Instruções para Cadastro e Prova Certificação

1) Sobre o Cadastro dos Técnicos:

- O Consultor responsável pela aplicação no seu autorizado, fará o alinhamento sobre o dia e horário da
aplicação da certificação em seu autorizado (ASC Code).

- Cada autorizado deverá preencher o Formulário do link abaixo por Técnico, disponíveis para aplicação
da prova de certificação, no mínimo 24h antes da data e horário alinhado com o consultor previamente.
(NÃO DEIXAR PARA ENVIAR OS DADOS NO MESMO DIA DA APLICAÇÃO DA PROVA).
Link do Formulário online: https://forms.gle/HkcHXCfzCRVMAS5K7 (PREENCHER UM PARA CADA TÉCNICO)

- Obrigatório preencher todos os dados no Formulário Online.

- Importante lembrar que para ser convocado para fazer a prova de determinada linha, precisa se enquadrar
nos critérios que estão descritos no ESI padrão “Programa de Certificação 2022 Q2”. Não significa que sua
autorizada faz todas as linhas de produto que foi convocada para certificação em todas.

- Todos os SBA ID de técnico começam com “GSPN.”, e deve ser coletado conforme caminho abaixo:
Caminho: GSPN>Treinamento> Item1 > Item2 (Exemplo: GSPN.augusto.m)

- No dia e hora da aplicação sempre confirmar se todos os técnicos enviados no formulário de cadastro estão
presentes para execução da prova. Caso algum técnico falte no dia, avisar antecipadamente ao Consultor
responsável pelo ASC Code.
2) Sobre a Realização da Prova e Conduta:

- Todos os técnicos devem realizar a prova simultaneamente e em seu PC individual na data combinada com o
consultor responsável;

- Cada técnico deverá possuir seu próprio login do GSPN (associado ao seu respectivo código de engenheiro) e
SBA ID;

- Posicionar uma câmera que seja possível capturar o laboratório como um todo, e a atividade da tela do técnico,
conforme imagens exemplo no final do documento.
Obs.: Na impossibilidade de organizar todos de forma que uma câmera consiga capturar a todos, utilize mais de
uma câmera. Sendo assim necessário entrar no LINK com mais de um aparelho (câmera).

IMPORTANTE - Padrão para entrar nas salas organizadas pelo consultor:

4304124 - Líder João CSP Samsung Corporate
E para as câmeras do laboratório:
4304124 - Câmera 1
4304124 - Câmera 2
... quantas câmeras necessitar para mapear a operação.

- Todos os eletrônicos portáteis dos técnicos (Ex: celulares, Pendrive, câmeras, etc...) devem estar guardados
fora do ambiente de prova. É proibido qualquer tentativa de guardar/salvar as perguntas da prova. Se detectado
pela auditoria sistêmica ou fiscal a autorizada sofrerá punição;

- É proibida a comunicação e consulta entre técnicos e outras pessoas durante a execução da prova;

- Não é possível pausar a prova de certificação;

- No caso do acompanhamento online via link do Consultor Técnico/Redes, é necessário acompanhamento

integral da prova via Conference Call, precisamos que algum funcionário da autorizada fora da lista de
participação nas certificações faça esta atividade de interface via Conference Call e monitoramento (ex.: agente
OQC, agente SAW, etc) interagindo via CHAT com o responsável pela sala.

- Qualquer tipo de suporte ou problemas durante a aplicação da prova, tratar via CHAT na plataforma do
teams ou em casos de queda de conexão, tratar com o Consultor responsável pela aplicação da prova.

- No caso de CE In Home, pode haver falta de notebooks/PCs para todos fazerem simultaneamente. Neste caso,
deve dividir o time de forma a quando um técnico finalizar a prova, deixe a sala e o outro assuma o notebook/PC
para iniciar a prova, mas seguindo o cronograma no mesmo dia acordado.

- Assim que estiver tudo certo, será liberada a prova conforme cronograma e cadastro, seguem os padrões:
[SEDA-HHP] Certificação Trimestral - 2Q 2022
[SEDA-NPC] Certificação Trimestral - 2Q 2022
[SEDA-DTV] Certificação Trimestral - 2Q 2022
[SEDA-RAC] Certificação Trimestral - 2Q 2022
[SEDA-REF] Certificação Trimestral - 2Q 2022
[SEDA-WSM] Certificação Trimestral - 2Q 2022
Exemplos de como colocar as câmeras em caso de acompanhamento online (remoto):
Câmera deve estar no modo Paisagem (ativando a rotação da tela no menu inicial)

Atenciosamente,
Suporte Técnico