem como órgão responsável a Superintedência
Nacional de Previdência Complementar – Previc.
 não permitirem a portabilidade da provisão mate-
mática de benefícios a conceder.
 proporcionarem planos com benefícios de renda
por sobrevivência, renda por invalidez, pensão por
morte, pecúlio por morte e pecúlio por invalidez.
 aceitarem contratação de planos previdenciários
exclusivamente de forma individual.
 As Cooperativas de Crédito se caracterizam por
 captação, por meio de depósitos à vista e a prazo,
de associados, de entidades de previdência com-
plementar e de sociedades seguradoras.
 atuação exclusiva no setor rural.
 retenção obrigatória dos eventuais lucros auferidos
por suas operações.
 concessão de crédito a associados e ao público em
geral, por meio de desconto de títulos, emprésti-
 captação, por meio de depósitos à vista e a prazo,
somente de associados, de empréstimos, repasses
e de doações.

 Item I – Correto
Item II – Errado: O CRSFN julga em segunda e última
instância.
Item III – Errado: Penalidades relativas a infrações
sobre capitais estrangeiros cabe ao Banco Central,
e não a CVM.
Alternativa correta: b
 O Conselho Monetário Nacional é composto pelo
Ministro da Fazenda, pelo Ministro do Planejamento,
Orçamento e Gestão e pelo Presidente do Banco
Central do Brasil.
Alternativa correta: c
 O IRB-Brasil Re não mantém mais o monopólio sobre
as operações de Resseguro e Retrocessão.
Os contratos de Resseguros e Retrocessão podem
ser efetuados por meio de Ressegurador Local.
Admitido ou Eventual.
Alternativa correta: d
 Alternativa a – Errada: As Entidades Abertas de Pre-
vidência Complementar oferecem planos de previ-
dência para todas as pessoas.
Alternativa b – Errada: As Entidades Abertas de Pre-

– Superintendência de Seguros Privados.

Alternativa c – Errada: A portabilidade (troca de empresas)
é permitida entre planos da mesma categoria.
Alternativa d – Correto.
Alternativa e – Errada: São aceitos planos em forma
de condomínio.

 Alternativa a – Errada: As Cooperativas não captam

depósitos de entidades de previdência complementar,
nem de seguradoras.
Alternativa b – Errada: As Cooperativas podem atuar
em qualquer área.
Alternativa c – Errada: Os lucros serão divididos entre
os cooperados, e não podem ser retidos.
Alternativa d – As atuações das Cooperativas não
são destinadas ao público em geral, elas são desti-
nadas aos cooperados.
Alternativa: e – Correta.

11