junho 2022

www.deco.proteste.pt

ARROZ
A SELEÇÃO DO BASMATI
E DO RISOTO

AR CONDICIONADO
A PRIMEIR A VEZ COM
ESCOLHAS VERDES

TE LECOMUNICAÇÕES
VODAFONE ARR ASA
NA SATISFAÇÃO

GRE E NWASHING
ALERTA PAR A TRÊS
ALEG AÇÕES FALSAS

DETE RGE NTE PAR A WC

TESTE E GUIA PAR A LIMPEZ AS
DIFÍCEIS

89€
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PO LHA
Ç A CO
PA N AC E R
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C O M BÉ ESTE
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QU OR
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PREC ISA DE SA B E R
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E TR A N S P ORTA R

CRIANÇAS
EM SEGURANÇA
ESTE MÊS

E DITOR IA L LIFES T YL E AR
CONDICIONADO
AS VOLTAS ARROZ Garante uma casa confortável tanto
DO MUNDO A qualidade do basmati e do
risoto testados recomenda-se.
no verão, como no inverno. Explicamos
como escolher um modelo eficiente,
Nova tabela de preços dos Correios
Mas há pormenores de higiene poupado e amigo do ambiente
deixa várias questões em aberto
e de conservação a melhorar
6 27
10

CHAMPÔ SÓLIDO
NOT ÍCIA S S O C I E DAD E

PANORAMA
Tão eficazes quanto os líquidos,
trazem mais-valias para o ambiente
Supermercados online. Carta
da Mobilidade Júnior. Aiways U5. 16
IRS jovem. Seguro automóvel.
Preço dos alimentos
SUSTE N TAB I L I DAD E
8
ALEGAÇÕES
S. O. S.
AMBIENTAIS
"Eco", "sustentável" ou "amigo do
OTIMIZAR ESPAÇO ambiente" são expressões que se
encontram em muitos produtos.
Explicamos como instalar a máquina
de secar por cima da de lavar roupa Mas nem todas são de confiança

15 20

VIDA DIGITAL
OP INIÃO A maior utilização do computador
e do smartphone, durante a pandemia,
ALEXANDRE acabou por continuar a fazer parte
da rotina dos portugueses
MARVÃO
A mobilidade elétrica em Portugal 32
43
C O N S UMO

CONSUM IDOR E S
EM ALTA VOZ
Falso ar condicionado. Cancelar plano
de saúde. Engano corrigido. Declaração
de dívidas ao condomínio
64
RECLAMAR
As áreas com mais queixas
na nossa plataforma Reclamar
ANA MILHAZES
Desperdício zero, minimalismo, e ioga
e meditação são os três eixos sobre
os quais assentam as ideias que
Ana Milhazes partilha no seu blogue
DETERGENTES
Os produtos para casa de banho são
eficazes a remover a sujidade. Mas,
para limitar o seu uso, vá limpando
as superfícies com regularidade
36
FRIGORÍFICOS
Aprenda a verificar o isolamento
e a congelar alimentos. Poupe
com as Escolhas Acertadas

67 24 39

PROTESTE 446 2 JUNHO 2022

 ONDE E
MOBILI DAD E

CADEIRAS
QUANDO
DE CRIANÇA
O modelo com o título de Melhor
QUISER
do Teste no grupo 1/2/3 é também
Escolha Acertada e permite poupar
89 euros. Revelamos ainda cinco
cadeiras que reprovámos

44

T ECNOLOG IA EXTENSORES WI-FI

Quase todos os extensores propostos
TÉCNICAS pelos operadores obrigam a pagar uma

FOTOGRÁFICAS
mensalidade. A compra é quase sempre
a melhor opção
Com máquina ou smartphone,
descubra técnicas simples que ajudam 56
a obter os melhores resultados

49 PORT UG AL AD E N T RO
E MAIS
TELEVISÃO, NET
E TELEFONE
CEDO!
L E I A A S N O S S A S R E V I S TA S
Mais de 20 mil consumidores avaliaram ONDE E QUANDO QUISER, MAIS
CEDO E EM PRIMEIRA MÃO.
os serviços de telecomunicações
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e streaming R E V I S TA S , N O TA B L E T O U N O
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pelas florestas encantadas e SURDOS VIA SKYPE
por algumas das paisagens mais Com um computador com câmara, smartphone
ou tablet, procure "Serviin-Intérprete LGP à Distância“
deslumbrantes que alguma vez viu

60

JUNHO 2022 3 PROTESTE 446

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DECO PROTESTE administrativas, será cobrado com a sua
G— — — AV. ENG.º ARANTES E OLIVEIRA, N.O 13 subscrição. Código do mês válido em Portugal
1900-221 LISBOA até 30/06/2022.
 A S VO LTAS D O M U N D O

Cláudia Maia
D I R E TO R A E EDITORA DE PUBLICAÇÕES
E DI TO RIAL@ DECO.PROTESTE.PT

O LADO OBSCURO
DO SERVIÇO POSTAL
ENVIAR UMA CARTA até 20 gramas,
em correio normal ou em correio azul
nacional custa mais 5,6% e 5,7% desde
março. Nos demais escalões de peso dos
serviços de correspondência nacional
e no correio registado, os preços base
aumentaram entre 12,07% e 25%, valores
bastante acima da variação média anual
máxima de 6,8%, comunicada pelos
Correios para este ano, para o cabaz do
serviço postal universal.
Que fique claro: é natural que os
CTT, como outras empresas, tenham
de atualizar os preços dos serviços, a
bem da sua sustentabilidade financeira.
Que fique claro também que a
DECO PROTESTE considera que a
atualização de preços, entre outros, deve
ter em conta a inflação e a evolução
do tráfego postal e dos custos. O que
não é aceitável é o total secretismo em
torno das regras que levaram a fixar em
6,8% o agravamento global médio dos
preços permitido aos CTT. Inaceitável
é também a ausência de informação
sobre a variação média anual aplicada
a cada serviço, bem como os critérios
que levaram à aceitação destes valores -
perguntas para as quais não obtivemos
resposta dos CTT, da Anacom e da
Secretaria de Estado das Comunicações,
que contactámos em março.
Por exemplo, como se justifica que o
serviço de correspondência para alguns
escalões de peso tenha sido substituído
por pacotes postais vocacionados para
a expedição de bens, até 25% mais caros?
Durante os últimos anos, a Anacom
sempre tornou públicas as suas decisões
quanto às propostas de atualização do
tarifário apresentadas pelos Correios.
E sempre fundamentou a sua aceitação
ou recusa. Lamentavelmente, este
procedimento perdeu-se com a entrada
em vigor do diploma que altera a Lei
Postal, e que resultou numa redução de
poderes do regulador.
Quando se espera, desde o início do
ano, que sejam também divulgados os
moldes do novo contrato de concessão
feito por ajuste direto entre Governo
e CTT, para vigorar até 2028, esta falta
de transparência generalizada não
abona a favor de um serviço postal que
é "público", e que, por sê-lo, deveria dar
o exemplo. Se, à mulher de César, não
basta sê-lo, há que parecê-lo, cumpra-se
o ditado.

PROTESTE 446 6 JUNHO 2022

 W W W.D EC O .P ROT ES T E .P T

IMI: SIMULE E POUPE

COM NOVA AVALIAÇÃO

PREÇO DO METRO NOVA AVALIAÇÃO PODE SER PEDIDA

QUADRADO PELA INTERNET
DISPARA EM 2022 Para pedir a nova avaliação, basta preencher o modelo
1 do IMI. O processo é gratuito e pode ser submetido
no portal das Finanças. Mas, antes, faça uma simulação
no nosso site, para saber se está a pagar mais IMI
do que deveria. Se o simulador indicar que é possível
poupar, avance. Os pedidos apresentados ao longo
deste ano terão efeitos no cálculo do imposto a pagar
Em janeiro, o preço do metro em 2023. Para ajudar os contribuintes a submeterem
quadrado, que influencia o o pedido sem erros, preparámos um vídeo com todas
cálculo do imposto municipal as explicações de preenchimento. Aceda em
sobre imóveis (IMI), subiu WWW.YOUTUBE.COM/DECOPROTESTE
de 615 para 640 euros.
Trata-se do maior aumento
do preço do metro quadrado
desde que foi criado o IMI,
em 2003. Os pedidos de
nova avaliação de imóveis COBRANÇA DO IMI DECORRE EM MAIO

€
que entrarem nas Finanças
após 1 de janeiro deste A nova avaliação do imóvel é enviada, por escrito,
ano já serão recalculados para o domicílio fiscal do proprietário. A primeira
contemplando esse aumento, cobrança de cada ano é feita durante o mês de maio.
o que se traduzirá, muito Para montantes acima dos 100 euros, é permitido
provavelmente, numa subida o pagamento em duas prestações, cobradas em maio
do valor a pagar. e novembro.

S I M U L E E P O U P E N O IM I

AV O AL
I M U LE M
A A E E
S V
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P E Ç A

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ACEDA A WWW.DECO. SE O SIMULADOR INDICAR SE O SIMULADOR NÃO DER

PROTESTE.PT/CAMPANHAS/ QUE PODE POUPAR, PEÇA P O U PA N Ç A , N Ã O FA Ç A O
PAGUEMENOSIMI E INTRODUZA A AT U A L I Z A Ç Ã O D O S D A D O S P E D I D O . AT I V E O N O S S O A L E R TA .
OS DADOS PEDIDOS DO IMÓVEL PODE POUPAR NO FUTURO

JUNHO 2022 7 PROTESTE 446

 PAN O RAM A

SUPE RM E R C A D O S E MO BIL I DA D E

C A RTA DA MO BIL I DA D E J Ú NI OR
INSCREVA OS SEUS FILHOS

4SEE/LUÍS CATARINO
SU PERMERCADOS ON LI N E

CONTINENTE COM PREÇOS

MAIS BAIXOS
Entre 1 de janeiro e 30 de abril, o
Continente foi o supermercado
online mais barato. Atribuímos-lhe
o selo "O mais barato". O Auchan e
o Pingo Doce completam o pódio
dos mais em conta. Realizámos
a análise com base nos índices
de preços calculados no primeiro
quadrimestre do ano. Diariamente,
recolhemos os preços de um
cabaz de mais de duas centenas
de produtos, em 11 supermercados
online que operam em Portugal
Continental - Apolónia, Auchan,
Comuniti, Continente, El Corte
CLASSIFICAÇÃO DOS SUPERMERCADOS
À loja online mais barata, atribuímos o índice 100. As outras
registam índices superiores, calculados em função deste.
Inglés, E.Leclerc, Froiz, Intermarché,
Minipreço, Pingo Doce e Spar — e
ponderamo-los tendo em conta as
despesas das famílias portuguesas.
Criado em dezembro de 2021, o
nosso simulador permite encontrar
o supermercado online mais barato,
com entrega ao domicílio, no
concelho selecionado. Atribuímos
o índice 100 à loja mais barata.
O cálculo é feito a supermercados
com, no mínimo, 70% dos produtos.
W W W. D EC O . P R OT E S T E . P T/
SUPERMERCADO
100 Continente O MAIS
BARATO
101 Auchan
José e João (na foto), Pedro e
Sofia, com idades entre os 4 e os
12 anos, são quatro das 66 crianças
e jovens que já completaram o
curso online Miúdos Mais Seguros
na Cidade. O curso, que é gratuito
e se destina a miúdos dos 3 aos
15 anos, ensina conceitos básicos
sobre segurança rodoviária e
cidadania. Nos primeiros meses,
mais de 300 crianças e jovens
inscreveram-se nesta viagem
pelas estradas da segurança,
e mais de 45 já receberam
a Carta da Mobilidade Júnior.
Olhar para os dois lados antes
de atravessar a estrada, identificar
os sinais de trânsito e encarar
o capacete como um elemento
importante são exemplos dados
da sua aprendizagem.
A pé, de trotinete ou bicicleta,
de skate ou autocarro, as crianças
partilham as cidades com os
adultos e, por isso, é fundamental
estarem preparadas. Se quer que o
seu filho entre na aventura de obter,
de forma interativa, os mais diversos

104 Pingo Doce

conhecimentos sobre circular
em segurança pelas estradas e
105 Froiz ciclovias, inscreva-o no nosso
curso. Os seus campeões podem
107 MiniPreço ser os próximos pequenos
encartados.
114 El Corte Inglés
W W W.MOBILIDADEJUNIOR.PT

PROTESTE 446 8 JUNHO 2022

 PAN O RAM A

AUTOMÓVE I S E I MP O STO S

AIWAYS U5
ALIMENTAÇÃO
O ELÉTRICO CHINÊS Desde o início da guerra
QUE CUSTA 46 728 EUROS na Ucrânia, o preço
do cabaz alimentar
que monitorizamos
aumentou mais
de 22 euros

OS
FACTOS

20%
Aumento do preço dos cereais,
que estão no primeiro lugar dos dez
O primeiro carro elétrico chinês passou na prova mais dura. Depois do teste produtos que registaram a maior
completo em laboratório, experimentámos o Aiways U5 na cidade, e achámo-lo subida entre 27 de abril e 4 de maio
confortável e muito espaçoso para as viagens em família. Tem bons argumentos

16%
para abanar a concorrência no mercado cada vez mais competitivo dos carros
SUV elétricos. Confortável, muito espaçoso e com excelentes materiais,
o Aiways U5 peca, contudo, pela reduzida velocidade de carregamento da
bateria em modo AC e pelos pilares traseiros, que reduzem a visibilidade.
Todos os pormenores no artigo online, em www.deco.proteste.pt/automovel. Subida do custo da ervilha
ultracongelada, o segundo maior
aumento no período referido

12%
IRS JOVEM
Se tem entre 18 e 26
anos, pode aceder
ao IRS Jovem, regime O preço do cabaz aumentou,
entre 27 de abril e 4 de maio,
criado para dar um 3,06 euros (1,51%), passando a
"empurrão" a quem custar 205,99 euros. Desde o
início da análise, a 23 de fevereiro,
está no início da vida SEG URO AU TO MÓVE L o custo do cabaz já subiu 12,18%,
adulta. Os contribuintes CAPITAL MÍNIMO SOBE ou seja, 22,37 euros

abrangidos beneficiam

63
A partir de 1 de junho, o capital
de um desconto mínimo do seguro obrigatório de

no imposto. responsabilidade civil automóvel

passa para 7,75 milhões de euros
Leia os pormenores por acidente, incluindo danos
em www.deco. corporais e materiais.
proteste.pt/impostos W W W. D EC O . P R OT E S T E . P T/
SEGURO-AUTO
Quantidade de produtos
analisados todas as quartas-feiras,
com base nos preços recolhidos
no dia anterior nas lojas online
do nosso simulador

JUNHO 2022 9 PROTESTE 446

 BA
S
M
PO

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1€
PA
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A

O ARROZ
NOSSO DE
CADA DIA
A qualidade do basmati e do risoto que testámos recomenda‑se.
Certos pormenores de higiene e de conservação, detetados
nalgumas das 23 amostras, podem ainda ser limados.
O uso de pesticidas não foi além do limite legal
TEXTO DEONILDE LOURENÇO

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O
S
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1
PROTESTE 446 JUNHO 2022

DA CELEBRAÇÃO DE UMA UNIÃO
às mil variações salgadas e doces
em torno dos pequenos grãos mais
ou menos longos ou altos, há uma
história que remonta a milhares
de anos, oriunda dos países do
sul da Ásia. O arroz lançado sobre
os recém‑casados, à saída da
cerimónia, conta‑se, começou há
quatro mil anos, no capricho de um
mandarim. Desejando ostentar a
sua prosperidade, inventou a chuva
de arroz no casamento da filha.
A tradição desse esbanjamento
guardou‑se, mas sobretudo à mesa.
Seja que receita e variedade for, e as
muitas à venda confundem o simples
apreciador de carolino, o arroz
senta‑se às refeições dos portugueses
quase diariamente. Degusta‑se nas
prosas do Eça (com a "travessa a
transbordar de arroz com favas", em
A Cidade e as Serras), nos poemas do
Pessoa ("Ai, os pratos de arroz‑doce/
com as linhas de canela!") e nos
tantos livros prosaicos de culinária,
mas igualmente no chau‑chau mais
anódino do restaurante chinês da
esquina. Porém, o mais grandioso
dos pequenos bagos de arroz
talvez resida na sua capacidade
em alimentar cerca de metade da
população mundial, segundo a
Organização para a Alimentação
e Agricultura (FAO).
Pegámos em dois tipos deste
cereal – basmati e risoto – e
testámo‑los em laboratório.
As amostras totalizaram 23, entre 14
de basmati e nove de risoto. Palavra
oriunda do hindi, "basmati" significa
fragrante ou aromático. Já risoto
(ou risotto, no original italiano)
traduz‑se como pequeno arroz ou
arrozinho. Dos vales dos Himalaias,
entre o Paquistão e a Índia, e da
italiana Lombardia, estes arrozes
espalharam‑se pelo mundo. Vejamos,
então, como chegaram ao nosso país.
Humidade quanto baste
Arroz húmido só mesmo no tacho ou
no prato... A humidade característica,
logo após a colheita, é indesejável,
por obstar à conservação. Daí que
se deva secar os grãos. O teor de
JUNHO 2022
A R R OZ L I F ESTY LE
humidade não pode ser exagerado,
QUANTO VALEM? para preservar a qualidade do arroz
Arrozes há muitos, e e impedir o desenvolvimento de
todos contêm nutrientes bolores. No basmati, os valores
oscilaram entre 11,8 e 13,5% e, no
de altíssimo valor. Veja os
risoto, entre 12,3 e 14 por cento.
teores por 100 gramas. A maioria fica abaixo ou iguala os
14% máximos permitidos por lei.
BASMATI
Bagos sem trincas, por favor
humidade
12,7%
O arroz quer‑se perfeito, não só no
paladar, mas igualmente no desenho
e nos atributos dos grãos. A olho
proteína nu, é difícil detetar todas as falhas.
8% Daí que tenhamos empreendido tal
tarefa em laboratório. Os maiores
gordura defeitos dos arrozes em teste vieram
1,1%
da marca Dia, na versão Basmati
Longo Extra Branqueado, com grãos
danificados ou escuros, amarelos
hidratos de carbono manchados, fendidos ou deformados,
77,7% despontados (quando, durante a
operação de branqueio, se parte
demasiado o bago), trincas (grão
RISOTO fragmentado ou partido) e migalhas
(pequeno fragmento, mais pequeno
humidade que a trinca).
13,3% Tamanho milimétrico obrigatório
proteína De somenos importância, à primeira
7,9%
vista. Contudo, o comprimento
e a largura do bago condicionam
as denominações. De acordo com
gordura a legislação, um quarto dos grãos
1% estão desobrigados do cumprimento
estrito de tais regras. Mas não foi
hidratos de carbono o caso no nosso teste: o rótulo
76% anunciava o verdadeiro conteúdo.
Os risotos mediam, pelo menos, seis
milímetros e, em altura, entre dois
e três. No basmati, muda apenas a
CAROLINO relação entre comprimento e altura:
humidade igual ou superior a três milímetros.
13% Arsénio à lupa
Encontra‑se na natureza, mas o
proteína aparecimento de arsénio também
7,4% decorre da atividade humana. Certas
plantas terrestres podem acumular
gordura este contaminante através das raízes
0,5% e absorver o que fica depositado.
Acontece nalgumas espécies,
como o arroz. Não o quantificámos
hidratos de carbono
79,6%
em nenhum risoto. No basmati,
detetámos nalgumas amostras,
mas em teores muito baixos.
11 PROTESTE 446
L I F ESTYLE A RROZ

BASMATI Cozer para vencer

Apto para consumo? Responder a
As 14 amostras de basmati que analisámos em laboratório revelaram-se esta questão implicou a contagem
globalmente boas. de vários microrganismos: bolores e
leveduras a 25 °C, Enterobacteriaceae,
Bacillus cereus e bactérias
MELHOR ESCOLHA
patogénicas. Entre o basmati,
DO TESTE ACERTADA
encontrámos bolores no Pato Real,
no Dia e no Bon‑Ri (Aldi), e ainda

84 81
Enterobacteriaceae no Atlantic Le
Chef, em valores baixos. Dado que
o arroz ainda vai ser cozinhado
antes de ser consumido, a presença
MUITO BOA
QUALIDADE
MUITO BOA
QUALIDADE
daquela bactéria, ainda por cima
residualmente, não representa risco.
ORIENTE CONTINENTE As Enterobacteriaceae informam‑nos
2,20 € A 2,75 € 1,56 A 1,99 € sobre o estado higiénico geral do
processo e sucumbem ao calor.
Já os bolores dão uma ideia sobre
ESCOLHA ESCOLHA uma manipulação e conservação
ACERTADA ACERTADA
pouco apropriadas, mas não
constituem perigo para a saúde

79 78
pública. Informam‑nos sobre o
estado higiénico geral do produto.
Nos bolores, o problema está
fundamentalmente associado à
MUITO BOA MUITO BOA
QUALIDADE QUALIDADE produção de aflatoxinas, as quais
não encontrámos neste estudo,
AUCHAN HACENDADO (MERCADONA) como explicamos a seguir.
1,77 € 1,79 €
Aflatoxinas em modo restrito
Os alimentos, entre os quais o
ESCOLHA
ACERTADA
ESCOLHA
ACERTADA arroz, podem ser contaminados
por aflatoxinas. Dado o seu elevado

78 77
potencial tóxico, a aflatoxina mais
crítica é a B1, atualmente considerada
como um dos mais importantes
agentes carcinogénicos de origem
MUITO BOA MUITO BOA natural conhecidos. A International
QUALIDADE QUALIDADE
Agency for Research on Cancer –
World Health Organization (IARC)
PINGO DOCE PORSI
1,56 € A 1,99 € 1,75 € A 1,77 € insere‑as no grupo de substâncias
para as quais a carcinogenicidade
para o homem se encontra provada.
A política mais segura será a
ESCOLHA ESCOLHA
precaução, evitando a sua presença.
ACERTADA ACERTADA
Outras aflatoxinas naturais são

76 75
as B2, G1 e G2. Em laboratório,
procedemos à quantificação de
todo o conjunto. Estes metabolitos
apenas foram detetados em duas
MUITO BOA MUITO BOA marcas de basmati (Bon‑Ri, do
QUALIDADE QUALIDADE
Aldi, e Dia), embora dentro dos
BON-RI (ALDI) GOLDEN SUN (LIDL) limites legais, garantia de que estão
1,79 € 1,79 € longe de constituir uma ameaça
para a saúde.

PREÇOS E RESULTADOS COMPLETOS WWW.DECO.PROTESTE.PT/PRODUTOS-ALIMENTARES

JUNHO 2022
 A R R OZ L I F ESTY LE

G UI A PA R A U M A R R OZ FE L IZ

RISOTO CAROLINO
Absorve mais água e sabores. Logo, a consistência Com muita goma, absorve mais água e mais sabores,
final é cremosa. e tem consistência final cremosa.

CONFEÇÃO CONFEÇÃO
Os risotos devem ser cozidos numa caçarola Coza em duas partes de água para
sem tampa, em quatro partes de água para uma uma de arroz. Mexa de vez em quando.
de arroz. Para que algum amido do exterior dos
grãos passe para o caldo, mantenha o risoto sempre a
TEMPO
fervilhar e mexa-o com frequência. Parte do líquido vai
14 minutos, mais dois a descansar.
evaporando e o sabor vai-se concentrando. Aos poucos,
adiciona-se um novo caldo quente.
APLICAÇÕES
Arroz malandrinho, com marisco e peixe, etc.
TEMPO
Al dente: 15 minutos
AGULHA
APLICAÇÕES Com a cozedura, os grãos ficam consistentes
Risotos e arroz-doce e soltos.

CONFEÇÃO
BASMATI Coza em duas partes de água
Muito aromático. A textura final dos grãos
para uma de arroz. Não mexa.
(soltos e longos) é mais consistente.

TEMPO
CONFEÇÃO
15 minutos
Coza destapado, em duas partes de água
para uma de arroz.
APLICAÇÕES
Guarnece carnes e peixes ou bases
TEMPO
da cozinha portuguesa.
Dez minutos, mais dois a repousar.

APLICAÇÕES
Guarnece pratos com molhos (como caril),
frango na púcara, moqueca, etc.

Pesticidas aquém do limite
O arroz não está imune a infestações
de insetos, fungos e doenças,
reclamando, por vezes, a utilização
de pesticidas. Por essa razão, fomos
verificar se tinha havido utilização
abusiva. Quantificámos alguns
resíduos, sobretudo no basmati: 11
em 14 marcas. Em ambos os tipos de
arroz, não detetámos teores acima do
limite máximo determinado na lei.
De origem omitida
Ainda são muitos os produtores
que não identificam a origem
do arroz. Numa época na qual
a sustentabilidade ocupa um lugar
de destaque, esta informação é
crucial como ferramenta de escolha
para o consumidor.
Quanto à informação nutricional,
a sua indicação por 100 gramas e
por dose de consumo seria o ideal.
Porém, ficamo‑nos pelos desejos
na maior parte dos casos.
As palavras sobre conservação, na
maioria, resumem‑se à manutenção
em lugar fresco e seco, relegando
para o esquecimento recomendações
complementares: guardar longe
de odores, ao abrigo da luz, e fechar
bem a embalagem depois de usada.
O modo de confeção também não
constava nalgumas embalagens.
Entre a perfeição, o brilho
e a opacidade
De pouco vale ter um excelente
produto do ponto de vista químico
e físico, quando, ao palato, o sabor
desgosta. Procedemos a uma
avaliação organolética, através de
duas análises. Uma, para despistar
defeitos surgidos após a cozedura
do arroz e, outra, mais global.
Recorremos a um painel de
provadores treinados, que avaliaram
o arroz, já cozido e sem sal, quanto

JUNHO 2022 13 PROTESTE 446

L I F ESTYLE A RROZ
a aspeto, odor, textura e sabor, para
avaliar sensorialmente os defeitos.
Preparámos as amostras utilizando
uma porção de arroz para duas de
água. O tempo de cozedura também
foi controlado. Aos provadores,
o arroz apresentou‑se numa caixa
de vidro transparente fechada,
em prova cega, sem identificação
das marcas. Não identificámos
qualquer defeito.
Na segunda avaliação
sensorial, para preparar o arroz,
orientámo‑nos, sempre que possível,
pelo tempo e pela quantidade
de água indicados na embalagem.
Valemo‑nos da sabedoria de um
painel de especialistas, composto
por chefs de cozinha, cozinheiros e
críticos gastronómicos, entre outros
conhecedores dos vários arrozes
e do seu processo de confeção.
Além da cor, da textura, da firmeza
e da maciez, averiguaram se os grãos
se soltavam ou se, pelo contrário,
eram pegajosos e quebradiços.
Concentraram‑se também
na cremosidade e no brilho.
O aroma e o sabor tiveram em
linha de conta critérios dignos de um
escanção: caramelo, doce, fumado,
RISOTO
A Qualidade Global das nove marcas de risoto testadas
situa-se num patamar acima da média.
MELHOR ESCOLHA
DO TESTE ACERTADA
90
MUITO BOA
QUALIDADE
CONTINENTE
1,09 € A 1,99 €
PREÇOS E RESULTADOS COMPLETOS WWW.DECO.PROTESTE.PT/PRODUTOS-ALIMENTARES
PROTESTE 446
frutos secos, picante, baunilha,
queimado, pungente, floral, frutado,
manteiga, cítrico, tostado, noz,
químico, madeira e rançoso.
No arroz basmati, as marcas
Pingo Doce, Bon‑Ri e Mercadona
mostraram-se mais brilhantes,
enquanto o Cigala, o Saludães, o
Auchan, o Pato Real e o Caçarola se
classificaram como os mais baços
após a cozedura. Já o Bon‑Ri foi o
mais macio, quando comparado
com o Golden Sun, o Auchan e o
Pingo Doce, de grão mais rígido.
O Cigala, por sua vez, quebrou e
desintegrou‑se com mais facilidade
do que todos os outros, sobretudo
face ao Golden Sun e ao Auchan.
Nos risotos, o Continente, o
Pingo Doce e o PorSi assemelham‑se
no brilho do grão. Do lado oposto,
os que se apresentam mais baços
são o Scotti, o Pato Real, o Auchan e
o Atlantic Le Chef. O Bom Sucesso
destaca-se na maciez, ao contrário
do Auchan, o arroz mais firme.
Mais quebradiço é o Scotti, e
também mais pegajoso, a par do
Bom Sucesso, do Pato Real e do
Atlantic Le Chef. Os mais soltos
são o PorSi e o Auchan.
ESCOLHA
ACERTADA
81
MUITO BOA
QUALIDADE
PORSI
1,75 € A 1,78 €
14
Carta completa de nutrientes
Entre 75 e 80% do grão de arroz é
composto por amido, e cerca de
10 a 11% por água. Os chamados
hidratos de carbono complexos vêm
precisamente do amido. Segundo os
profissionais, pelo seu perfil bastante
nutritivo, e por conter hidratos de
carbono complexos, o arroz deveria
integrar cerca de 50 a 60% da dieta
alimentar. Trata‑se de uma excelente
reserva energética. Responde
às necessidades do organismo e
não degenera em acumulação de
gorduras.
Além do mais, o arroz é rico em
proteínas, moléculas que ocupam
cerca de 7 a 8% do peso do grão.
É, aliás, o cereal com maior
qualidade proteica, pois inclui oito
aminoácidos essenciais, sendo ainda
fonte importante de ferro, potássio,
fósforo, magnésio, vitamina B1,
B2 e B6, niacina e fibra dietética
(hidratos de carbono não digeríveis).
A principal fonte das vitaminas e
minerais é a película, pelo que a
qualidade nutricional do integral
é muito superior à do branqueado.
Praticamente não tem gordura, nem
colesterol. E a ausência de glúten
adequa‑o a qualquer regime, pois não
engorda (ao contrário dos molhos
que, por vezes, o acompanham), nem
suscita problemas de alergias ou de
intolerâncias alimentares. Razões
para o habilitarem a ser usado como
matéria‑prima para farinhas, bolos e
massas, em vez de trigo, para quem
sofre de intolerância ao glúten,
fenómeno crescente e que afeta 2 a 5%
da população europeia.
Acerte no arroz e poupe
Mais caros do que os clássicos
arrozes agulha e carolino, o risoto e o
basmati testados apresentam preços
similares: entre 1,77 e 2,93 euros por
quilograma. Ao preferir as Escolhas
Acertadas, face às marcas mais
caras do nosso estudo, poupa cerca
de um euro por quilo no basmati
e 1,16 euros, no risoto. Não é pouco.
DOSSIÊ TÉCNICO DULCE RICARDO
E S U S A N A C O S TA N U N E S
JUNHO 2022
 S. O. S. ROUPA

MÁQUINAS
DE LAVAR
E DE SECAR
EM COLUNA
CASA PEQUENA? Não importa.
Ainda assim, pode ter uma lavandaria
completa. Só é preciso otimizar o
espaço, por exemplo, instalando a
máquina de secar em cima da de lavar.
O principal contra é ter de tirar a roupa
molhada para colocá-la no aparelho
de secar. Além disso, os botões podem
ficar mais difíceis de aceder.
O empilhamento, claro, serve apenas
para as máquinas de lavar e de secar
com abertura frontal. A de secar é mais
leve. Já a de lavar vibra mais, até porque
inclui centrifugação. É importante
garantir que a máquina de lavar tem,
pelo menos, a mesma profundidade
e a mesma largura do modelo de secar.
Ao empilhar, pode usar um kit
desenhado para distribuir o peso e
absorver as vibrações dos aparelhos em
ação, que, assim, os mantém estáveis e
seguros. Alguns incluem uma prateleira
deslizante para cestas, detergentes
e roupas. Mas, atenção, nem todos
podem ser usados com qualquer marca
ou modelo de máquinas, embora haja
kits universais, a partir de 50 euros,
em lojas online e de eletrodomésticos.

W W W . D E C O . P R O T E S T E . P T/
MAQUINAS-ROUPA

1 2
Prepare o kit
de empilhamento
Os kits trazem peças
separadas e podem exigir
alguma montagem. Leia
as instruções e prepare as
ferramentas necessárias.
Monte o kit na máquina
de lavar e aparafuse-o na
parte superior do aparelho.
Cria uma plataforma estável
para a máquina de secar e
distribui o peso do aparelho
uniformemente. Verifique
se o kit está voltado para
o lado correto na máquina
de lavar e se todos os
parafusos foram apertados.
3
Instale a máquina de
secar em cima do kit
Deve erguer a máquina
de secar em cima do kit.
Precisa de, pelo menos,
duas pessoas fortes
para esta operação.
As máquinas de secar
de condensação podem
pesar mais de 50 quilos,
sobretudo as que incluem
bomba de calor. Por isso,
não tente fazer a montagem
sozinho. Certifique-se
de que está a levantar a
máquina de secar com
segurança, para evitar
ferimentos.
Faça uma lavagem
de teste
O kit deve ter espaços para
encaixar os pés da máquina
de secar. Garanta que ficam
corretamente alinhados
com esses espaços.
Assente os aparelhos, e
fixe e aparafuse as peças
restantes. Verifique se as
máquinas estão estáveis
e não balançam. Empurre
cuidadosamente os
aparelhos empilhados
para a posição final.
Execute uma lavagem de
teste, para garantir que
o conjunto ficou estável.

JUNHO 2022 15 PROTESTE 446

L I F ESTYLE C HA MPÔ SÓL ID O

MENOS RECURSOS NA PRODUÇÃO

VERDE MAIS
VERDE NÃO HÁ

Deixaram de ser uma simples tendência, para ganharem lugar nas

prateleiras dos supermercados. Tão eficazes quanto os líquidos,
os champôs sólidos trazem mais-valias para o ambiente
TEXTO INÊS LOURINHO

ALTERAÇÕES CLIMÁTICAS e e que nunca, como agora, a em versão mais sustentável,

extinções em massa não é algo
propriamente inédito na História
da Terra, argumentam os que
pretendem continuar a assobiar
para o lado e justificar a sua inação.
Mas sabemos que nunca, como
agora, a contribuição humana para
estas mudanças foi tão impactante,
nossa espécie teve à disposição
os meios para contrariar o ritmo
dos acontecimentos.
Nesta urgência de preservar o
planeta que nos serve de habitat,
todos os gestos contam, e podemos
ser atores, e não espetadores.
Novos produtos de uso frequente,
começam a ser ensaiados.
Também os champôs, que são dos
cosméticos mais comuns à face
da Terra, usados diariamente por
milhões de indivíduos em todas as
latitudes, dão mostras de querer
aderir à causa. A passagem do estado
líquido ao estado sólido pode não

PROTESTE 446 16 JUNHO 2022


parecer mais do que um detalhe,
uma tendência até, mas a verdade
é que, do ponto de vista ambiental,
envolve consequências em diversas
frentes. E, no plano da qualidade,
não fica a dever aos produtos
clássicos.
Sim, o planeta é importante, mas
deve estar a desconfiar da variedade
da oferta. Os champôs líquidos têm
opções para todos os tipos de cabelo,
incluindo pintados ou brancos,
e versões antiqueda ou anticaspa,
já para não falar de que se fazem
acompanhar de amaciadores, que
completam os cuidados capilares.
Acontece que os sólidos também
começam a atingir este nível de
especialização, além de já serem
vendidos em supermercados.
E, se ainda tem dúvidas, asseguramos
que produzem tanta espuma e são
tão fáceis de usar quanto os seus
congéneres líquidos.
De facto, os participantes no
nosso teste de uso gostaram do que
experimentaram – aceda ao estudo
completo a dez champôs sólidos
para todos os tipos de cabelo em
www.deco.proteste.pt/cuidados-
pele. Sete em dez destes voluntários
manifestaram, inclusive, interesse
em solidificar a relação e manter tais
produtos na sua lista de compras.
Ah! Mas, quando calculamos o
preço, sabemos que as novidades
são sempre mais caras – já lhe
adivinhamos o receio seguinte.
Sim, a maioria tem um preço por
lavagem superior ao de um líquido
de 250 mililitros, embora a duração
seja superior.
Há outro senão: tal como alguns
líquidos, os champôs sólidos testados
contêm perfumes e fragrâncias
alergénicas, que podem afetar
indivíduos sensíveis.
Uma mão-cheia de razões a favor
Vários motivos falam a favor
do champô sólido. Passemo-los
em revista, começando por olhar
para a embalagem primária. Mais
espartana em termos de materiais
usados, no geral, o tamanho também
não exagera face às dimensões
JUNHO 2022
C H A M PÔ S Ó LI D O L I F EST Y LE
CINCO BOAS RAZÕES do produto acondicionado. Portanto,
a palavra de ordem é a racionalidade.
PARA USAR
Continuando sob o signo da
poupança de recursos, o fabrico
MBAL
S E A dos champôs sólidos promove
O
um corte radical na incorporação
G
N
EM
ME
de água. Ainda assim, a composição
inclui ingredientes idênticos aos que
integram os champôs líquidos.
Faça-se, contudo, uma exceção
OS CHAMPÔS SÓLIDOS VÊM
aos conservantes, ausentes de muitos
EMBRULHADOS EM CARTÃO OU PAPEL champôs sólidos. Ora, a dispensa de
e utilizam menor quantidade de materiais tais substâncias acaba por constituir
mais uma vantagem ambiental:
os restos de champô descartados
OS ÁGU
EN na lavagem são menos agressivos
M
A
para os aquíferos.
Outro argumento ambiental
prende-se com o transporte.
Por serem mais pequenos e leves
do que os champôs líquidos em
CONTÊM INGREDIENTES embalagens de plástico, ocupam
IDÊNTICOS AOS DOS LÍQUIDOS, menos espaço. Assim, é possível
mas incorporam muito menos água
transportar mais produtos na mesma
carga. A consequência é lógica:
NSER menos emissões de gases poluentes,
CO V
S como o dióxido de carbono,
A
O
NT
para o mesmo número de produtos
MEN
ES
transportados.
Finalmente, perfila-se a questão
da durabilidade. Os champôs sólidos
são publicitados como capazes de
MUITOS CHAMPÔS SECOS EVITAM duplicar a longevidade dos líquidos
OS CONSERVANTES, o que leva a de 250 mililitros. Os nossos testes em
menos poluição dos aquíferos
laboratório não confirmaram uma
tal alegação. Contudo, mostraram
ES
DE GA
S
que, de facto, os sólidos têm mais
Õ fôlego do que um quarto de litro
E
S
S
EMIS
dos convencionais. Algumas barras
POLUENT
de 60 gramas podem ir além de 60
OS
utilizações. Ao traçarmos um cenário
N
ES
simples, de três lavagens por semana,
E
esta pequena barra tem capacidade
POR SEREM PEQUENOS E LEVES, OCUPAM para evitar a ida às compras durante
MENOS ESPAÇO NO TRANSPORTE,
vantagem que se salda em menos emissões cinco meses.
O preço de compra dos champôs
sólidos pode, de facto, ser mais
RABI
DU LI elevado do que o exigido pelos
R
congéneres no estado líquido,
D
IO
AD
MA
como pode verificar através da
E
nossa seleção, na página seguinte.
Mas, como aqueles produtos duram
bastante mais, há que comparar
o custo por lavagem: no final, o
NÃO DURAM O DOBRO DOS
LÍQUIDOS DE 250 ML, MAS TÊM, negócio pode até compensar também
de facto, longevidade superior do ponto de vista financeiro.
17 PROTESTE 446
L I F ESTYLE C HA MPÔ SÓL ID O

Contas aos recursos poupados

A nossa seleção de produtos
A NOSSA SELEÇÃO PARA CABELO NORMAL testados garante eficácia e maior
Todos os produtos destacados têm bom desempenho e impacto poupança de recursos. Vamos a
ambiental reduzido, tanto ao nível da embalagem, como dos ingredientes números? Vejamos, então, um
na composição. Mas os distinguidos com o título de Escolha Verde cenário em que o consumidor
atingiram a nota máxima. lava o cabelo todos os 365 dias do
ano. Ao preferir o Garnier Ultra
Suave, uma das Escolhas Verdes,
em vez de um champô líquido de
MELHOR ESCOLHA ESCOLHA
250 mililitros, evita 212 gramas
DO TESTE VERDE VERDE
de resíduos de embalagem e 838
gramas de dióxido de carbono
equivalente no transporte. Fazendo
as contas à menor quantidade

78 70
de água incorporada no produto,
poupa ainda 1,4 litros por ano.
Numa família de quatro, a
multiplicação faz-se, naturalmente,
MUITO BOA
QUALIDADE
BOA
QUALIDADE
por quatro: ao todo, são 848
gramas de resíduos, 3,35 quilos de
GARNIER ULTRA SUAVE NUXE RÊVE DE MIEL dióxido de carbono equivalente
DELICADEZA DE AVEIA COMPRA 13,50 € e 5,6 litros de água a menos num
COMPRA 5,99 € A 6,99 € LAVAGEM 29 CÊNTIMOS ano. Multiplique-se, em seguida, esta
LAVAGEM 10 CÊNTIMOS economia por milhões de famílias em
Apreciado no teste de uso.
Agradou no teste de uso. Dura 64 Dura 46 lavagens. Nota máxima
todo mundo, e as contas tornam-se
lavagens. Embalagem e ingredientes no impacto ambiental da embalagem verdadeiramente expressivas.
com impacto ambiental reduzido. e dos ingredientes. Cumpre
Rotulagem vai além da lei, na rotulagem. É dos mais caros Controle os gastos de água
com informação extra. por lavagem. Vimos que o fabrico e o transporte
do champô sólido são mais
respeitadores do ambiente.
ESCOLHA ESCOLHA
Já a utilização é outra história.
ACERTADA ACERTADA Os champôs sólidos produzem tanta
espuma quanto os líquidos. Portanto,
o uso de água depende dos hábitos
individuais. Quem já gasta grandes
quantidades a lavar a cabeça com um

69
BOA
QUALIDADE
BE BEAUTY CARE CHAMPÔ
SÓLIDO TODOS OS TIPOS
DE CABELO (PINGO DOCE)
COMPRA 2,69 €
LAVAGEM 5 CÊNTIMOS
Muito apreciado no teste de uso,
dá para 50 vezes. Dos mais
baratos por lavagem, tem baixo
impacto ambiental e rotulagem
cumpridora da lei.
68
BOA
QUALIDADE
CIEN NATURE COCONUT
CABELOS NORMAIS (LIDL)
COMPRA 2,69 €
LAVAGEM 5 CÊNTIMOS
Encontra-se entre os que mais
agradaram e dura 50 vezes.
É também dos mais baratos
por lavagem. O impacto ambiental
e a rotulagem estão em bom
nível.
champô líquido, provavelmente, fará
o mesmo com um sólido. O conselho
só pode ser um: contenha-se,
sobretudo nestes tempos de seca.
Fechar a torneira enquanto passa o
champô ou se ensaboa é uma boa
prática. O mesmo vale para duches
rápidos, em vez de banhos. Se quiser
levar a coisa além da simples
mudança de comportamento, pode
instalar redutores de caudal nas
torneiras. Vale tudo para poupar
um bem de primeira necessidade
para a vida na Terra.
D O S S I Ê T ÉC N I C O FÁ B I O A PA R Í C I O ,

RESULTADOS DO TESTE COMPLETOS EM WWW.DECO.PROTESTE.PT/CUIDADOS-PELE S U S A N A C O S TA N U N E S

E SUSANA SANTOS

PROTESTE 446 18 JUNHO 2022

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S U STENTABILIDADE AL E GAÇÕE S AMB IE N TAIS

GREENWASHING

COM O AMBIENTE
ME TENTAS
ILUDIR

"Eco", "sustentável", "amigo do ambiente": já viu todas estas

expressões estampadas em produtos. Algumas são apenas meias
verdades. Eis o fascinante mundo do greenwashing, ou das
alegações falsas sobre a responsabilidade ecológica dos produtos
TEXTO RICARDO NABAIS E NUNO CÉSAR

PROTESTE 446 20 JUNHO 2022


SE O MUNDO correspondesse ao
maná ecológico prometido por
quase todos os produtos que
compramos, ou pelos serviços
que usamos, viveríamos numa
espécie de paraíso. A combustão
dos reatores dos aviões não teria
qualquer efeito sobre a atmosfera,
as embalagens dos alimentos não
se somariam a inúmeros resíduos
que já povoam o nosso mundo e o
futuro dos oceanos estaria garantido
por marcas de grandes superfícies.
Mas a verdade mora ao lado.
Aceite um desafio para um jogo:
atualmente, qual o bem ou
serviço sem uma promessa de
"sustentabilidade", "ecológico"
ou que jure uma devoção quase
religiosa pelo planeta? É difícil,
e provavelmente já não existem
produtos que não prometam seguir
essa espécie de nova religião do
mercado. Como é evidente que quase
tudo o que fazemos ou consumimos
tem efeitos sobre o planeta, estamos,
por vezes, no mundo maravilhoso
do chamado greenwashing.
O conceito surgiu na década de
1980, e pode ser definido como uma
técnica de vendas em que uma marca
comunica, através de alegações
gerais, confusas, irrelevantes ou
até fraudulentas, as características
e a responsabilidade ambiental
dos seus produtos ou iniciativas.
O consumidor é, assim, induzido
a acreditar que a sustentabilidade
ambiental é o pilar de um certo
produto, empresa ou projeto, sem
qualquer fundamento que comprove
cientificamente o que a marca alega.
Um dos casos mais conhecidos
foi o chamado Dieselgate, em que
a Volkswagen foi acusada de ter
programado a injeção eletrónica
nos seus veículos a gasóleo para
que emitissem menos óxido de
azoto, mas apenas durante os
testes de poluentes. Em situação
de condução normal, as emissões
de óxido de azoto eram 40 vezes
superiores. O abuso foi, aliás,
objeto de uma campanha que
conduzimos para tentar ressarcir
os consumidores lesados.
JUNHO 2022
A LE GAÇ Õ E S A M B I E N TA I S SU ST E N TA B I LIDAD E
TRÊS CAMPANHAS "REPROVADAS"
Ryanair:
argumentos que voam
Numa campanha, afirmava ter "menos
emissões, menos taxas". Mas as
emissões atmosféricas eram calculadas
em relação à distância percorrida e às
pessoas transportadas. Na verdade, em
2019, a Ryanair era a quarta companhia
aérea europeia com maior impacto
ambiental, em valores absolutos
Continente:
é difícil separar
A junção de uma película de
plástico colada a uma embalagem
em papel, para o peixe, torna
difícil a separação dos dois
materiais, que deverão seguir
para ecopontos diferentes.
O consumidor vê-se, assim,
com trabalho suplementar
Aldi: plástico
desnecessário
A substituição de uma embalagem em
plástico por esta cuvete, que mistura o
último material e cartão para embalar
alho-francês, promete reduzir o
plástico em 80% face ao que se fazia
antes. É substituir um problema por
outro: em vez de um tipo de resíduo,
temos dois. E, na verdade, legumes e
frutas dispensam embalagem
Casos sintomáticos correspondentes. A empresa
Importa dizer, no entanto, que nem alegava ter “emissões de carbono
sempre uma alegação ambiental mais baixas do que qualquer outra
é fraudulenta. O problema é que, companhia aérea”, como se o
neste campo, é difícil fazer a conceito de low cost pudesse ser
distinção entre verdadeiro e dúbio. associado também às emissões
Não é o caso de três exemplos que de CO2equivalente, a medida
analisámos, em áreas tão distintas que nos dá o valor das emissões
quanto a aviação comercial ou o de gases com efeito de estufa.
comércio a retalho. Numa espécie Dizia considerar as emissões de CO2
de voo da imaginação, a companhia por passageiro e por quilómetro
low cost Ryanair alegava que juntava voado, por possuir a frota mais
às tarifas mais baixas as emissões jovem e ter a maior proporção de
21 PROTESTE 446
S U STENTABILIDADE AL E GAÇÕE S AMB IE N TAIS
lugares ocupados nos voos. Mas há
vários problemas nesta proclamação.
Primeiro, porque não se trata de
emissões absolutas, mas apenas
as que estão associadas a cada
passageiro. Segundo a Federação
Europeia de Transportes e Ambiente
(T&E), na verdade, em 2019 a
Ryanair era a quarta companhia
aérea europeia com maior impacto
ambiental, considerando apenas os
valores absolutos. No anúncio em
questão, retirado do ar no Reino
Unido, a campanha afirmava "menos
emissões, menos taxas", passando a
ideia de ser a companhia aérea mais
sustentável. Em segundo lugar, os
dados usados pela empresa para a
comparação remontavam a 2011.
Estavam, no mínimo, desatualizados.
Além disso, a Ryanair realizou
diversos voos-fantasma durante
a paragem determinada pela
pandemia, tal como a concorrência,
alegando que esta seria uma
maneira de manter os aviões em
bom estado. Seja como for, viajar
de avião tem impactos ambientais
muito significativos. Confrontámos
a Ryanair com estas questões, mas
não obtivemos resposta.
Promessas plásticas
A nossa análise também se deu em
terra, com produtos mais associados
ao dia-a-dia. O Continente decidiu
inovar, e trocou a embalagem onde
acondicionava o peixe fresco por
outra em material diferente e com
várias alegações. A anterior era de
plástico e facilmente poderia ser
separada e depositada no ecoponto
amarelo, para seguir para reciclagem.
A atual obriga o comprador a
separar uma fina camada de plástico
de uma embalagem em papel, e
traz vários problemas, apesar das
alegações que prometem maior
sustentabilidade. Esta mistura
de materiais pode significar a
impossibilidade de o saco ser
reciclado.
Em resposta à nossa análise,
o Continente referiu que este novo
saco da peixaria, a que chamou Sea
Wrap, é de papel 100% reciclável e
PROTESTE 446
APARÊNCIAS ILUDEM
Existem várias formas de
greenwashing. Damos alguns
exemplos.
1
Informações fraudulentas Podem
ir de exageradas até mentiras puras
e simples. É o caso da alegação
“produto certificado”, por exemplo,
sem que haja qualquer referência
à certificação que o produto
cumpre para ter esse título.
2
 Informação vaga Quando existe
um rótulo que afirma que o produto
é “eco” ou “sustentável”, mas sem
haver justificação para isso.
3
Alegações irrelevantes
Por exemplo, a ausência de uma
série de substâncias que já são,
por lei, proibidas há vários anos,
como “produto sem CFC”. Inútil...
4
 Comunicação parcial
Uma associação de consciência
ambiental à empresa baseada
num produto, mas sem termo de
comparação. Exemplo: “Produto
com menor consumo de energia”.
Menor consumo de energia
comparado com o quê?
5
 Alegações visuais Campanhas
publicitárias que associam o
produto à natureza ou a paisagens
verdes, quando, na realidade,
o produto é igual a todos
os concorrentes.
22
que a camada de plástico inserida
"evita o derrame de líquidos e
garante a total conservação do
produto". E insiste na facilidade da
separação destes dois elementos.
Para que o consumidor separe o
papel do plástico, a empresa “ensina”
o que deve fazer. A tarefa não é nada
fácil e a frustração surge facilmente:
é muito material para separar
(o saco aberto tem uma dimensão
considerável) e o plástico rasga-se
facilmente, caso não haja o maior
dos cuidados. No final, é provável
que tenhamos pequenas tiras de
plástico, inúteis para reciclagem
e um forte cheiro a peixe em casa...
Além disso, esta responsabilidade
não teria de ser atirada por inteiro
para os ombros do consumidor.
O novo saco está também
carregado de alegações de maior
sustentabilidade: desde a promessa
de uma redução de 40% no total de
plástico utilizado a um desvio deste
material dos oceanos. É um facto
que existe menos plástico no
produto, mas isso não é equivalente
a sustentabilidade, como se pode
ler na primeira alegação. Ainda
assim, a segunda não tem qualquer
sentido. A mensagem que passa
para o consumidor é que os sacos
de plástico vão diretamente para
o oceano, o que não é verdade,
mesmo que sejam deitados no lixo
indiferenciado. Apenas se forem
abandonados na rua ou na praia,
os sacos poderão chegar ao oceano.
Em suma, o resultado é um saco
que pode acabar em aterro sanitário
ou incinerado.
Dar cartão ao plástico
Outra visita a um supermercado,
neste caso a uma loja do Aldi,
permitiu-nos constatar que alguns
legumes já não se encontravam
embalados nas típicas cuvetes
de plástico, mas sim numa de
cartão, envolvida em plástico.
A novidade vem plasmada logo
à frente da embalagem, referindo
que se usou 80% menos plástico
do que se fazia anteriormente.
Mas substituiu-se um problema por
JUNHO 2022

AFIRMAÇÕES DE RISCO
Estudos revelam que a
quantidade de alegações
"verdes" enganosas é
consideravelmente grande
56%
DOS CONSUMIDORES
na UE afirmam ter visto
alegações enganosas
42%
DAS ALEGAÇÕES
AMBIENTAIS
analisadas em sites da internet
podem ser enganosas
MAIS INFORMAÇÃO
www.deco.proteste.
pt/sustentabilidade
outro. A embalagem não é necessária
e, por isso, a mudança não pode ser
vista como "sustentável".
Por outras palavras, não é a
redução de plástico, em si, que
trará mais sustentabilidade ao
produto. Neste caso, a conclusão é
bastante simples: os legumes não
necessitam, sequer, de embalagem.
Portanto, a solução sustentável
seria o desaparecimento total,
fosse a embalagem de plástico, de
cartão, ou de um misto dos dois.
Também apresentámos o caso
ao Aldi, que se justificou com a
necessidade de evitar desperdício
alimentar: "Quando não é possível
JUNHO 2022
A LE GAÇ Õ E S A M B I E N TA I S SU ST E N TA B I LIDAD E
O ES P EC IAL IS TA
a eliminação da embalagem devido
a um conjunto de aspetos relevantes,
nomeadamente o transporte, o
armazenamento e a preservação
dos alimentos até à entrega do
produto ao cliente final, e de
forma a evitarmos o desperdício
alimentar, utilizamos embalagens
mais sustentáveis e recicláveis, onde
promovemos a redução de plástico,
como acontece com o artigo em Fábio Aparício
RESPONSÁVEL
questão." Mais: "Podemos adiantar PELO ESTUDO
que o mesmo começou a ser vendido
pré-embalado, como forma de evitar É URGENTE melhor
o manuseamento em loja por parte regulamentação e controlo
dos consumidores, visto tratar-se mais eficaz quanto às
de um produto cuja casca é mais alegações ambientais
ou menos sensível." presentes nos produtos.
Os motivos são nobres. Mas A DECO PROTESTE concorda
não é mesmo necessário embalar com a Comissão Europeia,
legumes ou frutas. Outro exemplo e lançou, a 30 de março de
com que nos deparámos no 2022, uma série de propostas
para tornar os produtos mais
estabelecimento que recebeu a nossa
sustentáveis. Uma delas visa
visita foi o de batatas embaladas da “Capacitar os Consumidores
mesma maneira... Basta pensar nas
para a Transição Verde”, ou
mercearias de bairro, onde estes seja, pretende que aqueles
produtos aguardam, sem cobertura, passem a ter cada vez mais
que alguém os compre. Neste caso, informação fidedigna sobre
a melhor embalagem é a que não a sustentabilidade ambiental
existe. E, se o objetivo é proteger dos produtos. O objetivo
os alimentos do manuseamento é escolherem de forma
pelos clientes, será mesmo suficiente consciente e informada,
uma fina película de plástico? e terem acesso a produtos
com verdadeiras vantagens
ambientais.
Dicionário de enganos
Esteja atento. O greenwashing pode
aparecer sob diversas formas e até ESTAS REGRAS pretendem
com as melhores das intenções. assegurar que os comerciantes
Sejamos justos: em alguns casos, não induzem os consumidores
as marcas poderão estar a fazer em erro sobre os impactos
alegações falsas, por um total ambientais e sociais, a
desconhecimento científico. durabilidade e a reparabilidade
No entanto, continuam a ser falsas. dos produtos. Também visam
Poderíamos fazer um glossário proibir afirmações vagas, em
que a excelência ambiental
de palavras frequentes desta
não possa ser demonstrada
prática. "Natural" pode significar ("eco", "verde", etc.), alegações
tudo, o que é o mesmo que nada. ambientais sobre o produto
"Biodegradável": quase todos os na sua totalidade, quando
produtos o são, o problema é quanto estas só dizem respeito a
tempo demoram a desaparecer. partes, ou, até, interditar
"Amigo do ambiente" e "sustentável" certos rótulos ambientais,
são termos vaguíssimos. entre outros. Pela nossa parte,
E "sem impacto ambiental" é algo vamos estar atentos a estas
impossível. Tudo tem impacto. práticas e denunciá-las sempre
que as detetemos.
D O S S I Ê T ÉC N I C O FÁ B I O A PA R Í C I O
23 PROTESTE 446
SU STE NTABILIDADE B LOG U E R

ANA MILHAZES
PROTESTE 446 24 JUNHO 2022

Desperdício zero, minimalismo, e ioga e meditação são os três eixos
sobre os quais assentam as ideias – e a prática de vida – de Ana
Milhazes, que as partilha connosco no seu blogue, Ana, Go Slowly
TEXTO RICARDO NABAIS E NUNO CÉSAR FOTOGRAFIA DANIELA GANDRA
HÁ MUITO QUE A NOSSA CONDIÇÃO
de seres que habitam um planeta faz
correr rios de tinta. A relação que
mantemos com a natureza é feita de
perigos, controlos, transformações
e superações, e de uma consciência
cada vez maior de que temos nas
mãos as tarefas de preservar e salvar
a nossa casa comum.
Mas já o poeta latino Séneca
escrevia que o caminho é tortuoso e
que a culpa dessa relação conflituosa
é nossa: "O mundo tornou-se
perigoso, porque os homens
aprenderam a dominar a natureza
antes de se dominarem a si próprios."
Acrescentemos à frase do sábio que o
mundo se tornou perigoso também
porque os homens dominam
em excesso a natureza.
Passos simples e convictos
As tiradas de grande sageza podem
resumir a nossa condição, mas
estão distantes do ramerrame do
dia-a-dia. O cidadão comum pode
contribuir para contrariar esses
medos que vêm do tempo de Séneca
com gestos muito prosaicos. É o
que a bloguer Ana Milhazes propõe
em textos simples, debruados a um
design suave e revigorante, plantado
no universo da banda larga, no
seu espaço online Ana, Go Slowly.
Soluções simples e constantes,
mesmo nos tempos conturbados que
vivemos, com pandemia e guerra
à porta, podem ser um bom mote
para tentarmos mudar o mundo
a partir do nosso microcosmos
quotidiano: "Acredito que depois
vamos descobrir o lado bom. Percebo
que estou a poupar, é bom para
a minha carteira e é bom para o
JUNHO 2022
KIT PRÁTICO
Nas deslocações,
Ana leva talheres
(colher, faca e garfo,
pauzinhos chineses,
palhinha reutilizável
de aço inoxidável e
guardanapo de pano),
frasco com bicarbonato
de sódio, garrafa de
água reutilizável, copo
de café, escova da louça
com cabeça amovível,
entre outros objetos
25
B LO G U E R S U STE N TA BI LI DADE
planeta. Portanto, quero acreditar,
e estar sempre no lado otimista
do cenário." O lema principal é
"desperdício zero", com conselhos
práticos que podemos encontrar no
seu blogue. O conceito, traduzido
para a realidade nacional a partir
do pensamento de outra bloguer,
a norte-americana Bea Johnson,
significa algo muito simples: como
podemos viver produzindo o mínimo
de resíduos possível? O exemplo
começa em casa. Vamos por partes,
seguindo os pilares básicos do
consumo no lar. Como fazemos
com a energia? "É preciso não deixar
as luzes acesas muito tempo, os
aparelhos em standby, e perder a
mania de termos o computador
ligado constantemente..." Algo tão
simples, e ainda mais fundamental
em tempos de crise energética.
Alimentos e mobilidade
As recomendações são simples,
mas nunca é demais repeti-las.
A alimentação aparece como
um elemento fundamental neste
firmamento doméstico, ainda mais
com uma crise já sentida na subida
de preços dos cereais e de outros
alimentos básicos.
A regra de optar, tanto quanto
possível, por produtos locais torna-se
ainda mais importante no contexto
atual, sobretudo no caso de Ana,
que segue uma dieta vegetariana.
"Sei que a questão dos cereais é
complicada e, na alimentação
vegetariana, a grande base também
são os cereais e alguns vegetais.
Mas há sempre formas de nos
adaptarmos. Acredito, por exemplo,
que a carne e o peixe cada vez vão
PROTESTE 446
SU STE NTABILIDADE B LOG U E R
ser mais escassos e caros ao longo
do tempo", diz. "Ainda assim, dadas
todas as circunstâncias, acredito
que a alimentação vegetal seja a
melhor, porque é muito versátil."
E a questão do consumo local, tanto
quanto possível? "Se agora quisesse
consumir só cereais produzidos em
Portugal, poderia ser difícil, porque
há alguns que nós produzíamos e que
deixámos de produzir." O otimismo,
contudo, deve continuar a fazer
jurisprudência: "Pode ser que,
de facto, se comece a perceber
que é necessário voltar a produzir
certo tipo de cereais." Ana lembra
que já existe, por exemplo, quinoa
portuguesa.
Há mais regras a observar no
campo da alimentação, mas com
essas estamos mais familiarizados:
comprar o mínimo de produtos
embalados ou levar sacos para
as compras. Nas viagens, o kit de
sustentabilidade (veja na página
anterior) pode ser fundamental
para poupar recursos no local
de destino.
A mobilidade faz a força
Outro ponto fundamental do
quotidiano de um consumidor
sustentável é a mobilidade.
É com alguma relutância
que Ana não consegue disfarçar
que mantém o automóvel, apesar
do nível de emissões que qualquer
veículo representa.
O segredo volta a estar na
procura de equilíbrio, entre uma
atividade que lhe exige deslocações
com alguma frequência, ou não
tivesse a bloguer construído já
uma carreira que se confunde
PROTESTE 446
com o seu ideal, e uma vida
em busca da sustentabilidade.
As palestras frequentes e uma
mudança recente, para o Porto,
exigiram uma mobilidade mais
convencional: "Já pensei várias vezes
em viver sem carro. Mudei agora de
casa e fiz as mudanças recorrendo
ao automóvel. Mas tenho poucas
coisas e, portanto, o que tento é
otimizar sempre as viagens em tudo
o que faço. Imaginemos que tenho
de ir ao outro lado da cidade – faço
logo tudo o que tenho a fazer por lá.
MEDITAR NO PLANETA Não faço viagens propositadas, tento
No blogue Ana, Go Slowly, ter esse cuidado também. Procuro
podemos encontrar ainda partilhar boleias com amigos."
uma panóplia de
Fugir ao radicalismo
dicas repartidas entre Mas o essencial é feito a pé. Na parte
"Desperdício Zero", com da Invicta onde reside atualmente,
notícias sobre palestras, pode viver na mítica "cidade dos 15
informações diversas e um minutos": "Tenho os serviços básicos
manifesto; "Minimalismo", todos perto. Até os correios, porque
tenho, muitas vezes, de enviar os
com sete passos simples
meus livros a quem os encomenda."
para uma vida mais O livro em questão resume esta
leve e feliz; e "Yoga e filosofia e esta prática de vida, com
Meditação", com os conselhos práticos, e chama-se, a
benefícios desta prática preceito, Vida Lixo Zero. O estilo é
sempre o mesmo. Não procura impor
pontos de vista ou modos de vida, o
que seria mau para a causa, por isolar
quem tenta convencer os outros.
"Quando estamos numa comunidade
à parte, não conseguimos mudar
o mundo", dizia Ana quando a
entrevistámos, há um ano, para uma
reportagem sobre famílias que vivem
sem produzir lixo em casa. Ou, pelo
menos, que o tentam. O lema é
correr por gosto, sem cansar: "Não
faço sacrifícios, porque, se os fizesse,
deixava de ter sentido."
26 JUNHO 2022
 A R C O N D I C I O N A D O SU ST E N TA B I L IDAD E

ESCOLHA A PENSAR
NO AMBIENTE
E NA POUPANÇA
Garantem uma casa confortável, tanto no pico do verão,
com o calor, como no inverno, quando o frio aperta.
Vire a página e descubra como escolher um modelo
eficiente, poupado e com bom desempenho ambiental
TEXTO ISABEL VASCONCELOS
S U STENTABILIDADE AR CON D ICION AD O
O AR CONDICIONADO está entre
os aparelhos mais eficientes para
refrescar a casa no verão e aquecê-la
no inverno. Contudo, para não
desperdiçar dinheiro e conseguir
otimizar o funcionamento, é
fundamental escolher o modelo
adequado ao espaço a climatizar.
Neste artigo, explicamos como
fazê-lo. Revelamos ainda os modelos
mais eficientes e, destes, os que
apresentam a melhor relação entre
a qualidade e o preço. Pela primeira
vez, designamos os equipamentos
que merecem o título de Escolha
Verde, por aliarem uma boa ou muito
boa qualidade a um desempenho
ambiental de cinco estrelas.
Escolher o aparelho adequado
A potência de um ar condicionado
deve ser ajustada às necessidades do
espaço a climatizar, para garantir o
conforto e não aumentar o consumo.
Para tal, há que considerar aspetos
como nível de isolamento térmico,
exposição solar, área ou ocupação
do espaço. De facto, se a potência
for inferior à necessária, o aparelho
funciona em esforço e demora mais
a atingir a temperatura desejada.
Caso seja superior, consome mais
energia, por ser mais potente.
Existem orientações que
permitem ajudar a definir as
características do equipamento
Comparámos o consumo, o custo da energia e as emissões do modelo Melhor do Teste, que também é Escolha Verde,
com o que apresenta a pior Qualidade Global. Considerámos dez anos de utilização. O primeiro permite poupar quase
o dobro e é menos prejudicial para o ambiente.
STE E ESC
TE
O
DAIKIN
LHOR D
FTXZ25N /
/RXZ25N
ME
(URURU
SARARA)
LIDA DE
UA
Q
EQUATION
R
PI O
9000 BTU
REF.
82367424
PROTESTE 446
mais adequado. Para uma divisão
entre 18 e 20 m2, um aparelho com
9000 BTU/h (2,5 kW) de potência de
arrefecimento poderá ser suficiente.
Já para áreas superiores, até 25 m2,
convém optar por um modelo com
12 000 BTU/h (3,5 kW). Contudo, se
a divisão tiver janelas ou paredes em
vidro viradas a sul ou oeste e muitos
equipamentos eletrónicos, ou for
húmida, poderá ser necessária uma
potência superior. O mesmo se aplica
a zonas com climas mais rigorosos.
Para se certificar de que faz a
opção mais correta, deve contactar
um técnico ou instalador, que,
após visitar o espaço, lhe poderá
apresentar a melhor solução.
Decidida a potência do ar
condicionado, chega o momento
de escolher o modelo. É neste ponto
que os nossos testes comparativos
ajudam. Regularmente, submetemos
vários equipamentos a testes
rigorosos, para determinarmos
o desempenho de cada um.
Ordenamo-los pela Qualidade
Global, de modo a facilitar a
escolha aos consumidores, e
publicamos os resultados no
nosso site (www.deco.proteste.
pt/ar-condicionado). Mas, como
queremos ajudar ainda mais,
pesquisamos o preço dos aparelhos
e revelamos onde os comprar ao
valor mais baixo: a diferença pode
POUPE 200 EUROS EM DEZ ANOS
O
NSUMO
LH
CO
ST
A VERDE
CU
1307 kWh
G
LO
NSUMO
CO
ST
BAL
CU
2346 kWh
28
atingir os mil euros. Neste artigo,
publicamos os resultados mais
recentes dos modelos com potência
de arrefecimento de 2,5 kW.
Consumo afeta ambiente
Desta vez, analisámos o ciclo de vida
dos aparelhos de ar condicionado,
para descobrirmos onde se verificam
os maiores impactos ambientais.
Para tal, verificámos todo o percurso.
Começámos na produção, onde
considerámos as matérias-primas e
a energia para o fabrico; passámos
à distribuição; tivemos em conta
os consumos na fase de utilização;
e chegámos ao fim de vida, onde
partimos do princípio de que os
aparelhos são encaminhados para a
rede de recolha seletiva e os centros
de receção. O estudo foi realizado a
máquinas com 2,5 kW de potência de
arrefecimento, e considerámos a sua
utilização durante dez anos.
A fase de utilização é a que tem
o maior impacto ambiental – 87% –,
seguida pela de produção, com 13
por cento. As fases de distribuição
e de fim de vida são as que menos
afetam o ambiente.
Pelos motivos apresentados,
é fundamental optar por modelos
eficientes, para que a escolha se
traduza em menores consumos
de eletricidade: poupa o ambiente
e a carteira. Deve ainda reservar
A ENE IS S Õ ES
O D EM
R
G
IA
255 € 471 kg CO2
A ENE IS S Õ ES
O D EM
R
G
IA
457 € 845 kg CO2
JUNHO 2022
 A R C O N D I C I O N A D O SU ST E N TA B I L IDAD E

MELHOR ESCOLHA ESCOLHA

DO TESTE VERDE VERDE

ESCOLHA
VERDE

84 77 71
MUITO BOA MUITO BOA BOA
QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE

DAIKIN TOSHIBA MITSUBISHI ELECTRIC

FTXZ25N / RXZ25N RAS-10PKVPG-E / MSZ-EF25VGK /
(URURU SARARA) / RAS-10PAVPG-E (DAISEKAI 10) / MUZ-EF25VG
1626 € A 1982,76 € 1523,97 € A 1959,39 € 819 € A 1367 €

Excelente desempenho a aquecer e a
arrefecer. Baixo consumo, mesmo em
standby. Rápido a atingir a temperatura
desejada e a distribuir o ar pela divisão.
Silencioso e fácil de utilizar.
Muito bom a arrefecer e a aquecer,
sobretudo com temperaturas mais baixas.
O consumo em standby tem margem
para melhorar. É um pouco ruidoso,
mas fácil de utilizar.
Cinco estrelas a aquecer e a arrefecer.
Consumo em standby reduzido
Um pouco lento a atingir a temperatura
definida. Ainda assim, distribui muito
bem o fluxo de ar. Ruído aceitável.

ESCOLHA ESCOLHA ESCOLHA

ACERTADA VERDE ACERTADA

71 71 67
BOA BOA BOA
QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE

MITSUBISHI ELECTRIC SAMSUNG DAIKIN

MSZ-AP25VGK / AR09TXCAAWKNEU / FTXP25M9 / RXP25M
/ MUZ-AP25VG / AR09TXCAAWKXEU (COMFORA)
775 € A 1211 € (WIND-FREE ELITE) 740 € A 1224 €
870 € A 1600 €
Muito bom a arrefecer e a aquecer. Eficaz a aquecer e a arrefecer.
O consumo em standby tem margem Excelente a arrefecer. Bom a aquecer, Boa distribuição da temperatura
para melhorar. Ruído aceitável. ainda que o desempenho melhore se na divisão, quando aquece.
Fácil de utilizar. a temperatura exterior for mais baixa. Ruído aceitável. Fácil de utilizar.
Elevado consumo em standby. Silencioso.

JUNHO 2022 29 PROTESTE 446

S U STENTABILIDADE AR CON D ICION AD O

PREÇO (€) RESULTADOS

QUALIDADE GLOBAL %
DESEMPENHO

DESEMPENHO

DESEMPENHO
A ARREFECER

EM STANDBY
A AQUECER

AMBIENTAL
ABRIL 2022

CONSUMO
AR CONDICIONADO

FF DAIKIN FTXZ25N / RXZ25N (URURU SARARA) 1626 - 1982,76 A A A A 84

LG F09MT.NSM / F09MT.U24 (PRESTIGE) 1000 - 1968 A A A B 79

F TOSHIBA RAS-10PKVPG-E / RAS-10PAVPG-E (DAISEKAI 10) 1523,97 - 1959,39 A B B A 77

MITSUBISHI ELECTRIC MSZ-LN25VGW / MUZ-LN25VG 1117,34 - 1638 A A B B 77

DAIKIN FTXM25R / RXM25R (PERFERA) 850 - 1450 B A E B 74

DAIKIN FTXJ25MW / RXJ25M (EMURA) 1013 - 1955,70 B B A B 74

DAIKIN FTXA25AW / RXA25A (STYLISH) 1020 - 1733 B A A B 74

F MITSUBISHI ELECTRIC MSZ-EF25VGK / MUZ-EF25VG 819 - 1367 A A A A 71

F MITSUBISHI ELECTRIC MSZ-AP25VGK / MUZ-AP25VG 775 - 1211 B A B B 71

F SAMSUNG AR09TXCAAWKNEU / AR09TXCAAWKXEU (WIND-FREE ELITE) 870 - 1600 A B C A 71

F DAIKIN FTXP25M9 / RXP25M (COMFORA) 740 - 1224 B B B B 67

MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES SRK25ZS-W / SRC25ZS-W (PREMIUM) 979 - 1030 B C D B 67

PANASONIC CS-Z25XKEW / CU-Z25XKE ETHEREA 1011,33 - 1638 A D A B 65

HISENSE QF25XW00 (FRESH MASTER) 799 - 1079 B C C B 63

MIDEA MSAGBU-09HRFN8 / QRD6GW HIWF (XTREME SAVE) 630 - 886 B C A C 63

SAMSUNG AR09TXEAAWKNEU / AR09TXEAAWKXEU WINDFREE AVANT 705 - 1550 B C C B 61

PANASONIC CS-FZ25WKE / CU-FZ25WKE (KIT-FZ25-WKE) 742 - 870 C C A C 60

PANASONIC CS-TZ25WKEW / CU-TZ25WKE (KIT-TZ25-WKE) 905 - 1155 B C A C 60

HITACHI RAK-25RPE / RAC-25WPE (MOKAI) 918,75 - 1324,71 C C B B 59

MITSUBISHI ELECTRIC MSZ-HR25VF / MUZ-HR25VF 510 - 880 C B D C 59

LG S09ET NSJ / S09ET UA3 (STANDARD) 466 - 975 B D D C 58

TOSHIBA RAS-B10J2KVG-E / RAS-10J2AVG-E (SEIYA) 602,70 - 861 C C B C 55

SAMSUNG AR09TXFCAWKNEU / AR09TXFCAWKXEU (WIND-FREE COMFORT) 599 - 1045,50 C C C C 55

FUJHITSU ASY 25 UI-KP 449 - 842,55 C C E C 54

HAIER AS25S2SF2FA / 1U25S2SM1FA (FLAIR) 830 - 996 B D C C 53

DAITSU ASD 9 KI-DB 399 - 807 C D A C 52

BECKEN BAC4199 (REF. 7090516) 299,99 - 399,99 D D A C 48

WHIRLPOOL SPIW 309L 309,99 - 809 C D B C 48

EQUATION 9000 BTU REF. 82367424 319 - 379 D D B D 44

PREÇOS E RESULTADOS COMPLETOS WWW.DECO.PROTESTE.PT/AR-CONDICIONADO

F MELHOR DO TESTE PRODUTO COM OS MELHORES RESULTADOS NOS TESTES F ESCOLHA ACERTADA PRODUTO COM A MELHOR RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE E O PREÇO
F MAIS EM CONTA PRODUTO COM QUALIDADE ACEITÁVEL E PREÇO MUITO VANTAJOSO F ESCOLHA VERDE PRODUTO DE BOA QUALIDADE COM O MENOR IMPACTO AMBIENTAL
A MUITO BOM B BOM C MÉDIO D MEDÍOCRE E MAU MUITO BOA QUALIDADE BOA QUALIDADE MÉDIA QUALIDADE MÁ QUALIDADE

PROTESTE 446 30 JUNHO 2022


o uso do ar condicionado às alturas
em que as soluções para arrefecer ou
aquecer a casa sem aparelhos não são
suficientes (ver caixa desta página).
Quando o equipamento
deixar de funcionar, há que ter
todos os cuidados, para evitar a
libertação para a atmosfera do
gás refrigerante existente no seu
interior. Se pretender trocar por
outro aparelho equivalente, por
lei, o comerciante deve assegurar
a recolha gratuita do antigo e
dar-lhe o devido encaminhamento.
Como esta ação não implica a
desinstalação, o serviço poderá
ser cobrado à parte: informe-
se. Caso não queira comprar
um novo aparelho, consulte as
entidades gestoras de resíduos de
equipamentos elétricos e eletrónicos
em Portugal – Eletrão, ERP ou
E-Cycle – e pergunte se existe
alguma campanha de recolha na
sua região ou a quem se pode dirigir.
Por uma questão de segurança,
apenas um técnico certificado deve
manusear os aparelhos.
O ambiente como critério
Os dados sobre os impactos
ambientais ao longo do ciclo de
vida, e a importância da fase de
utilização, permitiram-nos definir
os critérios a que dar mais peso na
análise do desempenho ambiental do
ar condicionado. Afinal, a avaliação
deste critério serve de base para
definir os aparelhos que merecem ser
Escolha Verde. Daí o desempenho
energético, que considera o consumo
do aparelho (em standby, bem como
a aquecer e a arrefecer), ser o que tem
mais relevância.
Contudo, analisámos outros
parâmetros, como a existência
de funções que permitam poupar
energia. São exemplos a capacidade
de ajustar a temperatura, de modo
automático, para valores que
garantam um desempenho mais
eficiente, e a possibilidade de o
aparelho se desligar, caso não detete
ocupantes na divisão. Também
medimos o ruído, para verificarmos
se estava em valores aceitáveis.
JUNHO 2022
A R C O N D I C I O N A D O SU ST E N TA B I L IDAD E
A ES P EC IAL IS TA
Outro ponto importante
para o desempenho ambiental é
o tipo de gás refrigerante usado.
Os equipamentos mais recentes
usam o gás R32, que vem substituir,
em unidades domésticas, o R410A,
ainda presente nalguns aparelhos.
O R32 tem a vantagem de apresentar
menor potencial de aquecimento
global e ter uma reciclabilidade
superior e mais simples. Susana Rodrigues
RESPONSÁVEL PELO ESTUDO
A substituição de um gás pelo outro,
além de melhor para o ambiente,
garante equipamentos com uma PARA TER A CASA fresca no
eficiência potencialmente superior. verão e quente no inverno,
Para ser considerado Escolha sem recorrer com frequência
Verde, o aparelho tem de atingir a equipamentos que gastam
cinco estrelas no desempenho eletricidade, comece por
ambiental e revelar uma Qualidade reforçar o isolamento térmico
Global boa ou muito boa. Quatro das paredes exteriores, se
modelos merecem este título. possível, ou substituir as janelas
por modelos mais eficientes.
Para mostrarmos a importância
Depois, siga as nossas dicas.
desta escolha, comparámos o
No verão, mantenha a casa
consumo e as emissões do Daikin fresca, ao evitar a entrada
FTXZ25N / RXZ25N (Ururu Sarara), direta da radiação solar.
Melhor do Teste e Escolha Verde, Feche as portas e as janelas,
com os do Equation 9000 BTU corra as persianas ou instale
Ref. 82367424, o pior do nosso teste toldos. A sombra de plantas
(ver página 28). Constatámos que, ao altas junto às janelas também
fim de dez anos de funcionamento, ajuda a minimizar o calor.
o Daikin gastou menos eletricidade, Prefira materiais refletores,
permitindo poupar 202 euros, o que claros e com isolamento
térmico, como persianas
se traduziu em cerca de metade das
brancas ou portadas de
emissões de CO2, um cenário mais
madeira ou PVC. Durante as
favorável para o ambiente. horas de maior calor, evite
atividades que aqueçam a
Manter em bom estado casa e que produzam vapor,
Para que o ar condicionado dure, como cozinhar ou engomar.
convém proceder a manutenções Procure não ligar muitos
regulares. As mais profundas, em aparelhos em simultâneo,
regra a cada dois anos, devem ser como lâmpadas, televisores
feitas por um técnico credenciado. e computadores. No inverno,
Mas há cuidados simples ao seu durante o dia, aproveite
o sol, abrindo as cortinas
alcance. É o caso da limpeza dos
e/ou as persianas das janelas.
filtros das unidades interiores. Antes
Feche-os à noite. Ao usar um
do verão e do inverno, deve limpá-los ar condicionado, um ponto
segundo as instruções do fabricante. importante para poupar
Na maioria das situações, aspiração eletricidade é a temperatura
e lavagem com água é o aconselhado. a que deve funcionar. Nos
Um ar condicionado adequado, meses mais frios, valores de
poupado e bem mantido irá garantir 20°C ou 21°C garantem um
conforto em casa por muitos anos, ambiente confortável. No verão,
e sem pesar na carteira. temperaturas de 24°C ou 25°C
são suficientes para manter
a casa e os habitantes frescos.
D O S S I Ê T É C N I C O A N T O N I E TA D U A R T E ,
FÁ B I O A PA R Í C I O E S U S A N A R O D R I G U E S
31 PROTESTE 446
 INQUÉRITO

PORTUGUESES
ESTÃO MAIS
DIGITAIS

32

A maior utilização do computador e do smartphone
durante a pandemia, para comunicar, trabalhar ou comprar
produtos, acabou por continuar a fazer parte da rotina
dos portugueses. Também o teletrabalho parece manter-se
EM MARÇO DE 2020, a pandemia veio
mudar o dia-a-dia dos portugueses.
Fechados em casa, adultos, crianças
e jovens voltaram-se para as
tecnologias com ligação à internet,
para conseguirem comunicar,
aprender, trabalhar, comprar
produtos e divertir-se. Mas mantêm
esses hábitos? E até que ponto
a evolução digital forçada teve
implicações na saúde e no tempo
em família?
Para obtermos resposta a estas
e outras questões, enviámos, em
março de 2022, um questionário
a uma amostra proporcional da
população nacional entre os 18 e os
74 anos. Obtivemos 1019 respostas,
que refletem as experiências e
as opiniões dos participantes.
Constatámos que várias aplicações
e plataformas online começaram a
ser usadas pela primeira vez devido
à pandemia. Também as compras
online e as videochamadas pela
internet passaram a ser mais usadas,
e muitos inquiridos têm mantido o
recurso a estas soluções. Quanto ao
teletrabalho, em regime híbrido ou
total, parece ter vindo para ficar em
muitas empresas, dado o impacto,
em geral, positivo que tem em vários
aspetos da vida dos trabalhadores.
Forçados a comprar equipamentos
Sem dúvida que, para muitos
portugueses, a pandemia ficou
marcada por um salto tecnológico.
A obrigação de ficar em casa
levou a uma maior utilização de
equipamentos que permitissem
manter o contacto ou que
facilitassem a vida. Quem não estava
preparado viu-se forçado a investir
JUNHO 2022
V I DA DI G I TA L PÓ S - C OV I D SOC IE DAD E
TEXTO ISABEL VASCONCELOS
SERVIÇOS ONLINE USADOS
PELA PRIMEIRA VEZ
DURANTE A PANDEMIA
28%
Renovação de documentos
21%
Compras de supermercado
10%
Serviços da Segurança Social
9%
Compra de vestuário
e acessórios de moda
33
em equipamentos, essenciais para
trabalhar ou acompanhar as aulas à
distância, por exemplo. Verificámos
que 32% dos inquiridos compraram,
pelo menos, um equipamento devido
à pandemia. Na faixa etária dos 18
aos 39 anos, a percentagem foi de 37
por cento. Já nos lares com crianças,
43% compraram aparelhos e, entre
os estudantes, foram 46% os que
tiveram de investir nalgum tipo
de equipamento. Portáteis e tablets
foram, de longe, os mais adquiridos,
seguidos pelos smartphones
(ver página 34). Esta escolha
compreende-se, dado permitirem
trabalhar ou acompanhar as aulas.
Experiência online aumentou
O confinamento trouxe, a par dos
aparelhos tecnológicos, o recurso
a plataformas ou aplicações que,
através da internet, têm as mais
variadas finalidades: fazer compras
no supermercado, encomendar
comida, ver filmes ou estabelecer
chamadas de vídeo, entre outras.
Quase metade dos inquiridos
começaram a usar determinadas
plataformas ou aplicações devido
à pandemia (46 por cento). As que
reuniram mais novos utilizadores
foram as de entregas ao domicílio
(comida e produtos), streaming
de vídeo e exercício físico.
O fecho do atendimento
presencial de muitas empresas
ou serviços públicos e/ou o receio de
frequentar locais com aglomerações
de pessoas levaram os portugueses
a terem também de recorrer à
internet para tratarem dos mais
variados assuntos. Alguns foram
usados pela primeira vez durante
PROTESTE 446
S OC I EDADE V I DA DI G ITAL P ÓS-COVID

USO DE TECNOLOGIAS TELETRABALHO

Para trabalhar e acompanhar aulas à distância, entre A pandemia mudou a forma como empresas e funcionários
outros, são necessários aparelhos e aplicações encaram o teletrabalho

EQUIPAMENTOS COMPRADOS DEVIDO REGIME DE TELETRABALHO EM VIGOR

À PANDEMIA NA EMPRESA

19%  Portátil ou tablet Não é permitido

73%
9%  Smartphone
25%
7%  Impressora ligada à internet
Entre um e dois dias por semana
6%  Smartwatch e pulseira desportiva
8%
6%  SmartTV 20%
5%  Computador de secretária Entre três e quatro dias por semana
4%  Consola de jogos 4%
4%  Caixa de streaming 15%
Mais de cinco dias por semana
PLATAFORMAS OU APPS QUE COMEÇARAM
A SER USADAS NA PANDEMIA
14%
28%
23%  Entregas ao domicílio
Regime intercalado
15%  Streaming de vídeo 1% Antes da pandemia

12%  Exercício físico 11% Depois da pandemia

8%  Pagamentos e serviços bancários

8%  Técnicas de relaxamento e meditação IMPACTO POSITIVO DO TELETRABALHO
DURANTE A PANDEMIA
8%  Monitorização da saúde e da alimentação
5%  Jogos
2%  Música 68% 67% 65%
Produtividade Equilíbrio entre a vida Vida profissional
PLATAFORMAS OU APPS QUE PASSARAM pessoal e profissional em geral
A SER MAIS UTILIZADAS

32%  Compras online

31%  Videochamadas online
58% 49% 43%
24%  Streaming de vídeo Stresse
do trabalho
Desenvolvimento
de competências
Quantidade
de trabalho
24%  Navegar na internet e aprendizagem

23%  Chamadas de áudio online

21%  Mensagens online 27% 24%
18%  Redes sociais
Relacionamento Relacionamento
12%  Cursos online com a chefia com os colegas

PROTESTE 446 34 JUNHO 2022


o confinamento, como a renovação
de documentos, as compras do
supermercado e os serviços da
Segurança Social. A maioria destes
inquiridos considerou a utilização
dos serviços fácil ou muito fácil, não
tendo detetado problemas de maior.
Mais tempo ligados à net
Cerca de um quarto dos portugueses
que nos responderam, hoje, usam
a internet mais do que antes do
confinamento. As compras online,
as chamadas de vídeo, o streaming
de vídeo (para ver séries e filmes),
a navegação na internet, bem como
as chamadas de áudio e as mensagens
online, estão entre as opções que são
mais usadas atualmente.
Em média, os inquiridos passam
cerca de 20 horas por semana
online, para fins pessoais ou de
lazer, sendo que 41% indicaram
que o tempo na internet aumentou
face ao que passavam antes da
pandemia. Foi entre os inquiridos
mais novos (dos 18 aos 34 anos)
que este aumento se mostrou mais
significativo, com 51% a relatarem
estar agora mais tempo online.
Mais ligados
e menos descansados
Estará o tempo mais longo passado
na internet a afetar, de algum modo,
a saúde ou as relações familiares ou
de amizade? Uma parte considerável
de inquiridos refere que o tempo
gasto online afeta de forma
negativa o sono e o descanso (45%),
o tempo com os filhos (42%) e a
saúde (40 por cento). Nesta página,
revelamos a percentagem dos que
indicam que o impacto da internet
é muito negativo.
Procurámos ainda saber se os
portugueses sentem que existe
um uso excessivo de aparelhos
ligados à internet no respetivo
agregado familiar. De uma forma
geral, consideram que, por vezes,
há algum abuso por sua parte ou de
familiares. Contudo, apontam que
o uso excessivo é particularmente
frequente entre os adolescentes
(apontado por 63%) e as crianças
JUNHO 2022
V I DA DI G I TA L PÓ S - C OV I D SOC IE DAD E
entre os 6 e os 12 anos (referido casa, o País não podia parar, e os
por 44 por cento). serviços tinham de funcionar de
alguma forma. O trabalho remoto
Teletrabalho veio para ficar via internet foi a solução para muitos
Uma experiência nova que serviços do Estado e empresas.
a pandemia trouxe a muitos Para conhecermos um
portugueses foi o teletrabalho. pouco melhor a experiência
Nos confinamentos, embora dos portugueses, perguntámos se a
houvesse a obrigação de ficar em respetiva atividade profissional podia
ser desempenhada a partir de casa
e, em caso afirmativo, qual o regime
de teletrabalho que tinham antes e
passaram a ter depois da pandemia.
INTERNET AFETA SONO É curioso verificar as mudanças que
O excesso de tempo na ocorreram a este nível: a proporção
internet tem um impacto muito de inquiridos que podem trabalhar
negativo nos seguintes aspetos remotamente passou de 27%, antes
da pandemia, para 75%, atualmente.
Os dias de trabalho em casa variam
O
E DESCA (ver página ao lado), sendo que 28%
N dos que nos responderam indicaram
N
SO
SO
10%
fazê-lo mais de cinco dias por
semana, o que significa que, nestes
casos, o teletrabalho é a regra.
Também o impacto é, de forma
geral, positivo. A produtividade,
M OS
o equilíbrio entre a vida pessoal e
CO A
a profissional, a vida profissional
O
M
em geral e o stresse associado ao
P
IG
TEM
7%
OS
trabalho são os aspetos em que
mais de metade dos inquiridos
revelaram estar melhor. Claro
que, ao trabalhar remotamente, o
relacionamento com os colegas e as
CO
M OS
F
chefias é menor, e é o fator de que
O os inquiridos mais se ressentem
IL
P
HO
TEM
devido à distância. A solução
6%
S
talvez passe por as empresas e
os funcionários encontrarem
outras formas de contacto, como
atividades por videoconferência
ou presenciais. Almoços ou jantares
EM GE
Ú
DE R em conjunto, ou outro tipo de ações
mais descontraídas, decerto irão
AL
SA
6% aproximar as equipas. A verdade é
que o teletrabalho parece ter vindo
para ficar, o que permite maior e
melhor organização da vida pessoal
e familiar.
EM CA Os resultados deste inquérito
PO S
M provam que a pandemia trouxe
AL
TE
mudanças. Os portugueses estão
5% a ficar mais ligados ao digital
e às novas tecnologias.
DOSSIÊ TÉCNICO BRUNO CARVALHO
35 PROTESTE 446
C ON SUMO DETERGE N TE S PARA CASA D E B AN HO

PARA LIMPEZAS
DIFÍCEIS
Os detergentes para casa de banho são eficazes a remover a
sujidade. Mas, antes de recorrer a estes produtos, que, muitas
vezes, incluem substâncias nocivas para o utilizador e para o
ambiente, mais vale prevenir e ir limpando com regularidade
TEXTO INÊS LOURINHO

PROTESTE 446 36 JUNHO 2022


DUCHE APÓS DUCHE, os restos de
sabão vão fazendo tertúlia com as
manchas de gel de banho e champô
e, alegremente, firmam sólida relação
com as frestas dos azulejos, açoitadas
pelas constantes descargas de água.
Ao fim de algum tempo, depósitos
de calcário juntam-se ao grupo,
que, em unida falange, conquista
cada vez mais território mural
na casa de banho e, em especial,
junto à zona do duche.
Se, até então, preferiu ignorar
as tendências expansionistas e
totalitárias da sujidade, chegado
será o momento em que não poderá
evitá-las, e terá de intervir. E, aí,
precisará de opções mais agressivas:
já não vai lá com a diplomacia
do pano ou do rodo. As soluções
caseiras, como limão, bicarbonato e
vinagre, podem resolver problemas
pontuais, mas não têm poder de
fogo contra todo o tipo sujidade,
sobretudo a mais instalada.
O mesmo pode, de resto, ser dito
dos detergentes lava-tudo.
Portanto, nesse cenário mais
catastrofista, terá de armar-se de
um detergente específico para casa
de banho – e de luvas e cautelas, já
que estes produtos também podem
atacar quem com eles pretende
dar fim à sujidade. O nosso teste
a 18 detergentes sob a forma de
spray ajuda a identificar os mais
eficazes e, simultaneamente, menos
agressivos para o utilizador, os
materiais e o ambiente. Encontra
todos os detalhes no comparador
em www.deco.proteste.pt/casa-
energia/manutencao-casa. Na página
seguinte, destacamos a nossa seleção,
que deve usar quando não existe
outro remédio. Para não chegar até
este nível de conflito com a sujidade,
só há uma via: manter-se vigilante
e atacar a cada duche.
Personalidade agressiva
Prontos a usar e práticos de
aplicar, os detergentes para casa de
banho concentram duas funções:
remover o calcário, para o que se
socorrem de ingredientes ácidos,
e desalojar depósitos de sabão e
JUNHO 2022
D E T E R G E N T E S PA R A CASA D E B A N H O C ON SUMO
gorduras, no que são ajudados
ROTEIRO CONTRA
por tensioativos. Como é fácil de
AS MANCHAS perceber, a composição é agressiva,
sendo que alguns produtos exibem
Se agir imediatamente após tomar
um temível pH inferior a dois,
duche, a limpeza torna-se mais fácil
e pode envolver soluções menos
ou seja, são extremamente ácidos.
agressivas. Comece pelas técnicas Evitar o contacto com olhos e
mais simples. nariz e usar luvas é obrigatório,
mas não chega. Tenha a sensatez
O U PA
de não misturar estes detergentes
DO N com outros produtos de limpeza,
O
O
como a lixívia. A reação química
R
não seria aconselhável.
Os detergentes para casa de
banho podem ser, como seria de
esperar, agressivos também para
os materiais. A fim de evitar danos,
DUCHE TOMADO?
respeite o tempo de atuação e, antes
Passe um daqueles utensílios com cabo
e uma borracha, de nome "rodo", ou até de dar a limpeza por terminada,
um simples pano, pelas paredes. Elimina passe um pano seco ou uma esponja,
logo os depósitos de sabão e evita que
para remover eventuais vestígios
evoluam para compostos mais sólidos
e difíceis de desinstalar. e manter as superfícies brilhantes.
Tão-pouco será de estranhar que
tais produtos, ao serem descartados
ES CAS com a lavagem, possam atacar
ÇÕ E
U igualmente a natureza. Por isso, no
IR
L
nosso teste, valorizamos aqueles que,
AS
SO
sem perderem a eficácia, conseguem
formulações com impacto ambiental
mais reduzido. Dois detergentes
da nossa seleção, o Seventh
Generation e o Uni Vert, ostentam
LIMÃO, BICARBONATO & C.ª
Se não costuma cuidar logo das paredes, o Rótulo Ecológico Europeu,
o mais certo é ir ficando com depósitos certificação que garante o respeito
nos azulejos. Pode experimentar soluções
por exigentes critérios ambientais.
caseiras. O limão funciona bem contra
o calcário entranhado, mas não o Nos nossos testes, entre outros
previne. E, tal como o bicarbonato, não aspetos, analisámos a embalagem
ataca os depósitos de sabão e calcário.
quanto a peso, material, dimensões
Já o vinagre, se usado puro, pode
contribuir para corroer o metal. para a quantidade de produto e
conselhos de reciclagem, assim como
a biodegrabilidade e a toxicidade dos
ingredientes para o meio aquático,
S ESPEC
TO Í e confirmámos o baixo impacto
U
FI
ambiental. Como também deram
D
CO
PRO
provas contra a sujidade, estes
S
dois produtos receberam o título
de Escolha Verde.
Ferocidade controlada
ÚLTIMA LINHA DE AÇÃO
Já vimos, portanto, que um
Se é mais ou menos assíduo na limpeza,
comece por tentar um lava-tudo. Não detergente para casa de banho
sendo suficiente, recorra a um detergente deve ser feroz contra a sujidade,
específico para casa de banho. Na nossa
mas ter a agressividade controlada.
seleção, figuram duas opções mais
amigas do ambiente. Para verificarmos as capacidades de
eficácia e autocontrolo, seguimos
as instruções de uso fornecidas
37 PROTESTE 446
 C ON SUMO DETERGE N TE S PARA CASA D E B AN HO
MELHOR ESCOLHA
DO TESTE ACERTADA
78 MUITO BOA
QUALIDADE
AUCHAN POWER CALCAIRE
LIMESCALE
COMPRA 1,49 € (750 ML)
POR 500 ML 99 CÊNTIMOS
Excelente a descalcificar e a remover
depósitos de calcário e sabão, é pouco
agressivo para os materiais. Não deixa
vestígios visíveis após a limpeza. Impacto
ambiental moderado. Apenas aceitável na
rotulagem e no risco de suscitar alergias.
pelo fabricante e aplicámo-los
em superfícies horizontais e
verticais, em tudo semelhantes
às dos lavatórios, das paredes
e dos duches. A remoção de
depósitos de sabão e calcário
foi uma prova que quase todos
os detergentes superaram com
distinção. A descalcificação foi outra
história. Para apurá-la, pesámos e
introduzimos uma placa de mármore
em detergente não diluído, durante
o tempo aconselhado no rótulo.
No final, verificámos se a placa
perdeu peso, um sinal do poder
descalcificante de cada produto.
E aqui foram poucos os detergentes
que conseguiram bons resultados.
Entre os produtos da nossa seleção,
o Auchan teve nota máxima,
ao passo que os restantes foram
apenas razoáveis.
Examinada a eficácia,
ponderámos os danos para os
materiais. Aplicámos os detergentes
em superfícies de diferente natureza,
aguardámos o tempo de atuação
PROTESTE 446
ESCOLHA
VERDE
69 BOA
QUALIDADE
SEVENTH GENERATION SPRAY
CASA DE BANHO FREE & CLEAR
COMPRA 1,74 € A 3,49 € (500 ML)
POR 500 ML 2,88 €
Muito eficaz a eliminar depósitos de
calcário e sabão, é pouco agressivo para
os materiais e tem baixo risco de provocar
alergias. Impacto ambiental reduzido.
Razoável a descalcificar, deixa alguns
vestígios após o uso. Rotulagem aceitável.
indicado nas instruções e, uma vez
enxaguadas e secas, pesquisámos
eventuais danos. Concluímos que,
se não forem excedidos os tempos
indicados, todos os produtos têm
um comportamento exemplar.
Uso prudente
Se os materiais saíram incólumes do
teste, o risco de alergias é algo mais
significativo. Muitos detergentes
contêm fragrâncias capazes
de suscitar irritação na pele ou
nas vias respiratórias em indivíduos
sensíveis. Mais um motivo para usar
luvas e voltar a pôr aquela máscara
COMPARADOR ONLINE
Aceda a www.deco.proteste.
pt/casa-energia/manutencao-
casa e explore os preços
e os resultados completos
do teste a 18 detergentes
38
ESCOLHA
VERDE
63
BOA
QUALIDADE
UNI VERT SPRAY ANTICALCÁRIO
MENTA E EUCALIPTO ECOLÓGICO
COMPRA 1,99 € (750 ML)
POR 500 ML 1,33 €
Ótimo a retirar depósitos de calcário
e sabão, ataca pouco os materiais.
Impacto ambiental reduzido. Baixo risco
de desencadear alergias. Aceitável a
descalcificar. Deixa vestígios após o uso.
Rotulagem aceitável.
que, de certeza, ainda tem em casa.
Como todo o cuidado é pouco,
examinámos ainda as informações
de segurança fornecidas, desde
precauções na manipulação a avisos
para manter as crianças à distância.
Constatámos que a maioria
dos detergentes se faz acompanhar
de informações completas.
Exemplos? Produtos agressivos
devem ser guardados na embalagem
original, com a tampa bem apertada.
Se tiverem pulverizador, como os
testados, deve ficar bloqueado.
Uma distração pode ser suficiente
para um acidente, sobretudo se
houver crianças por casa. Nesse
cenário, não perca tempo e ligue para
o 112 ou para o Centro de Informação
Antivenenos (800 250 250). E, se
possível, tenha à mão o código UFI,
que vem na embalagem e indica
as características do produto.
Médicos e socorristas agradecem.
DOSSIÊ TÉCNICO PEDRO LUCAS
E S Í LV I A M E N E Z E S
JUNHO 2022
 F R I G O R Í F I C O S C ON SUMO

CONSERVE A
COMIDA... E O
EQUIPAMENTO

DUAS PORTAS AMERICANO COMBINADO

11 horas 14 horas 16 horas

AUTONOMIA MÉDIA DO CONGELADOR
DOS FRIGORÍFICOS TESTADOS
Em caso de corte na energia, por exemplo, o congelador mantém
os alimentos em boas condições durante algum tempo. O número
de horas depende do tipo de frigorífico e do modelo

JUNHO 2022 39 PROTESTE 446

C ON SUMO FRI GORÍF ICOS
Aprenda a verificar o isolamento do frigorífico e a congelar
os alimentos de forma correta. Cada produto tem um período
máximo de conservação no congelador. Poupe, ainda, com as
nossas Escolhas Acertadas para as três categorias de frigoríficos
T E X TO R I TA S A N T O S F E R R E I R A E N U N O C É S A R
VAMOS AO FRIGORÍFICO muitas vezes
por dia. É, provavelmente, a porta
que mais abrimos quando estamos
em casa. Abre, tira a manteiga para
o pão, fecha, passa a manteiga no
pão, abre de novo para arrumar a
manteiga, fecha. Mas, afinal, quer
um iogurte. Abre mais uma vez,
tira o iogurte, fecha. E estas ações
repetem-se, ciclicamente, ao longo
do dia... Como eletrodoméstico
tão requisitado que é, é importante
utilizar corretamente o frigorífico.
Ajudamos, assim, a preservar a vida
do equipamento e dos alimentos
ali conservados.
Frigorífico com problemas?
Se o seu equipamento está a dar
problemas, tenha calma. Por vezes,
podem ser resolvidos com simples
verificações. Não chame a assistência
técnica sem perceber se tudo está
regulado como deveria.
Os alimentos ficam congelados
na zona de refrigeração ou há
gelo acumulado nas paredes
ou prateleiras? Pode dever-se a
uma deterioração da borracha
da porta. Quer um truque?
Deixe uma lanterna acesa dentro
do frigorífico, apontada para a
porta. Feche o aparelho e verifique,
preferencialmente à noite e com a
cozinha no escuro, se sai alguma luz
de dentro do frigorífico.
Verifique também se o
termóstato está regulado para
uma temperatura demasiado fria.
Avalie ainda se a porta é aberta
com frequência ou por muito tempo.
Estas situações podem provocar
o sobrecongelamento do aparelho.
PROTESTE 446
Se o problema residir no
congelador, e não tiver um frigorífico
no frost, pode também estar na altura
de descongelá-lo por completo e
fazer uma limpeza a fundo. O ideal
é proceder a esta manutenção uma a
duas vezes por ano. Deixar acumular
gelo nas paredes do congelador
contribui para o aumento dos
consumos de eletricidade: cinco
milímetros de gelo podem gerar um
aumento de cerca de 15 por cento.
Caso o problema se mantenha,
verifique se o equipamento ainda
está dentro da garantia. Se sim,
chame um reparador oficial da
marca. Tendo passado da garantia,
pode contactar, na mesma, um
reparador da marca, ou consultar
o nosso serviço de assistência,
em www.deco.proteste.pt/select.
Quer substituir? Poupe
Se o problema for mais grave,
e o aparelho deixar de funcionar,
a melhor solução pode mesmo ser
trocá-lo. Mas não se precipite.
Antes de o fazer, verifique, por
exemplo, se a ficha está bem inserida
na tomada, se o cabo não tem danos
MANUTENÇÃO
DO FRIGORÍFICO
Limpe o frigorífico uma a
duas vezes por ano. Assim,
estará também a diminuir
o consumo de eletricidade
40
ou se o termóstato não se encontra
desligado. Consulte também o
manual de instruções, e verifique
a causa e a resolução de possíveis
avarias. Se estiver tudo bem, veja se
há um corte de energia. Se for esse
o problema, evite abrir a porta do
congelador até a eletricidade voltar.
Saiba que, dependendo do tipo de
frigorífico e do modelo, o congelador
tem uma autonomia de algumas
horas. Em média, são 11 horas nos de
duas portas, 14 nos americanos e 16
nos combinados, segundo o nosso
teste. A uma temperatura ambiente
de 25ºC, introduzimos no aparelho
pacotes que simulam alimentos e,
atingidos os -17ºC, desligamo-lo e
medimos o tempo que o congelador
demora até atingir os -12ºC e os
-9ºC. É suficiente para conservar os
alimentos durante algumas horas,
quando há falhas de energia. Veja
no nosso comparador (www.deco.
proteste.pt/frigorificos): quanto mais
estrelas no isolamento, maior
o número de horas de autonomia.
Se, depois disto tudo, concluir
que o problema é mesmo do
aparelho, e que, ao analisar o
orçamento da reparação, compensa
comprar um novo, damos-lhe
algumas soluções. Testámos
quase 150 modelos dos três
tipos de frigoríficos: americano,
combinado e duas portas. Consulte,
mais uma vez, o comparador, e
escolha o equipamento adequado
às suas necessidades.
Neste artigo, para cada categoria,
destacamos a Escolha Acertada
com custo de utilização mais baixo,
pois são as opções que têm melhor
JUNHO 2022
 F R I G O R Í F I C O S C ON SUMO

BONS E BARATOS EM CADA CATEGORIA

DUAS P C O M BI A M ERI
O N C
R A A

38 26 62

N
T

D
A

O
O
0€ 2€ 3€

S
PO PO PO
A UPA A UPA A UPA
15 N 15 N 15 N
AN ÇA AN ÇA AN ÇA
OS OS OS

ESCOLHA ESCOLHA ESCOLHA

ACERTADA ACERTADA ACERTADA

71
ELECTRONIA IVAN II
BOA
QUALIDADE

82
LG GBB61SWGCN
MUITO BOA
QUALIDADE

78
HISENSE RS560N4AC2
BOA
QUALIDADE

COMPRA 249,99 € A 269,99 € COMPRA 580,74 € A 749,99 € COMPRA 573,50 € A 650 €

CUSTO ANUAL DE UTILIZAÇÃO 60 € CUSTO ANUAL DE UTILIZAÇÃO 88 € CUSTO ANUAL DE UTILIZAÇÃO 126 €

Bom a refrigerar e a congelar. Cumpre Excelente a congelar, com muito boa Excelente capacidade de refrigeração.
no consumo de eletricidade. Consegue capacidade de refrigeração. O consumo Cumpre na função de congelar.
três estrelas no ruído e na facilidade de energia é muito baixo. Razoável Consumo de eletricidade muito baixo.
de utilização. na facilidade de utilização. Fácil de utilizar.

PREÇOS E RESULTADOS COMPLETOS WWW.DECO.PROTESTE.PT/FRIGORIFICOS

QUANTO MEDEM OS MODELOS TESTADOS? R

DE E F RI
E
208
G
VO LU M

ER
AÇ ÃO
E CON
E CON ED G A
ED
119 307 L
M

G
EL
VO LU

30
M

AÇ ÃO
EL
VO LU

A
AÇ ÃO

A
141 L
90 L
R
DE E F RI
E
90
G
VO LU M

ER

R
DE E F RI
AÇ ÃO

E
113
A
G
VO LU M

227 L
ER

142 a 203 cm
140 a 185 cm

176 a 179 cm
AÇ ÃO

A
300 L
E CON
ED G

31 L
M

EL
VO LU

AÇ ÃO

A
115 L

cm
55 m 54 m 58 a 92
c c 84
a7
3c a 71 a7
5c a 71 a7
6c
m 54 m 50 m

JUNHO 2022 41 PROTESTE 446

C ON SUMO FRI GORÍF ICOS
relação entre este e a qualidade.
Assim, se quiser comprar
um frigorífico de duas portas,
aconselhamos o Electronia Ivan II,
com boa Qualidade Global. Obteve
bons resultados nas capacidades
de congelação e refrigeração.
Ao optar por este modelo, poupa
380 euros em 15 anos de utilização,
face à média dos restantes aparelhos
da categoria.
Opte pelo LG GBB61SWGCN,
se quiser um frigorífico combinado.
Na maior parte dos critérios,
tem desempenhos excelentes,
e não consome muita energia. Com
este aparelho, poupa 262 euros
em 15 anos de uso, tendo em conta
a média dos restantes combinados
testados.
Por fim, se preferir um
americano, que exige espaço na
cozinha e é adequado para famílias
a partir dos quatro elementos,
recomendamos o Hisense
RS560N4AC2. Com excelentes
resultados a refrigerar e consumos
de energia baixos, consegue poupar,
durante 15 anos, 623 euros em relação
à média dos outros americanos
testados.
Congelar de A a Z
Quase todos os alimentos
podem ser congelados, depois de
devidamente preparados: carnes,
peixes, frutas, legumes, pão, bolos
e comida já confecionada, como
lasanhas, sopas ou refogados.
Para tal, armazene os alimentos
em recipientes hermeticamente
fechados, de vidro ou plástico.
As bandejas de alumínio com tampa
também podem ser boas opções.
Porém, nem todas as caixas
de plástico servem para congelar:
verifique nos símbolos gravados
no fundo se são adequadas para tal.
Passe uma película aderente
por cima dos alimentos, tentando
retirar o máximo de ar possível.
Assim, evita que se formem cristais
de gelo sobre a comida, os quais
podem alterar as suas características.
Cole ainda etiquetas com
a indicação do conteúdo das
PROTESTE 446
CONGELADOS:
CONSUMIR ATÉ
QUANDO?
Antes de congelar alimentos
frescos, prepare-os. Consuma
primeiro os mais antigos e confirme
o período máximo de conservação
recomendado para cada
alimento, a -18ºC.
12 meses
frutos (pera, maçã, morangos
e melão) e hortícolas (cenoura,
abóbora e couve, entre outros)
10 meses
bifes de vaca sem gordura,
frango e peru
8 meses
queijos de pasta mole ou semimole
(Azeitão, Serra da Estrela, Brie),
carne de borrego e fruta em calda
6 meses
pão, massa folhada ou quebrada,
bolachas, crepes, ovos, manteiga,
carne de porco com pouca
gordura, coelho, lebre, peixe magro
ou meio-gordo (bacalhau, carapau,
corvina, dourada, pescada, peixe-
-espada-preto, raia, truta e solha)
3 meses
massas para pão e pizas, tartes
de fruta, peixe gordo (atum, cavala,
salmão, sardinhas e carapau),
marisco, sopas, natas, sobras
de pratos cozinhados (lasanha,
bacalhau com natas e molho
bolonhesa, entre outros)
2 meses
hambúrgueres, salsichas, carne
picada, carne de porco gorda
(toucinho) e enchidos, como
chouriço, linguiça e salpicão
1 mês
bolos com creme
42
embalagens e com a data
de congelação.
Quando arrumar as embalagens
no congelador, tenha o cuidado
de fazê-lo de forma lógica: frutos
e legumes de um lado, carne e
peixe do outro, por exemplo.
Siga uma ordem cronológica,
deixando em cima os produtos
com menor prazo de validade,
para os consumir primeiro, evitando,
assim, desperdícios. Sempre que
reabastecer o congelador, dê uma
vista de olhos nos alimentos que
já lá estão. Desta forma, estará a
garantir que não tem produtos fora
do prazo. Consulte, na caixa ao lado,
o tempo máximo que cada alimento
pode ficar no congelador.
Como referimos, quanto
mais frescos os alimentos forem
congelados, melhor. Não introduza
preparados quentes diretamente
no congelador. Deixe-os arrefecer
antes de os guardar. Se estiverem
muito quentes, acondicione-os,
por exemplo, numa caixa de plástico
e, de seguida, deixe-a num alguidar
com água fria.
Se quiser congelar líquidos,
não encha o recipiente até ao
topo. Os alimentos dilatam com
a congelação, podendo acabar por
abrir a tampa ou mesmo rebentar.
Não encha demasiado as
prateleiras e as gavetas, para que o
frigorífico não fique sobrecarregado.
Descongele em segurança
Na véspera, transfira o alimento
para a parte frigorífica do aparelho.
Pode acelerar o processo de
descongelação passando o alimento
por água fria dentro da embalagem
fechada. Utilize o micro-ondas, se
quiser que o produto descongele
mais rapidamente. No caso de
legumes ou peixe, pode cozinhá-los
sem descongelar. Mas, depois,
deve consumi-los o quanto antes.
Não congele duas vezes. Evita, assim,
perder as propriedades nutritivas.
DOSSIÊ TÉCNICO PEDRO LUCAS
E TERESA BELCHIOR
JUNHO 2022
 O P IN IÃO
Alexandre Marvão
CO O R D E N A D O R DE ES T UD OS SOBRE MOBILIDADE DA DECO PROTESTE
CHOQUE
NOS INCENTIVOS
NOVA POLÍTICA PARA A MOBILIDADE ELÉTRICA
A AGENDA POLÍTICA deve basear-se
numa visão a médio e longo prazo,
e considerar ações com impacto real.
No caminho da eletrificação, ao longo
das últimas décadas, vimos serem
aplicados e cancelados vários apoios.
Incerteza e efeitos duvidosos ou pouco
profícuos, ao compararmos os valores
gastos com os incentivos criados,
têm sido algumas das consequências.
Em 2021, foram vendidos no nosso país
mais de 14 mil carros 100% elétricos,
e entregues mil incentivos, por ordem
de chegada dos pedidos, sem critério
socioeconómico. Resultado: o incentivo
à aquisição não funciona como gatilho
para a transição energética.
No pacote fiscal para a eletrificação
da mobilidade no plano do veículo
privado, é essencial rever toda a
estrutura de incentivos e garantir
que estes potenciam a adesão ao carro
100% elétrico, com medidas focadas
na resolução dos bloqueios à utilização
vividos pelo consumidor.
Mas mais importante do que apoiar
a aquisição será criar incentivos à
utilização de veículos “emissões zero”.
Destacamos a instalação de carregadores
em moradias, em condomínios ou no
local de trabalho, e as facilidades de
carregamento na rua, de circulação e
de estacionamento. Usar um carregador
privado é a forma mais confortável
JUNHO 2022
e económica de usar um veículo
elétrico. Não depender da rede pública,
dos custos extra e das variações de
preço são outras vantagens. Permitem
carregar nos períodos em que o veículo
está imobilizado e usufruir de um preço
estável. Esta possibilidade liberta a rede
para utilizações pontuais ou para quem
não pode ter um carregador.
Também é necessário promover
a reavaliação e uma regulamentação
detalhada da lei quanto à instalação
de carregadores em edifícios existentes.
Impõe-se agilizar os processos e
subsidiar a instalação ou o aumento
de potência, a par dos carregadores
do condomínio ou do proprietário
individual. Nesta intervenção,
podem ser criadas isenções de taxas
para a mobilidade elétrica.
Na aquisição, propomos retomar
o incentivo ao abate, como forma de
garantir mais benefícios com a retirada
de circulação de veículos poluentes,
além do apoio na compra do veículo
novo. Este incentivo pode adotar
um esquema idêntico ao que temos
hoje com a obrigação de entrega do
certificado de abate. E pode ainda ser
escalonado pelo nível de emissões
do veículo abatido.
Convido os subscritores a lerem o
nosso dossiê em www.deco.proteste.pt/
mobilidade.
43 PROTESTE 446
M OB I LIDADE CA DEIR AS D E CRIAN ÇA

TRONO
SALVA-VIDAS

A cadeira Melhor do Teste no grupo 1/2/3

é também a Escolha Acertada. Poupe
89 euros com esta recomendação e evite
os cinco modelos que reprovámos
TEXTO NUNO CÉSAR

PROTESTE 446 44 JUNHO 2022


O MAIS RECENTE ESTUDO
de sinistralidade da Autoridade
Nacional de Segurança Rodoviária
(ANSR) destaca um número
inquietante. Em 2021, foram
detetados pela fiscalização 2011
casos de crianças a viajarem de
automóvel sem o obrigatório sistema
de retenção. Ora, como a ciência
demonstra, uma cadeira adequada e
bem instalada é a principal medida
para garantir a segurança da criança
no automóvel. Além de obrigatória,
a cadeira é o acessório mais eficaz
para a proteção, minimizando
a gravidade das lesões em caso
de acidente.
A evolução da sinistralidade
envolvendo crianças até aos 14 anos
é positiva. A taxa de mortalidade
infantil em 2021 foi a mais baixa
de sempre. Contudo, o acidente
rodoviário continua a ser a principal
causa de morte e incapacidades em
crianças e jovens em Portugal, com
maior incidência nos passageiros de
veículos automóveis. E as colisões
provocam mesmo o maior número
de feridos graves entre as crianças.
Nem cinto, nem cadeirinha
Em 2021, as infrações pela ausência
de sistemas de retenção para
crianças aumentaram em cerca
de 34 por cento. No total, já o
dissemos, as autoridades detetaram
2011 infrações, quando em 2020,
nas operações de fiscalização,
descobriram 1504 crianças sem a
cadeira obrigatória. O relatório mais
recente da ANSR denuncia ainda
um aumento de 19% de infrações
pelo não uso do cinto de segurança.
A segurança das crianças a
bordo é a prioridade para os nossos
especialistas, que testaram em
laboratório um total de 182 modelos
de cinco dimensões. Encontra os
preços e os resultados completos
no comparador online (www.deco.
proteste.pt/cadeiras). Nesta nova
viagem, fazemos uma pausa para
aprofundarmos os resultados de uma
categoria com um passado pouco
famoso em matéria de segurança:
o grupo 1/2/3, ou seja, as cadeiras
JUNHO 2022
ROTEIRO PARA
VIAGENS SEGURAS
Destacamos truques para
experimentar antes de gastar
um cêntimo nesta compra,
e à medida do crescimento
da criança.
1
 O modo de instalar no carro varia
consoante o modelo. Comece por
verificar na loja se é compatível
com o seu automóvel. Siga as
instruções no manual e na cadeira.
2
Experimente a cadeira. Após
instalar segundo as instruções,
confirme se o sistema fica estável
e encaixa bem no assento do
carro, tanto ao nível da base,
como das costas da cadeira.
Estas devem apoiar-se em toda
a extensão do assento.
3
 A criança deve deixar o ovo
quando já não consegue sentar-se
bem ou quando a cabeça passa
os limites superiores da cadeira.
A transição para o grupo seguinte
deve ocorrer o mais tarde
possível, apenas no momento
em que o miúdo deixa de estar
confortável, devido a um aperto
na zona dos ombros ou da anca,
ou porque a cabeça fica acima
das proteções.
4
O espaço de pernas entre
a cadeira e o banco da frente
deve ser suficiente para garantir
o conforto da criança. As pernas
nunca devem ficar encolhidas
ou entaladas.
45
CA DE I R AS DE C R I A N ÇA M OB I LIDAD E
indicadas para crianças entre os
nove e os 36 quilos. A dimensão 1/2/3
brinda-nos com boas propostas para
os nossos filhos, sobrinhos, netos
ou amigos. Servem na perfeição
uma estratégia de poupança: são a
opção mais barata ao longo de todo
o período de uso, pois permitem
passar diretamente do ovo para
a cadeira definitiva. A Joie Traver
Shield, que, além de Melhor do Teste,
recebe o desejado título de Escolha
Acertada, permite poupar 89 euros
no confronto com o preço médio
da concorrência.
Aviso à navegação: são modelos
que não servem para quem acaba
de dar à luz. Se for o caso, parabéns
e vire para a última página deste
trabalho, ou visite o nosso site.
Como não queremos ninguém
desprevenido à saída da maternidade,
revelamos a Escolha Acertada dos
grupos 0/0+ e 0+/1, ou seja, a melhor
solução em tempo de crise. Mas nem
tudo são boas notícias. Desta vez,
face ao estudo de 2021, mais dois
modelos engrossam a lista dos
reprovados, incluindo uma cadeira
que foi mesmo eliminada por risco
de lesões graves no impacto lateral.
Por falar em lesões, uma
questão assalta muitos pais de
bebés: desativar o airbag frontal
do passageiro ao transportar uma
criança no banco da frente? Sim,
pode e deve fazê-lo. Mas esta
possibilidade só é permitida no caso
dos modelos do grupo 0/0+.
Desconfinar sem queimar etapas
Todas as crianças com menos de 12
anos de idade e de 135 centímetros de
altura, quando transportadas num
automóvel com cinto de segurança,
devem viajar num sistema de
retenção homologado e adaptado ao
seu tamanho e peso. Por lei, passam
a dispensar este acessório, quando
atingem os 135 centímetros ou os
12 anos. Contudo, mesmo com esta
altura ou mais, aconselhamos a
utilização da cadeira até ao momento
em que o cinto de segurança passe
ao nível do ombro da criança, e
não do pescoço. Esta situação
PROTESTE 446
M OB I LIDADE CA DEIR AS D E CRIAN ÇA

A NOSSA SELEÇÃO

JOIE TRAVER SHIELD

MELHOR ESCOLHA 179,95 € A 299,95 €
DO TESTE ACERTADA

Proteção excelente no choque lateral, mas apenas

aceitável no frontal. Pode prender-se com o cinto

72
do carro ou com dois pontos de fixação Isofix.
O revestimento não inclui substâncias tóxicas.
O manual é claro e completo. A cadeira não oferece
dificuldades na instalação à maioria dos utilizadores,
além de ser confortável e fácil de apertar. Com boa
BOA qualidade de construção, é ainda fácil de limpar.
QUALIDADE PO U
PA

89

N
Ç
A
PREÇO (€) CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
€

SEGURANÇA EM COLISÃO

SEGURANÇA EM COLISÃO

QUALIDADE GLOBAL %
PONTOS DE FIXAÇÃO

CADEIRAS
GRUPO 1/2/3
INSTALAÇÃO

ERGONOMIA
UTILIZAÇÃO

CONFORTO
ABRIL 2022

PESO (KG)

FRONTAL
LATERAL
ISOFIX

ISIZE

FF JOIE TRAVER SHIELD 179,95 - 299,95 2 6,7 B B A C B B 72

CYBEX PALLAS G I-SIZE 235 - 300 3 9 G C B A C B B 71

CYBEX PALLAS S-FIX 223,20 - 400 2 10 B B A C B B 69

CYBEX PALLAS M-FIX 224 - 330 2 10,1 A B A C B B 68

BRITAX RÖMER
ADVANSAFIX IV R
299 - 446 3 11 B B B C B B 66

CBX XELO 143,20 - 179 2 4,9 B B B C B B 63

CYBEX PALLAS B-FIX 149,95 - 193,09 2 4,9 B B B C B B 63

GB EVERNA FIX 167,20 - 299 3 12,4 C B A C B B 63

RECARO TIAN ELITE 223,92 - 299,99 2 9,1 C C B C B B 59

BRITAX RÖMER EVOLVA 123

SL SICT
199 - 260 2 8,6 G C B B C B B 59

BRITAX RÖMER ADVANSAFIX

I-SIZE
361 - 485 3 11 C C B C B B 58

BEBECONFORT TITAN PRO 299 - 399,99 3 12,4 B B C C B B 58

MAXI-COSI TITAN PRO 236,99 - 399,99 3 12,4 B B C C B B 58

BRITAX-RÖMER
ADVANSAFIX M I-SIZE
288 - 379 3 11,2 G C C B C B B 55

CONCORD VARIO XT-5 148,90 - 335 3 13,9 C C C C C C 52

PREÇOS E RESULTADOS COMPLETOS WWW.DECO.PROTESTE.PT/CADEIRAS

F MELHOR DO TESTE PRODUTO COM OS MELHORES RESULTADOS NOS TESTES F ESCOLHA ACERTADA PRODUTO COM A MELHOR RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE E O PREÇO
F MAIS EM CONTA PRODUTO COM QUALIDADE ACEITÁVEL E PREÇO MUITO VANTAJOSO F ESCOLHA VERDE PRODUTO COM BOA QUALIDADE E O MENOR IMPACTO AMBIENTAL
A MUITO BOM B BOM C MÉDIO D MEDÍOCRE E MAU MUITO BOA QUALIDADE BOA QUALIDADE MÉDIA QUALIDADE MÁ QUALIDADE

PROTESTE 446 46 JUNHO 2022


depende do tipo de banco do carro
e do local superior de fixação do
cinto. Neste sentido, é possível
que a criança dispense a cadeira
num determinado carro, mas ainda
precise dela noutro. Não é preciso
queimar etapas, nem arriscar.
Testámos 182 cadeiras à medida
de cada bebé
No laboratório, sujeitámos quase
duas centenas de cadeiras a uma
longa bateria de testes. Verificámos
o nível de proteção de cada modelo
e vários aspetos sobre a sua
instalação e utilização. Simulámos
uma colisão frontal a 64 quilómetros
por hora e uma lateral a 25
quilómetros por hora. Analisámos
o nível de proteção e a facilidade
de instalação e de uso.
Na instalação, seguimos as
instruções do fabricante. Verificámos
a montagem no banco do automóvel
e, ainda, aspetos como o ajuste
do suporte da cabeça, o caminho
a seguir pelo cinto de segurança
dos adultos, a estabilidade e o uso
das fixações Isofix.
Analisámos também a facilidade
em sentar a criança, apertar e ajustar
o arnês ou o cinto, e retirar o miúdo
da cadeira. A proteção diminui,
se a cadeira ficar mal instalada.
Avaliámos, por fim, o risco de erro
ou a possibilidade de enganos
ao prendê-la com o cinto do carro
ou nas fixações do sistema Isofix.
Roteiro na loja
Antes de comprar, verifique a
compatibilidade da cadeira com o
carro, e experimente-a. Após instalar
segundo as instruções, confirme se o
sistema fica estável e encaixa bem no
assento ao nível da base e das costas
da cadeira, que devem apoiar-se em
toda a altura nas costas do banco.
O grupo 0/0+ adequa-se a uma
larga faixa, desde recém-nascidos até
aos 10 ou 13 quilos, respetivamente.
Estes modelos são instalados no
sentido inverso ao da marcha do
veículo, virados para o banco do
automóvel. A criança é presa com o
arnês da cadeira, e esta, por sua vez,
JUNHO 2022
CA DE I R AS DE C R I A N ÇA M OB I LIDAD E
com o cinto do carro. A cadeira pode REPROVÁMOS CINCO
ser encaixada numa base fixa, com MODELOS DO GRUPO 1/2/3
o cinto do veículo ou com as fixações
Alguns dos novos modelos
Isofix. Atenção: estes modelos não
podem ser instalados no banco não sobreviveram às provas
da frente, se o airbag estiver ligado. mais exigentes. Aponte os
Em caso de colisão, pode ativar-se nomes: Jané Groowy (sem
e bater na cadeira com muita ovo), Chicco YOUniverse Fix,
intensidade, tornando-se fatal. Recaro Young Sport Hero,
O grupo 0+/1 serve até aos
Chicco Gro-up e Kinderkraft
18 quilos. Há várias alternativas
de montagem: certas cadeiras Comfort Up. Utilização pouco
ficam viradas para a frente, outras prática ou resultados fracos
para trás. na colisão lateral justificam
O grupo 1 engloba dos nove o veredicto. Com a última,
aos 18 quilos. Também aqui há o risco de lesões graves é
várias opções de montagem:
real, em caso de acidente.
certas cadeiras ficam viradas para
a frente, outras para trás. Existem
igualmente diferenças quanto ao
sistema de proteção. Em algumas
cadeiras, a criança é presa com o
cinto da cadeira, e esta é imobilizada
PERIGOSO
com o cinto do carro ou encaixada
nas fixações Isofix. Outras não têm
cinto, e a criança fica presa com
uma almofada. Por sua vez, a última
é segura com o cinto do carro.
O grupo 2/3 abrange dos 15
aos 36 quilos. Os modelos são
mais leves e o cinto de segurança
do carro é utilizado para segurar
a criança e a cadeira ao mesmo
tempo. Trata-se de modelos com
costas destacáveis. Mas o apoio das
costas e da cabeça garante maior KINDERKRAFT COMFORT UP
segurança em caso de colisão lateral,
e é útil se a criança adormecer. NA COLISÃO LATERAL
Quando o miúdo já não fica bem No teste a 25 km por hora, este
encaixado na cadeira, pode retirar modelo não garante a proteção
o apoio das costas e usar apenas necessária ao manequim,
o banco elevatório, indispensável
para garantir que o cinto cruza
aumentando o risco de
na zona do ombro, em vez de passar lesões e ferimentos graves
no pescoço.
Por fim, o grupo 1/2/3, o alvo
principal desta operação, garante
soluções dos nove aos 36 quilos.
Os modelos com almofada à frente
e base reclinável, que se retira
quando a criança cresce, conferem
conforto e boa proteção. Quando
os mais pequenos atingem os
15 quilos, aqueles acessórios são
retirados, e a cadeira passa a ser
idêntica às do grupo 2/3.
47 PROTESTE 446
M OB I LIDADE CA DEIR AS D E CRIAN ÇA
GRUPO 0/0+
ESCOLHA
ACERTADA
77MUITO BOA
QUALIDADE
SWANDOO ALBERT I-SIZE
129 €
Deve instalá-la com os cintos
do carro. Cinco estrelas na colisão
frontal. É fácil instalar o bebé
e apertar o cinto.
A primeira Carta da Mobilidade
Júnior em Portugal
Miúdos Mais Seguros na Cidade é o
principal objetivo do curso online
no portal Mais Mobilidade (www.
mobilidadejunior.pt). Pode inscrever
quantas crianças desejar, sem custos.
Preparámos módulos adaptados dos
3 aos 15 anos, para aumentarmos
a segurança na estrada, seja com
trotinete, bicicleta, autocarro ou
dentro do carro. Criámos este curso
para tornarmos as deslocações
mais seguras, munindo crianças e
jovens dos conceitos essenciais de
segurança rodoviária e de cidadania.
Simples e gratuito, encontra-se
na plataforma DECO PROTESTE
e-Learning, e está adaptado a
três faixas: dos 3 aos 5 anos, dos
6 aos 10 anos e dos 11 aos 15 anos.
Todos ganham um conjunto de
competências para diminuírem
os riscos na rua. Têm direito ao
diploma comprovativo e podem
receber a Carta da Mobilidade Júnior.
Na página 8 desta edição, conheça
os primeiros heróis a recebê-la das
mãos da nossa equipa. Trata-se
PROTESTE 446
GRUPO 0+/1
ESCOLHA
ACERTADA
74
BOA
QUALIDADE
CONCORD REVERSO PLUS
265,30 € A 445 €
Com instalação no sentido inverso
ao da marcha, é presa nos dois
pontos Isofix. Boa proteção contra
embate frontal e lateral.
NÚMEROS DA VERDADE
NO LABORATÓRIO
Estas provas têm um peso
decisivo e limitativo para
a Qualidade Global
64 km/h
É A VELOCIDADE
na colisão frontal
a que submetemos
todas as cadeiras
25 km/h
É A VELOCIDADE
simulada na colisão
lateral. Se um modelo
reprovar, não passa no
conjunto dos testes
48
ESCOLHA
ACERTADA
65BOA
QUALIDADE
BEBECONFORT MILOFIX
299 € A 463,69 €
Só pode ser presa nos três pontos
de fixação Isofix. Segura no caso
de uma colisão frontal, mas apenas
aceitável num embate lateral.
do primeiro curso online sobre
segurança na estrada para crianças
e jovens em Portugal.
Preparámos módulos divertidos
e informativos. Quer ajudar o seu
filho a mover-se na rua? Mostrar-lhe
como viajar no carro? E os cuidados
no autocarro? Fazer este curso é a
via rápida para estimular a confiança
e a autonomia dos mais novos.
Explicamos tudo sobre os principais
sinais de trânsito e as regras na
ciclovia. Também sugerimos boas
práticas para conduzir uma bicicleta
e viajar nos transportes coletivos.
Peão seguro, passageiro seguro
em vários transportes, condutor
seguro dos veículos (skate, bicicleta,
patins e trotinetes entre os mais
apetecidos) e mestre da sinalização
são as quatro grandes etapas. Depois
de observar o seu filho a aplicar
os conhecimentos em ambiente
real, pode validar os exercícios
na plataforma e finalizar o curso.
Boas viagens, em total segurança.
DOSSIÊ TÉCNICO ALEXANDRE MARVÃO
E ANTÓNIO SOUTO
JUNHO 2022
 T É C N I CAS F OTO G R Á F I CAS T E C N OLO G IA

ARRUME AS DICAS NA BAGAGEM

ÁLBUM
DAS FÉRIAS

Com o verão à porta, é tempo de planear as férias e as imagens que

delas queremos deixar. Com máquina ou smartphone, não importa:
algumas técnicas simples ajudam a obter o melhor resultado
TEXTO INÊS LOURINHO

JUNHO 2022 49 PROTESTE 446

TEC N OLO GIA TÉC N ICAS FOTOG RÁFICAS
LIGADOS À NET DIA E NOITE, sem
parar para respirar, os telemóveis
passaram a ser o nosso equipamento
fotográfico de eleição. Ver, editar e
partilhar imagens são verbos que se
desenrolam em escassos minutos.
Com tantos atributos, a que pode
juntar-se a facilidade no uso de um
aparelho pequeno e leve, para quê
investir centenas de euros numa
máquina fotográfica? Este raciocínio
tem levado a um retrocesso
territorial das máquinas compactas,
que competem com os telemóveis.
Mas há vida fotográfica para além
das compactas. Avançadas, híbridas
ou reflex, com sensores de grande
dimensão e, assim, mais luminosos,
zooms óticos e botões dedicados, que
evitam navegar em menus, são boas
opções para fotógrafos amadores
ou que queiram tirar partido dos
controlos manuais. Resta saber, caro
leitor, se quer ser esse amador mais
exigente, ou se lhe basta o telemóvel.
Para descobrir o seu perfil, use a
ferramenta em www.deco.proteste.
pt/tecnologia/maquinas-fotograficas/
escolher-tipo-maquina. Decidido o
perfil, o algoritmo indica as melhores
soluções, para o nível de preços que
quiser gastar, de entre os aparelhos
que figuram no nosso comparador.
Mas, qualquer que seja o
equipamento, as técnicas para
fotografar são muito idênticas.
Nas férias que se avizinham, leve-as
bem estudadas na ponta dos dedos.
Na vertical ou na horizontal
A maioria das fotos são capturadas
na horizontal. Os equipamentos são
desenhados sobretudo para um uso
deste tipo. Não significa que tenha
de ser sempre assim. Alguns cenários
beneficiam até da orientação vertical.
Uns são mais evidentes, mas não
obrigatórios, como um retrato
de corpo inteiro ou a foto de um
edifício alto. Mas não há dogmas:
a orientação depende, apenas e só,
da criatividade do fotógrafo.
Composição equilibrada
Fotógrafos inexperientes tendem
para a simetria, posicionando
PROTESTE 446
MÁQUINAS
PARA CRIANÇAS
Em plástico, são concebidas
para resistirem a quedas e
salpicos - algumas são à prova
de água. Têm botões grandes,
uso simples e preço até 100
euros. Funções como associar
desenhos e stickers às fotos,
gravar vídeo e voz, fazer selfies
e detetar sorrisos somam-lhes
interesse. A qualidade é inferior
à das compactas, mas qualidade
não é o principal objetivo. A partir
dos 7 ou 8 anos, pode já ponderar
uma compacta.
MÁQUINAS
INSTANTÂNEAS
Mesmo com condições de luz
ótimas, a imagem está distante da
que pode obter se imprimir uma
foto capturada com telemóvel
ou máquina digital recente numa
boa impressora de jato de tinta.
São evidentes os problemas de
resolução, exposição, reprodução
de cores e equilíbrio de brancos.
O custo da impressão é elevado:
uns 9 euros por dez exposições.
50
os objetos no centro da imagem.
E, por vezes, a simetria até pode
fazer sentido: num cenário onde
predominem linhas geométricas,
num retrato perfeitamente regular...
depende da sensibilidade do artista.
Contudo, nem sempre centrar
os objetos será a melhor opção e,
para esses casos, existem técnicas de
enquadramento. Muitas máquinas,
mas também bom número de
telemóveis, possuem uma grelha que
pode ser de grande valia: duas linhas
verticais e outras tantas horizontais
dividem a imagem em nove setores.
A regra dos terços reza que o
objeto deve ser posicionado num
ponto de interseção dessas linhas.
Ao usar os pontos superiores, pode
até cortar o topo de uma cabeça,
que não é grave. Cortar mãos é que é
absolutamente proibido. Por sua vez,
a regra do sentido do movimento
diz que, se um objeto estiver em
deslocação, deve ser guardado espaço
na sua frente. Diz ainda que, se
alguém estiver a contemplar numa
certa direção, é preciso dar espaço
ao local para onde converge o olhar.
Já o ângulo do aparelho face
ao objeto pode dar imponência ou,
pelo contrário, achatar e diminuir.
O primeiro efeito obtém-se
fotografando de baixo para cima.
Para o segundo, faz-se o oposto.
Detalhes no fundo ou nem por isso
Para focar todos ou apenas alguns
planos da imagem, há que controlar
a abertura do diafragma. Numa
máquina mais sofisticada, é possível
selecionar valores da escala de
aberturas: f:2.8, f:3.5, f:5.6, f:8, etc.
A prioridade à abertura simplifica a
vida ao artista. Ao escolher um valor,
a máquina calcula a velocidade.
Quanto menor é o número f,
maior será a abertura e menor a
profundidade de campo, ou seja,
mais desfocado fica o fundo, como
no exemplo do cachorro. Para os
detalhes no fundo ficarem visíveis,
isto é, para aumentar a profundidade
de campo, aplique uma abertura
reduzida. Se a luz for abundante,
mesmo com uma pequena abertura,
JUNHO 2022
 T É C N I CAS F OTO G R Á F I CAS T E C N OLO G IA

o disparo é suficientemente rápido

para evitar um tremor de mãos que
A TÉCNICA DAS FÉRIAS
prejudique o resultado. Com pouca
luz, use tripé ou aumente o ISO. Com o telemóvel ou com a máquina fotográfica, não importa: use alguns
Mas saiba que valores ISO elevados truques básicos para obter os melhores resultados.
introduzem ruído na imagem.

1
Num smartphone, em regra, não
há flexibilidade para escolher valores Orientação
de abertura específicos, mas há A maioria das fotos são
capturadas na horizontal.
modos pré-programados e é possível Mas há situações que
aplicar efeitos após a foto ser tirada beneficiam da orientação
(por exemplo, desfocar o fundo). vertical. Os exemplos óbvios
são os retratos de corpo
inteiro ou as fotos de prédios
Crianças congeladas no ar ou de monumentos altos.
Para congelar jovens com boias na
cintura ou, pelo contrário, obter um
efeito de arrastamento, o segredo é
controlar a velocidade. As máquinas
mais sofisticadas possuem uma
escala de velocidades: 1/60, 1/125,

2
1/250 segundos, etc. O modo de
prioridade à velocidade também dá Enquadramento
uma ajuda. Introduzida a velocidade, A simetria, por vezes, até
funciona, mas é de evitar
a máquina calcula a abertura. centrar o objeto. Há várias
Quanto maior for o número técnicas para enquadrar.
debaixo do traço de fração, mais A regra dos terços consiste em
imaginar (ou ativar, se possível)
elevada será a velocidade, e maior a uma grelha a dividir o ecrã em
probabilidade de congelar objetos. nove partes, e posicionar o
Estas velocidades mais rápidas objeto numa das interseções
(por exemplo, num retrato,
exigem, porém, um ambiente os olhos do "modelo").
luminoso, o que não será difícil no
verão. Para "arrastar" os objetos, terá

3
de escolher velocidades mais lentas.
Em alguns smartphones, tem Profundidade de campo
Ao jogar com a abertura,
de aceder ao modo "avançado" pode focar ou desfocar o
ou "pro" da câmara, para definir a fundo (valores mais elevados,
velocidade. Se o telemóvel não tiver como f:4, menos área focada;
valores mais baixos, como f:22,
esta opção, pode descarregar uma mais foco). Regule a máquina
app para fotografar, como a Open para o modo de prioridade à
Camera, que proporciona alguns abertura, escolha o valor, e o
aparelho calcula a velocidade.
ajustes manuais. Certos smartphones
também permitem aumentar o ISO.
Mas a grande solução são os filtros
de pós-produção. Tirada a foto, pode,

4
por exemplo, arrastar o fundo.
Velocidade
Os telemóveis dão menor Se quiser “parar” um miúdo que
margem de manobra ao fotografar, é pula na praia, regule a máquina
um facto. Mas ganham às máquinas para prioridade à velocidade,
escolha um valor elevado
no processamento das imagens, (por exemplo, 1/250 segundos,
depois de capturadas. Uma vantagem ou 1/1000, se o ambiente
para quem dispensa dominar a tiver muita luz). Preferindo
um efeito de arrastamento,
técnica, mas quer ficar bem na selecione velocidades lentas,
fotografia face a familiares e amigos. como 1/30 ou 1/15 segundos.

D O S S I Ê T É C N I C O A N T Ó N I O A LV E S

E JOSÉ ALMEIDA

JUNHO 2022 51 PROTESTE 446

TEC N OLO GIA TELEC O MUN ICAÇÕE S
RAINHA
VODAFONE
Telemóvel, net em casa ou móvel e até telefone fixo:
a Vodafone conquistou os nossos subscritores.
Só no serviço de televisão a coroa pertence ao streaming
CHAME-SE O PREFERIDO dos
nossos subscritores pelo nome.
Vodafone. É o que um inquérito
online sobre satisfação com os
serviços de telecomunicações nos
devolveu. O operador do símbolo
vermelho é o que mais agrada aos
inquiridos, quer se trate dos serviços
de telemóvel, internet em casa ou
móvel e até do velhinho telefone
fixo, que partilha a medalha de
ouro com a MEO. Só o serviço
de televisão tem outros eleitos a
bater forte no coração dos nossos
subscritores. É aos fornecedores de
streaming Disney+, Netflix e Amazon
Prime Video que pertence a coroa.
A seguir, surgem a HBO, a Apple
TV+ e a Vodafone. Neste ranking,
o prestador tradicional do serviço
de televisão Vodafone aparece num
lugar menos glamoroso, ultrapassado
que foi por três plataformas
de streaming, mas, ainda assim,
à frente dos concorrentes MEO,
NOS e NOWO. Tal como aparece
também depois desses mesmos três
prestadores, quando a pergunta é
"Pretende mudar de fornecedor de
telecomunicações nos próximos seis
meses?" A lealdade dos inquiridos
é maior para com a Netflix (95%),
PROTESTE 446
INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO
TEXTO MARIA JOÃO AMORIM
INQUÉRITO ONLINE
conduzido entre outubro
e novembro de 2021
20 090
respostas válidas enviadas
pelos nossos subscritores
MAIOR SATISFAÇÃO
Vodafone consensual nos
serviços de telemóvel, net em
casa, net móvel e telefone fixo
a Disney+ (90%) e a Amazon Prime
Video (88 por cento). Só depois
para com a Vodafone (85 por cento).
A NOWO é o operador a quem os
inquiridos fazem menos juras de
fidelidade. Apesar disso, muitos
não querem mudar (76 por cento).
Este inquérito online sobre
satisfação com os serviços de
telecomunicações foi realizado
junto dos nossos subscritores,
entre outubro e novembro de 2021.
Juntámos as respostas do inquérito
anterior, para muscularmos
52
os resultados. Com base nas 20 090
respostas válidas que recebemos,
construímos vários rankings
de satisfação.
Miss Vodafone
"Até que ponto está satisfeito com..."
o serviço de telemóvel, a internet
em casa ou móvel e o telefone
fixo? Para cada um destes aspetos,
os nossos inquiridos falaram a
uma só voz, elegendo a Vodafone.
Na satisfação com o serviço
de telemóvel, este prestador deixa a
concorrência para trás, e a uns bons
pontos (ver página 54). Considerando
uma escala de 1 a 10 – nada satisfeito
a muito satisfeito –, a Vodafone
exibe uma triunfante classificação
de 7,5, enquanto os concorrentes
NOWO, MEO ou Moche, UZO e
NOS ou WTF se ficam por marcas
entre os 6,7 e os 6,5 pontos.
À pergunta se têm intenção de
mudar de operador de telemóvel
nos próximos seis meses, os nossos
subscritores responderam, em geral,
e de forma expressiva, que não
(84 por cento). Por prestadores, a
UZO e a Vodafone ou Yorn têm os
clientes mais fiéis: apenas 10% e 11%,
respetivamente, admitem mudar
JUNHO 2022
 "de casa" nos próximos seis meses.
Estranho a Vodafone não liderar
este ranking, sendo o operador
de telemóvel que mais satisfaz?
Não necessariamente. Primeiro,
a diferença entre UZO e Vodafone
ou Yorn é quase invisível a olho
nu. E, depois, nem só de satisfação
com o serviço se faz um casamento
entre operadores e clientes. MEO
ou Moche, NOWO e NOS ou WTF
surgem nesta classificação com
intenções de mudança bem mais
notórias, entre 16% e 20 por cento.
Quanto à satisfação com a
internet em casa, a Vodafone fica,
igualmente, num lugar destacado
O STREAMIMG DOMINA: O QUE APETECE em relação aos restantes operadores,
conquistando uma apreciação de
VER A QUALQUER HORA SATISFAZ MAIS 7,1. MEO, NOWO e NOS ficam-se
Sinal dos tempos: a satisfação com as plataformas por classificações de 6,3 a 5,9 pontos.
de streaming é superior à atingida pelos prestadores Mudar da Vodafone para outro
tradicionais do serviço de televisão prestador de internet fixa nos
próximos seis meses não está nos
planos de 86% dos nossos inquiridos.
MEO, NOWO e NOS posicionam-se

+7,6
abaixo neste ranking, com valores
entre os 82% e os 77 por cento.

Combinado de satisfação
Quando questionados sobre que
DISNEY+, NETFLIX nota dariam à satisfação com os
E AMAZON vários serviços de telecomunicações,

7,2-6,9
PRIME VIDEO os inquiridos premiaram, em geral,
Primeiro lugar do pódio na a Vodafone. Fazendo uma média
satisfação com o fornecedor ponderada das classificações dos
do serviço de televisão serviços de televisão, internet,
HBO, APPLE TV+ telefone fixo e telemóvel – uma
E VODAFONE das conjugações mais comuns –,
não admira que aquele operador,
Os segundos serviços de televisão
nas tecnologias cabo/fibra e ADSL,
mais apreciados pelos
subscritores
tenha ascendido ao primeiro lugar
do pódio, juntamente com a MEO

6,4-6,2
cabo/fibra. Na também muito
comum combinação de televisão,
internet e telefone fixo, Vodafone,
MEO e NOS cabo/fibra reinam.
MEO, MEO FILMES
E SÉRIES, NOS PLAY, Streaming: chegou, viu e venceu
NOS E NOWO A satisfação com a Disney+, a
Terceiros prestadores Netflix e a Amazon Prime Video é
que mais satisfizem superior à atingida pelos operadores
os inquiridos tradicionais de televisão ou pelos
serviços de streaming desses
prestadores, como o MEO Filmes
7,5 OU MAIS MUITO SATISFEITO 7,4 - 6,5 SATISFEITO 6,4 - 5 RAZOÁVEL ATÉ 4,9 NADA SATISFEITO e Séries e o NOS Play. A Disney+

JUNHO 2022 53 PROTESTE 446

TEC N OLO GIA TELEC O MUN ICAÇÕE S

CONJUNTOS DE SERVIÇOS TELEMÓVEL, NET EM CASA E MÓVEL, TELEVISÃO

Lá em cima está a Vodafone E TELEFONE FIXO
Quando questionados sobre que nota dariam
Streaming impede o penta da satisfação
à satisfação com os vários serviços de
Telemóvel, internet em casa e móvel e até telefone fixo (este, lado a lado com a MEO):
telecomunicações, os inquiridos premiaram,
não há fornecedor de telecomunicações que ultrapasse a Vodafone no concurso da "miss
em geral, a Vodafone. Não surpreende
satisfação". Os nossos subscritores dão-lhe, em geral, por cada serviço, uma nota quase a
que, fazendo uma média ponderada das
morder os calcanhares da máxima. Já no que diz respeito ao contentamento com o serviço
classificações dos serviços de televisão,
de televisão, a Disney+ surge no topo, juntamente com a Netflix e com a Amazon Prime
internet, telefone fixo e telemóvel – uma das
Video, vedando ao prestador tradicional Vodafone, líder noutras áreas, uma mão-cheia
combinações mais comuns –, o operador do
de glórias.
logótipo vermelho, nas opções cabo/fibra e
ADSL, tenha ascendido ao topo, juntamente
com a MEO cabo/fibra. Vodafone, MEO
e NOS cabo/fibra reinam na combinação
de televisão, internet e telefone fixo.
Serviço de telemóvel Serviço de internet
por operador em casa por operador

Serviços de televisão, net 7,5 Vodafone ou Yorn 7,1 Vodafone

telefone fixo e telemóvel
6,7 NOWO 6,3 MEO

7,2 Vodafone1 6,6 MEO ou Moche 6 NOWO

6,6 Vodafone2 6,5 UZO 5,9 NOS

6,5 MEO1 6,5 NOS ou WTF

6,3 NOWO

6,3 NOS1

5,9 MEO2
Serviço de televisão Serviço de internet móvel
por operador por operador

8 Disney+ 6,9 Vodafone

Serviços de televisão, net 7,9 Netflix 6,2 MEO

e telefone fixo
7,6 Amazon Prime Video 5,8 NOS

7 Vodafone1 7,2 HBO

6,5 MEO1 7,1 Apple TV+

6,2 Serviço de telefone fixo

NOS1 6,9 Vodafone
por operador
6,1 NOWO 6,4 MEO

6,1 7,3
6,4
Vodafone
Vodafone2 MEO Filmes e Séries

5,5 6,5
6,4
MEO
MEO2 NOS Play

6,4
6,3
NOS
NOS

6,3
6,2
NOWO
NOWO

CABO/FIBRA ADSL 7,5 OU MAIS MUITO SATISFEITO 7,4 - 6,5 SATISFEITO 6,4 - 5 RAZOÁVEL ATÉ 4,9 NADA SATISFEITO

PROTESTE 446 54 JUNHO 2022


lidera, acompanhada da Netflix
e da Amazon Prime Video, com
classificações entre 8 e 7,6 pontos.
A Vodafone surge no segundo
grupo que mais faz os nossos
subscritores pegarem no comando
da televisão, juntamente com a HBO
e a Apple TV+, com uma nota de
6,9. Depois, é sempre a descer até
aos 6,2 da NOWO.
Mais de quatro em dez inquiridos
admitem partilhar a conta do serviço
de streaming com pessoas que
não vivem na mesma casa ou não
fazem parte do agregado familiar.
Muitas com mais de duas ou três
pessoas. Acontece que, nas condições
contratuais, está escrito que esta
partilha fora do agregado que habita
a mesma casa não deve ocorrer.
Mais de oito em dez fidelizados
A esmagadora maioria dos inquiridos
tem uma fidelização a decorrer (85
por cento). Ou seja, a seguir a uma
fidelização, vem uma refidelização
e por aí fora, num contínuo de
re-refidelizações. São, portanto,
poucos os que têm liberdade para
mudar de operador sem custos,
uma situação que não nos cansamos
de criticar (ver caixa ao lado).
Resulta ainda do inquérito a
confirmação da morte iminente
dos tarifários pré-pagos sem
mensalidade, com e sem
carregamentos obrigatórios. Apenas
10% dos subscritores possuem hoje
este tipo de planos, consequência
não só da generalização dos pacotes
tudo-em-um, como também do
fim de quase todas as opções sem
mensalidades a preços mais baixos.
Consequência ainda de os tarifários
sobreviventes serem agora mais caros
dos que têm um plafond de dados
mais reduzido. Moral da história?
Cerca de 5% usam outro tipo de
tarifário, mas a esmagadora maioria
dos subscritores, quase nove em
dez, pagam um valor fixo mensal
pelos serviços móveis (85 por cento).
Quer os usem, quer não...
DOSSIÊ TÉCNICO ANA ALMEIDA,
B R U N O C A R VA L H O E S O F I A C O S TA
JUNHO 2022
T E LE C O M U N I CAÇ Õ E S T E C N O LO G IA
85%
C O N S U M ID O RES
E XIG E M
A MAIORIA DOS INQUIRIDOS
está fidelizada. Apenas 15% são
DOS INQUIRIDOS “livres” de mudarem de operador
sem custos. Criticamos a
têm uma fidelização a decorrer
relação desproporcional entre
o compromisso do cliente
(um longo "casamento" de
24 meses, na maioria dos
OS SERVIÇOS MAIS IMPORTANTES: casos) e o que recebe em
TELEMÓVEL E INTERNET FIXA troca. Numa refidelização,
Perguntámos aos nossos subscritores
qual a importância que dão a cada
o investimento na instalação do
um dos serviços de telecomunicações. serviço já terá sido recuperado.
O telemóvel e a internet fixa são os mais Qual o argumento para mais
essenciais. Sem surpresa, o telefone fixo dois anos de fidelização?
tem já pouca relevância. O streaming, Aumentar a velocidade
apesar de ser muito apreciado, não
de download é igualmente
surge no topo dos mais fundamentais.
motivo questionável para
amarrar o consumidor
IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS
DE TELECOMUNICAÇÕES por mais 24 meses. E há ainda
as falhas na qualidade mínima.
STREAMING
Os operadores só asseguram
= 6% o tempo de ligação inicial do
TELEFONE
FIXO = 7%
serviço, o tempo de resposta a
reclamações e, em alguns casos,
INTERNET
MÓVEL
o tempo para resolver avarias.
TELEMÓVEL
= 10% Nada sobre os conteúdos ou
= 28%
as funcionalidades contratadas.
Q UAI S
O S M AI S E nada também sobre o alcance
RE LE VANT ES ? do sinal wi-fi pela casa e outros
fatores na utilização do serviço.
TELEVISÃO OS PRÉ-PAGOS SEM
= 22%
MENSALIDADE estão em vias
INTERNET de extinção nos serviços
FIXA = 27%
móveis. É possível ter uma
mensalidade fixa de 7,5 euros,
9,7%
por 1 GB de dados móveis,
e 1000 ou 5000 minutos ou
mensagens, mas praticamente
desapareceu a opção de
carregar 7,5 euros de saldo
mensal e usar esse valor quando
bem se entender. Afunilar
as ofertas para um valor fixo
por mês, haja ou não consumo,
é vantajoso para o operador.
DOS TARIFÁRIOS Para o consumidor, também o
pode ser, mas quase "à força"?
são pré-pagos,
Não. Há que recuperar os saldos
sem mensalidade pré-pagos (pagar só o que se
consome) e prever opções sem
carregamentos obrigatórios
mais baratas do que as (poucas)
MAIS INFORMAÇÃO que existem. E com maior
www.deco.proteste.pt/ volume de dados.
telecomunicacoes
55 PROTESTE 446
TEC N OLO GIA EX TENSORE S D E RE D E

Quase todos os extensores propostos pelos operadores

que incluem as tecnologias wi-fi mais recentes obrigam a
pagar uma mensalidade. Se pretende manter o equipamento
mais de dois anos, a compra é a melhor opção
TEXTO NUNO CÉSAR INFOGRAFIA ISABEL ESPÍRITO SANTO E NUNO SEMEDO

PAGAR
MENSALIDADE
OU COMPRAR?
PROTESTE 446 56 JUNHO 2022

A VELOCIDADE DO SERVIÇO
de internet fixa inquieta muitos
consumidores. Ganhou relevância
com o teletrabalho e com o ensino à
distância. Muitas vezes, os problemas
não estão relacionados com o
serviço que chega a casa, mas sim
com as condições em que o sinal
wi-fi é distribuído pelas divisões.
Recebemos queixas de consumidores
que mediram no router uma
velocidade de 100 Mbps e, em várias
divisões da casa, tinham menos
de um décimo (10 Mbps) ou nem
conseguiam aceder à internet.
Vários fatores podem afetar o sinal:
obstáculos como paredes e certos
revestimentos, ou interferências
causadas por redes vizinhas e alguns
equipamentos. Para resolver este
problema, realizámos um teste à
qualidade dos extensores de rede
dos principais operadores e aos
extensores mais vendidos com as
novas tecnologias (Wi-Fi Mesh e
Wi-Fi 6). Objetivo maior: avaliar a
eficácia dos extensores de rede que
se destinam a aumentar o alcance
da rede doméstica wi-fi e prometem
chegar a várias divisões com um bom
nível de sinal.
Compra mais vantajosa
Todos os extensores propostos
pelos operadores obrigam a
pagar uma mensalidade, exceto o
MEO Smart WiFi, que é vendido.
Tudo somado, é uma despesa
elevada: ao fim do ano, custa entre
55 e 146 euros e em dois ou três
anos ultrapassa o valor de compra
dos extensores.
A médio prazo, a compra é quase
sempre a melhor opção, a não ser
que pretenda utilizar os extensores
durante um curto período.
Os extensores Plume HomePass
Super Pod WiFi 6 revelaram o
melhor desempenho. Dado que
não estão disponíveis para venda,
aconselhamos o TP-Link Deco X20
AX1800, na versão de duas unidades,
para casas ou apartamentos até
T3, e de três unidades, para casas
ou apartamentos T4 ou superior,
ou com mais de um piso.
JUNHO 2022
E X T E N S O R E S D E R E D E T E C N OLO G IA
Utilização e velocidade na mira
R PO D WIF
PE I Pretendíamos saber se era fácil
U
colocar os extensores a funcionar
6
S
(2
S
para melhorar o desempenho da
M E PAS
O U 3 U NID
rede. O procedimento passou por ler
as instruções, instalar os aparelhos e
configurá-los. Todos facilitam estas
HO
operações e disponibilizam uma
A
aplicação com os passos necessários.
M
D
U ES
PL )
Testámos os extensores ligados
a um router com tecnologia Wi-Fi
NOS Power Wi-Fi M (2 extensores) 6, exceto o produto da MEO, que
ligámos ao router FiberGateway do
1 ANO 96 € 2 ANOS 192 € operador com Wi-Fi 5. O teste foi
NOS Power Wi-Fi L (3 extensores)
feito numa vivenda isolada, de seis
divisões, sem redes wi-fi vizinhas,
1 ANO 108 € 2 ANOS 216 € nem outro tipo de interferências.
Cada produto foi testado à vez,
também para evitar interferências.
Medimos as velocidades de
O P T I X S TA
EI R download e upload, primeiro a
W
partir do router isolado e depois dos
K
A
56
HU
extensores ligados ao router, através
2E
das normas Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6, e em
três localizações da casa. Calculámos
o ganho de velocidade em cada local,
dividindo o valor obtido via extensor
pelo registado via router. Para fazer
as medições, utilizámos uma
aplicação de aferição de velocidade,
Vodafone Super Wi-Fi Extra instalada em dois smartphones,
(instalação por 25 €) um deles com a norma Wi-Fi 6.
1 ANO 54,88 € Factos na casa-laboratório
2 ANOS 84,76 € Para avaliarmos o desempenho
dos extensores Mesh, tivemos como
referência a média dos ganhos de
velocidade em Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6, para
AX1800 (2
20 O os pontos de medição da sala de estar
X
e do quarto. Com algumas exceções,
U
O
3
os ganhos foram maiores em Wi-Fi 5
-LINK DEC
UNI
do que em Wi-Fi 6. Este resultado
justifica-se pela velocidade mais
DADE
elevada disponibilizada pelo router
para dispositivos Wi-Fi 6.
TP
S)
Tendo em conta o ganho de
velocidade calculado a partir dos
valores medidos, os extensores
Preço de 2 unidades: 191,90 € a 316,17 €; Plume HomePass Super Pod WiFi 6,
3 unidades: 254,12 € a 479,90 € fornecidos pela NOS nos serviços
Vodafone Super Wi-Fi Premium
Power Wi-Fi M e L, demonstraram
(3 unidades): 25 € (instalação) + o melhor desempenho. Na sala de
+ ativação (50 €) estar, conseguiram um ganho médio
de 2,8 vezes face à velocidade via
1 ANO 145,80 € router. E as velocidades medidas em
2 ANOS 216,60 € Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6 são quase idênticas
57 PROTESTE 446
 COMO FIZEMOS O ESTUDO
Esta casa serviu de posto de comando à investigação. Objetivo: avaliar a qualidade e a eficácia dos extensores propostos pelos
principais operadores. Medimos as velocidades de download e upload obtidas, primeiro a partir do router isolado e depois dos
extensores ligados ao router, através das normas Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6, e em três localizações.

OPERADORES E NÃO SÓ SÓTÃO WI-FI 6 À PROVA

Além das soluções Os produtos compatíveis
dos operadores, que, com o protocolo Wi-Fi
na maioria dos casos, 6 destinam-se a um
recorrem à mais recente uso com os novos
tecnologia Mesh routers dos operadores,
e Wi-Fi 6, incluímos os ROUTER + EXTENSOR + MEDIÇÃO que também incorporam
produtos mais vendidos a tecnologia
com estas normas

QUARTO
ALCATIFA

EXTENSOR

MEDIÇÃO
EXTENSOR
TIJOLEIRA DE CERÂMICA

SALA DE ESTAR

MEDIÇÃO

SERVIÇO DO
EXTENSORES PREÇO (€) VELOCIDADE DE DOWNLOAD EM WI-FI 5 (Mbps) VELOCIDADE DE DOWNLOAD WI-FI 6 (Mbps)
OPERADOR

SÓTÃO SALA DE ESTAR QUARTO SÓTÃO SALA DE ESTAR QUARTO

(ROUTER) (ROUTER)
ROUTER EXTENSOR ROUTER EXTENSOR ROUTER EXTENSOR ROUTER EXTENSOR
PLUME HOMEPASS SUPER NOS Power
8 por mês 130 47 135 15 3 207 74 198 56 19
POD WIFI 6 (2 UNIDADES) Wi-Fi M
PLUME HOMEPASS SUPER NOS Power
9 por mês 130 47 135 15 48 207 74 198 56 83
POD WIFI 6 (3 UNIDADES) Wi-Fi L
191,90
TP-LINK DECO X20
a 316,17 130 47 117 15 24 207 74 113 56 36
AX1800 (2 UNIDADES)
(compra)
5,90 ao mês
Vodafone Super
TP-LINK DECO X20 ou 254,12
Wi-Fi 130 47 117 15 33 207 74 113 56 149
AX1800 (3 UNIDADES) a 479,90
Premium
(compra)
214,77
ASUS ZENWIFI AX MINI
a 285,63 130 47 83 15 10 207 74 96 56 56
XD4 (2 UNIDADES)
(compra)
312,69
ASUS ZENWIFI AX MINI
a 393,40 130 47 83 15 59 207 74 96 56 86
XD4 (3 UNIDADES)
(compra)
142,27
D-LINK COVR-X1862
a 169 130 47 63 15 2 207 74 117 56 4
(2 UNIDADES)
(compra)
214,50
D-LINK COVR-X1863
a 278,84 130 47 63 15 19 207 74 117 56 14
(3 UNIDADES)
(compra)
HUAWEI OPTIXSTAR Vodafone Super 2,49
130 47 54 9 64 207 181 147 42 99
K562E Wi-Fi Extra por mês
MEO SMART WIFI MEO Smart 79,99
165 48 90 28 49 217 50 54 44 36
(D2150G) WiFi (compra)

PROTESTE 446 58 JUNHO 2022


às que se obtêm a partir do router,
quando estamos junto ao mesmo.
Os extensores TP-Link Deco
X20 AX1800 conquistam o segundo
lugar. São fornecidos pela Vodafone
no Super Wi-Fi Premium (três
unidades), mas também podem ser
adquiridos em lojas, com duas ou
três unidades. Na sala, conseguem
um ganho médio a dobrar, face à
velocidade através do router. No
quarto, com o conjunto de três
extensores, alcançámos um ganho
médio de 2,5 vezes. Por exemplo,
na medição do quarto em Wi-Fi 6,
em vez dos 56 Mbps pelo router,
obtivemos 149 Mbps via extensores.
Os extensores Asus ZenWiFi
AX Mini XD4 ocupam o terceiro
lugar do pódio. Na sala de estar,
conseguem um ganho médio de uma
vez e meia face à velocidade obtida
através do router. No quarto, com
o conjunto de três extensores, foi
possível obter um ganho elevado, de
2,8 vezes. Por exemplo, na medição
em Wi-Fi 5, obtivemos 15 Mbps pelo
router e 59 Mbps via extensores,
quase quatro vezes mais.
Os extensores D-Link AX1800 de
duas unidades estão no quarto lugar.
Não incluímos nesta classificação a
versão de três unidades: no ponto de
medição do quarto, o ganho médio
foi inferior a um. Na sala de estar,
obtêm um ganho médio de uma vez
e meia face à velocidade conseguida
através do router.
Por sua vez, o Huawei OptiXstar
K562e inclui um só aparelho, sem
tecnologia Mesh, mas com Wi-Fi 6.
Instalado no quarto, é bastante eficaz
tanto em Wi-Fi 5, como 6. Mas, na
sala de estar, mais distante do router,
quase não obtém ganho.
O MEO Smart WiFi testado
também é um só extensor. Não é
Wi-Fi 6, mas surgiu uma nova versão
já com esta tecnologia. Em Wi-Fi 5, é
eficaz a cobrir o local (sala de estar ou
quarto) onde fica instalado, mas não
os dois em simultâneo. A nossa casa
é implacável.
DOSSIÊ TÉCNICO JOÃO MIGUENS
E S O F I A C O S TA
JUNHO 2022
WI-FI MESH E WI-FI 6:
MAIS COBERTURA E VELOCIDADE
Destacamos os principais atributos e
os utilizadores ideais de cada tecnologia
1 
O QUE É E COMO FUNCIONA
O WI-FI MESH?
O Wi-Fi Mesh é uma
tecnologia destinada
a aumentar a cobertura da
rede doméstica e a eliminar
áreas de sombra, funcionando
como uma rede única, sem
interrupções, nem transições.
O sistema Mesh permite que
os dispositivos ligados à rede
acedam a velocidades mais
rápidas e tenham uma ligação
mais estável. Funciona com o
recurso a dois ou mais extensores,
para criar uma rede. Um dos
extensores fica ligado ao router, e
os restantes são distribuídos pela
casa.
Enquanto a rede wi-fi criada
pelos routers é realizada a partir
de um único ponto, os sistemas
Mesh têm vários pontos de acesso,
e cada um envia o sinal de internet
aos dispositivos conectados,
pois todos se comportam como
um só router. Cada um serve
como uma "cadeia de ligação".
Mais: ao comunicarem entre
si, os extensores conseguem
determinar a banda mais rápida
para os dispositivos e redirecionar
o tráfego, no caso de um extensor
falhar.
2 
WI-FI 6:
OUVIU FALAR?
É a sexta geração da
tecnologia de redes wi-fi.
Corresponde à norma 802.11ax.
A nova nomenclatura substitui
os nomes das normas wi-fi
atribuídos pelo Institute of Electrical
and Electronics Engineers, a
organização que define as normas
técnicas das redes. Resultado:
as normas 802.11ax, 802.11ac e
802.11n passam a ser conhecidas,
respetivamente, por Wi-Fi 6,
Wi-Fi 5 e Wi-Fi 4.
59
E X T E N S O R E S D E R E D E T E C N OLO G IA
3 
QUAIS SÃO AS VANTAGENS
DO WI-FI 6?
Desde logo, é mais rápido
a transferir dados: até
40% a mais na velocidade de
pico. Também tem maior alcance
e cobertura, e permite mais
dispositivos ligados em simultâneo,
triplicando o número de utilizadores
concorrentes. Por fim, revela mais
eficiência e menos consumo.
4 
ONDE ESTÁ O WI-FI 6?
Já existe em smartphones
de várias marcas, como
os da Apple, a partir do
iPhone 11, e os Samsung Galaxy,
a partir do S10. Mas muitos outros
dispositivos, como a consola
PlayStation 5 e os computadores
portáteis recentes, também já são
compatíveis com esta norma.
5 
QUEM PRECISA?
O Wi-Fi Mesh é sobretudo
útil para quem mora em
apartamentos ou casas
de tamanho médio ou grande e
precisa de boa cobertura de rede
na maioria das divisões, mesmo as
mais afastadas. Dois extensores
serão suficientes para um T3,
devendo utilizar três ou mais, se a
casa for maior. Também é a opção
certa para quem não deseja alternar
entre redes enquanto se desloca
nas várias divisões.
Já o Wi-Fi 6 traz vantagens a
quem tem os novos routers dos
operadores que incluem esta
tecnologia, ou dispositivos que
a suportem. As normas wi-fi são
compatíveis com as versões
anteriores: pode ligar os aparelhos
antigos, embora não beneficiem da
velocidade superior. Se não for o
seu caso, pode comprar extensores
Mesh Wi-Fi 5, que também são
eficazes e ficam mais em conta.
PROTESTE 446
VA LD EVE Z
A RC O S D E UMA DAS MELHORES FORMAS
DE CONHECER ESTE DESTINO É LARGAR
A ESTRADA E EXPLORAR OS RIOS E AFLUENTES.
MERGULHE NA NATUREZA E ABRACE O VERDE
E AS ÁGUAS GELADAS

ENTRE
CACHENAS
E RIOS
DE PRATA
 A R C O S D E VA LDE V E Z P ORT U GA L A DE N TR O

Surpreende pelas vilas históricas e pela gastronomia incontornável.

Mas a nossa proposta é feita de rios desafiantes, florestas encantadas
e algumas das paisagens mais deslumbrantes que alguma vez viu
TEXTO E FOTOGRAFIA MARLENE MARQUES|MARLENEONTHEMOVE.COM

01
O FRIO DA SERRA gela o rosto pela
manhã – umas vezes mais, outras
menos, dependendo da altura do
ano. Estamos na serra do Soajo,
a sexta mais alta de Portugal
Continental, e o ar fresco do nascer Porta do Mezio
É uma das cinco entradas do Parque
do dia é característico da região.
Nacional da Peneda-Gerês, dando
A viagem leva-nos ao norte do
acesso à vastidão dos vales do Soajo
País, a Arcos de Valdevez. Mas, ao e da Peneda
invés de passearmos pela cidade,
para conhecermos o estilo barroco
ou visitarmos o Paço de Giela,
embrenhemo-nos na natureza,
pela fresca, para conhecermos e
participarmos em algumas atividades

02
destinadas aos mais aventureiros.
A estrada rompe pela montanha,
com curvas e contracurvas mais
difíceis para quem tem estômago
sensível. Mas o cérebro é facilmente
distraído pelas esplêndidas vistas e
Raça cachena
Bovino autóctone da Península
pelas cachenas que andam à beira Ibérica, pode vê-lo na alta montanha,
da estrada. Estes bovinos de raça acima dos 800 metros de altitude.
típica da região, de porte pequeno e Este animal de pequeno porte vive
longos chifres, parecem indiferentes ao ar livre na maior parte do ano,
quando o carro para ao seu lado e os mesmo em condições climatéricas
braços se estendem para lhes tirarem muito adversas
fotografias. Têm dono, mas andam
por ali à solta, de sol a sol, como
sempre o fizeram, mesmo antes
de o Soajo ser o que é hoje.
Mas larguemos a estrada para
abraçarmos o verde e as águas
geladas. Na Vila de Soajo, bem
conhecida pelos tradicionais
espigueiros – uma eira comunitária
centenária constituída por estruturas
em pedra utilizadas para guardar
os cereais –, vamos ao encontro

03
do rio Adrão, um dos afluentes
do Lima no município de Arcos de
Valdevez. Muitos vêm aqui para se
refrescarem nos dias mais quentes.
Mas a verdadeira aventura está
para lá da praia fluvial.
Paço de Giela
Já que está pela vila de Arcos de Valdevez, não deixe
O river trekking não é de parar no Paço de Giela. Monumento nacional
aconselhável para pessoas desde 1910, no núcleo museológico exibe peças
de mobilidade reduzida, e deve ser originais da Pré-História à Época Moderna

JUNHO 2022 61 PROTESTE 446

 IN FO RM AÇÕ ES ÚTE IS

feito com alguém que conheça o

lugar. Existem na zona empresas
especializadas, que podem tornar a
experiência mais agradável e segura.
Porém, conte com uma nódoa negra
ou um arranhão, fruto de caminhar
(e até rastejar) sobre as pedras do rio.
Se a aventura parece, no mínimo,
arriscada, as dúvidas dissipam-se
quando, num percurso de cinco
quilómetros, deparamos com
poços de água fresca e cristalina,
pequenas cascatas e uma banda
sonora composta pelo rio a correr, os
pássaros a cantar e a copa das árvores
a mexer. Vai bem longe o som da
cidade, e o que interessa é o aqui
e agora.
Saídos do rio, partimos em busca
de uma “floresta encantada”. É assim
que chamam ao Parque Florestal
de Miranda. A dez quilómetros
da vila de Arcos de Valdevez, na E M D E TAL H E
margem direita do rio Lima, Miranda
foi em tempos conhecida pela
cultura do trigo. Hoje, os visitantes QUAND O IR LOC AIS ALTE RNATIVOS
procuram-na pela floresta de grande
beleza, ideal para os amantes da No verão. Pode aliar a viagem a Siga a Rota do Barroco e visite
bicicleta. Por aqui, a estrada facilita eventos típicos: o Festivinhão, igualmente Valença, Viana
o movimento e traça rumo através festival enoturístico (3, 4 e 5 do Castelo e Ponte de Lima.
de uma abundância de árvores de junho), as Festas de Nossa
autóctones, que cortam os raios Senhora da Lapa (6 a 14 de agosto) TAMBÉ M SUGE RIMOS
do sol e oferecem a tão desejada e a Romaria de Nossa Senhora
sombra a meio do dia. do Castelo (1 a 8 de setembro) Observar as estrelas na Porta
do Mezio.
Mesmo saindo do parque e
percorrendo trilhos não assinalados,
COMO IR

em Miranda, os ciclistas são bem
capazes de se cruzar com antigos
moinhos e pontes de pedra,
enquanto tiram o pulso a esta
localidade nortenha conhecida
pelo fabrico de pão.
De Miranda, partimos para uma
última paragem nesta viagem por
Arcos de Valdevez: Jolda São Paio.
É daqui que parte a famosa EcoVia
do Vez, a qual nos leva por caminhos
rurais, calçadas antigas, passadiços,
pontes medievais e moinhos de água,
quase sempre acompanhados por
paisagens deslumbrantes. O percurso
De carro, pela A3, a A27 e a A28,
todas com ligação ao IC28. Está
a uma hora dos aeroportos do Porto
e de Vigo. Também pode chegar
de comboio, pelas estações de
Braga, Viana do Castelo e Ourense.
N ÃO DE IX E DE E X P E R IM E NTA R
Os Charutos dos Arcos, doce
ex-líbris da região, considerado
uma Maravilha de Portugal (ver foto).
118 €
C USTO MÍNIMO PARA
UMA NOITE A D OIS C OM
ALOJAME NTO E PEQUE NO-
-ALMOÇO (4 A 5 D E JUNHO)
Preços recolhidos online, a 5 de
maio, para os hotéis de quatro
estrelas da localidade.
S AIBA M AIS
W W W .V I S I TA R C O S . P T

estende-se por 32 quilómetros até ONDE FIC AR TRILHOS.ARCOSDEVALDEVEZ.PT

ao Sistelo, uma das 7 Maravilhas de
Portugal, mas o nosso fica-se pela vila
de Arcos de Valdevez. Até porque a
noite cai e chega o frio da serra.
W W W . P O R TA D O M E Z I O . P T
Na vila de Arcos de Valdevez,
encontra várias ofertas WWW.CMAV.PT
de alojamento.

PROTESTE 446
 POUPE AO ABASTECER
INFORME-SE EM
WWW.DECO.PROTESTE.PT/
O CARRO
CARTAO-DECO-MAIS/MOBILIDADE
Use o cartão DECO+ e consiga uma redução imediata de 6 cêntimos
VANTAGENS por litro de gasóleo, gasolina ou GPL. O desconto pode atingir
os 11 cêntimos por litro, caso se registe no site da CEPSA e abasteça
PARA SI com combustível Optima no posto aderente habitual. Nos mais
de 1500 postos em Espanha, a redução é de 6 cêntimos por litro.

11
ATÉ

VÁLIDO DESCONTOS
EM QUALQUER DIA EM PORTUGAL
CÊNTIMOS E SEM CONDIÇÕES E ESPANHA
DE DESCONTO
POR LITRO

PARCEIROS

MAIS PARA POUPAR

Tem à disposição vários serviços e parcerias para poupar ou esclarecer
dúvidas que surjam no dia-a-dia

BENEFICIE DE UMA REDUÇÃO DE 10%
NA COMPRA DE FRUTA, LEGUMES
E MERCEARIAS
WWW.DECO.PROTESTE.PT/CARTAO-DECO-
MAIS/SAUDE-E-ALIMENTACAO
APRESENTE UMA RECLAMAÇÃO
OU PEÇA AJUDA AOS NOSSOS JURISTAS
WWW.DECO.PROTESTE.PT/
RECLAMAR
CONSIGA 15% DE DESCONTO
NA REPARAÇÃO E NA MANUTENÇÃO
DO AUTOMÓVEL
WWW.DECO.PROTESTE.PT/CARTAO-DECO-
MAIS/MOBILIDADE
 E M ALTA VOZ

OS PROB LE M AS D OS LE I TO R ES , A S S O LU Ç Õ ES DA P R OTESTE

TIAGO GALO

RECLAMAÇÃO DO M ÊS

APARELHO DE AR
CONDICIONADO
QUE NÃO O ERA

O PROBLEMA
Em maio de 2021, após ver um
anúncio da galeria.pt (Ediclube) na
televisão, M.B., de Lisboa, comprou
um aparelho para refrescar a casa,
convencida de que se tratava
de um ar condicionado. Contudo,
quando o calor apertou, e ligou
pela primeira vez o Instachill,
constatou que não climatizava,
ao contrário do que prometia o
anúncio. Contactou, por isso, o
Ediclube, para o devolver. Com o
argumento de que tinham passado
mais de 14 dias, a empresa recusou,
o que levou M.B. a pedir-nos ajuda.

A SOLUÇÃO
Após o nosso contacto, o Ediclube
aceitou, em outubro de 2021,
recolher o aparelho, com vista
à sua reparação. Em novembro,
restituiu-o, mas o equipamento
continuou sem refrescar. A empresa
insistiu que funcionava, afirmando
tratar-se de um aparelho
de arrefecimento evaporativo,
e não de ar condicionado.
Em janeiro, pedimos ao Ediclube
que aceitasse o fim do negócio,
com a recolha do aparelho
e a devolução do dinheiro à
nossa subscritora, sob pena de
remetermos o caso para o centro
de arbitragem competente.
Quando os bens não cumprem
as funcionalidades para as quais
são adquiridos, há uma falta de
conformidade, o que se enquadra
na lei das garantias, tendo o
consumidor direito a pedir o fim
do contrato e o reembolso do valor
despendido. Neste caso, após a
nossa insistência, M.B. recuperou
os 210 euros que havia pago.

PROTESTE 446 64 JUNHO 2022

 E M A LTA VOZ
SEGURO DE S AÚDE
Denunciar contrato
com a Medicare
V.L. foi contactada por telefone
pela Medicare, para subscrever
um plano de saúde. As vantagens
eram múltiplas, afiançavam.
CONTUDO, NO MOMENTO de
usufruir delas, constatou que as
parcerias anunciadas não estavam
R EFERÊNCIAS MULT I B A N C O
Pagou 3298 em vez
de 32,98 euros
A 8 de dezembro de 2021, Vítor
Almeida, do Porto, fez uma
encomenda no site da loja de roupa
Pull&Bear. Ao efetuar o pagamento
com a referência Multibanco que
recebeu, enganou-se a introduzir
o valor: em vez de 32,98, teclou
3298 euros. De imediato, telefonou
à Pull&Bear. Contudo, dois dias
mais tarde, recebeu um e-mail
a informar de que o artigo não
estava pago. Surpreendido, enviou
o comprovativo e apresentou
queixa no livro de reclamações
eletrónico. A empresa descartou
responsabilidades.
Vítor Almeida fez nova reclamação.
A Pull&Bear pediu o extrato
bancário. Uma vez entregue,
respondeu a Vítor que teria
de resolver o caso com a SIBS,
entidade que gere o Multibanco,
e cancelou a encomenda.
Perante o impasse, Vítor pediu
a nossa ajuda. Após contactarmos
JUNHO 2022
em vigor ou havia exclusões, e que
não era possível aceder a alguns
tratamentos. Por esse motivo,
pediu a anulação do contrato.
Esta é apenas uma de muitas
dezenas de queixas de
consumidores publicadas na nossa
plataforma Reclamar. A Medicare
é, muitas vezes, percecionada
como uma seguradora, que
dispõe de redes de prestadores
convencionados. No entanto, não
é o caso. Como tal, para desistir
do contrato, não basta cancelar
a autorização de débito. É preciso
avisar a Medicare até 30 dias
antes da data de renovação, sob
pena de o vínculo se renovar
automaticamente por mais um ano
e a anuidade ficar em dívida.
A Medicare tem, porém, mostrado
disponibilidade para solucionar
os casos dos consumidores
para os quais acionamos o apoio
do nosso gabinete jurídico.
a Inditex, proprietária da Pull&Bear,
a empresa afastou novamente
responsabilidades, afirmando não
ter recebido qualquer valor.
Por fim, Vítor Almeida abordou
a Hypepay, que vendeu a
referência Multibanco à Inditex,
e foi reembolsado. Estamos
a acompanhar o caso, para
percebermos como evitar situações
idênticas. Não é aceitável que a
empresa que cria as referências,
ao deixar o montante em aberto,
acabe por beneficiar dos erros
dos consumidores.
65
A ES P EC IAL IS TA
Sofia Lima
J U RISTA
CONDOMÍNIO
"A declaração
por encargos do
condomínio é
obrigatória em
caso de venda"
A 10 DE ABRIL, entraram em vigor
alterações à lei da propriedade
horizontal. Uma das novidades
é a declaração da existência
de dívidas ao condomínio,
uma medida há muito reivindicada
pela DECO PROTESTE.
Desde abril, sempre que um
proprietário queira vender a casa,
terá de solicitar ao administrador
do condomínio a emissão
de uma declaração escrita
na qual conste a natureza da
fração, os encargos e os prazos
de pagamento. Deve, ainda,
mencionar eventuais dívidas
ao condomínio (natureza,
montantes, datas de constituição
e vencimento). O administrador
tem um prazo máximo de dez dias,
a contar do pedido, para emitir
o documento.
O novo proprietário será apenas
responsável pelos valores devidos
a contar da data da escritura de
compra e venda. Só assim não
será, se declarar expressamente
na escritura ou no documento
particular autenticado que
prescinde da declaração
do administrador. Neste caso,
aceita a responsabilidade
por qualquer dívida do vendedor
ao condomínio.
PROTESTE 446
 S IG A- N O S

DECO PROTESTE, EDITORES, LDA.

PROPRIETÁRIA, EDITORA E REDAÇÃO
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13,
Olaias, 1900-221 Lisboa
CONSELHO DE GERÊNCIA Armand De Wasch,
Guido Adriaenssens, Daniel Stons, Ivo Mechels,
Luís Silveira Rodrigues e Vasco Colaço
CAPITAL SOCIAL DECO – Associação Portuguesa
para a Defesa do Consumidor (25%)
PRESIDENTE Luís Silveira Rodrigues
Euroconsumers (75%)
PRESIDENTE Daniel Stons
COUNTRY MANAGER E REPRESENTANTE LEGAL
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DIRETORA E EDITORA DE PUBLICAÇÕES Cláudia Maia
REDAÇÃO Alda Mota, Ana Santos Gomes,
Deonilde Lourenço, Fátima Ramos, Filipa Nunes,
Filipa Rendo, Inês Lourinho, Isabel Vasconcelos,
Maria João Amorim, Nuno César, Paula Sofia Silva,
Trindade Forra
DESIGNERS Alexandra Lemos, José Pinto Ribeiro,
Nuno Semedo
COLABORAM NESTA EDIÇÃO Ana Cristina Câmara,
Ana Rita Costa, Carlos Caetano, Cláudio Nogueira,
Helena Carvalho, Isabel Espírito Santo,
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REGISTO NA ERC 106 270
ISSN 0873-8785
DEPÓSITO LEGAL 5683/84
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Os portugueses pagam cada vez mais
/Nuno Semedo Fotografia sem crédito atribuído
em página 4See/Fernando Piçarra, iStock e João
por cada vez menos serviço bancário.
Ribeiro Impressão Sogapal, Comércio e Indústria
de Artes Gráficas, S.A., Estrada de São Marcos, 27,
Tudo sobre os imparáveis aumentos
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ESTATUTO EDITORIAL
das comissões bancárias no nosso site
www.deco.proteste.pt/estatuto-editorial

RESTRIÇÕES AO USO DA MARCA,

DOS ARTIGOS E DOS CONTEÚDOS E N T R E VI STA como preparar soluções caseiras
A DECO PROTESTE proíbe a reprodução e a CONTAS À ORDEM para substituir os detergentes
citação dos seus artigos, bem como a referência
ao nome da editora e às publicações (PROTESTE, CADA VEZ MAIS CARAS lava-tudo destinados à roupa
DINHEIRO&DIREITOS, TESTE SAÚDE, PROTESTE Nos últimos dez anos, os cinco e à loiça.
INVESTE e guias práticos) com fins comerciais.
O uso dos títulos e selos atribuídos pela DECO
maiores bancos aumentaram WWW.YOUTUBE.COM/DECOPROTESTE
PROTESTE a produtos e serviços só é autorizado nas em quase 50% o custo das
condições previstas em www.deco.proteste.pt/selos. contas à ordem. Em entrevista, P O D C A ST P O D P E N S A R
Também não é admitido o uso dos conteúdos
disponibilizados no site, designadamente
o economista Nuno Rico, SOBREVIVER
dos comparadores, com propósitos comerciais. especialista da DECO PROTESTE À INFLAÇÃO
Os artigos publicados nas revistas e online podem em produtos bancários, fez um A economia pós-pandémica
ser reproduzidos para fins não-comerciais, se for
indicada a fonte e a data de publicação. Se o artigo balanço dos anos de luta da e a guerra na Ucrânia estão
for divulgado na net, deve ainda conter uma ligação organização contra os aumentos a levar a um aumento
para a página da DECO PROTESTE.
destas comissões. generalizado nos preços
WWW.DECO.PROTESTE.PT/CONTAS- da energia e dos alimentos.
COTIZAÇÃO DE ACORDO TRIMESTRAL 2 ANUAL
COM A SUBSCRIÇÃO 1 ORDEM Com que políticas podemos
PROTESTE enfrentar mais uma crise?
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11 edições anuais V Í D EO S Foi o que perguntou Aurélio
DINHEIRO & DIREITOS + DETERGENTES CASEIROS: Gomes a Susana Peralta,
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6 edições anuais COMO FAZER professora de Economia na
PROTESTE + Algumas receitas caseiras Nova SBE, a Bruno Faria Lopes,
+ DINHEIRO & DIREITOS 33,82 € 135,30 € podem substituir os detergentes jornalista de economia na revista
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tradicionais. Com ingredientes Sábado, e a Vitor Machado,
TESTE SAÚDE
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1
As revistas avulsas são vendidas ao preço de capa.
2
Só por transferência bancária.

PROTESTE 446 66 JUNHO 2022

 P O RTAL REC L AM AR

A época da Páscoa foi farta em reclamações relacionadas com viagens, o que levou a TAP ao terceiro lugar
da lista de entidades com mais queixas registadas no portal Reclamar. Todas as reclamações estão já a ser
tratadas pela nossa equipa jurídica

CANCELAMENTO SETORES COM MAIS QUALIDADE DO SERVIÇO

DE VIAGENS RECLAMAÇÕES EM ABRIL CRITICADA NA MEO E NOS
REVOLTA CONSUMIDORES BEN S
DE Cortes do serviço e outras
Os portugueses mal podiam C falhas no fornecimento

560

O
esperar por voltarem a de internet levaram muitos

NS
viajar, e a Páscoa de 2022 foi clientes a questionar

UM
o pretexto ideal para o regresso a legitimidade da cobrança

O
aos aeroportos. Mas, com as de faturas, exigindo a reposição da
viagens, vieram muitos incidentes, qualidade com maior celeridade e
relacionados sobretudo com reportando problemas associados
atrasos, cancelamentos, à assistência técnica.
conversão de vouchers
e de milhas, além de extravios CO MU
NI
CA
de bagagem. Obter reembolsos

Ç
da TAP por viagens não efetuadas
434
ÕE
SE
também não foi tarefa fácil,

LETR Ó NICA S 124

tendo a transportadora optado
unilateralmente por gerar MEO
compensações em voucher, que
muitos consumidores recusam. 110 NOS
ÁG UA
EE
93 TAP
77
N

178 CTT
ER

22 dias
GIA

77 Medicare
Tempo médio de resposta
da TAP 63 Vodafone
SERV
IÇ
O
60 Worten
58
S

eDreams
DE

169

5 dias
CO N

36
SU MO

EDP
35
Tempo médio de resposta
das empresas Gtech

W W W. DECO .P ROTES T E .P T/ REC L AM AR

R I Ç I A Ç J U R
S C Ã ED Ã
IO
ÍD
E M
O

O
D

IC

2 3
A P

1
O

DESCREVA A SITUAÇÃO ENVIE A RECLAMAÇÃO DESCONTENTE COM

E ANEXE DOCUMENTOS, COMO D I R E TA M E N T E A R E S P O S TA ? O S N O S S O S
FAT U R A S O U C O N T R AT O S PARA A EMPRESA J U R I S TA S A J U D A M A R E S O LV E R

JUNHO 2022 67 PROTESTE 446